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文檔簡(jiǎn)介
做好抖音電商核心靠什么?抖音電商成為目前許多企業(yè)全渠道轉(zhuǎn)型嘗試的重點(diǎn)方向之一。
抖音以其特別的內(nèi)容分發(fā)規(guī)律,以其視頻化的內(nèi)容傳播效果,成為當(dāng)前特別重要的內(nèi)容社交平臺(tái)。
但是,怎么才能做好抖音電商?目前觀看,大多企業(yè)是照搬了頭部主播、明星帶貨的電商帶貨模式。
但由于大多企業(yè)不具備明星、和抓住“先人一步”機(jī)遇成長(zhǎng)起來的頭部主播的流量力量,許多企業(yè)的抖音電商做的比較困難。
如何正確熟悉抖音電商的本質(zhì),如何結(jié)合企業(yè)實(shí)際做好抖音電商,需要企業(yè)做出更深化的思索。
在當(dāng)前高度競(jìng)爭(zhēng)的的中國(guó)全渠道零售市場(chǎng)環(huán)境下,要逐步克服傳統(tǒng)電商唯流量思維的觀念,回歸零售的本質(zhì),創(chuàng)新出做好抖音電商的新路子。
01抖音電商可以有兩種玩法
目前觀看,做好抖音電商可以有兩個(gè)玩法:
一個(gè)是靠做流量的玩法,一個(gè)是靠打造商品力的玩法。
所謂靠流量的玩法主要就是看賬號(hào)本身具備較強(qiáng)的吸引流量的力量,或者是運(yùn)營(yíng)流量的力量。譬如明星、具備較強(qiáng)流量運(yùn)營(yíng)力量的MCN機(jī)構(gòu)、或者花費(fèi)肯定的投入去買流量等。這種玩法計(jì)較適合明星、頭部主播。
這種賬號(hào)的玩法其發(fā)力點(diǎn)主要集中在如何做流量上。不太著力于打造自身商品力的方向。也或者講,這類賬號(hào)也不具備打造商品力的必要條件,主要尋求的是如何借助抖音電商實(shí)現(xiàn)自己的流量?jī)r(jià)值變現(xiàn)。
所謂打造商品力玩法,就是賬號(hào)把主要的運(yùn)營(yíng)方向放在打造商品力方向上,依靠其強(qiáng)力的商品運(yùn)營(yíng),形成具備特色化的商品優(yōu)勢(shì);更重要的是形成較系統(tǒng)完整的店鋪商品組合,具備滿意目標(biāo)消費(fèi)者粉絲多場(chǎng)景化的購(gòu)買需求力量;加之形成完整的店鋪營(yíng)銷組合,使到店粉絲能夠產(chǎn)生快速購(gòu)買,并能產(chǎn)生較好持續(xù)復(fù)購(gòu)的抖音電商模式。
這種打造商品力的玩法,一是店鋪商品池中的商品要有差異化特色,要具備對(duì)目標(biāo)粉絲的較強(qiáng)吸引力;二是商品池中的商品組合做的系統(tǒng)完整,能使到店的目標(biāo)粉絲產(chǎn)生購(gòu)買和連帶購(gòu)買的幾率高,能夠產(chǎn)生較強(qiáng)的商品訂單力量;三是賬號(hào)具備較強(qiáng)的粉絲顧客營(yíng)銷力量,能使目標(biāo)顧客產(chǎn)生持續(xù)的復(fù)購(gòu)。
目前看,這兩種玩法都是抖音平臺(tái)重點(diǎn)支持的兩種模式。特殊是在現(xiàn)階段,抖音更注意支持賬號(hào)產(chǎn)生訂單的效率力量、粉絲的購(gòu)買體驗(yàn)、以及粉絲產(chǎn)生持續(xù)復(fù)購(gòu)的效果。
總的觀看:在抖音電商平臺(tái)單純靠流量的玩法,并不適合品牌商、經(jīng)銷商、零售店和一些的確想好好做好抖音電商的賬號(hào)主體。摸索創(chuàng)新靠打造商品力的玩法可能更適合這樣的一些本身具備較強(qiáng)商品力量的賬號(hào)主體。
02抖音帶貨本質(zhì)是做零售
如何定義抖音電商帶貨?本質(zhì)講,抖音電商做的是一門零售生意。
傳統(tǒng)零售是靠店集客,或者是考一個(gè)物理場(chǎng)所集客。電商的進(jìn)展,是靠一個(gè)線上平臺(tái)集客。抖音電商就是靠抖音所具備的強(qiáng)大社交力量所產(chǎn)生的的集客力量平臺(tái),然后實(shí)現(xiàn)零售化的商業(yè)變現(xiàn)。
在抖音開設(shè)商鋪實(shí)現(xiàn)帶貨,就猶如開一家零售店、一家超市的本質(zhì)道理是一樣的。要想做好抖音店,實(shí)現(xiàn)抱負(fù)的帶貨目標(biāo),需要深刻理解和把握零售的原理,把握做好零售的一般規(guī)章,根據(jù)做好零售的規(guī)律去做好抖音電商。
做好一家零售店,需要具備三大核心要素:顧客、商品、運(yùn)營(yíng)。
開一家零售店要選址在有顧客的地方。并且,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,店的競(jìng)爭(zhēng)力最重要的將落腳于服務(wù)與運(yùn)營(yíng)顧客的力量。所以一家零售店能做的好,特別重要的是要具備較強(qiáng)的顧客運(yùn)營(yíng)力量。
開好一家零售店最核心的要素是商品。一般要做好一家零售店必需要具備商品的差異化優(yōu)勢(shì),要有合理的品類組合與品類管理。
商品的差異化優(yōu)勢(shì)與合理的品類組合與品類管理是能夠吸引顧客、滿意顧客基本需求場(chǎng)景、吸引顧客產(chǎn)生持續(xù)購(gòu)買的重要基礎(chǔ)。假如一家零售店沒有商品差異化優(yōu)勢(shì)、沒有基本的品類組合這是很難想象的一件事。
運(yùn)營(yíng)最終體現(xiàn)了這家零售店的經(jīng)營(yíng)力量。包括商品的運(yùn)營(yíng)、顧客的運(yùn)營(yíng)、店鋪的運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷的運(yùn)營(yíng)。運(yùn)營(yíng)就是結(jié)合不同的營(yíng)銷組合策略,提高自己的店鋪競(jìng)爭(zhēng)力。
結(jié)合當(dāng)前企業(yè)在開展的抖音電商實(shí)踐,還有一個(gè)特別重要的方面就是關(guān)于零售的賣貨方式。
簡(jiǎn)潔講,零售的賣貨方式有兩種:一種是顧客到店產(chǎn)生的自然購(gòu)買動(dòng)銷,一種是促銷式的動(dòng)銷。
譬如,顧客來到一家超市,一般在到店之前,他已經(jīng)有了自己的購(gòu)買方案,這個(gè)購(gòu)買方案就會(huì)形成他到店之后的自然購(gòu)買動(dòng)銷。
與此同時(shí),超市為加大銷售,會(huì)針對(duì)不同的商品、時(shí)點(diǎn)實(shí)行一些相應(yīng)的促銷活動(dòng),譬如常用的特價(jià)促銷等方式,通過這樣的促銷方式,增加到店顧客的購(gòu)物車數(shù)量。
但是,一家做得好的超市這兩種銷售方式,其對(duì)銷售產(chǎn)生的貢獻(xiàn)肯定需要有一個(gè)合理的占比。一般規(guī)律是顧客到店產(chǎn)生的自然動(dòng)銷占比在70%左右,促銷動(dòng)銷產(chǎn)生的銷售貢獻(xiàn)在30%左右。不會(huì)有一家超市只靠促銷做銷售,這樣的超市一般很難存活。
從以上幾個(gè)做好零售的基本規(guī)章方面分析,目前,大多企業(yè)做的抖音電商違反了做好零售的基本規(guī)章。
一是商品沒有特色,或者講在你的抖音店鋪沒有刻意打造自己的商品特色。
二是店鋪沒有基本的商品組合與品類管理。這樣就會(huì)造成好不簡(jiǎn)單店鋪里來了顧客,但是顧客掃瞄店鋪商品池后,沒有發(fā)覺能滿意他需求的商品,很難使他產(chǎn)生下單的動(dòng)議,更難產(chǎn)生關(guān)聯(lián)性購(gòu)買的意愿。
更主要的是大多抖音店鋪把促銷當(dāng)成了賣貨的主要手段。這個(gè)套路基本是被明星帶貨、頭部主播給帶溝里了。明星帶貨不需要持續(xù)的用戶復(fù)購(gòu),但是企業(yè)做抖音電商不行,肯定需要能夠產(chǎn)生持續(xù)的顧客復(fù)購(gòu),否則這樣做的抖音電商是錯(cuò)誤的。
特殊是看到現(xiàn)在許多的企業(yè)所做的直播間促銷變成了“壓貨”式的促銷,完全不考慮顧客的活躍度,這樣的促銷套路,可能會(huì)做一個(gè)顧客“死”一個(gè)顧客。
03如何搭建抖音帶貨的商品體系
從目前的進(jìn)展趨勢(shì)看,抖音電商、直播電商肯定需要做,但是,要做好抖音電商,肯定要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際,在深刻把握如何才能做好抖音電商帶貨的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新性、制造性地去做好實(shí)踐,切忌照搬他人的模式。
對(duì)品牌商、零售商做好抖音電商實(shí)踐,重點(diǎn)要放在打造商品力模式上,必需要放在打造商品力模式上,只有放在打造商品力模式上才有可能找到正確的方向。
商品優(yōu)勢(shì)是品牌商、零售商做抖音電商的最主要優(yōu)勢(shì)。能把自己的商品優(yōu)勢(shì)做出來、做成特色,才是打造抖音電商模式的最核心優(yōu)勢(shì)。
要想打造好抖音電商的商品優(yōu)勢(shì),需要結(jié)合企業(yè)實(shí)際,深刻理解做零售的基本規(guī)章,把握目前目標(biāo)粉絲抖音購(gòu)買的基本特征,制造性的打造好自己的抖音電商商品品類體系。
從目前抖音電商的運(yùn)營(yíng)規(guī)律看,做好抖音電商商品體系建設(shè),重點(diǎn)是要建立顧客營(yíng)銷思維。需要結(jié)合自己的企業(yè)力量,建立更能滿意目標(biāo)粉絲場(chǎng)景需求的商品池品類體系。
要消退有什么賣什么的傳統(tǒng)產(chǎn)品思維,和僅僅只靠幾個(gè)商品做抖音電商的錯(cuò)誤熟悉。沒有合理的商品池品類組合體系不行能做好抖音電商。
費(fèi)了很大的勁,直播間喊破了嗓子,好不簡(jiǎn)單來了幾個(gè)人,但是你的商品池太過單薄,完全沒有吸引力,最起碼這會(huì)造成極大的營(yíng)銷資源鋪張和客流資源的流失。
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