銷售規(guī)章制度

銷售規(guī)章制度

銷售規(guī)章制度14篇

在快速變化和不斷變革的今日，許多地方都會(huì)使用到制度，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。我敢確定，大部分人都對(duì)擬定制度很是頭疼的，以下是為大家整理的銷售規(guī)章制度，盼望對(duì)大家有所關(guān)心。

銷售規(guī)章制度篇1

一．制定目的：

為了更好的協(xié)作公司營(yíng)銷戰(zhàn)略，順當(dāng)開(kāi)展?fàn)I銷部工作,明確營(yíng)銷部員工的崗位職責(zé),充分調(diào)動(dòng)員工的工作參加樂(lè)觀性和提高工作效率,關(guān)心員工盡快提高自身營(yíng)銷素養(yǎng)，特制定以下規(guī)章制度。

二．適用范圍：本制度適合公司的一切營(yíng)銷活動(dòng)和營(yíng)銷人員

三．制度總述：本營(yíng)銷制度詳細(xì)分為

1.管理制度細(xì)則；2.營(yíng)銷人員崗位責(zé)任；3.營(yíng)銷人員績(jī)效考核制度；三個(gè)部分。

四．制度細(xì)則

1．管理制度細(xì)則：

1.1樂(lè)觀工作，團(tuán)結(jié)同事，對(duì)工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，本部門將依照“營(yíng)銷人員考核制度”對(duì)營(yíng)銷部門的每位員工進(jìn)行月終和年終考核。

1.2營(yíng)銷部門員工應(yīng)樂(lè)觀主動(dòng)參加公司及部門的活動(dòng)、工作、會(huì)議，并嚴(yán)格遵守例會(huì)時(shí)間，做到不遲到、不早退，如三遲五退，則追究其責(zé)任，重責(zé)開(kāi)除。

1.3聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)支配，不搞特別化，做到四盡：盡職、盡責(zé)、盡心、盡力。

1.4聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指揮，如遇到支配區(qū)域不服，支配工作不干，支配任務(wù)不做，使銷售部工作不能正常開(kāi)展的，交行政部處理。

1.5銷售過(guò)程中，行為端正，急躁仔細(xì)，不虛張聲勢(shì)，不過(guò)分吹噓，實(shí)事求是，待人禮貌、和氣可親。

1.6在銷售過(guò)程中，如未得到經(jīng)理允許，不得私自降低銷售價(jià)格。

1.7誠(chéng)懇守信，不欺詐顧客，不以次充好，如未經(jīng)過(guò)公司經(jīng)理允許，出現(xiàn)問(wèn)題，后果自行擔(dān)當(dāng)，與公司無(wú)關(guān)。

1.8做事謹(jǐn)慎，不得泄露公司的業(yè)務(wù)方案，要為公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展?fàn)顩r，保守隱秘，如有違反，依據(jù)情節(jié)輕重予以追究懲罰，重則開(kāi)除。

1.9以部門的利益為重，樂(lè)觀為公司開(kāi)發(fā)和拓展新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目。

1.10學(xué)會(huì)溝通、擅長(zhǎng)隨機(jī)應(yīng)變，樂(lè)觀協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系，對(duì)業(yè)績(jī)突出和考核制度中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，進(jìn)行適當(dāng)嘉獎(jiǎng)。

1.11不得借用公司或出差的名義，私自給其他同行業(yè)產(chǎn)品做銷售工作。如有違反，依據(jù)情節(jié)輕重予以追究懲罰，重則開(kāi)除。

1.12區(qū)域經(jīng)理對(duì)所在區(qū)域售后服務(wù)有知情權(quán)，處理建議權(quán)，但無(wú)打算權(quán)（打算權(quán)歸技術(shù)部），銷內(nèi)勤接到售后服務(wù)報(bào)告后，第一時(shí)間通知區(qū)域經(jīng)理，假如區(qū)域經(jīng)理不能趕到現(xiàn)場(chǎng)，由經(jīng)銷商拍攝照片發(fā)送到公司，銷售總經(jīng)理簽署看法交技術(shù)部核實(shí)、打算如何進(jìn)行售后服務(wù)，處理完畢后第一時(shí)間向區(qū)域經(jīng)理說(shuō)明。

1.13有權(quán)為轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷商作500元以下的資金擔(dān)保，3個(gè)月內(nèi)經(jīng)銷商未將所欠款項(xiàng)補(bǔ)足戶，區(qū)域經(jīng)理將擔(dān)當(dāng)責(zé)任，公司財(cái)務(wù)將從區(qū)域經(jīng)理工資中扣除。

1.14每周五下午14：00—16：00之間一個(gè)電話，匯報(bào)這周來(lái)的工作內(nèi)容，所在區(qū)域和城市，新經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)狀況，老經(jīng)銷商服務(wù)狀況等等；每半月區(qū)域經(jīng)理將這半個(gè)月來(lái)所發(fā)生的問(wèn)題、所面臨的問(wèn)題、需要解決的問(wèn)題通過(guò)文方式發(fā)送到指定傳真或者郵箱，由分管銷售的銷售副總處理和向上匯報(bào)；售后服務(wù)、支持政策、促銷活動(dòng)由區(qū)域經(jīng)理依據(jù)實(shí)際狀況酌情處理，區(qū)域經(jīng)銷商促銷、支持政策等狀況，區(qū)域經(jīng)理制定策劃案后上報(bào)銷售副總，銷售副總依據(jù)策劃方案進(jìn)行調(diào)整后上報(bào)銷售總經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批。

1.15每次回公司，第一是報(bào)銷差旅費(fèi)用，其次是對(duì)區(qū)域經(jīng)理在市場(chǎng)上所遇到的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)與分析，第三是邀請(qǐng)專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷講師對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行營(yíng)銷學(xué)問(wèn)培訓(xùn)。

1.16回公司按公司正常的作業(yè)時(shí)間進(jìn)行，當(dāng)天回到重慶，其次天可以支配休息一天。

1.17幫助總經(jīng)理、營(yíng)銷總經(jīng)理制定營(yíng)銷戰(zhàn)略方案、年度經(jīng)營(yíng)方案、業(yè)務(wù)進(jìn)展方案；幫助營(yíng)銷副總制定市場(chǎng)營(yíng)銷管理制度。明確銷售工作目標(biāo)、建立銷售管理網(wǎng)絡(luò)。

2．區(qū)域經(jīng)理崗位責(zé)任：

2.1區(qū)域經(jīng)理的崗位責(zé)任和義務(wù)劃分主要依據(jù)公司已制定的'業(yè)務(wù)流程圖

2.2.區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)

2.2.1貫徹執(zhí)行國(guó)家相關(guān)政策、法規(guī)，幫助經(jīng)理完成市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作。

2.2.2嚴(yán)格按銷售副總制訂的年度銷售方案，合理支配季度、月度的銷售方案。

2.2.3做好周度，月度，季度銷售統(tǒng)計(jì)表，準(zhǔn)時(shí)報(bào)告銷售總經(jīng)理，使之隨時(shí)把握公司的銷售動(dòng)態(tài)。

2.2.4對(duì)轄區(qū)經(jīng)銷商、營(yíng)業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)技巧和相關(guān)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，使之能熟識(shí)，運(yùn)用。

2.2.5合理支配銷售助理的工作，并指導(dǎo)銷售助理根據(jù)方案精彩完成本職工作。

2.2.6當(dāng)區(qū)域經(jīng)理調(diào)離崗位時(shí)，應(yīng)協(xié)作公司支配的新區(qū)域經(jīng)理做好交接工作，避開(kāi)出現(xiàn)市場(chǎng)管理真空。

2.3銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)

2.3.1做好周，月度客戶統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并準(zhǔn)時(shí)上報(bào)銷售總經(jīng)理；

2.3.2幫助區(qū)域經(jīng)理準(zhǔn)時(shí)完成銷售方案，準(zhǔn)時(shí)完成區(qū)域經(jīng)理交與的工作；

2.3.3準(zhǔn)時(shí)在銷售活動(dòng)中，把握銷售動(dòng)態(tài)，發(fā)覺(jué)特別或新動(dòng)態(tài)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向銷售總經(jīng)理或總經(jīng)理匯報(bào)，以便公司準(zhǔn)時(shí)調(diào)整策略，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

銷售規(guī)章制度篇2

一、總經(jīng)理

全面管理公司工作，制定公司中長(zhǎng)期進(jìn)展戰(zhàn)略，公司重大問(wèn)題決策。

二、業(yè)務(wù)經(jīng)理（組長(zhǎng)）

1、仔細(xì)貫徹和領(lǐng)悟好公司進(jìn)展戰(zhàn)略，根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)政策，制定與實(shí)施本小組的工作方案，規(guī)劃本小組的周，月，年的雄偉目標(biāo)。

2、依據(jù)各個(gè)業(yè)務(wù)人員的特長(zhǎng)，合理支配業(yè)務(wù)人員的工作崗位，做到量材施用，發(fā)揮其潛能。

3、全面負(fù)責(zé)本小組的日常管理，每日開(kāi)一次早、晚例會(huì)，早會(huì)是了解業(yè)務(wù)人員的當(dāng)天方案，隨時(shí)跟蹤本小組業(yè)務(wù)人員的去向，晚會(huì)是了解業(yè)務(wù)人員當(dāng)天的業(yè)務(wù)狀況，然后大家自由發(fā)言，如對(duì)業(yè)務(wù)的困惑，跟大家爭(zhēng)論，也可以談業(yè)務(wù)的心得跟大家共享，以使大家共同提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

4、仔細(xì)審核業(yè)務(wù)人員的每天工作日志，把握業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r，準(zhǔn)時(shí)跟業(yè)務(wù)人員對(duì)客戶進(jìn)行分析、爭(zhēng)論，有的放矢的對(duì)客戶進(jìn)一步攻關(guān)，取得客戶的信任。

5、當(dāng)業(yè)務(wù)員取得了客戶的第一手資料，要準(zhǔn)時(shí)把握適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)伴隨業(yè)務(wù)員去訪問(wèn)客戶，假如時(shí)機(jī)成熟，就要從業(yè)務(wù)員手中接過(guò)業(yè)務(wù)，進(jìn)一步做好跟客戶的關(guān)系，取得客戶的肯定信任，為總經(jīng)理做好拍板的鋪墊工作。

6、做好新業(yè)務(wù)員的傳幫帶教工作，了解其特長(zhǎng)，解決其業(yè)務(wù)的突破瓶頸，使其盡快進(jìn)入工作的狀態(tài)。

7、負(fù)責(zé)總結(jié)分析本小組的業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r，準(zhǔn)時(shí)的以書(shū)面報(bào)告的形式，上交給總經(jīng)理，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)參考。

8、負(fù)責(zé)行業(yè)信息的討論與分析，對(duì)行業(yè)前景進(jìn)行科學(xué)的市場(chǎng)分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)參考。

9、代表公司對(duì)外聯(lián)系，代表公司簽訂合同與蓋章及對(duì)貨款的回收，以及完善的售后服務(wù)確認(rèn)書(shū)。

10、審核樣品領(lǐng)出并簽字認(rèn)可，審核圖紙方案的設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)與內(nèi)勤，設(shè)計(jì)的溝通。

11、做好每個(gè)業(yè)務(wù)項(xiàng)目成敗的案例分析，從中吸取閱歷教訓(xùn)和心得，以書(shū)面的形式，上報(bào)總經(jīng)理備案。

12、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)其他支配的事項(xiàng)。

三、業(yè)務(wù)員

1、嚴(yán)格遵守公司的各種規(guī)章制度，做到令行禁止。

2、注意自己的儀表儀容，穿戴整齊，舉止得體，維護(hù)公司的形象。

3、熟識(shí)公司概況、產(chǎn)品性能、產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品特點(diǎn)、合同簽訂，多跟同事相互溝通，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平。

4、聽(tīng)從業(yè)務(wù)經(jīng)理的支配，每日匯報(bào)行程及有關(guān)客戶信息，填寫(xiě)工作日志并向業(yè)務(wù)經(jīng)理具體匯報(bào)工作，并準(zhǔn)時(shí)的'把業(yè)務(wù)經(jīng)理交給的任務(wù)按時(shí)完成。

5、樂(lè)觀的尋訪潛在客戶，力求挖掘大量的潛在客戶，從中篩選出有針對(duì)適合公司的準(zhǔn)客戶，并以此作為考核依據(jù)。

6、樂(lè)觀聯(lián)絡(luò)跟進(jìn)洽談項(xiàng)目，具體了解把握客戶的前期負(fù)責(zé)人、拍板負(fù)責(zé)人資料，運(yùn)用專業(yè)的銷售技巧，跟客戶達(dá)到良好的溝通，取得客戶的信任，為促成合同的簽定打好良好的基礎(chǔ)，并以此作為考核依據(jù)。

7、不斷的搜尋、了解同行業(yè)的信息，準(zhǔn)時(shí)的把有效的信息反應(yīng)給業(yè)務(wù)經(jīng)理。

8、訪問(wèn)客戶前，充分預(yù)備好客戶要求的材料，如圖片，簡(jiǎn)介，設(shè)計(jì)方案和報(bào)價(jià)等，并嚴(yán)格把關(guān)好公司的這些機(jī)密文件，做到準(zhǔn)時(shí)回收！

9、領(lǐng)悟并執(zhí)行公司制定的營(yíng)銷方案，準(zhǔn)時(shí)的去完成，并反饋相關(guān)信息。

10、幫助公司支配付貨及追款工作，并保持與客戶長(zhǎng)期聯(lián)系，制造續(xù)單的機(jī)會(huì)。

11、樂(lè)觀參與公司的例會(huì)，完成公司交給的其它各項(xiàng)事務(wù)。

四、設(shè)計(jì)人員

1、嚴(yán)格遵守公司制度，維護(hù)公司形象和公司產(chǎn)品。

2、把握、熟識(shí)公司產(chǎn)品規(guī)格、性能、產(chǎn)品特色，了解同行業(yè)的產(chǎn)品信息，并要不斷的提高自己的專業(yè)學(xué)問(wèn)，精益求精。

3、負(fù)責(zé)公司的制圖工作，運(yùn)用專業(yè)學(xué)問(wèn)，設(shè)計(jì)出獨(dú)特的效果圖，促進(jìn)業(yè)務(wù)簽單的順當(dāng)進(jìn)行。

4、樂(lè)觀完成公司交予的設(shè)計(jì)工作，同業(yè)務(wù)人員進(jìn)行具體的溝通和溝通，精確?????領(lǐng)悟客戶的要求，設(shè)計(jì)方案力求做到新奇，布局合理，新潮，適應(yīng)時(shí)代潮流。

5、如業(yè)務(wù)員要設(shè)計(jì)方案，以業(yè)務(wù)經(jīng)理簽字為準(zhǔn)。假如業(yè)務(wù)經(jīng)理不在，可以電話核準(zhǔn)，然后補(bǔ)簽。否則設(shè)計(jì)人員有權(quán)拒絕設(shè)計(jì)。

6、樂(lè)觀主動(dòng)的進(jìn)行標(biāo)書(shū)設(shè)計(jì)以前，先會(huì)同業(yè)務(wù)人員和報(bào)價(jià)員進(jìn)行具體的溝通和溝通，嚴(yán)格根據(jù)標(biāo)書(shū)上的要求，細(xì)致仔細(xì)的進(jìn)行設(shè)計(jì)以后，并一再審核規(guī)格，圖片，數(shù)量，報(bào)價(jià)，肯定的做到無(wú)差錯(cuò)。

7、樂(lè)觀主動(dòng)搜尋網(wǎng)上的最新行業(yè)信息，準(zhǔn)時(shí)的整理和匯總成資料，交給業(yè)務(wù)經(jīng)理。

8、嚴(yán)禁設(shè)計(jì)公司以為的設(shè)計(jì)方案，妥當(dāng)拒絕外來(lái)公司的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)要求。

9、負(fù)責(zé)維護(hù)微機(jī)，打印機(jī)等設(shè)備的正常運(yùn)行，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)解決，微機(jī)內(nèi)的各種資料，要求分清條理，以便公司查閱資料準(zhǔn)時(shí)精確?????。

10、每天清理設(shè)計(jì)室的衛(wèi)生，做到清潔，衛(wèi)生，有條理。

五、內(nèi)勤人員

1、嚴(yán)格遵守公司制度，嚴(yán)格根據(jù)總經(jīng)理的指示，對(duì)公司的產(chǎn)品進(jìn)行報(bào)價(jià)、成本核算、落單，并對(duì)此備案，以便今后查找。

2、把握、熟識(shí)公司的產(chǎn)品性能，特色，報(bào)價(jià)，公司介紹等，搜尋和了解同行的價(jià)格資料，以及產(chǎn)品特色、質(zhì)量、性能比，為總經(jīng)理決策供應(yīng)參考。

3、負(fù)責(zé)對(duì)有客戶要求的業(yè)務(wù)人員詢價(jià)和設(shè)計(jì)方案，先要同業(yè)務(wù)人員進(jìn)行具體的溝通，了解客戶的產(chǎn)品定位，領(lǐng)悟客戶的設(shè)計(jì)要求，以及評(píng)估客戶也認(rèn)同的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的底牌，對(duì)業(yè)務(wù)人員提出合理性的建議。

4、負(fù)責(zé)幫助設(shè)計(jì)人員對(duì)標(biāo)書(shū)的設(shè)計(jì)、選圖，先要熟透標(biāo)書(shū)上的產(chǎn)品要求，規(guī)格，數(shù)量，再同業(yè)務(wù)人員進(jìn)行具體的溝通，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手具體狀況，進(jìn)行科學(xué)的市場(chǎng)分析，然后匯總具體資料上報(bào)總經(jīng)理，等總經(jīng)理下達(dá)決策了標(biāo)書(shū)的標(biāo)的指示以后，再進(jìn)行合理的安排產(chǎn)品報(bào)價(jià)，做到仔細(xì)，細(xì)致，嚴(yán)謹(jǐn)，杜絕出現(xiàn)數(shù)量，規(guī)格，圖片，總價(jià)跟單價(jià)的誤差，以及嚴(yán)格出現(xiàn)沒(méi)有達(dá)到標(biāo)書(shū)上的一切要求。

5、負(fù)責(zé)落實(shí)公司定單的下單任務(wù)，依據(jù)總經(jīng)理的指示，跟廠家的聯(lián)系和接洽，嚴(yán)格把關(guān)好定單的數(shù)量，規(guī)格，質(zhì)量要求，交貨期。假如其中出現(xiàn)什么任何問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)地向跟總經(jīng)理匯報(bào)，以便盡早解決。

6、登記備案每次下單的廠家，以及廠家生產(chǎn)的數(shù)量，金額，交貨期信用度，質(zhì)量狀況，并匯報(bào)給總經(jīng)理，以便領(lǐng)導(dǎo)為今后下單供應(yīng)參考。

7、負(fù)責(zé)定單的付貨支配，準(zhǔn)時(shí)的通知業(yè)務(wù)人員和支配安裝人員，完善售后服務(wù)工作，并準(zhǔn)時(shí)建檔成交的客戶資料。

8、負(fù)責(zé)公司的新員工聘請(qǐng)及相關(guān)事物處理，幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)新業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)，使其盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。

9、負(fù)責(zé)監(jiān)督公司員工考勤，做好員工的遲到，早退，請(qǐng)假，曠工等記錄，月末為公司財(cái)務(wù)供應(yīng)員工出勤統(tǒng)計(jì)表，并上報(bào)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)簽字，然后交給會(huì)計(jì)備案，作為發(fā)放工資及獎(jiǎng)金的依據(jù)。

10、負(fù)責(zé)公司的辦公用品選購(gòu)，做好進(jìn)出賬的明細(xì)表，轉(zhuǎn)交給財(cái)務(wù)人員備案，并做好申領(lǐng)的登記工作。

11、負(fù)責(zé)把關(guān)公司的簡(jiǎn)介，圖片，資料、公司人員的名片管理和申領(lǐng)登記工作，以及編號(hào)領(lǐng)用的合同，但必需有業(yè)務(wù)經(jīng)理審核并簽字，轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)處存檔，杜絕流失公司資源，泄露公司機(jī)密。

12、負(fù)責(zé)支配客戶參觀工廠的聯(lián)系和幫助業(yè)務(wù)人員對(duì)客戶的接待，嚴(yán)格遵守公司制度，維護(hù)公司形象和公司產(chǎn)品。

13、負(fù)責(zé)電話接聽(tīng)，做好記錄工作，并準(zhǔn)時(shí)地轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，假如有事外出，授權(quán)相關(guān)人員接聽(tīng)記錄。

14、負(fù)責(zé)公司的人事檔案管理，負(fù)責(zé)離職人員的資料和辦公用品的收回。

15、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)支配的其他工作事物以及幫助業(yè)務(wù)人員需要的關(guān)心。

六、會(huì)計(jì)及出納

1、會(huì)計(jì)

（1）嚴(yán)格根據(jù)總經(jīng)理的指示，負(fù)責(zé)公司的資金和財(cái)產(chǎn)管理，并幫助內(nèi)勤工作。

（2）根據(jù)國(guó)家會(huì)計(jì)制度的規(guī)定、記賬、復(fù)賬、報(bào)賬做到手續(xù)完備，數(shù)字精確?????，賬目清晰，按期報(bào)賬。

（3）根據(jù)經(jīng)濟(jì)核算原則，定期檢查，分析公司財(cái)務(wù)、成本和利潤(rùn)的執(zhí)行狀況，挖掘增收節(jié)支潛力，考核資金使用效果，準(zhǔn)時(shí)向總經(jīng)理提出合理化建議，當(dāng)好公司參謀。

（4）妥當(dāng)保管會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料。

（5）負(fù)責(zé)公司的日常銷售業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)，日常財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，各類銷售業(yè)績(jī)報(bào)表的編制，進(jìn)、銷、存計(jì)算機(jī)系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入及管理。

（6）熟識(shí)公司各類合同、財(cái)會(huì)資料等相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，應(yīng)對(duì)各種檔案進(jìn)行嚴(yán)格保密。

（7）審核匯總統(tǒng)計(jì)原始記錄資料，保證統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬的真實(shí)狀況，準(zhǔn)時(shí)報(bào)送總經(jīng)理。

（8）對(duì)外供應(yīng)相關(guān)財(cái)務(wù)資料和財(cái)務(wù)報(bào)告，對(duì)有關(guān)財(cái)務(wù)工作的一切法律行為負(fù)責(zé)。

（9）負(fù)責(zé)核算公司員工的工資，獎(jiǎng)罰金，業(yè)務(wù)提成，呈報(bào)給總經(jīng)理批示。

（10）負(fù)責(zé)精確?????供應(yīng)定單客戶所需要的公司臺(tái)頭，稅號(hào)，開(kāi)戶行，銀行賬號(hào)等必需的資料，并要核對(duì)客戶收到的資料的是否清楚，做到精確?????無(wú)誤。

（11）負(fù)責(zé)嚴(yán)格把關(guān)好發(fā)票的管理，在開(kāi)發(fā)票前，同業(yè)務(wù)人員溝通，要一再審核發(fā)票上所需的品種，數(shù)量，規(guī)格，金額，臺(tái)頭，稅號(hào)，地址，電話，開(kāi)戶行，銀行賬號(hào)等資料，如有異議，要立刻跟客戶溝通澄清。杜絕犯低級(jí)的錯(cuò)誤，影響公司的形象。

（12）、完成總經(jīng)理或其他主管交付的其他工作。

2、出納

（1）嚴(yán)格遵守公司的財(cái)務(wù)制度，仔細(xì)執(zhí)行現(xiàn)金管理制度。

（2）嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)存現(xiàn)金限額，超過(guò)部分必需準(zhǔn)時(shí)送存銀行，不透支現(xiàn)金，不認(rèn)白條抵壓現(xiàn)金。

（3）建立健全現(xiàn)金出納各種賬目，嚴(yán)格審核現(xiàn)金收付憑證。

（4）嚴(yán)格支票管理制度，編制支票使用手續(xù)，使用支票須經(jīng)總經(jīng)理簽字后，方可生效。

（5）協(xié)作會(huì)計(jì)做好各種賬務(wù)處理。

（6）總經(jīng)理或其他主管交付的其他工作。

七、售后安裝人員

1、嚴(yán)格遵守公司制度，統(tǒng)一著裝，訓(xùn)練有素，全心全意的為客戶服務(wù)，維護(hù)公司形象。

2、接到內(nèi)勤人員的支配，以仆人翁的態(tài)度，用自己的專業(yè)安裝技術(shù)，樂(lè)觀主動(dòng)的去完成付貨和安裝任務(wù)。

3、嚴(yán)格根據(jù)合同上的交貨期，數(shù)量，質(zhì)量及圖紙要求，將家具安裝到位。

4、在安裝過(guò)程中，盡量削減噪音，影響他人，并要時(shí)刻保持現(xiàn)場(chǎng)的保潔工作，做到井然有序，有條不紊。

5、在安裝和搬遷的過(guò)程中，要仔細(xì)，細(xì)致，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木S護(hù)好公司產(chǎn)品，削減不必要的損失。

6、安裝工作完成以后，馬上做好產(chǎn)品的清潔保養(yǎng)工作，并記錄安裝過(guò)程的具體狀況，然后通知業(yè)務(wù)人員或內(nèi)勤人員跟客戶進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格以后，請(qǐng)客戶在驗(yàn)收單上簽字確認(rèn)，如有異議，給業(yè)務(wù)人員或內(nèi)勤人員提出合理性建議，以便決策最佳解決方案，直到客戶滿足為止。

7、當(dāng)付貨與售后發(fā)生沖突時(shí)，由內(nèi)勤負(fù)責(zé)支配，以售后為主，售后人員沒(méi)有理由拒絕，全部責(zé)任或投訴由內(nèi)勤負(fù)責(zé)，售后人員幫助內(nèi)勤找出緣由及解決方法。

8、應(yīng)用自己專業(yè)的學(xué)問(wèn)，告知客戶怎樣維護(hù)產(chǎn)品的保養(yǎng)，留意事項(xiàng)，使客戶感覺(jué)公司仔細(xì)，負(fù)責(zé)，專業(yè)的印象，提高公司的信譽(yù)。

9、對(duì)大單客戶實(shí)行月品質(zhì)跟蹤工作，主動(dòng)詢問(wèn)產(chǎn)品的使用狀況，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)修理，服務(wù)，并用書(shū)面文字記錄呈報(bào)內(nèi)勤出存檔。

銷售規(guī)章制度篇3

一．制定目的

為了更好地協(xié)作公司營(yíng)銷戰(zhàn)略，順當(dāng)開(kāi)展?fàn)I銷工作，明確營(yíng)銷部員工的崗位職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作樂(lè)觀性，提高工作效率，關(guān)心員工盡快提高自身營(yíng)銷素養(yǎng)，特制定以下規(guī)章制度。

二．適用范圍

本制度適合公司的一切營(yíng)銷人員和營(yíng)銷活動(dòng)。

三．制度細(xì)則

1．管理制度2．崗位職責(zé)3．例會(huì)制度4.檔案管理制度

1.管理制度

（1）樂(lè)觀工作，團(tuán)結(jié)同事，對(duì)工作仔細(xì)負(fù)責(zé)。

(2)營(yíng)銷部的'員工要樂(lè)觀主動(dòng)參加公司各部門的活動(dòng)，工作會(huì)議，并嚴(yán)格遵守例會(huì)時(shí)間。

（3）聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)支配，做到四盡：盡職，盡責(zé)，盡心，盡力。

（4）在銷售過(guò)程中，如未得到上級(jí)允許，不得擅自轉(zhuǎn)變已規(guī)定的價(jià)格。

（5）不得泄露公司的業(yè)務(wù)方案，保守公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)隱秘，如有違反，依據(jù)情節(jié)嚴(yán)峻予以懲罰。

（6）以公司利益為重，樂(lè)觀為公司開(kāi)發(fā)新客戶和擴(kuò)展新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目。

（7）樂(lè)觀溝通，準(zhǔn)時(shí)協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系。

（8）幫助負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定營(yíng)銷戰(zhàn)略方案，年度經(jīng)營(yíng)方案，業(yè)務(wù)進(jìn)展方案，制定市場(chǎng)營(yíng)銷管理制度，明確營(yíng)銷部目標(biāo)，建立銷售網(wǎng)絡(luò)。

（9）對(duì)業(yè)績(jī)突出和表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，進(jìn)行肯定的嘉獎(jiǎng)。

（10）對(duì)于違反公司制度規(guī)定和不適應(yīng)公司進(jìn)展的員工，會(huì)根據(jù)相關(guān)流程賜予相關(guān)的處理。

銷售規(guī)章制度篇4

行政管理為加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，維護(hù)正常工作秩序，提高辦事效率，調(diào)動(dòng)全體員工樂(lè)觀性，特作如下規(guī)定：

一、工作制度

1、實(shí)行每周五天，要合理的支配好每一天，周六開(kāi)周末例會(huì)。

2、遲于上班時(shí)間為遲到，早于下班時(shí)間5分鐘為早退。

3、未經(jīng)請(qǐng)示4小時(shí)不到崗為曠工。

4、節(jié)假日或非工作日期間需要加班時(shí)，聽(tīng)從公司或部門的支配。

二、崗位形象

1、衣著得體、儀表嚴(yán)整、舉止端莊。男士不留長(zhǎng)發(fā)，不裸背露體，女士不穿短裙，不濃妝艷抹。

2、講文明、講道德、講風(fēng)格、搶困難、讓便利。

3、處理業(yè)務(wù)要體現(xiàn)快捷、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)、高效的工作作風(fēng)。

4、對(duì)來(lái)公司辦事的客人（客戶），要熱忱接待，談吐大方得體，維護(hù)公司形象。

三、勞動(dòng)紀(jì)律

1、堅(jiān)守工作崗位、盡職盡現(xiàn)，不得擅離職守。

2、工作時(shí)間嚴(yán)禁從事與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事務(wù)，不準(zhǔn)干私事，不準(zhǔn)從事消遣性活動(dòng)，不準(zhǔn)因私打公司電話，工作需要打長(zhǎng)途電話時(shí)，須經(jīng)辦公室同意。

3、講政策、講原則、令行禁止。堅(jiān)決杜絕弄虛作假、欺上瞞下，虛報(bào)冒領(lǐng)等不正之風(fēng)。

4、保守公司機(jī)密。

5、搞好辦公區(qū)（室）衛(wèi)生，保持工作環(huán)境干凈。

6、勤儉節(jié)省，愛(ài)惜辦公設(shè)施，珍貴物品誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)。下班前，最終離開(kāi)辦公區(qū)的工作人員要關(guān)閉電源，關(guān)好門窗。

7、潔身自好，不任憑拿公司的財(cái)物，不任憑翻看同事的'資料或柜子。

8、值班人員對(duì)于重要事項(xiàng)要隨時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

9、每周六上午全面打掃衛(wèi)生。

四、考勤管理

各部門要嚴(yán)格要求，照實(shí)填報(bào)考勤表，每月3日前匯總上月考勤進(jìn)行核查，并依據(jù)考勤管理制度扣減工資，報(bào)財(cái)務(wù)部執(zhí)行。

五、會(huì)議制度：公司例會(huì)每周六召開(kāi)一次，全體人員參與，總經(jīng)理主持，或由業(yè)務(wù)經(jīng)理輪番主持，由業(yè)務(wù)小組理匯報(bào)本周工作完成狀況，以及下周工作支配方案，然后大家溝通業(yè)務(wù)心得，幫忙解決業(yè)務(wù)人員遇到的障礙。

銷售規(guī)章制度篇5

一、新員工入職

1、新員工試用期為1個(gè)月，轉(zhuǎn)正需填寫(xiě)（試用期員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)）依據(jù)其銷售狀況及工作表現(xiàn)，由銷售經(jīng)理評(píng)定能否轉(zhuǎn)正，簽字生效后交行政備案。

2、試用期間有權(quán)利、有義務(wù)接受公司的各種培訓(xùn)。

3、試用期間佩帶試用期工牌，著深色正裝上班；遵守公司的全部規(guī)章制度。

4、試用期間由公司特地培訓(xùn)講師進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，老銷售顧問(wèn)帶其熟識(shí)