2022-2023年湖北省荊門市導游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）

2022-2023年湖北省荊門市導游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第1題導游人員等級分為（）系列（）等級。

A.兩個，四個B.三個，三個C.四個，四個D.五個，四個

2.

第

14

題

旅游投訴的調解應堅持盡量調解的原則和（）原則。

3.

第

48

題

甲旅行社為其參團的旅游者向乙保險公司購買旅行社責任險，則該旅行社責任險的被保險人是（）。

4.我國法律規(guī)定對不辦理外國人旅行證、未經批準前往不對外國人開放地區(qū)的外國人，可以處()或者500元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，并處限期出境。

A.警告B.拘留C.勞教D.扣留旅行證

5.解決臺灣問題的基本方針是()。

A.一個中國的原則B.和平統(tǒng)一，一國兩制C.發(fā)展兩岸關系，推進和平統(tǒng)一進程D.一個中國，兩種制度

6.政治體制改革的目標是()。

A.建設中國特色社會主義民主政治B.加強和改善黨的領導C.依法治國D.建設社會主義政治文明

7.

第

35

題

關于旅游投訴，下列表述中，正確的是（）。

8.旅行社在旅游行政管理部門使用質量保證金賠償旅游者的損失，或者依法減少質量保證金后，因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的，應當在收到旅游行政管理部門補交質量保證金的通知之日起()個工作日內補足質量保證金。

A.4B.5C.6D.7

9.行為人承擔旅游法律責任的主觀要件是()。

A.行為具有違法性B.行為人要有過錯C.要有旅游損害事實的存在D.行為人要具有相應的民事權利能力和民事行為能力

10.《旅游法》第101條規(guī)定，導游向旅游者兜售物品或購買旅游者的物品，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費的，白旅游主管部門責令退還，處()的罰款;情節(jié)嚴重的，并暫扣或者吊銷導游證。

A.1萬元以上3萬元以下B.1000元以上3萬元以下C.2000元以上3萬元以下D.1000元以上1萬元以下

11.導游員向旅游者索要小費，旅行社應賠償索要小費的（）。

A.100%B.200%C.20%D.10%

12.()負責旅游市場價格行為監(jiān)管，嚴肅查處旅游行業(yè)經營者不執(zhí)行政府定價和政府指導價、不按規(guī)定明碼標價、欺詐宰客、低價傾銷，以及達成壟斷協(xié)議、濫用市場支配地位等問題。充分發(fā)揮“12358”價格舉報系統(tǒng)的作用，依法受理游客對價格違法行為的投訴舉報，切實保護消費者合法權益，整頓規(guī)范旅游市場價格秩序等。

A.價格主管部門B.旅游主管部門C.公安部門D.工商部門

13.一般來說，地域管轄以()作為確定管轄機關的標準。

A.旅游目的地B.客源地C.行為地D.付款地

14.甲某借用乙的營業(yè)執(zhí)照從事旅游業(yè)務，消費者丙在參加甲某組織的旅游時合法權益受損。消費者丙就萁損失請求賠償的對象是

A.只能是甲B.只能是甲、乙C.只能是乙D.可以是甲，也可以是乙

15.進出我國國境的旅游者攜帶的行李物品符合納稅規(guī)定的，應向（）申報納稅。

A．國家稅務局

B．地方稅務局

C．中國海關

D．邊防檢查站

16.依據《合同法》，合同的解除包括協(xié)議解除和

A.單方面解除B.債務抵消解除C.法定解除D.債務混同解除

17.

第

21

題

導游人員魏某因自身的原因漏接旅游團的行為，應被扣除（）。

18.下列()不屬于質量保證金賠償的范圍。

A.旅行社違約行為造成旅游者經濟權益損失的

B.旅行社因破產造成預收旅行費損失的

C.旅行社因解散造成預收旅行費損失的

D.旅行社因不可抗力因素不能履行合同的

19.根據《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》，旅游行政管理部門可以對旅行社處以5000元以上2萬元以下罰款的是（）。A.未投保旅行社責任保險的旅行社，被責令限期改正而逾期不改正的

B.旅行社投保的責任范圍小于《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》規(guī)定的

C.旅行社投保責任保險的金額低于《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》規(guī)定的

D.拒不接受旅游行政管理部門的管理和監(jiān)督檢查的

20.

第

40

題

我國要走協(xié)調發(fā)展的道路，對協(xié)調發(fā)展的解釋不正確的是（）。

21.某旅游定點餐廳出售不符合衛(wèi)生標準的食物，引起旅游團多人食物中毒，根據《食品衛(wèi)生法》規(guī)定必須向()報告。

A.旅游行政管理部門B.工商行政管理部門C.衛(wèi)生行政管理部門D.衛(wèi)生防疫部門

22.2011年，江蘇省國家級農業(yè)龍頭企業(yè)和國家級農業(yè)產業(yè)化示范基地數量分別居全國第()位。

A.一二B.二三C.三三D.二二

23.根據《出境入境管理法》規(guī)定，下列情形中會被處以2000元以上1萬元以下的罰款的是（）。

A.冒用他人出境入境證件的B.逃避出境入境邊防檢查的C.持用偽造出境入境證件的D.協(xié)助他人非法出境入境的

24.

第

50

題

L國旅游者M先生旅游期間因年邁而自然死亡。按有關規(guī)定，一般不需做尸體解剖，若死者家屬或（）要求解剖，我方可同意，但必須有他們簽字的書面請求。

A.與死者有特殊關系的朋友B.死者生前工作單位C.死者生前的投保公司D.死者所屬國駐華使、領館

25.()是兩岸關系和平發(fā)展的政治基礎。

A.盡快三通B.堅持一個中國原則C.加快經濟交流與協(xié)商談判D.結束兩岸敵對狀態(tài)

26.文物出境;應當經國務院()行政部門指定的文物進出境審核機構審核。

A.建設B.文物C.林業(yè)D.旅游

27.

第23題我國國體和政體分別是（）。

A.人民民主專政、人民代表大會制度

B.無產階級專政、人民代表大會制度

C.人民代表大會制度、人民民主專政

D.人民代表大會制度、無產階級專政

28.境內旅游應提前7日（不含7日）通知旅游者，否則應向旅游者（）預付旅游費用，并按相關標準向旅游者支付違約金。

A.全額退還B.部分退還C.不退還D.商定后確定退還金額

29.

第

24

題

紀念杜甫的歷下亭在（）。

30.社會主義經濟制度的基礎是（）。

A.全民所有制B.多種所有制C.生產資料的社會主義公有制D.以公有制為主體的多種所有制

二、多選題(20題)31.

第

55

題

市場經濟與我國傳統(tǒng)的計劃經濟相比，其優(yōu)越性主要表現(xiàn)在（）。

A.市場經濟能更好地激發(fā)整個社會生產經營的活力

B.市場經濟能更好地配置和利用經濟資源

C.市場經濟具有內在的平衡功能

D.市場經濟能有效地優(yōu)化分配關系

32.判斷各方面工作的是非得失，歸根到底，要以()為標準。

A.是否有利于發(fā)展社會主義的生產力

B.是否有利于增強社會主義國家的綜合實力

C.是否有利于提高人民的生活水平

D.是否有利于兩個文明的協(xié)調發(fā)展

33.國內航空運輸是指根據當事人訂立的航空運輸合同，運輸的（）均在中華人民共和國境內的運輸。

A．出發(fā)地點

B．約定的經停地點

C．備降地點

D．目的地

34.黨的十九大報告指出，全面依法治國是國家治理的一場深刻革命，必須堅持厲行法治，推進（），并決定成立中央全面依法治國領導小組，加強對法治中國建設的統(tǒng)一領導。

A.科學立法B.嚴格執(zhí)法C.公正司法D.依法執(zhí)政E.全民守法

35.訴訟過程中，堅持充分辯論的原則，其作用是()。A.有利于審判機關了解雙方當事人爭執(zhí)的焦點

B.有利于審判機關全面了解案情

C.有利于提供有力證據

D.有利于審判機關作出公正的判決

36.黨的十九大報告指出，深化依法治國實踐要求推進（），以良法促進發(fā)展、保障善治。

A.科學立法B.合理立法C.民主立法D.依法立法E.充分立法

37.

第

54

題

下列（）外國人不準入境。

38.下列關于旅行社分支機構的表述正確的有（）。

A.旅行社分社及營業(yè)網點都不具有獨立法人資格

B.旅行社分支機構是以設立社的名義從事經營活動

C.分支機構經營活動的責任和后果，由自己承擔

D.旅行社分支機構應當在設立社所在地的設區(qū)的市的行政區(qū)劃內設立

E.旅行社分支機構的經營范圍不得超出設立社的經營范圍

39.下列情況中屬于特大旅游安全事故的是

A.旅游者死亡多名B.經濟損失在100萬元以上C.多名旅游者重傷D.性質特別嚴重，產生重大影響E.經濟損失3萬元以上

40.通過協(xié)商方式解決爭議，應遵循()原則。

A.自愿B.平等互利C.互利互惠D.協(xié)商一致E.合法

41.根據《導游人員管理條例》規(guī)定：“導游人員在引導旅游者旅行過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經征得多數旅游者的同意，可以調整或者變更接待計劃，但是應當立即報告旅行社?！毕铝懈黜椫胁豢梢愿淖冇媱澋挠?)。

A.司機請求B.部分旅游者要求C.征得多數旅游者同意D.在游覽過程中，遇到可能危及旅游者人身安全的緊急情況

42.

第68題合同發(fā)生糾紛時，當事人可以通過（）方式解決。

A.和解B.調解C.仲裁D.起訴

43.下列說法中正確的有()。

A.法具有國家強制性B.黨的政策對法律的制定和實施起著指導作用C.法具有國家意志性D.法具有嚴格的規(guī)范性

44.合同履行的原則有（）。

A．全面履行原則

B．嚴格責任原則

C．平等原則

D．誠實信用原則

45.

第

63

題

娛樂場所不得設立在（）。

46.

第

40

題

旅游安全事故從程度上來著，包括_________幾個等級。

A.一般事故B.重大事故C.大事故D.特大事故

47.下列()屬于人民法院判定不具有證明力的證據。

A.外國法律和地方性法規(guī)

B.未經當事人質證的證據

C.非法來源的證據

D.惡意串供的證據

E.因健康原因不能出庭的證人可以通過書面方式提供的證言

48.根據證件持有人是否享有外交特權和優(yōu)遇，分別給予()。

A.L簽證B.外交簽證C.禮遇簽證D.公務簽證

49.申報國家級文化生態(tài)保護區(qū)，應當提交下列材料（）。

A.省級旅游主管部門設立國家級文化生態(tài)保護區(qū)的申請和省級人民政府同意申請的相關文件

B.省級人民政府文化主管部門設立國家級文化生態(tài)保護區(qū)的申請和省級人民政府同意申請的相關文件

C.文化生態(tài)保護區(qū)規(guī)劃綱要

D.省級旅游主管部門組織的專家評審論證意見

E.省級人民政府文化主管部門組織的專家評審論證意見

50.某旅行社在“十一”黃金周期間組織游客到海南旅游，由于導游人員數量有限，便聘請了只有導游人員資格證卻沒有導游證的付某進行導游。在旅游過程中，付某受到旅游行政管理部門的查處，據此，付某和旅行社應受到何種處罰（）。

A.沒收旅行社的非法所得

B.旅行社逾期不改，處15～30天停業(yè)整頓

C.付某被扣8分

D.付某被扣10分

E.旅行社逾期不改，可以處5000元以上3萬元以下的罰款

三、判斷題(20題)51.歇業(yè)超過半年和拒不參加年檢的旅行社均不予通過業(yè)務年檢。()

A.是B.否

52.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》指出，“十三五”時期，自助游、自駕游成為主要出游方式。

A.是B.否

53.工商行政管理部門依《中華人民共和國消費者權益保護法》行使處罰權。（）

A.是B.否

54.幫助無民事行為能力人、限制民事行為能力人實施侵權行為的，應當承擔侵權責任。

A.是B.否

55.旅行社可以設立不具有法人資格的分社．()

A.是B.否

56.旅游者在維護自身合法權益的同時，還需要履行法定或者約定的義務，承擔相應的社會責任。

A.是B.否

57.旅游安全遵循“統(tǒng)一指導，分級管理，以基層為主”的方針。()

A.是B.否

58.導游人員私自兜售商品，旅行社應當賠償購物價款的20%。()

A.是B.否

59.歷史上各時代的重要實物、代表性實物屬于可移動文物。()

A.是B.否

60.旅游團成員如境外滯留，承辦的組團旅行社須及時報告邊防檢查和頒發(fā)出境證件的公安機關，并承擔有關遣返費用。()

A.是B.否

61.旅行社將旅游業(yè)務委托給其它旅行社的，接受委托的旅行社故意或者重大過失造成旅游者合法權益損害的，應當承擔主要責任。

A.是B.否

62.《憲法》規(guī)定，國家的根本任務是，沿著中國特色社會主義道路，集中力量進行社會主義現(xiàn)代化建設。

A.是B.否

63.文化景觀遺產這一概念是在1992年12月召開的聯(lián)合國教科文組織世界遺產委員會第18屆會議上提出，并納入世界遺產名錄中的。（）

A.是B.否

64.在國內銷售食品未標明中國標志的，責令改正，可以處1000元以上5萬元以下的罰款。（）

A.是B.否

65.香港特別行政區(qū)設立維護國家安全委員會，負責香港特別行政區(qū)維護國家安全事務，承擔維護國家安全的主要責任，并接受中央人民政府的監(jiān)督和問責。（）

A.是B.否

66.《憲法》規(guī)定，國家企事業(yè)單位工作人員就職時應當依照法律規(guī)定公開進行憲法宣誓。

A.是B.否

67.中國公民出入境，必須辦理簽證。()

A.是B.否

68.特別重大旅游安全事故發(fā)生單位應在24小時內寫出書面事故報告。報送有關部門。（）

A.是B.否

69.旅行社的分社是具備法人資格、能夠開展旅游業(yè)務經營活動的分支機構。（）

A.是B.否

70.我國《旅游法》采取綜合立法的模式。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

6

題

__________應當按照章程為旅行社提供服務，發(fā)揮協(xié)調和自律作用，引導旅行社合法、公平競爭和誠信經營。

72.

第

6

題

《消費者權益保護法》中一項最核心的原則是__________。

73.

第

5

題

在中華人民共和國境內從事導游活動，必須取得__________。

74.

第

6

題

旅行社年檢方式：（）和（）。

75.

第

5

題

文物收藏單位應當根據館藏文物的保護需要，按照國家有關規(guī)定建立、健全管理制度，并報主管的文物行政管理部門備案。未經批準，任何單位或者個人不得__________館藏文物。

五、簡答題(3題)76.3．簡述消費者組織對消費者權益的保護．

77.民事訴訟與旅游訴訟的區(qū)別是什么？

78.

第

71

題

導游人員每年累計參加培訓的時間不得少于多少小時？

六、案例分析題(2題)79.2002年10月，某國內旅行社組織王先生等旅客參加的旅游團前往北京旅游。早上8時，旅游團準時到達機場，天氣突然變得非常惡劣。為了安全起見，民航部門推遲了即將起飛的航班。一直等到中午12時，天氣也未見好轉。全團旅游者要求取消旅游行程。旅行社答應解除旅游合同，并將旅游者交納的旅游團款全額退還給旅游者。旅游團要求旅行社按照旅游合同的約定，再賠償100%的違約金。在等候期間，王先生和其他旅客發(fā)生了沖突，造成對方的身體傷害。經民航公安處調解，王先生為此支付給對方200元的醫(yī)療費。王先生要求旅行社賠償他支付給受傷游客的200元醫(yī)療費。

請問：

(1)旅游團的要求是否合理?為什么?

(2)王先生要求旅行社賠償他支付給對方游客的200元醫(yī)療費，該要求是否合理?為什么?

80.

第

55

題

2008年5月，ZX旅行社組織了一個旅游團赴某地旅游。該團導游人員李某在講解時說過“汪精衛(wèi)也是一個偉人，他對結束民族混戰(zhàn)，維護中國和平有歷史功績”等等。旅游團客人對此說法十分反感，認為導游這種說法有損于民族尊嚴，歪曲了歷史真相，故與之發(fā)生爭辯，旅游結束后向旅游行政管理部門投訴。經核查，情況屬實。據此，旅游行政管理部門對其進行了處罰，并對其所在的旅行社也給予了處罰。

請你運用所學法律知識，回答下列問題：

①對該導游人員的處罰有無依據？是何依據？請你簡述依據。

②對旅行社進行處罰有無依據？有何依據？請你簡述依據

參考答案

1.AA

[解析]導游人員等級分為中文、外文兩個系列，初級、中級、高級、特級四個等級。

2.A

3.A

4.A我國法律規(guī)定對不辦理外國人旅行證、未經批準前往不對外國人開放地的外國人，可以處警告或者500元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，并處限期出境。故選A。

5.B

6.A

7.D

8.B

9.B構成旅游違法行為，要具備以下幾個方面的條件：(1)行為具有違法性；(2)行為人要有過錯——這是行為人承擔旅游法律責任的主觀要件；(3)要有旅游損害事實的存在——這是行為人承擔旅游法律責任的前提條件；(4)旅游違法行為與旅游損害事實之間的因果關系；(5)旅游違法行為的行為人要具有相應的民事權利能力和民事行為能力。所以選B。

10.D

11.B

12.A

13.C

14.D

15.C

16.C依據《合同法》，合同的解除包括：協(xié)議解除;法定解除。

17.C

18.D旅行社因不可抗力因素不能履行合同的，不屬于質量保證金賠償的范圍。

19.A

20.B

21.C

22.D2011年，江蘇省國家級農業(yè)龍頭企業(yè)61家，國家級農業(yè)產業(yè)化示范基地6家，均居全國第二位。

23.D《出境入境管理法》第72條規(guī)定，協(xié)助他人非法出境入境的，處2000元以上1萬元以下罰款：情節(jié)嚴重的，處10日以上15日以下拘留，并處5000元以上2萬元以下罰款，有違法所得的，沒收違法所得。

24.D

25.B黨的十七大報告指出：“堅持一個中國原則，是兩岸關系和平發(fā)展的政治基礎。盡管兩岸尚未統(tǒng)一，但大陸和臺灣同屬一個中國的事實從未改變。中國是兩岸同胞的共同家園，兩岸同胞理應攜手維護好、建設好我們的共同家園?！?/p>

26.B

27.A

28.A《旅行社服務質量賠償標準》規(guī)定境內旅游應提前7日（不含7日）通知旅游者，否則應向旅游者全額退還預付旅游費用，并按相關標準向旅游者支付違約金。

29.C

30.C

31.ABD

32.ABC判斷各方面工作的是非得失，歸根到底，要以“是否有利于發(fā)展社會主義的生產力、是否有利于增強社會主義國家的綜合國力、是否有利于提高人民的生活水平”的“三個有利于”為標準。

33.ABD

34.ABCE

35.ABD堅持充分辯論的訴訟原則，有利于審判機關了解雙方當事人爭執(zhí)的焦點，有利于審判機關全面了解案情，有利于審判機關作出公正的判決。

36.ACD

37.BCD

38.ABE

39.ABD特大旅游安全事故，是指一次事故造成旅游者死亡多名，或經濟損失在100萬元以上;或性質特別嚴重，產生重大影響。

40.ABDE

41.AB導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身財產安全的緊急情況時，經征得多數旅游者的同意，可以調整和變更接待計劃，并應立即報告旅行社。

42.ABCD

43.ABCD(1)法具有國家意志的屬性，法律是由國家制定或認可的。(2)法具有嚴格的規(guī)范性，法律規(guī)定了權利和義務，而且還規(guī)定對違法行為的法律處罰，其規(guī)定明確而具體，便于嚴格遵守執(zhí)行。(3)法具有國家強制性，法律是由國家強制保證實施的，任何違法行為都應受到法律的制裁。(4)黨的政策對法律的制定和實施起著指導作用。黨的政策不僅在法律實施中起著指導作用，而且也是對法律的極有影響力的解釋，各級執(zhí)法機關在執(zhí)法過程中廣泛采納這些解釋。故選ABCD。

44.ACD合同履行的原則，是當事人在履行合同債務時所應遵循的基本準則。在這些基本準則中，有的是基本原則，例如誠實信用原則、公平原則、平等原則等；有的是專屬合同履行的原則，例如適當履行原則、協(xié)作履行原則、經濟合理原則、情事變更原則等

45.ACD

46.ABD

47.BCD

48.BCDL簽證是發(fā)給來中國旅游、探親或因其他私人事務入境的人員。根據證件持有人是否享有外交特權和優(yōu)遇，分別給予外交簽證、禮遇簽證、公務簽證或普通簽證。故選BCD。

49.BCE《國家級文化生態(tài)保護區(qū)管理辦法》第9條規(guī)定，申報國家級文化生態(tài)保護區(qū)，應當提交下列材料：①省級人民政府文化主管部門設立國家級文化生態(tài)保護區(qū)的申請和省級人民政府同意申請的相關文件；②文化生態(tài)保護區(qū)規(guī)劃綱要；③省級人民政府文化主管部門組織的專家評審論證意見；④本省（區(qū)、市）內實行文化生態(tài)區(qū)域性整體保護的相關文件；⑤其他有關材料。

50.ABE

51.N×

[解析]歇業(yè)超過半年的暫緩通過年檢。

52.Y

53.Y

54.N

55.Y

56.Y

57.N×

[解析]旅游安全遵循“安全第一，預防為主”的方針。

58.N×

[解析]導游人員私自兜售商品，旅行社應當全額退還旅游者的購物價款。

59.Y

60.Y

61.N《旅行社條例》第37條規(guī)定：旅行社將旅游業(yè)務委托給其它旅行社的，接受委托的旅行社故意