2022-2023年山東省濟(jì)南市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)

2022-2023年山東省濟(jì)南市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

55

題

由地殼運(yùn)動產(chǎn)生斷裂凹陷形成的湖泊稱為（）。

2.

第2題我國憲法規(guī)定，公民的通信自由和通信秘密受法律保護(hù)，這一內(nèi)容體現(xiàn)了公民的（）。

A.人身自由權(quán)利B.政治權(quán)利C.經(jīng)濟(jì)權(quán)利D.平等權(quán)利

3.外商投資旅行社的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證由（）頒發(fā)。

A．國務(wù)院

B．國務(wù)院旅游行政管理部門

C．國務(wù)院對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易主管部門

D．省、直轄市、自治區(qū)旅游行政管理部門

4.《文物保護(hù)法》規(guī)定，借用館藏一級文物，應(yīng)當(dāng)經(jīng)()批準(zhǔn)。

A.國家博物館B.國務(wù)院旅游行政管理部門C.國土資源部D.國務(wù)院文物行政部門

5.國家機(jī)關(guān)工作人員有玩忽職守或者包庇經(jīng)營者侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為的，由其()給予行政處分。

A.所在單位B.上級機(jī)關(guān)C.所在單位和上級機(jī)關(guān)D.所在單位或者上級機(jī)關(guān)

6.取得“導(dǎo)游資格證書”()年后，經(jīng)考核合格后自動成為初級導(dǎo)游員。

A.1B.2C.4D.5

7.外國人旅行證的有效期最長為（）。A.1年B.2年C.3年D.5年

8.下列關(guān)于旅游景區(qū)等級的描述，錯誤的一項(xiàng)是()。

A.旅游景區(qū)的質(zhì)量等級劃分為五級．

B.5A級旅游景區(qū)從4A級旅游景區(qū)中產(chǎn)生

C.被公告為4A級旅游景區(qū)兩年以上的方可申報5A級旅游景區(qū)

D.5A級旅游景區(qū)由省級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會推薦

9.下面哪種不屬于完全民事行為能力的人?

A.精神狀態(tài)正常B.年滿18周歲的公民C.能完全辨認(rèn)其行為及其后果D.可以進(jìn)行與其年齡、智力相適應(yīng)的民事活動

10.“J-1”字簽證發(fā)給。

A.來中國新聞機(jī)構(gòu)常駐的外國記者

B.來中國進(jìn)行短期采訪報道的外國記者

C.來中國短期就業(yè)的人員

D.應(yīng)邀來中國講學(xué)不超過3個月的人員

11.每年（）為烈士紀(jì)念日，國家在首都北京天安門廣場人民英雄紀(jì)念碑前舉行紀(jì)念儀式，緬懷英雄烈士。

A.7月1日B.8月1日C.10月30日D.9月30日

12.銀行提供旅行社質(zhì)量保證金擔(dān)保的

A.由銀行向許可的旅游行政管理部門出具《旅行社質(zhì)量保證金銀行擔(dān)保函》

B.由銀行和旅行社共同向所在地旅游行政管理部門出具《旅行社質(zhì)量保證金擔(dān)保證明》

C.擔(dān)保期屆滿前5工作日，應(yīng)續(xù)辦擔(dān)保手續(xù)

D.銀行擔(dān)保期限不得少于6個月

13.食品生產(chǎn)經(jīng)營者違反《食品安全法》規(guī)定，造成他人人身、財產(chǎn)或者其他損害的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任，其財產(chǎn)不足以同時承擔(dān)民事賠償責(zé)任和繳納罰款、罰金時，

A.按照比例承擔(dān)法律責(zé)任B.先承擔(dān)民事賠償責(zé)任C.先承擔(dān)繳納罰款責(zé)任D.先承擔(dān)繳納罰金責(zé)任

14.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)自取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證之日起3個工作日內(nèi)，在（）指定的銀行開設(shè)專門的質(zhì)量保證金賬戶，存入質(zhì)量保證金，或者向作出許可的旅游行政管理部門提交依法取得的擔(dān)保額度不低于相應(yīng)質(zhì)量保證金數(shù)額的銀行擔(dān)保。

A.國務(wù)院旅游行政管理部門

B.縣級以上旅游行政管理部門

C.所在地旅游行政管理部門

D.作出許可的旅游行政管理部門

15.

第

30

題

旅行社收取旅游者的預(yù)付款后，因旅行社的原因不能出行，應(yīng)提前3天(出境旅游應(yīng)提前7天)通知旅游者，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償旅游者（）的違約金。

16.我國《旅游法》第16條規(guī)定，出境旅游者不得在境外非法滯留，隨團(tuán)出境的旅游者（）分團(tuán)、脫團(tuán)。

A.可以B.經(jīng)協(xié)商一致可以C.不得D.不得擅自

17.

第13題在履行合同的過程中，某些事項(xiàng)若合同未作約定或約定不明確，而根據(jù)法律規(guī)定仍不能確定的，可根據(jù)（）原則來確定當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)。

A.平等B.自愿C.公平D.誠實(shí)信用

18.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》的規(guī)定，導(dǎo)游人員一次予以扣除10分的情形是（）。

A.欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的

B.擅自終止導(dǎo)游活動的

C.拒絕、逃避檢查

D.私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的

19.消費(fèi)者協(xié)會作為消費(fèi)者組織的主要類型，下列對其職能的說法不正確的是()。

A.參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查

B.就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為．支持受害的消費(fèi)者提起訴訟

C.對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。通過大眾傳播媒介予以揭露、批評

D.不負(fù)責(zé)受理消費(fèi)者投訴

20.

第

39

題

旅行社取得出境旅游經(jīng)營業(yè)務(wù)許可的，由（）旅游行政主管部門換發(fā)旅行社業(yè)多經(jīng)營許可證。

21.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，下列不屬于旅游者有權(quán)要求退還未發(fā)生費(fèi)用的情形的是

A.游客王女士因旅行社代辦的簽證信息有誤，無法成行

B.因暴雨天氣飛機(jī)延誤，游客張先生未能前往旅游目的地

C.因旅游目的地突發(fā)地震災(zāi)害，甲旅行社經(jīng)全體游客同意后提前中斷旅游行程

D.游客李小姐因堵車未趕上出行航班，無法成行

22.

第

39

題

我國旅游安全管理的方針是（）。

23.下列選項(xiàng)中，()不符合《食品安全法》規(guī)定。

A.食品安全監(jiān)督管理部門對食品不得實(shí)施免檢

B.除食品安全標(biāo)準(zhǔn)外，還應(yīng)制定更多的食品強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，以更好保障食品安全

C.縣級以上質(zhì)量監(jiān)督、工商行政管理、食品藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)對食品進(jìn)行定期或者不定期的抽樣檢驗(yàn)

D.國家建立食品安全風(fēng)險監(jiān)測制度，對食源性疾病、食品污染以及食品中的有害因素進(jìn)行監(jiān)測

24.根據(jù)《治安管理處罰法》的規(guī)定，擾亂公共汽車、電車、火車、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序的，情節(jié)較重的，處()拘留，可以并處500元以下罰款。

A.5日以下B.5日以上10日以下C.10日以上15日以下D.15日以上20日以下

25.旅行社不得向其他經(jīng)營者或者個人泄露旅游者因簽訂旅游合同提供的個人信息，超過保存期限的旅游者個人信息資料，旅行社應(yīng)當(dāng)妥善

A.處理B.銷毀C.保存D.安排

26.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，對于外國人不準(zhǔn)入境的，出入境邊防檢查機(jī)關(guān)()說明理由。

A.應(yīng)當(dāng)B.必須C.可以不D.不應(yīng)當(dāng)

27.鐵路運(yùn)輸規(guī)定，每名旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣()。

A.10萬元B.15萬元C.20萬元D.25萬元

28.旅游者在旅游活動中或者解決糾紛時，損害旅行社、履行輔助人、旅游從業(yè)人員或者其他旅游者合法權(quán)益的，依法承擔(dān)

A.賠償責(zé)任B.財產(chǎn)責(zé)任C.違約責(zé)任D.侵權(quán)責(zé)任

29.我國外交政策的根本原則是（）。

A.完全平等B.相互尊重C.獨(dú)立自主D.和平與發(fā)展

30.()負(fù)責(zé)全國風(fēng)景名勝區(qū)的監(jiān)督管理工作。

A.國務(wù)院旅游主管部門B.國務(wù)院文物主管部門C.國務(wù)院環(huán)境保護(hù)主管部門D.國務(wù)院建設(shè)主管部門

二、多選題(20題)31.自然保護(hù)區(qū)分為()區(qū)域

A.核心區(qū)B.緩沖區(qū)C.實(shí)習(xí)區(qū)D.實(shí)驗(yàn)區(qū)

32.根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，()的管理人或群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

A.酒店B.動物園C.車站D.公司E.娛樂場所

33.根據(jù)鐵道部《鐵路旅客及行李包裹運(yùn)輸規(guī)程》的規(guī)定，對于不符合乘車條件的，按下列()規(guī)定處理。

A.無票或持失效票乘車的，應(yīng)加倍補(bǔ)收所乘列車的票款

B.持偽造車票乘車的，除加倍核收所乘列車區(qū)間的票款外，并交公安機(jī)關(guān)處理

C.持涂改車票乘車的，只加倍核收所乘列車區(qū)間的票款即可

D.持站臺票的人員可以上車，到車上補(bǔ)票即可

34.旅行社以互聯(lián)網(wǎng)形式經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的，除符合法律、法規(guī)規(guī)定外，其網(wǎng)站首頁應(yīng)當(dāng)載明（）。

A．旅行社的名稱

B．許可證編號和業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍

C．法定代表人

D．原許可的旅游行政管理部門的投訴電話

35.導(dǎo)游人員等級考核的兩個系列是（）。

A．英語系列

B．外語系列

C．中文系列

D．普通話系列

36.《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的基本原則是

A.自愿、平等、公平、誠實(shí)信用原則

B.對消費(fèi)者特別保護(hù)的原則

C.國家保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵犯原則

D.全社會共同保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的原則

E.消費(fèi)者與經(jīng)營者權(quán)利義務(wù)一致性原則

37.

第80題旅游行政部門通過（）等制度管理導(dǎo)游人員。

A.導(dǎo)游人員資格考試制度B.導(dǎo)游人員等級考核制度C.計分管理制度D.年度審核制度

38.

第48題下列哪些行為將由縣級以上人民政府文物主管部門責(zé)令改正，并沒收違法所得（）。

A.將國有不可移動性文物作為企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營的

B.轉(zhuǎn)讓或抵押國有不可移動文物

C.將非國有不可移動文物轉(zhuǎn)讓或抵押給外國人的

D.擅自改變國有文物保護(hù)單位用途的

39.出境、入境的人員有下列（）情形的，邊防檢查站有權(quán)拒絕其出境、入境。

A.拒絕接受邊防檢查的

B.未在限定口岸通行的

C.國務(wù)院公安部門、國家安全部門通知不準(zhǔn)出境、入境的

D.法律、行政法規(guī)規(guī)定不準(zhǔn)出境、入境的

E.有危害國家安全利益和社會秩序嫌疑的

40.

第

56

題

在自然保護(hù)區(qū)的實(shí)驗(yàn)區(qū)內(nèi)可以進(jìn)行（）活動。

41.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社轉(zhuǎn)讓、出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的，旅游行政管理部門可以給予該旅行社()處罰。

A.最高50萬元以下的罰款B.責(zé)令停業(yè)C.沒收違法所得D.吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證E.責(zé)令整頓1至3個月

42.下列關(guān)于旅游糾紛仲裁的說法中正確的是()。

A.仲裁采取當(dāng)事人雙方自愿的原則

B.仲裁庭可以由3名仲裁員或者1名仲裁員組成

C.裁決書由仲裁員簽名，加蓋仲裁委員會印章

D.涉外旅游糾紛的處理要參照國際慣例

43.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)依法設(shè)立，并應(yīng)當(dāng)具備下列條件

A.五名以上具有資格證的人員B.有固定的經(jīng)營場所C.有必要的營業(yè)設(shè)施D.有不少于30萬元的注冊資本E.必須有領(lǐng)隊(duì)

44.下列關(guān)于旅行社分支機(jī)構(gòu)的表述正確的有（）。

A.旅行社分社及營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都不具有獨(dú)立法人資格

B.旅行社分支機(jī)構(gòu)是以設(shè)立社的名義從事經(jīng)營活動

C.分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營活動的責(zé)任和后果，由自己承擔(dān)

D.旅行社分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在設(shè)立社所在地的設(shè)區(qū)的市的行政區(qū)劃內(nèi)設(shè)立

E.旅行社分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營范圍不得超出設(shè)立社的經(jīng)營范圍

45.

第66題按照《邊防檢查條例》，下列人員將被拒絕出境（）

A.拒絕接受邊防檢查的B.未在限定口岸通行的C.未經(jīng)出境入境證件的D.持有偽造涂改出入境證件的

46.

第56題下面對消費(fèi)者協(xié)會的職能，說法正確的是（）。

A.對侵害消費(fèi)者權(quán)益的經(jīng)營單位進(jìn)行處罰

B.對經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查

C.對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過大眾媒介予以揭露

D.對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，支持消費(fèi)者提起訴訟

47.民航運(yùn)輸中，如果托運(yùn)行李的毀滅、損失、或者損壞()，承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。

A.部分由于托運(yùn)行李的自然屬性造成的

B.完全是由于行李本身的質(zhì)量造成的

C.完全是由于行李的缺陷造成的

D.部分是由于航空運(yùn)輸中的事件造成的

E.部分是由于行李易損壞造成的

48.世界遺產(chǎn)的基本特征包括

A.真實(shí)性B.稀缺性C.不可替代性D.杰出性E.多樣性

49.國務(wù)院旅游主管部門和縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要建立旅游公共信息和咨詢平臺，無償向旅游者提供()等必要信息和咨詢服務(wù)。

A.旅游景區(qū)B.氣象C.住宿D(zhuǎn).教育E.交通

50.下列行為不符合《中華人民共和國文物保護(hù)法》的是（）。

A．設(shè)立中外合資文物拍賣企業(yè)

B．文物商店從事文物拍賣經(jīng)營活動

C．文物拍賣企業(yè)從事文物購銷經(jīng)營活動

D．設(shè)立外商獨(dú)資的文物商店

三、判斷題(20題)51.旅游行政部門對曾被吊銷導(dǎo)游證的人員，不得重新頒發(fā)導(dǎo)游證。（）

A.是B.否

52.

A.是B.否

53.旅行社質(zhì)量保證金為現(xiàn)金形式，股票、債券、實(shí)物等不能作為保證金的繳付和抵押形式。

A.是B.否

54.在航空運(yùn)輸中，民航可以查驗(yàn)客票，對無票乘機(jī)的旅客，在到達(dá)地被發(fā)現(xiàn)，只收取自始發(fā)地至到達(dá)地的票款。

A.是B.否

55.防范、制止和懲治危害國家安全犯罪，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持法治原則。（）

A.是B.否

56.中國公民出境、入境必須從指定的口岸通行，并接受邊防檢查機(jī)關(guān)的檢查。()

A.是B.否

57.為了改善國民旅游休閑的環(huán)境，《國民旅游休閑綱要》提出：穩(wěn)步推進(jìn)公共博物館、紀(jì)念館和愛國主義教育示范基地免費(fèi)開放。

A.是B.否

58.外商投資旅行社，經(jīng)審批，可以經(jīng)營入境游和國內(nèi)游兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。

A.是B.否

59.《導(dǎo)游管理辦法》規(guī)定了導(dǎo)游的星級評定制度，星級評價與等級評價的不同之處在于，星級評價側(cè)重于導(dǎo)游技能水平的評價和考量，而等級評價側(cè)重于導(dǎo)游服務(wù)水平。

A.是B.否

60.《憲法》規(guī)定，由于國家機(jī)關(guān)和國家工作人員侵犯公民權(quán)利而受到損失的人，有依照法律規(guī)定取得賠償?shù)臋?quán)利。

A.是B.否

61.人民代表大會制度與人民民主專政的關(guān)系，即政體與國體的關(guān)系，國體決定政體，政體體現(xiàn)國體。（）

A.是B.否

62.事實(shí)證明，“一國兩制”是解決歷史遺留的香港、澳門問題的最佳方案，也是香港、澳門回歸后保持長期繁榮穩(wěn)定的最佳制度。（）

A.是B.否

63.我國環(huán)境保護(hù)雖然取得了積極進(jìn)展，但環(huán)境形勢嚴(yán)峻的狀況仍然還沒有改變。（）

A.是B.否

64.

第114題對非法出境、入境，偽造、涂改出境、入境證件人員，公安機(jī)關(guān)可處以警告或者10日以下居留。（）

A.是B.否

65.

A.是B.否

66.旅游飯店是指以“夜”為單位向旅游客人提供配有餐飲及相關(guān)服務(wù)的住宿設(shè)施。（）

A.是B.否

67.法律的職能包括調(diào)整性職能和保護(hù)性職能。

A.是B.否

68.解放思想是鄧小平理論的精髓。()

A.是B.否

69.由于航空承運(yùn)人的原因造成旅游者誤機(jī)、晚點(diǎn)的，由組團(tuán)旅行社依法承擔(dān)賠償責(zé)任，再向航空承運(yùn)人追償。

A.是B.否

70.

第

87

題

法是司法機(jī)關(guān)辦案的依據(jù)。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

3

題

我國公民的職業(yè)道德是______________、_______________辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會。

72.

第

6

題

__________是指旅行社設(shè)立的，為旅行社招徠旅游者，并以旅行社的名義與旅游者簽訂旅游合同的門市部等機(jī)構(gòu)。

73.

第

10

題

旅游投訴是行政行為，行政訴訟是（）。

74.第

15

題

L字簽證，是發(fā)給來中國旅游、探親或處理其他私人事務(wù)入境的人員，其中（）人以上來中國旅游的發(fā)給團(tuán)體旅游簽證。

75.

第

1

題

壽山田黃石、青田凍石和__________并稱我國三大佳石。

五、簡答題(3題)76.什么是合同轉(zhuǎn)讓?如何理解合同轉(zhuǎn)讓?

77.

第

102

題

河北省發(fā)展旅游業(yè)的方針是什么？

78.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》．消費(fèi)者享有哪幾項(xiàng)權(quán)利？

六、案例分析題(2題)79.1999年6月，導(dǎo)游人員徐某受某國際旅行社委派，為法國某來華旅游團(tuán)擔(dān)任導(dǎo)游。在旅行游覽過程中。徐某見某游客隨身攜帶的照相機(jī)小巧玲瓏，而且功能齊全，經(jīng)詢問，該相機(jī)在法國售價比在中國便宜，遂與該游客商量，購買了該相機(jī)。后因此事受到旅游行政管理部門的處罰。請你運(yùn)用所學(xué)的法律知識，回答下列問題：

（1）導(dǎo)游人員徐某能否購買外國旅游者的物品？為什么？

（2）旅游行政管理部門根據(jù)什么法規(guī)對徐某進(jìn)行處罰？具體規(guī)定是什么？

80.

參考答案

1.C

2.AA

[解析]公民的通信自由是人身自由權(quán)利的一部分。

3.B

4.D根據(jù)《文物保護(hù)法》第40條規(guī)定，借用館藏一級文物，應(yīng)當(dāng)經(jīng)國務(wù)院文物行政管理部門批準(zhǔn)。故本題選D。

5.D國家機(jī)關(guān)工作人員玩忽職守或者包庇經(jīng)營者侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為的，由其所在單位或者上級機(jī)關(guān)給予行政處分;情節(jié)嚴(yán)重，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

6.A

7.A

8.C被公告為4A級旅游景區(qū)一年以上的方可申報5A級旅游景區(qū)。

9.DD項(xiàng)屬于限制民事行為能力。

10.A“J-1”字簽證是發(fā)給來中國常駐的外國記者的。

11.D每年9月30日為烈士紀(jì)念日，國家在首都北京天安門廣場人民英雄紀(jì)念碑前舉行紀(jì)念儀式，緬懷英雄烈士。

12.A銀行提供保證金擔(dān)保的，由銀行向許可的旅游行政管理部門出具《旅行社質(zhì)量保證金銀行擔(dān)保函》。銀行擔(dān)保期限不得少于1年。擔(dān)保期屆滿前3個工作日，應(yīng)續(xù)辦擔(dān)保手續(xù)。

13.B違反《食品安全法》規(guī)定，造成他人人身、財產(chǎn)或者其他損害的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。生產(chǎn)經(jīng)營者財產(chǎn)不足以同時承擔(dān)民事賠償責(zé)任和繳納罰款、罰金時，先承擔(dān)民事賠償責(zé)任。

14.A

15.B

16.B

17.C在履行合同的過程中，某些事項(xiàng)若合同未作約定或約定不明確，而根據(jù)法律規(guī)定仍不能確定的，可根據(jù)公平原則來確定當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)。

18.A

19.D消費(fèi)者組織是依法成立的對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會團(tuán)體。目前，我國消費(fèi)者組織主要指中國消費(fèi)者協(xié)會和地方各級消費(fèi)者協(xié)會。作為消費(fèi)者組織的主要類型，消費(fèi)者協(xié)會的職能有：(1)向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)；(2)參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查；(3)就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益問題，向有關(guān)部門反映、查詢，提出建議；(4)受理消費(fèi)者投訴，并調(diào)查、了解調(diào)查事項(xiàng)；(5)投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，可以提請鑒定部門鑒定，鑒定部門應(yīng)當(dāng)告知鑒定結(jié)論；(6)就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，支持受害的消費(fèi)者提起訴訟；(7)對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。所以該題選D項(xiàng)。

20.A

21.D

22.D

23.B食品安全標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是一個統(tǒng)一的法律標(biāo)準(zhǔn)，而不是制定很多標(biāo)準(zhǔn)。

24.B

25.B

26.C

27.B根據(jù)《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理?xiàng)l例》第33條的規(guī)定，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的，對每名旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣15萬元；自帶行李損失的賠償責(zé)任限額為人民幣2000元。所以該題選擇B。

28.A

29.C

30.D

31.ABD

32.ABCE

33.ABC項(xiàng)持涂改車票乘車的，除加倍核收所乘列車區(qū)間的票款外，并交公安機(jī)關(guān)處理；D項(xiàng)持站臺票的乘客不準(zhǔn)上車。

34.ABCD

35.BC

36.ABCD

37.ABCD

38.ABCD

39.ABCD

40.AB

41.BCDE《旅行社條例》第47條規(guī)定，旅行社轉(zhuǎn)讓、出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的，由旅游行政管理部門責(zé)令停業(yè)整頓1個月至3個月，并沒收違法所得;情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。受讓或者租借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的，由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責(zé)令停止非法經(jīng)營，沒收違法所得，并處10萬元以上50萬元以下的罰款。故本題選BCDE。

42.ABCD

43.BCD具備的條件：有固定的經(jīng)營場所;有必要的營業(yè)設(shè)施;有不少于30萬元的注冊資本。

44.ABE

45.ABCD

46.CDCD

[解析]消協(xié)是社會團(tuán)體，只有行政部門才有相應(yīng)的處罰權(quán)；消協(xié)只能協(xié)助相關(guān)部門對經(jīng)營者