2022-2023年浙江省衢州市注冊(cè)會(huì)計(jì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理真題二卷(含答案)

2022-2023年浙江省衢州市注冊(cè)會(huì)計(jì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理真題二卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(20題)1.某女士彩妝化妝品品牌只能在藥店買(mǎi)到，該品牌采用的是()。

A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.多元化戰(zhàn)略D.集中化戰(zhàn)略

2.下列關(guān)于采購(gòu)控制中采購(gòu)方式的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是（）。

A.大宗商品或服務(wù)等的采購(gòu)應(yīng)當(dāng)采用招投標(biāo)方式并簽訂合同協(xié)議

B.一般物品或服務(wù)等的采購(gòu)應(yīng)當(dāng)采用招投標(biāo)方式并簽訂合同協(xié)議

C.一般物品或服務(wù)等的采購(gòu)可以采用詢(xún)價(jià)或定向采購(gòu)的方式并簽訂合同協(xié)議

D.小額零星物品或服務(wù)等的采購(gòu)可以采用直接購(gòu)買(mǎi)等方式

3.在通用矩陣的9個(gè)方格中，處于右下方三個(gè)方格的業(yè)務(wù)適合采取的戰(zhàn)略是（）

A.增長(zhǎng)與發(fā)展戰(zhàn)略B.停止、轉(zhuǎn)移、撤退戰(zhàn)略C.維持或有選擇地發(fā)展的戰(zhàn)略D.保持或收割戰(zhàn)略

4.為了更好的進(jìn)行消費(fèi)者分析，通常需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，以下不屬于市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)是（）。

A.人口細(xì)分B.地理細(xì)分C.價(jià)值細(xì)分D.工業(yè)細(xì)分

5.

第

5

題

控制活動(dòng)可分為三個(gè)類(lèi)別，然而它們之間有時(shí)可能出現(xiàn)重疊。其中這三個(gè)類(lèi)別不包括（）。

6.企業(yè)的每位員工在進(jìn)入自己電腦系統(tǒng)的時(shí)候，都會(huì)輸入自己的賬戶(hù)和密碼，并且企業(yè)要求每位員工設(shè)置的密碼包含至少八位數(shù)值，且其中必須包含數(shù)字、字母和符號(hào)，這屬于信息系統(tǒng)控制的（）。

A.邏輯訪問(wèn)控制B.應(yīng)用控制C.網(wǎng)絡(luò)控制D.輸入控制

7.

第

23

題

給予合約持有人在未來(lái)一定時(shí)間內(nèi)以事先約定的價(jià)格出售某項(xiàng)金融資產(chǎn)的權(quán)利稱(chēng)之為（）。

8.下列各項(xiàng)中，對(duì)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)之間的關(guān)系作出正確表述的是()。．

A.在勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)中，學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)很小。規(guī)模經(jīng)濟(jì)卻很大

B.兩者總是同方向變動(dòng)

C.在資本密集型產(chǎn)業(yè)中，規(guī)模經(jīng)濟(jì)很小，學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)卻很大

D.兩者交叉地影響產(chǎn)品成本的下降水平

9.政府不作為的行為也會(huì)產(chǎn)生政治風(fēng)險(xiǎn)，下列選項(xiàng)中屬，于這類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的直接表現(xiàn)是（）。

A.政府拒絕履行合同

B.政府宣布征收高額關(guān)稅

C.政府未能發(fā)出企業(yè)要求的許可證

D.政府宣布對(duì)某些違反當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)的企業(yè)將會(huì)沒(méi)收資產(chǎn)

10.甲公司是一家經(jīng)營(yíng)糧食生產(chǎn)的公司，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展逐漸壯大，由于業(yè)務(wù)的需要，該公司需要籌集資金，通過(guò)資本結(jié)構(gòu)的分析，該公司需要籌集一部分債務(wù)資金，而且目前的借款利率比較低，則下列方式不合理的是（）。

A.舉借短期貸款B.舉借長(zhǎng)期貸款C.獲得更多的固定利率貸款D.還清利率較高的貸款，并以較低利率獲得新的貸款

11.

第

6

題

產(chǎn)品生命周期中，競(jìng)爭(zhēng)最激烈的階段是（）。

12.某圖書(shū)出版機(jī)構(gòu)是德國(guó)最大的圖書(shū)出版機(jī)構(gòu)之一，在中國(guó)建了幾十家傳統(tǒng)書(shū)店，采取俱樂(lè)部會(huì)員制，每月寄圖書(shū)目錄打折銷(xiāo)售。但在網(wǎng)上書(shū)店出現(xiàn)后，該企業(yè)經(jīng)營(yíng)每況愈下，最后黯然撤離中國(guó)。網(wǎng)上書(shū)店對(duì)其的威脅屬于（）。

A.替代品

B.同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

C.購(gòu)買(mǎi)商

D.供應(yīng)商

13.下列不屬于審計(jì)委員會(huì)的職能范圍的是（）。

A.審核及監(jiān)督外部審計(jì)機(jī)構(gòu)

B.審核公司的財(cái)務(wù)信息及其披露

C.審核公司會(huì)計(jì)人員的工作績(jī)效

D.監(jiān)督公司的內(nèi)部審計(jì)制度及其實(shí)施

14.甲公司有一筆期限12個(gè)月、與乙銀行問(wèn)同業(yè)拆借利率掛鉤的貸款。根據(jù)財(cái)務(wù)現(xiàn)狀，該公司在貸款到期日才有足夠資金償還款項(xiàng)，但財(cái)務(wù)管理人員預(yù)計(jì)3個(gè)月后利率將會(huì)上漲。在此情況下，為鎖定利息的支出，企業(yè)可考慮（）。

A.進(jìn)行利率互換以固定于現(xiàn)有利率的利息支出換取銀行的可變利率利息收入

B.維持現(xiàn)狀，于貸款到期支付利息

C.同銀行簽訂遠(yuǎn)期利率協(xié)議

D.出售期貨，對(duì)利率風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行套期

15.奇簡(jiǎn)公司以一套核材料設(shè)備進(jìn)行A產(chǎn)品的生產(chǎn)，2019年該設(shè)備使用壽命到期，在對(duì)該設(shè)備處理過(guò)程中，產(chǎn)生了核廢棄物，影響了附近居民的健康，則由此產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)屬于（）A.產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)C.操作風(fēng)險(xiǎn)D.自然環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)

16.在美國(guó)，由于移民數(shù)量增長(zhǎng)很快，總?cè)丝诤途蜆I(yè)人口將持續(xù)多元化。預(yù)計(jì)到2014年，拉美裔和亞裔人口的數(shù)量將超過(guò)美國(guó)總?cè)丝诘?0％。有趣的是，許多移民正避開(kāi)消費(fèi)昂貴的海岸城市，選擇在更小的鄉(xiāng)村小鎮(zhèn)定居。這些勞動(dòng)者大多存在于低收入的勞動(dòng)密集型行業(yè)，如建筑、旅店、綠化等。如果入境政策收緊，這些行業(yè)很可能面臨勞動(dòng)力短缺。人口的種族構(gòu)成的變化屬于PEST分析中的()。

A.技術(shù)因素

B.經(jīng)濟(jì)因素

C.社會(huì)和文化因素

D.政治和法律因素

17.某國(guó)政府出臺(tái)十二五規(guī)劃，規(guī)劃高鐵投資3萬(wàn)億。甲公司作為國(guó)內(nèi)僅有的三家高鐵列車(chē)軸承提供商之一，從國(guó)外采購(gòu)了新的生產(chǎn)線，以提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。根據(jù)以上信息可以判斷，該企業(yè)采取的產(chǎn)能計(jì)劃的類(lèi)型屬于()。A.領(lǐng)先策略B.匹配策略C.滯后策略D.穩(wěn)定策略

18.

第

16

題

以下（）模型是針對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)量模型。

19.

第

25

題

適用于多數(shù)小型企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)組織結(jié)構(gòu)模式的是（）。

20.下列關(guān)于漸進(jìn)性變革與革命性變革的表述中，錯(cuò)誤的是（）A.革命性變革在企業(yè)生命周期中常常發(fā)生

B.革命性變革影響整個(gè)企業(yè)體系

C.漸進(jìn)性變革穩(wěn)定地推進(jìn)變化

D.革命性變革全面轉(zhuǎn)化

二、多選題(20題)21.某行業(yè)分析師提出，經(jīng)過(guò)最近20年的跨越式發(fā)展，國(guó)內(nèi)鋼鐵產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。下列各項(xiàng)中，可以體現(xiàn)上述結(jié)論的市場(chǎng)情況有（）。

A.產(chǎn)業(yè)內(nèi)有眾多的或勢(shì)均力敵的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B.產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢C.產(chǎn)業(yè)內(nèi)存在過(guò)剩的生產(chǎn)能力D.產(chǎn)業(yè)進(jìn)入障礙低而退出障礙高

22.識(shí)別戰(zhàn)略群組的特征時(shí)，可以考慮以下（）變量

A.成本定位B.能力的利用率C.組織的規(guī)模D.所使用的分銷(xiāo)渠道

23.新興產(chǎn)業(yè)在內(nèi)部結(jié)構(gòu)上彼此差異很大，但是仍有一些共同的結(jié)構(gòu)特征，下列選項(xiàng)中，屬于新興產(chǎn)業(yè)共同結(jié)構(gòu)特征的有（）

A.戰(zhàn)略的不確定性B.技術(shù)的不確定性C.萌芽企業(yè)D.另立門(mén)戶(hù)

24.產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)是指在特定產(chǎn)業(yè)中與經(jīng)營(yíng)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生影響的關(guān)鍵因素包括（）。

A.生命周期階段B.集中程度C.波動(dòng)性D.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

25.下列各項(xiàng)中，屬于影響到市場(chǎng)增加值因素的有（）。

A.投資資本回報(bào)率B.預(yù)期增長(zhǎng)率C.資本成本D.可持續(xù)增長(zhǎng)率

26.對(duì)于－個(gè)國(guó)內(nèi)奶制品企業(yè)來(lái)講，下列各項(xiàng)能夠代表該企業(yè)機(jī)會(huì)的有（）。

A.本國(guó)居民更加關(guān)注營(yíng)養(yǎng)和健康B.該企業(yè)改進(jìn)工藝。提高了產(chǎn)品質(zhì)量C.“三聚氰胺”事件D.主要包裝材料市場(chǎng)價(jià)格下降

27.企業(yè)組織開(kāi)展內(nèi)部環(huán)境評(píng)價(jià)，應(yīng)當(dāng)以相關(guān)指引為依據(jù)，結(jié)合本企業(yè)的內(nèi)部控制制度，對(duì)內(nèi)部環(huán)境的設(shè)計(jì)與實(shí)際運(yùn)行情況進(jìn)行認(rèn)定和評(píng)價(jià)。下列屬于內(nèi)部環(huán)境評(píng)價(jià)依據(jù)的有（）。

A.組織架構(gòu)B.發(fā)展戰(zhàn)略C.財(cái)務(wù)報(bào)告D.企業(yè)文化

28.下列各項(xiàng)中，屬于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略范疇的有（）。

A.如何實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)B.確定相關(guān)產(chǎn)品的范圍C.確定相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格和促銷(xiāo)手段D.確定相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道

29.最常用的網(wǎng)絡(luò)控制有（）。

A.防火墻B.數(shù)據(jù)加密C.授權(quán)D.病毒防護(hù)

30.下列對(duì)風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)?shù)谋硎鲋校_的有（）

A.風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)無(wú)法針對(duì)不可控的風(fēng)險(xiǎn)

B.風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)注重風(fēng)險(xiǎn)因素對(duì)現(xiàn)金流的影響

C.風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)注意以最低成本獲得現(xiàn)金流

D.風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)?shù)闹饕康氖菫榱藙?chuàng)造價(jià)值

31.丁公司是－家民營(yíng)單位，準(zhǔn)備對(duì)2011年度的業(yè)績(jī)情況做新的預(yù)算，但是該公司的專(zhuān)業(yè)人員為了工作上的方便，在編制預(yù)算時(shí)，使用以前期間的預(yù)算為基礎(chǔ)來(lái)編制，在此基礎(chǔ)上增加相應(yīng)的內(nèi)容，于是完成了2011年的業(yè)績(jī)預(yù)算。對(duì)于這樣的預(yù)算方法，其存在的主要缺點(diǎn)包括（）。

A.不能擁有啟發(fā)新觀點(diǎn)的動(dòng)力B.沒(méi)有降低成本的動(dòng)力C.強(qiáng)調(diào)短期利益而忽視長(zhǎng)期目標(biāo)D.是－個(gè)復(fù)雜的、耗費(fèi)時(shí)間的過(guò)程

32.分析企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)至少收集與該企業(yè)、本行業(yè)相關(guān)的信息，其中包括（）

A.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的現(xiàn)狀和能力

B.潛在競(jìng)爭(zhēng)者、競(jìng)爭(zhēng)者及其主要產(chǎn)品、替代品情況

C.期貨等衍生產(chǎn)品業(yè)務(wù)曾發(fā)生或易發(fā)生失誤的流程和環(huán)節(jié)

D.新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

33.下列可以作為識(shí)別戰(zhàn)略群組特征的有（）

A.產(chǎn)品差異化程度B.所有者結(jié)構(gòu)C.與政府、金融界等外部利益相關(guān)者的關(guān)系D.成本定位

34.甲公司是我國(guó)一家歷史悠久的老字號(hào)餐飲企業(yè)。下列各項(xiàng)中，屬于甲公司戰(zhàn)略分析時(shí)需要關(guān)注的企業(yè)資源有()。

A.先進(jìn)的加工設(shè)備B.仿膳(清廷御膳)制作技藝C.員工的技能和知識(shí)D.擁有自身原材料綠色生產(chǎn)基地

35.一家公司預(yù)期損失為13億元，非預(yù)期損失為3億元，發(fā)生概率為3％；非預(yù)期損失為8億元，發(fā)生概率為1％。若該企業(yè)有風(fēng)險(xiǎn)資本金6億元，則下列說(shuō)法正確的有（）。

A.企業(yè)生存概率小于99％

B.企業(yè)預(yù)期損失可用計(jì)提撥備金進(jìn)行抵補(bǔ)

C.風(fēng)險(xiǎn)資本金是防止企業(yè)破產(chǎn)倒閉的最后一道防線

D.企業(yè)只要補(bǔ)充風(fēng)險(xiǎn)資本，就可提升生存概率

36.黃河公司是一家集團(tuán)企業(yè)，為進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)，黃河公司考慮收購(gòu)一家日用品生產(chǎn)公司，但公司管理層需要對(duì)此決策的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估。在評(píng)估可能面對(duì)的產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)需要考慮的因素包括（）

A.法律環(huán)境B.產(chǎn)業(yè)生命周期階段C.產(chǎn)業(yè)波動(dòng)性D.產(chǎn)業(yè)集中程度

37.為了更好地制定明年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，甲公司的首席戰(zhàn)略官李某對(duì)本企業(yè)進(jìn)行了企業(yè)能力分析。李某認(rèn)為企業(yè)能力來(lái)源于企業(yè)有形資源、無(wú)形資源和人力資源的整合，是企業(yè)各種資源有機(jī)組合的結(jié)果。李某應(yīng)該從組織管理能力和（）方面進(jìn)行分析。

A.研發(fā)能力B.生產(chǎn)管理能力C.財(cái)務(wù)能力D.營(yíng)銷(xiāo)能力

38.下列關(guān)于財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的說(shuō)法中，不正確的有（）。

A.財(cái)務(wù)戰(zhàn)略主要強(qiáng)調(diào)與外部環(huán)境和企業(yè)自身能力相適應(yīng)

B.非財(cái)務(wù)戰(zhàn)略主要強(qiáng)調(diào)必須適合企業(yè)所處的發(fā)展階段并符合利益相關(guān)者的期望

C.企業(yè)戰(zhàn)略分為財(cái)務(wù)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略?xún)深?lèi)

D.狹義的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略包括籌資戰(zhàn)略和資金管理戰(zhàn)略

39.

第

27

題

對(duì)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)描述中錯(cuò)誤的是（）。

40.甲公司是一家生產(chǎn)高檔不銹鋼表殼的企業(yè)，產(chǎn)品以出口為主，以美元為結(jié)算貨幣。公司管理層召開(kāi)會(huì)議討論如何管理匯率風(fēng)險(xiǎn)，與會(huì)人員提出不少對(duì)策。關(guān)于這些對(duì)策，以下表述正確的有()。

A.部門(mén)經(jīng)理劉某提出“風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避”策略：從國(guó)外進(jìn)口相關(guān)的原材料，這樣可以用外幣支付采購(gòu)貨款，抵消部分人民幣升值帶來(lái)的影響

B.財(cái)務(wù)部小王提出“風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移”策略：干脆公司把目標(biāo)客戶(hù)從國(guó)外轉(zhuǎn)移到國(guó)內(nèi)，退出國(guó)外市場(chǎng)，這樣就從根本上消除了匯率風(fēng)險(xiǎn)

C.負(fù)責(zé)出口業(yè)務(wù)的副總張某提出“風(fēng)險(xiǎn)控制”策略：加強(qiáng)對(duì)匯率變動(dòng)趨勢(shì)的分析和研究，以減少匯率風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損失

D.業(yè)務(wù)員李某提出“風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖”策略：運(yùn)用套期保值工具來(lái)控制匯率風(fēng)險(xiǎn)

三、簡(jiǎn)答題(10題)41.LX集團(tuán)公司是一家極富創(chuàng)新性的國(guó)際化的科技公司，由LX及原IBM個(gè)人電腦事業(yè)部所組成。LX公司主要生產(chǎn)臺(tái)式電腦、服務(wù)器、筆記本電腦、打印機(jī)、掌上電腦、主板、手機(jī)等商品。該企業(yè)定位“LX從事開(kāi)發(fā)、制造及銷(xiāo)售最可靠的、安全易用的技術(shù)產(chǎn)品。我們的成功源自于不懈地幫助客戶(hù)提高生產(chǎn)力，提升生活品質(zhì)?！逼髽I(yè)使命包括“為客戶(hù)利益而努力創(chuàng)新、創(chuàng)造世界最優(yōu)秀、最具創(chuàng)新性的產(chǎn)品、像對(duì)待技術(shù)創(chuàng)新一樣致力于成本創(chuàng)新、讓更多的人獲得更新、更好的技術(shù)、最低的總體擁有成本(TC0)，更高的工作效率”；企業(yè)的核心價(jià)值觀：成就客戶(hù)——致力于客戶(hù)的滿意與成功、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新——追求速度和效率，專(zhuān)注于對(duì)客戶(hù)和公司有影響的創(chuàng)新、精準(zhǔn)求實(shí)——基于事實(shí)的決策與業(yè)務(wù)管理、誠(chéng)信正直——建立信任與負(fù)責(zé)任的人際關(guān)系。LX集團(tuán)2003年第三季度業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上，LX的新老領(lǐng)袖一齊上陣，因?yàn)長(zhǎng)X集團(tuán)沒(méi)有達(dá)到三年前預(yù)定的目標(biāo)。LX除計(jì)算機(jī)以外的業(yè)務(wù)基本上都出現(xiàn)虧損，其中手機(jī)業(yè)務(wù)前三季度虧損6200萬(wàn)元。LX集團(tuán)的狀況是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)停滯不前，新業(yè)務(wù)拓展不利，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手風(fēng)起云涌，這種狀態(tài)使得集團(tuán)領(lǐng)袖決定實(shí)施新的戰(zhàn)略變革，并在變革過(guò)程中積極推進(jìn)，為了使得業(yè)務(wù)穩(wěn)步回升，企業(yè)選擇了漸變性的變革形式。要求：(1)請(qǐng)說(shuō)明一下企業(yè)定位和核心價(jià)值觀體現(xiàn)的是公司使命的哪些方面，并簡(jiǎn)要介紹一下公司使命的三個(gè)方面；(2)從戰(zhàn)略變革的時(shí)機(jī)選擇來(lái)看，LX2003年的變革屬于哪種變革，并作出簡(jiǎn)要評(píng)價(jià)；(3)判斷LX集團(tuán)的戰(zhàn)略變革模式。

42.2002年，創(chuàng)業(yè)時(shí)的H公司，只生產(chǎn)風(fēng)扇，需要的是當(dāng)機(jī)立斷的決策機(jī)制。當(dāng)時(shí)采用直線式管理，簡(jiǎn)單直接、環(huán)節(jié)清晰。幾年后H公司已經(jīng)發(fā)展成為集團(tuán)企業(yè)，直線式管理的弊端漸顯。各個(gè)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)單位只埋頭生產(chǎn)，整個(gè)集團(tuán)的五大類(lèi)、近千種產(chǎn)品統(tǒng)一由銷(xiāo)售公司負(fù)責(zé)推廣。產(chǎn)銷(xiāo)脫節(jié)的矛盾使原有的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)漸漸失去。2008年，H集團(tuán)開(kāi)始了事業(yè)部制的體制改革試點(diǎn)，一年后，改革全面鋪開(kāi)。集團(tuán)負(fù)責(zé)總體發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)發(fā)展取向、投資導(dǎo)向、資本經(jīng)營(yíng)和品牌經(jīng)營(yíng)，原有的五大類(lèi)核心產(chǎn)品生產(chǎn)單位組建成五個(gè)事業(yè)部，實(shí)行開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)一體化，事業(yè)部自主權(quán)的充分落實(shí)帶來(lái)了活力。各事業(yè)部由原先單純的“生產(chǎn)型企業(yè)”變成了“市場(chǎng)型企業(yè)”，在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中主動(dòng)出擊，快速反應(yīng)。

H集團(tuán)副總裁陳先生描述道：實(shí)行事業(yè)部制以前，總裁一天到晚忙得焦頭爛額，原材料沒(méi)有了，找總裁；產(chǎn)品有次品，找總裁。總裁成了“大保姆”。改革后，高層干部把以往埋頭拉車(chē)的時(shí)間，用來(lái)抬頭看路了，從日常工作中解脫出來(lái)，有時(shí)間思考企業(yè)文比、經(jīng)營(yíng)方針等戰(zhàn)略問(wèn)題。要求：

(1)簡(jiǎn)要分析H公司創(chuàng)業(yè)時(shí)采取的組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型之所以是適宜的，并取得成功的原因。

(2)簡(jiǎn)要分析H集團(tuán)后來(lái)實(shí)行事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)之所以是適宜的，并取得成功的原因。

43.從新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展障礙角度分析“晨曦”公司在最初創(chuàng)業(yè)時(shí)面臨的困難和挑戰(zhàn)

44.GLS前身是梁先生在1979年成立的廣東德順羽絨廠。1991年，GLS最高決策層普遍認(rèn)為，羽絨服裝及其他制品的出口前景不佳，并達(dá)成共識(shí)：從現(xiàn)行業(yè)轉(zhuǎn)移到一個(gè)成長(zhǎng)性更好的行業(yè)。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，確定微波爐為主導(dǎo)產(chǎn)品(當(dāng)時(shí)，國(guó)內(nèi)微波爐市場(chǎng)剛開(kāi)始發(fā)育，生產(chǎn)企業(yè)只有4家，其市場(chǎng)幾乎被外國(guó)產(chǎn)品壟斷)。1993年，GLS試產(chǎn)微波爐1萬(wàn)臺(tái)，開(kāi)始從紡織業(yè)為主轉(zhuǎn)向家電制造業(yè)為主。自1995年至今，GLS微波爐國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率一直居第1位，且大大超過(guò)國(guó)際產(chǎn)業(yè)、學(xué)術(shù)界確定的壟斷線(30％)，達(dá)到60％以上，1998年5月市場(chǎng)占有率達(dá)到73．5％。GLS頻頻使用價(jià)格策略在市場(chǎng)上獲得了領(lǐng)導(dǎo)地位。1996年到2000年，GLS先后5次大幅度降價(jià)，每次降價(jià)幅度均在20％以上，每次都使市場(chǎng)占有率總體提高10％以上。GLS的規(guī)模經(jīng)濟(jì)首先表現(xiàn)在生產(chǎn)規(guī)模上。據(jù)分析，100萬(wàn)臺(tái)是車(chē)間工廠微波爐生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模，GLS在1996年就達(dá)到了這個(gè)規(guī)模，其后，每年以?xún)杀队谏弦荒甑乃俣妊杆贁U(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，到2000年底，GLS微波爐生產(chǎn)規(guī)模達(dá)到1200萬(wàn)臺(tái)，是全球第2位企業(yè)的兩倍多。生產(chǎn)規(guī)模的迅速擴(kuò)大帶來(lái)了生產(chǎn)成本的大幅度降低。要求：

分析GLS采用的是什么競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

45.(本小題8分。)

根據(jù)Wind數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止到2011年6月30日中報(bào)結(jié)束，深、滬兩市有845家上市公司涉及對(duì)外擔(dān)保事項(xiàng)，對(duì)外擔(dān)?？傤~達(dá)到1224．26億元，與2010年年報(bào)相比，對(duì)外擔(dān)保總額上升了13．66億元。

隨著近日溫州借貸危機(jī)問(wèn)題愈演愈烈，上市公司對(duì)外擔(dān)保的問(wèn)題也逐漸引發(fā)市場(chǎng)的關(guān)注。一旦擔(dān)保出現(xiàn)問(wèn)題，上市公司必會(huì)因此受到牽連而遭受一定的損失。上市公司陷入困境的話，那么投資者的利益也將不復(fù)存在。

要求：根據(jù)材料，簡(jiǎn)述擔(dān)保的主要風(fēng)險(xiǎn)以及管

控?fù)?dān)保風(fēng)險(xiǎn)的主要風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)。

46.(本小題8分。)

國(guó)務(wù)院事故調(diào)查組2012年6月29日公布了2010年造成機(jī)上44人死亡、52人受傷的伊春“8·24”特別重大飛機(jī)墜毀事故調(diào)查報(bào)告。2010年8月24日21時(shí)38分，河南航空有限公司El90機(jī)型83130號(hào)飛機(jī)執(zhí)行哈爾濱至伊春VD8387定期客運(yùn)航班任務(wù)時(shí)，在黑龍江省伊春市林都機(jī)場(chǎng)近著陸過(guò)程中失事，造成機(jī)上44人死亡、52人受傷，直接經(jīng)濟(jì)損失30891萬(wàn)元。調(diào)查報(bào)告指出，該起事故直接原因?yàn)闄C(jī)組違規(guī)盲目著陸。事故間接原因是河南航空安全管理薄弱，飛行技術(shù)管理問(wèn)題突出，飛行機(jī)組調(diào)配不合理，成員之間協(xié)調(diào)配合不好，對(duì)乘務(wù)員的應(yīng)急培訓(xùn)不符合民航局的相關(guān)規(guī)定和河南航空訓(xùn)練大綱的要求；深圳航空對(duì)河南航空(深圳航空是河南航空的最大股東和母公司)投入不足、管理不力；民航中南地區(qū)空中交通管理局氣象數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)管理員輸錯(cuò)伊春機(jī)場(chǎng)代碼，導(dǎo)致伊春機(jī)場(chǎng)特殊天氣報(bào)告沒(méi)有最終傳輸?shù)胶幽虾娇眨购幽虾娇者\(yùn)控部門(mén)無(wú)法對(duì)機(jī)組進(jìn)行必要的提醒和建議。

要求：

(1)簡(jiǎn)述操作風(fēng)險(xiǎn)的含義及特征；

(2)簡(jiǎn)述操作風(fēng)險(xiǎn)的類(lèi)型；

(3)簡(jiǎn)述操作風(fēng)險(xiǎn)管理策略；

(4)簡(jiǎn)述如何深化企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理文化。

47.美國(guó)通用電氣公司是美國(guó)，也是世界上最大的電器和電子設(shè)備制造公司，它的產(chǎn)值占美國(guó)電工行業(yè)全部產(chǎn)值的1／4左右。通用電氣公司的總部位于美國(guó)康涅狄格州費(fèi)爾菲爾德市。GE公司由多個(gè)多元化的基本業(yè)務(wù)集團(tuán)組成，如果單獨(dú)排名，有13個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)可名列《財(cái)富》雜志500強(qiáng)。

通用電氣金融服務(wù)公司創(chuàng)立于1943年，原為美國(guó)通用電氣公司的一個(gè)分部，主要為通用電氣公司消費(fèi)品和工業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售與批發(fā)提供融資服務(wù)?，F(xiàn)在公司提供范圍廣泛的融資和外購(gòu)服務(wù)，業(yè)務(wù)范圍包括機(jī)動(dòng)有軌車(chē)租賃、信用卡、再保險(xiǎn)以及設(shè)備融資。

1997年，通用電氣金融服務(wù)公司收益達(dá)393億美元，資產(chǎn)總額達(dá)2554億美元。這是通用電氣集團(tuán)總收益的44％，總資產(chǎn)額的84％。同年，通用電氣金融服務(wù)公司的營(yíng)業(yè)收益增長(zhǎng)了9．2％，而通用電氣集團(tuán)的其他公司收益平均下降了3．6％。

通用電氣并非是離開(kāi)產(chǎn)業(yè)孤立地發(fā)展金融，而是產(chǎn)業(yè)與金融結(jié)合得很好，比如它的租賃業(yè)務(wù)、消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)等，都是與產(chǎn)業(yè)相結(jié)合發(fā)展的。盡管許多公司模仿通用電氣走產(chǎn)融結(jié)合的道路以圖求得發(fā)展，但惟有通用電氣的產(chǎn)融結(jié)合成就了其作為世界上最大的電器和電子設(shè)備制造公司的地位。

要求：

(1)簡(jiǎn)述決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)資源判斷標(biāo)準(zhǔn)。

(2)簡(jiǎn)述通用電氣金融服務(wù)公司屬于通用電氣集團(tuán)擁有的哪類(lèi)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源以及該類(lèi)資源包含的具體形式。

48.為了均衡衡量企業(yè)的業(yè)績(jī)，管理學(xué)家卡普蘭和諾頓提出了一種名為平衡計(jì)分卡的方法，它是一種平衡四個(gè)角度的衡量方法。要求：（1）說(shuō)明平衡計(jì)分卡從哪四個(gè)角度衡量企業(yè)業(yè)績(jī)；（2）請(qǐng)對(duì)四個(gè)角度各舉出最少2個(gè)驅(qū)動(dòng)指標(biāo)；（3）說(shuō)明平衡計(jì)分卡的作用。

49.簡(jiǎn)要分析甲公司目前遭受風(fēng)險(xiǎn)的類(lèi)型

50.R酒店有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)R酒店或公司)是一家布局一線城市的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店。截至2007年，公司在北京、上海等一線城市開(kāi)設(shè)了300多家連鎖酒店，憑借較高的市場(chǎng)占有率成為國(guó)內(nèi)知名的全國(guó)性連鎖酒店品牌之一。R酒店實(shí)際控制人李明憑借其在大型旅行社擔(dān)任經(jīng)理時(shí)累積的旅游業(yè)經(jīng)驗(yàn)，將商旅人士定位為目標(biāo)客源，盡量在餐館、商場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)及洗衣店等周邊選址，重點(diǎn)打造“簡(jiǎn)潔、舒適、快捷”的主題酒店。為了降低初期的投資成本，R酒店放棄了自建酒店的傳統(tǒng)商業(yè)模式，而是采用租賃舊廠房或?qū)懽謽沁M(jìn)行酒店改造的輕資產(chǎn)模式。在設(shè)施方面，R酒店不斷簡(jiǎn)化酒店要素，精簡(jiǎn)了豪華大堂、KTV等傳統(tǒng)酒店設(shè)施，客房?jī)H提供簡(jiǎn)單整潔的洗漱用品，配以淋浴、分體式空調(diào)等基本設(shè)施，降低了日常維護(hù)及更新費(fèi)用。在舒適性方面，酒店引進(jìn)國(guó)外功能床墊，以增加床的舒適度，配備可調(diào)節(jié)工作椅，為商旅人士提供舒適的工作環(huán)境。在服務(wù)方面，遵循快捷原則，酒店前臺(tái)人員須在5分鐘內(nèi)為客人辦理完入住或結(jié)賬手續(xù)，客服中心為顧客提供24小時(shí)便利服務(wù)。R酒店利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，率先在經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店推出官網(wǎng)訂房系統(tǒng)。公司為了對(duì)連鎖酒店進(jìn)行規(guī)范化經(jīng)營(yíng)，在銷(xiāo)售、采購(gòu)、投資等十幾個(gè)方面推出管理手冊(cè)。分店的所有經(jīng)營(yíng)決策，均需分店店長(zhǎng)、總部分管負(fù)責(zé)人、總部職能部門(mén)負(fù)責(zé)人及集團(tuán)總經(jīng)理的審核批準(zhǔn)。為了進(jìn)一步降低成本，部分分店開(kāi)始與其他餐飲娛樂(lè)公司租用同一棟樓宇。2007年9月，R酒店大連分店由于同一棟樓宇中的娛樂(lè)場(chǎng)所發(fā)生火災(zāi)而被殃及。在R酒店準(zhǔn)備進(jìn)一步鞏固一線城市并大力發(fā)展二三線城市市場(chǎng)的時(shí)候，管理層發(fā)現(xiàn)其輕資產(chǎn)模式導(dǎo)致從銀行融資越來(lái)越困難。我國(guó)一線城市的經(jīng)濟(jì)型酒店經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展，初步形成了全國(guó)性連鎖品牌、區(qū)域性連鎖品牌、國(guó)際品牌三足鼎立的局面。在關(guān)注度較少的二三線城市則涌現(xiàn)出大量民宿酒店，這些民宿酒店雖然在形式上模仿經(jīng)濟(jì)型酒店，但質(zhì)量參差不齊，難以滿足住客的需求。在房屋租賃及人工成本逐年上漲的情況下，因顧客對(duì)房?jī)r(jià)敏感度較高，酒店住宿價(jià)格上漲空間有限，經(jīng)濟(jì)型酒店的利潤(rùn)空間開(kāi)始逐年收緊。但由于國(guó)內(nèi)居民人均可支配收入不斷提高，老百姓越來(lái)越注重改善生活水平和生活方式，旅游也逐漸成為老百姓改善生活水平和方式的重要選擇，旅游住宿需求依然旺盛，再加上國(guó)內(nèi)舉辦大型展銷(xiāo)會(huì)或博覽會(huì)逐漸增多的良好契機(jī)，風(fēng)險(xiǎn)投資公司均看好經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展?jié)摿?，并陸續(xù)開(kāi)始對(duì)大型經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店進(jìn)行投資。通過(guò)評(píng)估當(dāng)前經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展面臨的環(huán)境后，R酒店決定積極準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)板上市，以籌集資金擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模。要求：運(yùn)用SWOT分析方法，簡(jiǎn)要分析R酒店上市前的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅。

四、綜合題(3題)51.國(guó)有大型企業(yè)集團(tuán)公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)A公司)為加強(qiáng)內(nèi)部控制建設(shè)，專(zhuān)門(mén)成立內(nèi)部控制評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)的具體組織實(shí)施工作。該公司在設(shè)置內(nèi)部控制評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上，還成立專(zhuān)門(mén)的評(píng)價(jià)工作組，接受內(nèi)部控制評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)，具體承擔(dān)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)工作的組織。評(píng)價(jià)工作組成員由公司內(nèi)部相關(guān)機(jī)構(gòu)熟悉情況、參與日常監(jiān)控的負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干組成。評(píng)價(jià)工作組對(duì)集團(tuán)公司所屬B、C、D、E子公司內(nèi)部控制的有效性進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。檢查評(píng)價(jià)中發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題：

(1)B公司對(duì)外投資決策失控。經(jīng)查，該項(xiàng)投資發(fā)生于2011年6月份，當(dāng)時(shí)B公司董事長(zhǎng)譚某經(jīng)朋友介紹認(rèn)識(shí)了自稱(chēng)是境外甲金融投資公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲公司)總經(jīng)理的廖某，雙方約定，由B公司向甲公司投入1000萬(wàn)元用于投資，期限1年，收益率20％。考慮到這項(xiàng)投資能給本公司帶來(lái)巨額回報(bào)，為避免錯(cuò)失良機(jī)，譚某指令財(cái)會(huì)部先將1000萬(wàn)元資金匯往甲公司，之后再向董事會(huì)補(bǔ)辦報(bào)批手續(xù)、補(bǔ)簽投資協(xié)議。財(cái)會(huì)部匯出資金后向?qū)Ψ胶藢?shí)是否收到匯款時(shí)卻始終找不到廖某。后經(jīng)查實(shí)，甲公司純系子虛烏有。

(2)C公司對(duì)外擔(dān)保管理松弛。2011年3月，C公司為乙公司提供100萬(wàn)元貸款擔(dān)保，公司風(fēng)險(xiǎn)管理部李某根據(jù)總經(jīng)理指示辦理此事。由于李某對(duì)擔(dān)保業(yè)務(wù)不熟悉，C公司也沒(méi)有相應(yīng)的管理制度，因此，李某僅憑感覺(jué)認(rèn)為乙公司董事長(zhǎng)是本公司總經(jīng)理的親屬，不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，于是辦理了擔(dān)保手續(xù)。此后，乙公司破產(chǎn)，C公司承擔(dān)連帶責(zé)任。

(3)D公司工程項(xiàng)目管理混亂。2010年5月，D公司建設(shè)職工活動(dòng)中心，2011年6月份完工。工程預(yù)算總投資3500萬(wàn)元，決算金額為3950萬(wàn)元。據(jù)查，該工程由D公司工會(huì)提出申請(qǐng)，由工會(huì)有關(guān)人員進(jìn)行可行性研究，經(jīng)D公司董事會(huì)審批同意并授權(quán)由工會(huì)主席張某具體負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的實(shí)施和對(duì)工程價(jià)款支付的審批。隨后，張某私自決定將工程交由某個(gè)體施工隊(duì)承建。在工程即將完工時(shí)，施工隊(duì)負(fù)責(zé)人向張某提出，職工活動(dòng)中心應(yīng)有配套健身設(shè)施，建議增建保齡球館。張某認(rèn)為這一建議可取，指示工會(huì)有關(guān)人員提出工程項(xiàng)目變更申請(qǐng)，經(jīng)其簽字批準(zhǔn)后實(shí)施。在工程完工后，由工會(huì)有關(guān)人員辦理了竣工驗(yàn)收手續(xù)，由財(cái)務(wù)部門(mén)將交付使用資產(chǎn)登記入賬。職工活動(dòng)中心交付使用后，發(fā)現(xiàn)包括保齡球道在內(nèi)的多項(xiàng)工程設(shè)施存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題。

(4)E公司重大設(shè)備采購(gòu)控制不嚴(yán)。2011年5月，E公司決定從國(guó)外引進(jìn)兩臺(tái)具有世界領(lǐng)先水平的生產(chǎn)設(shè)備。經(jīng)某客戶(hù)推薦和聯(lián)系，E公司指派副總經(jīng)理帶隊(duì)赴國(guó)外丙公司實(shí)地考察。

考察期間，考察團(tuán)僅觀看了所要采購(gòu)設(shè)備的圖片和影視資料，未進(jìn)行實(shí)地考察和技術(shù)測(cè)試。雙方代表經(jīng)過(guò)談判，并經(jīng)各自公司授權(quán)批準(zhǔn)，簽訂了采購(gòu)合同。6月15日，E公司按照合同約定一次性支付了設(shè)備款。8月初，兩臺(tái)設(shè)備運(yùn)抵E公司，并在啟封、安裝后立即投入生產(chǎn)。但在生產(chǎn)過(guò)程中。這兩臺(tái)設(shè)備多次出現(xiàn)故障。后經(jīng)專(zhuān)家鑒定，這兩臺(tái)設(shè)備系國(guó)外淘汰多年的舊機(jī)器，丙公司僅僅更換了一些零部件、重新噴涂了油漆就將其出售給了E公司，其實(shí)際價(jià)值不及售價(jià)的十分之一。

內(nèi)部控制評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)在評(píng)價(jià)工作結(jié)束后，向A公司董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理層通報(bào)了內(nèi)部控制評(píng)價(jià)情況。針對(duì)所屬全資子公司在內(nèi)部控制方面存在的問(wèn)題，A公司召開(kāi)由集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)負(fù)責(zé)人和各子公司負(fù)責(zé)人參加的專(zhuān)門(mén)會(huì)議進(jìn)行研究。在討論過(guò)程中，有關(guān)人員發(fā)言要點(diǎn)如下：

A公司董事長(zhǎng)王某：這幾個(gè)公司內(nèi)部控制薄弱給企業(yè)和國(guó)家財(cái)產(chǎn)造成重大損失，教訓(xùn)極其深刻，值得反思。集團(tuán)公司和各子公司要切實(shí)建立健全內(nèi)部控制，不要怕程序復(fù)雜，也不要怕審批繁瑣，只要能搞好內(nèi)部控制，花多大代價(jià)都值得。

A公司總會(huì)計(jì)師趙某：第一，要強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì)，在集團(tuán)公司財(cái)會(huì)部增設(shè)審計(jì)部，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)部控制執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。審計(jì)部接受財(cái)會(huì)部領(lǐng)導(dǎo)，但重大問(wèn)題可以直接向我匯報(bào)。第二，嚴(yán)格審批權(quán)限，各子公司均實(shí)行“一支筆”審批，所有財(cái)務(wù)收支，無(wú)論是工程支出還是日常零星開(kāi)支，都由各子公司董事長(zhǎng)審批。第三，對(duì)所有內(nèi)控缺陷的整改方案應(yīng)及時(shí)向集團(tuán)總經(jīng)理報(bào)告。

A公司財(cái)會(huì)部經(jīng)理孫某：第一，建議加強(qiáng)對(duì)工程項(xiàng)目的預(yù)算管理，實(shí)行剛性預(yù)算，超預(yù)算的工程支出一律不予批準(zhǔn)；第二，落實(shí)固定資產(chǎn)采購(gòu)責(zé)任制，建議由各子公司技術(shù)部全權(quán)負(fù)責(zé)辦理采購(gòu)事宜，并建立嚴(yán)格的責(zé)任追究機(jī)制。要求：

(1)從內(nèi)部控制角度，分析、判斷并指出B、C、D、E公司內(nèi)部控制中存在哪些薄弱環(huán)節(jié)?

(2)從內(nèi)部控制角度，分析、判斷A公司董事長(zhǎng)王某、總會(huì)計(jì)師趙某、財(cái)會(huì)部經(jīng)理孫某在會(huì)議發(fā)言中的觀點(diǎn)有哪些不當(dāng)之處?簡(jiǎn)要說(shuō)明理由。

(3)基于以上內(nèi)部控制存在的一些缺陷，A公司內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告應(yīng)否得出有效的結(jié)論，并闡明理由。

(4)PH會(huì)計(jì)師事務(wù)所接受委托，對(duì)A公司內(nèi)部控制的有效性進(jìn)行審計(jì)。PH會(huì)計(jì)師事務(wù)所僅就A公司財(cái)務(wù)報(bào)告內(nèi)部控制的有效性發(fā)表審計(jì)意見(jiàn)，對(duì)審計(jì)過(guò)程中注意到的非財(cái)務(wù)報(bào)告內(nèi)部控制的缺陷不予披露，此種說(shuō)法是否正確，請(qǐng)闡明理由。

(5)如何界定內(nèi)部控制中A公司董事會(huì)的責(zé)任和負(fù)責(zé)內(nèi)部控制審計(jì)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所的責(zé)任。

52.中國(guó)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料集團(tuán)公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“中國(guó)農(nóng)資集團(tuán)”）是全國(guó)性的集生產(chǎn)、流通、服務(wù)為一體的專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜和種子、農(nóng)機(jī)具等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的大型企業(yè)集團(tuán)。中國(guó)農(nóng)資集團(tuán)是中國(guó)供銷(xiāo)集團(tuán)有限公司所屬全資企業(yè)，總資產(chǎn)300億元人民幣，銷(xiāo)售收入超過(guò)720億元，化肥等農(nóng)資銷(xiāo)售量達(dá)2500萬(wàn)噸以上。中國(guó)農(nóng)資集團(tuán)擁有遍布全國(guó)的農(nóng)資經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)體系，以“中國(guó)農(nóng)資連鎖配送為農(nóng)服務(wù)工程”和“農(nóng)資下鄉(xiāng)工程”為核心，在20多個(gè)省市自治區(qū)建有2個(gè)萬(wàn)噸級(jí)碼頭、11條鐵路專(zhuān)用線、37個(gè)國(guó)家級(jí)化肥儲(chǔ)備庫(kù)、800個(gè)農(nóng)資配送中心、18000多家農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)店和4000個(gè)農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社，輻射地域達(dá)1200多個(gè)農(nóng)業(yè)主產(chǎn)縣?！笆晃濉逼陂g，中國(guó)農(nóng)資集團(tuán)通過(guò)加強(qiáng)供銷(xiāo)系統(tǒng)內(nèi)的聯(lián)合重組，控股或相對(duì)控股了河北、山東、河南、湖北、江西等省市農(nóng)資公司，進(jìn)一步提高了市場(chǎng)服務(wù)能力。通過(guò)向上游延伸，加強(qiáng)資源掌控能力，在國(guó)內(nèi)外控制鉀鹽礦儲(chǔ)量近5億噸，為農(nóng)服務(wù)能力不斷提升。中國(guó)農(nóng)資集團(tuán)擁有11家全資二級(jí)子公司，1家控股二級(jí)子公司，主要通過(guò)各子公司開(kāi)展業(yè)務(wù)。各個(gè)子公司獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，并保留其原本的企業(yè)名稱(chēng)，集團(tuán)較少參與其子公司的市場(chǎng)戰(zhàn)略。中國(guó)農(nóng)資集團(tuán)對(duì)其各子公司實(shí)行預(yù)算管理，并通常使用增量預(yù)算方式進(jìn)行戰(zhàn)略控制，子公司預(yù)算需經(jīng)集團(tuán)預(yù)算管理委員會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行。2010年9月，中國(guó)農(nóng)資集團(tuán)在化肥市場(chǎng)低迷時(shí)期，收購(gòu)了魯南化肥廠，并在收購(gòu)后更換了其總經(jīng)理和財(cái)務(wù)總監(jiān)，并計(jì)劃全面改變魯南化肥廠的經(jīng)營(yíng)策略?！笆濉逼陂g，中國(guó)農(nóng)資集團(tuán)將繼續(xù)秉承“誠(chéng)實(shí)守信、團(tuán)結(jié)合作、與時(shí)俱進(jìn)、服務(wù)三農(nóng)，，的經(jīng)營(yíng)理念，按照“產(chǎn)業(yè)延伸、結(jié)構(gòu)調(diào)整、模式轉(zhuǎn)變、制度創(chuàng)新”的戰(zhàn)略方針，不斷鞏固現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)，探索和開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和業(yè)務(wù)模式，形成以化肥生產(chǎn)和銷(xiāo)售為核心，以農(nóng)藥、農(nóng)膜、農(nóng)機(jī)機(jī)械、種業(yè)為重要業(yè)務(wù)板塊，各業(yè)務(wù)板塊協(xié)同發(fā)展的經(jīng)營(yíng)格局。中國(guó)農(nóng)資集團(tuán)將依托完備的農(nóng)資服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈和遍布全國(guó)的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)“中國(guó)農(nóng)資”品牌，為農(nóng)民提供“打包農(nóng)業(yè)增產(chǎn)服務(wù)”，積極參與新農(nóng)村建設(shè)。要求：（1）簡(jiǎn)述中國(guó)農(nóng)資集團(tuán)所采用的公司總體戰(zhàn)略類(lèi)型；（2）2010年11月，集團(tuán)公司啟動(dòng)2011年度預(yù)算編審工作，此時(shí)集團(tuán)公司應(yīng)要求魯南化肥廠編制何種預(yù)算?說(shuō)明這種預(yù)算類(lèi)型的優(yōu)缺點(diǎn)；（3）判斷該企業(yè)采用的組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型，并說(shuō)明該組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型的主要特點(diǎn)；（4）針對(duì)集權(quán)型和分權(quán)型兩大企業(yè)內(nèi)決策的層級(jí)結(jié)構(gòu)類(lèi)型，分析其優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)，并結(jié)合中國(guó)農(nóng)資集團(tuán)的具體情況，選出較為適合中國(guó)農(nóng)資集團(tuán)的決策層級(jí)結(jié)構(gòu)的類(lèi)型。

53.我國(guó)的邯鄲鋼鐵總廠(簡(jiǎn)稱(chēng)邯鋼)是1958年建成的老廠，目前是中國(guó)鋼鐵企業(yè)前10名的國(guó)有大型企業(yè)。1990年邯鋼生產(chǎn)28種鋼材有26種虧損61991年邯鋼開(kāi)始以“模擬市場(chǎng)核算、實(shí)行成本否決”為核心，加大了企業(yè)技術(shù)改造力度，加強(qiáng)了內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理，堅(jiān)持走集約化經(jīng)營(yíng)的道路，勤儉節(jié)約使效益大幅度提高，實(shí)力迅速壯大。

“模擬市場(chǎng)核算”的具體做法：一是確定目標(biāo)成本1≯油過(guò)去以“計(jì)劃價(jià)格”為標(biāo)準(zhǔn)的“正算法”改變?yōu)橐允袌?chǎng)價(jià)格為依據(jù)的“倒算法”，即將過(guò)去從產(chǎn)品的原材料進(jìn)價(jià)，按廠內(nèi)工序逐步結(jié)轉(zhuǎn)的“正算”方法，改變?yōu)閺漠a(chǎn)品的市場(chǎng)售價(jià)減去目標(biāo)利潤(rùn)開(kāi)始，按廠內(nèi)工序反向逐步推算的“倒推”方法，使目標(biāo)成本等項(xiàng)指標(biāo)真實(shí)地反映市場(chǎng)的需求變化。二是以國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平和本單位歷史最好水平為依據(jù)，對(duì)成本構(gòu)成的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行比較，找出潛在的效益，以原材料和出廠產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格為參數(shù)，進(jìn)而對(duì)每一個(gè)產(chǎn)品都定出科學(xué)、先進(jìn)、合理的目標(biāo)成本和目標(biāo)利潤(rùn)等項(xiàng)指標(biāo)。三是針對(duì)產(chǎn)品的不同情況，確定相應(yīng)的目標(biāo)利潤(rùn)，原來(lái)虧損但有市場(chǎng)的產(chǎn)品要做到不虧或微利，原來(lái)盈利的產(chǎn)品要做到增加盈利。對(duì)成本降不下來(lái)的產(chǎn)品，堅(jiān)決停止生產(chǎn)。四是明確目標(biāo)成本的各項(xiàng)指標(biāo)是剛性的，執(zhí)行起來(lái)不遷就、不照顧、不講客觀原因。

“成本否決”的具體做法：一是將產(chǎn)品目標(biāo)成本中的各項(xiàng)指標(biāo)層層分解到分廠、車(chē)間、班組、崗位和個(gè)人，使廠內(nèi)每一個(gè)環(huán)節(jié)都承擔(dān)降低成本的責(zé)任，把市場(chǎng)壓力及漲價(jià)因素消化于各個(gè)環(huán)節(jié)。全廠28個(gè)分廠、18個(gè)行政處室分解承包指標(biāo)1022個(gè)，分解到班組、崗位、個(gè)人的達(dá)10萬(wàn)多個(gè)。目前全廠2．8萬(wàn)名職工人人身上有指標(biāo)，多到生產(chǎn)每噸鋼材負(fù)擔(dān)上千元，少到幾分錢(qián)，個(gè)個(gè)當(dāng)家理財(cái)，真正成為企業(yè)的主人。二是通過(guò)層層簽訂承包協(xié)議，聯(lián)利計(jì)酬，把分廠、車(chē)間、班組、崗位和個(gè)人的責(zé)、權(quán)、利與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益緊密結(jié)合起來(lái)。三是將個(gè)人的全部獎(jiǎng)金與目標(biāo)成本指標(biāo)完成情況直接掛鉤，凡目標(biāo)成本完不成的單位或個(gè)人，即使其他指標(biāo)完成得再好，也一律扣發(fā)有關(guān)單位和個(gè)人的當(dāng)月全部獎(jiǎng)金，連續(xù)3

個(gè)月完不成目標(biāo)成本指標(biāo)的，延緩單位內(nèi)部工資升級(jí)。四是為防止成本不實(shí)和出現(xiàn)不合理的掛賬及待攤，確保成本的真實(shí)可靠，總廠每月進(jìn)行一次全廠性的物料平衡，對(duì)每個(gè)單位的原材料、燃料進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。以每月最后一天的零點(diǎn)為截止時(shí)間，次月2日由分廠自己校對(duì)，3日分廠之間進(jìn)行核對(duì)，在此基礎(chǔ)上總廠召開(kāi)物料平衡會(huì)，由計(jì)劃、總調(diào)、計(jì)量、質(zhì)量、原料、供應(yīng)、財(cái)務(wù)等部門(mén)抽調(diào)人員深入到分廠查賬。賬實(shí)不符的，重新核算內(nèi)部成本和內(nèi)部利潤(rùn)；成本超支、完不成目標(biāo)利潤(rùn)的，否決全部獎(jiǎng)金。

調(diào)整內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置：一是精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，1990～1995年總廠和分廠的管理科室從503個(gè)減到389個(gè)，管理人員從占職工人數(shù)14%減到12%。二是充實(shí)和加強(qiáng)財(cái)務(wù)、質(zhì)量管理、銷(xiāo)售、計(jì)劃、外經(jīng)、預(yù)決算、審計(jì)等管理部門(mén)，進(jìn)一步強(qiáng)化和理順了管理職能。三是實(shí)行“卡兩頭，抓中間”的管理方法。一頭是嚴(yán)格控制進(jìn)廠原材料、燃料的價(jià)格、質(zhì)量，42此--項(xiàng)，從1992年以來(lái)總共降低成本9000萬(wàn)元；另一頭是把住產(chǎn)品銷(xiāo)售關(guān)，堅(jiān)持集體定價(jià)；抓中間就是抓工序環(huán)節(jié)的管理，不僅抓生產(chǎn)過(guò)程的“跑、冒、滴、漏”，而且將各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行橫向比較，以同行業(yè)先進(jìn)水平為趕超目標(biāo)。

要求：

(1)請(qǐng)分析邯鋼采用何種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，并分析采用該競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)。

(2)請(qǐng)分析邯鋼采用的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略所具備的技能和資源。

(3)簡(jiǎn)述最常見(jiàn)的價(jià)值鏈驅(qū)動(dòng)因素。

(4)簡(jiǎn)述波特價(jià)值鏈中的基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)的內(nèi)容。

參考答案

1.B差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)在產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)獨(dú)具特色，這種特色可以給產(chǎn)品帶來(lái)額外的加價(jià)，如果一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的溢出價(jià)格超過(guò)因其獨(dú)特性所增加的成本，那么，擁有這種差異化的企業(yè)將獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。本題屬于銷(xiāo)售渠道的差異化。

2.B【答案】B

【解析】一般物品或服務(wù)等的采購(gòu)不需要通過(guò)招投標(biāo)方式進(jìn)行，可以采用詢(xún)價(jià)或定向采購(gòu)的方式并簽訂合同協(xié)議。

3.B選項(xiàng)A不合題意，處于左上方三個(gè)方格的業(yè)務(wù)適于采取增長(zhǎng)與發(fā)展戰(zhàn)略；

選項(xiàng)B正確，處于右下方三個(gè)方格的業(yè)務(wù)一般應(yīng)采取停止、轉(zhuǎn)移、撤退戰(zhàn)略；

選項(xiàng)C不合題意，處于對(duì)角線三個(gè)方格的業(yè)務(wù)應(yīng)采取維持或有選擇地發(fā)展的戰(zhàn)略；

選項(xiàng)D不合題意，現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)可采取的戰(zhàn)略有保持或收割；

綜上，本題應(yīng)選B。

4.D【答案】D

【解析】市場(chǎng)細(xì)分是把具有盈利能力和明確特征的市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，通?？苫谝韵禄A(chǔ)細(xì)分：人口細(xì)分、地理細(xì)分、應(yīng)用細(xì)分、價(jià)值細(xì)分、心理細(xì)分、品牌忠誠(chéng)度、生活形態(tài)、購(gòu)買(mǎi)特性等。

5.D控制活動(dòng)可分為運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)報(bào)告及合規(guī)三個(gè)類(lèi)別，然而它們之間有時(shí)可能出現(xiàn)重疊。教材并未提到D選項(xiàng)的內(nèi)容，考試中也可以分析判斷。

6.A【解析】本題考核信息技術(shù)與信息系統(tǒng)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)控制。邏輯訪問(wèn)控制對(duì)未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)提供了安全防范。最普遍的安全訪問(wèn)是使用密碼，可對(duì)密碼定義其格式、長(zhǎng)度、加密和常規(guī)的變化，本題所述屬于邏輯訪問(wèn)控制，選項(xiàng)A正確。

7.B給予合約持有人在未來(lái)一定時(shí)間內(nèi)以事先約定的價(jià)格出售某項(xiàng)金融資產(chǎn)的權(quán)利稱(chēng)之為看跌期權(quán)，因此選項(xiàng)B是正確的。

8.D“學(xué)習(xí)曲線”(又稱(chēng)“經(jīng)驗(yàn)曲線”)，是指當(dāng)某一產(chǎn)品累積生產(chǎn)量增加時(shí)，由于經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)有技術(shù)的積累所帶來(lái)的單位產(chǎn)品成本的下降。它與規(guī)模經(jīng)濟(jì)往往交叉地影響產(chǎn)品成本的下降水平。規(guī)模經(jīng)濟(jì)使得經(jīng)濟(jì)活動(dòng)處于一個(gè)比較大的規(guī)模時(shí)，能夠以較低的單位成本進(jìn)行生產(chǎn)；學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)是由于累積經(jīng)驗(yàn)而導(dǎo)致的單位成本的減少。即使是學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)很小的情況下，規(guī)模經(jīng)濟(jì)也可能是很大的。

【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是熟悉規(guī)模經(jīng)濟(jì)和學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)在影響單位產(chǎn)品成本下降方面的區(qū)別和聯(lián)系。

9.C政府的不作為是指政府未能發(fā)出企業(yè)要求的許可證，或者政府未能實(shí)施當(dāng)?shù)胤?，所以選項(xiàng)C正確，選項(xiàng)A、B、D屬于政府直接干預(yù)。

10.B當(dāng)利率較低時(shí)，企業(yè)可能傾向于以下做法：①獲得更多的借款，最好為固定利率貸款，以此來(lái)提高公司的資金杠桿的作用；②舉借長(zhǎng)期貸款而非短期貸款；③在企業(yè)的能力范圍內(nèi)，還清利率較高的貸款，并以較低利率獲得新的貸款。

11.B

12.A

13.C【答案】C

【解析】審計(jì)委員會(huì)的職能是監(jiān)督、評(píng)估和復(fù)核企業(yè)內(nèi)的其他部門(mén)和系統(tǒng)。在一般情況下，審計(jì)委員會(huì)負(fù)責(zé)整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程，包括確保內(nèi)部控制系統(tǒng)是充分且有效的。選項(xiàng)A、B、D均屬于審計(jì)委員會(huì)的職責(zé)，但會(huì)計(jì)人員的績(jī)效考核不屬于審計(jì)委員會(huì)的工作范圍。

14.A利率互換是指兩家公司，或者一家公司與一家銀行，互相交換利率承諾的協(xié)議。在某種意義上，這可以看作是一方假裝成向另一方借款，并產(chǎn)生以下影響。一家有固定利率債務(wù)的公司進(jìn)行利率互換后，最后按照可變利率支付利息。而一家有可變利率債務(wù)的公司，最后按照固定利率支付利息。利率互換是利用不同市場(chǎng)上利率不同的特點(diǎn)進(jìn)行借款的交易，使利率固定或利率浮動(dòng)的貸款利息費(fèi)用減少。

15.D選項(xiàng)A不符合題意，產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)是指在特定產(chǎn)業(yè)中與經(jīng)營(yíng)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，在面對(duì)產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，有幾個(gè)關(guān)鍵因素：（1）產(chǎn)業(yè)（產(chǎn)品）生命周期階段（2）產(chǎn)業(yè)波動(dòng)性（3）產(chǎn)業(yè)集中程度；

選項(xiàng)B不符合題意，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)指企業(yè)所面對(duì)的外部市場(chǎng)的復(fù)雜性和變動(dòng)性所帶來(lái)的與經(jīng)營(yíng)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)；

選項(xiàng)C不符合題意，操作風(fēng)險(xiǎn)是指由于內(nèi)部程序、人員和系統(tǒng)的不完備或失效，或由于外部事件造成損失的風(fēng)險(xiǎn)；

選項(xiàng)D符合題意，自然環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)由于其自身或影響其業(yè)務(wù)的其他方造成的自然環(huán)境破壞而承擔(dān)損失的風(fēng)險(xiǎn)。該公司生產(chǎn)A產(chǎn)品的設(shè)備產(chǎn)生了核廢棄物，其自身造成了自然環(huán)境破壞，影響了居民健康，因此產(chǎn)生了自然環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。

綜上，本題應(yīng)選D。

{提示}市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)至少要考慮以下幾個(gè)方面：

（1）產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格及供需變化帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)

（2）能源、原材料、配件等物資供應(yīng)的充足性、穩(wěn)定性和價(jià)格的變化帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)

（3）主要客戶(hù)、主要供應(yīng)商的信用風(fēng)險(xiǎn)

（4）稅收政策和利率、匯率、股票價(jià)格指數(shù)的變化帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)

（5）潛在進(jìn)入者、競(jìng)爭(zhēng)者、與替代品的競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)

16.CPEST分析用于外部宏觀環(huán)境分析，包括：政治和法律因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì)和文化因素以及技術(shù)因素。人口的種族構(gòu)成的變化引起文化傳統(tǒng)和價(jià)值觀的變化屬于PEST分析法中的社會(huì)和文化因素。

17.A領(lǐng)先策略是指根據(jù)對(duì)需求增長(zhǎng)的預(yù)期增加產(chǎn)能。潛在劣勢(shì)在于其會(huì)產(chǎn)生過(guò)量的產(chǎn)能。

18.CVaR模型是針對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)量模型。

19.A創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)是多數(shù)小型企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)組織結(jié)構(gòu)模式。

20.A漸進(jìn)性變革與革命性變革比較：

選項(xiàng)A符合題意，革命性變革在企業(yè)生命周期中不常發(fā)生；

綜上，本題應(yīng)選A。

21.ABCD產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)在下面幾種情況下可能是很激烈的：①產(chǎn)業(yè)內(nèi)有眾多的或勢(shì)均力敵的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；②產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢；③顧客認(rèn)為所有的商品都是同質(zhì)的；④產(chǎn)業(yè)中存在過(guò)剩的生產(chǎn)能力；⑤產(chǎn)業(yè)進(jìn)入障礙低而退出障礙高。

22.ABCD選項(xiàng)A、B、C、D正確，用于識(shí)別戰(zhàn)略群組的特征可以考慮以下一些變量：

（1）產(chǎn)品（或服務(wù)）差異化（多樣化）程度，（2）各地區(qū)交叉的程度，（3）細(xì)分市場(chǎng)的數(shù)目，（4）所使用的分銷(xiāo)渠道，（5）品牌的數(shù)量，（6）營(yíng)銷(xiāo)的力度（如廣告覆蓋面、銷(xiāo)售人員的數(shù)目等），（7）縱向一體化程度，（8）產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量，（9）技術(shù)領(lǐng)先程度（是技術(shù)領(lǐng)先者還是技術(shù)追隨者），（10）研究開(kāi)發(fā)能力（生產(chǎn)過(guò)程或產(chǎn)品的革新程度），（11）成本定位（如為降低成本而作的投資大小等），（12）能力的利用率，（13）價(jià)格水平，（14）裝備水平，（15）所有者結(jié)構(gòu)（獨(dú)立公司或者母公司的關(guān)系），（16）與政府、金融界等外部利益相關(guān)者的關(guān)系，（17）組織的規(guī)模；

綜上，本題應(yīng)選ABCD。

23.ABCD選項(xiàng)A、B、C、D符合題意，新興產(chǎn)業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)環(huán)境的共同的結(jié)構(gòu)特征：技術(shù)的不確定性、戰(zhàn)略的不確定性、成本的迅速變化、萌芽企業(yè)和另立門(mén)戶(hù)、首次購(gòu)買(mǎi)者。

綜上，本題應(yīng)選ABCD。

24.ABC【答案】ABC

【解析】考慮企業(yè)可能面對(duì)的產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，需考慮以下關(guān)鍵因素：產(chǎn)業(yè)(產(chǎn)品)生命周期階段、產(chǎn)業(yè)波動(dòng)性和產(chǎn)業(yè)集中程度。

25.ABC【答案】ABC

【解析】投資資本回報(bào)率、預(yù)期增長(zhǎng)率和資本成本都會(huì)影響市場(chǎng)增加值。可持續(xù)增長(zhǎng)率不影響市場(chǎng)增加值，但會(huì)影響價(jià)值創(chuàng)造。

26.AD【解析】本題考核SWOT分析。首先判斷A、C、D三個(gè)選項(xiàng)屬于外部環(huán)境要素的變化，選項(xiàng)B屬于該企業(yè)內(nèi)部因素，因而可以排除選項(xiàng)B。選項(xiàng)A本國(guó)居民更加關(guān)注營(yíng)養(yǎng)和健康，表明會(huì)有更多的消費(fèi)者消費(fèi)奶制品或增加奶制品的消費(fèi)量，因而是－個(gè)機(jī)會(huì)。選項(xiàng)c三聚氰胺事件的發(fā)生會(huì)降低消費(fèi)者對(duì)奶制品企業(yè)的信任感，制約消費(fèi)者對(duì)奶制品的消費(fèi)，屬于威脅。選項(xiàng)D主要包裝材料市場(chǎng)價(jià)格下降．可以使企業(yè)降低成本，因此是－個(gè)機(jī)會(huì)。因此正確答案是選項(xiàng)A、D。

27.ABD【解析】本題考核內(nèi)部控制評(píng)價(jià)的內(nèi)容。企業(yè)組織開(kāi)展內(nèi)部環(huán)境評(píng)價(jià)，應(yīng)當(dāng)以組織架構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源、企業(yè)文化、社會(huì)責(zé)任等應(yīng)用指引為依據(jù)，結(jié)合本企業(yè)的內(nèi)部控制制度，對(duì)內(nèi)部環(huán)境的設(shè)計(jì)與實(shí)際運(yùn)行情況進(jìn)行認(rèn)定和評(píng)價(jià)。

28.ABCD【答案】ABCD

【解析】競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是在業(yè)務(wù)單位這個(gè)層次決定的，包括如何實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以便最大限度地提高企業(yè)盈利能力和擴(kuò)大市場(chǎng)份額，確定相關(guān)產(chǎn)品的范圍、價(jià)格、促銷(xiāo)手段和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道等。

29.ABCD【答案】ABCD

【解析】最常用的網(wǎng)絡(luò)控制有防火墻、數(shù)據(jù)加密、授權(quán)和病毒防護(hù)。

30.BCD選項(xiàng)A不符合題意，風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)既以針對(duì)不可控風(fēng)險(xiǎn)也可以針對(duì)可控風(fēng)險(xiǎn)；

選項(xiàng)B、C、D符合題意，風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)過(guò)去被認(rèn)為是公司財(cái)務(wù)管理的一部分，現(xiàn)在則認(rèn)為其在很多情況下超出了公司財(cái)務(wù)管理的范疇。具體表現(xiàn)在：

（1）風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)注重風(fēng)險(xiǎn)因素對(duì)現(xiàn)金流的影響；

（2）風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)影響公司資本結(jié)構(gòu)，注意以最低成本獲得現(xiàn)金流；

（3）風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)成為公司戰(zhàn)略的有機(jī)部分，其風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的結(jié)果直接影響公司整體價(jià)值的提升。

綜上，本題應(yīng)選BCD。

31.AB本題考核增量預(yù)算的缺點(diǎn)。增量預(yù)算是指新的預(yù)算使用以前期間的預(yù)算或者實(shí)際業(yè)績(jī)作為基礎(chǔ)來(lái)編制，在此基礎(chǔ)上增加相應(yīng)的內(nèi)容。丁公司就是采用增量預(yù)算編制的，缺點(diǎn)包括：(1)它假設(shè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以及工作方式都以相同的方式繼續(xù)下去；(2)不能擁有啟發(fā)新觀點(diǎn)的動(dòng)力；(3)沒(méi)有降低成本的動(dòng)力；(4)它鼓勵(lì)將預(yù)算全部用光以便明年可以保持相同的預(yù)算；(5)它可能過(guò)期，并且不再和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的層次或者執(zhí)行工作的類(lèi)型有關(guān)。選項(xiàng)C、D是零基預(yù)算的缺點(diǎn)。

32.ACD選項(xiàng)A、C、D符合題意，分析運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)至少收集與本企業(yè)、本行業(yè)相關(guān)的以下信息：

①產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、新產(chǎn)品研發(fā)；

②新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，包括產(chǎn)品或服務(wù)定價(jià)與銷(xiāo)售渠道，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境狀況等；

③企業(yè)組織效能、管理現(xiàn)狀、企業(yè)文化，高、中層管理人員和重要業(yè)務(wù)流程中專(zhuān)業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)；

④期貨等衍生產(chǎn)品業(yè)務(wù)中曾發(fā)生或易發(fā)生失誤的流程和環(huán)節(jié)；

選項(xiàng)B不符合題意，潛在競(jìng)爭(zhēng)者、競(jìng)爭(zhēng)者及其主要產(chǎn)品、替代品情況屬于分析市場(chǎng)環(huán)境的相關(guān)信息。

綜上，本題應(yīng)選ACD。

33.ABCD選項(xiàng)A、B、C、D正確，用于識(shí)別戰(zhàn)略群組的特征可以考慮以下一些變量：

（1）產(chǎn)品（或服務(wù)）差異化（多樣化）程度，（2）各地區(qū)交叉的程度，（3）細(xì)分市場(chǎng)的數(shù)目，（4）所使用的分銷(xiāo)渠道，（5）品牌的數(shù)量，（6）營(yíng)銷(xiāo)的力度（如廣告覆蓋面、銷(xiāo)售人員的數(shù)目等），（7）縱向一體化程度，（8）產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量，（9）技術(shù)領(lǐng)先程度（是技術(shù)領(lǐng)先者還是技術(shù)追隨者），（10）研究開(kāi)發(fā)能力（生產(chǎn)過(guò)程或產(chǎn)品的革新程度），（11）成本定位（如為降低成本而作的投資大小等），（12）能力的利用率，（13）價(jià)格水平，（14）裝備水平，（15）所有者結(jié)構(gòu)（獨(dú)立公司或者母公司的關(guān)系），（16）與政府、金融界等外部利益相關(guān)者的關(guān)系，（17）組織的規(guī)模；

綜上，本題應(yīng)選ABCD。

34.ABCD企業(yè)的資源包括有形資源、無(wú)形資源和人力資源。選項(xiàng)A和D屬于有形資源；選項(xiàng)B屬于無(wú)形資源；選項(xiàng)C屬于人力資源。

【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是掌握企業(yè)資源的類(lèi)別。

35.ABCD風(fēng)險(xiǎn)資本是使一家公司破產(chǎn)的概率低于某一給定水平所需的資金，因此取決于公司的風(fēng)險(xiǎn)偏好。企業(yè)預(yù)期損失通常用撥備金來(lái)覆蓋，超過(guò)預(yù)期損失的非預(yù)期損失用風(fēng)險(xiǎn)資本來(lái)抵補(bǔ)。企業(yè)有6億元風(fēng)險(xiǎn)資本，當(dāng)非預(yù)期損失為3億元時(shí)，企業(yè)能夠覆蓋，不會(huì)破產(chǎn)倒閉；但是若非預(yù)期損失為8億元時(shí)，企業(yè)目前的風(fēng)險(xiǎn)資本不足以覆蓋，故會(huì)破產(chǎn)倒閉。因?yàn)榉穷A(yù)期損失為8億元的發(fā)生概率為1％，所以生存概率小于99％。只要企業(yè)增加風(fēng)險(xiǎn)資本就可以提高企業(yè)的生存概率。選項(xiàng)A、B、C、D均正確。

36.BCD選項(xiàng)B、C、D符合題意，產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)是指在特定產(chǎn)業(yè)中與經(jīng)營(yíng)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。在考慮企業(yè)可能面對(duì)的產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，以下幾個(gè)因素是非常關(guān)鍵的：產(chǎn)業(yè)（產(chǎn)品）生命周期階段、產(chǎn)業(yè)波動(dòng)性、產(chǎn)業(yè)集中程度；

選項(xiàng)A不符合題意，法律環(huán)境屬于法律風(fēng)險(xiǎn)不屬于面對(duì)產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)需要考慮的因素。

綜上，本題應(yīng)選BCD。

37.ABCD企業(yè)能力主要由研發(fā)能力、生產(chǎn)管理能力、營(yíng)銷(xiāo)能力、財(cái)務(wù)能力和組織管理能力等組成。

38.ABD【正確答案】：ABD

【答案解析】：經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略主要強(qiáng)調(diào)與外部環(huán)境和企業(yè)自身能力相適應(yīng)，所以選項(xiàng)A的說(shuō)法不正確；財(cái)務(wù)戰(zhàn)略主要強(qiáng)調(diào)必須適合企業(yè)所處的發(fā)展階段并符合利益相關(guān)者的期望，所以選項(xiàng)B的說(shuō)法不正確；財(cái)務(wù)戰(zhàn)略概念的出現(xiàn)，使得企業(yè)戰(zhàn)略分為財(cái)務(wù)戰(zhàn)略和非財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，并把非財(cái)務(wù)戰(zhàn)略稱(chēng)為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，所以選項(xiàng)C的說(shuō)法正確；財(cái)務(wù)戰(zhàn)略可以分為籌資戰(zhàn)略和資金管理戰(zhàn)略，但是狹義的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略?xún)H指籌資戰(zhàn)略，所以選項(xiàng)D的說(shuō)法不正確。（參見(jiàn)教材141頁(yè)）

【該題針對(duì)“財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的確立”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

39.AD低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是一種可以同時(shí)符合股東和債權(quán)人期望的現(xiàn)實(shí)搭配。因此A選項(xiàng)錯(cuò)誤；高經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的搭配因找不到債權(quán)人而無(wú)法實(shí)現(xiàn)，因此D選項(xiàng)錯(cuò)誤。

40.CD選項(xiàng)A屬于“風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖”策略；選項(xiàng)B屬于“風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避”策略。

【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是掌握風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避和風(fēng)險(xiǎn)控制的內(nèi)涵。

41.(1)企業(yè)定位體現(xiàn)的是公司使命中的企業(yè)宗旨；核心價(jià)值觀體現(xiàn)的是經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。公司的使命首先是要闡明企業(yè)組織的根本性質(zhì)與存在理由，一般包括三個(gè)方面：公司目的、公司宗旨和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。公司目的是企業(yè)組織的根本性質(zhì)和存在理由的直接體現(xiàn)。公司宗旨旨在闡述公司長(zhǎng)期的戰(zhàn)略意向，其具體內(nèi)容主要說(shuō)明公司目前和未來(lái)所要從事的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍。公司宗旨反映出企業(yè)的定位。經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是公司為其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方式所確立的價(jià)值觀、基本信念和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)文化的高度概括。經(jīng)營(yíng)哲學(xué)主要通過(guò)公司對(duì)利益相關(guān)者的態(tài)度、公司提倡的共同價(jià)值觀、政策和目標(biāo)以及管理風(fēng)格等方面體現(xiàn)出來(lái)。經(jīng)營(yíng)哲學(xué)同樣影響著公司的經(jīng)營(yíng)范圍和經(jīng)營(yíng)效果。(2)LX的此次變革屬于反應(yīng)性變革，企業(yè)已經(jīng)存在有形的可感覺(jué)到的危機(jī)，并且已經(jīng)為過(guò)遲變革付出了一定的代價(jià)。LX集團(tuán)應(yīng)該吸取教訓(xùn)，在以后的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)該及時(shí)地進(jìn)行提前性戰(zhàn)略變革。(3)LX集團(tuán)的變革屬于協(xié)調(diào)的變革。原因：管理層在變革過(guò)程中積極推進(jìn)，起到積極作用，但是為了使得業(yè)務(wù)穩(wěn)步回升，企業(yè)的變革性質(zhì)屬于漸變性的。Englishanswers：(1)Corporatepositioningisembodiedinthemissionofthecompany；corevaluesareembodiedinmanagementphi10sophy．Theprimarymissionofacompanyistoexplainthenatureofthecompanyandthereasonofexistence，whichincludethefol10wingthreeaspects：companyobjectives，missionsandmanagementphi10sophy．Company’sobjectivesareembodiedinthenatureofcorporatestructureandreasonofexistence．Company’smissionsaimsat10ng-termstrategicplans，ofwhichthespecificcontentsfocusonthescopeofcompany’currentandfuturebusinessoperations．Company’smissionsreflectthepositioningofthecompany．Managementphi10sophyisestablishedbycompaniesfortheirbusinessactivities，corevaluesandcodeofconduct，whichisanoveralldescriptionofcorporateculture．Managementphi10sophyismainlydemonstratedthroughthecompany’attitudetowardsstakeholders，companyvalues，policies，objectives，andmanagementstyle．Managementphi10sophyhasalsoaffectedthecompany’businessandoperatingresults．(2)ThetransformationofLXbe10ngstoreactivetransformation，theenterprisehastangible&sensiblecrisisandhaspaidthepricefordelayedtransformation．LXgroupshouldlearnthelessonsandimplementtimelystrategicchangeinfuturebusinessoperations．(3)LXimplementscoordinatedtransformationReason：Managementtakesproactiveapproachinthetransformationprocess，whoplaysapositiverole，butinordertomakethebusinessasteadyrecovery，thenatureofthechangeisgradual．

42.【答案】

(1)創(chuàng)業(yè)時(shí)的H公司采取直線式管理之所以是適宜的，并取得成功，其原因有：①公司當(dāng)時(shí)是中小型企業(yè)；②公司產(chǎn)品品種比較單一；③管理權(quán)力高度集中，便于公司最高層對(duì)整個(gè)企業(yè)實(shí)施嚴(yán)格的控制。

(2)H集團(tuán)后來(lái)實(shí)行事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)之所以

是適宜的，并取得成功，其原因有：①集團(tuán)的產(chǎn)品種類(lèi)多；②集團(tuán)所面臨的市場(chǎng)環(huán)境變化快；③集團(tuán)高層擺脫了具體管理事務(wù)，集中精力于戰(zhàn)略問(wèn)題；④集團(tuán)是一家強(qiáng)調(diào)適應(yīng)性的大型聯(lián)合性公司；⑤集團(tuán)能夠組織高度的專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)，從而提高了生產(chǎn)效率。

43.（1）克服零散——獲得成本優(yōu)勢(shì)：如果一個(gè)企業(yè)能夠克服零散，那么它將獲得很高的規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。根據(jù)造成產(chǎn)業(yè)零散的原因，企業(yè)可以通過(guò)以下途徑克服零散：

1）連鎖經(jīng)營(yíng)或特許經(jīng)營(yíng)

2）技術(shù)創(chuàng)新以創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟(jì)

3）盡早發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)

（2）增加附加價(jià)值一提高產(chǎn)品差異化程度：許多零散產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)是一般性的商品，所以就產(chǎn)品或服務(wù)本身來(lái)說(shuō)提高差異化程度潛力已經(jīng)不大，在這種情況下，一種有效的戰(zhàn)略是增加商品的附加價(jià)值。

（3）專(zhuān)門(mén)化--目標(biāo)集聚：零散產(chǎn)業(yè)需求多樣化的特點(diǎn)，為企業(yè)實(shí)施重點(diǎn)集中戰(zhàn)略提供了基礎(chǔ)條件；在零散產(chǎn)業(yè)中可以考慮以下幾種專(zhuān)門(mén)化戰(zhàn)略：

1）產(chǎn)品類(lèi)型或產(chǎn)品細(xì)分的專(zhuān)門(mén)化

2）顧客類(lèi)型專(zhuān)門(mén)化

3）地理區(qū)域?qū)ｉT(mén)化

44.GLS采用規(guī)模經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)規(guī)模迅速擴(kuò)大生產(chǎn)成本大幅度降低這為GLS大幅降價(jià)提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而GLS正是通過(guò)這種低成本策略迅速占領(lǐng)了市場(chǎng)因此采取的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。GLS采用規(guī)模經(jīng)濟(jì),生產(chǎn)規(guī)模迅速擴(kuò)大,生產(chǎn)成本大幅度降低,這為GLS大幅降價(jià)提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而GLS正是通過(guò)這種低成本策略,迅速占領(lǐng)了市場(chǎng),因此采取的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。

45.【答案】

(1)擔(dān)保所涉及的主要風(fēng)險(xiǎn)：①企業(yè)對(duì)擔(dān)保申請(qǐng)人的資信狀況調(diào)查不深，審批不嚴(yán)或越權(quán)審批而導(dǎo)致企業(yè)擔(dān)保決策失誤或遭受法律責(zé)任；②對(duì)被擔(dān)保人在擔(dān)保期內(nèi)出現(xiàn)財(cái)務(wù)困難或經(jīng)營(yíng)陷人困境等狀況監(jiān)控不力，應(yīng)對(duì)措施不當(dāng)而導(dǎo)致企業(yè)承擔(dān)法律責(zé)任；③被擔(dān)保人和提供擔(dān)保人在擔(dān)保過(guò)程中存在舞弊行為而導(dǎo)致經(jīng)辦審批等相關(guān)人員涉案或企業(yè)的利益受損。

(2)在擔(dān)保業(yè)務(wù)流程中，企業(yè)應(yīng)關(guān)注各環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)，包括受理申請(qǐng)、調(diào)查評(píng)估、審批、簽訂擔(dān)保合同、進(jìn)行日常監(jiān)控等環(huán)節(jié)。

①受理申請(qǐng)。為避免擔(dān)保申請(qǐng)受理流于形式或難以對(duì)擔(dān)保申請(qǐng)人提出的擔(dān)保申請(qǐng)進(jìn)行初步評(píng)價(jià)和審核，企業(yè)需要健全其擔(dān)保政策和相關(guān)管理制度，明確擔(dān)保對(duì)象、范圍、方式、條件等．并按擔(dān)保申請(qǐng)人提出的擔(dān)保申請(qǐng)進(jìn)行評(píng)價(jià)和嚴(yán)格的審核。

②調(diào)查評(píng)估。為減低企業(yè)擔(dān)保決策失誤或遭受欺詐，強(qiáng)化擔(dān)保業(yè)務(wù)中調(diào)查評(píng)估制度是非常重要的，包括委派具備勝任能力的專(zhuān)業(yè)人員或部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)擔(dān)保人進(jìn)行資信調(diào)查及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。③審批。為規(guī)范擔(dān)保業(yè)務(wù)的審批及防止擔(dān)保決策出現(xiàn)重大疏漏，可能引發(fā)嚴(yán)重后果或存在舞弊行為，企業(yè)應(yīng)健全授權(quán)審批制度。

④簽訂擔(dān)保合同。

⑤監(jiān)控。企業(yè)在合同簽訂后，如果對(duì)擔(dān)保合同履行情況疏于監(jiān)控或監(jiān)控不當(dāng)，將可能導(dǎo)致企業(yè)不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和妥善應(yīng)對(duì)被擔(dān)保人的異常情況，延誤處置時(shí)機(jī)，加劇擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)，加重經(jīng)濟(jì)損失。

46.【答案】

(1)含義：操作風(fēng)險(xiǎn)是指由于員工、過(guò)程、基礎(chǔ)設(shè)施或技術(shù)或?qū)\(yùn)作有影響的類(lèi)似因素(包括欺詐活動(dòng))的失誤而導(dǎo)致虧損的風(fēng)險(xiǎn)。

特征：從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，許多已經(jīng)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)是操作方面的。

(2)操作風(fēng)險(xiǎn)可組合成以下幾種風(fēng)險(xiǎn)：

①員工。員工風(fēng)險(xiǎn)包括員工的雇用、培訓(xùn)和解雇所涉及的風(fēng)險(xiǎn)。主要的問(wèn)題是要確保有足夠的員工，他們有恰當(dāng)?shù)哪芰Σ⑶以敢鈭?zhí)行企業(yè)所要求的任務(wù)。員工包括確定公司戰(zhàn)略方向、控制資源分配的高級(jí)管理層和其他各運(yùn)營(yíng)部門(mén)的中低層員工。

②技術(shù)。企業(yè)是否存在和實(shí)施支持經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所必需的系統(tǒng)?是否定期為系統(tǒng)進(jìn)行檢查和評(píng)估?是否找出系統(tǒng)運(yùn)行不佳的情況?系統(tǒng)不佳是否導(dǎo)致企業(yè)發(fā)生虧損?以及企業(yè)是如何確保系統(tǒng)是最新和能夠應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的?

③舞弊。企業(yè)是否擁有保護(hù)自身不受舞弊影響的方法。

④外部依賴(lài)。企業(yè)越來(lái)越依賴(lài)基礎(chǔ)設(shè)施、電話、交通系統(tǒng)和能源供應(yīng)商。如果這些供應(yīng)商出現(xiàn)問(wèn)題，企業(yè)如何保護(hù)各部門(mén)運(yùn)作不會(huì)受到影響?⑤過(guò)程／程序。企業(yè)未能制定程序操作要求，可能會(huì)導(dǎo)致員工在運(yùn)營(yíng)操作時(shí)采取不正確的行動(dòng)。⑥外包。外包通常被看做是減少成本和將企業(yè)資源集中在“核心業(yè)務(wù)”的方法。但是，很多企業(yè)越來(lái)越擔(dān)心將公司的關(guān)鍵業(yè)務(wù)過(guò)程外包可能會(huì)導(dǎo)致失控。

(3)操作風(fēng)險(xiǎn)管理策略：①設(shè)立流程、程序和政策；②在公司內(nèi)實(shí)施正式的內(nèi)部控制系統(tǒng)；

③防止錯(cuò)誤和欺詐；④培訓(xùn)和管理雇員；⑤評(píng)估技術(shù)和系統(tǒng)；⑥妥善的外包安排。(4)如果風(fēng)險(xiǎn)管理被看作是日常業(yè)務(wù)的重要組

成部分，很可能會(huì)形成強(qiáng)有力的風(fēng)險(xiǎn)文化。這種情況才能進(jìn)行真正有效的風(fēng)險(xiǎn)管理。風(fēng)險(xiǎn)管理文化涉及員工的個(gè)人價(jià)值觀和他們接受風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度。除非員工尊重和遵守公司的規(guī)章制度和內(nèi)部控制，否則風(fēng)險(xiǎn)管理難以成功。

要建立健康的企業(yè)文化及價(jià)值觀，企業(yè)必須由上而下，身體力行，建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹白黠L(fēng)”，使員工能上行下效，企業(yè)要訂立管理原則和行為規(guī)范，通過(guò)績(jī)效管理的方法，鼓勵(lì)員工正確的行為和態(tài)度。

創(chuàng)建風(fēng)險(xiǎn)管理文化的要素是教育和培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)班，企業(yè)可以向其雇員提供對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理作用的整體概述，并討論風(fēng)險(xiǎn)。這使員工能夠了解如何像一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理人員那樣思考。加強(qiáng)培訓(xùn)和溝通，建立有效機(jī)制，使員工能從企業(yè)本身所犯錯(cuò)誤或接近犯錯(cuò)的經(jīng)驗(yàn)中，吸取教訓(xùn)。更重要的是公司行政人員必須定期舉行會(huì)議，討論并接受其他公司所犯的嚴(yán)重過(guò)失的教訓(xùn)，包括：了解事件發(fā)生的經(jīng)過(guò)；搞清楚犯錯(cuò)的原因以及對(duì)該公司財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)造成的損失；最后反問(wèn)如何避免類(lèi)似事件發(fā)生在自己公司身上。

47.【答案】

(1)在分析一個(gè)企業(yè)擁有的資源時(shí)，必須知道哪些資源是有價(jià)值的，可以使企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其主要的判斷標(biāo)準(zhǔn)如下：

①資源的稀缺性。如果一種資源是所有競(jìng)爭(zhēng)者都能輕易取得的，那么，這種資源便不能成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。如果企業(yè)掌握了取得處于短缺供應(yīng)狀態(tài)的資源，而其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又不能獲取這種資源，那么，擁有這種稀缺性資源的企業(yè)便能獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如果企業(yè)能夠持久地?fù)碛羞@種稀缺性資源，則企業(yè)從這種稀缺性資源獲得的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也將是可持續(xù)的。

②資源的不可模仿性。資源的不可模仿性是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源，也是價(jià)值創(chuàng)造的核心。

③資源的不可替代性。波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力模型指出了替代產(chǎn)品的威脅力量，同樣，企業(yè)的資源如果能夠很容易地被替代，那么即使競(jìng)爭(zhēng)者不能擁有或模仿企業(yè)的資源，它們也仍然可以通過(guò)獲取替代資源而改變企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位。④資源的持久性。資源的貶值速度越慢，就越有利于形成核心能力。一般來(lái)說(shuō)，有形資源往往都有自己的損耗周期，而無(wú)形資源和組織資源則很難確定其貶值速度。

(2)當(dāng)其他公司無(wú)法獲取這種資源或能力，或需要付出很高的成本才能得到時(shí)，該種資源或能力便是難以模仿的。通用電氣金融服務(wù)公司屬于通用電氣集團(tuán)不可被模仿的資源。

不可被模仿的資源主要有以下四種形式：

①物理上獨(dú)特的資源。有些資源是物質(zhì)本身的特性所決定的。

②具有路徑依賴(lài)性的資源。這是指那些必須經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的積累才能獲得的資源。

③具有因果含糊性的資源。企業(yè)對(duì)有些資源的形成原因并不能給出清晰的解釋。

④具有經(jīng)濟(jì)制約性的資源。這是指企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)具有復(fù)制其資源的能力，但因市場(chǎng)空間有限不能與其競(jìng)爭(zhēng)的情況。

48.（1）四個(gè)角度包括財(cái)務(wù)角度、顧客角度、內(nèi)部流程角度、創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度。（2）財(cái)務(wù)角度的驅(qū)動(dòng)指標(biāo)有利潤(rùn)、銷(xiāo)售增長(zhǎng)率、投資回報(bào)率以及現(xiàn)金流；顧客角度的驅(qū)動(dòng)指標(biāo)包括市場(chǎng)份額、客戶(hù)保留率、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)率、客戶(hù)滿意度、交貨時(shí)間；內(nèi)部流程的驅(qū)動(dòng)指標(biāo)有在新工作中與顧客相處的時(shí)間、每個(gè)雇員的收入、收益率、工程進(jìn)度完成率；創(chuàng)新與學(xué)習(xí)的驅(qū)動(dòng)指標(biāo)有新產(chǎn)品占銷(xiāo)售的比例、雇員調(diào)查、主要員工保留率、員工能力評(píng)估和發(fā)展。（3）平衡計(jì)分卡的作用包括：①使得傳統(tǒng)的績(jī)效管理從人員考核和評(píng)估的工具轉(zhuǎn)變成為戰(zhàn)實(shí)施的工具；③使得領(lǐng)導(dǎo)者擁有了可以平衡長(zhǎng)期和短期、內(nèi)部和外部，確保持續(xù)發(fā)展的管理工具；④被譽(yù)為近75年來(lái)世界上最重要的管理工具和方法。Englishanswers：（1）Fouraspectsincludefinancialaspect，customeraspect，internalprocessaspect，innovationandlearnin9．（2）Thedrivingindexesoffinancialaspectinclude：profit，salesgrowth，investmentrateofreturnandcashflow．Thedrivingindexesofcustomeraspectincludemarketshare，customerretentionrate，andsuccessfulrateofnewcustomerdevelopment，customersatisfactionandtimeofdelivery．Thedrivingindexesofinternalprocessincludetimetospendwithcustomersinthenewjob，eachemployee’income，rateofprogress，deliverytime，andprojectcompletionrate．Thedrivingindexesofinnovationandlearningarepercentageofnewproductsales，employeesurveys，proportionofkeyemployeeretention，employeeassessmenta“nddevelopment（3）Thefunctionsofbalancedscorecardinclude：①I(mǎi)tmakestraditionalperformancemanagementtochangefromthetoolofstaffevaluationandassessmenttothetoolofstrategyimplementation；②Itmakestheleadertoownthemanagementtoolwhichoverallarrangesfourkeyfactorsincludingstrategy，staff，processandimplementation；③Itmakestheleadertoownthemanagementtoolwhichmaybalancelongterm&shortterm，inside&outsideandensuresustainabledevelopment；④Itispraisedasthemostimportantmanagementtoolandmethodaroundtheworldoverpast75years．

49.甲公司目前遭受的風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型包括：外部風(fēng)險(xiǎn)：（1）產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)：制鞋產(chǎn)業(yè)對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)的波動(dòng)反應(yīng)明顯，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)都會(huì)通過(guò)消費(fèi)來(lái)影響制鞋產(chǎn)業(yè)，行業(yè)集中度不高表明存在產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。（2）市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)：包括匯率風(fēng)險(xiǎn)（公司產(chǎn)品60%出口，面料從意大利進(jìn)口）、原材料價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)（制鞋原料從澳大利亞進(jìn)口，澳大利亞出現(xiàn)嚴(yán)重通貨膨脹）。超市拖欠貨款，澳大利亞供貨商供貨時(shí)常中斷屬于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)中的信用風(fēng)險(xiǎn)。內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)：（1）操作風(fēng)險(xiǎn)：①公司與供應(yīng)商的業(yè)務(wù)往來(lái)全部通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，由于技術(shù)原因會(huì)出現(xiàn)操作風(fēng)險(xiǎn)；②對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施依賴(lài)。公司所在地區(qū)供電緊張，致使公司生產(chǎn)不能正常進(jìn)行，出現(xiàn)操作風(fēng)險(xiǎn)。③員工招聘。受“用工荒”影響，無(wú)法招聘到足夠多的熟練工人，只能招聘生手進(jìn)行生產(chǎn)。（2）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：公司存在資金問(wèn)題表明存在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

50.1、優(yōu)勢(shì)：①在一線城市具有較高的市場(chǎng)占有率。②具有良好的品牌效應(yīng)。③連鎖經(jīng)營(yíng)有利于分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。④實(shí)際控制人擁有旅游業(yè)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。⑤以租賃改造代替?zhèn)鹘y(tǒng)的自建酒店模式、簡(jiǎn)化酒店設(shè)施，使得初期投資成本較低。⑥酒店設(shè)施簡(jiǎn)化，日常維護(hù)及更新費(fèi)用低。⑦選址貼近周邊資源，為住客提供生活便利。⑧提供舒適的住宿及工作環(huán)境。⑨提供快捷及24小時(shí)便利服務(wù)。⑩在銷(xiāo)售渠道上利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，率先建立互聯(lián)網(wǎng)訂房系統(tǒng)。?注重管理體系規(guī)范化建設(shè)。2、劣勢(shì)：①酒店配置主要針對(duì)商旅人士的需求，住宿產(chǎn)品類(lèi)型單一。②二三線城市發(fā)展不足。③分店經(jīng)營(yíng)決策流程較為煩瑣。④與餐飲娛樂(lè)公司租用同一樓宇，對(duì)住宿環(huán)境造成不利影響。⑤輕資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)模式造成銀行融資困難。3、機(jī)會(huì)：①居民人均可支配收入不斷提高，老百姓越來(lái)越注重改善生活水平和生活方式。②旅游成為老百姓改善生活水平和方式的重要選擇，旅游住宿需求依然旺盛。③國(guó)內(nèi)舉辦大型展銷(xiāo)會(huì)或博覽會(huì)逐漸增多的良好契機(jī)。④二三線城市具有較大的市場(chǎng)空間。⑤風(fēng)險(xiǎn)投資公司看好經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展前景，樂(lè)于提供資金支持。4、威脅：①?lài)?guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇。②成本上漲，價(jià)格上調(diào)空間有限，經(jīng)濟(jì)型酒店的利潤(rùn)空間逐年下降。③顧客對(duì)房?jī)r(jià)敏感度較高。④質(zhì)量參差不齊的民宿酒店對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店的模仿。

51.【答案】

(1)①B公司內(nèi)部控制中存在下列薄弱環(huán)節(jié)：

1)投資決策控制存在缺陷，未履行集體決策審批或者聯(lián)簽制度。

2)未對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行可行性分析論證。

3)資金支付環(huán)節(jié)的控制存在缺陷，財(cái)會(huì)部在明知沒(méi)有簽訂投資合同的情況下仍支付對(duì)外投資資金，把關(guān)不嚴(yán)。

②C公司內(nèi)部控制中存在下列薄弱環(huán)節(jié)：

1)內(nèi)部環(huán)境存在薄弱環(huán)節(jié)，由不熟悉擔(dān)保業(yè)務(wù)的李某負(fù)責(zé)辦理?yè)?dān)保業(yè)務(wù)，不符合內(nèi)部環(huán)境中有關(guān)員工勝任能力的要求。

2)崗位分工控制存在缺陷，由李某一人辦理?yè)?dān)保業(yè)務(wù)的全過(guò)程不符合不相容職務(wù)分離控制的要求。

3)擔(dān)保決策控制存在缺陷，沒(méi)有制定擔(dān)保政策和授權(quán)批準(zhǔn)制度。

4)未對(duì)乙公司的資產(chǎn)質(zhì)量、財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)情況等進(jìn)行必要的評(píng)估。

③D公司內(nèi)部控制中存在下列薄弱環(huán)節(jié)：

1)工程項(xiàng)目的可行性研究存在缺陷，不應(yīng)僅由工會(huì)有關(guān)人員進(jìn)行可行性研究。

2)公司董事會(huì)授權(quán)工會(huì)主席張某全權(quán)負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目實(shí)施、工程價(jià)款支付的審批、私自決定施工單位和工程變更追加預(yù)算，屬于授權(quán)批準(zhǔn)不當(dāng)。

3)竣工驗(yàn)收控制不嚴(yán)，不應(yīng)僅由工會(huì)人員進(jìn)行竣工驗(yàn)收。

④E公司內(nèi)部控制中存在下列薄弱環(huán)節(jié)：

1>采購(gòu)環(huán)節(jié)的控制存在缺陷，未對(duì)組織獨(dú)立的驗(yàn)收部門(mén)或指定專(zhuān)人所購(gòu)設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收。

2>固定資產(chǎn)驗(yàn)收控制存在缺陷，未組織獨(dú)立的驗(yàn)收部門(mén)或