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文檔簡介
在做什么我們想做什么要做什么NALA第一年從西湖邊小房子開始的創(chuàng)業(yè)。經(jīng)歷6個月左右的摸索和初始階段。2009年12月后穩(wěn)定在每月160萬銷售額以上。完成第一年1200萬的銷售額,純利550萬。現(xiàn)在每月花銷:工資5萬;廣告費4萬;其他費用平均每月4萬。交易額化妝品行業(yè)幾點信息中國女士處于消費者心理和消費習慣要培養(yǎng)的起步階段。正品是最大的消費焦慮。功能性需求很強烈。所以交流期望迫切。女人天性。所以交流期望迫切。渠道混亂。解決供應商的支持的問題,是強大的競爭力。在這行業(yè),國貨遠遠不是國外品牌的對手。市場高速發(fā)展中,倘若發(fā)展成日韓港臺的女性化妝品市場成熟的階段,將非常不得了的市場份額。功能性產(chǎn)品市場大!護膚品仍是大頭,彩妝發(fā)展飛快?;瘖y品類因為純利在30%以上,所以盈利模式比其他行業(yè)的電子商務都要清晰。但是行業(yè)里沒有強大的B2C。主要是因為渠道問題和運營能力問題。
化妝品行業(yè)本質階梯安全,正品功能性:交流期望迫切價格品牌忠誠度我們的定位市場:百億規(guī)模市場的網(wǎng)絡化妝品專業(yè)店單個品牌單個品牌單個品牌單個品牌服裝食品化妝品日用百貨專柜/專門店化妝品專業(yè)店百貨店,賣場實體網(wǎng)絡NaLaShop未來走向人群定位商品單價:50-150元為主??蛦蝺r:200-300元。毛利率要:30%-100%隨著中國白領階層和中產(chǎn)階層的增多,隨著80后和90后的消費能力的增強,這是以后的一個非常大的市場。這個定位是最適合和上游渠道建立合作,最適合擁有比較大毛利率,也是一群想享受服務的,能夠比較好把握的客戶群。taobao電器城和美容館電器城:行業(yè)成熟,有行業(yè)巨頭,價格敏感,利潤率低,消費心理成熟。美容館:行業(yè)發(fā)展中,沒有行業(yè)巨頭,價格不敏感,利潤率高,消費者需要培養(yǎng)。有巨大的機會!所以,如果能把我們的事情和淘寶美容館結合,將是很大的事情。哪怕占淘寶美容館未來的X%的份額,都將是每年幾十億的市場。木桶理論和業(yè)務精細化用務實和草根的態(tài)度,精細化的做每個電商業(yè)務都會成為很好的樣板。木桶理論,找到我們的短板,確保節(jié)奏的較好把握。我知道怎么去做每天1萬單的每個具體業(yè)務細節(jié)。(每月5千萬銷售額)供應鏈人才和團隊文化UEDIT技術ERP倉儲,訂單處理,物流數(shù)據(jù)分析CRM推廣營銷業(yè)務結構(木桶)有效外部流量導入TAOBAO站內(nèi)其他淘寶客鉆石展位硬廣直通車TAOBAOSEO淘寶精準營銷促銷積分滿就送包郵試用裝CPSCPADM和EDM網(wǎng)站群威客博客論壇口碑制造和引導老客戶數(shù)據(jù)挖掘SNSSEO硬廣軟文和新聞事件B2C推廣短信站外其他網(wǎng)站線下交流圈淘寶旺旺客服QQ群美容功能站點更好的服務BBSCallCenterDMEDM立體CRM精準客戶數(shù)據(jù)挖掘催單,回訪,問題訂單處理電話銷售實力展示,覆蓋其他人群。代金券,包郵卡,購買須知,退換貨卡等。幫派,資訊,咨詢,交流曬寶貝,真人秀。模特團,視頻,結合QQ群拼單,VIP,化妝包,精細產(chǎn)品庫,膚質推薦,吹泡泡即時交流功能分類群轉化率高分享群體,團購和美容分享網(wǎng)站,口碑傳播引導,意見領袖等話術產(chǎn)品研究客服數(shù)據(jù)分析KPI更容易讓線上充滿信任和互動效果用戶體驗好,可讀性強的內(nèi)容站外其他網(wǎng)站線下交流圈淘寶旺旺客服QQ群美容功能站點BBSCallCenterDMEDM立體CRM精準客戶數(shù)據(jù)挖掘小也ARTKA紅孩子麥考林小康之家DHC唯伊55BBS閨蜜YOKA小魚網(wǎng)NALASNS百度客服管理產(chǎn)品培訓雅芳派代世紀佳緣京東新蛋交互研究素材庫UED數(shù)據(jù)挖掘精細化產(chǎn)品頁獨立網(wǎng)站和BBSEDM和DM淘寶設計首頁UED財務數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)模型和軟件CRM數(shù)據(jù)UED數(shù)據(jù)流量和推廣數(shù)據(jù)電商和競爭對手數(shù)據(jù)進銷存數(shù)據(jù)產(chǎn)品研究和產(chǎn)品流通數(shù)據(jù)分析顧客信息反饋商品生態(tài)結構研究產(chǎn)品流通效率采購分析自主品牌和國貨研究功能和成分研究類目產(chǎn)品研究熱銷品和流行趨勢研究產(chǎn)品研究每個人打包,客服,了解技術等草根事務Marcopolo企業(yè)管理規(guī)范和制度電商WIKI圖書館論文外部聯(lián)系獵頭從其他領域發(fā)現(xiàn)人才辦公室OA日報,周報,月報UED沙龍數(shù)據(jù)分析沙龍PPT分享小組會人才和團隊文化同樣的業(yè)務模式可以做BPO同樣的業(yè)務,能夠成功的復制到很多其他行業(yè)?,F(xiàn)在很多傳統(tǒng)企業(yè)面臨著進入電子商務的人才障礙,技術障礙等?,F(xiàn)在很多做電商的人也面臨著管理升級,技術升級,產(chǎn)品升級的困擾。
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