2021-2022年安徽省合肥市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）知識點匯總（含答案）

2021-2022年安徽省合肥市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）知識點匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.某小區(qū)不少居民反映社區(qū)中因缺少無障礙通道設(shè)施，造成做輪椅的老年人和殘疾人出行困難。為了滿足社區(qū)居民的需求，社會工作者召開居民代表座談會。居民代表們在座談會上反映：除了缺少無障礙設(shè)施，社區(qū)還存在其他問題，如路燈時常壞了未能及時修理;垃圾箱太破，垃圾常常倒得滿地都是，影響環(huán)境衛(wèi)生;社區(qū)內(nèi)路面坑洼，時常積水影響居民外出。代表們反映出的是居民的()。

A.表達(dá)性需求B.感覺性需求C.比較性需求D.規(guī)范性需求

2.作為社會工作者在接案過程中不包括()方面。

A.了解求助對象的求助愿望

B.診斷服務(wù)對象具有的問題

C.明確服務(wù)對象的要求

D.初步評估服務(wù)對象的問題和需要

E.促使有需要的求助對象成為服務(wù)對象

3.2000年，索某與蔣某結(jié)婚，雙方均為再婚。索某與前妻育有一子小強8歲；蔣某與前夫育有一兒一女，兒子小峰9歲，女兒小敏6歲?；楹?，索某夫婦一直與小強、小峰共同生活，小敏一直與其生父共同生活。2013年索某意外身亡。根據(jù)《繼承法》，索某遺產(chǎn)的法定繼承人是()。

A.小強一人B.小強、蔣某二人C.小強、蔣某、小峰三人D.小強、蔣某、小峰、小敏四人

4.關(guān)于社會救助，下列描述中錯誤的是（）。A.目的是保障當(dāng)事人的生命安全和基本權(quán)利

B.是對因自然、個人及社會等各種原因而導(dǎo)致基本生活陷入困境者的救助

C.是社會保障制度的最初級、最基本的組成部分

D.只是向困難人群發(fā)放食物、生存物資和金錢

5.社會工作發(fā)展最快的國家是（）。A.法國B.英國C.美國D.德國

6.某汽車集團(tuán)積極參與所屬社區(qū)的公益事業(yè)，為該社區(qū)的社會服務(wù)機(jī)構(gòu)捐款，該集團(tuán)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，通過支持社區(qū)的工作，可以間接造福在當(dāng)?shù)毓镜膯T工，使工作環(huán)境變得更好，促使員工滿意度增加，該企業(yè)的捐款動機(jī)屬于（）。A.市場營銷動機(jī)B.自我利益動機(jī)C.公共關(guān)系動機(jī)D.稅法政策動機(jī)

7.將社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)的是（）。A.羅夫曼B.丹東C.漢金斯D.漢密爾頓E.霍利斯

8.吳女士離異多年未再婚，與女兒一起生活，前夫再婚后，很少與吳女士母女聯(lián)系。去年吳女士下崗，生活拮據(jù)，上初三的女兒越來越不聽話，有時還逃課，吳女士經(jīng)常被老師叫去談話，說她對女兒的管教不嚴(yán)。吳女士母女為此經(jīng)常爭吵，母女關(guān)系緊張。吳女士覺得自己沒本事，單親的狀況也不能給孩子好的生活，很無助。于是求助社會工作中小王，小王決定運用性別視角的社會工作方法為吳女士提供協(xié)助，正確的做法是（）

A.激發(fā)其潛能，獨立解決問題

B.幫助其反思自己的性格及行為問題

C.建議其與前夫聯(lián)系，讓前夫多與女兒交流

D.建議其盡快結(jié)束單身狀態(tài)，組建新的家庭

9.（）是將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?wù)的過程。

A.社會工作B.社會督導(dǎo)C.小組工作D.社會工作行政

10.關(guān)于社會工作特點的說法，正確的是（）。

A.社會工作是多方協(xié)調(diào)的過程B.社會工作是自上而下的行動C.社會工作是志愿服務(wù)D.社會工作的目標(biāo)是消除貧困

11.根據(jù)《中華人民共和國勞動法》，用人單位由于特殊原因需要延長工作時間的，經(jīng)與工會和勞動者協(xié)商后，每日延長不得超過（），每月延長不得超過（）。

A.1小時，30小時B.1小時，36小時C.3小時，36小時D.3小時，30小時

12.在咨詢式督導(dǎo)中，督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者之間（）。A.有間接關(guān)系和責(zé)任B.無間接關(guān)系和責(zé)任C.有直接關(guān)系和責(zé)任D.無直接關(guān)系和責(zé)任

13.個體通過工作中的或工作以外與其他。人的接觸和交往得到滿足，這種需要是阿爾德弗爾ERG（生存—關(guān)系—成長）理論中的（）。A.生存需要B.關(guān)系需要C.成長需要D.安全需要

14.（）是社會工作方法在群體情況中的應(yīng)用，是群體與社會工作方法的結(jié)合。A.小組工作B.集體工作C.家庭工作D.群體工作E.社區(qū)工作

15.為特殊需要的未成年人提供社會救助屬于（）保障方式。

A.家庭B.學(xué)校C.社會D.司法

16.王某最近由于公司經(jīng)濟(jì)效益不好而被解聘。失業(yè)后，王某多次參加招聘會，屢屢碰壁，情緒極度低落，對生活感到絕望，于是向社會工作者求助。從危機(jī)介入模式看，此時王某所經(jīng)歷危機(jī)的發(fā)展階段是（）。

A.危機(jī)發(fā)生期B.危機(jī)應(yīng)對期C.危機(jī)解決期D.危機(jī)恢復(fù)期

17.學(xué)校社會工作者小月對于本校的志愿者小組進(jìn)行培訓(xùn)，計劃在兒童節(jié)去兒童福利院舉辦慶?；顒印Ｔ谛〗M對本次計劃的具體細(xì)節(jié)進(jìn)行討論時，小組成員們有的積極發(fā)言，有的卻很沉默。對于組員們提出的問題，小月給予適當(dāng)?shù)慕獯?，并且教?dǎo)大家把在培訓(xùn)中學(xué)到的知識運用到實際的活動中，鼓勵大家共同努力，應(yīng)對可能會遇到的困難。在這個過程中，小月所運用的技巧是（）。A.適當(dāng)控制小組的進(jìn)程B.保持組員對整體目標(biāo)的意識C.協(xié)調(diào)和處理沖突D.處理抗拒行為

18.人類行為是（）。A.個體適應(yīng)環(huán)境與滿足需要所表現(xiàn)出的活動或反應(yīng)

B.對環(huán)境需要的回應(yīng)

C.是思想的具體體現(xiàn)

D.有機(jī)體的內(nèi)在活動

E.人與人之間的交流

19.督導(dǎo)者扮演師傅的角色，提供教育訓(xùn)練。師徒式督導(dǎo)強調(diào)學(xué)習(xí)過程，焦點集中于一般議題，而從專業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多責(zé)任，這種督導(dǎo)類型是（）。A.管理式督導(dǎo)B.咨詢式督導(dǎo)C.訓(xùn)練式督導(dǎo)D.師徒式督導(dǎo)

20.某社會服務(wù)工作機(jī)構(gòu)總干事在每周一主持召開由各部門負(fù)責(zé)人參加的例會上，一般會在布置完各部門的工作后，強調(diào)部門間分工合作的重要性。該總干事的這項工作屬于社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)運作中的()。

A.授權(quán)B.培訓(xùn)C.評估D.協(xié)調(diào)

21.倫理包括專業(yè)倫理、社會倫理以及()三個層次。A.家庭倫理B.個人倫理C.社會工作專業(yè)倫理D.普遍倫理E.服務(wù)倫理

22.殘疾人社會工作是針對殘障人士而開展的，殘障主要分為()。

A.輕度殘障與重度殘障B.精神殘障與語言殘障C.肢體殘障與智力殘障D.肢體殘障與精神殘障

23.某企業(yè)經(jīng)理在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)服務(wù)中心的捐款儀式上發(fā)言，認(rèn)為企業(yè)在為社會和民眾盡義務(wù)方面應(yīng)該“鐵肩擔(dān)道義”，該企業(yè)的捐款動機(jī)屬于()。

A.稅法政策動機(jī)B.市場營銷動機(jī)C.自我利益動機(jī)D.公共關(guān)系動機(jī)

24.在青少年階段，青少年階段面臨的主要問題不包括（）

A.網(wǎng)絡(luò)成癮B.青少年犯罪C.青少年性行為D.校園欺負(fù)

25.服務(wù)對象楊女士很擔(dān)心自己被解聘。社工讓她設(shè)想自己被解聘后還能從事什么工作，被解聘后的最壞結(jié)果如何。社工在此過程中運用了理性情緒治療模式中的()技巧。

A.理性功課B.自我表露C.去災(zāi)難化D.替代性選擇

26.人生發(fā)展階段的“黃金時期”是指()歲。

A.18～30B.18～35C.22～35D.25～35

27.關(guān)于實證主義，下列說法不正確的是（）。A.社會現(xiàn)象既然是有規(guī)律的，因而人類行為、社會變化、自然物質(zhì)變化的因果關(guān)系或相關(guān)關(guān)系是可以被感知、概括和客觀計量的

B.社會研究旨在說明社會現(xiàn)象應(yīng)該是什么，而不是說明社會現(xiàn)象或規(guī)律是什么

C.自然科學(xué)方法適合于社會研究

D.事物本身存在著內(nèi)在的、必然的、可重復(fù)的規(guī)律

28.精神分析治療采用的基本方法是（）。A.催眠術(shù)B.個別化C.自由聯(lián)想D.治療性傾聽

29.根據(jù)服務(wù)對象擔(dān)心焦慮的程度從低到高的順序排列成不同的等級，從低等級開始，在服務(wù)對象感受到這一等級的擔(dān)心和害怕之后，讓服務(wù)對象做放松練習(xí)、減輕擔(dān)心和害怕。接著，按照同樣的方式進(jìn)行下一階段的放松練習(xí)，直到消除所有的擔(dān)心和害怕。這種行為治療技術(shù)被稱為（）。A.放松練習(xí)B.系統(tǒng)脫敏C.滿灌療法D.厭惡療法E.逐級放松

30.從制度和組織上看，社會政策和社會工作同屬于一個國家的（）。A.社會福利制度體系B.社會保障制度體系C.社會救助制度體系D.社會維權(quán)體系E.社會輔助體系

二、多選題(20題)31.社會工作者小趙了解到，社區(qū)里有許多老人與子女同住，幫助撫養(yǎng)孫輩。這樣，老人們反映他們與子女在幼兒養(yǎng)育和管教上經(jīng)常發(fā)生矛盾。針對這種情況，小趙計劃為這些老人開設(shè)以“科學(xué)育兒”為主題的教育小組。下列教育內(nèi)容中，與小組主題相符的有（）

A.兒童權(quán)利觀B.與兒童的溝通技巧C.兒童問題輔導(dǎo)技巧D.親子關(guān)系輔導(dǎo)技巧E.兒童生理、心理和社會發(fā)展知識

32.引領(lǐng)性的技巧包括（）。A.鼓勵B.傾聽C.澄清D.對焦E.摘要

33.婦女依法享有的婚姻家庭權(quán)利包括（）。A.婚姻自主權(quán)B.生育權(quán)C.子女監(jiān)護(hù)權(quán)D.家庭財產(chǎn)權(quán)E.平等勞動權(quán)

34.小組工作發(fā)展模式的實施原則包括（）。A.發(fā)展成員的認(rèn)知，形成小組共識

B.建立小組目標(biāo)，形成小組動力

C.激發(fā)小組成員的潛能，增強小組成員的能力

D.啟發(fā)組員主動考慮問題

E.向組員說明自己在小組中承擔(dān)的角色，說明小組的作用

35.危難的狀態(tài)包括()。

A.個體的基本生活能力受到嚴(yán)重削弱

B.個體的自身生存受到嚴(yán)重威脅

C.個體的身體受到嚴(yán)重?fù)p傷

D.個體的生命遭遇危機(jī)

E.個體的心理受到創(chuàng)傷

36.勞動爭議的處理程序包括（）。A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟E.和解

37.定量研究中，資料整理工作的過程主要包括（）

A.把資料進(jìn)行分類B.收集與問題相關(guān)的資料C.給答案編上數(shù)字代號D.將完成編碼的問卷資料輸入電腦E.對資料進(jìn)行分析

38.孔子云：“德之不厚，行之不遠(yuǎn)?！痹诋?dāng)前社會轉(zhuǎn)型期，存在很多為了一己私利踐踏職業(yè)道德、社會公德等各種道德失范現(xiàn)象。因此，提倡“厚德”具有重要的意義和價值。這說明()。

A.價值觀是正確的社會意識

B.正確價值觀有助于引導(dǎo)社會良性運行

C.社會發(fā)展的規(guī)律是客觀的

D.社會存在的變化決定社會意識的變化

39.社會工作的基本要素包括（）。A.服務(wù)對象B.社會工作價值觀C.社會工作者D.社會工作目標(biāo)E.助人活動

40.在社會工作督導(dǎo)和從專業(yè)的角度二來看，被督督導(dǎo)者承擔(dān)更多責(zé)任的督導(dǎo)包括（）A.師徒式督導(dǎo)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)D.咨詢式導(dǎo)E.教育性督導(dǎo)

41.下列屬于生物性需要的選項有()。

A.進(jìn)食需要與飲食需要B.成就需要C.睡眠與覺醒需要D.性需要E.交往需要

42.根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的決定》的規(guī)定，下列屬于城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的覆蓋范圍的是（）。

A.機(jī)關(guān)和事業(yè)單位及其職工B.民辦非企業(yè)單位及其職工C.社會團(tuán)體及其職工D.外商投資企業(yè)及其職工E.鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)及其職工

43.社區(qū)照顧模式的實施策略有（）。A.在社區(qū)照顧B.由社區(qū)照顧C(jī).對社區(qū)照顧D.整合式社區(qū)照顧E.社區(qū)參與

44.社會工作者小楊在作一項有關(guān)流動人口社會排斥的研究，在研究過程中，小楊應(yīng)該遵守的有關(guān)社會研究的倫理包括（）。

A.不采用欺騙手段獲取資料

B.搜集資料時應(yīng)該在對方愿意的情況下進(jìn)行

C.對搜集的資料可以根據(jù)自己的判斷進(jìn)行篩選

D.研究成果要客觀全面地進(jìn)行公開

E.可以將研究者的私人資料拿給同事看

45.下列屬于行為治療模式的治療技術(shù)的有（）。A.自由練習(xí)B.系統(tǒng)脫敏C.滿灌療法D.厭惡療法E.放松練習(xí)

46.關(guān)于老年人獲得家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)權(quán)利，下列說法正確的有()。

A.因老年人婚姻關(guān)系變化，子女可以不履行贍養(yǎng)義務(wù)

B.老年人沒有繼承子女遺產(chǎn)的權(quán)利

C.贍養(yǎng)人不得強迫老年人遷居條件低劣的房屋

D.監(jiān)護(hù)人在老年人喪失或者部分喪失為能力時，應(yīng)依法承擔(dān)監(jiān)護(hù)責(zé)任

E.贍養(yǎng)人對患病的老年人應(yīng)當(dāng)提供醫(yī)療費用和護(hù)理

47.社會工作價值觀的作用有哪些（）。

A.提高機(jī)構(gòu)知名度

B.保護(hù)服務(wù)對象的權(quán)益

C.幫助社會工作者解決倫理難題

D.促進(jìn)社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的能力建設(shè)

E.維護(hù)社會正義

48.某養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會工作者計劃組織老人外出秋游。機(jī)構(gòu)為了安全起見，將報名人數(shù)控制在20人以內(nèi)，并要求老人身體情況良好，有子女的老人還需其子女簽訂知情同意書。宣傳海報發(fā)出后，報名人數(shù)達(dá)到了50人。其中，有的老人身體情況不允許出游，有的老人提出子女在外地出差，無法簽字。根據(jù)社會工作對服務(wù)對象的倫理責(zé)任要求，下列社會工作者的做法中，正確的有（）。A.在確認(rèn)孤寡老人身體狀況良好的前提下，機(jī)構(gòu)為其簽署知情同意書

B.根據(jù)所有報名老人的身體情況，設(shè)計不同的外出活動路線

C.對于子女不能來簽字的老人，由社會工作者代為簽字

D.招募志愿者分工負(fù)責(zé)老人安全，預(yù)防風(fēng)險發(fā)生

E.對于身體狀況差的老人，勸其不參加本次活動

49.社會康復(fù)是殘疾人社會工作的主要方法，針對殘疾人的社會康復(fù)方案主要有()。

A.考慮殘疾人康復(fù)后應(yīng)有的基本醫(yī)療設(shè)施

B.家庭照顧方案的實施

C.提高殘疾人的就業(yè)能力

D.提供職業(yè)培訓(xùn)和特殊教育的機(jī)會與條件

E.開展一切必要的和可能的社會服務(wù)項目

50.社會服務(wù)方案的評估一般采用（）方法。A.直接評估B.聞接評估C.過程評估D.效果評估E.客觀評估

三、案例分析題(2題)51.小林，男，15歲，某中學(xué)初三學(xué)生，父親為某高校教師，母親出國攻讀博士學(xué)位多年未回國。小林在學(xué)校的表現(xiàn)是：學(xué)習(xí)成績很差，生活習(xí)慣不好，著裝不整潔，行動懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動拖后；學(xué)習(xí)興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習(xí)課高談闊論或玩電動游戲，不溫習(xí)功課等，是個人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請根據(jù)本案例制訂具體的介入計劃和介入目標(biāo)。

52.某社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展相對滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的現(xiàn)象。社會工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學(xué)歷低、沒技術(shù)找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認(rèn)為，如果外出工作路遠(yuǎn)、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務(wù)對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務(wù)？

參考答案

1.B

2.B

3.C《繼承法》規(guī)定，繼承人的范圍包括：配偶、子女、父母、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母以及對公、婆或岳父、岳母盡了主要贍養(yǎng)義務(wù)的喪偶兒媳、女婿。其中，子女包括婚生子女、非婚生子女、養(yǎng)子女和有扶養(yǎng)關(guān)系的繼子女。本題中，小敏與索某并沒有扶養(yǎng)關(guān)系，所以不屬于索某的法定繼承人。

4.D社會救助首要的是向困難人群發(fā)放食物、生存物資和金錢，除此之外，還應(yīng)該向他們提供政策的、心理的幫助。故選D。

5.C美國在國內(nèi)戰(zhàn)爭時期就出現(xiàn)了一些給薪的社會服務(wù)工作者，社會服務(wù)開始成為一種職業(yè)，并成為社會工作者的前身。同時在更大范圍內(nèi)向失業(yè)者、貧民提供幫助，推動了社會救助事業(yè)的發(fā)展，這些社會服務(wù)組織在工作方法、各組織服務(wù)之協(xié)調(diào)等方面積累了一些經(jīng)驗，也為社會工作的形成創(chuàng)造了條件。

6.B在大多數(shù)情況下，企業(yè)捐助(做善事)的原因是為了自己獲利。有些企業(yè)的捐款動機(jī)并非是為了增加短期獲利或是建立良好的公共關(guān)系，而是為了增加長期獲利，仍以能使自己獲利為最重要的考慮因素。如支持社區(qū)工作，可以間接造福在當(dāng)?shù)胤止镜膯T工，使工作環(huán)境變得更好，促使員工滿意度增加。這屬于企業(yè)捐款動機(jī)中的自我利益動機(jī)。

7.A

8.A社會性別視角是一種看待性別關(guān)系的視角。性別視角的技巧包括：①建立平等的協(xié)作關(guān)系；②協(xié)助婦女重新界定問題，提升意識；③挖掘自身潛能，連接周圍資源，解決面對的問題；④協(xié)助相同處境的婦女建立支持小組。

9.D社會工作行政是將社會政策變?yōu)橛行У纳鐣＠?wù)的過程，它在增進(jìn)社會福利方面發(fā)揮著重要功能，主要表現(xiàn)在：將社會政策變?yōu)樯鐣?wù)行動；合理運用資源，促進(jìn)有效服務(wù)；總結(jié)社會政策的執(zhí)行經(jīng)驗，提出修訂建議。

10.A社會工作的特點表現(xiàn)為：(1)專業(yè)助人活動；(2)注重專業(yè)價值；(3)強調(diào)專業(yè)方法；(4)注重實踐；(5)互動合作；(6)多方協(xié)同。A項符合多方協(xié)同的特點。

11.C在延長工作時間限制方面，《中華人民共和國勞動法》做出了規(guī)定：因特殊原因需要延長工作時間的，在保障勞動者身體健康的條件下延長工作時間每日不得超過3小時，但是每月不得超過36小時。

12.D在咨詢式督導(dǎo)中，督導(dǎo)者只擔(dān)任純粹的咨詢角色，督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者及其工作沒有直接的關(guān)系和責(zé)任。

13.B生存需要：這類需要關(guān)系到機(jī)體生存，包括衣、食、住、行以及組織為使其獲得這些基本條件而提供的手段。相當(dāng)于馬斯洛所指的生理需要和安全需要。關(guān)系需要：這主要指發(fā)展人際關(guān)系的需要。這類需要通過工作中的或工作以外與其他人的接觸和交往得到滿足。成長需要：這是關(guān)于個人自我發(fā)展和自我完善的需要。這種需要通過開拓個人的潛力和才能來獲得滿足。

14.A

15.C對未成年人的保障方式包括：家庭保護(hù)，學(xué)校保護(hù)，社會保護(hù)與司法保護(hù)。其中，社會保護(hù)對社會有關(guān)方面提出了包括為特殊需要的未成年人提供社會救助在內(nèi)的十五項要求：①創(chuàng)造良好的社會文化環(huán)境；②維護(hù)受教育權(quán)；③提供多樣化的活動場所；④提供豐富健康的文化產(chǎn)品；⑤預(yù)防網(wǎng)癮；⑥提供安全的消費和娛樂產(chǎn)品；⑦凈化未成年人的生活環(huán)境；⑧為未成年人實施特殊的勞動保護(hù)；⑨尊重未成年人的隱私；⑩保護(hù)未成年人的人身與生命安全；11為特殊需要的未成年人提供社會救助；12加強衛(wèi)生保健與預(yù)防疾病；13支持鼓勵發(fā)展幼兒教育；14保護(hù)未成年人的智力成果與名譽權(quán)；15對完成義務(wù)教育不再升學(xué)的未成年人提供職業(yè)教育。

16.B危機(jī)的發(fā)展一般可以分為四個階段：(1)危機(jī)發(fā)生；(2)危機(jī)應(yīng)對；(3)解決危機(jī)；(4)恢復(fù)期。其中，危機(jī)應(yīng)對是指在危機(jī)出現(xiàn)后，服務(wù)對象會尋找其他的途徑和方法解決面臨的困難。題中，王某發(fā)現(xiàn)自己情緒低落，就向社會工作者尋求幫助，就是要尋找解決問題的方法。

17.A在轉(zhuǎn)折階段，社會工作者應(yīng)該認(rèn)識到組員經(jīng)過處理抗拒和沖突的過程，會養(yǎng)成一定的自我管理、自我決策的能力，但尚未達(dá)到完全獨立自主的狀態(tài)。這時，社會工作者還需要適當(dāng)控制小組的進(jìn)程，引導(dǎo)組員以小組為中心的互動，創(chuàng)造一個以小組為中心的環(huán)境解決情境，以期更好地實現(xiàn)小組目標(biāo)。

18.A

19.D一般而言，社會工作督導(dǎo)的類型有四種，即師徒式督導(dǎo)、訓(xùn)練式督導(dǎo)、咨詢式督導(dǎo)、管理式督導(dǎo)。其中，在師徒式督導(dǎo)中，督導(dǎo)者扮演師傅的角色，提供教育訓(xùn)練。師徒式督導(dǎo)強調(diào)學(xué)習(xí)過程，焦點集中于一般議題，而從專業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多責(zé)任。

20.D協(xié)調(diào)是將社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中各部門的活動轉(zhuǎn)化為一致性行動的過程。通過發(fā)揮團(tuán)隊精神，順利執(zhí)行各部門的活動，達(dá)到共同目標(biāo)。協(xié)調(diào)的主要目的是促進(jìn)各部門的密切配合、分工合作，以便如期達(dá)到工作目標(biāo)；推動各部門和員工步調(diào)一致，化個別努力為集體合作的行動，增進(jìn)組織效率。題中，社會服務(wù)工作機(jī)構(gòu)總干事強調(diào)部門間分工合作的重要性，主要目的是促進(jìn)各部門的密切配合、分工合作。

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21.B這道題考查對倫理層次劃分的記憶。

22.C殘障分為：①肢體殘障，人的生理器官(軀體的主要部分)殘缺或失去功能的狀態(tài)；②智力殘障，指人的智力和精神方面發(fā)育不足或受到損傷而不能發(fā)揮正常功能。

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23.D企業(yè)捐款的公共關(guān)系動機(jī)表現(xiàn)為，當(dāng)一個企業(yè)將其利潤中的相當(dāng)部分用于捐款時，一般情況下是為了提升公司形象，表明自己是一個“有社會責(zé)任感”的企業(yè)，是為社會和民眾盡義務(wù)的企業(yè)。這也是企業(yè)為了在本地贏得良好聲譽的策略。題中，企業(yè)的捐款行為及該企業(yè)經(jīng)理的發(fā)言是為了促進(jìn)公司形象，表現(xiàn)自己是一個“有社會責(zé)任感”的企業(yè)，是為社會和民眾盡義務(wù)的企業(yè)，是企業(yè)為了在當(dāng)?shù)刳A得良好聲譽的策略，屬于公共關(guān)系動機(jī)驅(qū)動。

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24.D青少年面臨的主要問題有：網(wǎng)絡(luò)成癮、青少年犯罪和青少年性行為等。D項屬于學(xué)齡階段兒童面臨的主要問題。

25.C

26.C【答案】C【解析】在青年階段，個體的生理發(fā)展已經(jīng)成熟并呈現(xiàn)出穩(wěn)定的狀態(tài)。22歲左右，人的生理發(fā)展完全成熟，這種狀態(tài)一般持續(xù)到35歲左右。此后，身體各種機(jī)能隨著年齡的增長而出現(xiàn)緩慢的衰退。因此，22～35歲的青年人正處于生理發(fā)展上的“黃金時期”。

27.B實證主義方法論基本觀點如下。①無論是人還是物質(zhì)都是自然界的一部分，社會和自然界的變化受同樣原則的支配，社會研究對象與自然科學(xué)研究對象都是純客觀的，他們不依賴于研究者而獨立存在，事物本身存在著內(nèi)在的、必然的、可重復(fù)的規(guī)律。②社會現(xiàn)象既然是有規(guī)律的。因而人類行為、社會變化、自然物質(zhì)變化的因果關(guān)系或相關(guān)關(guān)系是可以被感知、概括和客觀計量的。只有能被直接觀察并可客觀測量的因素才能形成人們可以接受的資料。③社會研究旨在說明社會現(xiàn)象或規(guī)律是什么，而不是說明社會現(xiàn)象應(yīng)該是什么。④自然科學(xué)方法適合于社會研究。雖然社會研究在方法和技術(shù)上有其特點，但它在理論構(gòu)建、證據(jù)收集、證據(jù)分析與評判、理論檢驗等方面運用的方法與自然科學(xué)方法并無本質(zhì)區(qū)別。因此，人類可以通過自然科學(xué)方法直接認(rèn)識外部存在的真實世界。

28.C精神分析治療采用的基本方法是自由聯(lián)想。受助人在治療過程中可以自由地講出看起來毫無關(guān)聯(lián)的事物，治療者要從中看到內(nèi)在聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)內(nèi)在沖突，即所謂的核心沖突。

29.B

30.A

31.ABE親職教育即向兒童的父母和家庭傳播科學(xué)育兒理念，并為他們提供具體的科學(xué)育兒實踐指導(dǎo)和日常育兒問題咨詢。具體內(nèi)容包括：①科學(xué)育兒的理念：兒童權(quán)利和現(xiàn)代兒童觀。②科學(xué)育兒的知識：兒童生理、心理人格和社會行為發(fā)展的知識。③科學(xué)育兒的技能：觀察的技能、溝通的技能、引導(dǎo)的技能等。

32.CDE

33.ABCD《婦女權(quán)益保障法》規(guī)定，國家保障婦女享有與男子平等的婚姻家庭權(quán)利。這些權(quán)益包括婚姻自主權(quán)、生育權(quán)、與男子平等的家庭財產(chǎn)權(quán)和子女監(jiān)護(hù)權(quán)。

34.ABC

35.ABCD危難是因社會或個人原因，個體的身體受到嚴(yán)重?fù)p傷、個人的基本生活能力受到嚴(yán)重削弱，致使其自身生存受到嚴(yán)重威脅，以致生命遭遇危機(jī)的狀態(tài)。在當(dāng)代社會，某些極度貧困者，因經(jīng)濟(jì)破產(chǎn)、家庭關(guān)系破裂而精神崩潰者，有自殺傾向的人，吸毒成癮者等都可能陷入危險境地而不能自拔，需要他人救援。社會工作者的目標(biāo)之一就是幫助他們脫離危難。

36.ABCD勞動爭議實行協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等處理程序?！秳趧訝幾h調(diào)解仲裁法》規(guī)定：發(fā)生勞動爭議，勞動者可以與用人單位協(xié)商，也可以請工會或者第三方共同與用人單位協(xié)商，達(dá)成和解協(xié)議。發(fā)生勞動爭議，當(dāng)事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達(dá)成和解協(xié)議后不履行的，可以向調(diào)解組織申請調(diào)解；不愿調(diào)解、調(diào)解不成或者達(dá)成調(diào)解協(xié)議后不履行的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁；對仲裁裁決不服的，除該法另有規(guī)定的外，可以向人民法院提起訴訟。

37.CD定量研究中，資料整理工作有固定的程式：一是給答案編上數(shù)字代號；二是將完成編碼的問卷資料輸入電腦，并進(jìn)行邏輯檢查和幅度檢查。

38.BD社會存在決定社會意識，社會意識是社會存在的反映。社會存在的性質(zhì)決定社會意識的性質(zhì)，有什么樣的社會存在，就會有什么樣的社會意識與其相適應(yīng)，并為其服務(wù)。社會存在的變化決定社會意識的變化。在社會轉(zhuǎn)型期，社會存在發(fā)生了變化，因此與之相適應(yīng)的社會意識也要發(fā)生變化，因此重提“厚德”具有重要的意義和價值。同時，社會意識對社會存在具有能動的反作用。先進(jìn)的、革命的、科學(xué)的社會意識對社會存在的發(fā)展產(chǎn)生巨大的促進(jìn)作用；落后的、反動的、不科學(xué)的社會意識對社會存在的發(fā)展起阻礙作用?！昂竦隆睂儆谡_的價值觀，因此有助于社會良性運行。故本題選BD。

39.ABCE社會工作是做人的工作，或者說是同服務(wù)對象一起工作。社會工作也是社會工作者與服務(wù)對象的互動過程。其基本要素包括：服務(wù)對象(也稱受助者、案主或工作對象)、社會工作者、社會工作價值觀、專業(yè)助人方法、助人活動。

40.AD

41.ACD

42.ABCD《國務(wù)院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的決定》指出，城鎮(zhèn)所有用人單位及其職工都要參加基本醫(yī)療保險，實行屬地管理。這也就是說，城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險的覆蓋范圍是城鎮(zhèn)所有用人單位及其職工，他們須在當(dāng)?shù)貐⒓踊踞t(yī)療保險。具體來講，該決定確認(rèn)的城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險的覆蓋范圍是：城鎮(zhèn)所有用人單位，包括企業(yè)(國有企業(yè)、集體企業(yè)、外商投資企業(yè)、私營企業(yè)等)、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位及其職工。而鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)及其職工、城鎮(zhèn)個體經(jīng)濟(jì)組織業(yè)主及其從業(yè)人員是否參加基本醫(yī)療保險，則由各省、自治區(qū)、直轄市人民政府決定。

43.ABC

44.ABD\n此題暫無解析

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45.BCDE

46.CDE老年人獲得家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權(quán)利包括：①在家庭贍養(yǎng)方面，《老年人權(quán)益保障法》規(guī)定，贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)使患病的老年人及時得到治療和護(hù)理，對生活不能自理的老年人，贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)照料責(zé)任；贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)妥善安排老年人的住房，不得強迫老年人居住或者遷居條件低劣的房屋。②在扶養(yǎng)與監(jiān)護(hù)方面，首先，老年人與配偶有相互扶養(yǎng)的義務(wù)。由兄、姐撫養(yǎng)的弟、妹成年后，有負(fù)擔(dān)能力的，對年老無贍養(yǎng)人的兄、姐有扶養(yǎng)的義務(wù)。其次，監(jiān)護(hù)人在老年人喪失或者部分喪失行為能力時，應(yīng)依法承擔(dān)監(jiān)護(hù)責(zé)任。③在婚姻方面，老年人的婚姻自由受法律保護(hù)。子女或者其他親屬不得干涉老年人離婚、再婚及婚后的生活。贍養(yǎng)人的贍養(yǎng)義務(wù)不因老年人的婚姻關(guān)系變化而消除。④在財產(chǎn)與繼承方面，老年人享有依法繼承父母、配偶、子女或者其他親屬遺產(chǎn)的權(quán)利，有接受贈與的權(quán)利。

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47.BCDE社會工作價值觀的作用包括：(1)保護(hù)服務(wù)對象的權(quán)益；(2)幫助社會工作者解決倫理難題；(3)促進(jìn)專業(yè)的健康發(fā)展；(4)促進(jìn)社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的能力建設(shè)；(5)維護(hù)社會正義。不包括提高機(jī)構(gòu)的知名度。故選BCDE。

48.DE知情同意書應(yīng)該由服務(wù)對象本人簽署，A項錯誤；選項B，題干中有明確的信息顯示有的老人身體情況不允許出游，因此不恰當(dāng)，B項錯誤；社會工作者的代為簽字不具備法律效力，C項錯誤。

49.ABDE針對殘疾人的社會康復(fù)方案包括五個方面的內(nèi)容。其一，協(xié)助康復(fù)醫(yī)師正確地診斷、有效地醫(yī)治，以維持殘疾人康復(fù)后的健康狀況和自我照顧能力；其二，要考慮殘疾人康復(fù)后應(yīng)有的基本醫(yī)療設(shè)施并進(jìn)行轉(zhuǎn)介服務(wù)，包括地方性的醫(yī)療單位，殘疾老年人、殘疾兒童的療養(yǎng)所及福利機(jī)構(gòu)的設(shè)施；其三，家庭照顧方案的實施，康復(fù)社會工作者要與康復(fù)醫(yī)師、護(hù)士等定期到殘疾人家庭探訪，提供康復(fù)指導(dǎo)；其四，要與有關(guān)機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)，開展一切必要的和可能的社會服務(wù)項目，促使殘疾人有效利用醫(yī)療設(shè)施，同時補充醫(yī)療服務(wù)的不足；其五，提供社會工作的其他專業(yè)服務(wù)，包括合法權(quán)益的維護(hù)及提供職業(yè)培訓(xùn)和特殊教育的機(jī)會與條件，切實解決殘疾人社會適應(yīng)問題，滿足他們的社會福利需求，幫助他們重新參與社會生活。

【命題點撥】本題考查的是針對殘疾人的社會康復(fù)方案包括的內(nèi)容。除此之外，考生還需要掌握社會康復(fù)法的內(nèi)容、措施。

50.CD社會服務(wù)方案的評估一般采用兩種方法：過程評估和效果評估。選CD。

51.１.小林面臨的困境主要有：不喜歡學(xué)習(xí)；衣著不整潔；喜歡出風(fēng)頭，不被同學(xué)、老師喜歡。２.介人計劃和介入目標(biāo)：（１）與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系，通過與小林的面談，了解造成小林困境的原因，如衣著不整潔是由于父母不在家的緣故等。（２）運用聆聽、接納等專業(yè)技巧，對小林進(jìn)行初步診斷評估。如，小林因長期缺少家庭關(guān)懷，造成過于喜歡表現(xiàn)自己；因?qū)W習(xí)成績長期不見提高，缺乏信心，造成厭學(xué)情緒；