2016電大電子商務(wù)概論教考一體化作業(yè)及考通用

第1-3章練習(xí)1

試卷總分：97注：請20分鐘以內(nèi)保存一次。每大題完成后請先保存再更換大題，試卷試題

全部完成后提交。瀏覽器請采用兼容模式。第1大題 單選題（總分）（分）第2大題 1.將兩種用戶身份認(rèn)證方式結(jié)合起來進(jìn)行的認(rèn)證屬于（ ）（分）第3大題A.單因素認(rèn)B.多因素認(rèn)證?C.雙因素認(rèn)證D.復(fù)合因素認(rèn)證2.電子商務(wù)最本質(zhì)的特征在于（ ），即提供買賣交易的服務(wù)手段和機(jī)會。（分）A.安全性B.服務(wù)性C.協(xié)調(diào)性*D.商業(yè)性3.電子商務(wù)數(shù)字簽名是通過（ ）實(shí)現(xiàn)的。（分）A.通訊數(shù)字信號B.模擬信號C.手工簽字*D.用密碼算法對數(shù)據(jù)進(jìn)行加、解密交換4.對稱加密技術(shù)的典型代表是（ ）（分）A.ECC*B，DESDSARSA、B2C、B2G、C2G是按照（ ）進(jìn)行的電子商務(wù)分類。（分）*A.交易的對象B.商業(yè)活動的運(yùn)作方式C.使用網(wǎng)絡(luò)的類型D.開展電子交易的范圍.單獨(dú)使用一種用戶身份認(rèn)證方式進(jìn)行的認(rèn)證屬于（）（分）A.復(fù)合因素認(rèn)證B.多因素認(rèn)

C.雙因素認(rèn)D.單因素認(rèn).下列（ ）不屬于電子商務(wù)交易過程中買賣雙方都可能面臨的威脅。（分）A.信息消失B.信息篡改C.信息破壞D.信息泄露8.(）屬于綜合性電子商務(wù)服務(wù)業(yè)。（分）A.唯品會B,阿里巴C.中國化工網(wǎng)D,淘寶網(wǎng)）算法。9.公鑰加密體系中用的最多、最有影響的是（（分））算法。A.ECCB.DESC.DSA*D，RSA10.（ ）是指政府與企業(yè)之間的電子政務(wù)。（分）G2GG2C*C，G2BG2E多選題（總分）1,按照交易的對象分類，電子商務(wù)分為（ ）（分）AA.C2C電子商務(wù)“B.C2G電子商務(wù)」C.B2G電子商務(wù)」D.B2B電子商務(wù)B2C電子商務(wù)2.電子商務(wù)的安全性要求包括（ ）。（分）AA.信息的不可否認(rèn)性"B.信息的完整性"C.信息的保密性"D.身份的真實(shí)性"E.訪問的可控性.按照使用網(wǎng)絡(luò)的類型分類，電子商務(wù)分為（ ）。（分）A.本地電子商務(wù)"B.基于EDI專用網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)"C.基于內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)D.基于外聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)"E.基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù).按照開展電子交易的范圍可以把電子商務(wù)進(jìn)行分類，包括（）。（分）A.完全電子商務(wù)"B.國內(nèi)電子商務(wù)審C.本地電子商務(wù)D,非完全電子商務(wù)E.全球電子商.目前國際上較為通行的對稱加密算法有（ ）。（分）A.RSADESC.ECCAES3DES.面向企業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)，按行業(yè)范圍劃分可以分為（ ）。（分）A.專項(xiàng)交易服務(wù)業(yè)“B.綜合性電子商務(wù)服務(wù)業(yè)C.行業(yè)性電子商務(wù)服務(wù)業(yè)D.全程交易服務(wù)業(yè)E,軟硬件服務(wù)業(yè).面向企業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)，按交易環(huán)節(jié)劃分可以分為（ ）（分）A.專項(xiàng)交易服務(wù)業(yè).行業(yè)性電子商務(wù)服務(wù)業(yè)C,軟硬件服務(wù)業(yè)D.綜合性電子商務(wù)服務(wù)業(yè)“E.全程交易服務(wù)業(yè)判斷題（總分）.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是B2B電子商務(wù)模式的實(shí)例。（分）錯誤r正確.電子商務(wù)全程交易服務(wù)業(yè)專注于某一交易環(huán)節(jié)。（分）錯誤r正確.阿里巴巴是亞太地區(qū)最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈。（分）錯誤正確單選題（總分）.銀行卡的網(wǎng)上支付方式多樣，其中，（ ）是客戶在網(wǎng)上購物后把信用卡號碼信息加密后直接傳輸給商家。（分）A.賬號直接傳輸方式B.專用協(xié)議方式C.SET協(xié)議方式D.專用賬號方式.（）是雙方或多方當(dāng)事人之間通過電子信息網(wǎng)絡(luò)以電子的形式達(dá)成的設(shè)立、變更、終止財(cái)產(chǎn)性民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。（分）A.信息服務(wù)合同B.信息產(chǎn)品合同C.電子合同D.網(wǎng)絡(luò)合同.下列關(guān)于物流的說法不正確的是（）。（分）A.物品從接受地向供應(yīng)地的實(shí)體流動過程。B.為了滿足顧客而對原材料、半成品、成品及其相關(guān)信息從產(chǎn)地到消費(fèi)地有效率地移動和保管進(jìn)行計(jì)劃、實(shí)施、統(tǒng)管的過程。C.從物流的定義可以知道，通過運(yùn)輸、儲存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能，物流活動可以實(shí)現(xiàn)物品包括空間和時(shí)間的位置移動以及形態(tài)性質(zhì)的變動。D.物品從供應(yīng)地向接受地的實(shí)體流動過程。.物流概念最先由（）提出。（分）A.德國B.美國C.荷蘭D.日本.（）是網(wǎng)上支付方式中取代紙幣的最主要的支付手段。（分）A.網(wǎng)上銀行B.電子支票C.電子錢包D.電子現(xiàn)金.（）是指買方自己控制的電子商務(wù)系統(tǒng)，在賣方自己的網(wǎng)站上列出要采購的產(chǎn)品和服務(wù)目錄，設(shè)置在線采購招標(biāo)系統(tǒng)，由賣方進(jìn)行競買。（分）A.賣方主導(dǎo)B.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)采購C.中介型D.買方主導(dǎo).銀行卡的網(wǎng)上支付方式多樣，其中，（）是商家在銀行的協(xié)助下核實(shí)客戶的持卡人合法身份，并為客戶建立與銀行卡對應(yīng)的虛擬賬戶，每個(gè)虛擬賬戶都有獨(dú)立的賬號和密碼。（分）A.專用協(xié)議方式B.賬號直接傳輸方式C.SET協(xié)議方式D.專用賬號方式.（ ）也叫單一物流企業(yè)，僅僅承擔(dān)和完成某一項(xiàng)或幾項(xiàng)物流功能。（分）A.綜合性物流企業(yè)B.物流自理企業(yè)C.物流代理企業(yè)*D.功能性物流企業(yè).按（ ）分類，網(wǎng)上銀行可分為純網(wǎng)上銀行和依托于傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的網(wǎng)上銀行。（分）A.服務(wù)對象B.使用方法*C.組織形式D.業(yè)務(wù)范圍.網(wǎng)上貿(mào)易的（ ）也叫整體性，是指網(wǎng)上貿(mào)易的產(chǎn)生不受地域和時(shí)間限制,即整個(gè)網(wǎng)上貿(mào)易的主體是一個(gè)整體，對誰都是平等的。（分）A.時(shí)效性10B.廣泛性C.風(fēng)險(xiǎn)性D.交互性.（ ）屬于“預(yù)先付款”系統(tǒng)。（分）A.電子支票支付系統(tǒng)*B.電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)C.信用卡支付系統(tǒng)D,電子轉(zhuǎn)賬支付系統(tǒng).按（ ）分類，網(wǎng)上銀行可分為企業(yè)網(wǎng)上銀行和個(gè)人網(wǎng)上銀行。（分）A.組織形式*B.服務(wù)對象C.業(yè)務(wù)范圍D.使用方法.（ ）屬于“延時(shí)付款”系統(tǒng)。（分）*A.信用卡支付系11B,電子轉(zhuǎn)賬支付系統(tǒng)C.電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)D.電子支票支付系統(tǒng).下列（ ）不是企業(yè)開展物流活動的主要模式。（分）A.第三方物流*B.運(yùn)輸物流C.物流聯(lián)盟D.自營物流15.電子現(xiàn)金的英文稱謂是（）。（分）*A.E-CashSmartCardE-purseE-chequ16.銀行卡的網(wǎng)上支付方式多樣，其中，（ ）是客戶、商家和銀行卡機(jī)構(gòu)之間采用專用的加密協(xié)議，對信用卡賬號進(jìn)行加密處理。銀行卡機(jī)構(gòu)向客戶和商家免費(fèi)提供客戶端軟件。（分）A.專用賬號方式12

B.專用協(xié)議方式C.SET協(xié)議方式D.賬號直接傳輸方式17.（ ）屬于“即時(shí)付款”系統(tǒng)。17.（ ）屬于“即時(shí)付款”系統(tǒng)。（分）A.電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)B.電子支票支付系統(tǒng)C,電子轉(zhuǎn)賬支付系統(tǒng)D.信用卡支付系統(tǒng)多選題（總分）.網(wǎng)上支付系統(tǒng)包括（A.銀行卡支付系B.電子支票支付系統(tǒng)C.微信支付系統(tǒng)D.電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)E,電子轉(zhuǎn)賬支付系統(tǒng)2.票據(jù)包括（）。（分）A.2.票據(jù)包括（）。（分）A.發(fā)票13B.銀行本票C.B.銀行本票C.銀行支票D.匯票E.收據(jù)3.網(wǎng)上貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)的種類包括（A.物權(quán)轉(zhuǎn)移中的風(fēng)險(xiǎn)B.質(zhì)量控制風(fēng)險(xiǎn)C.產(chǎn)品識別風(fēng)險(xiǎn)D.信息傳送風(fēng)險(xiǎn)E.網(wǎng)上支付風(fēng)險(xiǎn)4.全球采購網(wǎng)建立的信用保證體系包括（4.全球采購網(wǎng)建立的信用保證體系包括（）。（分）A.四星級品牌評審B.AAAA級信用評估C.五星級品牌評審AAA級信用評估4R評級服務(wù)5.網(wǎng)上交易的信息傳輸問題主要包括的內(nèi)容包括（）。（分）14A.信息丟失"B.信息傳遞過程中的破壞"C.虛假信息"D.冒名偷竊"E.篡改數(shù)據(jù).未來的網(wǎng)上貿(mào)易將會呈現(xiàn)的特點(diǎn)包括（ ）。（分）“A.交互式“B.成長性"C.擬人化“D.多媒體'E.跨越時(shí)空性.按照物流企業(yè)是自行完成和承擔(dān)物流業(yè)務(wù)，還是委托他人進(jìn)行操作，第三方物流企業(yè)分類包括（ ）（分）“A.物流自理企業(yè)」B.運(yùn)輸企業(yè)」C.物流代理企業(yè)」D.功能性物流企業(yè)」E.綜合性物流企業(yè)15第三方物流.按照物流企業(yè)完成的物流業(yè)務(wù)范圍的大小和所承擔(dān)的物流功能,第三方物流企業(yè)分類包括（）。企業(yè)分類包括（）。（分）」A.運(yùn)輸企業(yè)B.物流自理企C.物流代理企」A.運(yùn)輸企業(yè)B.物流自理企C.物流代理企D.綜合性物流企業(yè)E.功能性物流企業(yè)9.卡類電子錢包的特點(diǎn)包括（9.卡類電子錢包的特點(diǎn)包括（）。（分）封閉"A.脫機(jī)交易B.大額交易C.封閉"A.脫機(jī)交易B.大額交易C.使用環(huán)境相對"D.小額支付E.非實(shí)名制10.從大體上來說，電子錢包的種類包括（10.從大體上來說，電子錢包的種類包括（）。（分）A.紙質(zhì)電子錢包B.軟件形態(tài)的虛擬電子錢包C.A.紙質(zhì)電子錢包B.軟件形態(tài)的虛擬電子錢包C.儲值卡電子錢包D.實(shí)物形態(tài)的電子錢包16E.信用卡電子錢包.網(wǎng)絡(luò)采購與傳統(tǒng)的采購相比，具有的優(yōu)勢包括（）。（分）“A.競爭性強(qiáng)B.雙方謀面」C,效率"D.節(jié)約成本」E.公正透明E.信用卡電子錢包.網(wǎng)絡(luò)采購與傳統(tǒng)的采購相比，具有的優(yōu)勢包括（）。（分）“A.競爭性強(qiáng)B.雙方謀面」C,效率"D.節(jié)約成本」E.公正透明.目前已開發(fā)的各種電子現(xiàn)金種類主要包括（ ）（分）"A.智能卡形B,卡類形式“C.數(shù)字文件形式D.信用卡形E.儲值卡形.第三方物流的作用有（）（分）"A.節(jié)省費(fèi)用，減少資本積壓17B.提高貨主企業(yè)經(jīng)營效率審C.提升企業(yè)形象」D.集中業(yè)主」E,減少庫存.物流活動的基本元素包括（ ）（分）"A.保管BB.輸送“C.流通加工」D.裝卸搬運(yùn)」E,包裝.網(wǎng)上貿(mào)易與傳統(tǒng)的貿(mào)易方式相比，主要的優(yōu)勢包括（ ）。（分）“A.網(wǎng)上貿(mào)易有利于企業(yè)增強(qiáng)競爭地位B.網(wǎng)上貿(mào)易公正透明“C.網(wǎng)上貿(mào)易會大大降低買賣雙方的交易成本“D.網(wǎng)上貿(mào)易提高了工作效率E.網(wǎng)上貿(mào)易增強(qiáng)了交易雙方的溝通16.國內(nèi)銀行業(yè)對網(wǎng)上支付風(fēng)險(xiǎn)的控制措施主要包括（ ）（分）"A.銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬、在線支付功能的申請控制。18B.第三方信用擔(dān)保。。C.推廣使用雙因子身份強(qiáng)認(rèn)證技術(shù)，使用文件型數(shù)字證書或移動型數(shù)字證書進(jìn)行個(gè)人網(wǎng)銀登錄或在線轉(zhuǎn)賬操作。"D.最高金額限制。"E.賬戶分離的做法。17.“五星級品牌”評審的標(biāo)準(zhǔn)包括（ ）。（分）」A.知名度」B.市場占有率"C.偏好度*D,美譽(yù)度」E.忠誠度判斷題（總分）.銀行卡支付是“一手交錢，一手交貨”的典型體現(xiàn)。（分）錯誤r正確.對稱加密，即加密密鑰不同于解密密鑰，加密密鑰公眾與眾，誰都可以用,解密密鑰只有解密人自己知道。（分）錯誤r正確.綜合性物流企業(yè)能夠完成和承擔(dān)多項(xiàng)甚至所有的物流功能，一般規(guī)模較大、19資金雄厚。（分）錯誤正確.條形碼技術(shù)是目前應(yīng)用較為普遍的物流信息技術(shù)。（分）錯誤正確.物流代理企業(yè)是自行完成全部或大部分物流業(yè)務(wù)的企業(yè)。（分）錯誤正確.運(yùn)輸物流不是企業(yè)開展物流活動的主要模式。（分）錯誤正確.分散采購是指政府采購中集中采購目錄以外的貨物、工程、服務(wù)進(jìn)行的非集中采購。（分）錯誤正確.自營物流有利于企業(yè)掌握對顧客的控制權(quán)，比較可靠。（分）20錯誤正確.電子商務(wù)的發(fā)展必須由第三方物流來支撐。（分）錯誤r正確.網(wǎng)絡(luò)防火墻技術(shù)是一種用來加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)之間訪問控制，防止外部網(wǎng)絡(luò)用戶以非法手段通過外部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的互連設(shè)備。（分）錯誤r正確.第三方物流服務(wù)的對象一般都較少，只有一家或數(shù)家，服務(wù)時(shí)間卻較長，往往長達(dá)幾年。（分）錯誤r正確單選題（總分）1.（ ），強(qiáng)調(diào)零售商應(yīng)該更加關(guān)注服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)種類。（分）A.顧客便利B.顧客成本C.顧客特征21D.顧客關(guān)心與服務(wù).政府規(guī)定某地區(qū)某產(chǎn)品只能有一個(gè)供應(yīng)商，那么無論滿意與否，客戶就只能有一個(gè)選擇。這屬于客戶（ ）。（分）A.信賴忠誠B.利益忠誠*C.壟斷忠誠D.親緣忠誠.（ ），該群體愿意嘗試新的店面、品種或購物方式，如網(wǎng)上購物或移動購物。（分）A.便利購物者B.社會購物者C.價(jià)值購物者*D.試驗(yàn)購物者.（）是指當(dāng)消費(fèi)者從一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的提供者轉(zhuǎn)向另一個(gè)提供者時(shí)產(chǎn)生的一次性成本。（分）A.隱性成本B.客戶信任22C.轉(zhuǎn)換成本D.客戶感知.互聯(lián)網(wǎng)通過展示商品圖像，商品信息資料庫提供有關(guān)的查詢，來實(shí)現(xiàn)供需互動與雙向溝通。這是互聯(lián)網(wǎng)的（ ）特點(diǎn)。（分）A.經(jīng)濟(jì)性*B.交互式C.整合性D.跨時(shí)空.（ ）主要是通過業(yè)務(wù)流程的定制實(shí)施，讓企業(yè)員工在銷售、營銷和服務(wù)支持的時(shí)候，得以用最佳方法提高效率。（分）A.分析型CRMB.銷售型CRMC.協(xié)同型CRM*D.操作型CRM.（ ）指的是客戶性格內(nèi)向、沉默寡言、憂郁不決，做判斷時(shí)往往舉棋不定，因此最后常常會決定不購買。（分）A.無所不知型客戶23

B.“挑釁”型客戶C.急躁型客戶D.害羞型客戶B.“挑釁”型客戶C.急躁型客戶D.害羞型客戶.微信營銷的特點(diǎn)不包括（）。（分）*A.強(qiáng)調(diào)個(gè)人觀點(diǎn)B.點(diǎn)對點(diǎn)精準(zhǔn)營銷C.強(qiáng)關(guān)系基于D.形式靈活多樣的漂流瓶.（）是將移動網(wǎng)絡(luò)與金融系統(tǒng)結(jié)合，為用戶提供更為便利的手段進(jìn)行商品交易、繳費(fèi)等金融業(yè)務(wù)。（分）A.商場購物*B.移動支付業(yè)務(wù)C.網(wǎng)上購物D.比價(jià)購物.在新浪主頁的關(guān)鍵詞空格中輸入“手機(jī)”，然后按回車鍵或點(diǎn)擊“搜索”按鈕進(jìn)行檢索，這屬于（ ）搜索引擎工具。（分）A.新聞組調(diào)查*B.關(guān)鍵詞查詢C.郵件列表D.目錄索引分類24查詢.從布局來看，（ ）強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品分類，點(diǎn)擊相應(yīng)產(chǎn)品分類后才能瀏覽對應(yīng)產(chǎn)品。（分）A.跑道式布局*B.網(wǎng)格式布局C.自由式布局D.列表式布局.客戶（ ），又稱客戶介紹率，是指客戶購買或消費(fèi)某企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)后推薦或介紹他人來消費(fèi)的比例。（分）A.客戶關(guān)懷B.投訴率*C.推薦率D.購買率13.（ ）是通過信息中介商向最終消費(fèi)者提供信息、數(shù)字產(chǎn)品等內(nèi)容的信息生產(chǎn)商，或直接給專門信息需求者提供定制信息的信息生產(chǎn)商。（分）A.交易經(jīng)紀(jì)人B.門戶網(wǎng)站C.電子零25售商D.內(nèi)容提供商多選題（總分）.忠誠客戶關(guān)系維持的影響因素包括（ ）。（分）。A.客戶信任"B.轉(zhuǎn)換成本"C.客戶感知價(jià)值D.隱性成本E.客戶資質(zhì).網(wǎng)絡(luò)零售的發(fā)展特征包括（ ）。（分）"A.中國網(wǎng)絡(luò)零售正往規(guī)模化方向發(fā)展B.中國網(wǎng)絡(luò)零售專業(yè)知識豐富"C.網(wǎng)絡(luò)零售已成為重要的零售渠道D.網(wǎng)絡(luò)零售深受消費(fèi)者喜愛"E.中國網(wǎng)絡(luò)零售增速較快.網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)包括（ ）。（分）」A.經(jīng)濟(jì)性"B.互動性"C.交26互性D.廣泛性"E.主動性.對移動購物采取的強(qiáng)化措施包括（ ）。（分）A.手機(jī)購物商品內(nèi)容單一"B.加強(qiáng)手機(jī)支付的便利性和安全性"C.通過短信平臺解決資費(fèi)高的問題"D.完善移動購物網(wǎng)站功能的獨(dú)特性」E.培養(yǎng)消費(fèi)者移動購物意識.根據(jù)客戶與企業(yè)之間的關(guān)系遠(yuǎn)近對客戶進(jìn)行分類，包括（ ）。（分）」A.流失客戶"B.目標(biāo)客戶"C.潛在客戶」D.現(xiàn)實(shí)客戶"E.非客戶.網(wǎng)上店鋪的布局包括（ ）。（分）27A.自由式B.圖標(biāo)式」C.跑道式D.歹U表式"E.網(wǎng)格式.企業(yè)客戶的信息內(nèi)容包括（ ）。（分）AA.負(fù)責(zé)人信息“B.業(yè)務(wù)狀況」C.交易狀況D.基本信息E.客戶特征.移動購物的優(yōu)勢包括（ ）。（分）審A.節(jié)省了社會資源和成本"B.深受消費(fèi)者喜愛C.便捷性28D.隨時(shí)隨地?E.有較好的身份認(rèn)證基礎(chǔ).網(wǎng)絡(luò)營銷的“4C”理論包括（ ）。（分）AA.顧客策略（Consumer）“B.溝通