2021年江西省宜春市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)重點(diǎn)匯總（含答案）

2021年江西省宜春市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)重點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.根據(jù)《護(hù)照法》規(guī)定，在偏遠(yuǎn)地區(qū)或者交通不便的地區(qū)或者因特殊情況，不能按期簽發(fā)護(hù)照的，經(jīng)護(hù)照簽發(fā)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，簽發(fā)時(shí)間可以延長(zhǎng)至（）。

A.10日B.15日C.20日D.30日

2.

第26題私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的，應(yīng)扣除（）分。

A.2B.4C.6D.8

3.

第

22

題

在我國(guó)，申請(qǐng)開辦旅館，須經(jīng)（）審查批準(zhǔn)，由（）簽署意見，向（）申請(qǐng)登記，領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后方可開業(yè)。

4.

第

32

題

重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重傷致殘，或經(jīng)濟(jì)損失在（）的。

5.

第

22

題

某旅行社遲延履行合同后發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，某旅行社（）。

6.《旅游法》第102條規(guī)定，導(dǎo)游員向旅游者索要小費(fèi)的，由旅游主管部門責(zé)令退還，處（）罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證。

A.1萬(wàn)元以上2萬(wàn)元以下B.5000元以上1萬(wàn)元以下C.2000元以上1萬(wàn)元以下D.1000元以上1萬(wàn)元以下

7.《旅行社條例》規(guī)定，外商投資旅行社不得經(jīng)營(yíng)中國(guó)內(nèi)地居民()及赴港、澳、臺(tái)旅游的業(yè)務(wù)，但是另有規(guī)定的除外。

A.國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)B.出國(guó)旅游業(yè)務(wù)C.出境旅游業(yè)務(wù)D.特種旅游業(yè)務(wù)

8.

第

24

題

重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重傷致殘。經(jīng)濟(jì)損失在（）者。

A.1萬(wàn)元人民幣以下

B.1萬(wàn)元至10萬(wàn)元（含10萬(wàn)元）人民幣

C.10萬(wàn)元至100萬(wàn)元（含100萬(wàn)元）人民幣

D.100萬(wàn)元人民幣以上

9.在中華人民共和國(guó)境內(nèi)，下列（）視為受國(guó)家保護(hù)文物。A.反映歷史上各時(shí)代、各民族社會(huì)制度、社會(huì)生產(chǎn)、社會(huì)生活的代表性實(shí)物

B.具有科學(xué)研究?jī)r(jià)值的古脊椎動(dòng)物化石和古人類化石

C.歷史上各時(shí)代珍貴的藝術(shù)品、工藝美術(shù)品

D.歷史上各時(shí)代重要的文獻(xiàn)資料以及具有歷史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值的手稿和圖書資料

10.《憲法》第29條規(guī)定，中華人民共和國(guó)的武裝力量屬于()A.國(guó)家B.中央軍委C.人民D.中國(guó)共產(chǎn)黨

11.

第

38

題

對(duì)投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的金額低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的旅行社，由旅游行政管理部門責(zé)令限期改正，給予警告；逾期不改正的，可處以人民幣（）的罰款。

12.甲旅行社安排旅游團(tuán)到某一景區(qū)游覽，到達(dá)后才知道該景區(qū)正在修架索道，根本無(wú)法游覽。關(guān)于游客的損失，下列說(shuō)法正確的是()。

A.游客無(wú)法游覽是因不可抗力所致，責(zé)任由其自負(fù)

B.旅行社應(yīng)退還景點(diǎn)門票、導(dǎo)游費(fèi)，并賠償同額違約金

C.旅行社應(yīng)退還景點(diǎn)門票、導(dǎo)游費(fèi)，并賠償退還費(fèi)用20％的違約金

D.景點(diǎn)應(yīng)退還景點(diǎn)門票、導(dǎo)游費(fèi)，并賠償退還費(fèi)用20％的違約金

13.旅游不文明行為當(dāng)事人違反刑法的，信息保存期限為（）。

A.1～3年B.3～5年C.5～10年D.10年

14.我國(guó)國(guó)家環(huán)境保護(hù)首部《環(huán)境保護(hù)法》頒布的時(shí)間是（）。

A．1983年

B．1984年

C．1989年

D．1993年

15.旅館對(duì)旅客遺留的物品，經(jīng)招領(lǐng)（）后無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的，要登記造冊(cè)，送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)按拾遺物品處理。

A.3個(gè)月B.2個(gè)月C.半年D.4個(gè)月

16.依法成立的旅游行業(yè)組織依照法律、行政法規(guī)和章程的規(guī)定，制定行業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)其會(huì)員的經(jīng)營(yíng)行為和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行()，組織開展職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員素質(zhì)。

A.民主管理B.自我管理C.共同管理D.自律管理

17.

第

37

題

國(guó)家旅游局具體負(fù)責(zé)評(píng)定（）。

18.在導(dǎo)游服務(wù)中所占比例最大、內(nèi)容也最為繁雜的是()。A.導(dǎo)游講解服務(wù)B.短途交通服務(wù)C.長(zhǎng)途交通服務(wù)D.旅行生活服務(wù)

19.根據(jù)《旅游法》第97條規(guī)定，下列不屬于旅行社未按照規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的法律責(zé)任的是（）。

A.沒(méi)收違法所得

B.并處1000元以上5萬(wàn)元以下罰款

C.并處5000元以上5萬(wàn)元以下罰款

D.由旅游主管部門或者有關(guān)部門責(zé)令改正

20.

21.根據(jù)《旅游法》，旅游市場(chǎng)實(shí)施監(jiān)督管理的主體為()以上人民政府旅游主管部門和有關(guān)部門。

A.省級(jí)B.市級(jí)C.縣級(jí)D.鄉(xiāng)級(jí)

22.根據(jù)《民用航空法》規(guī)定，承運(yùn)人不需要承擔(dān)責(zé)任的情況是

A.發(fā)生在民用航空器內(nèi)B.氣流造成的飛機(jī)顛簸C.劫機(jī)D.旅客患有嚴(yán)重心臟病

23.下面選項(xiàng)中不屬于《出境入境管理法》管理范圍的是

A.中國(guó)內(nèi)地前往其他國(guó)家或者地區(qū)

B.由中國(guó)內(nèi)地前往香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)

C.由大陸前往臺(tái)灣地區(qū)

D.由其他國(guó)家或者地區(qū)進(jìn)入香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)

24.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在受理旅游投訴之日起（）日內(nèi)，作出處理。

A.10B.15C.30D.60

25.被吊銷食品生產(chǎn)、流通或者餐飲服務(wù)許可證的單位，其直接負(fù)責(zé)的主管人員自處罰決定作出之日起（）內(nèi)不得從事食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作。

A．1年

B．2年

C．3年

D．5年

26.《合同法》規(guī)定合同當(dāng)事人一方不得將自己的意志強(qiáng)加給另一方，體現(xiàn)了合同法基本原則中的

A.合同自愿原則B.合同公平原則C.合同的法律效力原則D.當(dāng)事人法律地位平等原則

27.我國(guó)職業(yè)道德的核心和基礎(chǔ)是()。

A.誠(chéng)實(shí)守信B.愛崗敬業(yè)C.奉獻(xiàn)社會(huì)D.服務(wù)群眾

28.

第

41

題

旅游者在接受旅行社服務(wù)時(shí)，有權(quán)拒絕導(dǎo)游要求增加的自費(fèi)景點(diǎn)游覽，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，這是旅游者的（）。

29.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社自交納或者補(bǔ)足質(zhì)量保證金之日起()內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將旅行社質(zhì)量保證金的交存額度降低50％。

A.1年B.2年C.3年D.4年

30.旅行社應(yīng)當(dāng)在許可證到期前的()內(nèi)，持許可證到原頒證機(jī)關(guān)換發(fā)。

A.15日B.30日C.60日D.90日

二、多選題(20題)31.

第

57

題

旅行社經(jīng)營(yíng)出國(guó)旅游業(yè)務(wù)的應(yīng)具備（）等條件。

A.取得國(guó)際旅行社資格滿1年

B.年組織出境旅游人數(shù)10萬(wàn)人次以上

C.經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)有突出成績(jī)

D.經(jīng)營(yíng)期間無(wú)重大違法行為和重大服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題

32.根據(jù)《文物保護(hù)法》，下列哪些行為構(gòu)成犯罪，并依法追究刑事責(zé)任?()

A.走私文物B.盜掘古墓葬C.擅自遷移、拆除不可移動(dòng)文物D.擅自修繕不可移動(dòng)文物，明顯改變文物原狀的

33.泰和縣楠林旅行社在縣城開設(shè)了一問(wèn)門市部，對(duì)其正確的表述為()。

A.需增加5萬(wàn)元質(zhì)量保護(hù)金

B.不具備獨(dú)立的法人資格

C.只是一個(gè)收客網(wǎng)點(diǎn)

D.應(yīng)在縣旅游局領(lǐng)取《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》

E.楠林旅行社年接待旅游者應(yīng)達(dá)10萬(wàn)人次以上

34.各地要根據(jù)實(shí)際需要，在()等建設(shè)旅游咨詢中心。

A.3A級(jí)以上景區(qū)B.重點(diǎn)鄉(xiāng)村旅游區(qū)C.機(jī)場(chǎng)D.車站、碼頭E.社區(qū)

35.以下說(shuō)法正確的是

A.根據(jù)合同性質(zhì)不得轉(zhuǎn)讓的，合同權(quán)利不得轉(zhuǎn)讓

B.按照當(dāng)事人約定不得轉(zhuǎn)讓的，合同權(quán)利不得轉(zhuǎn)讓

C.轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利時(shí)，合同的從權(quán)利不得轉(zhuǎn)讓

D.合同一方當(dāng)事人不同意轉(zhuǎn)讓的，合同不得轉(zhuǎn)讓

E.合同義務(wù)轉(zhuǎn)讓必須經(jīng)權(quán)利人同意

36.持有以下()簽證的外國(guó)人，可以在簽證注明的期限內(nèi)停留，不需辦理居留證件。

A.C簽證B.D簽證C.F簽證D.L簽證E.G簽證

37.星級(jí)飯店的評(píng)定，是對(duì)飯店的()的檢查評(píng)分。

A.建筑設(shè)施設(shè)備B.維修保養(yǎng)C.清潔衛(wèi)生D.賓客滿意程度

38.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社有下列（）情形之一的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，拒不改正的，處１萬(wàn)元以下的罰款。

A.旅行社不投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)的

B.旅行社未在規(guī)定期限內(nèi)向其質(zhì)量保證金賬戶存人、增存、補(bǔ)足質(zhì)量保證金或者提交相應(yīng)的銀行擔(dān)保的

C.設(shè)立分社未在規(guī)定期限內(nèi)向分社所在地旅游行政管理部門備案的

D.不按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定向旅游行政管理部門報(bào)送經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)信息等統(tǒng)計(jì)資料的

E.旅行社未經(jīng)旅游者同意在旅游合同約定之外提供其他有償服務(wù)的

39.為了加強(qiáng)對(duì)旅行社的管理，對(duì)旅行社實(shí)行的管理制度主要有：經(jīng)營(yíng)許可證制度、()

A.旅行社經(jīng)理資格考試制度B.質(zhì)量保證金制度C.監(jiān)督檢查制度D.公告制度E.業(yè)務(wù)年檢制度

40.

第

31

題

導(dǎo)游員分為（）。

A.初級(jí)B.中級(jí)C.高級(jí)D.特級(jí)

41.《中華人民共和國(guó)文物保護(hù)法》規(guī)定，文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織可以收藏通過(guò)（）方式取得的文物。

A.從經(jīng)營(yíng)文物拍賣的拍賣企業(yè)購(gòu)買B.從文物商店購(gòu)買C.從文物收藏單位購(gòu)買D.接受贈(zèng)與E.依法繼承

42.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，中國(guó)公民()，不準(zhǔn)出境。

A.逃避接受邊防檢查的

B.因非法居留被其他國(guó)家或者地區(qū)遣返，未滿不準(zhǔn)出境規(guī)定年限的

C.屬于刑事案件犯罪嫌疑人的

D.因非法就業(yè)被其他國(guó)家或者地區(qū)遣返，已滿不準(zhǔn)出境規(guī)定年限的

E.法律、行政法規(guī)規(guī)定不準(zhǔn)出境的其他情形

43.風(fēng)險(xiǎn)提示級(jí)別分為

A.一級(jí)(特別嚴(yán)重)B.二級(jí)(嚴(yán)重)C.三級(jí)(較重)D.四級(jí)(一般)E.五級(jí)(無(wú)風(fēng)險(xiǎn))

44.

第58題下列哪些是無(wú)效的民事行為（）。

A.欺詐B.脅迫C.乘人之危D.惡意串通，損害國(guó)家或第三方利益

45.第

38

題

導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有下列（）情形之一的，扣除8分。

A.拒絕、逃避檢查，或者欺騙檢查人員的

B.講解中摻雜迷信內(nèi)容的

C.向旅游者兜售物品或購(gòu)買旅游者物品的

D.擅自終止導(dǎo)游活動(dòng)的

46.

第63題消費(fèi)者在展銷會(huì)、租賃柜臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù)，合法權(quán)益受到損害的，可以向（）要求賠償。

A.銷售者或服務(wù)者B.展銷會(huì)的舉辦者C.柜臺(tái)出租者D.生產(chǎn)廠家

47.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員應(yīng)具備的條件是

A.我國(guó)公民，熱心為游客服務(wù)B.有高中以上文化水平C.熟悉業(yè)務(wù)，有組織接待能力D.身體健康E.必須有學(xué)士學(xué)位

48.組團(tuán)社組織出境旅游，不為團(tuán)隊(duì)安排專職領(lǐng)隊(duì)的（）。A.由旅游行政部門責(zé)令改正

B.處5000元～20000元的罰款

C.暫停其出國(guó)旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資格

D.多次不安排專職領(lǐng)隊(duì)的，可取消其出國(guó)旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資格

49.我國(guó)《旅游法》第42條規(guī)定，景區(qū)開放應(yīng)當(dāng)具備()條件，并聽取旅游主管部門的意見。

A.有必要的旅游配套服務(wù)和輔助設(shè)施

B.有品質(zhì)優(yōu)良的旅游資源

C.有必要的安全設(shè)施及制度，經(jīng)過(guò)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，滿足安全條件

D.有必要的環(huán)境保護(hù)設(shè)施和生態(tài)保護(hù)措施

E.法律、行政法規(guī)規(guī)定的萁他條件

50.推行各具特色、差異化推進(jìn)的全域旅游發(fā)展新方式，有利于實(shí)現(xiàn)()相互促進(jìn)、共同提升。

A.經(jīng)濟(jì)效益B.社會(huì)效益C.生態(tài)效益D.文化效益E.政治效益

三、判斷題(20題)51.未按規(guī)定移交揀選文物，情節(jié)嚴(yán)重的，處2萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下罰款。（）

A.是B.否

52.旅游企業(yè)依法向國(guó)家納稅屬于無(wú)償旅游法律行為。

A.是B.否

53.要約的內(nèi)容必須具體確定。

A.是B.否

54.《旅游法》規(guī)定，導(dǎo)游人員無(wú)導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正并予以公告，處2000元以上20000元以下的罰款;有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得。

A.是B.否

55.對(duì)非法出入境情節(jié)嚴(yán)重，構(gòu)成犯罪的，依法追究民事責(zé)任。()

A.是B.否

56.

第

44

題

交通通信、水利、電網(wǎng)及城市基礎(chǔ)設(shè)施的嚴(yán)重不足是制約西部經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要“瓶頸”因素。

A.是B.否

57.《憲法》規(guī)定，國(guó)家工作人員就職時(shí)應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定公開進(jìn)行憲法宣誓。

A.是B.否

58.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅游、工商、價(jià)格等行政管理部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)向社會(huì)公告監(jiān)督檢查的情況。公告的內(nèi)容包括旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的頒發(fā)、變更、吊銷、注銷、收繳等情況。（）

A.是B.否

59.根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》；國(guó)家旅游局投訴管理機(jī)關(guān)不直接受理旅游投訴．()

A.是B.否

60.持居留證件的外國(guó)人在中國(guó)變更居留地點(diǎn)，必須依照規(guī)定辦理遷移手續(xù)。()

A.是B.否

61.縣級(jí)以上旅游行政管理部門依法對(duì)保險(xiǎn)公司開展旅行社責(zé)任保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)施監(jiān)督管。（）

A.是B.否

62.國(guó)有和非國(guó)有博物館在設(shè)立條件和財(cái)稅扶持政策等方面對(duì)待有所不同。

A.是B.否

63.持有效簽證的外國(guó)人未經(jīng)允許，不得進(jìn)入對(duì)外國(guó)人開放的場(chǎng)所。A.是B.否

64.損害結(jié)果發(fā)生地是指被投訴人的過(guò)錯(cuò)行為對(duì)投訴人的人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)利或其他權(quán)利產(chǎn)生損害后果的顯現(xiàn)地和過(guò)錯(cuò)行為發(fā)生地。（）

A.是B.否

65.旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)可以采取一團(tuán)一保或按年度投保的方式．()

A.是B.否

66.“一國(guó)兩制”的基本含義是中華人民共和國(guó)內(nèi)實(shí)行兩種不同的社會(huì)制度。（）

A.是B.否

67.文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織不得收藏文物。()

A.是B.否

68.公共航空運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)以提高運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量為準(zhǔn)則。

A.是B.否

69.對(duì)已有的污染文物保護(hù)單位及其環(huán)境設(shè)施未在規(guī)定的期限內(nèi)完成治理的，由文物主管部門依法給予處罰。()

A.是B.否

70.《旅游法》以保護(hù)旅游者為主線設(shè)立了旅游者權(quán)益保護(hù)制度。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

8

題

旅游意外保險(xiǎn)合同的客體，亦即旅游意外保險(xiǎn)的標(biāo)的是旅游者、導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)的人身、（）和（）。

72.

第

5

題

旅游消費(fèi)者參加旅游活動(dòng)，__________安全不受侵犯是其最基本的權(quán)利。

73.

第

2

題

旅游認(rèn)證管理制度，是對(duì)（）任職資格的限制，即擔(dān)任旅行社和（），必須經(jīng)過(guò)（），并持有（）人民政府旅游部門頒發(fā)的資格證書方可上任，共有（）個(gè)類別。

74.

第

5

題

我國(guó)的改革是涉及_____、______、_______等方面的全面改革，改革的目的就是促進(jìn)______的發(fā)展和_______的全面進(jìn)步。

75.

第

10

題

旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限為__________年。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.

第

101

題

社會(huì)主義職業(yè)道德的主要內(nèi)容是什么？

77.導(dǎo)游員違反計(jì)分管理辦法的后果是什么？

78.第

53

題

導(dǎo)游人員在旅游行程期間，擅自離開旅游團(tuán)隊(duì)，造成旅游者無(wú)人負(fù)責(zé)，旅行社應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？

六、案例分析題(2題)79.

第

55

題

2008年5月，ZX旅行社組織了一個(gè)旅游團(tuán)赴某地旅游。該團(tuán)導(dǎo)游人員李某在講解時(shí)說(shuō)過(guò)“汪精衛(wèi)也是一個(gè)偉人，他對(duì)結(jié)束民族混戰(zhàn)，維護(hù)中國(guó)和平有歷史功績(jī)”等等。旅游團(tuán)客人對(duì)此說(shuō)法十分反感，認(rèn)為導(dǎo)游這種說(shuō)法有損于民族尊嚴(yán)，歪曲了歷史真相，故與之發(fā)生爭(zhēng)辯，旅游結(jié)束后向旅游行政管理部門投訴。經(jīng)核查，情況屬實(shí)。據(jù)此，旅游行政管理部門對(duì)其進(jìn)行了處罰，并對(duì)其所在的旅行社也給予了處罰。

請(qǐng)你運(yùn)用所學(xué)法律知識(shí)，回答下列問(wèn)題：

①對(duì)該導(dǎo)游人員的處罰有無(wú)依據(jù)？是何依據(jù)？請(qǐng)你簡(jiǎn)述依據(jù)。

②對(duì)旅行社進(jìn)行處罰有無(wú)依據(jù)？有何依據(jù)？請(qǐng)你簡(jiǎn)述依據(jù)

80.“五一”期間，張某參加某旅游公司組織的山西六日游，由于該旅游線路是該社新近抬出的，最后報(bào)名的只有游客張某一人，故該旅游公司沒(méi)有派全陪，委托山西某旅行社作為地接社并將有關(guān)情況具體向張某作了說(shuō)明，并交給他一張?jiān)敿?xì)的“旅游行程表”。在太原旅游的第二天，山西某旅行社在安排旅游車輛時(shí)，因一位游客無(wú)座位，游客張某在向隨車導(dǎo)游提建議的同時(shí)，與同車的洛陽(yáng)的游客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，雙方言辭激烈，繼而發(fā)生推搡，最后游客張某被洛陽(yáng)游客打了一拳。事情發(fā)生后，該地接社總經(jīng)理趕到現(xiàn)場(chǎng)，勸游客張某乘坐他的小車?yán)^續(xù)旅游，張執(zhí)意不肯，并立即向太原市“110”報(bào)警，“110”前來(lái)進(jìn)行了處理。5月6日，游客張某回來(lái)后，未接到某旅游公司的任何答復(fù)，憤然向有關(guān)部門投訴，要求查處某旅游公司的違規(guī)轉(zhuǎn)讓游客行為，查處山西某旅行社管理混亂，導(dǎo)游縱容洛陽(yáng)游客打人事件。

請(qǐng)問(wèn)：

(1)某旅游公司是否存在違規(guī)行為?

(2)游客張某被打誰(shuí)之過(guò)?

參考答案

1.D

2.C

3.A

4.C

5.C

6.D根據(jù)《旅游法》第102條的規(guī)定，導(dǎo)游人員向旅游者索要小費(fèi)的，由旅游主管部門責(zé)令退還，處1000元以上1萬(wàn)元以下罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證。

7.B外商投資旅行社不得經(jīng)營(yíng)中國(guó)內(nèi)地居民出國(guó)旅游業(yè)務(wù)及赴香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)旅游的業(yè)務(wù)，但是國(guó)務(wù)院決定或者我國(guó)簽署的自由貿(mào)易協(xié)定和內(nèi)地與香港、澳門關(guān)于建立更緊密經(jīng)貿(mào)關(guān)系的安排另有規(guī)定的除外。

8.C

9.B

10.C

11.B

12.C

13.B旅游不文明行為當(dāng)事人違反刑法的，信息保存期限為3年至5年。

14.C

15.A

16.D

17.D

18.D

19.B《旅游法》第97條規(guī)定，旅行社未按照規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的，由旅游主管部門或者有關(guān)部門責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，并處5000以上5萬(wàn)元以下罰款；違法所得5萬(wàn)元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證；對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處2000元以上2萬(wàn)元以下罰款。

20.C

21.C

22.D

23.D

24.D《旅游投訴處理辦法》第25條規(guī)定，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在受理旅游投訴之日起60日內(nèi)，作出處理。鑒定、檢測(cè)的時(shí)間不計(jì)入投訴處理時(shí)間。

25.D

26.D《合同法》第3條規(guī)定，合同當(dāng)事人的法律地位平等，一方不得將自己的意志強(qiáng)加給另一方。因此本題選D。

27.B誠(chéng)實(shí)守信這一職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，是職業(yè)在社會(huì)中生存和發(fā)展的基石；服務(wù)群眾滿足群眾要求，尊重群眾利益是職業(yè)道德要求的目標(biāo)指向的最終歸宿；奉獻(xiàn)社會(huì)是職業(yè)道德的本質(zhì)特征。故選B項(xiàng)。

28.A

29.C根據(jù)《旅行社條例》第17條規(guī)定，旅行社自交納或者補(bǔ)足質(zhì)量保證金之日起3年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將旅行社質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低50％，并向社會(huì)公告。旅行社可憑省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門出具的憑證減少其質(zhì)量保障金。

30.D許可證有效期為3個(gè)月。旅行社應(yīng)當(dāng)在許可證到期前的3個(gè)月內(nèi)，持許可證到原頒證機(jī)關(guān)換發(fā)。

31.ACD

32.BCAD項(xiàng)由縣級(jí)以上人民政府文物主管部門責(zé)令改正，造成嚴(yán)重后果的，5萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，由原發(fā)證機(jī)關(guān)吊銷資質(zhì)證書。

33.BC

34.ABCD

35.ABDE

36.ACDE持有F、L、G、C等簽證的外國(guó)人，可在簽證注明的期限內(nèi)在中國(guó)居留，無(wú)需辦理居留證件。

37.ABCD星級(jí)飯店的必備條件，是指星級(jí)飯店的建筑設(shè)施設(shè)備、維修保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、賓客滿意程度的檢查評(píng)分。

38.CD

39.BCDE

40.ABCD

41.ABDE《文物保護(hù)法》第50條規(guī)定，文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織可以收藏通過(guò)下列方式取得的文物：①依法繼承或者接受贈(zèng)予；②從文物商店購(gòu)買；3.從經(jīng)營(yíng)文物拍賣的拍賣企業(yè)購(gòu)買；④公民個(gè)人合法所有的文物相互交換或者依法轉(zhuǎn)讓；⑤國(guó)家規(guī)定的其他合法方式。故本題選ABDE。

42.ABCE

43.ABCD

44.ABCD

45.ABDC選項(xiàng)是扣除6分的

46.ABCD

47.ABD《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，在我國(guó)從事導(dǎo)游活動(dòng)必須獲得導(dǎo)游證。參加導(dǎo)游人員資格考試的條件是：(1)必須是中華人民共和國(guó)公民;(2)具有高中、中?；蛘咭陨蠈W(xué)歷;(3)身體健康;(4)具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力。導(dǎo)游證領(lǐng)取的前提：(1)必須參加導(dǎo)游人員資格考試并合格;(2)取得導(dǎo)游人員資格證書;(3)與旅行社訂立勞動(dòng)合同或在導(dǎo)游服務(wù)公司登記。

48.ABCD

49.ACDE

50.ABC

51.N未按規(guī)定移交揀選文物，情節(jié)嚴(yán)重的，處5000元以上5萬(wàn)元以下罰款。

52.Y

53.Y

54.N

55.N×

[解析]對(duì)非法出入境情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任，而不是民事責(zé)任。

56.Y

57.Y

58.N

59.N

60.Y

61.N

62.N

63.Y

64.N

65.N

66.N

67.N文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織可以收藏通過(guò)下列方式取得的文物：依法繼承或者接受贈(zèng)