質(zhì)量保證體系文件

質(zhì)量保證體系文件組成質(zhì)量保證體系文件質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)質(zhì)量崗位責(zé)任制質(zhì)量管理程序質(zhì)量管理制度一、質(zhì)量保證體系文件根據(jù)本企業(yè)質(zhì)量方針、ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和本企業(yè)《質(zhì)量管理手冊(cè)》，開(kāi)展全面質(zhì)量管理活動(dòng)；編制項(xiàng)目《質(zhì)量策劃》、《質(zhì)量管理制度》和《過(guò)程精品實(shí)施計(jì)劃》，并把質(zhì)量職能分解，嚴(yán)格按照計(jì)劃實(shí)施，確保每一道工序都是優(yōu)質(zhì)，都是精品，以過(guò)程精品鑄精品工程。二、質(zhì)量管理體系圖1、建立由項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目技術(shù)經(jīng)理、項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)理、質(zhì)量總監(jiān)、專(zhuān)業(yè)工程師、質(zhì)量負(fù)責(zé)人中間控制、專(zhuān)職質(zhì)量員檢查的三級(jí)質(zhì)量管理體系，形成由項(xiàng)目經(jīng)理到各施工、各專(zhuān)業(yè)公司的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。制定科學(xué)的組織管理體系，并明確各崗位職責(zé)，詳見(jiàn)下圖。質(zhì)量崗位責(zé)任制體系圖各施工管理層各施工管理層項(xiàng)目經(jīng)理部各部門(mén)項(xiàng)目經(jīng)理公司項(xiàng)目技術(shù)經(jīng)理項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)理質(zhì)量監(jiān)督質(zhì)量總監(jiān)三、質(zhì)量崗位責(zé)任制1、項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量職責(zé)在公司職能部門(mén)的支持下，根據(jù)合同要求和市場(chǎng)需以及施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，制訂工程的質(zhì)量目標(biāo)和具體目標(biāo)值，主持或參與制訂質(zhì)量計(jì)劃，創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃以及各項(xiàng)質(zhì)量管理制度，并負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目經(jīng)理部相關(guān)人員和部門(mén)落實(shí)實(shí)施，對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量保證體系建立和正常有效地運(yùn)行負(fù)全面責(zé)任。2、項(xiàng)目技術(shù)經(jīng)理質(zhì)量職責(zé)在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃以及各項(xiàng)質(zhì)量管理措施，組織相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行技術(shù)交底，組織或參與質(zhì)量分析會(huì)等項(xiàng)目質(zhì)量管理活動(dòng)，并負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門(mén)和人員對(duì)工程的質(zhì)量措施進(jìn)行改進(jìn)、提高或者推廣。3、項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)理質(zhì)量職責(zé)負(fù)責(zé)具體組織相關(guān)部門(mén)和人員實(shí)施項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃、創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃以及各項(xiàng)質(zhì)量技術(shù)措施和質(zhì)量管理制度，參與質(zhì)量分析會(huì)等項(xiàng)目質(zhì)量管理活動(dòng),組織相關(guān)部門(mén)和人員監(jiān)督、檢查包括各專(zhuān)業(yè)指定分包在內(nèi)的項(xiàng)目質(zhì)量管理措施執(zhí)行情況。4、質(zhì)量總監(jiān)質(zhì)量職責(zé)負(fù)責(zé)按照項(xiàng)目三級(jí)質(zhì)量管理體系的要求，并組織質(zhì)量檢查活動(dòng)，對(duì)工程質(zhì)量定期作出評(píng)估報(bào)告，組織質(zhì)量分析會(huì)，進(jìn)行質(zhì)量會(huì)診，監(jiān)督、檢查包括各專(zhuān)業(yè)指定分包在內(nèi)的項(xiàng)目質(zhì)量管理活動(dòng)實(shí)施情況。5、各專(zhuān)業(yè)工程師質(zhì)量職責(zé)按照質(zhì)量計(jì)劃、創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃以及各項(xiàng)質(zhì)量管理制度，結(jié)合本崗位的工作內(nèi)容，深入施工現(xiàn)場(chǎng)，監(jiān)督、檢查并指導(dǎo)（包括各專(zhuān)業(yè)指定分包）項(xiàng)目各項(xiàng)質(zhì)量措施和制度的落實(shí)，掌握工程質(zhì)量情況，參加質(zhì)量分析會(huì)質(zhì)量會(huì)診等質(zhì)量管理活動(dòng)，并匯報(bào)質(zhì)量情況。四、質(zhì)量管理程序1、質(zhì)量管理程序方案保證經(jīng)審批方可實(shí)施方案保證經(jīng)審批方可實(shí)施方案人員物資設(shè)備技術(shù)環(huán)保原材、半成品檢驗(yàn)基本要素質(zhì)量檢驗(yàn)合格方可使用原材質(zhì)量保證人員素質(zhì)保證按工藝流程標(biāo)準(zhǔn)要求施工操作周邊環(huán)境操作過(guò)程保證機(jī)具保證施工環(huán)境保證產(chǎn)品質(zhì)量保證實(shí)施中優(yōu)化總結(jié)執(zhí)行崗位責(zé)任制技術(shù)資料保證熟悉圖紙、三檢維修保修不斷改進(jìn)施工環(huán)境2、質(zhì)量過(guò)程執(zhí)行程序質(zhì)量員質(zhì)量員質(zhì)量員復(fù)檢方案編制業(yè)主監(jiān)理認(rèn)可審批技術(shù)交底工序操作進(jìn)入下道工序不合格不合格不合格不合格五、質(zhì)量管理制度工程開(kāi)工前，根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)制定科學(xué)、可靠、先進(jìn)的《創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃》和《質(zhì)量策劃》，然后以《質(zhì)量策劃》為主線(xiàn)，編制詳細(xì)、可行的《質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度》、《質(zhì)量管理措施》、《三檢制度》、《成品保護(hù)制度》、《樣板層引路制度》、《掛牌制度》、《標(biāo)簽制度》、《質(zhì)量會(huì)診制度》等質(zhì)量管理制度，做到有章可依，并且在每一分項(xiàng)施工前，質(zhì)量部門(mén)都要進(jìn)行詳細(xì)的質(zhì)量交底，指出質(zhì)量控制要點(diǎn)及難點(diǎn)，說(shuō)明規(guī)范要求，把握施工重點(diǎn)，在分項(xiàng)工程未施工前就把質(zhì)量隱患消除掉。1、過(guò)程管理三檢制度嚴(yán)格按照工程質(zhì)量管理制度進(jìn)行質(zhì)量管理，尤其嚴(yán)格執(zhí)行《三檢制度》，并且我們已經(jīng)形成了一套成熟的完整的質(zhì)量過(guò)程管理體系，詳見(jiàn)下圖。作業(yè)隊(duì)伍施工班組自檢、互檢作業(yè)隊(duì)伍施工班組自檢、互檢交接檢、隱預(yù)檢、評(píng)定向項(xiàng)目經(jīng)理部報(bào)驗(yàn)項(xiàng)目經(jīng)理部核驗(yàn)填寫(xiě)核驗(yàn)結(jié)果及意見(jiàn)整改整改整改承包班組長(zhǎng)工長(zhǎng)、質(zhì)量員質(zhì)量員質(zhì)量部、工程部質(zhì)量部核定質(zhì)量等級(jí)、簽署隱預(yù)檢意見(jiàn)、填報(bào)工程報(bào)驗(yàn)單，報(bào)送監(jiān)理各分項(xiàng)工程質(zhì)量管理嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制度”（即自檢、互檢和交接檢、專(zhuān)業(yè)檢），隱蔽工程作好隱、預(yù)檢記錄，質(zhì)量員作好復(fù)檢工作并請(qǐng)業(yè)主或監(jiān)理驗(yàn)收。2、質(zhì)量會(huì)診制度在項(xiàng)目?jī)?nèi)部分別組成分項(xiàng)工程質(zhì)量考評(píng)小組，對(duì)每個(gè)施工完畢的施工段進(jìn)行質(zhì)量會(huì)診和總結(jié)，并填寫(xiě)分項(xiàng)工程質(zhì)量會(huì)診表，質(zhì)量會(huì)診表中著重反映發(fā)生每種質(zhì)量超差點(diǎn)的數(shù)量，并對(duì)發(fā)生的原因進(jìn)行分析說(shuō)明。質(zhì)量會(huì)診小組成員在每期質(zhì)量例會(huì)上對(duì)上一期質(zhì)量會(huì)診出來(lái)的主要問(wèn)題進(jìn)行有針對(duì)性的分析和總結(jié)，提出解決措施，預(yù)控下一期不再發(fā)生同樣的問(wèn)題。同時(shí)，質(zhì)量部對(duì)各層同一分項(xiàng)工程質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生頻率情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，做出統(tǒng)計(jì)分析圖表，進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)問(wèn)題變化趨勢(shì)，以便更好地克服質(zhì)量通病。3、物資采購(gòu)質(zhì)量管理制度物資部負(fù)責(zé)物資統(tǒng)一采購(gòu)、供應(yīng)與管理，并根據(jù)ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和公司物資《采購(gòu)手冊(cè)》，對(duì)本工程所需采購(gòu)和分供方供應(yīng)的物資進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)和控制，詳見(jiàn)下圖。合格合格合格合格不合格審核供應(yīng)商資質(zhì)審核依據(jù)：1、審核證明資料2、到廠(chǎng)家考察物質(zhì)樣品報(bào)審機(jī)電總包對(duì)供應(yīng)商確認(rèn)報(bào)監(jiān)理審批、填報(bào)《材料樣品報(bào)審單》供貨合同簽訂物質(zhì)供應(yīng)商篩選物質(zhì)采購(gòu)供應(yīng)商另選確認(rèn)依據(jù)：1、供貨周期2、產(chǎn)品質(zhì)量3、產(chǎn)品服務(wù)樣品封樣不合格3.1采購(gòu)物資時(shí)，須在確定合格的分供方廠(chǎng)家或有信譽(yù)的商店中采購(gòu)，所采購(gòu)的材料或設(shè)備必須有出廠(chǎng)合格證、材質(zhì)證明和使用說(shuō)明書(shū)，對(duì)材料、設(shè)備有疑問(wèn)的禁止進(jìn)貨。3.2物資部委托分供方供貨，事前應(yīng)對(duì)分供方進(jìn)行認(rèn)可和評(píng)價(jià)，建立合格的分供方檔案，材料供應(yīng)在合格的分供方中選擇。同時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)分供方實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。定期對(duì)分供方的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)審、考核，并作記錄，不合格的分供方從檔案中予以除名。3.3加強(qiáng)計(jì)量檢測(cè)，項(xiàng)目設(shè)兼職計(jì)量員一名。采購(gòu)的物資（包括分供方采購(gòu)的物資）、構(gòu)配件，應(yīng)根據(jù)國(guó)家和地方政府主管部門(mén)的規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、合同要求及按質(zhì)量策劃要求抽樣檢驗(yàn)和試驗(yàn)，并做好標(biāo)記。當(dāng)對(duì)其質(zhì)量有懷疑時(shí)，加倍抽樣或全數(shù)檢驗(yàn)，詳見(jiàn)下圖。材料質(zhì)量控制流程圖供貨方貨物運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)供貨方貨物運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量員檢測(cè)、審核檢測(cè)方法：1、進(jìn)場(chǎng)材料檢驗(yàn)2、進(jìn)行驗(yàn)證復(fù)試供貨方另送不合格專(zhuān)業(yè)工程師使用合格隔離堆放不合格合格附：進(jìn)場(chǎng)材料檢驗(yàn)工具見(jiàn)下表工具名稱(chēng)磅秤鋼卷尺皮尺游標(biāo)卡尺規(guī)格100Kg7m50m150*0.02數(shù)量1臺(tái)2把2把2把3.4掛牌施工管理制度我們以項(xiàng)目質(zhì)量管理體系來(lái)規(guī)定和劃分每個(gè)管理人員的崗位質(zhì)量職責(zé)；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)操作人員，我們采取掛牌施工。標(biāo)牌管理體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：其一，標(biāo)明小組負(fù)責(zé)施工區(qū)域?，F(xiàn)場(chǎng)管理人員如發(fā)現(xiàn)某段施工質(zhì)量有問(wèn)題，可立即根據(jù)標(biāo)牌查找到操作人員，及時(shí)提出整改要求。其二，現(xiàn)場(chǎng)懸掛施工交底標(biāo)識(shí)，直接將施工操作順序和工藝標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)交底給工人，讓工人在操作過(guò)程中始終可以方便地對(duì)照交底，從而實(shí)現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的目標(biāo)。3.5質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度通過(guò)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，促使施工人員在施工過(guò)程中進(jìn)一步加強(qiáng)責(zé)任感，把工作做得更細(xì)、更認(rèn)真，避免不必要的錯(cuò)誤發(fā)生或杜絕今后再發(fā)生類(lèi)似的錯(cuò)誤。3.6標(biāo)簽制度每施工完一段，項(xiàng)目質(zhì)量員立即檢測(cè)，并將檢測(cè)結(jié)果如實(shí)地填入質(zhì)量標(biāo)識(shí)簽內(nèi)，標(biāo)識(shí)簽貼在受檢部位，方便工人及時(shí)了解每段施工質(zhì)量的好壞，對(duì)增強(qiáng)工人的質(zhì)量意識(shí)起到警示作用。3.7樣板引路制度對(duì)各分項(xiàng)工程,都實(shí)行樣板間、樣板墻制度、樣板層統(tǒng)一操作要求，明確質(zhì)量目標(biāo)，經(jīng)監(jiān)理、業(yè)主認(rèn)可后再大面積展開(kāi)以消除各種質(zhì)量通病。3.8成品保護(hù)制度對(duì)易破損、破壞的工程成品、半成品或設(shè)備、器具采取相應(yīng)措施，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)，并采取相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，做好工程成品、半成品或設(shè)備、器具的成品保護(hù)工作。4、主要分部分項(xiàng)工程質(zhì)量控制要點(diǎn)在施工前，根據(jù)圖紙及施工組織設(shè)計(jì)，列出本工程質(zhì)量管理的關(guān)鍵點(diǎn)，以便在施工過(guò)程中進(jìn)行重點(diǎn)管理，加強(qiáng)控制，使重點(diǎn)部位的質(zhì)量得以保證，同時(shí)我們將把重點(diǎn)部位重點(diǎn)管理的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)貫穿到整個(gè)施工過(guò)程中，以此來(lái)帶動(dòng)整體工程質(zhì)量?jī)?yōu)良。5、質(zhì)量體系的建立與運(yùn)行質(zhì)量體系的建立5.1項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系：公司的質(zhì)量體系文件是宏觀(guān)的管理法規(guī)，為確保本工程的施工質(zhì)量達(dá)到目標(biāo)，我公司將專(zhuān)門(mén)征對(duì)本工程編制質(zhì)量保證計(jì)劃，作為公司質(zhì)量體系文件在本項(xiàng)目施工中的具體落實(shí)。同時(shí)，建立以項(xiàng)目經(jīng)理為龍頭、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人及各分包單位的項(xiàng)目經(jīng)理為直接領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目質(zhì)量部為主體、項(xiàng)目施工工長(zhǎng)為直接責(zé)任人的項(xiàng)目質(zhì)量管理體系，并在公司質(zhì)量科的監(jiān)督下和公司總工程師甚至公司經(jīng)理的宏觀(guān)領(lǐng)導(dǎo)下得到有效運(yùn)行。5.2項(xiàng)目的質(zhì)量管理制度根據(jù)建筑部頒布的《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和我公司項(xiàng)目施工質(zhì)量管理責(zé)任制實(shí)施要點(diǎn)，結(jié)合本工程的具體情況，在本工程中特制定以下質(zhì)量管理制度：5.2.1施工技術(shù)交底制度：堅(jiān)持以技術(shù)進(jìn)步來(lái)保證施工質(zhì)量的原則。技術(shù)部門(mén)編制有針對(duì)性的施工組織設(shè)計(jì)，積極采用新工藝、新技術(shù)；針對(duì)特殊工序編制有針對(duì)性的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。每個(gè)工種、每道工序施工前組織進(jìn)行各級(jí)技術(shù)交底，包括項(xiàng)目總工程師對(duì)工長(zhǎng)的技術(shù)交底、工長(zhǎng)對(duì)班組長(zhǎng)的技術(shù)交底、班組長(zhǎng)對(duì)作業(yè)工人的技術(shù)交底。各級(jí)交底以書(shū)面進(jìn)行。5.2.2材料進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)制度：本工程的鋼筋、水泥和混凝土及其它各類(lèi)材料需具有出廠(chǎng)合格證，并根據(jù)國(guó)家規(guī)范要求分批量進(jìn)行抽檢，抽檢不合格的材料一律不準(zhǔn)使用。5.2.3樣板引路制度：施工操作注重工序的優(yōu)化、工藝的改進(jìn)和工序的標(biāo)準(zhǔn)化操作。每個(gè)分項(xiàng)工程或工種特別是量大面廣的分項(xiàng)工程在開(kāi)始大面積操作前做出示范樣板，包括樣板墻、樣板間、樣板件等，統(tǒng)一操作要求，明確質(zhì)量目標(biāo)。5.2.4施工掛牌制度：主要工種如鋼筋、混凝土、模板、砌磚、抹灰等，施工過(guò)程中在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行掛牌制，注明管理者、操作者、施工日期，并做相應(yīng)的圖文記錄，作為重要的施工檔案保存。5.2.5過(guò)程三檢制度：實(shí)行并堅(jiān)持自檢、互檢、交接檢制度，自檢要做好文字記錄。隱蔽工程由項(xiàng)目總工組織工長(zhǎng)、質(zhì)量檢查員、班組長(zhǎng)檢查，并做出較詳細(xì)的文字記錄。5.2.6質(zhì)量否決制度：不合格分項(xiàng)、分部工程必須進(jìn)行返工。出現(xiàn)不合格品采取必要的糾正和預(yù)防措施。5.2.7工程質(zhì)量報(bào)驗(yàn)制度：每一分項(xiàng)工程及重要的工序施工完畢后，先由項(xiàng)目質(zhì)檢員進(jìn)行檢驗(yàn)，達(dá)到要求后填寫(xiě)工程質(zhì)量報(bào)驗(yàn)單并報(bào)請(qǐng)監(jiān)理單位現(xiàn)場(chǎng)代表進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，達(dá)到要求后才能進(jìn)入下一分項(xiàng)工程或工序施工。5.2.8成品保護(hù)制度：應(yīng)當(dāng)象重視工序的操作一樣重視成品的保護(hù)。項(xiàng)目管理人員應(yīng)合理安排施工工序，并做好記錄。如下道工序的施工可能對(duì)上道工序的成品造成影響時(shí)，應(yīng)征得上道工序操作人員及管理人員的同意，并避免破壞和污染。5.2.9質(zhì)量文件記錄制度：質(zhì)量記錄是質(zhì)量責(zé)任追溯的依據(jù)，應(yīng)力求真實(shí)和詳盡，各類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)操作記錄及材料試驗(yàn)記錄、質(zhì)量檢驗(yàn)記錄等要妥善保管，特別是各類(lèi)工序接口的處理，應(yīng)詳細(xì)記錄當(dāng)時(shí)的情況，理清各方責(zé)任。5.2.10工程質(zhì)量等級(jí)評(píng)定、核定制度：工程竣工后，首先由我司按國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行質(zhì)量等級(jí)評(píng)定，然后報(bào)業(yè)主、監(jiān)理、深圳市工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)進(jìn)行等級(jí)核定。5.2.11竣工服務(wù)承諾制度：工程竣工后在建筑物醒目位置鑲嵌標(biāo)牌，注明建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位、監(jiān)理單位以及開(kāi)竣工的日期，這是一種紀(jì)念，更是一種承諾。我們將主動(dòng)做好用戶(hù)回訪(fǎng)工作，按規(guī)定實(shí)行工程保修服務(wù)。5.2.12培訓(xùn)上崗制度：工程項(xiàng)目所管理的操作人員應(yīng)經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，并持證上崗。5.2.13工程質(zhì)量事故報(bào)告及調(diào)查制度：工程發(fā)生質(zhì)量事故，馬上向當(dāng)?shù)刭|(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)和建設(shè)行政主管部門(mén)報(bào)告，并做好事故現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)及保護(hù)工作。5.2.14堅(jiān)持QC活動(dòng)制度：積極開(kāi)展質(zhì)量管理(QC)小組的活動(dòng)，工人、技術(shù)人員、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)“三結(jié)合”，針對(duì)技術(shù)質(zhì)量關(guān)鍵組織攻關(guān)，并積極做好QC成果的推廣應(yīng)用工作。5.2.15堅(jiān)持統(tǒng)計(jì)分析制度：制定各分部分項(xiàng)工程的質(zhì)量控制程序，建立信息反饋系統(tǒng)，定期開(kāi)展質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析，掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)，全面控制各分項(xiàng)工程質(zhì)量?？傊?，我公司在本工程的質(zhì)量體系是按IS09000系列標(biāo)準(zhǔn)的要求、根據(jù)我公司質(zhì)保體系文件并結(jié)合本工程的實(shí)際情況通過(guò)一定的制度、規(guī)章、方法、程序、機(jī)構(gòu)等，把質(zhì)量管理工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。使整個(gè)工程質(zhì)量管理的各個(gè)環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)運(yùn)作，從而使工程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。5.3質(zhì)量體系的運(yùn)行5.3.1為保證質(zhì)量體系有效運(yùn)行，首先要切實(shí)抓好目標(biāo)管理工作，進(jìn)行目標(biāo)分解，按單位工程、分部工程、分項(xiàng)工程把責(zé)任落實(shí)到相應(yīng)的部門(mén)和人員。除公司質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)和項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人外，現(xiàn)場(chǎng)另安排專(zhuān)職質(zhì)監(jiān)員跟班作業(yè)，分別對(duì)模板的制作安裝、鋼筋綁扎、混凝土澆筑等施工作業(yè)進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，并嚴(yán)格按照公司質(zhì)量體系文件規(guī)定，使項(xiàng)目各部門(mén)到各施工班組，層層落實(shí)質(zhì)量職責(zé)，明確質(zhì)量責(zé)任。5.3.2施工人員職責(zé)的同時(shí)，還將賦予他們相應(yīng)的權(quán)與利，以使責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一。并建立適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲機(jī)制，作為一種補(bǔ)充的管理手段。這些都是旨在鼓勵(lì)施工人員的積極性，讓他們所有人都更主動(dòng)、更積極地完成自己的本職工作，這樣才能保證質(zhì)量的各個(gè)環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)運(yùn)作，達(dá)到最佳狀態(tài)。5.2.3在項(xiàng)目質(zhì)量體系運(yùn)作時(shí)，我公司將特別注重對(duì)質(zhì)保體系運(yùn)行情況的監(jiān)督。項(xiàng)目經(jīng)理部將通過(guò)定期的項(xiàng)目質(zhì)量大檢查及質(zhì)量例會(huì)等制度，及時(shí)糾正已出現(xiàn)或可能出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。另外，公司總部也將定期對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部進(jìn)行質(zhì)量大檢查，并利用集團(tuán)優(yōu)勢(shì)經(jīng)常組織項(xiàng)目技術(shù)人員到其他工程進(jìn)行交流，開(kāi)展多方位、多層次的質(zhì)量教育活動(dòng)，以提高項(xiàng)目施工人員的質(zhì)量意識(shí)與素質(zhì)。

社會(huì)實(shí)踐報(bào)告系別：班級(jí)：學(xué)號(hào)：姓名：作為祖國(guó)未來(lái)的事業(yè)的繼承人，我們這些大學(xué)生應(yīng)該及早樹(shù)立自己的歷史責(zé)任感，提高自己的社會(huì)適應(yīng)能力。假期的社會(huì)實(shí)踐就是很好的鍛煉自己的機(jī)會(huì)。當(dāng)下，掙錢(qián)早已不是打工的唯一目的，更多的人將其視為參加社會(huì)實(shí)踐、提高自身能力的機(jī)會(huì)。許多學(xué)校也積極鼓勵(lì)大學(xué)生多接觸社會(huì)、了解社會(huì)，一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去，提高各方面的能力；另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)日后的就業(yè)大有裨益。進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，最理想的就是找到與本專(zhuān)業(yè)對(duì)口單位進(jìn)行實(shí)習(xí)，從而提高自己的實(shí)戰(zhàn)水平，同時(shí)可以將課本知識(shí)在實(shí)踐中得到運(yùn)用，從而更好的指導(dǎo)自己今后的學(xué)習(xí)。但是作為一名尚未畢業(yè)的大學(xué)生，由于本身具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還十分的有限，所以我選擇了打散工作為第一次社會(huì)實(shí)踐的方式。目的在于熟悉社會(huì)。就職業(yè)本身而言，并無(wú)高低貴賤之分，存在即為合理。通過(guò)短短幾天的打工經(jīng)歷可以讓長(zhǎng)期處于校園的我們對(duì)社會(huì)有一種更直觀(guān)的認(rèn)識(shí)。實(shí)踐過(guò)程：自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話(huà)題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐-走進(jìn)天源休閑餐廳。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。在餐廳里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書(shū)的學(xué)生,我問(wèn)他們?yōu)槭裁?他們總說(shuō)從我的臉上就能看出來(lái),也許沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒(méi)有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼](méi)有經(jīng)驗(yàn)而退后,我相信我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那做傳菜生,每天9點(diǎn)鐘-下午2點(diǎn)再?gòu)南挛绲?點(diǎn)-晚上8:30分上班,雖然時(shí)間長(zhǎng)了點(diǎn)但,熱情而年輕的我并沒(méi)有絲毫的感到過(guò)累,我覺(jué)得這是一種激勵(lì),明白了人生,感悟了生活,接觸了社會(huì),了解了未來(lái).在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些，你必須自覺(jué)地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶(hù)、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來(lái)的其中一個(gè)問(wèn)題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況?；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書(shū)本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢？這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問(wèn)題有了有課堂上地認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充，我比一部人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題，作為一名大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，很快我就不再是一名大學(xué)生，而是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才.很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作，不愿在校讀書(shū)；而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書(shū)。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。實(shí)踐心得：雖然這次的實(shí)踐只有短短的幾天，而且從事的是比較簡(jiǎn)單的服務(wù)工作，但是通過(guò)與各種各樣的人接觸，還是讓我學(xué)會(huì)了很多道理。首先是明白了守時(shí)的重要性。工作和上學(xué)是兩種完全不同的概念，上學(xué)是不遲到很多時(shí)候是因?yàn)閼峙吕蠋煹呢?zé)怪，而當(dāng)你走上了工作崗位，這里更多的是由于自己內(nèi)心的一種責(zé)任。這種責(zé)任是我學(xué)會(huì)客服自己的惰性，準(zhǔn)時(shí)走上自己的崗位。這對(duì)我以后的學(xué)習(xí)生活也是一種鞭策，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任，并努力加強(qiáng)自己的時(shí)間觀(guān)念。其次讓我真實(shí)的體會(huì)到了合作的重要性。雖然我工作的只是小小的一家餐廳，但是從點(diǎn)單到制作到遞送到結(jié)帳這一環(huán)環(huán)的工作都是有分工的，只有這樣才能使整家店的工作效率都大大的提高。以前雖然在書(shū)上看見(jiàn)過(guò)很多的團(tuán)隊(duì)合作的例子，但這一次是深刻的體會(huì)到了，正所謂“眾人拾柴火焰高”，