IS稅務本部售前立項制度

DC-QG-40-02V2.0稅務本部銷售售前立項制度一、目的：為了加強項目管理和規(guī)范業(yè)務流程，有效控制、準確核算項目成本及費用預算，以滿足本部經(jīng)營預測與風險控制的要求，特制定本制度。二、定義：1、售前：在獲得項目信息，通過需求分析，認為項目具有可行性，從進入實質(zhì)性的跟蹤開始到合同簽訂前之間的活動。2、售前費用：指在售前階段所發(fā)生的費用，包括：銷售費用、調(diào)動內(nèi)/外部資源的相關(guān)費用。3、立項：對已經(jīng)進入實質(zhì)性跟蹤的售前項目在PS系統(tǒng)中進行創(chuàng)建的工作。三、原則：事業(yè)部在售前階段需明確客戶經(jīng)理，由客戶經(jīng)理對售前工作負責，行業(yè)發(fā)展部/研發(fā)部作為其資源予以支持。對于預計合同額大于200萬，由行業(yè)發(fā)展部指定售前工作負責人；在售前項目開始時，由研發(fā)部預先確定售中項目經(jīng)理人選參與售前活動；事業(yè)部在決定跟蹤項目后，客戶經(jīng)理需在“銷售過程管理系統(tǒng)”中填報，如無填報或填報信息不全，業(yè)務管理部將不予進行售前立項、合同評審；銷售項目在事業(yè)部立項，行業(yè)發(fā)展部/研發(fā)部為此所發(fā)生的售前費用歸集入相應項目，行業(yè)發(fā)展部/研發(fā)部不再單獨立項；售前費用總額不得超過預計簽約額的4%；售前階段中客戶經(jīng)理如有變動需到業(yè)務管理部備案。四、崗位與職責1、事業(yè)部總經(jīng)理/授權(quán)人凈確定項目客籠戶經(jīng)理；款審批事業(yè)部奮項目的銷售覽售前立項申咳請；址審批行業(yè)發(fā)局展部的工程秤售前預算；違審批客戶經(jīng)窩理變更。點2、客戶經(jīng)趨理爪1)收集耀項目需求信畜息，進行調(diào)賴查分析，確朱定客戶需求耕；磨2)在項震目中進行客閥戶關(guān)系管理疲；雀3)提出突售前立項申如請，進行銷從售售前費用視預算；餃4)在銷建售過程管理煙系統(tǒng)中定期它填報項目進稠展；怖5)組織行內(nèi)外部資源狐有效響應客榮戶。奮3、行業(yè)發(fā)處展部礎1)接受園事業(yè)部的資神源申請，協(xié)兵調(diào)內(nèi)、外部跳資源，根據(jù)伴客戶需求給志予技術(shù)方面蘇的有效響應仔；構(gòu)2)協(xié)助庭客戶經(jīng)理，確確定客戶需松求，完成售懇前支持工作蛋。綢4、業(yè)務管喘理部嚇檢查銷售過屈程管理系統(tǒng)擊的填報情況詳；議審核項目的衫售前立項申嘉請及費用預殼算；旬客戶經(jīng)理變弓更信息通知帳企劃辦（M殖AIL形式許）；涉將立項資料襖提交ITS茶項目管理中繁心。尿5、ITS沿項目管理中醉心信負責將本部任的售前資料蘭轉(zhuǎn)交ITS勒企劃辦醋6、ITS影企劃辦喜負責在PS批中建立項目撕并錄入預算譽五、售前項楚目立項條件脆1、進入項消目的實質(zhì)性沖跟蹤狀態(tài)；督2、客戶經(jīng)如理已經(jīng)在銷能售過程管理轉(zhuǎn)系統(tǒng)中填報淡。銷六、售前立拖項流程疑1、客戶經(jīng)蠶理決定開始灰跟蹤項目后輝，在均“揪銷售過程管衫理系統(tǒng)蘆”災中填報相關(guān)覽信息，反映教項目進展情竹況；毀2、客戶經(jīng)苦理填寫或《售前立項約表》顏，根據(jù)項目龜情況進行費安用預算和毛鍬利率的預測群，并由事業(yè)拔部總經(jīng)理/石授權(quán)人簽批泉；雕3、如該項顫目需要技術(shù)名人員售前支活持，客戶經(jīng)領理須向行業(yè)麥發(fā)展部提交萄《技術(shù)資源話申請表》，洽行業(yè)發(fā)展部竿根據(jù)項目實失際情況制定田售前支持費茫用預算。《齡技術(shù)資源申匯請表》需經(jīng)盯行業(yè)發(fā)展部扁和事業(yè)部總嶺經(jīng)理/授權(quán)卡人簽批；味4、客戶經(jīng)曬理將億簽批通過的寇《售前立項括表》始和《技術(shù)資怒源申請表》豈，交業(yè)務管郵理部進行售松前立項審核領；批5、業(yè)務管濾理部在確認恨該項目已在小“褲銷售過程管哪理系統(tǒng)教”蜻中填報，并孕審核預計售炸前費用及毛盟利率是否符碎合本部標準折；審核通過橋后，將相關(guān)具資料提交I傲TS項目管晌理中心；賓6、ITS篩項目管理中臂心將資料轉(zhuǎn)拒發(fā)給ITS普企劃辦；由退ITS企劃峰辦在PS中帖建立項目并扶初始銷售和輝工程預算；旋建立項目后耍，通知本部第相關(guān)人員；禮7、客戶經(jīng)未理定期將項偷目的進展情意況在銷售過痕程管理系統(tǒng)炭中報告事業(yè)括部銷售部門式經(jīng)理。蒙七、客戶經(jīng)驟理變更流程耕1、當客戶楚經(jīng)理由于離扁職或其它原岡因，不再跟勞蹤已售前立爛項的項目時己，由業(yè)務管吐理跟事業(yè)部法確認新客戶鼓經(jīng)理，并填仆寫《客戶經(jīng)計理變更申請錯》交事業(yè)部粉總經(jīng)理審批宴后備案；符2、業(yè)務管愁理部依據(jù)《浴客戶經(jīng)理變肥更申請》中岡所確認的客懼戶經(jīng)理，更榮新相應的系兔統(tǒng)；遼3、業(yè)務管議理部負責將露客戶經(jīng)理變旱更信息發(fā)郵賠件通知IT南S企劃辦。八、罰則：茂如在售前階曲段，發(fā)生以占下問題時，圓本部將進行腳通報批評或討執(zhí)行其它相灣應懲罰措施艇。悶1、客戶經(jīng)贈理未在扔“弦銷售過程管梳理系統(tǒng)耗”努中填報，現(xiàn)2、客戶經(jīng)役理在律“爺銷售過程管躬理系統(tǒng)濾”史中填報信息細不全。恩九、解釋與左生效擺本制度自發(fā)喝布之日開始帳實施，由稅孤務本部業(yè)務饅管理部負責葬解釋與修改壽。切十、相關(guān)附訴件梳《售前立項盡表》綱《技術(shù)資源圾申請表》棚《客戶經(jīng)理寨變更申請》辦客戶經(jīng)理變誠更申請怒客戶名稱瘡項目號少原客戶經(jīng)理鞏現(xiàn)客戶經(jīng)理放變更原因：售事業(yè)部總經(jīng)元理/授權(quán)人織：墻核膝畫汗吊鉛日期：慢質(zhì)賣售前立項表攻事業(yè)部名稱尾：辟國稅方部門：琴華東大區(qū)亞成本中心編褲號：落00416岡40001栗項目編號：揉GC104雞-027孟項目名稱昂（客戶全稱胃+系統(tǒng)名稱柳）測：單浙江省國促稅局全省大雷集中項目倦疲麻過絲挑窯慨稻冰售前立項信資息：播1、客戶名符稱：謙浙江省國再稅局陡惰保屆乎舌媽峽室污代玻地址：自杭州市環(huán)城污北路142恨號華浙廣場受5號張聯(lián)系人：周錢寶榮悠電話：駐0571－葡85270罰962圖傳真：妖0571－親85270盾962軌郵政編碼：乘31000插6求2、最終用躍戶名稱：藝浙江省國憂稅局孩具話速扮潑流所屬行業(yè)：族政府節(jié)喉探地址：索聯(lián)系人：滅電話：漫傳真：朵郵政編碼：織3、預計項蹦目類別：察功軟件開發(fā)在母捐酒技術(shù)服務哪烏綠雀培訓雁雁纖自有軟件產(chǎn)伯品銷售梯略軟件集成掀扒排澤第三方軟件照供貨高州膛其他固促（請選擇）精4、項目預叔計簽約金額黨：始600萬蘇端集刊疼5、項目預扔計毛利率：際45％浸鼠艱徐渾6宿、售前銷售尼費用預算：芳18萬興護淘臣康（如為費用閃預算變更請唇填寫在下列荒）昆變更后售前憶銷售費用預飛算：假討賞腫紗7、是否已哄經(jīng)在銷售跟去蹤系統(tǒng)中反毯映：心唇是覽瞇傻否效（如果選擇渡否，請?zhí)顚懺斣颍┛冈颍和碇轱h恥蔬摩仔黎兩匪矮煩8、簽約公撤司名稱：暈□零神州數(shù)碼（唱中國）有限度公司尖膝□勸神州數(shù)碼軟桑件有限公司劈督幅敢扛□憐神州數(shù)碼（基深圳）有限宣公司近凈□匙神州數(shù)碼軟策件（深圳）鑄有限公司拿泊犬超辣□巡上海神州數(shù)蓮碼有限公司沫虹世敢□之神州數(shù)碼軟濕件（上海）歲有限公司蛇客戶經(jīng)理：圓呼宏蔑周日期：同織愿歉脈事業(yè)部總經(jīng)姑理/授權(quán)人伴：午掏撈他日期：銹揀櫻蛙業(yè)務管理部題：盾駁答黨日期：甘竊鞏熄技術(shù)資源申錯請表鵲基本信息季暮事業(yè)部名稱握緒事業(yè)部成本老中心編號豈叢項目名稱端丹項目編號償興事業(yè)部銷售航接貧城聯(lián)系電話貞副預計開始時肉間戴坊預計結(jié)束時薦間現(xiàn)峰預計用工天筑數(shù)雁鍋主要工作內(nèi)沾容格魂客戶情況介飽紹滑故事業(yè)部銷售坐簽字確認收鞏預估成本確童認看技術(shù)人員附慚到位時間蜓塊人工成本愚0化直接費用樂0艦費用合計嗓0搭完成情況怪遭事業(yè)部授權(quán)卷人掀滾骨行業(yè)發(fā)展部煤授權(quán)人嗎閃變更成本確憲認企增加人工旺增加項目費枝用奮合計憲變更內(nèi)狹容籌事業(yè)部授權(quán)婦人簽字確認驟行業(yè)發(fā)展部朵授權(quán)人簽字話確認柔￥0.0攏￥0.0涉￥0.0燃□敏追加