云計算時代企業(yè)的庫存管理

PAGEXIVADDINCNKISM.UserStyle課程論文課程名稱：運營管理論文題目：云計算時代企業(yè)的庫存管理經(jīng)濟與管理系學生姓名：學號：經(jīng)濟與管理系財務(wù)管理系部：財務(wù)管理運營管理專業(yè)：運營管理課程：指導教師：二零XX年六月運營管理——云計算時代企業(yè)的庫存管理PAGEXIV云計算時代企業(yè)的庫存管理摘要：庫存管理作為企業(yè)生產(chǎn)、計劃和控制的基礎(chǔ)，為企業(yè)的運營管理和成本控制提供重要依據(jù)?；谠朴嬎愕奈锫?lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)能為企業(yè)搜集、分析、處理前端數(shù)據(jù)，對企業(yè)科學、高效的庫存管理提供支持。因此我認為構(gòu)建了一個包括物聯(lián)網(wǎng)、云計算平臺、大數(shù)據(jù)分析中心、庫存管理等核心組成模塊的企業(yè)庫存管理框架模型非常必要。我同時結(jié)合某企業(yè)的庫存管理改革詳細闡述了入庫、調(diào)撥、出庫等庫存管理環(huán)節(jié)的運作方式。關(guān)鍵詞：云計算大數(shù)據(jù)庫存管理目錄1理論綜述 11.1對各學者庫存管理的研究文獻綜述 11.2大數(shù)據(jù)時代云計算對庫存管理的影響 12云計算時代企業(yè)的庫存管理框架模型構(gòu)建 22.1采購入庫 32.2庫房調(diào)撥 32.3銷售出庫 33案例分析——T公司信息化庫存管理改革 33.1T公司背景 33.2T公司信息化以前的庫存管理問題 33.3T公司進行存管理改革 34結(jié)束語 3參考文獻 3PAGE6運營管理——云計算時代企業(yè)的庫存管理1理論綜述云計算因其成本低、效率高、易于拓展、可定制性強等優(yōu)勢受到了中小企業(yè)的廣泛關(guān)注?；谄髽I(yè)的云計算平臺，通過物聯(lián)網(wǎng)可實現(xiàn)物品的實時智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理，為企業(yè)進行大數(shù)據(jù)決策積累海量數(shù)據(jù)。庫存管理是企業(yè)運營管理的核心，需要及時準確地反映各種物料的倉儲、流向情況。云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展確保了企業(yè)獲取貨物的實時信息，而大數(shù)據(jù)分析中心則為企業(yè)作出科學合理的庫存管理決策提供了技術(shù)支持。庫存管理作為企業(yè)生產(chǎn)管理和成本控制的基礎(chǔ)對企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營至關(guān)重要。1.1對各學者庫存管理的研究文獻綜述多年來，尊敬的學者們對各種技術(shù)條件下的庫存管理進行了廣泛的探討。葉雪琴等（2021）建立了ASP服務(wù)模式下庫存管理系統(tǒng)的總體框架，并根據(jù)系統(tǒng)需求對系統(tǒng)設(shè)計和實現(xiàn)的關(guān)鍵技術(shù)詳細闡述了各個模塊的功能。呂峻閩等（2021）提出了一個基于RFID技術(shù)的物聯(lián)網(wǎng)配送中心信息系統(tǒng)模型，并闡明了該模型的體系架構(gòu)、層次關(guān)系、技術(shù)路徑與實施方案。王涵等（2021）針對多品種、小批量生產(chǎn)型制造企業(yè)管理流程相對不規(guī)范、庫存信息了解不及時、安全管理和用戶管理功能薄弱以及最優(yōu)庫存管理等問題，設(shè)計了一個針對該類型制造企業(yè)庫存管理的信息系統(tǒng)，并提出零庫存的管理方式，通過Hopfield算法來盡量壓低庫存量。綜觀現(xiàn)有研究發(fā)現(xiàn)，大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算核心技術(shù)在庫存管理方面的研究已經(jīng)逐步展開，且在繼續(xù)發(fā)展。1.2大數(shù)據(jù)時代云計算對庫存管理的影響在大數(shù)據(jù)時代，云計算可以滿足企業(yè)尤其是中小企業(yè)對于會計信息化低成本、高效率、操作簡單、信息方便獲取的需求，這必然會對企業(yè)庫存管理的管理成本、存貨控制及管理水平產(chǎn)生較大的影響。（一）云計算使庫存管理的成本更低廉庫存管理的目標之一是在保證生產(chǎn)或銷售經(jīng)營需要的前提下最大限度地降低庫存成本，即對庫存合理布局，減少調(diào)撥次數(shù)。存貨不足不能及時滿足生產(chǎn)和銷售的需要會給企業(yè)帶來損失，而存貨過多將導致儲存成本增加，進而影響企業(yè)利益。如何對庫存管理的成本進行控制對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營至關(guān)重要。以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為前端、大數(shù)據(jù)分析中心為后端的云計算平臺，能夠在時空分離的環(huán)境下預測或獲取企業(yè)不同區(qū)域的倉儲信息和客戶訂貨信息，以減少企業(yè)的庫存管理成本。（二）云計算使存貨控制系統(tǒng)更精確為提高企業(yè)整體運作效率，很多企業(yè)對存貨管理采用了ABC控制系統(tǒng)。在ABC控制系統(tǒng)中，如何準確區(qū)分ABC三類存貨并進行分類控制是企業(yè)需要解決的重要問題。JIT管理強調(diào)只在使用存貨之前才要求供應(yīng)商送貨，從而將存貨數(shù)量減到最小，實現(xiàn)物資供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售連續(xù)同步運動。這種方式在提高生產(chǎn)效率、減少儲存成本的同時需要考慮到與供應(yīng)商協(xié)同接洽的問題。大數(shù)據(jù)、云計算技術(shù)的應(yīng)用，能夠提高企業(yè)ABC控制系統(tǒng)或即時制控制系統(tǒng)的運行效果。在企業(yè)的云計算平臺上，通過對自身以往所有各種類型存貨數(shù)據(jù)的大數(shù)據(jù)分析，以及參考同行業(yè)、相關(guān)行業(yè)的歷史數(shù)據(jù)，可以對ABC三類存貨進行更為科學合理的區(qū)分，使ABC控制系統(tǒng)更加精確。面對JIT即時制更加嚴格的要求，企業(yè)需要考慮到存貨的計劃需求、與供應(yīng)商關(guān)系、準備成本、電子數(shù)據(jù)等方面，一旦存貨預警就會產(chǎn)生生產(chǎn)線、銷售線告急的情況，將為企業(yè)帶來巨大損失。物聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展為解決JIT控制面臨的問題提供了解決方案。（三）云計算使庫存管理更智能由于各個地區(qū)消費者的需求偏好往往存在差異，使得企業(yè)在全國布局的倉庫庫存往往在商品的類型、數(shù)量等方面不盡相同。基于云計算平臺，通過前端的物聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以獲取各個區(qū)域倉庫的存貨情況。針對庫存調(diào)撥，通過后端的數(shù)據(jù)中心進行大數(shù)據(jù)分析，可以選擇在最優(yōu)的倉庫之間進行商品的調(diào)配，并根據(jù)對調(diào)撥結(jié)果的分析就以后的商品庫存分配進行優(yōu)化。消費者在網(wǎng)上購買商品時，云計算平臺會自動選擇就近且有貨的庫存點進行智能化發(fā)貨。在存貨的運輸與存儲過程中會涉及到安全問題，尤其是對于高價值的存貨，其一旦損失將會對企業(yè)造成嚴重影響。云計算平臺下物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運用，可以做到存貨信息流和物流的統(tǒng)一、對存貨流向形成監(jiān)控，具有極強的監(jiān)測功能。存貨信息能夠?qū)崟r反映在云計算平臺上，即便出現(xiàn)貨物丟失情況，企業(yè)也能夠即時采取措施應(yīng)對，確保企業(yè)存貨的安全性。2云計算時代企業(yè)的庫存管理框架模型構(gòu)建圖1云計算時代企業(yè)的庫存管理框架模型庫存管理及時準確地反映各種物資的倉儲、流向情況，可以為企業(yè)的生產(chǎn)管理和成本控制提供依據(jù)。通過對貨物的各種信息進行即時的采集、分析、處理，可以使企業(yè)實時動態(tài)的庫存管理成為現(xiàn)實。在圖1中，企業(yè)庫存管理決策所需的庫房信息，如倉庫信息、貨位信息、物料信息、出入庫信息等，可以通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)借助云計算平臺進行實時搜集；決策所需的其他大數(shù)據(jù)源，可以通過互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、社會化網(wǎng)絡(luò)等多種媒介，借助云計算平臺從企業(yè)內(nèi)部、交易所、事務(wù)所、外部市場、銀行等獲取。同時，經(jīng)由大數(shù)據(jù)處理技術(shù)和方法（Hadoop、Storm、PentahoBI等）規(guī)范所獲取數(shù)據(jù)，并通過ODS、DW/DM、OLAP等數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)分析技術(shù)提取企業(yè)進行庫存管理決策所需的財務(wù)與非財務(wù)數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)分析中心對企業(yè)庫存管理的入庫信息、調(diào)撥信息、出庫信息進行分析，以此來支撐庫存管理模塊，為采購入庫、庫房調(diào)撥、銷售出庫階段實時、準確的決策提供了依據(jù)。2.1采購入庫在采購入庫階段，由大數(shù)據(jù)分析中心結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)情況、外部環(huán)境等因素對采購計劃、采購數(shù)量、采購時間、物流過程等相關(guān)采購流程的影響，就公司所接訂單、產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)周期以及交貨的時間等進行分析，并針對企業(yè)歷史數(shù)據(jù)的分析以及對供應(yīng)商信用程度、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價格等的綜合分析，制定出《合格供應(yīng)商名冊》向企業(yè)推薦最優(yōu)供應(yīng)商。采購部門則根據(jù)分析結(jié)果按照企業(yè)需求制定出科學的采購計劃與選擇適合并滿意的供應(yīng)商。完成供應(yīng)商選擇之后要進行簽訂采購合同、發(fā)出訂購單，供應(yīng)商確認訂購單、根據(jù)訂單交貨等步驟，這一過程需注意明確合同內(nèi)容，明晰產(chǎn)品信息與雙方責任。在最后一個部分即進料檢驗及入庫階段，由射頻識別技術(shù)（RFID）識別出產(chǎn)品的品牌、規(guī)格、型號以及供應(yīng)商的檢驗合格標識（在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下，產(chǎn)品都帶有唯一電子標簽）之后方可入庫，若有檢驗不合格者，根據(jù)標簽自帶的生產(chǎn)信息退回至供應(yīng)商處，并根據(jù)采購合同的條款或退換貨物或進行賠付，退換后的貨物同樣要進行這一系列的檢驗過程，直到合格后入庫。2.2庫房調(diào)撥在庫房調(diào)撥階段，模型采用完全共享策略，即某倉庫庫存水平一旦無法滿足當前訂單，而采用調(diào)撥方式可滿足時，可從其他點調(diào)撥，要求調(diào)撥點的當前庫存能滿足需求點的訂單需求量。由于云計算前端的物聯(lián)網(wǎng)可以得到企業(yè)各倉庫的庫存信息，這樣在任何倉庫發(fā)生存貨預警時，都可以向后端的大數(shù)據(jù)分析中心實時反饋請求調(diào)撥信息。對請求調(diào)撥信息進行分析之后，按照最小費用策略確定存貨的調(diào)撥點與調(diào)撥量，并向該倉庫發(fā)布調(diào)撥信息，以此在各倉庫間完成存貨的相互補給。在各倉庫不能滿足庫存需要或者調(diào)撥成本過高時，庫存信息將直接向總部反饋，由總部完成存貨的分配。最后將調(diào)撥結(jié)果經(jīng)由大數(shù)據(jù)分析中心向倉儲管理部門進行匯報?；谠朴嬎愕膸齑嬲{(diào)撥模塊將企業(yè)的分布式庫存連成了一個有機整體，不再是單獨的倉庫管理，可滿足大中型企業(yè)庫存實時性的問題，便于整體優(yōu)化及一體化管理，可為企業(yè)節(jié)省時間與成本。2.3銷售出庫針對企業(yè)的銷售出庫，銷售部門根據(jù)經(jīng)由大數(shù)據(jù)分析中心分析之后的客戶訂單向指定的倉庫下達發(fā)貨指令，當指定倉庫接收到發(fā)貨指令之后帶有RFID的貨物將發(fā)往指定地點，同時，貨物的地理位置信息與其他信息等由帶RFID技術(shù)的物聯(lián)網(wǎng)通過大數(shù)據(jù)分析中心向倉儲管理部門實時反饋，以確保貨物的安全以及了解物流信息。在貨物到達指定地點后，將會再次向大數(shù)據(jù)分析中心反饋信息，并向倉儲管理部門與銷售部門發(fā)送貨物安全送達的信息，從而完成整個出庫過程。3案例分析——T公司信息化庫存管理改革3.1T公司背景成立于2021年的T企業(yè)，是一家主要經(jīng)營嬰幼兒奶粉、酸奶和保鮮奶的集團型企業(yè)。T企業(yè)依托享譽全國的A牧場以及B大草原的C牧場作為奶源基地，在X,Y,Z三地建立了三大乳品工業(yè)園區(qū)。企業(yè)主要生產(chǎn)“R"、"S”兩大品牌的乳制品，共計40多個奶粉品種、60多個液態(tài)奶品種，具有年產(chǎn)奶粉5萬噸、液態(tài)奶15萬噸的生產(chǎn)規(guī)模。企業(yè)在全國設(shè)有8個區(qū)域分銷中心，在二十多個省市有300多家經(jīng)銷商及幾千家銷售終端，最近一年銷售收入達到10億。T企業(yè)正在全力打造具有全球視野的綜合性技術(shù)平臺。3.2T公司信息化以前的庫存管理問題在未應(yīng)用到全面進行管控的信息技術(shù)支持以前,企業(yè)在經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)庫存管理、需求預測、財務(wù)業(yè)務(wù)協(xié)同以及信息共享等方面都存在一些問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面：（1）集團內(nèi)部庫存管理各自為政沒有信息技術(shù)的支撐,也沒有庫存理論的支持,企業(yè)的分子公司管理口徑不一致,有些企業(yè)庫存存量過高,有些企業(yè)庫存短缺,集團難以管控企業(yè)的庫存問題,造成了生產(chǎn)計劃和采購計劃下達困難,物料采購周期長等問題。（2）及時響應(yīng)市場需求能力不夠,導致客戶滿意度低在未實施分銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之前,企業(yè)的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)都是人工進行管理,一個物流員管理一個區(qū)域的客戶,負責整個區(qū)域客戶的訂貨需求處理,但是往往從這些人員手上得到匯總的需求訂單之后,到企業(yè)安排生產(chǎn)、發(fā)貨等,己經(jīng)形成了很長的牛鞭效應(yīng),從而也就無法很快響應(yīng)市場需求,并且也不利于企業(yè)分析產(chǎn)品的銷售狀況和利潤狀況。企業(yè)沒有全面的物流配送系統(tǒng)、補貨系統(tǒng),以及無法實現(xiàn)產(chǎn)品的跟蹤管理,貨物狀態(tài)如何企業(yè)無法預測和知道,到貨速度慢、缺損等情況造成客戶滿意度低。（3）財務(wù)業(yè)務(wù)難協(xié)同有時候入庫了,但賬面上卻未體現(xiàn)出來,出現(xiàn)了很多黑洞。庫存就是一個黑洞,如何將庫存業(yè)務(wù)與財務(wù)統(tǒng)一起來,讓企業(yè)一看就能知道一筆業(yè)務(wù)到貨多少,付款多少,應(yīng)付多少,一目了然,清清楚楚。3.3T公司進行存管理改革圖2T企業(yè)新型庫存平臺如圖中所示,主要以企業(yè)的一個分銷網(wǎng)絡(luò)為例,分析企業(yè)是如何從協(xié)同平臺獲利的。（1）下級分銷商及零售商從企業(yè)的銷售平臺下單,銷售信息及時利用互聯(lián)網(wǎng)云計算技術(shù)反映到企業(yè),企業(yè)根據(jù)這些信息制定需求預測,提高了預測的精度和準確度,據(jù)此合理制定生產(chǎn)計劃和補貨安排。一般銷售訂單會自動生成銷售出庫單,管理人員就可以根據(jù)這種來跟蹤貨物的發(fā)送狀況,利用物流運輸系統(tǒng)實施跟蹤運送狀態(tài),準確及時到達客戶那里,提高了客戶滿意度,降低了潛在的各種風險。（2）分銷網(wǎng)絡(luò)中的零售商及分銷商將庫存結(jié)存信息及時傳遞給企業(yè),企業(yè)實時掌握各級庫存,實現(xiàn)全局庫存的查詢,企業(yè)可以查到自己和分子公司的庫存信息,庫存存量及在途的情況都一清二楚。（3）協(xié)同庫存平臺提供了豐富的報表,包括如產(chǎn)品銷售收入前幾名的分析,這樣企業(yè)可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)作出準確預測之余還能夠調(diào)整產(chǎn)品的銷售情況,及時響應(yīng)市場需求產(chǎn)品毛利率比分析、產(chǎn)品庫存狀況分析等都可以對產(chǎn)品或者庫存進行一個調(diào)整。提高企業(yè)的響應(yīng)度,增強客戶滿意度,提高企業(yè)的核心競爭力。實現(xiàn)了統(tǒng)一的信息平臺、統(tǒng)一管理政策、統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程,信息高度共享,企業(yè)內(nèi)部各單位關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)信息完全共享,如原材料、產(chǎn)品的內(nèi)部調(diào)撥,數(shù)出一門,多家使用。4結(jié)束語大數(shù)據(jù)已成為企業(yè)新型的戰(zhàn)略資產(chǎn)和企業(yè)核心競爭力的重要基礎(chǔ)，可為企業(yè)的經(jīng)營決策提供重要的支持。大數(shù)據(jù)、云計算和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能為企業(yè)搜集、分析、處理前端數(shù)據(jù)，并獲取到同行業(yè)與相關(guān)行業(yè)的數(shù)據(jù)信息，這必然會對企業(yè)傳統(tǒng)的庫存管理方式產(chǎn)生較大的影響。參考文獻[1]葉雪琴，吉衛(wèi)喜.基于ASP服務(wù)模式的庫存管理系統(tǒng)［J］.計算機工程與設(shè)計，2021（21）[2]呂峻閩，繆春池，周啟海，等.基于RFID和SCOR的物聯(lián)網(wǎng)配送中心信息系統(tǒng)模型研究［J］.計算機科學，2021，38（12）：128-130，161.[3]王涵，蔡安江，褚崴.制造企業(yè)庫存管理信息系統(tǒng)的研究與實施［J］.制造業(yè)自動化，2021[4]程平，何雪峰.“云計算”在中小企業(yè)會計信息化中的應(yīng)用［J］.重慶理工大學學報（社會科學），2021，25（1）：55-60.[5]程平，趙子曉.云計算對中小企業(yè)的影響及供應(yīng)商選擇策略［J］.會計之友，2021（11）：117-119.

社會實踐報告系別：班級：學號：姓名：作為祖國未來的事業(yè)的繼承人，我們這些大學生應(yīng)該及早樹立自己的歷史責任感，提高自己的社會適應(yīng)能力。假期的社會實踐就是很好的鍛煉自己的機會。當下，掙錢早已不是打工的唯一目的，更多的人將其視為參加社會實踐、提高自身能力的機會。許多學校也積極鼓勵大學生多接觸社會、了解社會，一方面可以把學到的理論知識應(yīng)用到實踐中去，提高各方面的能力；另一方面可以積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益。進行社會實踐，最理想的就是找到與本專業(yè)對口單位進行實習，從而提高自己的實戰(zhàn)水平，同時可以將課本知識在實踐中得到運用，從而更好的指導自己今后的學習。但是作為一名尚未畢業(yè)的大學生，由于本身具備的專業(yè)知識還十分的有限，所以我選擇了打散工作為第一次社會實踐的方式。目的在于熟悉社會。就職業(yè)本身而言，并無高低貴賤之分，存在即為合理。通過短短幾天的打工經(jīng)歷可以讓長期處于校園的我們對社會有一種更直觀的認識。實踐過程：自從走進了大學，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我開始了我這個假期的社會實踐-走進天源休閑餐廳。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。在餐廳里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學生,我問他們?yōu)槭裁?他們總說從我的臉上就能看出來,也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因為我在他們面前沒有經(jīng)驗而退后,我相信我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那做傳菜生,每天9點鐘-下午2點再從下午的4點-晚上8:30分上班,雖然時間長了點但,熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接觸了社會,了解了未來.在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時還要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復雜，但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況?；蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢？這是社會與學校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些問題有了有課堂上地認真消化，有平時作業(yè)作補充，我比一部人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題，作為一名大學生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，很快我就不再是一名大學生，而是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才.很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務(wù)。實踐心得：雖然這次的實踐只有短短的幾天，而且從事的是比較簡單的服務(wù)工作，但是通過與各種各樣的人接觸，還是讓我學會了很多道理。首先是明白了守時的重要性。工作和上學是兩種完全不同的概念，上學是不遲到很多時候是因為懼怕老師的責怪，而當你走上了工作崗位，這里更多的是由于自己內(nèi)心的一種責任。這種責任是我學會客服自己的惰性，準時走上自己的崗位。這對我以后的學習生活也是一種鞭策，時刻牢記自己的責任，并努力加強自己的時間觀念。其次讓我真實的體會到了合作的重要性。雖然我工作的