關(guān)于神經(jīng)外科護(hù)理中優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的實(shí)施效果研究

關(guān)于神經(jīng)外科護(hù)理中優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的實(shí)施效果研究

Summary：目的:研究醫(yī)院神經(jīng)外科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的方式與效率。方案:通過回顧性分析某一醫(yī)院一年度的40例神經(jīng)外科患者的臨床資料進(jìn)行分析,將四十名患者隨機(jī)分為二組,采取常規(guī)護(hù)理組為對照組,觀察組采取優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),并與對照組進(jìn)行對比。結(jié)論:經(jīng)過長期積極的治療與護(hù)理,在觀察組中,平均住院治療天數(shù)是10.66天左右,對照組則為13.02天左右,將觀察組與對照組比較,結(jié)果并無顯著性差異(P<0.05);觀察組當(dāng)中的患者對護(hù)士工作的滿意程度為92.5%,對照組當(dāng)中對護(hù)士的滿意程度為52.5%；結(jié)論，對神經(jīng)外科患者進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)能夠使患者的住院時(shí)間得到減少,使患者對護(hù)士工作的滿意程度得到增加。Keys：神經(jīng)外科；優(yōu)質(zhì)護(hù)理；護(hù)理滿意度；住院時(shí)間前言：神經(jīng)外科的護(hù)理工作是有風(fēng)險(xiǎn)的，如果護(hù)理工作出了問題，后果不堪設(shè)想，因此，加強(qiáng)護(hù)理的觀念，促進(jìn)護(hù)理的現(xiàn)代化，是醫(yī)院神經(jīng)外科護(hù)理工作的重要內(nèi)容。優(yōu)質(zhì)護(hù)理是指以病人為中心，不斷改進(jìn)基礎(chǔ)護(hù)理，不斷提高護(hù)理服務(wù)的水平，從而改善醫(yī)院各部門的管理，從而提高護(hù)理的安全和質(zhì)量，從而提高病人對護(hù)理工作的滿意度。本文回顧性分析40例神經(jīng)外科病人的臨床資料，將40名病人隨機(jī)分成2組，分別為觀察組和對照組20名，對照組采用常規(guī)護(hù)理，觀察組采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理，并將觀察組與對照組病人的住院天數(shù)、對護(hù)理工作的滿意度等進(jìn)行對比，并將其詳細(xì)報(bào)告如下。1資料和方法1.1基本資料回顧性調(diào)查了40例神經(jīng)外科患者,包括21名男性,19名女性,年齡在22-63歲,平均年齡為42.2歲,其中4名為腦腫瘤,8名頭部受傷,11名為腦出血,4名為顱骨骨折,7名為腦挫傷。40例病人隨機(jī)分為2組,分別為觀察組與對照組20名,對照組按正常護(hù)理工作,而觀察組病人則予以優(yōu)質(zhì)護(hù)理,觀察組和對照組的年齡、性別等無統(tǒng)計(jì)學(xué)價(jià)值(P>0.05),具備一定可信度。1.2護(hù)理方法對照組20人,按一般方式實(shí)施護(hù)理;觀察組20名病人進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理：加強(qiáng)基本照顧:神經(jīng)外科病人癥狀重、惡化快、病程長,病人的基礎(chǔ)監(jiān)護(hù)任務(wù)重,過去多是由陪護(hù)完成,進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理后,醫(yī)生積極擔(dān)當(dāng)起病人的基礎(chǔ)監(jiān)護(hù)、日常生活照料和康復(fù)訓(xùn)練,進(jìn)行持續(xù)、全程、無間隙的溫暖照料。建立護(hù)士作業(yè)流程:通過落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)重組、精簡護(hù)士作業(yè)流程、標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)士動作、按照患者的實(shí)際需求實(shí)施連班制等,實(shí)現(xiàn)了全程、持續(xù)、無間隙的優(yōu)質(zhì)護(hù)理,提高了護(hù)理工作量及管理時(shí)間,并通過自查與護(hù)理科的基層管理落實(shí)狀況,對問題進(jìn)行了研究和完善。注重基本治療和專業(yè)護(hù)理的緊密結(jié)合,反映了神經(jīng)外科的醫(yī)護(hù)特色。輔助系統(tǒng)的建設(shè)和完善:輔助系統(tǒng)的工作擔(dān)負(fù)著醫(yī)院患者陪檢、送檢、候診時(shí)間、統(tǒng)計(jì)各類報(bào)告、消毒供給中心消毒藥品的下收送、被單清理等任務(wù)。使家屬有更多的時(shí)間陪伴病人，而不需要做無謂的工作，從而為實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)提供了有利的條件，這是持續(xù)、深入地進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。全面提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)與能力：加強(qiáng)對基礎(chǔ)護(hù)理的基本知識的掌握，讓自己的專業(yè)知識可以得到相應(yīng)的提高。要為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，必須在理論和實(shí)際操作上持續(xù)改進(jìn)。只有確保自身的專業(yè)知識過硬，掌握各項(xiàng)護(hù)理技能，才可以讓病人充分的信任，使病人真正感受到安全。人性化護(hù)理：體現(xiàn)在對病人的尊重、對病人的理解、對病人的關(guān)心，使普通的社會成員都能完全感受到自己的權(quán)利得到了保護(hù)。實(shí)際工作中，病人的不滿常常不是因?yàn)樗麄兊牟僮鳎且驗(yàn)樗麄儧]有以人為本，他們?nèi)狈η楦械臏贤?，只進(jìn)行一些生硬的、缺乏情感的手術(shù)，忽略了病人的基本需要。要實(shí)現(xiàn)人性化的護(hù)理，首先要使病人了解檢查的目的和必要性，以消除病人的懷疑和畏懼。積極與病人家屬交流，讓他們的精神壓力可以得到有效的緩解，從行為以及情緒上讓他們可以感受到更多的關(guān)心以及安撫，在語言交流方面，護(hù)理人員要做好用藥指導(dǎo)工作，告訴病人住院以及出院之后的注意事項(xiàng)，以及對病人和家屬送上祝福，讓病人在住院期間可以有一個(gè)溫暖的結(jié)果。改進(jìn)病區(qū)：按照病人的情況，年齡、性別、文化合理安排病床，病房內(nèi)的溫度、光線、濕度等都要控制在一定的范圍內(nèi)，定時(shí)為房間通風(fēng)換氣，保持床單清潔，工作人員要秉持著良好的工作態(tài)度，對病人進(jìn)行護(hù)理、治療，護(hù)理工作達(dá)到四輕，讓病人可以處于穩(wěn)定、寧靜的狀態(tài)；此外，還有很多溫馨的提醒，如抽煙危害身體，請妥善保管好隨身攜帶的財(cái)物，避免摔倒，或需要下床時(shí)，應(yīng)向護(hù)士求助，通道兩側(cè)有健康教育欄等。1.3護(hù)理滿意標(biāo)準(zhǔn)本研究以病人及病人的家屬為對象，采用自制的問卷調(diào)查法，共40份問卷被回收。1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理試驗(yàn)數(shù)據(jù)利用SPSS17.0進(jìn)行處理，測量數(shù)據(jù)用t檢驗(yàn)。P<0.05為顯著性差異。2結(jié)果經(jīng)過長期積極的醫(yī)療與護(hù)理,觀察組病人平均住院日數(shù)為10.66±4.28天,而對照組則為13.02±3.88天,且觀察組與對照組相比差異也有顯著性差異(P<0.05);據(jù)近40份問卷調(diào)查,在觀察組當(dāng)中有三位病人對護(hù)理工作不滿意,對護(hù)理工作的滿意程度為95.2%,而在對照組當(dāng)中有9名病人對護(hù)理工作不滿意，滿意程度為百分之52.9%,觀察組與對照組相比具有顯著性差異。(P<0.05)。3討論神經(jīng)外科的病人，往往病情比較嚴(yán)重，病情進(jìn)展快，需要更多的專業(yè)和綜合素質(zhì)較高的工作人員實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理，把病人放在第一位，讓病人更加滿意。在實(shí)施過程中，護(hù)士應(yīng)注重與病人及家屬溝通相關(guān)的護(hù)理意見，強(qiáng)化服務(wù)觀念，以最大限度地滿足病人的要求，使護(hù)理內(nèi)容更為完整。保證護(hù)理工作的無懈可擊，注重護(hù)理工作中的細(xì)微之處，細(xì)化協(xié)作與分工，制定出一套完善的護(hù)理工作規(guī)范，讓護(hù)理工作可以朝著規(guī)范化以及標(biāo)準(zhǔn)化的方向不斷發(fā)展，讓護(hù)理工作人員的整體素質(zhì)得到大幅度的提升，定期開展護(hù)理培訓(xùn)，通過各種各樣的學(xué)習(xí)方式以及學(xué)習(xí)方法，讓護(hù)理工作的積極性得到大幅度的提高。隨著時(shí)代的發(fā)展，衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量的提高，護(hù)理管理改革已經(jīng)是非常重要的一項(xiàng)內(nèi)容，而護(hù)理管理是一個(gè)持續(xù)性、系統(tǒng)化、不斷提升的過程，所以必須要營造出一種改革以及創(chuàng)新的氛圍，實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，可以讓護(hù)士護(hù)理工作時(shí)間大幅度的縮短，與病人的交流時(shí)間也顯著增加，形成了一種和諧的、親情的護(hù)患關(guān)系。通過開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的實(shí)踐，可以看出，優(yōu)質(zhì)護(hù)理可以讓護(hù)士的工作質(zhì)量以及工作效率得到大幅度的提高，并且讓工作人員的工作熱情得到有效的激發(fā)。實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理后，護(hù)理人員積極提升專業(yè)知識，提升自身技能，改變觀念，重視風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。結(jié)論：在神經(jīng)外科護(hù)理中開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，實(shí)施責(zé)任制護(hù)理，有助于提升護(hù)士的內(nèi)涵，讓病人的滿意程度得到大幅度的提升，可以確保病人的生命體征不會受到影響，同時(shí)也可以確保治療效果得到大幅度的提高，又能促進(jìn)病人的健康，讓患者和醫(yī)生之間建立良好的醫(yī)患關(guān)系，回顧性分析40例神經(jīng)外科病人結(jié)合不同的護(hù)理方法，對優(yōu)質(zhì)護(hù)理組和普通護(hù)理組進(jìn)行詳細(xì)的分析，通過結(jié)果可以看出，觀察組的住院時(shí)間明顯要比對照組的時(shí)間少，病人對護(hù)理工作的滿意程度有顯著性差異，所以在神經(jīng)外科病人當(dāng)中，應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)可以讓病人的住院時(shí)間得到有效縮短，讓病人的滿意程度得到大幅度的增加。Reference[1]霍瑞玲,盧桂花,李唐,等.神經(jīng)外科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)臨床路徑表的建立與實(shí)施[J].護(hù)理研究.2013,(19):43.[2]李玉英.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在規(guī)避神經(jīng)外科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)中的作用[J].中國保健營養(yǎng)（上旬刊）.2013,(12):446.[3]李睿