2022-2023年四川省達(dá)州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)

2022-2023年四川省達(dá)州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第2條規(guī)定，擔(dān)任導(dǎo)游工作的前提條件是()A.依法取得導(dǎo)游證B.接受旅行社委托C.向?qū)?、講解D.提供相關(guān)旅游服務(wù)

2.根據(jù)《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》，我國(guó)旅游飯店星級(jí)評(píng)定實(shí)行()。A.三星級(jí)B.四星級(jí)C.五星級(jí)D.六星級(jí)

3.游客王某在酒店用餐，鄰座的張某和孫某因喝酒發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，并動(dòng)手打斗。酒店保安見(jiàn)狀并未制止，張某拿起酒瓶向?qū)O某砸去，孫某急忙躲閃，結(jié)果王某頭部被砸傷。則王某的醫(yī)療費(fèi)應(yīng)當(dāng)由（）承擔(dān)。

A.由張某承擔(dān)，酒店無(wú)責(zé)任

B.由酒店承擔(dān)，但酒店可向張某追償

C.由張某承擔(dān)，酒店承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任

D.由張某和酒店承擔(dān)連帶賠償責(zé)任

4.以下關(guān)于緊急避險(xiǎn)法律后果的描述不正確的是

A.如果存在引起險(xiǎn)情發(fā)生的人，應(yīng)當(dāng)由此人對(duì)他人緊急避險(xiǎn)造成的損害承擔(dān)民事責(zé)任

B.如果危險(xiǎn)是由自然原因引起，則緊急避險(xiǎn)人不承擔(dān)民事責(zé)任或者給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償

C.避險(xiǎn)人對(duì)過(guò)當(dāng)部分的損害結(jié)果不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部的民事賠償責(zé)任

D.緊急避險(xiǎn)人采取措施不當(dāng)或超過(guò)必要限度的，行為人應(yīng)對(duì)本不應(yīng)造成的損害承擔(dān)適當(dāng)?shù)呢?zé)任

5.《博物館條例》第2條規(guī)定，博物館設(shè)立的目的不包括（）。

A.教育B.收藏C.欣賞D.研究

6.下列不屬于公民的社會(huì)經(jīng)濟(jì)權(quán)的是

A.財(cái)產(chǎn)權(quán)B.勞動(dòng)權(quán)C.休息權(quán)D.受教育權(quán)

7.

第12題根據(jù)我國(guó)最新頒布的《旅游飯店星級(jí)劃分與評(píng)定》的規(guī)定，（）之前評(píng)星定級(jí)的飯店都將重新復(fù)核。

A.1988年8月1日B.1997年10月3日C.1998年12月31日D.2001年1月1日

8.

第

3

題

“一國(guó)兩制”構(gòu)想的核心是（）。

9.關(guān)于定金與押金，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是

A.定金和押金都有擔(dān)保的功能

B.定金在履行后交付而押金不用

C.定金不能超過(guò)合同標(biāo)的額而押金則可以

D.發(fā)生違約時(shí)，定金適用定金罰則而押金則不適用

10.

第

11

題

依據(jù)《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)娛樂(lè)場(chǎng)所，必須經(jīng)過(guò)（）審核批準(zhǔn)。

11.社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的基礎(chǔ)是（）。A.以公有制為主體的現(xiàn)代企業(yè)制度B.公有制C.要素市場(chǎng)D.國(guó)有企業(yè)

12.經(jīng)營(yíng)者提供的商品或服務(wù)要符合()。

A.保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求B.消費(fèi)者心理要求C.消費(fèi)者的生活需要D.保障身心健康的要求

13.《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，旅游投訴，由（）以上地方旅游投訴機(jī)構(gòu)根據(jù)屬地管轄的原則管轄。

A.鄉(xiāng)級(jí)B.縣級(jí)C.市級(jí)D.省級(jí)

14.L字簽證發(fā)給來(lái)中國(guó)旅游、探親或因其他私人事務(wù)入境的外國(guó)人，其中（）已上組團(tuán)來(lái)中國(guó)旅游的，可以發(fā)給團(tuán)體簽證。

A.10人B.9人C.7人D.5人

15.《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)全域旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》規(guī)定：應(yīng)扎實(shí)推進(jìn)“廁所革命”，在重要旅游活動(dòng)場(chǎng)所設(shè)置第()衛(wèi)生間。

A.一B.二C.三D.五

16.下列哪些行為是正確的?()

A.非就餐時(shí)間，在客人面前吃東西B.在客人面前抽煙C.模仿客人的言談舉止D.與客人談笑

17.被投訴者是旅游企業(yè)法人的，應(yīng)該以其主要辦事機(jī)構(gòu)所在地或()為其所在地。

A.法人住所B.投訴人所在地C.主要營(yíng)業(yè)場(chǎng)所所在地D.公司注冊(cè)地

18.申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社，受理申請(qǐng)的旅游主管部門(mén)予以許可的，向申請(qǐng)人頒發(fā)（）。

A.法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照B.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證C.稅務(wù)登記證D.企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照

19.必須統(tǒng)籌國(guó)內(nèi)國(guó)際兩個(gè)大局，始終不渝走和平發(fā)展道路、奉行____的開(kāi)放戰(zhàn)略。A.互利共贏B.互相合作C.包容互信D.開(kāi)放共贏

20.導(dǎo)游人員可以有下列行為（）。

A.經(jīng)旅游者同意購(gòu)買(mǎi)旅游者的物品

B.欺騙消費(fèi)

C.在旅游合同未開(kāi)始履行前遇有損害旅游者人身權(quán)利的情形，自行改變接待計(jì)劃

D.接受旅游者主動(dòng)給付的小費(fèi)

21.下列行為中，符合《中華人民共和國(guó)自然保護(hù)區(qū)條例》的是（）。

A．未經(jīng)批準(zhǔn)在自然保護(hù)區(qū)開(kāi)展參觀、旅游活動(dòng)

B．經(jīng)自然保護(hù)區(qū)管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，進(jìn)入緩沖區(qū)進(jìn)行教學(xué)科研活動(dòng)

C．開(kāi)設(shè)與自然保護(hù)區(qū)保護(hù)方向不一致的參觀、旅游項(xiàng)目

D．不按照批準(zhǔn)方案開(kāi)展參觀、旅游活動(dòng)

22.民事證據(jù)的()，也稱(chēng)為特征事實(shí)，即在民事訴訟中需要運(yùn)用證據(jù)加以證明的案件事實(shí)。

A.證明B.證明對(duì)象C.標(biāo)的物D.視聽(tīng)資料

23.游客王某在酒店用餐，鄰座的張某和孫某因搶座位發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，并動(dòng)手打斗。酒店保安見(jiàn)狀并未制止，張某拿起酒瓶向?qū)O某砸去，孫某急忙躲閃，結(jié)果王某頭部被砸傷。則王某的醫(yī)療費(fèi)應(yīng)當(dāng)由()承擔(dān)。

A.由張某承擔(dān)，酒店無(wú)責(zé)任

B.由酒店承擔(dān)，但酒店可向張某追償

C.由張某和酒店承擔(dān)連帶賠償責(zé)任

D.由張某承擔(dān)，酒店承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任

24.根據(jù)《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》，旅行社為國(guó)內(nèi)旅游的旅游者辦理旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額不得低于的基本標(biāo)準(zhǔn)是()人民幣。

A.每位旅游者16萬(wàn)元B.每位旅游者10萬(wàn)元C.每位旅游者8萬(wàn)元D.每位旅游者20萬(wàn)元

25.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，省級(jí)旅游主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)于每月()前，將本地區(qū)上月發(fā)生的較大旅游突發(fā)事件報(bào)國(guó)務(wù)院旅游主管部門(mén)備案，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括突發(fā)事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因及事件類(lèi)型和傷亡人數(shù)等。

A.3日B.3個(gè)工作日C.5日D.5個(gè)工作日

26.旅行社及其分社、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)未懸掛旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、備案登記證明的，由縣級(jí)以上旅游主管部門(mén)責(zé)令改正，可以處（）以下的罰款。

A.2000元B.5000元C.1萬(wàn)元D.2萬(wàn)元

27.()是江蘇21世紀(jì)頭20年發(fā)展的總定位，是全省改革發(fā)展的主旋律，是引領(lǐng)人民群眾開(kāi)拓奮進(jìn)的一面旗幟。

A.“三創(chuàng)三先”B.“走出去”C.“兩個(gè)率先”D.“引進(jìn)來(lái)”

28.

第15題省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證之日起（）內(nèi)，頒發(fā)導(dǎo)游證。

A.15日B.15個(gè)工作日C.30日D.30個(gè)工作日

29.導(dǎo)游張某在帶團(tuán)過(guò)程中，向旅游者兜售當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)，依據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，由旅游主管部門(mén)責(zé)令改正，處1000以上（）以下罰款。

A.3萬(wàn)元B.2萬(wàn)元C.1萬(wàn)元D.5000元

30.()是指以文字、符號(hào)、圖形等所記載的內(nèi)容或表達(dá)的思想來(lái)證明案件真實(shí)的證據(jù)。

A.書(shū)證B.物證C.證言D.視聽(tīng)資料

二、多選題(20題)31.

第

58

題

漂流工具操作人員上崗前必須由（）對(duì)其進(jìn)行旅游服務(wù)和旅游安全培訓(xùn)。

32.我國(guó)處理民族問(wèn)題的基本觀點(diǎn)和基本政策包括()。

A.鞏固和發(fā)展社會(huì)主義的民族關(guān)系

B.堅(jiān)持和完善民族區(qū)域自治制度

C.加快民族地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步

D.大力培養(yǎng)少數(shù)民族干部

33.下列關(guān)于組團(tuán)社、地接社、履行輔助人的法律責(zé)任說(shuō)法正確的有，

A.由于地接社、履行輔助人的原因?qū)е逻`約的，由組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任，組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任后可以向地接社、履行輔助人追償

B.由于地接社、履行輔助人的原因?qū)е逻`約的，由地接社、履行輔助人承擔(dān)責(zé)任，組團(tuán)社不承擔(dān)責(zé)任

C.由于地接社、履行輔助人的原因?qū)е逻`約的，組團(tuán)社承擔(dān)連帶責(zé)任

D.由于地接社、履行輔助人的原因造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的，組團(tuán)社都需要承擔(dān)連帶責(zé)任

E.由于地接社、履行輔助人的原因造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的，組團(tuán)社承擔(dān)連帶責(zé)任，但是履行輔助人是公共交通經(jīng)營(yíng)者的除外

34.根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》規(guī)定，違約責(zé)任的承擔(dān)方式主要有（）。

A.繼續(xù)履行B.拒絕補(bǔ)償C.采取補(bǔ)救措施D.賠償損失E.支付違約金

35.

第

52

題

導(dǎo)游人員()，年審時(shí)將被全行業(yè)通報(bào)。

36.下列關(guān)于導(dǎo)游證與領(lǐng)隊(duì)證區(qū)別的說(shuō)法正確的有()。

A.導(dǎo)游證是報(bào)考領(lǐng)隊(duì)證的必要前提

B.導(dǎo)游證和領(lǐng)隊(duì)證都是從事導(dǎo)游職業(yè)的上崗證明

C.導(dǎo)游證的領(lǐng)取是獲得導(dǎo)游資格證書(shū)，并有勞動(dòng)合同，向旅游行政管理部門(mén)申請(qǐng)領(lǐng)取的

D.領(lǐng)隊(duì)證的領(lǐng)取，是領(lǐng)隊(duì)考試通過(guò)后，由旅游行政管理部門(mén)直接發(fā)給的

37.以下關(guān)于監(jiān)察委員會(huì)的說(shuō)法中，符合《憲法》規(guī)定的是

A.國(guó)家監(jiān)察委員會(huì)是最高監(jiān)察機(jī)關(guān)

B.監(jiān)察委員會(huì)主任每屆任期同本級(jí)人民代表大會(huì)每屆任期相同

C.國(guó)家監(jiān)察委員會(huì)主任沒(méi)有連續(xù)任職屆次的限制

D.上級(jí)監(jiān)察委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下級(jí)監(jiān)察委員會(huì)的工作

E.監(jiān)察機(jī)關(guān)辦理職務(wù)違法和職務(wù)犯罪案，應(yīng)當(dāng)與審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)、執(zhí)法部門(mén)互相配合，互相制約

38.旅游保險(xiǎn)合同三要素是

A.主體B.條款C.內(nèi)容D.標(biāo)的E.客體

39.

第72題合同的可變更或者可撤銷(xiāo)必須具備的條件是（）。

A.必須具有法定事由(⊙o⊙)

B.必須由一方當(dāng)事人請(qǐng)求變更或者撤銷(xiāo)

C.必須是由人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)來(lái)行使變更權(quán)或者撤銷(xiāo)權(quán)

D.必須經(jīng)過(guò)公證程序

40.旅行社與旅游者應(yīng)公平交易，不得

A.以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)

B.通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益

C.自行選擇餐飲、住宿、景點(diǎn)等供應(yīng)商

D.未經(jīng)旅游者同意指定具體購(gòu)物場(chǎng)所，不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目

E.選擇具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社

41.下列說(shuō)法正確的是

A.一般旅游突發(fā)事件上報(bào)至設(shè)區(qū)的市級(jí)旅游主管部門(mén)

B.較大旅游突發(fā)事件逐級(jí)上報(bào)至省級(jí)旅游主管部門(mén)

C.重大旅游突發(fā)事件逐級(jí)上報(bào)國(guó)務(wù)院

D.特別重大旅游突發(fā)事件逐級(jí)上報(bào)國(guó)務(wù)院

E.重大和特大旅游突發(fā)事件逐級(jí)上報(bào)至國(guó)家旅游局

42.

第72題食品衛(wèi)生有（）這三個(gè)基本要求。

A.食品首先必須是無(wú)毒無(wú)害

B.各種食品應(yīng)當(dāng)符合各自的營(yíng)養(yǎng)要求

C.食品應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的色香味等感官性狀

D.食品應(yīng)當(dāng)具有專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售市場(chǎng)

43.下列()屬于《民事訴訟法》第六十三條規(guī)定的民事證據(jù)種類(lèi)。

A.當(dāng)事人的陳述B.書(shū)證、物證及證人證言C.視聽(tīng)資料及電子數(shù)據(jù)D.起訴書(shū)E.鑒定意見(jiàn)及勘驗(yàn)筆錄

44.根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，()的管理人或群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

A.酒店B.動(dòng)物園C.車(chē)站D.公司E.娛樂(lè)場(chǎng)所

45.

第

64

題

消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得（）等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。

46.導(dǎo)游人員對(duì)旅游主管部門(mén)的具體行政行為不服的，依法享有申請(qǐng)復(fù)議權(quán)。具體指（）。

A.認(rèn)為旅行社侵犯導(dǎo)游合法權(quán)益

B.認(rèn)為旅游主管部門(mén)侵犯導(dǎo)游人員人身權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)的

C.認(rèn)為旅游主管部門(mén)違法要求導(dǎo)游人員履行義務(wù)的

D.對(duì)罰款、吊銷(xiāo)導(dǎo)游證、責(zé)令改正、暫扣導(dǎo)游證等行政處罰不服的

E.認(rèn)為符合法定條件申領(lǐng)導(dǎo)游人員資格證書(shū)和導(dǎo)游證，旅游主管部門(mén)拒絕頒發(fā)或不予答復(fù)的

47.

第

54

題

旅行社投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)的目的是為了規(guī)避（）。

48.外商投資旅行社應(yīng)符合以下條件()。A.是旅行社或主要從事旅游經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)

B.年旅游經(jīng)營(yíng)總額在4000萬(wàn)美元以上

C.是本國(guó)旅游行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)員

D.年接待旅游者10萬(wàn)人以上

49.

第

53

題

下列人員中，可以參加導(dǎo)游人員資格考試的有（）。

50.

第

63

題

對(duì)于跨行政區(qū)的旅游投訴，以下說(shuō)法正確的是（）。

三、判斷題(20題)51.

第

79

題

黨的十六大在總結(jié)十三年來(lái)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)指出我們黨的旗幟是鄧小平理論。

A.是B.否

52.

A.是B.否

53.導(dǎo)游人員私自兜售商品，旅行社應(yīng)當(dāng)賠償購(gòu)物價(jià)款的20%。()

A.是B.否

54.旅游活動(dòng)中，旅游者的自主選擇權(quán)，其含義包括自主選擇旅行社、自主選擇旅游線路和服務(wù)項(xiàng)目。()

A.是B.否

55.擔(dān)保的方式有交付預(yù)押款和交付押金。

A.是B.否

56.承運(yùn)人對(duì)旅客的責(zé)任范圍主要包括旅客的人身傷亡和由此造成的精神痛苦。（）

A.是B.否

57.黨的十八屆四中全會(huì)提出，堅(jiān)持依法治國(guó)首先要堅(jiān)持依憲治國(guó)，堅(jiān)持依法執(zhí)政首要堅(jiān)持依憲執(zhí)政。

A.是B.否

58.訴訟時(shí)效中止的法律效力與訴訟時(shí)效中斷的法律效力相同。（）

A.是B.否

59.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)人身傷亡責(zé)任限額不得低于30萬(wàn)元人民幣。

A.是B.否

60.《民事證據(jù)規(guī)定》規(guī)定，原告向人民法院起訴或者被告提出反訴，應(yīng)當(dāng)提供符合起訴條件的相應(yīng)的證據(jù)。（）

A.是B.否

61.旅行社每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶(hù)增存質(zhì)量保證金20萬(wàn)元。

A.是B.否

62.導(dǎo)游人員多次違規(guī)被扣滿10分后，其年審暫緩?fù)ㄟ^(guò)，在培訓(xùn)整改期間，不得進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)。

A.是B.否

63.“抓住機(jī)遇、深化改革、擴(kuò)大開(kāi)放、促進(jìn)發(fā)展、保持穩(wěn)定”是我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的基本綱領(lǐng)。（）

A.是B.否

64.古墓葬、古建筑、石窟寺、石刻及壁畫(huà)屬于不可移動(dòng)文物。()

A.是B.否

65.

第

90

題

今后一段時(shí)期，我國(guó)三大旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略是規(guī)范發(fā)展入境旅游，大力發(fā)展出境旅游，全面提升國(guó)內(nèi)旅游。

A.是B.否

66.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定：國(guó)家實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一的導(dǎo)游人員資格考試制度。

A.是B.否

67.

A.是B.否

68.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者是指旅行社、景區(qū)以及為旅游者提供交通、住宿、餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)等服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者。

A.是B.否

69.

A.是B.否

70.開(kāi)辦旅館，其房屋建筑、消防設(shè)備、出入口和通道等，必須符合消防治安法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，并且要具備必要的安全保衛(wèi)制度。A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.

第

6

題

__________應(yīng)當(dāng)按照章程為旅行社提供服務(wù)，發(fā)揮協(xié)調(diào)和自律作用，引導(dǎo)旅行社合法、公平競(jìng)爭(zhēng)和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

73.

第

5

題

訂立旅游保險(xiǎn)合同，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)向投保人說(shuō)明合同條款的內(nèi)容，并可以就保險(xiǎn)標(biāo)的或者被保險(xiǎn)人的有關(guān)情況提出詢(xún)問(wèn)，投保人應(yīng)當(dāng)__________。

74.

第

4

題

（）字簽證，發(fā)給招待乘務(wù)、航空、航運(yùn)任務(wù)的國(guó)際列車(chē)乘務(wù)員、國(guó)際航空機(jī)組人員及國(guó)際航行船舶海員及其隨行家屬。

75.第

5

題

依照《鐵路旅客運(yùn)輸損害賠償規(guī)定》，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的，對(duì)每名旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣（），自帶行李損失的賠償責(zé)任限額為人民幣一。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.

第

82

題

《旅行社條例》第2條所稱(chēng)的國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)和出境旅游業(yè)務(wù)分別指什么?

77.

第

82

題

外國(guó)人出入境的檢查制度是什么？

78.

第

83

題

旅游運(yùn)輸合同終止的主要形式有哪些?

六、案例分析題(2題)79.

第

85

題

2008年4月，Y旅行社組織了一個(gè)旅游團(tuán)赴某地旅游。該團(tuán)導(dǎo)游人員馬某在講解時(shí)說(shuō)過(guò)“抗日戰(zhàn)爭(zhēng)一定程度控制了中國(guó)人Vl增長(zhǎng)和加快了經(jīng)濟(jì)發(fā)展”等。旅游團(tuán)客人對(duì)此說(shuō)法十分反感，認(rèn)為導(dǎo)游這種說(shuō)法有損民族尊嚴(yán)，歪曲了歷史真相，故與之發(fā)生爭(zhēng)辯，旅游結(jié)束后向旅游行政管理部門(mén)投訴。經(jīng)核查，情況屬實(shí)。據(jù)此旅游行政管理部門(mén)對(duì)其進(jìn)行了處罰，并對(duì)其所在的旅行社也給予了處罰。

請(qǐng)你運(yùn)用所學(xué)法律知識(shí)，回答下列問(wèn)題：

①對(duì)該導(dǎo)游人員的處罰有無(wú)依據(jù)？是何依據(jù)？請(qǐng)你簡(jiǎn)述依據(jù)。

②對(duì)旅行社進(jìn)行處罰有無(wú)依據(jù)？有何依據(jù)？請(qǐng)你簡(jiǎn)述依據(jù)。

80.

第

86

題

黃小姐一行5人準(zhǔn)備在“五一”黃金周外出旅游，發(fā)現(xiàn)某旅行社“張家界、鳳凰五日游”價(jià)格、線路都非常合適，遂與旅行社簽訂了旅游合同，總價(jià)款5000元，并當(dāng)場(chǎng)繳納了2000元，旅行社開(kāi)具了“收取2000元定金”的收據(jù)。4月29日，黃小姐忽然接到旅行社通知，由于火車(chē)票緊張，無(wú)法獲得返程票，只能取消出游。對(duì)此旅行社愿意退還2000元，而且取消旅游未能提前3天通知，愿意承擔(dān)違約責(zé)任，賠償預(yù)付款l0％的違約金，即200元。而黃小姐以“收取2000元定金”的收據(jù)為依據(jù)，堅(jiān)持要退還雙倍定金即4000元。雙方不能達(dá)成一致，黃小姐遂向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)投訴。請(qǐng)問(wèn)：旅行社的辯解是否成立?黃小姐的要求是否合理?旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)該如何處理?

參考答案

1.A

2.C我國(guó)飯店評(píng)定分為五個(gè)等級(jí)，一二三四五星級(jí)。2003年國(guó)家旅游局對(duì)星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂，在五星級(jí)之上增設(shè)了更高檔“白金五星級(jí)”，作為目前我國(guó)星評(píng)體系中的最高級(jí)別。

3.C

4.C

5.B《博物館條例》第2條規(guī)定，博物館是指以教育、研究和欣賞為目的，收藏、保護(hù)并向公眾展示人類(lèi)活動(dòng)和自然環(huán)境的見(jiàn)證物，經(jīng)登記管理機(jī)關(guān)依法巹?dòng)浀姆菭I(yíng)利組織。

6.D

7.C

8.C

9.B關(guān)于定金與押金：定金和押金都有擔(dān)保的功能;定金需要在履行前交付，而押金可以在合同訂立前、合同履行中交付，其本質(zhì)上不具有預(yù)先支付的特點(diǎn);定金不能超過(guò)合同標(biāo)的額而押金則可以;發(fā)生違約時(shí)，定金適用定金罰則而押金不適用。

10.C

11.AB項(xiàng)公有制是社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)制度的基礎(chǔ)。

12.A我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或服務(wù)要符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。所以選A。

13.B

14.B

15.C

16.D

17.C

18.B受理申請(qǐng)的旅游主管部門(mén)予以許可的，向申請(qǐng)人頒發(fā)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。

19.A

20.D導(dǎo)游人員可以接受旅游者主動(dòng)給付的小費(fèi)。

21.B

22.B

23.D

24.C不得低于的基本標(biāo)準(zhǔn)是每位旅游者8萬(wàn)元人民幣。

25.C

26.C根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第57條規(guī)定，旅行社及其分社、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)未懸掛旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、備案登記證明的，由縣級(jí)以上旅游主管部門(mén)責(zé)令改正，可以處1萬(wàn)元以下的罰款。

27.C“兩個(gè)率先”是江蘇21世紀(jì)頭20年發(fā)展的總定位，是全瘩改革發(fā)展的主旋律，是弓{領(lǐng)人民群眾開(kāi)拓奮進(jìn)的一面旗幟。

28.AA

[解析]《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第六條：“省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證之日起15日內(nèi)，頒發(fā)導(dǎo)游證；發(fā)現(xiàn)有本條例第五條規(guī)定情形，不予頒發(fā)導(dǎo)游證的，應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知申請(qǐng)人?！?/p>

29.A根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第23條，向旅游者兜售物品，由旅游行政部門(mén)責(zé)令改正，處1000元以上3萬(wàn)元以下的罰款；有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)吊銷(xiāo)導(dǎo)游證并予以公告。

30.A

31.AB

32.ABCD我國(guó)處理民族問(wèn)題的基本觀點(diǎn)和基本政策包括鞏固和發(fā)展社會(huì)主義的民族關(guān)系、堅(jiān)持和完善民族區(qū)域自治制度、加快民族地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步、大力培養(yǎng)少數(shù)民族干部。所以選擇ABCD項(xiàng)。

33.AE

34.ACDE

35.CD

36.ACD導(dǎo)游證與領(lǐng)隊(duì)證的區(qū)別主要有：(1)導(dǎo)游證是報(bào)考領(lǐng)隊(duì)證的必要前提；(2)導(dǎo)游證是國(guó)內(nèi)從事導(dǎo)游職業(yè)的上崗證明，而領(lǐng)隊(duì)證是從事跨國(guó)導(dǎo)游服務(wù)的法律證明；(3)導(dǎo)游證的領(lǐng)取是獲得導(dǎo)游資格證書(shū)，并有勞動(dòng)合同，向旅游行政管理部門(mén)申請(qǐng)領(lǐng)取的；而領(lǐng)隊(duì)證的領(lǐng)取，則是領(lǐng)隊(duì)考試通過(guò)后，由旅游行政管理部門(mén)直接發(fā)給的。故選ACD。

37.ABDE

38.ACE

39.ABC程序合法，不需公證。

40.ABD

41.ABE

42.ABC

43.ABCE

44.ABCE

45.ABC

46.BCDE導(dǎo)游人員對(duì)旅游主管部門(mén)的具體行政行為不服的，依法享有申請(qǐng)復(fù)議權(quán)。具體指：對(duì)罰款、吊銷(xiāo)導(dǎo)游證、責(zé)令改正、暫扣導(dǎo)游證等行政處罰不服的；認(rèn)為符合法定條件申領(lǐng)導(dǎo)游人員資格證書(shū)和導(dǎo)游證，旅游主管部門(mén)拒絕頒發(fā)或不予答復(fù)的；認(rèn)為旅游主管部門(mén)違法要求導(dǎo)游人員履行義務(wù)的；認(rèn)為旅游主管部門(mén)侵犯導(dǎo)游人員人身權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)的；法律、法規(guī)規(guī)定的其他可以申請(qǐng)復(fù)議的。

47.ABCDE

48.ABCD項(xiàng)旅行社每年接待旅游者10萬(wàn)人以上的，可以設(shè)立不具有法人資格的分社。

49.ABDE

50.ABCD

51.Y

52.Y

53.N×

[解析]導(dǎo)游人員私自兜售商品，旅行社應(yīng)當(dāng)全額退還旅游者的購(gòu)物價(jià)款。

54.Y

55.N合同訂立后，可采用擔(dān)保的方式來(lái)約束對(duì)方，擔(dān)保的方式有支付定金或交付押金。

56.N

57.Y

58.N

59.N

60.Y

61.N

62.Y

63.N

64.Y

65.N

66.Y

67.Y

68.Y

69.N

70.N

71.兼香型(復(fù)合香型)

72.旅行社行業(yè)組織

73.如實(shí)告知

74.

75.4萬(wàn)元800元

76.《旅行社條例》第2條所稱(chēng)的國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，是指旅行社招徠、組織和接待中國(guó)內(nèi)地居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務(wù)。入境旅游業(yè)務(wù)，是指旅行社招徠、組織、接待外國(guó)旅游者來(lái)我國(guó)旅游，香港特別行政區(qū)、澳門(mén)特別行政區(qū)旅游者來(lái)內(nèi)地旅游，臺(tái)灣地區(qū)居民來(lái)大陸旅游，以及招徠、組織、接待在中國(guó)內(nèi)地的外國(guó)人，在內(nèi)地的香港特別行政區(qū)、澳門(mén)特別行政區(qū)居民和在大陸的臺(tái)灣地區(qū)居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務(wù)。出境旅游業(yè)務(wù)，是指旅行社招徠、組織、接待中國(guó)內(nèi)地居民出國(guó)旅游，赴香港特別行政區(qū)、澳門(mén)特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)旅游，以及招徠、組織、接待在中國(guó)內(nèi)地的外國(guó)人、在內(nèi)地的香港特別行政區(qū)、澳門(mén)特別行政區(qū)居民和在大陸的臺(tái)灣地區(qū)居民出境旅游的業(yè)務(wù)。

77.海關(guān)檢查，邊防檢查，安全檢查，衛(wèi)生檢疫及動(dòng)植物檢疫。

78.旅游運(yùn)輸合同的終止即承運(yùn)人與旅客之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系的消滅，一般有以下幾種情形：自然終止，即旅客支付了票款或者運(yùn)輸費(fèi)用，承運(yùn)人按照約定旅游線路將旅客安全、快捷、舒適、正點(diǎn)送達(dá)約定地點(diǎn)，旅客離開(kāi)交通工具開(kāi)始，旅游運(yùn)輸合同終止；延期終止．如果旅客因自己的原因不能按照客票記載的時(shí)間乘坐，應(yīng)當(dāng)在約定的時(shí)間辦理延期乘坐的手續(xù)，如果在旅客超出客票所約定的承運(yùn)區(qū)間，應(yīng)當(dāng)向承運(yùn)人補(bǔ)交客票款，在這種情形下，承運(yùn)人與旅客之間形成新的旅游運(yùn)輸合同關(guān)系，旅游運(yùn)輸合同繼續(xù)延續(xù)至新的旅游運(yùn)輸合同終止；驅(qū)逐終止，旅客如果在乘運(yùn)期間實(shí)施各種犯罪行為，或者違反國(guó)家有關(guān)旅游交通法規(guī)，承運(yùn)人有權(quán)單方解除合同，將其驅(qū)逐，雙方旅游運(yùn)輸合同關(guān)系終止；違約終止，如果承運(yùn)人或旅客嚴(yán)重違反了旅游運(yùn)輸合同的約定義務(wù)，另一方當(dāng)事人有權(quán)終止合同關(guān)系。

79.①有依據(jù)。即《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》對(duì)此有明確規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)言行的，由旅游行政管理部門(mén)給予處罰。

②有依據(jù)。即《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員有上述言行的對(duì)導(dǎo)游人員所在的旅行社，由旅游行政管理部門(mén)給予處罰。

80.旅行社的辯解不成立。黃小姐等人與旅行社建立了合同關(guān)系，旅行社應(yīng)該按照合同的約定提供服務(wù)，如果一方違約，應(yīng)按照雙方的約定來(lái)承擔(dān)違約責(zé)任。黃小姐與旅行社采取的是定金方式，而不是違約金方式。所以，旅行社不能采用違約金方式賠償。黃小姐的要求也是不合理的。根據(jù)《合同法》規(guī)定，定金的數(shù)額由雙方當(dāng)事人約定，但不得超過(guò)主合同標(biāo)的額的20％。黃小姐與旅行社所簽旅游合同的總價(jià)款是5000元，定金最高不應(yīng)超過(guò)l000元。所以，黃小姐要求退還4000元也是不合理的。根據(jù)《合同法》，定金超過(guò)規(guī)定數(shù)額的，超過(guò)部分應(yīng)視為預(yù)付款。即黃小姐所交的200元實(shí)際是定金l000元，預(yù)付款1000元。黃小姐可以選擇采用定金或違約金的一種要求賠償，不能重復(fù)適用。2022-2023年四川省達(dá)州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第2條規(guī)定，擔(dān)任導(dǎo)游工作的前提條件是()A.依法取得導(dǎo)游證B.接受旅行社委托C.向?qū)?、講解D.提供相關(guān)旅游服務(wù)

2.根據(jù)《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》，我國(guó)旅游飯店星級(jí)評(píng)定實(shí)行()。A.三星級(jí)B.四星級(jí)C.五星級(jí)D.六星級(jí)

3.游客王某在酒店用餐，鄰座的張某和孫某因喝酒發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，并動(dòng)手打斗。酒店保安見(jiàn)狀并未制止，張某拿起酒瓶向?qū)O某砸去，孫某急忙躲閃，結(jié)果王某頭部被砸傷。則王某的醫(yī)療費(fèi)應(yīng)當(dāng)由（）承擔(dān)。

A.由張某承擔(dān)，酒店無(wú)責(zé)任

B.由酒店承擔(dān)，但酒店可向張某追償

C.由張某承擔(dān)，酒店承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任

D.由張某和酒店承擔(dān)連帶賠償責(zé)任

4.以下關(guān)于緊急避險(xiǎn)法律后果的描述不正確的是

A.如果存在引起險(xiǎn)情發(fā)生的人，應(yīng)當(dāng)由此人對(duì)他人緊急避險(xiǎn)造成的損害承擔(dān)民事責(zé)任

B.如果危險(xiǎn)是由自然原因引起，則緊急避險(xiǎn)人不承擔(dān)民事責(zé)任或者給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償

C.避險(xiǎn)人對(duì)過(guò)當(dāng)部分的損害結(jié)果不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部的民事賠償責(zé)任

D.緊急避險(xiǎn)人采取措施不當(dāng)或超過(guò)必要限度的，行為人應(yīng)對(duì)本不應(yīng)造成的損害承擔(dān)適當(dāng)?shù)呢?zé)任

5.《博物館條例》第2條規(guī)定，博物館設(shè)立的目的不包括（）。

A.教育B.收藏C.欣賞D.研究

6.下列不屬于公民的社會(huì)經(jīng)濟(jì)權(quán)的是

A.財(cái)產(chǎn)權(quán)B.勞動(dòng)權(quán)C.休息權(quán)D.受教育權(quán)

7.

第12題根據(jù)我國(guó)最新頒布的《旅游飯店星級(jí)劃分與評(píng)定》的規(guī)定，（）之前評(píng)星定級(jí)的飯店都將重新復(fù)核。

A.1988年8月1日B.1997年10月3日C.1998年12月31日D.2001年1月1日

8.

第

3

題

“一國(guó)兩制”構(gòu)想的核心是（）。

9.關(guān)于定金與押金，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是

A.定金和押金都有擔(dān)保的功能

B.定金在履行后交付而押金不用

C.定金不能超過(guò)合同標(biāo)的額而押金則可以

D.發(fā)生違約時(shí)，定金適用定金罰則而押金則不適用

10.

第

11

題

依據(jù)《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)娛樂(lè)場(chǎng)所，必須經(jīng)過(guò)（）審核批準(zhǔn)。

11.社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的基礎(chǔ)是（）。A.以公有制為主體的現(xiàn)代企業(yè)制度B.公有制C.要素市場(chǎng)D.國(guó)有企業(yè)

12.經(jīng)營(yíng)者提供的商品或服務(wù)要符合()。

A.保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求B.消費(fèi)者心理要求C.消費(fèi)者的生活需要D.保障身心健康的要求

13.《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，旅游投訴，由（）以上地方旅游投訴機(jī)構(gòu)根據(jù)屬地管轄的原則管轄。

A.鄉(xiāng)級(jí)B.縣級(jí)C.市級(jí)D.省級(jí)

14.L字簽證發(fā)給來(lái)中國(guó)旅游、探親或因其他私人事務(wù)入境的外國(guó)人，其中（）已上組團(tuán)來(lái)中國(guó)旅游的，可以發(fā)給團(tuán)體簽證。

A.10人B.9人C.7人D.5人

15.《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)全域旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》規(guī)定：應(yīng)扎實(shí)推進(jìn)“廁所革命”，在重要旅游活動(dòng)場(chǎng)所設(shè)置第()衛(wèi)生間。

A.一B.二C.三D.五

16.下列哪些行為是正確的?()

A.非就餐時(shí)間，在客人面前吃東西B.在客人面前抽煙C.模仿客人的言談舉止D.與客人談笑

17.被投訴者是旅游企業(yè)法人的，應(yīng)該以其主要辦事機(jī)構(gòu)所在地或()為其所在地。

A.法人住所B.投訴人所在地C.主要營(yíng)業(yè)場(chǎng)所所在地D.公司注冊(cè)地

18.申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社，受理申請(qǐng)的旅游主管部門(mén)予以許可的，向申請(qǐng)人頒發(fā)（）。

A.法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照B.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證C.稅務(wù)登記證D.企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照

19.必須統(tǒng)籌國(guó)內(nèi)國(guó)際兩個(gè)大局，始終不渝走和平發(fā)展道路、奉行____的開(kāi)放戰(zhàn)略。A.互利共贏B.互相合作C.包容互信D.開(kāi)放共贏

20.導(dǎo)游人員可以有下列行為（）。

A.經(jīng)旅游者同意購(gòu)買(mǎi)旅游者的物品

B.欺騙消費(fèi)

C.在旅游合同未開(kāi)始履行前遇有損害旅游者人身權(quán)利的情形，自行改變接待計(jì)劃

D.接受旅游者主動(dòng)給付的小費(fèi)

21.下列行為中，符合《中華人民共和國(guó)自然保護(hù)區(qū)條例》的是（）。

A．未經(jīng)批準(zhǔn)在自然保護(hù)區(qū)開(kāi)展參觀、旅游活動(dòng)

B．經(jīng)自然保護(hù)區(qū)管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，進(jìn)入緩沖區(qū)進(jìn)行教學(xué)科研活動(dòng)

C．開(kāi)設(shè)與自然保護(hù)區(qū)保護(hù)方向不一致的參觀、旅游項(xiàng)目

D．不按照批準(zhǔn)方案開(kāi)展參觀、旅游活動(dòng)

22.民事證據(jù)的()，也稱(chēng)為特征事實(shí)，即在民事訴訟中需要運(yùn)用證據(jù)加以證明的案件事實(shí)。

A.證明B.證明對(duì)象C.標(biāo)的物D.視聽(tīng)資料

23.游客王某在酒店用餐，鄰座的張某和孫某因搶座位發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，并動(dòng)手打斗。酒店保安見(jiàn)狀并未制止，張某拿起酒瓶向?qū)O某砸去，孫某急忙躲閃，結(jié)果王某頭部被砸傷。則王某的醫(yī)療費(fèi)應(yīng)當(dāng)由()承擔(dān)。

A.由張某承擔(dān)，酒店無(wú)責(zé)任

B.由酒店承擔(dān)，但酒店可向張某追償

C.由張某和酒店承擔(dān)連帶賠償責(zé)任

D.由張某承擔(dān)，酒店承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任

24.根據(jù)《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》，旅行社為國(guó)內(nèi)旅游的旅游者辦理旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額不得低于的基本標(biāo)準(zhǔn)是()人民幣。

A.每位旅游者16萬(wàn)元B.每位旅游者10萬(wàn)元C.每位旅游者8萬(wàn)元D.每位旅游者20萬(wàn)元

25.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，省級(jí)旅游主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)于每月()前，將本地區(qū)上月發(fā)生的較大旅游突發(fā)事件報(bào)國(guó)務(wù)院旅游主管部門(mén)備案，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括突發(fā)事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因及事件類(lèi)型和傷亡人數(shù)等。

A.3日B.3個(gè)工作日C.5日D.5個(gè)工作日

26.旅行社及其分社、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)未懸掛旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、備案登記證明的，由縣級(jí)以上旅游主管部門(mén)責(zé)令改正，可以處（）以下的罰款。

A.2000元B.5000元C.1萬(wàn)元D.2萬(wàn)元

27.()是江蘇21世紀(jì)頭20年發(fā)展的總定位，是全省改革發(fā)展的主旋律，是引領(lǐng)人民群眾開(kāi)拓奮進(jìn)的一面旗幟。

A.“三創(chuàng)三先”B.“走出去”C.“兩個(gè)率先”D.“引進(jìn)來(lái)”

28.

第15題省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證之日起（）內(nèi)，頒發(fā)導(dǎo)游證。

A.15日B.15個(gè)工作日C.30日D.30個(gè)工作日

29.導(dǎo)游張某在帶團(tuán)過(guò)程中，向旅游者兜售當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)，依據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，由旅游主管部門(mén)責(zé)令改正，處1000以上（）以下罰款。

A.3萬(wàn)元B.2萬(wàn)元C.1萬(wàn)元D.5000元

30.()是指以文字、符號(hào)、圖形等所記載的內(nèi)容或表達(dá)的思想來(lái)證明案件真實(shí)的證據(jù)。

A.書(shū)證B.物證C.證言D.視聽(tīng)資料

二、多選題(20題)31.

第

58

題

漂流工具操作人員上崗前必須由（）對(duì)其進(jìn)行旅游服務(wù)和旅游安全培訓(xùn)。

32.我國(guó)處理民族問(wèn)題的基本觀點(diǎn)和基本政策包括()。

A.鞏固和發(fā)展社會(huì)主義的民族關(guān)系

B.堅(jiān)持和完善民族區(qū)域自治制度

C.加快民族地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步

D.大力培養(yǎng)少數(shù)民族干部

33.下列關(guān)于組團(tuán)社、地接社、履行輔助人的法律責(zé)任說(shuō)法正確的有，

A.由于地接社、履行輔助人的原因?qū)е逻`約的，由組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任，組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任后可以向地接社、履行輔助人追償

B.由于地接社、履行輔助人的原因?qū)е逻`約的，由地接社、履行輔助人承擔(dān)責(zé)任，組團(tuán)社不承擔(dān)責(zé)任

C.由于地接社、履行輔助人的原因?qū)е逻`約的，組團(tuán)社承擔(dān)連帶責(zé)任

D.由于地接社、履行輔助人的原因造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的，組團(tuán)社都需要承擔(dān)連帶責(zé)任

E.由于地接社、履行輔助人的原因造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的，組團(tuán)社承擔(dān)連帶責(zé)任，但是履行輔助人是公共交通經(jīng)營(yíng)者的除外

34.根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》規(guī)定，違約責(zé)任的承擔(dān)方式主要有（）。

A.繼續(xù)履行B.拒絕補(bǔ)償C.采取補(bǔ)救措施D.賠償損失E.支付違約金

35.

第

52

題

導(dǎo)游人員()，年審時(shí)將被全行業(yè)通報(bào)。

36.下列關(guān)于導(dǎo)游證與領(lǐng)隊(duì)證區(qū)別的說(shuō)法正確的有()。

A.導(dǎo)游證是報(bào)考領(lǐng)隊(duì)證的必要前提

B.導(dǎo)游證和領(lǐng)隊(duì)證都是從事導(dǎo)游職業(yè)的上崗證明

C.導(dǎo)游證的領(lǐng)取是獲得導(dǎo)游資格證書(shū)，并有勞動(dòng)合同，向旅游行政管理部門(mén)申請(qǐng)領(lǐng)取的

D.領(lǐng)隊(duì)證的領(lǐng)取，是領(lǐng)隊(duì)考試通過(guò)后，由旅游行政管理部門(mén)直接發(fā)給的

37.以下關(guān)于監(jiān)察委員會(huì)的說(shuō)法中，符合《憲法》規(guī)定的是

A.國(guó)家監(jiān)察委員會(huì)是最高監(jiān)察機(jī)關(guān)

B.監(jiān)察委員會(huì)主任每屆任期同本級(jí)人民代表大會(huì)每屆任期相同

C.國(guó)家監(jiān)察委員會(huì)主任沒(méi)有連續(xù)任職屆次的限制

D.上級(jí)監(jiān)察委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下級(jí)監(jiān)察委員會(huì)的工作

E.監(jiān)察機(jī)關(guān)辦理職務(wù)違法和職務(wù)犯罪案，應(yīng)當(dāng)與審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)、執(zhí)法部門(mén)互相配合，互相制約

38.旅游保險(xiǎn)合同三要素是

A.主體B.條款C.內(nèi)容D.標(biāo)的E.客體

39.

第72題合同的可變更或者可撤銷(xiāo)必須具備的條件是（）。

A.必須具有法定事由(⊙o⊙)

B.必須由一方當(dāng)事人請(qǐng)求變更或者撤銷(xiāo)

C.必須是由人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)來(lái)行使變更權(quán)或者撤銷(xiāo)權(quán)

D.必須經(jīng)過(guò)公證程序

40.旅行社與旅游者應(yīng)公平交易，不得

A.以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)

B.通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益

C.自行選擇餐飲、住宿、景點(diǎn)等供應(yīng)商

D.未經(jīng)旅游者同意指定具體購(gòu)物場(chǎng)所，不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目

E.選擇具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社

41.下列說(shuō)法正確的是

A.一般旅游突發(fā)事件上報(bào)至設(shè)區(qū)的市級(jí)旅游主管部門(mén)

B.較大旅游突發(fā)事件逐級(jí)上報(bào)至省級(jí)旅游主管部門(mén)

C.重大旅游突發(fā)事件逐級(jí)上報(bào)國(guó)務(wù)院

D.特別重大旅游突發(fā)事件逐級(jí)上報(bào)國(guó)務(wù)院

E.重大和特大旅游突發(fā)事件逐級(jí)上報(bào)至國(guó)家旅游局

42.

第72題食品衛(wèi)生有（）這三個(gè)基本要求。

A.食品首先必須是無(wú)毒無(wú)害

B.各種食品應(yīng)當(dāng)符合各自的營(yíng)養(yǎng)要求

C.食品應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的色香味等感官性狀

D.食品應(yīng)當(dāng)具有專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售市場(chǎng)

43.下列()屬于《民事訴訟法》第六十三條規(guī)定的民事證據(jù)種類(lèi)。

A.當(dāng)事人的陳述B.書(shū)證、物證及證人證言C.視聽(tīng)資料及電子數(shù)據(jù)D.起訴書(shū)E.鑒定意見(jiàn)及勘驗(yàn)筆錄

44.根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，()的管理人或群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

A.酒店B.動(dòng)物園C.車(chē)站D.公司E.娛樂(lè)場(chǎng)所

45.

第

64

題

消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得（）等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。

46.導(dǎo)游人員對(duì)旅游主管部門(mén)的具體行政行為不服的，依法享有申請(qǐng)復(fù)議權(quán)。具體指（）。

A.認(rèn)為旅行社侵犯導(dǎo)游合法權(quán)益

B.認(rèn)為旅游主管部門(mén)侵犯導(dǎo)游人員人身權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)的

C.認(rèn)為旅游主管部門(mén)違法要求導(dǎo)游人員履行義務(wù)的

D.對(duì)罰款、吊銷(xiāo)導(dǎo)游證、責(zé)令改正、暫扣導(dǎo)游證等行政處罰不服的

E.認(rèn)為符合法定條件申領(lǐng)導(dǎo)游人員資格證書(shū)和導(dǎo)游證，旅游主管部門(mén)拒絕頒發(fā)或不予答復(fù)的

47.

第

54

題

旅行社投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)的目的是為了規(guī)避（）。

48.外商投資旅行社應(yīng)符合以下條件()。A.是旅行社或主要從事旅游經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)

B.年旅游經(jīng)營(yíng)總額在4000萬(wàn)美元以上

C.是本國(guó)旅游行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)員

D.年接待旅游者10萬(wàn)人以上

49.

第

53

題

下列人員中，可以參加導(dǎo)游人員資格考試的有（）。

50.

第

63

題

對(duì)于跨行政區(qū)的旅游投訴，以下說(shuō)法正確的是（）。

三、判斷題(20題)51.

第

79

題

黨的十六大在總結(jié)十三年來(lái)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)指出我們黨的旗幟是鄧小平理論。

A.是B.否

52.

A.是B.否

53.導(dǎo)游人員私自兜售商品，旅行社應(yīng)當(dāng)賠償購(gòu)物價(jià)款的20%。()

A.是B.否

54.旅游活動(dòng)中，旅游者的自主選擇權(quán)，其含義包括自主選擇旅行社、自主選擇旅游線路和服務(wù)項(xiàng)目。()

A.是B.否

55.擔(dān)保的方式有交付預(yù)押款和交付押金。

A.是B.否

56.承運(yùn)人對(duì)旅客的責(zé)任范圍主要包括旅客的人身傷亡和由此造成的精神痛苦。（）

A.是B.否

57.黨的十八屆四中全會(huì)提出，堅(jiān)持依法治國(guó)首先要堅(jiān)持依憲治國(guó)，堅(jiān)持依法執(zhí)政首要堅(jiān)持依憲執(zhí)政。

A.是B.否

58.訴訟時(shí)效中止的法律效力與訴訟時(shí)效中斷的法律效力相同。（）

A.是B.否

59.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)人身傷亡責(zé)任限額不得低于30萬(wàn)元人民幣。

A.是B.否

60.《民事證據(jù)規(guī)定》規(guī)定，原告向人民法院起訴或者被告提出反訴，應(yīng)當(dāng)提供符合起訴條件的相應(yīng)的證據(jù)。（）

A.是B.否

61.旅行社每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶(hù)增存質(zhì)量保證金20萬(wàn)元。

A.是B.否

62.導(dǎo)游人員多次違規(guī)被扣滿10分后，其年審暫緩?fù)ㄟ^(guò)，在培訓(xùn)整改期間，不得進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)。

A.是B.否

63.“抓住機(jī)遇、深化改革、擴(kuò)大開(kāi)放、促進(jìn)發(fā)展、保持穩(wěn)定”是我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的基本綱領(lǐng)。（）

A.是B.否

64.古墓葬、古建筑、石窟寺、石刻及壁畫(huà)屬于不可移動(dòng)文物。()

A.是B.否

65.

第

90

題

今后一段時(shí)期，我國(guó)三大旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略是規(guī)范發(fā)展入境旅游，大力發(fā)展出境旅游，全面提升國(guó)內(nèi)旅游。

A.是B.否

66.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定：國(guó)家實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一的導(dǎo)游人員資格考試制度。

A.是B.否

67.

A.是B.否

68.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者是指旅行社、景區(qū)以及為旅游者提供交通、住宿、餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)等服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者。

A.是B.否

69.

A.是B.否

70.開(kāi)辦旅館，其房屋建筑、消防設(shè)備、出入口和通道等，必須符合消防治安法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，并且要具備必要的安全保衛(wèi)制度。A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.

第

6

題

__________應(yīng)當(dāng)按照章程為旅行社提供服務(wù)，發(fā)揮協(xié)調(diào)和自律作用，引導(dǎo)旅行社合法、公平競(jìng)爭(zhēng)和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

73.

第

5

題

訂立旅游保險(xiǎn)合同，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)向投保人說(shuō)明合同條款的內(nèi)容，并可以就保險(xiǎn)標(biāo)的或者被保險(xiǎn)人的有關(guān)情況提出詢(xún)問(wèn)，投保人應(yīng)當(dāng)__________。

74.

第

4

題

（）字簽證，發(fā)給招待乘務(wù)、航空、航運(yùn)任務(wù)的國(guó)際列車(chē)乘務(wù)員、國(guó)際航空機(jī)組人員及國(guó)際航行船舶海員及其隨行家屬。

75.第

5

題

依照《鐵路旅客運(yùn)輸損害賠償規(guī)定》，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的，對(duì)每名旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣（），自帶行李損失的賠償責(zé)任限額為人民幣一。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.

第

82

題

《旅行社條例》第2條所稱(chēng)的國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)和出境旅游業(yè)務(wù)分別指什么?

77.

第

82

題

外國(guó)人出入境的檢查制度是什么？

78.

第

83

題

旅游運(yùn)輸合同終止的主要形式有哪些?

六、案例分析題(2題)79.

第

85

題

2008年4月，Y旅行社組織了一個(gè)旅游團(tuán)赴某地旅游。該團(tuán)導(dǎo)游人員馬某在講解時(shí)說(shuō)過(guò)“抗日戰(zhàn)爭(zhēng)一定程度控制了中國(guó)人Vl增長(zhǎng)和加快了經(jīng)濟(jì)發(fā)展”等。旅游團(tuán)客人對(duì)此說(shuō)法十分反感，認(rèn)為導(dǎo)游這種說(shuō)法有損民族尊嚴(yán)，歪曲了歷史真相，故與之發(fā)生爭(zhēng)辯，旅游結(jié)束后向旅游行政管理部門(mén)投訴。經(jīng)核查，情況屬實(shí)。據(jù)此旅游行政管理部門(mén)對(duì)其進(jìn)行了處罰，并對(duì)其所在的旅行社也給予了處罰。

請(qǐng)你運(yùn)用所學(xué)法律知識(shí)，回答下列問(wèn)題：

①對(duì)該導(dǎo)游人員的處罰有無(wú)依據(jù)？是何依據(jù)？請(qǐng)你簡(jiǎn)述依據(jù)。

②對(duì)旅行社進(jìn)行處罰有無(wú)依據(jù)？有何依據(jù)？請(qǐng)你簡(jiǎn)述依據(jù)。

80.

第

86

題

黃小姐一行5人準(zhǔn)備在“五一”黃金周外出旅游，發(fā)現(xiàn)某旅行社“張家界、鳳凰五日游”價(jià)格、線路都非常合適，遂與旅行社簽訂了旅游合同，總價(jià)款5000元，并當(dāng)場(chǎng)繳納了2000元，旅行社開(kāi)具了“收取2000元定金”的收據(jù)。4月29日，黃小姐忽然接到旅行社通知，由于火車(chē)票緊張，無(wú)法獲得返程票，只能取消出游。對(duì)此旅行社愿意退還2000元，而且取消旅游未能提前3天通知，愿意承擔(dān)違約責(zé)任，賠償預(yù)付款l0％的違約金，即200元。而黃小姐以“收取2000元定金”的收據(jù)為依據(jù)，堅(jiān)持要退還雙倍定金即4000元。雙方不能達(dá)成一致，黃小姐遂向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)投訴。請(qǐng)問(wèn)：旅行社的辯解是否成立?黃小姐的要求是否合理?旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)該如何處理?

參考答案

1.A

2.C我國(guó)飯店評(píng)定分為五個(gè)等級(jí)，一二三四五星級(jí)。2003年國(guó)家旅游局對(duì)星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂，在五星級(jí)之上增設(shè)了更高檔“白金五星級(jí)”，作為目前我國(guó)星評(píng)體系中的最高級(jí)別。

3.C

4.C

5.B《博物館條例》第2條規(guī)定，博物館是指以教育、研究和欣賞為目的，收藏、保護(hù)并向公眾展示人類(lèi)活動(dòng)和自然環(huán)境的見(jiàn)證物，經(jīng)登記管理機(jī)關(guān)依法巹?dòng)浀姆菭I(yíng)利組織。

6.D

7.C

8.C

9.B關(guān)于定金與押金：定金和押金都有擔(dān)保的功能;定金需要在履行前交付，而押金可以在合同訂立前、合同履行中交付，其本質(zhì)上不具有預(yù)先支付的特點(diǎn);定金不能超過(guò)合同標(biāo)的額而押金則可以;發(fā)生違約時(shí)，定金適用定金罰則而押金不適用。

10.C

11.AB項(xiàng)公有制是社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)制度的基礎(chǔ)。

12.A我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或服務(wù)要符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。所以選A。

13.B

14.B

15.C

16.D

17.C

18.B受理申請(qǐng)的旅游主管部門(mén)予以許可的，向申請(qǐng)人頒發(fā)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。

19.A

20.D導(dǎo)游人員可以接受旅游者主動(dòng)給付的小費(fèi)。

21.B

22.B

23.D

24.C不得低于的基本標(biāo)準(zhǔn)是每位旅游者8萬(wàn)元人民幣。

25.C

26.C根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第57條規(guī)定，旅行社及其分社、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)未懸掛旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、備案登記證明的，由縣級(jí)以上旅游主管部門(mén)責(zé)令改正，可以處1萬(wàn)元以下的罰款。

27.C“兩個(gè)率先”是江蘇21世紀(jì)頭20年發(fā)展的總定位，是全瘩改革發(fā)展的主旋律，是弓{領(lǐng)人民群眾開(kāi)拓奮進(jìn)的一面旗幟。

28.AA

[解析]《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第六條：“省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證之日起15日內(nèi)，頒發(fā)導(dǎo)游證；發(fā)現(xiàn)有本條例第五條規(guī)定情形，不予頒發(fā)導(dǎo)游證的，應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知申請(qǐng)人。”

29.A根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第23條，向旅游者兜售物品，由旅游行政部門(mén)責(zé)令改正，處1000元以上3萬(wàn)元以下的罰款；有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)吊銷(xiāo)導(dǎo)游證并予以公告。

30.A

31.AB

3