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文檔簡介
做產(chǎn)品的人學(xué)會這一點,買爆你的產(chǎn)品:讓你的老板不敢啰嗦關(guān)于產(chǎn)品算是我截止到目前為止有明顯缺陷的一環(huán)了。
昨天一個客戶問我說:有什么業(yè)務(wù)?
我回答說詢問和策劃還有全域運營的指導(dǎo)。然后客戶很不客氣地來了一句:都沒有詳細(xì)介紹的嘛?讓客戶自己想?
瞬間點醒了我,當(dāng)時我就想著要抓緊整理我的業(yè)務(wù)。但過了個橋我就立即停止了自己這樣的行為。我現(xiàn)在并不是出業(yè)務(wù)的時候。隨即我又著手解決這個問題。為了讓我的焦慮能夠減緩一些。我找到了自己之前看過的一本書,重新聽。
其中有一句話我記得還是我在21年年底在新疆的時候看到的?!翱蛻粢牟皇悄茔@出六厘米洞的手鉆,而是六厘米的洞”當(dāng)時這一點給我做銷售工作帶來了很強的沖擊。而當(dāng)我摒棄了自己的全部業(yè)務(wù)重新架構(gòu)的時候,這句話同樣給我里帶來了新的感受。
思索用戶要的是什么。同樣的在劉潤的年度演講當(dāng)中有這樣的一句話:是大家都不情愿花錢了嗎?是大家不情愿把錢花在沒有價值的事情上。
問題停滯在這里,我開頭深化思索,我目前做的事情究竟是不是用戶所需要的?用戶需要三天做一個抖音號且很快能變現(xiàn),用戶需要的是提高自己公司的產(chǎn)出效益,用戶需要的是一個很快能讓自己走出經(jīng)營怪圈的方法。
這些貌似是用戶需要的,但思索到這里,我又一次停滯了思索,用戶需要的究竟是什么?
用戶需要一種心情價值。一種憧憬,一種有可能發(fā)生的期盼,似乎許多的創(chuàng)業(yè)者,許多的產(chǎn)品經(jīng)理,許多的創(chuàng)業(yè)公司老板都有這樣的需求。
在和一個阿姨簡潔的閑聊當(dāng)中我又捕獲到了另外一點,用戶需要的是能賺錢,而不是能賺多少錢。
一個項目能賺錢許多人會爭先恐后的追趕,譬如抖音,一個項目能賺錢許多人會花更多的錢進(jìn)入。
所以用戶需要的可不是手鉆,而是六厘米的洞。那我們是不是應(yīng)當(dāng)在洞上下功夫呢?
01手鉆是產(chǎn)品,但不是需求
蘋果手機真正牛的地方在于讓用戶清晰自己的需求,用戶需要四四方方且便捷攜帶的手機。于是就有了蘋果。
為了解決自己從公交站走向公司寫字樓的一段路程,用戶需要共享單車,于是有人套現(xiàn)10億。
讓用戶說出自己的需求。這不是一個難事。譬如:你有一些負(fù)能量需要放在我這里。
這就是一款筆記本類型的APP的全部需求,無論是程序開發(fā),還是營銷,推廣。甚至到用戶維護(hù)。
常理來說!大家留意,從常理來說用戶的需求是手鉆,用戶的需求是一個方法,用戶的需求是能讓自己賺錢,用戶的需求是更便利的管理自己的公司。但用戶的需求很紛雜。由于光手鉆就有幾十種品類的,光鉆頭就有二十來種。而用戶需求的是一個方法,其實是一個體系。用戶需要的是賺錢,但實際上需要的是商業(yè)模式。
那么假如讓用戶自己發(fā)覺需求,產(chǎn)品價值就大了不止一分。別怕,它不重,別怕它剛好能鉆出你需要的洞。這是產(chǎn)品文案,但這同樣也是用戶需求。
別的不敢說,手鉆太有閱歷了,當(dāng)時為了給辦公室裝辦公桌花了150買了一個手鉆,不管咋說都感覺被坑了。我的需求僅僅只是要鉆螺絲。但網(wǎng)上都在介紹有多輕巧,有多厲害,有多好的材料,動力多少,續(xù)航多少。雖然跑去實體店被人家含淚賺了點,但是人家供應(yīng)的需求精準(zhǔn)。
譬如方法,自律不會讓你優(yōu)秀,但這套體系能讓你多學(xué)5種技巧和一種語言。許多人需要某種方法來讓自己快速走出彎路,但是學(xué)了許多方法沒用。但用戶的需求并不是自律,只是為了讓自己能變得優(yōu)秀一些。
那么這樣的方式能否讓你的體系變成一個好產(chǎn)品呢?人們似乎都在追趕功能性。而忽視了用戶究竟要的是什么。就像我說我要賣課,不再像去年一樣,那么多人勸我賣課,而是勸我不要。于是我就開頭思索用戶要的是什么樣的課程?讓自己花費時間來學(xué)習(xí)的課程?還是讓自己變富有的課程還是讓自己做好抖音的課程。
貌似用戶需要的是如何做好一件事情。每天10分鐘,一個月變身自媒體運營達(dá)人。3分鐘看完的思維導(dǎo)圖,竟然是這套課的寶藏,老師太懂人性了。
所以捕獲需求,供應(yīng)需求,再這樣一個內(nèi)卷的狀況下,產(chǎn)品才有利可圖。一味的認(rèn)為用戶需要這個產(chǎn)品,從產(chǎn)品身上找賣點,那你等著吧。你的手鉆可能真的會滯銷,由于用戶僅僅只是需要一個“六厘米”的洞,不是需要審美和產(chǎn)品質(zhì)檢。
營銷是讓下單更為高效,營銷并不是讓用戶重新定義自己的需求。就像我以前讓不懂電商的人做電商太費勁了。
02需求是來源于生活的,不來源于職場開會
我曾經(jīng)在教我人寫營銷文的時候,有過這樣的一種體驗,00后沒有受過苦,感受不到30歲的壓力,從而無法制造焦慮。
在我酣暢淋漓講了半個小時之后,大家都眼神空洞。接著我就把這個點換成了戀愛,他們之中幾乎有許多被網(wǎng)戀騙過。這一下子就讓他們找到了問題的突破口。
由于社交需求所以有了社交APP。但其核心的需求就是快速高效的溝通。這肯定不是靠職場開會就能有的。
同樣的一款洗碗機,產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)當(dāng)洗上一個月碗去到餐廳的洗碗臺感受一下。甚至是走到一些邋遢的人家里。不情愿洗碗的人甚至都不情愿在吃完飯之后把餐桌上的碗放到廚房。
你見過能讓人變勤快的洗碗機嗎?我把洗碗機當(dāng)寵物,快來我家吃飯!
你試想一下,通過你精準(zhǔn)定位的需求,用戶是否需要這樣的產(chǎn)品,用戶會需要。而且你做營銷都有許多的案例。
我們忙著生活,但我們遺忘了,我們?nèi)孔龅囊磺卸际菫榱松睢?/p>
譬如托管機構(gòu)。反正我們輔導(dǎo)孩子不生氣。我們負(fù)責(zé)陪著孩子,但你不要忘了愛他們。我也是媽媽,我當(dāng)然知道你不情愿送孩子托管。
需求清晰否?需求太清晰了,至于產(chǎn)品,你究竟能讓這個產(chǎn)品怎么樣?孩子家長恨不得用最少的錢來解決這個問題,你不行能把它做的和市面上頂流的托管機構(gòu)一樣的。但你能供應(yīng)的需求是清晰的。這就夠了。
再比如說菜市場。怎么推廣菜市場呢?你看不上我,我還看不上你呢?我不喜愛和富人打交道,但富人情愿和我打交道。我才是最了解蒼蠅館子的人。菜是廉價新奇了,可我們的日子越來越難了。
諸如此類的,我們通常只定位一部分的需求,而這一部分的需求會是一個群體的需求。
我越來更加現(xiàn)這一點。
03總結(jié)
好好生活。我很喜愛李誕的一句話:假如感覺無能為力的時候,多活點動詞,少活
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