企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃制定流程方案

PAGEPAGE10企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃制定流程方案20xx年度即將結(jié)束20xx【一】對培訓(xùn)需求的界定和確認(rèn)培訓(xùn)成功與否的秘訣是∶決定培訓(xùn)的基礎(chǔ)是什么?“應(yīng)當(dāng)”常了解培訓(xùn)對象的需要和興趣基礎(chǔ)上制定的，那么一定是個(gè)繁榮成功的計(jì)劃。許多人(包括管理者和教育工作者)“有”“學(xué)習(xí)(至少是不會(huì)直接地)些差別將極大地影響學(xué)習(xí)的內(nèi)容和方法。然而，許多企業(yè)培訓(xùn)管理者總是忽視這一環(huán)節(jié)的重要性，他們往往憑自己的∶;然后，在沒有對培訓(xùn)需要作清這些管理者往往會(huì)很肯定地說∶不會(huì)要求做培訓(xùn)了。若對這種自信加以剖析，就會(huì)發(fā)現(xiàn)問題出在以下幾點(diǎn)上∶一、對需要內(nèi)涵的理解∶“我們”當(dāng)然要有“培訓(xùn)的需要”，但從效果上來講，更重要的是要有“具體培訓(xùn)什么的需要”，亦即“由需要引發(fā)的、明確的培訓(xùn)目標(biāo)”。沒有對這些具體內(nèi)容需要”化、目標(biāo)化，這是邏輯上必不可少的環(huán)節(jié)。二、以推測、而不是深入研究來實(shí)現(xiàn)需要的具體化∶定某些認(rèn)為要培訓(xùn)的東西。這里容易犯的幾個(gè)錯(cuò)誤是∶∶本身學(xué)識、眼界、經(jīng)驗(yàn)的限制;∶對形勢的誤判;∶不正確的假設(shè);∶錯(cuò)誤的推理過程等等。這樣做出來的培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)就很難有效地滿足企業(yè)的實(shí)際需要，效果上難免要大打折扣。因此，無論從理論上的要求，還是從糾正實(shí)踐中的常見錯(cuò)誤出發(fā)，都要求我們十分重視這一步驟，不能草率對待，更不能省略。【二】設(shè)計(jì)20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃最基本的內(nèi)容是∶為什么要培訓(xùn)?誰接受培訓(xùn)培訓(xùn)些什么?誰實(shí)施培訓(xùn)?如何培訓(xùn)?把全年的培訓(xùn)項(xiàng)目完整地計(jì)劃好后首先要確定培訓(xùn)所要達(dá)到的目標(biāo)。培訓(xùn)目標(biāo)的作用有以下幾點(diǎn)∶∶∶但是培訓(xùn)目標(biāo)必須妥善地加以揉合，以達(dá)到整體的滿意效果;∶管理方面的需要∶利用培訓(xùn)以改善管理、提高銷量及利潤;∶受訓(xùn)人員方面的需要∶其次，用來協(xié)調(diào)培訓(xùn)所需達(dá)成的目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致性∶被遺忘。如是這樣，越是成功的培訓(xùn)，對企業(yè)的整體管理越有破壞性。第三，用來指導(dǎo)培訓(xùn)政策及其程序的發(fā)展∶實(shí)施培訓(xùn)活動(dòng)常常有許多選擇，選擇的依據(jù)是什么呢?依照該活動(dòng)對培訓(xùn)目標(biāo)的貢獻(xiàn)大小來做出決策，才是正確的方法。第四，用來規(guī)定主持培訓(xùn)的人員必須完成的任務(wù)∶目標(biāo)是規(guī)定主持人員必須完成的任務(wù)，來作為他履行職責(zé)的導(dǎo)向。僅僅抓好培訓(xùn)方法是不夠的，常常會(huì)導(dǎo)致與初衷的偏離。成時(shí)間的長短等，會(huì)令經(jīng)理們相當(dāng)為難?！救枯o助資料采購計(jì)劃選擇培訓(xùn)老師一家進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)效果好不好，老師起關(guān)鍵作用。如果老師好，那么枯燥無課，那么只會(huì)漏洞百出。所以企業(yè)選擇講師前需要對講師進(jìn)行全面了解。安排培訓(xùn)時(shí)間安排培訓(xùn)時(shí)間也是需要人力資源認(rèn)真考慮的事情。因?yàn)樾袠I(yè)不一樣，企業(yè)不訓(xùn)方式會(huì)越來越受企業(yè)歡迎?！舅摹款A(yù)算控制預(yù)算培訓(xùn)費(fèi)用作為一個(gè)人力資源的專員，你不能只制定培訓(xùn)計(jì)劃，不做培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算。訓(xùn)，那么你培訓(xùn)計(jì)劃做得再好也沒有用，他一句話就把你擋回去了，“現(xiàn)在企業(yè)資金緊張，這些培訓(xùn)暫時(shí)就放一放吧！”。推銷培訓(xùn)計(jì)劃這是人力資源非?？鄲赖氖虑椋麄兠髅髦榔髽I(yè)需要培訓(xùn)，也知道如何做題又責(zé)怪人力資源的人不負(fù)責(zé)任公布培訓(xùn)信息如果企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃得到了老板的支持和審批，那么人力資源部就需要把達(dá)成了員工的心愿。20xx年企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)查-培訓(xùn)計(jì)劃制訂-方案一、目的20xx20xx20xx年培訓(xùn)的針對性與有效性二、目標(biāo)交付截至日期交付截至日期成果《培訓(xùn)需求調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告》11月30日成果交付截至日期《培訓(xùn)需求調(diào)查表－員工篇》11月13日《培訓(xùn)需求調(diào)查表－中層管理人員篇》11月13日《中層管理人員培訓(xùn)需求面談表》11月13日《高層管理人員培訓(xùn)需求面談表》11月13日三、方案描述此次培訓(xùn)需求調(diào)查共由五部分組成，分別為：1、《培訓(xùn)需求調(diào)查表－員工篇》（附件一）2、《培訓(xùn)需求調(diào)查表－中層管理人員篇》（附件二）3、《中層管理人員培訓(xùn)需求面談表》（附件三）4、《高層管理人員培訓(xùn)需求面談表》（附件四）!《培訓(xùn)需求調(diào)查表》主要是用來調(diào)查公司普通員工和中層經(jīng)理對培訓(xùn)工作的認(rèn)調(diào)查公司中層、高層管理人員對部門培訓(xùn)工作的安排和個(gè)人培訓(xùn)需求。層經(jīng)理面談時(shí)填寫。管理部根據(jù)收集的《培訓(xùn)需求調(diào)查表》和《中、高層管理人員培訓(xùn)需求面談表》進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和面談?dòng)涗浄治?，最終形成《培訓(xùn)需求調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告》。四、行動(dòng)計(jì)劃（一）方案制定階段1、11月13日完成行動(dòng)計(jì)劃及調(diào)查表初稿，提交部門課長及經(jīng)理審核2、11月15日初稿修改完畢并提交樂美項(xiàng)目組總經(jīng)理核準(zhǔn)3、11月19日完成調(diào)查表確定稿（二）問卷調(diào)查1、11月20日下發(fā)調(diào)查問卷2、11月26日前回收問卷完畢（三）統(tǒng)計(jì)分析11月30日前完成需求結(jié)果分析（四）后續(xù)工作1121理面談，協(xié)助制訂《部門年度培訓(xùn)計(jì)劃》。同時(shí)展開與高層管理人員的面談。2、127日前收到各部門《部門年度培訓(xùn)計(jì)劃》，并完成討論3、12月11日完成《XX項(xiàng)目20xx年培訓(xùn)計(jì)劃》初稿4、12月11日—12月15日公司領(lǐng)導(dǎo)審核《XX項(xiàng)目20xx年培訓(xùn)計(jì)劃》5、1215日—1220日《XX20xx年培訓(xùn)計(jì)劃》修改完成6、1221日—1226日領(lǐng)導(dǎo)審批《XX20xx年培訓(xùn)計(jì)劃》7、12月31日正式頒布《XX項(xiàng)目20xx年培訓(xùn)計(jì)劃》附件一：培訓(xùn)需求調(diào)查表（員工篇）各位同事：為做好20xx年度培訓(xùn)工作，提升員工工作技能和培訓(xùn)滿意度，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略，使培訓(xùn)工作真正體現(xiàn)員工所需、公司所需。管理部面向我項(xiàng)目全體員工開展20xx年度培訓(xùn)需求調(diào)查，通過溝通了解大家對公司培訓(xùn)工作的看法、實(shí)際需求、建議和期望。20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃提供重要參考和依據(jù)，調(diào)查問卷也為司培訓(xùn)的順利實(shí)施，為公司的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。一、基本信息姓名人事編號所屬部門所屬課崗位一、基本信息姓名人事編號所屬部門所屬課崗位何時(shí)入職年 月二、培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查（請?jiān)谀J(rèn)可的答案二、培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查（請?jiān)谀J(rèn)可的答案“□”內(nèi)打“√”）1您認(rèn)為目前公司對培訓(xùn)的重視程度□很重視□比較重視□一般□有待加強(qiáng)2您所在的部門是否有培訓(xùn)計(jì)劃并按計(jì)劃開展培訓(xùn)工作？□有計(jì)劃，并按計(jì)劃開展)□有計(jì)劃，但沒按計(jì)劃開展□無計(jì)劃，但有培訓(xùn)開展□無計(jì)劃，也沒有培訓(xùn)開展3今年您參加過幾次培訓(xùn)課程(包括公司級和部門級培訓(xùn))□1-2次□3-4次□5-6次□7-8次□9-10次4對于今年各級培訓(xùn)中授課老師水平，您認(rèn)為：□很高□比較高□一般□比較低□很低5認(rèn)為：□很高□比較高□一般□比較低□很低6對于今年各級培訓(xùn)的時(shí)間安排，您認(rèn)為：□很合理□比較合理□一般□不太合理□不合理7□很大□一般□沒有收獲8您對公司培訓(xùn)的整體感覺如何？□很滿意□比較滿意□一般□不太滿意□很不滿意9你認(rèn)為目前影響培訓(xùn)效果的因素是什么？（□時(shí)間安排不太合適□課程內(nèi)容對工作無太大幫助□培訓(xùn)師的授課水平有限□員工培訓(xùn)意識未跟上□形式太單調(diào)□領(lǐng)導(dǎo)重視不夠□其它10您認(rèn)為目前公司培訓(xùn)需要改（項(xiàng)）：□老師的選擇□時(shí)間的安排□內(nèi)容的選擇□效果的評估□培訓(xùn)的形式□培訓(xùn)激勵(lì)三、培訓(xùn)需求調(diào)查（請?jiān)谀J(rèn)可的答案“□”內(nèi)打“√”，如選擇“其他”請?jiān)诳崭駜?nèi)簡要描）11您認(rèn)為公司的培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)該是（3項(xiàng)）：□企業(yè)文化□入職教育□規(guī)章制度□專業(yè)技能□管理技能□營銷戰(zhàn)略□梯隊(duì)與后備人才培養(yǎng)□其他12您希望參加公司各種培訓(xùn)的頻率是：□每周一次□每月兩次□每月一次□每兩個(gè)月一次□每季度一次13您認(rèn)為公司培訓(xùn)的講師來源最好是：□公司內(nèi)部□管理咨詢公司□行業(yè)專家其他14您最喜歡的培訓(xùn)方式是：□課堂講授□案例分析□模擬操作□音像多媒體□游戲競賽□研討會(huì)□其他15您希望培訓(xùn)師的風(fēng)格是：□知識豐富□健談□生動(dòng)幽默□理性16您希望培訓(xùn)時(shí)段安排在：□工作時(shí)間□晚上時(shí)間□周末時(shí)間□其他17您希望的每次培訓(xùn)時(shí)間長度為：□1小時(shí)□2小時(shí)□2-4□8小時(shí)□無所謂18您個(gè)人感覺，在工作中是否存在下列困惑？（請如實(shí)填寫，可多選！）□工作壓力大，有時(shí)或經(jīng)常因工作原因情緒低落?！豕ぷ魅蝿?wù)個(gè)人感覺多，總是感覺忙不過來。□和同事合做時(shí)，感覺溝通不夠順暢?！豕ぷ髦泻屯掳l(fā)成意見分歧時(shí)，有時(shí)不知如何處理，或處理后感覺效果不好?！鮽€(gè)人感覺工作已經(jīng)努力，但目標(biāo)仍無法完成，或領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)感到不滿意?！跞粘；顒?dòng)中，個(gè)人的有些行為不知是否恰當(dāng)，是否合乎禮儀要求?！跗渌?2、3、19在專業(yè)知識、理論方面，結(jié)合您個(gè)人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，請列出您個(gè)人感覺最需要提高的三個(gè)方面：1、2、3、四、培訓(xùn)建議（如您對公司的培訓(xùn)有任何好的建議，請您在下表中提出，謝四、培訓(xùn)建議（如您對公司的培訓(xùn)有任何好的建議，請您在下表中提出，謝謝?。。。└郊号嘤?xùn)需求調(diào)查表（中層管理人員篇）您好！一、基本信息姓名人事編號所屬部門所屬課一、基本信息姓名人事編號所屬部門所屬課崗位何時(shí)入職年月二、培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查（請?jiān)谀J(rèn)可的答案“□”內(nèi)打“√”）1.您認(rèn)為目前公司對培訓(xùn)的重視程度□很重視□比較重視□一般□有待加強(qiáng)2.今年您參加過幾次培訓(xùn)課程(包括公司級和部門級培訓(xùn))□1-2次□3-4次□5-6次□7-8次□9-10次□10次以上3對于今年各級培訓(xùn)中授課老師水平，您認(rèn)為：□很高□比較高□一般□比較低□很低4為：□很高□比較高□一般□比較低□很低5您認(rèn)為：□很合理□比較合理□一般□不太合理□不合理6□很大□比較大□一般□不大□沒有收獲7你認(rèn)為目前影響培訓(xùn)效果的因素是什么？（□時(shí)間安排不太合適□課程內(nèi)容對工作無太大幫助□培訓(xùn)師的授課水平有限□員工培訓(xùn)意識未跟上□形式太單調(diào)□缺乏制度保障8您認(rèn)為目前公司培訓(xùn)需要改進(jìn)的地方是（可多選，限選3項(xiàng)）：□老師的選擇□時(shí)間的安排□內(nèi)容的選擇□效果的評估□培訓(xùn)的形式□培訓(xùn)激勵(lì)三、培訓(xùn)需求調(diào)查（請?jiān)谀J(rèn)可的答案“□”內(nèi)打“√”，如選擇“其他”請?jiān)诳崭駜?nèi)簡要描述）9您認(rèn)為公司基層員工的培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)該是（可多選，限選3項(xiàng)）：□企業(yè)文化□入職教育□規(guī)章制度□專業(yè)技能□營銷戰(zhàn)略□職業(yè)生涯規(guī)劃□職業(yè)素養(yǎng)其他10（項(xiàng)）：□角色認(rèn)識□職業(yè)道德□管理工具□管理理論□職業(yè)化:□管理理念□領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)□人員管其它 11（項(xiàng)）：□企業(yè)文化建設(shè)□戰(zhàn)略管理□組織管理□財(cái)務(wù)管理□人力資源管理□公司治理□流程再造□品牌建設(shè)其它12您希望參加公司各種培訓(xùn)的頻□每周一次□每月兩次□每月一次□每兩個(gè)率是：月一次□每季度一次13您認(rèn)為公司培訓(xùn)的講師來源最好是：□公司內(nèi)部□管理咨詢公司□行業(yè)專家其他14您最喜歡的培訓(xùn)方式是：□課堂講授□案例分析□模擬操作□音像多媒體□游戲競賽□研討會(huì)其他15您希望培訓(xùn)師的風(fēng)格是：□知識豐富□健談□生動(dòng)幽默□理性16您希望培訓(xùn)時(shí)段安排在：□工作時(shí)間□晚上時(shí)間□周末時(shí)間其他17您個(gè)人感覺，在工作中是否存在下列困惑？（請如實(shí)填寫，可多選?。豕ぷ鲏毫Υ螅袝r(shí)或經(jīng)常因工作原因情緒低落?！豕ぷ魅蝿?wù)個(gè)人感覺多，總是感覺忙不過來?！豕ぷ髦校瑢θ绾喂芾砗孟聦賳T工，對恰當(dāng)?shù)膶ζ淦渲贫繕?biāo)、進(jìn)行授權(quán)感到困惑?！醪块T內(nèi)部員工的凝聚力不強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識不高?！豕ぷ髦泻屯掳l(fā)成意見分歧時(shí)，有時(shí)不知如何處理，或處理后感覺效果不好。□個(gè)人感覺工作已經(jīng)努力，但目標(biāo)仍無法完成，或領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)感到不滿意?！跞粘；顒?dòng)中，個(gè)人的有些行為不知是否恰當(dāng)，是否合乎禮儀要求□對財(cái)務(wù)數(shù)字不敏感，感覺到影響了工作?！跗渌?23203項(xiàng)）：1、2321在部門的日常工作中，您認(rèn)為本部門員工最需要進(jìn)行提高和培訓(xùn)的地方是（3項(xiàng)1、2、3、四、培訓(xùn)建議（如您對公司的培訓(xùn)有任何好的建議，請您在下表中提出，謝謝！?。。└郊?、中層管理人員培訓(xùn)需求面談表姓名：職務(wù)：訪談日期：問題回應(yīng)1請問今年您所負(fù)責(zé)的部門的業(yè)務(wù)重點(diǎn)是什么？23力？哪些能力是明年迫切提高的?4些能力是明年迫切需要提高的？5您認(rèn)為上述能力需求哪些可以通過培訓(xùn)提高?哪些需要上級的指導(dǎo)和在實(shí)踐中學(xué)習(xí)？6您本人對哪些方面的培訓(xùn)感興趣？7你認(rèn)為目前影響培訓(xùn)效果的因素是什么？（等）8您今年是否參加了公司安排的外何？有哪些需要改善的地方？9您對本年度培訓(xùn)工作的評價(jià)？整體感受/優(yōu)點(diǎn)/不足（老師的選擇、評估、培訓(xùn)的形式等）10您認(rèn)為管理部應(yīng)該怎樣與您的部各類人員的能力？11估附件四、高層管理人員培訓(xùn)需求面談表姓名：職務(wù)：訪談日期：問題回復(fù)12公司戰(zhàn)略推進(jìn)需要哪些核心能力？3心人才培養(yǎng)計(jì)劃等）4所轄的業(yè)務(wù)和部門需要哪些制度、新的工作方式5自己的直接下屬（管理團(tuán)隊(duì)需要哪些培訓(xùn)或能力提高？（等）6你認(rèn)為目前影響培