溝通與執(zhí)行PPT課件教材講義

溝通與執(zhí)行第一部分執(zhí)行的重要性第二部分溝通的重要性第三部分現(xiàn)在溝通于執(zhí)行中存在的一些問題第四部分具體的改進(jìn)措施第五部分如何更好的繼續(xù)溝通與執(zhí)行第一部分執(zhí)行的重要性（一）企業(yè)成功是：5％戰(zhàn)略＋95％執(zhí)行沒有執(zhí)行，結(jié)果等于“0”！執(zhí)行比戰(zhàn)略對(duì)于結(jié)果更重要第一部分執(zhí)行的重要性（二）雙方的執(zhí)行力有差距，結(jié)果就會(huì)有差距建立強(qiáng)有力的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)確保完善的執(zhí)行流程創(chuàng)建行之有效的執(zhí)行工具塑造企業(yè)的執(zhí)行文化第一部分執(zhí)行的重要性（三）最出色的戰(zhàn)略，也需要執(zhí)行來完成沒有執(zhí)行，完美戰(zhàn)略只能是空想沒有執(zhí)行，不可能完成任何一項(xiàng)任務(wù)沒有執(zhí)行，企業(yè)不可能生存沒有執(zhí)行，我們不可能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值第二部分溝通的重要性（一）溝通是為了達(dá)成共識(shí)任何一個(gè)好的思想、好的靈感，只有當(dāng)涉及到的每一個(gè)人都參與其中，并形成共識(shí)，最終達(dá)成共同決定，才能形成共同行動(dòng)。

做一個(gè)能力出眾的領(lǐng)導(dǎo)者固然重要，但更重要的是，能否激勵(lì)團(tuán)隊(duì)熱情、振奮大家的精神，形成共識(shí)，并付諸于行動(dòng)。第二部分溝通的重要性（二）溝通是為了解決問題

實(shí)現(xiàn)一件目標(biāo)或解決一個(gè)問題，只要不是你單獨(dú)一個(gè)人能完成的，那么你就需要與別人溝通，讓別人明白你的想法，并且按照你的意愿行動(dòng)，共同解決問題（三）溝通是為了塑造團(tuán)隊(duì)精神，提高執(zhí)行水平，實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)

一只優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是由一幫志同道合、有著共同理想、有共同價(jià)值觀的人組成的通過溝通，使這個(gè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)的更加緊密，建立共同的目標(biāo)，并且為了這個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而不斷奮斗第二部分溝通的重要性第二部分溝通的重要性（四）溝通是為了把信任、尊重和態(tài)度傳遞給每一位員工，激勵(lì)大家的自信心和創(chuàng)造力

讓團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人發(fā)揮自己聰明才智，為共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而出謀劃策，通過溝通給予員工最大的鼓勵(lì)，最大限度的激發(fā)員工的潛能第二部分溝通的重要性（五）溝通是為了在“奶酪”變質(zhì)和丟失之前就發(fā)現(xiàn)信號(hào)，推動(dòng)調(diào)整和變化

通過溝通，讓我們不斷發(fā)現(xiàn)問題，尋找不足，補(bǔ)救我們的錯(cuò)誤，向著正確的目標(biāo)“前進(jìn)！”第二部分溝通的重要性（六）溝通以及通過溝通達(dá)到共識(shí)，形成團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)行動(dòng)，這些都是為了維護(hù)大家的共同利益溝通的最終目的——大家的共同利益！第三部分現(xiàn)在溝通于執(zhí)行中存在的一些問題（一）溝通對(duì)象身份不明確，不明白應(yīng)該找什么人溝通，造成沒有正確的推動(dòng)人連鎖店店長自己對(duì)自己的定位不準(zhǔn)對(duì)店員不了解發(fā)生事情后，連鎖店店長不清楚應(yīng)該同什么人溝通第三部分現(xiàn)在溝通于執(zhí)行中存在的一些問題（二）溝通過程中不注重溝通行為和事情，而去溝通個(gè)性，說了很多，重點(diǎn)不明確，使得執(zhí)行人態(tài)度不明確連鎖店店長溝通事情時(shí)摻雜了太多的個(gè)人感情連鎖店店長態(tài)度不明確溝通過程中，對(duì)溝通的內(nèi)容做出不正確的評(píng)價(jià)第三部分現(xiàn)在溝通于執(zhí)行中存在的一些問題（三）溝通后，讓溝通對(duì)象更加糊涂，不能確保溝通對(duì)象對(duì)溝通內(nèi)容的唯一理解，造成執(zhí)行偏差連鎖店店長自己對(duì)溝通內(nèi)容認(rèn)識(shí)不足連鎖店店長的溝通技巧有問題連鎖店店長自己的執(zhí)行力不夠第三部分現(xiàn)在溝通于執(zhí)行中存在的一些問題（四）溝通時(shí)，不注重尋找雙方的共同利益，達(dá)到共贏，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不強(qiáng)對(duì)“共同利益”概念不明確沒有運(yùn)用共同成功來凝聚團(tuán)隊(duì)對(duì)什么才是共贏不清楚（一）誰的問題找誰，提高具體推動(dòng)人的執(zhí)行力1，連鎖店店長明確自己在公司中的位置，準(zhǔn)確定位——戰(zhàn)略執(zhí)行的“基層直接推動(dòng)和執(zhí)行人”2，充分了解你的員工，包括性格、業(yè)務(wù)能力、心態(tài)等等，可以給每個(gè)成員建立“周評(píng)價(jià)表”3，明確包括自己在內(nèi)的每個(gè)人的責(zé)任和工作，與正確的人溝通正確的事情，找直接的責(zé)任人第四部分具體的改進(jìn)措施第四部分具體的改進(jìn)措施（二）談行為，不談個(gè)性，以溝通具體行為來提高執(zhí)行力1，堅(jiān)決杜絕在連鎖店的日常管理中摻雜個(gè)人情緒2，連鎖店店長對(duì)自己所推動(dòng)的事情應(yīng)該有明確的態(tài)度3，指出員工具體工作中存在的不足，感謝和欣賞員工所做的執(zhí)行到位的工作（三）明確表達(dá)內(nèi)容，確保對(duì)方唯一理解，使執(zhí)行更加準(zhǔn)確1，每次溝通前，應(yīng)該明確此次溝通必須做到完整簡明扼要設(shè)身處地言之有物思路清晰確保傳遞給溝通對(duì)象唯一意思第四部分具體的改進(jìn)措施（三）明確表達(dá)內(nèi)容，確保對(duì)方唯一理解，使執(zhí)行更加準(zhǔn)確2，根據(jù)每次溝通后執(zhí)行反饋回來的結(jié)果，連鎖店店長應(yīng)該不斷培養(yǎng)自己的溝通能力和技巧，好的溝通技巧能夠使你的溝通事半功倍，并且溝通不應(yīng)該拘泥于形式，能夠達(dá)到溝通目的的溝通就是好的溝通第四部分具體的改進(jìn)措施（四）推介共同成功，少說自己，以目標(biāo)凝聚團(tuán)隊(duì)，提高執(zhí)行力1，溝通時(shí)盡量避免把自己的想法強(qiáng)加于別人，尊重員工，注意傾聽，準(zhǔn)確了解對(duì)方的意思2，讓團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都知道大家的共同利益，并且達(dá)成共識(shí)3，時(shí)刻提醒自己，什么才是大家的共同成功，當(dāng)個(gè)人利益與共同利益發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)該以維護(hù)“共同利益”為前提第四部分具體的改進(jìn)措施第五部分如何更好的繼續(xù)溝通與執(zhí)行一，不理解也要執(zhí)行執(zhí)行的緊迫性溝通到位了，并不代表執(zhí)行一定能夠到位溝通對(duì)于執(zhí)行是必要條件在執(zhí)行中不斷地溝通，使執(zhí)行能夠準(zhǔn)確無誤第五部分如何更好的繼續(xù)溝通與執(zhí)行二，想讓別人怎么對(duì)待你，你就先怎么對(duì)待別人與員工打成一片，要求別人做到的自己先做到身先士卒，高效溝通和堅(jiān)決執(zhí)行從自己做起勇于承擔(dān)責(zé)任，共渡難關(guān)第五部分如何更好的繼續(xù)溝通與執(zhí)行三，直言不諱的最大阻力來自于個(gè)人的心理障礙主動(dòng)溝通