2022-2023年湖北省鄂州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)

2022-2023年湖北省鄂州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

26

題

下列茶葉中，按加工工藝依次為不發(fā)酵和全發(fā)酵的是（）。

2.飯店因客觀原因不能向旅客提供預(yù)訂房間的，在征得旅客同意的前提下，飯店可以在本飯店內(nèi)另換標(biāo)準(zhǔn)相近的房間，或?qū)⑵滢D(zhuǎn)移至其他飯店，為其提供相同等級的服務(wù)，因此增加的合理費(fèi)用，由()承擔(dān)。

A.客人B.飯店C.預(yù)訂人員D.客人和飯店共同

3.

第

18

題

張某在廣州市經(jīng)營一家國內(nèi)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，需繳納（）人民幣的質(zhì)量保證金。

4.導(dǎo)游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的培訓(xùn)，每年累計培訓(xùn)的時間不得少于（）。

A.一星期B.半個月C.一個月D.56小時

5.我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中規(guī)定的消費(fèi)者組織()。

A.是保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的官方機(jī)構(gòu)

B.是保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的司法機(jī)構(gòu)

C.有權(quán)對消費(fèi)者權(quán)益爭議作出裁決

D.有權(quán)對損害消費(fèi)者權(quán)益行為進(jìn)行社會監(jiān)督

6.

第3題科教興國戰(zhàn)略要求全面落實(shí)科技是第一生產(chǎn)力的思想，堅持教育為本，把（）放在經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的重要位置。

A.教育B.高等教育和職業(yè)教育C.教育和科技D.科技

7.判斷各方面工作的是非得失，歸根結(jié)底，要以()為標(biāo)準(zhǔn)。

A.實(shí)踐B.生產(chǎn)力C.“三個有利于”D.老百姓滿不滿意

8.

第

13

題

旅館業(yè)治安管理辦法》規(guī)定，開辦旅館，其房屋建筑、消防設(shè)備、出人口和通道等，必須符合消防治安法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，并且要具備必要的（）。

A.保安制度B.保安部門C.保安人員D.防盜安全設(shè)施

9.

第

45

題

旅游安全事故中的重大事故是指造成旅游者死亡或旅游者重傷致殘，或者經(jīng)濟(jì)損失在（）的事故。

10.

第

11

題

（）12月，中國消費(fèi)者協(xié)會正式成立。

11.旅行社年檢的內(nèi)容不包括

A.旅行社本年檢年度的企業(yè)基本情況

B.旅行社本年檢年度的人員管理情況

C.旅行社本年檢年度的業(yè)務(wù)經(jīng)營情況

D.旅行社是否擁有五名以上導(dǎo)游員

12.

第

17

題

航空客票要變更乘機(jī)人必須由購票單位出具證明，并經(jīng)民航同意且以（）為限。

A.2次B.3次C.5次D.1次

13.以下哪項(xiàng)不屬于旅行社質(zhì)量保證金的賠償范圍的是（）。A.旅行社因自身過錯未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而造成旅游者的經(jīng)濟(jì)權(quán)益損失

B.旅行社的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)而造成旅游者的經(jīng)濟(jì)權(quán)益損失

C.旅行社破產(chǎn)后造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)的損失

D.因不可抗力因素或者旅游者本身原因造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的

14.

第

38

題

承運(yùn)人根據(jù)運(yùn)輸計劃和托運(yùn)人的要求，在規(guī)定時間內(nèi)把旅游者運(yùn)達(dá)目的地，是遵循了旅游交通運(yùn)輸?shù)模ǎ┰瓌t。

15.機(jī)動車不明或該機(jī)動車未參加強(qiáng)制保險，需要支付被侵權(quán)人人身傷亡的搶救、喪葬費(fèi)用的，由()墊付。

A.交通主管部門B.道路交通事故社會救助基金C.保險公司D.被侵權(quán)人

16.根據(jù)旅行社質(zhì)量保證金制度的有關(guān)規(guī)定，旅行社安排旅游者用餐的餐廳因餐廳原因發(fā)生質(zhì)價不符的，旅行社應(yīng)當(dāng)賠償旅游者所付餐費(fèi)的（）。

A.10%B.20%C.30%D.50%

17.根據(jù)《旅行社條例》的規(guī)定，旅行社未在規(guī)定期限內(nèi)向其質(zhì)量保證金賬戶存入、增

存、補(bǔ)足質(zhì)量保證金或者提交相應(yīng)的銀行擔(dān)保的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正；拒不改正的，（）。

A.責(zé)令停業(yè)整頓1個月至3個月

B.處1萬元以下的罰款

C.吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證

D.處2萬元以上10萬元以下罰款

18.

第

33

題

《山東省旅游條例》規(guī)定，對符合條件的、使用財政資金編制的旅游發(fā)展規(guī)劃和專項(xiàng)旅游規(guī)劃，應(yīng)當(dāng)通過（）方式由專業(yè)機(jī)構(gòu)編制。

A.計劃指定B.招標(biāo)C.承包D.委托

19.旅游突發(fā)事件結(jié)束后，發(fā)生地旅游主管部門應(yīng)在()天內(nèi)提交總結(jié)報告

A.10B.20C.30D.40

20.《旅游法》最大的一個集聚焦點(diǎn)就是()，保護(hù)旅游者合法權(quán)益。

A.節(jié)省時間B.以人為本C.節(jié)省成本D.人身安全

21.國家鼓勵各類市場主體在有效保護(hù)()的前提下，依法合理利用旅游資源。

A.資源B.旅游資源C.環(huán)境D.生態(tài)環(huán)境

22.旅行社以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益的，按照《旅游法》規(guī)定，由旅游主管部門責(zé)令政正，沒收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓，處()罰款。

A.3萬元以上30萬元以下B.3萬元以上10萬元以下C.違法所得1倍以上3倍以下D.違法所得3倍以上5倍以下

23.

第40題《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》的有效期為（）年，旅行社應(yīng)在《許可證》到期前（）個月內(nèi)，持《許可證》到原頒證機(jī)關(guān)換發(fā)。

A.5，6B.6，3C.2，2D.3，3

24.第

24

題

從我國的基本國情出發(fā)，對出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)實(shí)行特許制度，國家旅游局應(yīng)當(dāng)遵循（）的原則。

A.大力發(fā)展出境旅游，積極發(fā)展國內(nèi)旅游，適度發(fā)展入境旅游

B.大力發(fā)展入境旅游，適度發(fā)展國內(nèi)旅游，積極發(fā)展出境旅游

C.積極發(fā)展入境旅游，大力發(fā)展國內(nèi)旅游，適度發(fā)展出境旅游

D.大力發(fā)展入境旅游，積極發(fā)展國內(nèi)旅游，適度發(fā)展出境旅游

25.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)接到投訴，應(yīng)當(dāng)在（）工作日內(nèi)做出受理決定；不予受理的，應(yīng)當(dāng)向投訴人送達(dá)《旅游投訴不予受理通知書》，告知不予受理的理由。

A.5個B.7個C.10個D.15個

26.出境旅游（含赴臺游）應(yīng)提前30日（不含30日）通知旅游者，否則應(yīng)向旅游者全額退還預(yù)付旅游費(fèi)用，并按下述標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金：出發(fā)當(dāng)日，支付旅游費(fèi)用總額（）的違約金。

A.10%B.15%C.20%D.25%

27.只準(zhǔn)許外國人去考察、進(jìn)行技術(shù)交流、現(xiàn)場施工等公務(wù)活動的一般性對外開放地區(qū)為（）。A.甲類地區(qū)B.乙類地區(qū)C.丙類地區(qū)D.丁類地區(qū)

28.旅行社責(zé)任保險的保險期限為（）。A.6個月B.1年C.18個月D.2年

29.

第7題導(dǎo)游員小王在帶團(tuán)中，擅自變更接待計劃，情節(jié)嚴(yán)重，根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門予以（）。

A.暫扣導(dǎo)游證B.暫扣導(dǎo)游證并予公告C.吊銷導(dǎo)游證D.吊銷導(dǎo)游證并予以公告

30.（）是社會主義民主政治的本質(zhì)要求和基本目標(biāo)。

A.黨的領(lǐng)導(dǎo)B.人民當(dāng)家做主C.依法治國D.維護(hù)社會公平正義

二、多選題(20題)31.根據(jù)《合同法》的相關(guān)規(guī)定，合同無效的情形有()。

A.損害社會公共利益B.一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益C.因重大誤解訂立的D.在訂立合同時顯失公平的

32.導(dǎo)游服務(wù)在旅游接待服務(wù)體系中的紐帶作用體現(xiàn)在()。

A.統(tǒng)領(lǐng)全局B.承上啟下C.溝通內(nèi)外D.協(xié)調(diào)左右

33.

第51題財產(chǎn)保險包括（）。

A.財產(chǎn)保險B.責(zé)任保險C.信用保險D.醫(yī)療保險

34.下列選項(xiàng)屬于《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步激發(fā)文化和旅游消費(fèi)潛力的意見》主要任務(wù)的是（）。

A.推出惠農(nóng)措施B.提高消費(fèi)便捷程度C.提升出境旅游環(huán)境D.發(fā)展假日和夜間經(jīng)濟(jì)E.促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展

35.工商行政管理部門可依法對經(jīng)營者處以（）等處罰。

A．罰款

B．治安拘留

C．追究刑事責(zé)任

D．責(zé)令停業(yè)整頓

36.

第79題旅游保險具有以下特征（）。

A.短期性B.強(qiáng)制保險與自愿保險相結(jié)合C.財產(chǎn)保險與人身保險相結(jié)合D.保險金額相對較小

37.

第

54

題

旅行社投保旅行社責(zé)任險的目的是為了規(guī)避（）。

38.旅游法律責(zé)任包括()。A.行政責(zé)任B.經(jīng)濟(jì)責(zé)任C.刑事責(zé)任D.民事責(zé)任

39.

第48題導(dǎo)游人員調(diào)整或變更接待計劃，需要的限制條件是（）。

A.必須是在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽的過程中

B.必須是遇到有可能危及旅游者人身安全的緊急情形

C.必須征得多數(shù)旅游者的同意

D.必須立即報告旅行社

40.有下列情形的外國人，不準(zhǔn)出境。（）

A.刑事案件的被告人

B.人民法院通知有未了結(jié)民事案件的

C.有其他違反中國法律的行為尚未處理，經(jīng)有關(guān)主管機(jī)關(guān)認(rèn)定需要追究的

D.公安機(jī)關(guān)或者人民檢察院或者人民法院認(rèn)定的犯罪嫌疑人

E.持用無效出境證件的

41.導(dǎo)游人員對旅游主管部門的具體行政行為不服的，依法享有申請復(fù)議權(quán)。具體指（）。

A.認(rèn)為旅行社侵犯導(dǎo)游合法權(quán)益

B.認(rèn)為旅游主管部門侵犯導(dǎo)游人員人身權(quán)、財產(chǎn)權(quán)的

C.認(rèn)為旅游主管部門違法要求導(dǎo)游人員履行義務(wù)的

D.對罰款、吊銷導(dǎo)游證、責(zé)令改正、暫扣導(dǎo)游證等行政處罰不服的

E.認(rèn)為符合法定條件申領(lǐng)導(dǎo)游人員資格證書和導(dǎo)游證，旅游主管部門拒絕頒發(fā)或不予答復(fù)的

42.國家建立食品安全風(fēng)險評估制度，運(yùn)用科學(xué)方法，對（）進(jìn)行風(fēng)險評估。

A.食品B.食品添加劑C.食品相關(guān)產(chǎn)品中營養(yǎng)成分因素D.食品相關(guān)產(chǎn)品中化學(xué)性危害因素E.食品相關(guān)產(chǎn)品中物理性危害因素

43.

第

57

題

旅游法律行為的實(shí)質(zhì)條件包括（）。

44.導(dǎo)游人員資格證書的頒發(fā)機(jī)關(guān)可以為()。

A.國家旅游局B.省、自治區(qū)、直轄市旅游局C.市旅游局D.縣旅游局

45.以下屬于導(dǎo)游員組織技能的有()。

A.把握游客的個性差異B.調(diào)整旅游活動的節(jié)奏C.合理引導(dǎo)游客審美D.正確開展導(dǎo)購促銷

46.憲法的基本原則包括

A.人民主權(quán)原則B.基本人權(quán)原則C.法治原則D.三權(quán)分立原則E.公平正義原則

47.旅行社營業(yè)設(shè)施應(yīng)當(dāng)包括

A.2部以上的直線固定電話B.柜臺C.傳真機(jī)D.復(fù)印機(jī)E.相機(jī)

48.在旅游實(shí)踐中除了對殘疾人、老年人和未成年人給予便利和優(yōu)惠外，對()等身份的旅游者，不少地方和景區(qū)也已給予各種優(yōu)惠。

A.現(xiàn)役軍人B.在校學(xué)生C.教師D.公務(wù)員E.國企高管

49.法律是一種特殊的社會規(guī)范，具有以下特征

A.具有國家意志性B.具有國家強(qiáng)制性C.具有普遍適用性D.規(guī)定人們的權(quán)利和義務(wù)E.具有司法靈活性

50.未經(jīng)風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)審核，在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)設(shè)置、張貼商業(yè)廣告的，由風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)（）。

A.責(zé)令停止違法行為

B.限期恢復(fù)原狀或者采取其他補(bǔ)救措施

C.沒收違法所得

D.處1萬元以上5萬元以下的罰款

E.處5萬元以上10萬元以下的罰款

三、判斷題(20題)51.旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動時間內(nèi)，發(fā)生人身財產(chǎn)損害，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。()

A.是B.否

52.外國人哺乳別人的不滿一周歲嬰兒的，不適用拘留審查，可以限制其活動范圍。

A.是B.否

53.只有仲裁一方申請仲裁的，仲裁委員會可以受理。()

A.是B.否

54.

第

92

題

加緊經(jīng)濟(jì)建設(shè)、實(shí)現(xiàn)祖國統(tǒng)一、維護(hù)世界和平，是新時期我國人民的三大任務(wù)。

A.是B.否

55.2018年第十三屆全國人大第一次會議表決通過了第六次憲法修正案。

A.是B.否

56.電話或其他口頭交談方式不能成為合同訂立的方式。()

A.是B.否

57.誠實(shí)信用原則要求權(quán)利義務(wù)在合同中對等體現(xiàn)，任何一方當(dāng)事人都不能濫用權(quán)利、強(qiáng)迫對方接受權(quán)利義務(wù)不平衡的約定。

A.是B.否

58.旅游者在維護(hù)自身合法權(quán)益的同時，還需要履行法定或者約定的義務(wù)，承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任。

A.是B.否

59.旅游者有任意解除合同的權(quán)利，旅游經(jīng)營者除法定情形外，不得擅自解除合同。（）

A.對B.錯

60.

第

45

題

把樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀同加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)緊密結(jié)合起來，我們黨可以更好地提高拒腐防變和抵御風(fēng)險的能力。

A.是B.否

61.旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，可以自主選擇投保的險種，如旅行社責(zé)任險;與旅游者訂立合同時，應(yīng)當(dāng)推薦旅游者購買相關(guān)的旅游保險。

A.是B.否

62.發(fā)生旅游安全事故后．陪同人員應(yīng)立即上報主管部門．主管部門應(yīng)當(dāng)及時報告當(dāng)?shù)毓芾聿块T．()

A.是B.否

63.導(dǎo)游證是持證人依法進(jìn)行導(dǎo)游注冊、能夠從事導(dǎo)游活動的法定證件。（）

A.是B.否

64.我國文物劃分為不同級別的依據(jù)是文物的歷史、科學(xué)與文化價值。()

A.是B.否

65.旅游保險合同是投保人與保險人約定在旅游活動中的保險權(quán)利與義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。()

A.是B.否

66.為保證導(dǎo)游隊(duì)伍的純潔性，我國現(xiàn)行旅游法律制度不允許導(dǎo)游員在任何情況下收受小費(fèi)。

A.是B.否

67.國家旅游局規(guī)定旅行社必須與旅游者簽訂合同，并推薦使用標(biāo)準(zhǔn)范本。()

A.是B.否

68.交通事故、雷雨、大霧都是不可抗力因素。（）

A.是B.否

69.被降低或取消星級的飯店，自降低或取消星級之日起半年內(nèi)，不予恢復(fù)或重新評定星級；半年后，方可重新申請星級。（）

A.是B.否

70.將禁止出境的文物轉(zhuǎn)讓、質(zhì)押給外國人，違法所得在1萬元以上的，由縣級以上人民政府文物行政管理部門處以違法經(jīng)營額2倍以上5倍以下罰款。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

7

題

愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線，是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的，有各民主黨派和各人民團(tuán)體參加的，包括全體社會主義勞動者、（）和（）的廣泛的政治聯(lián)盟。

72.

73.

第

1

題

山東旅游業(yè)的宣傳口號：（）。

74.

第

2

題

根據(jù)導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例規(guī)定，《導(dǎo)游證》分為______________和______________。

75.

第

8

題

導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，應(yīng)就可能發(fā)生危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的情況，向旅游者做出真實(shí)說明和明確警示，并按旅行社的要求采取防治措施，這項(xiàng)義務(wù)被導(dǎo)游人員概括為__________義務(wù)。

五、簡答題(3題)76.導(dǎo)游人員有哪些違規(guī)行為，應(yīng)被扣除10分?

77.構(gòu)成保險合同必須具備那些內(nèi)容？

78.風(fēng)景名勝區(qū)必須具備什么條件?

六、案例分析題(2題)79.高某放棄兩個景點(diǎn)，增加四個計劃中沒有的景點(diǎn)，違反導(dǎo)游人員義務(wù)的主要表現(xiàn)是()。

A.欺騙旅游者消費(fèi)B.擅自增加和減少旅游項(xiàng)目C.從旅游者處獲得不正當(dāng)?shù)睦鍰.擅自變更旅游接待計劃

80.

第

103

題

“春節(jié)”(2月8日)前夕，方某所在單位18人和某旅行社簽訂了旅游合同，方某等共支付了旅游費(fèi)16000元。l月底，旅行社業(yè)務(wù)人員告訴方某，旅行社未能購到約定的火車票，旅程難以達(dá)成。旅行社為此給出了兩個方案：一是由旅行社按約承擔(dān)支付款總價的10%的違約金；二是方某等能夠選擇同年“五·一”黃金周完成原定的旅游行程。旅行社同時承諾提前一周告知方某，假如沒有提前一周通知方某，旅行社將承擔(dān)全額旅游費(fèi)用同倍的違約金。方某等同意旅行社的第二個方案，并簽訂了書面協(xié)議。4月29日，旅行社通知方某，行程、票務(wù)等都已經(jīng)準(zhǔn)備好了，行程安排在4月30日；方某等以沒有時間準(zhǔn)備為由，拒絕參加旅游，要求旅行社支付違約金。最后，方某等向旅游管理部門投訴，要求旅行社承擔(dān)違約責(zé)任。

請問：

①旅行社是否必須承擔(dān)全額旅游費(fèi)用同倍的違約金？為什么？

②旅行社應(yīng)當(dāng)如何從中吸取教訓(xùn)？

參考答案

1.D

2.B

3.B

4.D

5.D

6.C

7.C

8.D

9.B

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.B

16.B

17.C

18.B

19.C

20.B《旅游法》最大的一個聚焦點(diǎn)就是以人為本，保護(hù)旅游者合法權(quán)益。

21.B

22.A

23.DD

[解析]《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》的有效期為3年，旅行社應(yīng)在《許可證》到期前3個月內(nèi)，持《許可證》到原頒證機(jī)關(guān)換發(fā)。規(guī)定限期與導(dǎo)游證一致。

24.D

25.A《旅游投訴處理辦法》第15條規(guī)定，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)在5個工作日內(nèi)做出以下處理：投訴符合受理?xiàng)l件的，予以受理；投訴不符合受理?xiàng)l件的，應(yīng)當(dāng)向投訴人送達(dá)《旅游投訴不予受理通知書》，告知不予受理的理由。

26.C《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定出境旅游（含赴臺游）應(yīng)提前30日（不含30日）通知旅游者，否則應(yīng)向旅游者全額退還預(yù)付旅游費(fèi)用，并按下述標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金：出發(fā)當(dāng)日，支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。

27.C對外開放地區(qū)為甲類地區(qū)；已對外開放、控制開放的新增開放地區(qū)為乙類地區(qū)；只準(zhǔn)許去考察、進(jìn)行技術(shù)交流、現(xiàn)場施工等公務(wù)活動的一般性對外開放地區(qū)為丙類地區(qū)；不對外國人開放的地區(qū)為丁類地區(qū)。甲類地區(qū)外國人持有效證件即可前往，前往乙、丙、丁類地區(qū)應(yīng)辦理旅行證。

28.B旅行社責(zé)任保險的保險期限為1年。

29.D

30.B

31.AB合同成立后，對當(dāng)事人雙方都有法律約束力，但有些合同從訂立時就已經(jīng)是無效合同?！逗贤ā返?2條規(guī)定了合同無效的五種情形：(1)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益；(2)惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益；(3)以合法形式掩蓋非法目的；(4)損害社會公共利益；(5)違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。所以該題選AB。CD兩項(xiàng)屬于可變更或者撤銷的合同。

32.BCD

33.ABCABC

[解析]財產(chǎn)保險是指投保人根據(jù)合同約定，向保險人交付保險費(fèi)，保險人按保險合同的約定對所承保的財產(chǎn)及其有關(guān)利益因自然災(zāi)害或意外事故造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任的保險。財產(chǎn)保險，包括財產(chǎn)保險、農(nóng)業(yè)保險、責(zé)任保險、保證保險、信用保險等以財產(chǎn)或利益為保險標(biāo)的的各種保險。

34.BDE《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步激發(fā)文化和旅游消費(fèi)潛力的意見》主要任務(wù)有：推出消費(fèi)惠民措施、提高消費(fèi)便捷程度、提升入境旅游環(huán)境、推進(jìn)消費(fèi)試點(diǎn)示范、著力豐富產(chǎn)品供給、推動旅游景區(qū)提質(zhì)擴(kuò)容、發(fā)展假日和夜間經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展、嚴(yán)格市場監(jiān)管執(zhí)法。

35.AD

36.ABCABC

[解析]D項(xiàng)出國旅游和入境旅游的保險金額為30萬，數(shù)量較大。

37.ABCDE

38.ABC旅游法律責(zé)任可以分為行政責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和刑事責(zé)任三種。

39.ABCD

40.ABCD

41.BCDE導(dǎo)游人員對旅游主管部門的具體行政行為不服的，依法享有申請復(fù)議權(quán)。具體指：對罰款、吊銷導(dǎo)游證、責(zé)令改正、暫扣導(dǎo)游證等行政處罰不服的；認(rèn)為符合法定條件申領(lǐng)導(dǎo)游人員資格證書和導(dǎo)游證，旅游主管部門拒絕頒發(fā)或不予答復(fù)的；認(rèn)為旅游主管部門違法要求導(dǎo)游人員履行義務(wù)的；認(rèn)為旅游主管部門侵犯導(dǎo)游人員人身權(quán)、財產(chǎn)權(quán)的；法律、法規(guī)規(guī)定的其他可以申請復(fù)議的。

42.ABDE

43.ABCD

44.AB導(dǎo)游人員資格證書由國家旅游局統(tǒng)一印制，頒發(fā)機(jī)關(guān)只能是國家旅游局或委托的省、自治區(qū)、直轄市旅游局，除這兩級旅游局外，其他地方各級人民政府旅游行政管理部門不能印制或頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書。故選AB。

45.ABCD

46.ABC

47.ACD

48.ABC

49.ABCD法律具有國家意志性;國家強(qiáng)制性;普遍適用性;規(guī)定人們的權(quán)利和義務(wù)。

50.ABCE根據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)管理?xiàng)l例》第45條的規(guī)定，未經(jīng)風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)審核，在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)進(jìn)行設(shè)置、張貼商業(yè)廣告的，由風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令停止違法行為、限期恢復(fù)原狀或者采取其他補(bǔ)救措施，沒收違法所得，并處5萬元以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并處10萬元以上20萬元以下的罰款。

51.Y

52.N《中華人民共和國出境入境管理法》第61條規(guī)定，外國人有下列情形之一的，不適用拘留審查，可以限制其活動范圍：(一)患有嚴(yán)重疾病的;(二)懷孕或者哺乳自己不滿一周歲嬰兒的;(三)未滿十六周歲或者已滿七十周歲的;(四)不宜適用拘留審查的其他情形。

53.N當(dāng)事人采用仲裁方式解決糾紛，應(yīng)當(dāng)雙方自愿，達(dá)成仲裁協(xié)議。只有仲裁一方申請仲裁的，仲裁委員會不予受理。

54.Y

55.N

56.N×

[解析]可以。

57.N

58.Y

59.Y

60.Y

61.N

62.Y

63.Y

64.N×

[解析]我國文物劃分為不同級別的依據(jù)是文物的歷史、藝術(shù)、科學(xué)價值。

65.Y

66.N

67.Y

68.N

69.N

70.Y

71.擁護(hù)社會主義的愛國者擁護(hù)祖國統(tǒng)一的愛國者

72.

73.走進(jìn)孔子，揚(yáng)帆青島

74.正式導(dǎo)游證臨時導(dǎo)游證

75.告之

76.答：導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有下列情形之一的，應(yīng)被扣除10分：

(1)有損害國家利益和民族尊嚴(yán)言行的；

(2)誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項(xiàng)目的；

(3)有毆打或謾罵旅游者行為的；

(4)欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的；

(5)未通過年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的；

(6)因自身原因造成旅游團(tuán)重大危害和損失的。

77.必須具備保險合同的主體，客體和保險合同內(nèi)容。

78.答：根據(jù)國務(wù)院發(fā)布的《風(fēng)景名勝區(qū)管理暫行條例》規(guī)定，風(fēng)景名勝區(qū)必須具備三個條件：

(1)具有觀賞、科學(xué)和文化價值；

(2)自然景物、人文景物比較集中；

(3)可供人們游覽、休息和進(jìn)行科學(xué)文化活動。

只有具備上列三個條件的地區(qū)，才能依法確定為風(fēng)景名勝區(qū)，并由相應(yīng)的人民政府予以審定公布。

79.ABCD

80.①旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全額旅游費(fèi)用同倍的違約金。因?yàn)槁眯猩绾头侥车鹊诙魏炗喡糜魏贤瑫r，旅行社和旅游者之間充分協(xié)商，此合同反映了旅行社和旅游者之間的真實(shí)意思，應(yīng)當(dāng)受到法律的保護(hù)。合同一旦簽訂，旅行社和旅游者都必須嚴(yán)格按照合同約定，全面及時履行合同義務(wù)。旅行社承諾第二次旅游必須提前一周通知方某等，但事實(shí)上旅行社只是提前了一天，方某等拒絕參加旅游并沒有違反約定，麗是旅行社違反了合同約定，所以旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任；

②旅行社從業(yè)人員必須樹立合同觀念，遵守合同承諾，履行合同義務(wù)；不要為了一時吸引旅游者或者穩(wěn)定旅游者，隨意給旅游者承諾；假如有違約行為，旅行社必須勇于面對，并主動承擔(dān)責(zé)任。2022-2023年湖北省鄂州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

26

題

下列茶葉中，按加工工藝依次為不發(fā)酵和全發(fā)酵的是（）。

2.飯店因客觀原因不能向旅客提供預(yù)訂房間的，在征得旅客同意的前提下，飯店可以在本飯店內(nèi)另換標(biāo)準(zhǔn)相近的房間，或?qū)⑵滢D(zhuǎn)移至其他飯店，為其提供相同等級的服務(wù)，因此增加的合理費(fèi)用，由()承擔(dān)。

A.客人B.飯店C.預(yù)訂人員D.客人和飯店共同

3.

第

18

題

張某在廣州市經(jīng)營一家國內(nèi)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，需繳納（）人民幣的質(zhì)量保證金。

4.導(dǎo)游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的培訓(xùn)，每年累計培訓(xùn)的時間不得少于（）。

A.一星期B.半個月C.一個月D.56小時

5.我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中規(guī)定的消費(fèi)者組織()。

A.是保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的官方機(jī)構(gòu)

B.是保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的司法機(jī)構(gòu)

C.有權(quán)對消費(fèi)者權(quán)益爭議作出裁決

D.有權(quán)對損害消費(fèi)者權(quán)益行為進(jìn)行社會監(jiān)督

6.

第3題科教興國戰(zhàn)略要求全面落實(shí)科技是第一生產(chǎn)力的思想，堅持教育為本，把（）放在經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的重要位置。

A.教育B.高等教育和職業(yè)教育C.教育和科技D.科技

7.判斷各方面工作的是非得失，歸根結(jié)底，要以()為標(biāo)準(zhǔn)。

A.實(shí)踐B.生產(chǎn)力C.“三個有利于”D.老百姓滿不滿意

8.

第

13

題

旅館業(yè)治安管理辦法》規(guī)定，開辦旅館，其房屋建筑、消防設(shè)備、出人口和通道等，必須符合消防治安法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，并且要具備必要的（）。

A.保安制度B.保安部門C.保安人員D.防盜安全設(shè)施

9.

第

45

題

旅游安全事故中的重大事故是指造成旅游者死亡或旅游者重傷致殘，或者經(jīng)濟(jì)損失在（）的事故。

10.

第

11

題

（）12月，中國消費(fèi)者協(xié)會正式成立。

11.旅行社年檢的內(nèi)容不包括

A.旅行社本年檢年度的企業(yè)基本情況

B.旅行社本年檢年度的人員管理情況

C.旅行社本年檢年度的業(yè)務(wù)經(jīng)營情況

D.旅行社是否擁有五名以上導(dǎo)游員

12.

第

17

題

航空客票要變更乘機(jī)人必須由購票單位出具證明，并經(jīng)民航同意且以（）為限。

A.2次B.3次C.5次D.1次

13.以下哪項(xiàng)不屬于旅行社質(zhì)量保證金的賠償范圍的是（）。A.旅行社因自身過錯未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而造成旅游者的經(jīng)濟(jì)權(quán)益損失

B.旅行社的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)而造成旅游者的經(jīng)濟(jì)權(quán)益損失

C.旅行社破產(chǎn)后造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)的損失

D.因不可抗力因素或者旅游者本身原因造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的

14.

第

38

題

承運(yùn)人根據(jù)運(yùn)輸計劃和托運(yùn)人的要求，在規(guī)定時間內(nèi)把旅游者運(yùn)達(dá)目的地，是遵循了旅游交通運(yùn)輸?shù)模ǎ┰瓌t。

15.機(jī)動車不明或該機(jī)動車未參加強(qiáng)制保險，需要支付被侵權(quán)人人身傷亡的搶救、喪葬費(fèi)用的，由()墊付。

A.交通主管部門B.道路交通事故社會救助基金C.保險公司D.被侵權(quán)人

16.根據(jù)旅行社質(zhì)量保證金制度的有關(guān)規(guī)定，旅行社安排旅游者用餐的餐廳因餐廳原因發(fā)生質(zhì)價不符的，旅行社應(yīng)當(dāng)賠償旅游者所付餐費(fèi)的（）。

A.10%B.20%C.30%D.50%

17.根據(jù)《旅行社條例》的規(guī)定，旅行社未在規(guī)定期限內(nèi)向其質(zhì)量保證金賬戶存入、增

存、補(bǔ)足質(zhì)量保證金或者提交相應(yīng)的銀行擔(dān)保的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正；拒不改正的，（）。

A.責(zé)令停業(yè)整頓1個月至3個月

B.處1萬元以下的罰款

C.吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證

D.處2萬元以上10萬元以下罰款

18.

第

33

題

《山東省旅游條例》規(guī)定，對符合條件的、使用財政資金編制的旅游發(fā)展規(guī)劃和專項(xiàng)旅游規(guī)劃，應(yīng)當(dāng)通過（）方式由專業(yè)機(jī)構(gòu)編制。

A.計劃指定B.招標(biāo)C.承包D.委托

19.旅游突發(fā)事件結(jié)束后，發(fā)生地旅游主管部門應(yīng)在()天內(nèi)提交總結(jié)報告

A.10B.20C.30D.40

20.《旅游法》最大的一個集聚焦點(diǎn)就是()，保護(hù)旅游者合法權(quán)益。

A.節(jié)省時間B.以人為本C.節(jié)省成本D.人身安全

21.國家鼓勵各類市場主體在有效保護(hù)()的前提下，依法合理利用旅游資源。

A.資源B.旅游資源C.環(huán)境D.生態(tài)環(huán)境

22.旅行社以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益的，按照《旅游法》規(guī)定，由旅游主管部門責(zé)令政正，沒收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓，處()罰款。

A.3萬元以上30萬元以下B.3萬元以上10萬元以下C.違法所得1倍以上3倍以下D.違法所得3倍以上5倍以下

23.

第40題《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》的有效期為（）年，旅行社應(yīng)在《許可證》到期前（）個月內(nèi)，持《許可證》到原頒證機(jī)關(guān)換發(fā)。

A.5，6B.6，3C.2，2D.3，3

24.第

24

題

從我國的基本國情出發(fā)，對出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)實(shí)行特許制度，國家旅游局應(yīng)當(dāng)遵循（）的原則。

A.大力發(fā)展出境旅游，積極發(fā)展國內(nèi)旅游，適度發(fā)展入境旅游

B.大力發(fā)展入境旅游，適度發(fā)展國內(nèi)旅游，積極發(fā)展出境旅游

C.積極發(fā)展入境旅游，大力發(fā)展國內(nèi)旅游，適度發(fā)展出境旅游

D.大力發(fā)展入境旅游，積極發(fā)展國內(nèi)旅游，適度發(fā)展出境旅游

25.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)接到投訴，應(yīng)當(dāng)在（）工作日內(nèi)做出受理決定；不予受理的，應(yīng)當(dāng)向投訴人送達(dá)《旅游投訴不予受理通知書》，告知不予受理的理由。

A.5個B.7個C.10個D.15個

26.出境旅游（含赴臺游）應(yīng)提前30日（不含30日）通知旅游者，否則應(yīng)向旅游者全額退還預(yù)付旅游費(fèi)用，并按下述標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金：出發(fā)當(dāng)日，支付旅游費(fèi)用總額（）的違約金。

A.10%B.15%C.20%D.25%

27.只準(zhǔn)許外國人去考察、進(jìn)行技術(shù)交流、現(xiàn)場施工等公務(wù)活動的一般性對外開放地區(qū)為（）。A.甲類地區(qū)B.乙類地區(qū)C.丙類地區(qū)D.丁類地區(qū)

28.旅行社責(zé)任保險的保險期限為（）。A.6個月B.1年C.18個月D.2年

29.

第7題導(dǎo)游員小王在帶團(tuán)中，擅自變更接待計劃，情節(jié)嚴(yán)重，根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門予以（）。

A.暫扣導(dǎo)游證B.暫扣導(dǎo)游證并予公告C.吊銷導(dǎo)游證D.吊銷導(dǎo)游證并予以公告

30.（）是社會主義民主政治的本質(zhì)要求和基本目標(biāo)。

A.黨的領(lǐng)導(dǎo)B.人民當(dāng)家做主C.依法治國D.維護(hù)社會公平正義

二、多選題(20題)31.根據(jù)《合同法》的相關(guān)規(guī)定，合同無效的情形有()。

A.損害社會公共利益B.一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益C.因重大誤解訂立的D.在訂立合同時顯失公平的

32.導(dǎo)游服務(wù)在旅游接待服務(wù)體系中的紐帶作用體現(xiàn)在()。

A.統(tǒng)領(lǐng)全局B.承上啟下C.溝通內(nèi)外D.協(xié)調(diào)左右

33.

第51題財產(chǎn)保險包括（）。

A.財產(chǎn)保險B.責(zé)任保險C.信用保險D.醫(yī)療保險

34.下列選項(xiàng)屬于《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步激發(fā)文化和旅游消費(fèi)潛力的意見》主要任務(wù)的是（）。

A.推出惠農(nóng)措施B.提高消費(fèi)便捷程度C.提升出境旅游環(huán)境D.發(fā)展假日和夜間經(jīng)濟(jì)E.促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展

35.工商行政管理部門可依法對經(jīng)營者處以（）等處罰。

A．罰款

B．治安拘留

C．追究刑事責(zé)任

D．責(zé)令停業(yè)整頓

36.

第79題旅游保險具有以下特征（）。

A.短期性B.強(qiáng)制保險與自愿保險相結(jié)合C.財產(chǎn)保險與人身保險相結(jié)合D.保險金額相對較小

37.

第

54

題

旅行社投保旅行社責(zé)任險的目的是為了規(guī)避（）。

38.旅游法律責(zé)任包括()。A.行政責(zé)任B.經(jīng)濟(jì)責(zé)任C.刑事責(zé)任D.民事責(zé)任

39.

第48題導(dǎo)游人員調(diào)整或變更接待計劃，需要的限制條件是（）。

A.必須是在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽的過程中

B.必須是遇到有可能危及旅游者人身安全的緊急情形

C.必須征得多數(shù)旅游者的同意

D.必須立即報告旅行社

40.有下列情形的外國人，不準(zhǔn)出境。（）

A.刑事案件的被告人

B.人民法院通知有未了結(jié)民事案件的

C.有其他違反中國法律的行為尚未處理，經(jīng)有關(guān)主管機(jī)關(guān)認(rèn)定需要追究的

D.公安機(jī)關(guān)或者人民檢察院或者人民法院認(rèn)定的犯罪嫌疑人

E.持用無效出境證件的

41.導(dǎo)游人員對旅游主管部門的具體行政行為不服的，依法享有申請復(fù)議權(quán)。具體指（）。

A.認(rèn)為旅行社侵犯導(dǎo)游合法權(quán)益

B.認(rèn)為旅游主管部門侵犯導(dǎo)游人員人身權(quán)、財產(chǎn)權(quán)的

C.認(rèn)為旅游主管部門違法要求導(dǎo)游人員履行義務(wù)的

D.對罰款、吊銷導(dǎo)游證、責(zé)令改正、暫扣導(dǎo)游證等行政處罰不服的

E.認(rèn)為符合法定條件申領(lǐng)導(dǎo)游人員資格證書和導(dǎo)游證，旅游主管部門拒絕頒發(fā)或不予答復(fù)的

42.國家建立食品安全風(fēng)險評估制度，運(yùn)用科學(xué)方法，對（）進(jìn)行風(fēng)險評估。

A.食品B.食品添加劑C.食品相關(guān)產(chǎn)品中營養(yǎng)成分因素D.食品相關(guān)產(chǎn)品中化學(xué)性危害因素E.食品相關(guān)產(chǎn)品中物理性危害因素

43.

第

57

題

旅游法律行為的實(shí)質(zhì)條件包括（）。

44.導(dǎo)游人員資格證書的頒發(fā)機(jī)關(guān)可以為()。

A.國家旅游局B.省、自治區(qū)、直轄市旅游局C.市旅游局D.縣旅游局

45.以下屬于導(dǎo)游員組織技能的有()。

A.把握游客的個性差異B.調(diào)整旅游活動的節(jié)奏C.合理引導(dǎo)游客審美D.正確開展導(dǎo)購促銷

46.憲法的基本原則包括

A.人民主權(quán)原則B.基本人權(quán)原則C.法治原則D.三權(quán)分立原則E.公平正義原則

47.旅行社營業(yè)設(shè)施應(yīng)當(dāng)包括

A.2部以上的直線固定電話B.柜臺C.傳真機(jī)D.復(fù)印機(jī)E.相機(jī)

48.在旅游實(shí)踐中除了對殘疾人、老年人和未成年人給予便利和優(yōu)惠外，對()等身份的旅游者，不少地方和景區(qū)也已給予各種優(yōu)惠。

A.現(xiàn)役軍人B.在校學(xué)生C.教師D.公務(wù)員E.國企高管

49.法律是一種特殊的社會規(guī)范，具有以下特征

A.具有國家意志性B.具有國家強(qiáng)制性C.具有普遍適用性D.規(guī)定人們的權(quán)利和義務(wù)E.具有司法靈活性

50.未經(jīng)風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)審核，在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)設(shè)置、張貼商業(yè)廣告的，由風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)（）。

A.責(zé)令停止違法行為

B.限期恢復(fù)原狀或者采取其他補(bǔ)救措施

C.沒收違法所得

D.處1萬元以上5萬元以下的罰款

E.處5萬元以上10萬元以下的罰款

三、判斷題(20題)51.旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動時間內(nèi)，發(fā)生人身財產(chǎn)損害，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。()

A.是B.否

52.外國人哺乳別人的不滿一周歲嬰兒的，不適用拘留審查，可以限制其活動范圍。

A.是B.否

53.只有仲裁一方申請仲裁的，仲裁委員會可以受理。()

A.是B.否

54.

第

92

題

加緊經(jīng)濟(jì)建設(shè)、實(shí)現(xiàn)祖國統(tǒng)一、維護(hù)世界和平，是新時期我國人民的三大任務(wù)。

A.是B.否

55.2018年第十三屆全國人大第一次會議表決通過了第六次憲法修正案。

A.是B.否

56.電話或其他口頭交談方式不能成為合同訂立的方式。()

A.是B.否

57.誠實(shí)信用原則要求權(quán)利義務(wù)在合同中對等體現(xiàn)，任何一方當(dāng)事人都不能濫用權(quán)利、強(qiáng)迫對方接受權(quán)利義務(wù)不平衡的約定。

A.是B.否

58.旅游者在維護(hù)自身合法權(quán)益的同時，還需要履行法定或者約定的義務(wù)，承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任。

A.是B.否

59.旅游者有任意解除合同的權(quán)利，旅游經(jīng)營者除法定情形外，不得擅自解除合同。（）

A.對B.錯

60.

第

45

題

把樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀同加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)緊密結(jié)合起來，我們黨可以更好地提高拒腐防變和抵御風(fēng)險的能力。

A.是B.否

61.旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，可以自主選擇投保的險種，如旅行社責(zé)任險;與旅游者訂立合同時，應(yīng)當(dāng)推薦旅游者購買相關(guān)的旅游保險。

A.是B.否

62.發(fā)生旅游安全事故后．陪同人員應(yīng)立即上報主管部門．主管部門應(yīng)當(dāng)及時報告當(dāng)?shù)毓芾聿块T．()

A.是B.否

63.導(dǎo)游證是持證人依法進(jìn)行導(dǎo)游注冊、能夠從事導(dǎo)游活動的法定證件。（）

A.是B.否

64.我國文物劃分為不同級別的依據(jù)是文物的歷史、科學(xué)與文化價值。()

A.是B.否

65.旅游保險合同是投保人與保險人約定在旅游活動中的保險權(quán)利與義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。()

A.是B.否

66.為保證導(dǎo)游隊(duì)伍的純潔性，我國現(xiàn)行旅游法律制度不允許導(dǎo)游員在任何情況下收受小費(fèi)。

A.是B.否

67.國家旅游局規(guī)定旅行社必須與旅游者簽訂合同，并推薦使用標(biāo)準(zhǔn)范本。()

A.是B.否

68.交通事故、雷雨、大霧都是不可抗力因素。（）

A.是B.否

69.被降低或取消星級的飯店，自降低或取消星級之日起半年內(nèi)，不予恢復(fù)或重新評定星級；半年后，方可重新申請星級。（）

A.是B.否

70.將禁止出境的文物轉(zhuǎn)讓、質(zhì)押給外國人，違法所得在1萬元以上的，由縣級以上人民政府文物行政管理部門處以違法經(jīng)營額2倍以上5倍以下罰款。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

7

題

愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線，是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的，有各民主黨派和各人民團(tuán)體參加的，包括全體社會主義勞動者、（）和（）的廣泛的政治聯(lián)盟。

72.

73.

第

1

題

山東旅游業(yè)的宣傳口號：（）。

74.

第

2

題

根據(jù)導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例規(guī)定，《導(dǎo)游證》分為______________和______________。

75.

第

8

題

導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，應(yīng)就可能發(fā)生危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的情況，向旅游者做出真實(shí)說明和明確警示，并按旅行社的要求采取防治措施，這項(xiàng)義務(wù)被導(dǎo)游人員概括為__________義務(wù)。

五、簡答題(3題)76.導(dǎo)游人員有哪些違規(guī)行為，應(yīng)被扣除10分?

77.構(gòu)成保險合同必須具備那些內(nèi)容？

78.風(fēng)景名勝區(qū)必須具備什么條件?

六、案例分析題(2題)79.高某放棄兩個景點(diǎn)，增加四個計劃中沒有的景點(diǎn)，違反導(dǎo)游人員義務(wù)的主要表現(xiàn)是()。

A.欺騙旅游者消費(fèi)B.擅自增加和減少旅游項(xiàng)目C.從旅游者處獲得不正當(dāng)?shù)睦鍰.擅自變更旅游接待計劃

80.

第

103

題

“春節(jié)”(2月8日)前夕，方某所在單位18人和某旅行社簽訂了旅游合同，方某等共支付了旅游費(fèi)16000元。l月底，旅行社業(yè)務(wù)人員告訴方某，旅行社未能購到約定的火車票，旅程難以達(dá)成。旅行社為此給出了兩個方案：一是由旅行社按約承擔(dān)支付款總價的10%的違約金；二是方某等能夠選擇同年“五·一”黃金周完成原定的旅游行程。旅行社同時承諾提前一周告知方某，假如沒有提前一周通知方某，旅行社將承擔(dān)全額旅游費(fèi)用同倍的違約金。方某等同意旅行社的第二個方案，并簽訂了書面協(xié)議。4月29日，旅行社通知方某，行程、票務(wù)等都已經(jīng)準(zhǔn)備好了，行程安排在4月30日；方某等以沒有時間準(zhǔn)備為由，拒絕參加旅游，要求旅行社支付違約金。最后，方某等向旅游管理部門投訴，要求旅行社承擔(dān)違約責(zé)任。

請問：

①旅行社是否必須承擔(dān)全額旅游費(fèi)用同倍的違約金？為什么？

②旅行社應(yīng)當(dāng)如何從中吸取教訓(xùn)？

參考答案

1.D

2.B

3.B

4.D

5.D

6.C

7.C

8.D

9.B

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.B

16.B

17.C

18.B

19.C

20.B《旅游法》最大的一個聚焦點(diǎn)就是以人為本，保護(hù)旅游者合法權(quán)益。

21.B

22.A

23.DD

[解析]《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》的有效期為3年，旅行社應(yīng)在《許可證》到期前3個月內(nèi)，持《許可證》到原頒證機(jī)關(guān)換發(fā)。規(guī)定限期與導(dǎo)游證一致。

24.D

25.A《旅游投訴處理辦法》第15條規(guī)定，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)在5個工作日內(nèi)做出以下處理：投訴符合受理?xiàng)l件的，予以受理；投訴不符合受理?xiàng)l件的，應(yīng)當(dāng)向投訴人送達(dá)《旅游投訴不予受理通知書》，告知不予受理的理由。

26.C《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定出境旅游（含赴臺游）應(yīng)提前30日（不含30日）通知旅游者，否則應(yīng)向旅游者全額退還預(yù)付旅游費(fèi)用，并按下述標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金：出發(fā)當(dāng)日，支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。

27.C對外開放地區(qū)為甲類地區(qū)；已對外開放、控制開放的新增開放地區(qū)為乙類地區(qū)；只準(zhǔn)許去考察、進(jìn)行技術(shù)交流、現(xiàn)場施工等公務(wù)活動的一般性對外開放地區(qū)為丙類地區(qū)；不對外國人開放的地區(qū)為丁類地區(qū)。甲類地區(qū)外國人持有效證件即可前往，前往乙、丙、丁類地區(qū)應(yīng)辦理旅行證。

28.B旅行社責(zé)任保險的保險期限為1年。

29.D

30.B

31.AB合同成立后，對當(dāng)事人雙方都有法律約束力，但有些合同從訂立時就已經(jīng)是無效合同?！逗贤ā返?2條規(guī)定了合同無效的五種情形：(1)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益；(2)惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益；(3)以合法形式掩蓋非法目的；(4)損害社會公共利益；(5)違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。所以該題選AB。CD兩項(xiàng)屬于可變更或者撤銷的合同。

32.BCD

33.ABCABC

[解析]財產(chǎn)保險是指投保人根據(jù)合同約定，向保險人交付保險費(fèi)，保險人按保險合同的約定對所承保的財產(chǎn)及其有