講稿秘書參謀職能概論真題0910及答案

秘書參謀職能概論真題0910及答案秘書參謀職能概論真題0910及答案.txt22真誠是美酒，年份越久越醇香濃型；真誠是焰火，在高處綻放才愈是美麗；真誠是鮮花，送之于人手有余香。一顆孤獨(dú)的心需要愛的滋潤；一顆冰冷的心需要友誼的溫暖；一顆絕望的心需要力量的托慰；一顆蒼白的心需要真誠的幫助；一顆充滿戒備關(guān)閉的門是多么需要真誠這一把鑰匙打開呀！全國2009年10月高等教育自學(xué)考試秘書參謀職能概論試題課程代碼：00526一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1．相對來說，秘書參謀部門的參謀方式（）A．規(guī)范、穩(wěn)定 B．單一、呆板C．循章、按時 D．靈活、隨機(jī)2．秘書參謀部門與參謀對象相處的關(guān)系是（）A．圍繞而貼近 B．保持較大層距C．不受制約 D．獨(dú)立而非隸屬3．秘書參謀部門的參謀內(nèi)涵（）A．集中而單純 B．寬泛而綜合C．專門而集中 D．明確而穩(wěn)定4．秘書參謀部門為參謀對象履行參謀輔助職能的同時還得履行（）A．參謀決策職能 B．文書處理職能C．事務(wù)輔助職能 D．協(xié)調(diào)督查職能5．在決策內(nèi)容轉(zhuǎn)化為正式文件時，秘書參謀輔助（）A．已經(jīng)停止 B．仍在進(jìn)行C．無需信息 D．等待指示6．秘書參謀是綜合性的，必須圍繞（）A．本職工作展開 B．群眾工作展開C．基層工作展開 D．領(lǐng)導(dǎo)工作展開7．非正式組織的信息對秘書參謀活動具有（）A．典型作用 B．決定作用C．參考作用 D．綜合作用8．對客觀環(huán)境的認(rèn)識過于樂觀或過于悲觀，往往會造成（）A．決策方式的失誤 B．決策目標(biāo)的失誤C．決策程序的失誤 D．實(shí)施手段的失誤9．對秘書參謀而言，展開各項(xiàng)重要的參謀活動主要是圍繞（）A．領(lǐng)導(dǎo)事務(wù) B．領(lǐng)導(dǎo)決策C．領(lǐng)導(dǎo)活動 D．領(lǐng)導(dǎo)觀念10．在補(bǔ)充完善參謀中，秘書要整體地、充分地分析備選方案，評價其（）A．信息容量 B．采納機(jī)率C．實(shí)用價值 D．可行程度11．秘書要提醒領(lǐng)導(dǎo)者言行少出疏漏，避免產(chǎn)生誤會，就得善于（）A．預(yù)見未來 B．聽取意見C．拾遺補(bǔ)闕 D．調(diào)查研究12．組織系統(tǒng)的部門等方面要將秘書部門及秘書視作自己的（）A．一般同事 B．職能障礙C．中介參謀 D．溝通工具13．部門等方面漠視抵制秘書職能作用的主因是將秘書與領(lǐng)導(dǎo)者的特定職能關(guān)系（）A．等同起來 B．割裂開來C．過于看重 D．完全忽略14．秘書參謀的效應(yīng)如何，首先取決于秘書參謀輔助的（）A．服務(wù)狀態(tài) B．服務(wù)能力C．服務(wù)方式 D．服務(wù)對象15．秘書參謀對象的諧振度，指參謀對象對秘書參謀活動的（）A．支持、配合程度 B．關(guān)切、參與程度C．理解、贊許程度 D．爭取、利用程度16．領(lǐng)導(dǎo)者及其領(lǐng)導(dǎo)活動，是秘書履行參謀輔助活動的服務(wù)核心與（）A．思想主導(dǎo) B．言論主導(dǎo)C．行為主導(dǎo) D．方向主導(dǎo)17．系統(tǒng)的具體職能部門、單位是秘書參謀職能的（）A．職能實(shí)體 B．基礎(chǔ)支撐C．直接對象 D．活動主導(dǎo)18．秘書參謀活動的內(nèi)涵，主要指向領(lǐng)導(dǎo)者的（）A．全部職能 B．管理職能C．基本職能 D．指揮職能19．秘書參謀環(huán)境客體，主要指領(lǐng)導(dǎo)者隸屬的（）A．信息職能部門 B．綜合職能部門C．執(zhí)行職能部門 D．輔助職能部門20．秘書積極主動地開展參謀活動應(yīng)該（）A．只謀不斷 B．少謀少斷C．可謀可斷 D．亦謀亦斷21．秘書參謀必須（）A．維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)利益 B．保持忠誠正直C．維護(hù)部門利益 D．促進(jìn)行政便捷22．秘書參謀活動中所依據(jù)的信息必須（）A．重視積極因素 B．針對領(lǐng)導(dǎo)好惡C．重視消極因素 D．準(zhǔn)確全面有用23．秘書參謀活動的動機(jī)方向、作用針對、表達(dá)方式等因素，屬于一種（）A．時間存在 B．空間存在C．時空存在 D．客觀存在24．主要是從參謀動機(jī)與參謀方向這兩方面參謀活動空間存在因素去認(rèn)定的參謀形態(tài)之一是（）A．主動參謀 B．被動參謀C．正面參謀 D．語言參謀25．包含管理缺失參謀形態(tài)類型的參謀形態(tài)是（）A．負(fù)面參謀 B．規(guī)諫參謀C．正面參謀 D．管理參謀26．著眼于參謀者進(jìn)行參謀活動的時間存在因素所認(rèn)定的參謀形態(tài)之一是（）A．管理參謀 B．語言參謀C．規(guī)諫參謀 D．主動參謀27．領(lǐng)導(dǎo)的老下級或親屬出現(xiàn)違法腐敗時，秘書運(yùn)用的參謀方法是（）A．倡廉不懈 B．加強(qiáng)監(jiān)督C．反腐從嚴(yán) D．律己潔行28．秘書協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理來信來訪中最集中、強(qiáng)烈的問題應(yīng)采用的參謀方法是（）A．信訪動態(tài) B．信息綜合C．民意綜合 D．效果反饋29．領(lǐng)導(dǎo)接待重要來賓時，秘書及時呈交來客的有關(guān)資料給領(lǐng)導(dǎo)參考，這種參謀方法為（）A．事前提醒 B．提供背景C．隨機(jī)建議 D．統(tǒng)籌計劃30．秘書要盡可能提高參謀質(zhì)量，不僅需要具備良好綜合素質(zhì)，還須掌握和應(yīng)用高超的（）A．參謀方法 B．參謀方式C．參謀原則 D．參謀藝術(shù)二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。31．泛義參謀的實(shí)質(zhì)表現(xiàn)在（）A．參謀主體的智能勞動 B．密集信息的綜合利用C．相對獨(dú)立的積極思維 D．供作參考的智能輔助E．必須采納的智能成果32．與前代相比，春秋戰(zhàn)國時的游士秘書性參謀活動（）A．參謀思想更為活躍 B．可與參謀對象雙向選擇C．可自主表達(dá)治國主張 D．不能選擇參謀對象E．不能自主表達(dá)治國主張33．在秘書參謀活動中，秘書是參謀活動的（）A．間接對象 B．被參謀者C．主體 D．參謀者E．定性方面34．參謀對象對參謀者反饋、提供的參謀內(nèi)涵的處理反應(yīng)大致有（）A．依計而行 B．?dāng)M作參考C．不予采納 D．毫無反應(yīng)E．模棱含糊35．秘書參謀藝術(shù)和參謀規(guī)律必須（）A．以輔助領(lǐng)導(dǎo)者為目的 B．以參謀實(shí)踐為基礎(chǔ)C．帶有隨機(jī)靈活性 D．帶有普遍指導(dǎo)性E．體現(xiàn)參謀活動本質(zhì)三、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)36．何謂秘書工作?37．簡述秘書對領(lǐng)導(dǎo)處理各種關(guān)系的綜合參謀作用。38．何謂組織系統(tǒng)的職能部門?39．秘書自覺的參謀意識與其參謀智能有何聯(lián)系?40．簡述秘書根據(jù)不同失調(diào)原因所采取的不同參謀方法。四、論述題(本大題共2小題，每小題l0分，共20分)41．試述秘書如何進(jìn)行庶務(wù)可行的參謀。42．試述秘書如何把握政策特征發(fā)揮參謀作用。五、案例分析題(本大題共1小題，15分)43．案例：一天上午，某公司總經(jīng)理在辦公室緊張準(zhǔn)備下午要作的一個重要報告。事前曾叮囑助理：“我上午概不接待?！睘榇耍硪褳橹鸀樘幚砹撕脦灼鹪煸L等事項(xiàng)。上午10時，公司銷售部經(jīng)理到辦公室要找總經(jīng)理面談。助理仍熱情相待，說明情況，請他明天再來。但在銷售部經(jīng)理堅持下，助理只得向總經(jīng)理通報?？偨?jīng)理礙難地回答：“我正在集中考慮如何突破公司銷售瓶頸的問題，時間太緊，容不得耽擱。請他在下午的會上我講完話后再面談吧?！敝砣粲兴嫉刈叱鲛k公室，向銷售部經(jīng)理致歉并轉(zhuǎn)達(dá)總經(jīng)理意見后，問道：“您能否告訴我簡要的匯報內(nèi)容?”經(jīng)理回答：“我正是要匯報促進(jìn)公司銷售工作的想法?！苯?jīng)理的話音剛落，助理立即返身走進(jìn)辦公室，打斷沉思中的總經(jīng)理，再次向他通報了情況并建議抽出半小時提前接談銷售部經(jīng)理。總經(jīng)理很快聽取了銷售部經(jīng)理的匯報，頗為滿意。在助理的協(xié)助之下，十分順暢地擬就了下午要作的報告稿。閱讀案例，給合案例回答并闡明下述問題：就參謀內(nèi)涵的作用針對而言，助理所進(jìn)行的參謀活動，屬于哪種參謀形態(tài)類型?為什么?2009年10月自考秘書參謀職能概論試卷參考答案一、單項(xiàng)選擇題1、D2、A3、B4、C5、B6、D7、C8、B9、B10、C11、C12、C13、B14、A15、A16、C17、B18、C19、C20、A21、B22、D23、B24、C25、B26、D27、C28、C29、B30、D二、多項(xiàng)選擇題31、ABCD32、ABC33、CDE34、ABC35、AB三、簡答題36、秘書工作是秘書部門及秘書人員為輔助領(lǐng)導(dǎo)者所穩(wěn)定、經(jīng)常從事的各種具體活動。其內(nèi)涵大體包括：庶務(wù)辦理、中介溝通、文書工作、信息工作、參謀政務(wù)、協(xié)調(diào)督查。37、（1）在現(xiàn)代管理中，領(lǐng)導(dǎo)必須妥善處理組織內(nèi)外的各種關(guān)系，這些關(guān)系在領(lǐng)導(dǎo)活動中具體體現(xiàn)為各種聯(lián)系。秘書協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)在辦文、辦會、辦事過程中發(fā)揮綜合性參謀作用。（2）綜合性參謀作用具體有三點(diǎn)：一是對處理上下關(guān)系的綜合性參謀；二是對內(nèi)外關(guān)系的綜合性參謀；三是協(xié)調(diào)各種利益的綜合參謀。38、指在系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)者隸屬之下，除秘書工作機(jī)構(gòu)之外并之原則上處于同一層級的具體職能管理部門。他們按既定分工，分別肩負(fù)一方面明確具體的管理職能，接受領(lǐng)導(dǎo)者統(tǒng)一指揮，執(zhí)行決策管理意圖，向領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)，在分理職能范圍內(nèi)進(jìn)行具體的組織管理活動。39、（1）自覺的參謀意識必須以一定的參謀智能為基礎(chǔ)，否則很難具有自覺的參謀意識；即使被動地進(jìn)行參謀活動，也不會產(chǎn)生好的參謀效果。（2）保持自覺參謀意識，必須主動積累知識信息，不斷豐富參謀智能。（3）具有自覺參謀意識的秘書，也會積極地在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，提高參謀智能。40、（1）針對溝通不暢產(chǎn)生的誤會性失調(diào)，應(yīng)建議加強(qiáng)溝通與理解進(jìn)行協(xié)調(diào)；（2）針對權(quán)力關(guān)系交叉出現(xiàn)的失調(diào)，應(yīng)建議通過會商、會稿進(jìn)行協(xié)調(diào)；（3）針對利益矛盾出現(xiàn)的失調(diào)，應(yīng)建議采取求同存異，化異求販方法進(jìn)行協(xié)調(diào)。四、論述題41、（1）庶務(wù)是為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)者提供良好活動條件與環(huán)境的服務(wù)性工作。庶務(wù)可行的參謀指秘書在輔助操辦或整理庶務(wù)的過程中，為促進(jìn)機(jī)關(guān)庶務(wù)有序可行而發(fā)揮的參謀作用。（2）要在支用物財條件、統(tǒng)籌計劃有效控制、按制度規(guī)范辦事方面進(jìn)行參謀，提高財物使用率，厲行節(jié)約，堵塞漏洞，少花錢多辦事，確保組織資財不流失。（3）要在改善機(jī)關(guān)辦公環(huán)境方面進(jìn)行參謀，保證機(jī)關(guān)整潔、莊重、有序，使機(jī)關(guān)公務(wù)運(yùn)行便利、有效。（4）要在遵循法律規(guī)章方面進(jìn)行參謀，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者加強(qiáng)對庶務(wù)人員的法制教育，嚴(yán)肅處理違法違紀(jì)行為。（6）要在協(xié)調(diào)具體關(guān)系方面進(jìn)行參謀，根據(jù)需要，統(tǒng)籌安排，加強(qiáng)監(jiān)督和制約。42、（1）秘書參謀往往都是圍繞制定和執(zhí)行政策展開的，了解政策的特征，才能使秘書參謀活動更具有主動性，提高有效性。（2）秘書圍繞政策發(fā)揮參謀作用，應(yīng)注重把握政策的特點(diǎn)：①政策的階級性，階級不同，政策不同；②政策的目的性，政策是為實(shí)際確定的目標(biāo)服務(wù)的；③政策的權(quán)威性，政策必須有很強(qiáng)的影響力和約束力，有很高的可信度；④政策的嚴(yán)肅性，制定和執(zhí)行政策都必須嚴(yán)肅認(rèn)真；⑤政策的約束性，政策是對人們某些行為的限制；⑥政策的操作性，政策的內(nèi)容要具體，要有步驟、做法、要點(diǎn)，便于施行；⑦政策的穩(wěn)定性，一項(xiàng)政策在一定的時間內(nèi)、一定的范圍內(nèi)保持不變；⑧政策的配套性，政策之間和政策的各環(huán)節(jié)之間應(yīng)銜接和配合；⑨政策的階段性，政策只在一定的時間階段發(fā)揮有效作用；⑩政策的變通性，執(zhí)行政策中，在原則不變的情況下，容許靈活變通，秘書在圍繞政策的制定和執(zhí)行發(fā)揮參謀作用的過程中，只有全面地理解和把握政策的特點(diǎn)，才能更主動地發(fā)揮參謀作用。五、案例分析題43、（1）屬于管理參謀形態(tài)中的施行決策參謀類型。（2）所謂管理參謀，指參謀者的參謀內(nèi)涵主要針對參謀對象職能管理發(fā)揮作用的一種參謀活動形態(tài)。此種參謀活動，旨在對參謀對象的決策及實(shí)施決策的職能管理，進(jìn)行參謀輔助，以發(fā)揮促進(jìn)參謀對象科學(xué)決策并實(shí)施決策達(dá)到管理目標(biāo)的參謀作用。案例中，公司總經(jīng)理急于擬出