冗余資源視域下企業(yè)如何實現社會責任,企業(yè)社會責任論文

冗余資源視域下企業(yè)如何實現社會責任,企業(yè)社會責任論文企業(yè)作為復雜而龐大的社會大系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)，既是社會發(fā)展的歷史產物，又是社會發(fā)展的重要引擎。履行社會責任作為企業(yè)的一項角色外行為，帶來的社會資本為企業(yè)提供了顯著性差異的外部制度環(huán)境，甚至對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展產生戰(zhàn)略性影響。近年來持續(xù)發(fā)生的三氯氰胺、瘦肉精事件、郭美美、壹基金危機以及加多寶義捐等等社會責任行為，都給企業(yè)、組織甚至整個社會的形象造成不同程度的影響。因而，有效地履行企業(yè)社會責任，提高企業(yè)的社會資本，對企業(yè)的進退存亡至關重要。不過，企業(yè)本身是以盈利為導向的經濟組織，其最終目的是實現股東利益，創(chuàng)造利潤。而事實上，由于可利用資源的專用性和有限性，企業(yè)履行社會責任所消耗損費的資源主要來自于組織的冗余資源。由于不同類型的冗余資源容易產生不同的社會責任動力機制，企業(yè)只要對冗余資源進行合理分類、分配，才能高效實現社會責任，獲得社會責任的直接效應和溢出效應，以期基于冗余資源的全局性發(fā)展。一、組織冗余資源及其分類企業(yè)的生產和服務的提供離不開外部政策、環(huán)境和合作商的支持，更離不開內部資源的支撐和投入，由于受決策有限性和技術局限性的制約，任何企業(yè)都不可避免地產生冗余資源。上世紀六十年代，由Cyert和March〔1963〕第一次明確地提出了冗余資源的定義，強調冗余資源的超量性和可控性。Bourgeois〔1981〕又把組織冗余資源界定為組織中一種實際的或潛在的應對環(huán)境變化的資源緩沖物，它能夠使組織成功地應對內部調整和外部制度環(huán)境變化的壓力，以及根據外部環(huán)境而施行戰(zhàn)略變革，全面地指出了冗余資源的緩沖性和雙態(tài)化的特點。近年來，國內學者對企業(yè)冗余資源問題也越發(fā)重視，方潤生〔2008〕教授總結以為，組織冗余資源是企業(yè)在生產既定水平產出下，超出當時技術可能性的最低限度投入所產生的資源存積及其功能和價值潛力，側重于從冗余資源的技術性和價值性的兩個角度研究。但是企業(yè)資源的開發(fā)和利用終歸是有限度的。我們以為，冗余資源是企業(yè)在一定時期內由于主客觀條件的限制，減少內外環(huán)境變化的威脅，把握的超過企業(yè)本身價值創(chuàng)造能力被閑置的和可自主利用的資源。冗余資源具有有限性、價值性和多樣性等特點。冗余資源的眾多特點對企業(yè)施行社會責任產生完全不同的效果。Singh(1986)根據冗余資源能否被組織的生產經過所吸收而將冗余資源分為已吸收冗余資源〔AbsorbedSlack〕和未吸收冗余資源〔UnabsorbedSlack〕兩個維度。已被吸收冗余資源是指已經嵌入到企業(yè)指定的價值鏈創(chuàng)造體系中，難以挪作他用的冗余，主要包括操作冗余和人力資源冗余〔Voss，2008〕。未吸收冗余資源主要是指那些沒有被應用于企業(yè)常規(guī)化的產品或服務創(chuàng)造的經過中而閑置的冗余，典型表現為企業(yè)的流動資金和潛在貸款。二、社會責任的界定企業(yè)社會責任是一個歷史性的概念，它是隨著企業(yè)的日臻發(fā)展和社會文化的深切進入認識逐步被提出來的。Carroll〔1991〕提出著名的企業(yè)社會責任金字塔的模型，依次是經濟責任、法律責任、倫理責任和慈善責任，開啟了國外對社會責任的分類研究。國內學者周祖城〔2005〕則以為，企業(yè)社會責任是指企業(yè)應該承當的，以利益相關者為責任對象，包含經濟責任、法律責任和道德責任在內的一種綜合責任構造，倡導企業(yè)社會責任的認識應該從社會角度而不應該從企業(yè)角度。不言而喻，任何一個企業(yè)的發(fā)展均離不開各種利益相關者的共同投入或介入，只不過主體不同，提供的資本形式也有所不同，股東投資者提供的是物質資本，而非股東投資者提供的是一種特殊的人力資本，他們的利益同樣需要得到知足。企業(yè)來源于社會，也必將回饋于社會，這是孕育于市場經濟沃土下典型的社企關系，而社會責任恰恰是有效實現社企融合的橋梁。因而，基于社會責任的眾多模型和利益相關者理論的研究，企業(yè)履行社會責任除了考慮企業(yè)作為經濟法人和規(guī)制法人角色〔經濟責任和法律責任〕的同時，還需要承當公益法人的角色，如員工福利、慈善捐贈，社區(qū)建設，環(huán)境保衛(wèi)、綠色科研等。同樣，基于社會責任的多種形式，企業(yè)冗余資源能否被企業(yè)流程所吸收，對企業(yè)實現社會責任的效度亦尤為重要。三、組織已吸收冗余資源和社會責任企業(yè)中已吸收冗余資源會抑制企業(yè)承當社會責任。承當社會責任，屬于企業(yè)的角色外行為。已吸收冗余資源主要包括操作冗余和人力資源冗余，從交易成本理論的角度來講，操作冗余和人力資源冗余往往具有高度的資產專用性，對環(huán)境變化的反響比擬少。高度的資產專用性決定了操作冗余和人力資源冗余重配成本高，指向性強，這類資源多數情況下只能用于企業(yè)的某些特定方面。操作冗余已經處于企業(yè)的半消化階段，具有明顯的途徑依靠效應，一般對其均有約定俗稱的使用規(guī)則，操作冗余進入社會責任的使用軌道，難免出現與社會責任類資源難以匹配的窘境。德魯克〔1999〕的社會責任有限性觀點以為，假如企業(yè)某種社會問題牽涉到的社會責任超過其能力范圍，能夠有理由地拒絕承當。相對于操作冗余，人力資源冗余的處理可能更為靈敏。人力資源冗余作為企業(yè)資源核心，它的調動勢必會影響到企業(yè)正常生產構造。不過，作為社會角色中的資源使用者，面對有限資源，企業(yè)經濟收益的理性目的更容易戰(zhàn)勝社會責任的感性目的，最大化地統(tǒng)籌已吸收冗余資源的專屬性使用，優(yōu)先知足其股東目的。更重要的是，對企業(yè)決策層來講，與履行社會責任相比，操作冗余和人力資源冗余占用成本較大、影響范圍廣，會直接地影響企業(yè)的正常生產或服務，為了減少無效或低效冗余，企業(yè)會優(yōu)先解決已吸收冗余資源的難題，避免其對正常作業(yè)流程的影響，這在側面抑制了企業(yè)對社會責任的投入和重視。在資源強專用性、高轉換成本和有限性的基礎上，已吸收冗余資源扮演了抑制企業(yè)社會責任的角色。命題1：企業(yè)已吸收冗余資源與社會責任負相關。四、組織未吸收冗余資源和社會責任固然不同類型的社會責任活動所需要的冗余資源也是有差異的，但未吸收冗余資源主要來源于充裕的資金或者潛在貸款，與已吸收冗余資源相比，其使用方式受約束小，社會責任的配置范圍廣，能夠多形式地實現社會責任，如員工福利、慈善捐助、公益營銷等行為更多地與財務冗余相關，尤其是資金冗余，使未吸收資金資源得到合理配置，避免資源閑置和浪費；其次，從企業(yè)角度出發(fā)，通過承當社會責任能夠平衡不同利益相關者之間的利益分配，減少利益相關群體摩擦等發(fā)展阻力，如：社區(qū)建設、公共政策的履行。社會責任理論的研究也表示清楚，企業(yè)承當社會責任帶來良好的社會聲譽能夠幫助企業(yè)吸引優(yōu)秀人才，激發(fā)員工士氣，進而產生長期收益，如：職工福利、職外生活；最后，在當下社會風氣日漸浮躁、群眾文化渴望正能量的轉型時期，企業(yè)的社會責任表現出更大的典范效應，幫助企業(yè)博得即時或潛在的行業(yè)優(yōu)勢，產生較以往更大的社會溢出效果，既直接地增進社會福利，又無形地擴大產品和企業(yè)的社會影響力。這些利益相關者利益的知足帶來的宏大社會效應，對于擁有知足正常生產流程之外的冗余資金和潛在貸款的企業(yè)來講，完全有動力去爭取和實現其最大價值。作為實現社會責任的重要依靠，未吸收冗余資源越多，利用冗余資源的方式愈加自若，成本獲得最大化避免，越為其實現社會責任提供緩沖空間，產生的競爭優(yōu)勢越明顯。假如企業(yè)的內部資源比擬緊缺，未吸收冗余資源更是奢望，資源經常打架，社會責任就是無源之水、無根之木。因而，在數量足余的情況下，企業(yè)利用未吸收冗余資源靈敏配置和低轉換成本的特點，主動增加未吸收冗余的社會責任性投資，平衡利益相關者之間利益，獲得宏大社會直接效應和溢出效應，獲得政策支持、良好的社會反應和持續(xù)的顧客市場，也不失為一種理性決策。命題2：企業(yè)未吸收冗余資源與社會責任正相關。已吸收冗余資源會抑制企業(yè)創(chuàng)造空間履行社會責任，與企業(yè)社會責任負相關；未吸收冗余資源更有利于促進企業(yè)履行社會責任，與企業(yè)社會責任正相關。企業(yè)在社會轉型時期，面臨著經濟環(huán)境之外眾多考驗，需要在冗余資源對社會責任影響較大的基礎上，企業(yè)管理者深入認識到二者的關系，戰(zhàn)略性留存一定量的未吸收冗余資源，或者已吸收冗余資源能夠權變地轉化為未吸收冗余資源，限制已吸收冗余資源的局限性，化被動為主動，變威脅為時機，從企業(yè)本身的可持續(xù)發(fā)展真正實現冗余資源與社會責任的有效過渡和對接。以下為參考文獻：［1］孫德升,尹玨林.冗余資源與企業(yè)社會責任以福布斯慈善榜上榜房地產企業(yè)為例[J].南