保險(xiǎn)營銷員主管的職責(zé)

主管的基本職責(zé)第一頁，共三十五頁。第一頁，共三十六頁。一、主管的定義主管——作為動(dòng)詞，是主持管理之意；——作為名詞，是掌管某種專門事務(wù)的職官，管家之意。

不同的主管，有著不同的職責(zé)和分工。第二頁，共三十五頁。第二頁，共三十六頁。業(yè)務(wù)主任總監(jiān)營業(yè)部經(jīng)理保險(xiǎn)營銷員的主管第三頁，共三十五頁。第三頁，共三十六頁。二、主管的重要性

主管就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者、領(lǐng)航者，決定了隊(duì)伍發(fā)展的方向。德魯克說過:“管理者是事業(yè)的最基本的、最稀有的、最昂貴的，而且是最易消逝的資源……”；“管理比所有權(quán)更重要，更為優(yōu)先，所有權(quán)必須依存于適當(dāng)?shù)墓芾眢w制之中……”。

沒有良好管理者的隊(duì)伍，就不可能有組織的興盛和優(yōu)良業(yè)績。第四頁，共三十五頁。第四頁，共三十六頁。職,是職業(yè),你所從事工作的統(tǒng)稱。責(zé),是責(zé)任。兩個(gè)字合起來的含義就是—— 你所從事工作本身的責(zé)任。三、主管的職責(zé)第五頁，共三十五頁。第五頁，共三十六頁。營銷員業(yè)務(wù)主任增員人經(jīng)營者訓(xùn)練師主管的職責(zé)第六頁，共三十五頁。第六頁，共三十六頁。（一）營銷員與業(yè)務(wù)主任的異同點(diǎn)制定計(jì)劃主顧開拓銷售保單售后服務(wù)相同點(diǎn)有效增員訓(xùn)練輔導(dǎo)會(huì)議經(jīng)營追蹤激勵(lì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)不同點(diǎn)從經(jīng)營客戶到經(jīng)營團(tuán)隊(duì)，從自我管理到員工管理。第七頁，共三十五頁。第七頁，共三十六頁。（二）業(yè)務(wù)主任的角色定位單一角色營銷員多重角色業(yè)務(wù)主任第八頁，共三十五頁。第八頁，共三十六頁。一、履行各層級(jí)營銷員的基本職責(zé)二、進(jìn)行有效增員和組織發(fā)展，育成新的業(yè)務(wù)主任三、對(duì)所轄營銷員進(jìn)行日常管理，完成業(yè)績目標(biāo)，提高人均績效，包括業(yè)務(wù)策劃、激勵(lì)活動(dòng)、小組培訓(xùn)、會(huì)議等活動(dòng)的管理四、達(dá)成公司對(duì)業(yè)務(wù)主任層級(jí)的各項(xiàng)考核要求五、參與所屬營業(yè)部的工作規(guī)劃，協(xié)助營業(yè)部經(jīng)理完成營業(yè)部的日常管理工作，傳達(dá)及執(zhí)行公司文件精神，貫徹落實(shí)公司的相關(guān)規(guī)章制度（三）業(yè)務(wù)主任的基本職責(zé)第九頁，共三十五頁。第九頁，共三十六頁。（四）業(yè)務(wù)主任的核心職責(zé)精銷售會(huì)增員專輔導(dǎo)懂管理第十頁，共三十五頁。第十頁，共三十六頁。1.精銷售為什么要銷售一、銷售收入是新晉升主任收入的重要組成部分二、榜樣的力量是無窮的1、建立主管的威信2、建立團(tuán)隊(duì)的績優(yōu)文化和理念3、有效降低團(tuán)隊(duì)的管理難度第十一頁，共三十五頁。第十一頁，共三十六頁。主顧開拓精銷售精通產(chǎn)品市場展業(yè)經(jīng)營客戶強(qiáng)將手下無弱兵！1.精銷售第十二頁，共三十五頁。第十二頁，共三十六頁。為什么要增員長期、穩(wěn)定的收入來源自我發(fā)展、個(gè)人價(jià)值的提升樹立威信的需要，做大直轄的保障建立團(tuán)隊(duì)良好氛圍的前提條件2.會(huì)增員第十三頁，共三十五頁。第十三頁，共三十六頁。增員選擇會(huì)增員渠道開拓職涯規(guī)劃懂基本法持續(xù)地增員是永續(xù)經(jīng)營的基礎(chǔ)！2.會(huì)增員第十四頁，共三十五頁。第十四頁，共三十六頁。1、組織發(fā)展是發(fā)展組織，必須通過系統(tǒng)化運(yùn)作來實(shí)現(xiàn)；2、組織發(fā)展不是波段，而是習(xí)慣與平臺(tái)，組織發(fā)展要可持續(xù)化；3、組織發(fā)展手段與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，核心是壟斷渠道，投入制勝。關(guān)于小組新增推動(dòng)的思考第十五頁，共三十五頁。第十五頁，共三十六頁。關(guān)于小組新增的四項(xiàng)核心舉措1、關(guān)注基因及結(jié)構(gòu)2、關(guān)注架構(gòu)及規(guī)劃3、鎖定核心人及關(guān)鍵事4、建立系統(tǒng)促進(jìn)留存第十六頁，共三十五頁。第十六頁，共三十六頁。A、你現(xiàn)在在哪里？（現(xiàn)級(jí)別與現(xiàn)狀）B、你要做什么？（最終目標(biāo)）C、你為什么要去？（晉升的好處）D、你要到哪里去？（晉升的標(biāo)準(zhǔn)）E、你怎么去？（差距與舉措）主管組織發(fā)展晉升規(guī)劃的關(guān)鍵五問第十七頁，共三十五頁。第十七頁，共三十六頁。為什么要輔導(dǎo)提升技能，提高隊(duì)伍留存擴(kuò)大增員利益，提升增員積極性培養(yǎng)績優(yōu)、孕育準(zhǔn)主任的搖籃3.專輔導(dǎo)第十八頁，共三十五頁。第十八頁，共三十六頁。輔導(dǎo)面談專輔導(dǎo)陪同拜訪個(gè)案研討角色扮演輔導(dǎo)是營業(yè)組健康發(fā)展的根本！3.專輔導(dǎo)第十九頁，共三十五頁。第十九頁，共三十六頁。為什么要管理提升組員歸屬感，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力激勵(lì)組員、提升士氣落實(shí)工作、提高績效提升自我綜合能力4.懂管理第二十頁，共三十五頁。第二十頁，共三十六頁。管理是團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作的動(dòng)力！目標(biāo)管理懂管理溝通激勵(lì)活動(dòng)管理差勤管理二早經(jīng)營4.懂管理第二十一頁，共三十五頁。第二十一頁，共三十六頁。業(yè)務(wù)組經(jīng)營之目標(biāo)管理制定個(gè)人目標(biāo)制定小組目標(biāo)督導(dǎo)個(gè)人及小組目標(biāo)達(dá)成4.懂管理第二十二頁，共三十五頁。第二十二頁，共三十六頁。業(yè)務(wù)組經(jīng)營之差勤管理出勤率＝活動(dòng)率執(zhí)行公司的差勤管理規(guī)定屬員明天是否出勤決定于今晚4.懂管理第二十三頁，共三十五頁。第二十三頁，共三十六頁?；顒?dòng)管理是對(duì)自己及屬員每天的活動(dòng)過程進(jìn)行約束、控制、檢討、總結(jié)、評(píng)價(jià)的方法業(yè)務(wù)組經(jīng)營之活動(dòng)管理4.懂管理第二十四頁，共三十五頁。第二十四頁，共三十六頁。讓營銷員賺到錢養(yǎng)成良好工作習(xí)慣、建立正確心態(tài)讓主管賺到錢找出KASH關(guān)鍵問題，進(jìn)行有效的輔導(dǎo)活動(dòng)管理的目的4.懂管理第二十五頁，共三十五頁。第二十五頁，共三十六頁。財(cái)富寶典的維護(hù)與管理制定拜訪計(jì)劃及收入目標(biāo)進(jìn)行拜訪及服務(wù)活動(dòng)填好工作及經(jīng)營日志批閱營銷員工作日志4.懂管理第二十六頁，共三十五頁。第二十六頁，共三十六頁?；顒?dòng)管理工具工作日志財(cái)富寶典經(jīng)營日志客戶檔案卡4.懂管理第二十七頁，共三十五頁。第二十七頁，共三十六頁。確定二早時(shí)間、主持人、流程及主題注重二早的效率與效果以解決營銷員心態(tài)與技能為主業(yè)務(wù)組經(jīng)營之二早管理4.懂管理第二十八頁，共三十五頁。第二十八頁，共三十六頁。業(yè)務(wù)組經(jīng)營之溝通與激勵(lì)融洽和增進(jìn)了解與感情及時(shí)診斷并解決KASH問題激發(fā)企圖心，達(dá)到好的績效表現(xiàn)4.懂管理第二十九頁，共三十五頁。第二十九頁，共三十六頁?；顒?dòng)管理花絮第三十頁，共三十五頁。第三十頁，共三十六頁。優(yōu)秀業(yè)務(wù)主任的五大特質(zhì)盡責(zé)正直大度五大特質(zhì)關(guān)愛積極第三十一頁，共三十五頁。第三十一頁，共三十六頁。

一位富甲一方的企業(yè)家到某省的一個(gè)貧困地方考察。當(dāng)他目睹一戶貧困人家吃飯的情形時(shí)，禁不住直掉眼淚。原來這戶人家全家老小吃飯的碗，竟是幾只破得不能再破的陶罐，更讓他吃驚的是全家連一雙筷子也沒有，吃飯時(shí)都是直接用手抓。菩薩心腸的企業(yè)家無比難過，便許諾給這戶人家物質(zhì)幫助?？墒钱?dāng)他走出他們的家門后，又馬上改變了主意，因?yàn)樗吹竭@戶人家的房前屋后都長著極適合做筷子的竹子。一位記者到一位生活在平困線以下的女工家里“送溫暖”。這位女工的丈夫早幾年病逝，欠下好多錢，兩個(gè)孩子，其中一個(gè)有殘疾。女工微薄的薪水養(yǎng)三個(gè)人，還要還債。但記者見到這位女工時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)她臉上的笑容就像她的房間一樣明亮：漂亮的門簾是自己用紙做的，灶間的調(diào)味品盡管只有油、鹽兩種，但油瓶和鹽罐卻都擦得干干凈凈。記者進(jìn)門時(shí)女工遞給他的拖鞋，鞋底竟是用解放鞋的鞋底做的，在用舊毛線織出帶有美麗圖案的鞋幫，好看又暖和。女工說，家里的冰箱、洗衣機(jī)都是鄰居淘汰下來送給她的，用這蠻好。孩子很懂事，做完功課還幫她干活。

兩個(gè)小故事告訴我們：勞動(dòng)與勤奮才是創(chuàng)造財(cái)富的最直接的方法，不管你有多少資源和成功的要素，如果不積極的勞動(dòng)起來，就只有貧窮。貧窮的斗志比貧窮的生活更可怕，更讓人瞧不起。在保險(xiǎn)行業(yè)也是如此，財(cái)富是要靠自己去創(chuàng)造的。兩種貧窮第三十二頁，共三十五頁。第三十二頁，共三十六頁。人們之所以愿意追隨你，是因?yàn)槟銕Ыo了他們希望！

——科林·鮑威爾第三十三頁，共三十五頁。第三十三頁，共三十六頁。有了雄心壯志又腳踏實(shí)地勝利一定屬于我們！第三十四頁，共三十五頁。第三十四頁，共三十六頁。內(nèi)容總結(jié)主管的基本職責(zé)?！鳛閯?dòng)詞，是主持管理之意?！鳛槊~，是掌管某種專門事務(wù)的職官，管家之意。不同的主管，有著不同的職責(zé)和分工。主管就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者、領(lǐng)航者，決定了隊(duì)伍發(fā)展的方向?！肮芾肀人袡?quán)更重要，更為優(yōu)先，所有權(quán)必須依存于適當(dāng)?shù)墓芾眢w制之中。沒有良好管理者的隊(duì)伍，就不可能有組織的興盛和優(yōu)良業(yè)績。職,是職業(yè),你所從事工作的統(tǒng)稱。兩個(gè)字合起來的含義就是——。從經(jīng)營客戶到經(jīng)營團(tuán)隊(duì)，從自我管理到員工管理。樹立威信的需要，做大直轄的保障。1、組織發(fā)展是發(fā)展組織，必須通過系統(tǒng)化運(yùn)作來實(shí)現(xiàn)。2、組織發(fā)展不是波段，而是習(xí)慣與平臺(tái)，組織發(fā)展要可持續(xù)化。擴(kuò)大增員利益，提升增員積極性。確定二早時(shí)間、主持人、流程及主題第三十五頁，共三十五頁。第三十五頁，共三十六頁。內(nèi)容總結(jié)主管的基本職責(zé)。主管的基本職責(zé)?！鳛閯?dòng)詞，是主持管理之意?！鳛閯?dòng)詞，是主持管理之意?！鳛槊~，是掌管某種專門事務(wù)的職官，管家之意。主管就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者、領(lǐng)航者，決定了隊(duì)伍發(fā)展的方向?！肮芾肀人袡?quán)更重要，更為優(yōu)先，所有權(quán)