醫(yī)院藥品采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)操作程序

醫(yī)院藥品采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)操作程序醫(yī)院藥品采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)操作程序提要：對(duì)搶救急需的藥品，采購(gòu)人員應(yīng)立即組織采購(gòu)，以保證搶救治療的需要。但事后應(yīng)由原要求使用和科室補(bǔ)辦臨時(shí)用藥申請(qǐng)手續(xù).醫(yī)院藥品采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)操作程序目的：制定藥品采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)操作程序，確保藥品質(zhì)量。范圍：藥庫(kù)責(zé)任人：藥品采購(gòu)人員程序：1、采購(gòu)計(jì)劃根據(jù)本院《基本藥品目錄》和藥品使用情況及庫(kù)存量，由藥庫(kù)保管員提出藥品采購(gòu)計(jì)劃，經(jīng)藥劑科主任審核及分管院長(zhǎng)批準(zhǔn)后，由采購(gòu)員執(zhí)行。采購(gòu)原則上一月二次，月底大計(jì)劃，月中補(bǔ)充計(jì)劃。采購(gòu)計(jì)劃應(yīng)保存至藥品有效期后一年，但不得少于三年。2、計(jì)劃采購(gòu)：藥品采購(gòu)員接到采購(gòu)計(jì)劃后，應(yīng)及時(shí)有效地進(jìn)行計(jì)劃藥品的采購(gòu)，并嚴(yán)格按藥品集中招標(biāo)有關(guān)規(guī)定實(shí)行網(wǎng)上采購(gòu)，以保證臨床用藥。特殊藥品（麻醉藥、一、二類(lèi)精神藥）的采購(gòu)：在浙江省食品藥品監(jiān)督管理局規(guī)定的網(wǎng)站采購(gòu)，規(guī)范操作，并按要求填報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)。消毒劑等采購(gòu)：按醫(yī)院規(guī)定的品種在規(guī)定的公司采購(gòu)，每次采購(gòu)數(shù)量一般按臨床實(shí)際需求量。易制毒化學(xué)品的采購(gòu)：根據(jù)公安易制毒化學(xué)品管理規(guī)定，實(shí)行網(wǎng)上采購(gòu)。進(jìn)入該網(wǎng)站后，先瀏覽網(wǎng)上通知，正確填寫(xiě)購(gòu)買(mǎi)申請(qǐng)，提交該申請(qǐng)單，上報(bào)公安部門(mén)，審批后打印，憑此單據(jù)到供貨單位進(jìn)貨。驗(yàn)收入庫(kù)，上網(wǎng)確認(rèn)該單據(jù)：入庫(kù)、出庫(kù)、核銷(xiāo)等。對(duì)搶救急需的藥品，采購(gòu)人員應(yīng)立即組織采購(gòu)，以保證搶救治療的需要。但事后應(yīng)由原要求使用和科室補(bǔ)辦臨時(shí)用藥申請(qǐng)手續(xù)。新藥和臨時(shí)用藥的采購(gòu)：嚴(yán)格按照醫(yī)院藥事管理委員會(huì)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3、采購(gòu)員負(fù)責(zé)建立藥品供貨企業(yè)的相關(guān)檔案，索取相關(guān)證照，如《藥品生產(chǎn)許可證》或《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》、《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》等。購(gòu)進(jìn)首營(yíng)藥品時(shí)，及時(shí)索取相關(guān)"首營(yíng)"資料。4、對(duì)不合格、數(shù)量短缺或破損藥品負(fù)責(zé)與供應(yīng)商聯(lián)系退貨或協(xié)商處理解決，并做好記錄。5、在藥品采購(gòu)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家、行業(yè)、醫(yī)院制定的有關(guān)規(guī)定，不允許以任何形式索取、收受賄賂，嚴(yán)禁違法違紀(jì)行為。醫(yī)院新藥采用審批程序醫(yī)院新藥采用審批程序提要：以上資料應(yīng)有以下內(nèi)容：1）證書(shū)、批件應(yīng)注明頒發(fā)機(jī)關(guān)、編號(hào)和有效期；2）國(guó)家定價(jià)品種應(yīng)有商務(wù)部文件，企業(yè)自定價(jià)品種應(yīng)有有關(guān)的物價(jià)備案文件醫(yī)院新藥采用審批程序目的：制定新藥采用審批程序范圍：新藥采用審批責(zé)任人：采購(gòu)員程序：1．申請(qǐng)：（1）新藥申請(qǐng)須由醫(yī)師以上職稱(chēng)醫(yī)師提出，并負(fù)責(zé)填寫(xiě)《zz市第五人民醫(yī)院新藥采用申請(qǐng)表》，科主任簽字同意。（注：每位科主任每次限申請(qǐng)2個(gè)治療藥物，1個(gè)輔助用藥）（2）申請(qǐng)表內(nèi)容包括：藥品基本信息、申購(gòu)理由等。（3）申請(qǐng)表必須在開(kāi)新藥審批會(huì)議前10個(gè)工作日以上交藥劑科主任。（4）藥劑科主任確認(rèn)表格填寫(xiě)無(wú)誤、內(nèi)容完整后，在表格上標(biāo)注申請(qǐng)編號(hào)和受理日期。2．初審：2.1索取新藥資料：(若按目前采用集中招標(biāo)采購(gòu),則下例內(nèi)容可刪除)（1）一般化學(xué)藥品應(yīng)索取下列資料：藥品生產(chǎn)企業(yè)許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照、藥品生產(chǎn)批文或試生產(chǎn)批件、新藥證書(shū)、注冊(cè)商標(biāo)批件、物價(jià)批文、GMP證書(shū)、法定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、藥品出廠檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)、包裝、標(biāo)簽和說(shuō)明書(shū)實(shí)樣、藥品的藥學(xué)（藥學(xué)、藥理、毒理）資料和臨床（臨床、不良反應(yīng)）資料、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照、GSP證書(shū)、《藥品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量保證情況調(diào)查表》。（2）進(jìn)口藥品還應(yīng)索取進(jìn)口藥品注冊(cè)證、中文說(shuō)明書(shū)、進(jìn)口藥品通關(guān)單、進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)。（3）進(jìn)口生物制品還應(yīng)索取生物制品進(jìn)口批件或生物制品進(jìn)口批簽發(fā)證。（4）麻醉藥品、醫(yī)用毒性藥品、精神藥品、醫(yī)用放射性藥品應(yīng)按有關(guān)規(guī)定索取資料。（5）中藥成藥涉及保護(hù)品種的還應(yīng)索取中藥保護(hù)品種證書(shū)。（6）以上文件可為復(fù)印件，所有文件均須加蓋該企業(yè)的原印章。以上資料應(yīng)有以下內(nèi)容：（1）證書(shū)、批件應(yīng)注明頒發(fā)機(jī)關(guān)、編號(hào)和有效期；（2）國(guó)家定價(jià)品種應(yīng)有商務(wù)部文件，企業(yè)自定價(jià)品種應(yīng)有有關(guān)的物價(jià)備案文件；（3）GMP證書(shū)應(yīng)有批準(zhǔn)內(nèi)容（全廠認(rèn)證或生產(chǎn)線認(rèn)證）；（4）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或地標(biāo)升國(guó)標(biāo)；（5）檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)是否與擬進(jìn)行臨床驗(yàn)證的藥品同批號(hào)；（6）包裝、標(biāo)簽和說(shuō)明書(shū)應(yīng)為國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局批準(zhǔn)；（7）藥學(xué)和臨床資料齊全；（8）GSP證書(shū)批準(zhǔn)內(nèi)容；（9）進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)結(jié)論；（10）管制藥品的文件應(yīng)齊全；（11）中藥保護(hù)品種證書(shū)所注類(lèi)別和保護(hù)期限。以上資料由藥品采購(gòu)員索取并初審。2.2資料審查：（1）根據(jù)新藥證書(shū)、生產(chǎn)批件或試生產(chǎn)批件、批準(zhǔn)文號(hào)、注冊(cè)商標(biāo)批件、包裝、標(biāo)簽和說(shuō)明書(shū)實(shí)樣或報(bào)備文件判斷是否合法藥品，所屬藥品類(lèi)別；（2）查詢(xún)zz市第五人民醫(yī)院HIS系統(tǒng)，判斷是否新藥；（3）根據(jù)藥品生產(chǎn)企業(yè)許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照、GMP證書(shū)、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照、GSP證書(shū)，判斷生產(chǎn)商和銷(xiāo)售商是否合法經(jīng)營(yíng)；（4）藥品的藥學(xué)、藥理、毒理、臨床、不良反應(yīng)等方面的資料是否齊全且有明確結(jié)論；（5）根據(jù)《藥品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量保證情況調(diào)查表》、法定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、法定檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)等質(zhì)量文件是否齊全有效，判斷藥品的質(zhì)量狀況；（6）所屬費(fèi)別及報(bào)價(jià)情況等。2.3技術(shù)審查：（1）經(jīng)資料審查合格的申請(qǐng)，藥劑科主任還應(yīng)廣泛收集、認(rèn)真研究申購(gòu)藥品的技術(shù)資料，當(dāng)不能得出明確的結(jié)論時(shí)，應(yīng)聽(tīng)取生產(chǎn)商的陳述，并征求相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜业囊庖?jiàn)。（2）技術(shù)審查應(yīng)包括：藥品的質(zhì)量和安全性；其藥理作用方式是否符合廣泛認(rèn)可的醫(yī)學(xué)觀點(diǎn)；是否可以為現(xiàn)有治療、檢查提供新的方法和手段，這種改變是否安全并可以得到法規(guī)或行政主管部門(mén)的認(rèn)可；經(jīng)濟(jì)學(xué)評(píng)價(jià)；依從性評(píng)價(jià)；與醫(yī)院在用的同類(lèi)品種相比是否有優(yōu)勢(shì)，或是否有替換的必要性；預(yù)期的使用情況。申請(qǐng)?zhí)厥庵苿┛芍苯舆M(jìn)入技術(shù)審查程序，主要審查其安全性和臨床應(yīng)用的必要性。2.4審查結(jié)束后，應(yīng)在《zz市第五人民醫(yī)院新藥采用申請(qǐng)表》"初次審查"欄注明初審意見(jiàn)，并報(bào)主任委員、分管院長(zhǎng)同意后交藥事管理與藥物治療學(xué)委員會(huì)討論。3．終審（1）藥事管理與藥物治療學(xué)委員會(huì)會(huì)議上，藥事管理與藥物治療學(xué)委員會(huì)成員對(duì)"初審結(jié)果"進(jìn)行審議，以無(wú)記名投票的方式表決，二分之一以上贊成票為通過(guò)。（2）特殊情況下，如紀(jì)委書(shū)記發(fā)現(xiàn)有些企業(yè)有不恰當(dāng)?shù)男麄骱托袨椤⒒蚍止茉洪L(zhǎng)發(fā)現(xiàn)有些臨床確需用藥因故未能通過(guò)，紀(jì)委書(shū)記、分管院長(zhǎng)經(jīng)主任委員同意后有權(quán)作個(gè)別調(diào)整。4．新藥采用應(yīng)遵循以下原則：4.1應(yīng)優(yōu)先選擇以下品種：（1）社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)目錄內(nèi)的品種；（2）質(zhì)量?jī)?yōu)異且價(jià)格低廉的品種；（3）原研廠品種，或仿制國(guó)外藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有提高的；（4）醫(yī)院參加的新藥臨床研究或進(jìn)行過(guò)臨床驗(yàn)證的療效可靠的產(chǎn)品。（5）優(yōu)選國(guó)家批準(zhǔn)的新藥品種，"地標(biāo)升國(guó)標(biāo)"和"專(zhuān)利期或監(jiān)測(cè)期到期的仿制品種"和"增加規(guī)格的品種"次選。4.2下列品種不予采用：（1）曾發(fā)生過(guò)嚴(yán)重質(zhì)量事件的廠商生產(chǎn)的品種；（2）藥品名稱(chēng)、外觀與zz市第五人民醫(yī)院在用的同類(lèi)品種極其相似，易混淆的；（3）療效不確切，作用機(jī)理不清楚的；（4）曾經(jīng)或極可能發(fā)生嚴(yán)重不良反應(yīng)的；（5）生產(chǎn)廠家或供應(yīng)商的代表在我院藥品營(yíng)醫(yī)院新藥采用審批程序提要：以上資料應(yīng)有以下內(nèi)容：1）證書(shū)、批件應(yīng)注明頒發(fā)機(jī)關(guān)、編號(hào)和有效期；2）國(guó)家定價(jià)品種應(yīng)有商務(wù)部文件，企業(yè)自定價(jià)品種應(yīng)有有關(guān)的物價(jià)備案文件

銷(xiāo)活動(dòng)中有不良記錄的。5．公示：審查結(jié)論公示10個(gè)工作日，無(wú)異議后，藥事管理與藥物治療學(xué)委員會(huì)主任委員在《zz市第五人民醫(yī)院新藥申購(gòu)審批表》上簽署意見(jiàn)，交由藥劑科組織采購(gòu)。6．特殊情況的審批：因特殊原因須臨時(shí)或緊急采購(gòu)的新藥，由主管醫(yī)生提出申請(qǐng)，經(jīng)科主任審核，主管院長(zhǎng)批準(zhǔn)后，交由藥劑科立即采購(gòu)。醫(yī)院藥品物價(jià)人員工作職責(zé)醫(yī)院藥品物價(jià)人員工作職責(zé)提要：監(jiān)督檢查藥庫(kù)、門(mén)診藥房、病區(qū)藥房藥價(jià)的執(zhí)行和核算工作。學(xué)習(xí)有關(guān)的政策、法規(guī)，與物價(jià)部門(mén)保持信息聯(lián)系，做好實(shí)習(xí)生、進(jìn)修生的帶教工作醫(yī)院藥品物價(jià)人員工作職責(zé)1、藥品物價(jià)員由藥庫(kù)保管人員兼任，掌握藥品價(jià)格政策、定價(jià)原則，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、遵紀(jì)守法、堅(jiān)持原則，在部門(mén)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，配合醫(yī)院物價(jià)管理員做好藥品價(jià)格相關(guān)工作。2、負(fù)責(zé)藥品價(jià)格審核，公布常用藥品價(jià)格，提供藥品價(jià)格咨詢(xún)。3、掌握藥價(jià)調(diào)整信息，及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)布調(diào)價(jià)和公示。4、負(fù)責(zé)需自定價(jià)格的藥品的價(jià)格核算、申報(bào)和備案工作。5、監(jiān)督檢查藥庫(kù)、門(mén)診藥房、病區(qū)藥房藥價(jià)的執(zhí)行和核算工作。6、學(xué)習(xí)有關(guān)的政策、法規(guī)，與物價(jià)部門(mén)保持信息聯(lián)系，做好實(shí)習(xí)生、進(jìn)修生的帶教工作。醫(yī)院藥庫(kù)保管人員工作職責(zé)醫(yī)院藥庫(kù)保管人員工作職責(zé)提要：藥品發(fā)放：按單發(fā)放，保證藥品賬物相符，發(fā)放實(shí)行先進(jìn)先出、發(fā)陳儲(chǔ)新的原則，保證藥品質(zhì)量。特殊藥品的入庫(kù)驗(yàn)收與發(fā)放醫(yī)院藥庫(kù)保管人員工作職責(zé)一、由藥師（士）以上職稱(chēng)人員擔(dān)任，遵守和執(zhí)行本部門(mén)的工作規(guī)程、規(guī)章制度和職業(yè)道德守則，熟悉藥品的性狀及相關(guān)知識(shí)，在部門(mén)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下工作。二、藥品入庫(kù)：與采購(gòu)人員共同做好入庫(kù)驗(yàn)收工作，驗(yàn)收項(xiàng)目包括：品名、規(guī)格、數(shù)量、批號(hào)、效期、外觀質(zhì)量、包裝、價(jià)格、批準(zhǔn)文號(hào)、注冊(cè)商標(biāo)等，驗(yàn)收合格方可入庫(kù)。三、辦理入庫(kù)登記、入賬或輸入計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，入庫(kù)藥品應(yīng)及時(shí)定位，合理碼放，杜絕凌亂，必要時(shí)建立貨位卡。四、藥品發(fā)放：按單發(fā)放，保證藥品賬物相符，發(fā)放實(shí)行先進(jìn)先出、發(fā)陳儲(chǔ)新的原則，保證藥品質(zhì)量。特殊藥品的入庫(kù)驗(yàn)收與發(fā)放，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，及時(shí)做好出入庫(kù)記錄。藥品每月盤(pán)存一次，盤(pán)點(diǎn)后賬物相符率達(dá)100%。五、按規(guī)定保證庫(kù)房藥品貯存要求，合理控制庫(kù)存，防止藥品變質(zhì)、失效，過(guò)期、霉?fàn)€、蟲(chóng)蛀、變質(zhì)等，定期檢查各種養(yǎng)護(hù)設(shè)施，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。六、參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和工作能力，做好實(shí)習(xí)生和進(jìn)修生的帶教工作。七、加強(qiáng)本部門(mén)安保工作。醫(yī)院藥庫(kù)采購(gòu)人員工作職責(zé)醫(yī)院藥庫(kù)采購(gòu)人員工作職責(zé)提要：醫(yī)療單位有藥品品種多、數(shù)量小、批次頻、周轉(zhuǎn)快的特點(diǎn)，藥品采購(gòu)的基本原則應(yīng)為：計(jì)劃性與預(yù)見(jiàn)性（量入為出、精打細(xì)算醫(yī)院藥庫(kù)采購(gòu)人員工作職責(zé)1、由藥師（士）以上職稱(chēng)人員擔(dān)任，遵守和執(zhí)行本部門(mén)的工作規(guī)范和職業(yè)道德守則，了解本單位的醫(yī)療性質(zhì)和用藥范圍，熟悉藥品的一般知識(shí)、藥價(jià)管理及生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)單位的資質(zhì)情況，掌握藥品供應(yīng)信息，具有良好的職業(yè)道德。2、在部門(mén)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，根據(jù)保管員擬訂的計(jì)劃單，實(shí)施按正常程序制定的采購(gòu)計(jì)劃，從合法渠道購(gòu)藥，嚴(yán)格執(zhí)行藥品招標(biāo)的有關(guān)規(guī)定。3、特殊藥品需依據(jù)相關(guān)規(guī)定，到有資格的供應(yīng)單位采購(gòu)，運(yùn)輸和供應(yīng)管理遵從國(guó)家的規(guī)定。4、醫(yī)療單位有藥品品種多、數(shù)量小、批次頻、周轉(zhuǎn)快的特點(diǎn)，藥品采購(gòu)的基本原則應(yīng)為：計(jì)劃性與預(yù)見(jiàn)性（量入為出、精打細(xì)算、統(tǒng)籌兼顧、保證重點(diǎn)），質(zhì)量和價(jià)格（優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)、貨比三家、擇優(yōu)而購(gòu)），限量與周轉(zhuǎn)（設(shè)上下限法和1個(gè)月用量法），定點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)和多渠道選購(gòu)（保證藥品質(zhì)量，保證貨源，價(jià)格合理），引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制（質(zhì)量保證、價(jià)格優(yōu)惠，供貨及時(shí)，服務(wù)滿(mǎn)意），需要與可能（不同層次病人的需要，季節(jié)性/時(shí)令性藥品的需要，急救藥品必須常備，教學(xué)與科研的需要）。5、與藥庫(kù)保管員共同做好入庫(kù)驗(yàn)收工作。對(duì)不合格、數(shù)量短缺或破損的藥品，應(yīng)及時(shí)與供藥單位聯(lián)系退貨或協(xié)商處理。6、建立缺藥登記薄，對(duì)搶救急需藥品、采購(gòu)人員應(yīng)立即組織進(jìn)貨，以保證搶救治療的需要。7、參加藥學(xué)繼續(xù)教育，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，做好實(shí)習(xí)生和進(jìn)修的帶教工作。8、加強(qiáng)本部門(mén)安保工作。

社會(huì)實(shí)踐報(bào)告系別：班級(jí)：學(xué)號(hào)：姓名：作為祖國(guó)未來(lái)的事業(yè)的繼承人，我們這些大學(xué)生應(yīng)該及早樹(shù)立自己的歷史責(zé)任感，提高自己的社會(huì)適應(yīng)能力。假期的社會(huì)實(shí)踐就是很好的鍛煉自己的機(jī)會(huì)。當(dāng)下，掙錢(qián)早已不是打工的唯一目的，更多的人將其視為參加社會(huì)實(shí)踐、提高自身能力的機(jī)會(huì)。許多學(xué)校也積極鼓勵(lì)大學(xué)生多接觸社會(huì)、了解社會(huì)，一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去，提高各方面的能力；另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)日后的就業(yè)大有裨益。進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，最理想的就是找到與本專(zhuān)業(yè)對(duì)口單位進(jìn)行實(shí)習(xí)，從而提高自己的實(shí)戰(zhàn)水平，同時(shí)可以將課本知識(shí)在實(shí)踐中得到運(yùn)用，從而更好的指導(dǎo)自己今后的學(xué)習(xí)。但是作為一名尚未畢業(yè)的大學(xué)生，由于本身具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還十分的有限，所以我選擇了打散工作為第一次社會(huì)實(shí)踐的方式。目的在于熟悉社會(huì)。就職業(yè)本身而言，并無(wú)高低貴賤之分，存在即為合理。通過(guò)短短幾天的打工經(jīng)歷可以讓長(zhǎng)期處于校園的我們對(duì)社會(huì)有一種更直觀的認(rèn)識(shí)。實(shí)踐過(guò)程：自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐-走進(jìn)天源休閑餐廳。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。在餐廳里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書(shū)的學(xué)生,我問(wèn)他們?yōu)槭裁?他們總說(shuō)從我的臉上就能看出來(lái),也許沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒(méi)有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼](méi)有經(jīng)驗(yàn)而退后,我相信我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那做傳菜生,每天9點(diǎn)鐘-下午2點(diǎn)再?gòu)南挛绲?點(diǎn)-晚上8:30分上班,雖然時(shí)間長(zhǎng)了點(diǎn)但,熱情而年輕的我并沒(méi)有絲毫的感到過(guò)累,我覺(jué)得這是一種激勵(lì),明白了人生,感悟了生活,接觸了社會(huì),了解了未來(lái).在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些，你必須自覺(jué)地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶(hù)、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來(lái)的其中一個(gè)問(wèn)題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。或許工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書(shū)本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢？這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問(wèn)題有了有課堂上地認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充，我比一部人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題，作為一名大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，很快我就不再是一名大學(xué)生，而是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才.很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作，不愿在校讀書(shū)；而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書(shū)。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。實(shí)踐心得：雖然這次的實(shí)踐只有短短的幾天，而且從事的是比較簡(jiǎn)單的服務(wù)工作，但是通過(guò)與各種各樣的人接觸，還是讓我學(xué)會(huì)了很多道理。首先是明白了守時(shí)的重要性。工作和上學(xué)是兩種完全不同的概念，上學(xué)是不遲到很多時(shí)候是因?yàn)閼峙吕蠋煹呢?zé)怪，而當(dāng)你走上了工作崗位，這里更多的是由于自己內(nèi)心的一種責(zé)任。這種責(zé)任是我學(xué)會(huì)客服自己的惰性，準(zhǔn)時(shí)走上自己的崗位。這對(duì)我以后的學(xué)習(xí)生活也是一種鞭策，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任，并努力加強(qiáng)自己的時(shí)間觀念。其次讓我真實(shí)的體會(huì)到了合作的重要性。雖然我工作的只是小小的一家餐廳，但是從點(diǎn)單到制作到遞送到結(jié)帳這一環(huán)環(huán)的工作都是有分工的，只有這樣才能使整家店的工作效率都大大的提高。以前雖然在書(shū)上看見(jiàn)過(guò)很多的團(tuán)隊(duì)合作的例子，但這一次是深刻的體會(huì)到了，正所謂“眾人拾柴火焰高”，“團(tuán)結(jié)就