2021-2022年安徽省宣城市導游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）

2021-2022年安徽省宣城市導游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.景區(qū)、住宿經(jīng)營者將其部分經(jīng)營項目或者場地交由他人從事住宿、餐飲、購物、游覽、娛樂、旅游交通等經(jīng)營的，對實際經(jīng)營者的經(jīng)營行為給旅游者造成的損害（）。

A.不承擔法律責任B.應當承擔次要責任C.應當承擔補充責任D.應當承擔連帶責任

2.

第28題國務院（）負責全國風景名勝區(qū)的監(jiān)督管理工作。

A.旅游局B.文化部C.建設部D.環(huán)境保護部門

3.我國《文物保護法》規(guī)定，國有的博物館、圖書館和其他單位的文物藏品禁止()。

A.出賣B.調(diào)撥C.交換D.出境

4.甲、乙、丙按照不同的比例共有一套房屋，約定輪流使用。在甲居住期間，房屋廊檐脫落砸傷游客王某。下列說法錯誤的是

A.甲、乙、丙如不能證明自己無過錯，應對王某承擔連帶賠償責任

B.甲對王某承擔全部侵權(quán)責任

C.如甲承擔了侵權(quán)責任，則乙、丙應按照各自份額分擔損失

D.王某有權(quán)請求甲承擔侵權(quán)責任

5.實現(xiàn)我國和平統(tǒng)一的基礎和前提是（）。

A．堅持“一國兩制”的制度

B．堅持兩岸三通

C．堅持和談與武力解決相結(jié)合

D．堅持一個中國原則

6.投保人是指與保險人訂立保險合同，并按照保險合同負有（）義務的人。A.支付違約金B(yǎng).支付保險費C.支付手續(xù)費D.支付保險金

7.依據(jù)《娛樂場所管理條例》規(guī)定．經(jīng)營娛樂場所．必須經(jīng)過()審核批準．

A．文化、公安、公商部門

B．文化、旅游、公安部門

C．文化、公安、衛(wèi)生部門

D．公安、工商、稅務部門

8.根據(jù)《中華人民共和國評定旅游(涉外)飯店星級的規(guī)定》，()。

A.同一飯店的不同建筑物可以被評為不同的星級

B.同一飯店的不同建筑物不可以被評為不同的星級

C.同一飯店的建筑物可以被評為不同的星級，但必須使用同一名稱

D.同一飯店的建筑物不可以被評為不同的星級，且必須使用同一名稱

9.《憲法》第33條規(guī)定，()公民享有憲法和法律規(guī)定的權(quán)利，同時必須履行憲法和法律規(guī)定的義務。

A.18周歲以上的B.50周歲以上的C.享有政治權(quán)利的D.任何

10.旅游者提起違約之訴，主張精神損害賠償?shù)模?)應告知其變更為侵權(quán)之訴。

A.旅游行政管理部門B.旅行社C.導游D.人民法院

11.風景名勝區(qū)必須具有

A.歷史、藝術(shù)或科學價值B.觀賞、文化或科學價值C.文化、藝術(shù)或經(jīng)濟價值D.歷史、文化或觀賞價值

12.

13.

第

45

題

在停車場管理方面，飯店應當提示客人保管好放置在汽車內(nèi)的物品，對汽車內(nèi)放置的物品的滅失，飯店承擔（）。

14.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社在銀行存入質(zhì)量保證金的存期由()確定，但不得少于1年。

A.國務院旅游行政管理部門B.旅行社C.省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門D.銀行

15.（）是契約式企業(yè)，以合作企業(yè)合同為合作基礎。

A.中外合資經(jīng)營旅行社B.中外合作經(jīng)營旅行社C.外資旅行社D.私營旅行社

16.申請取得導游證，申請人應當通過全國旅游監(jiān)管服務信息系統(tǒng)填寫申請信息，并提交規(guī)定的材料。提交申請材料不包括（）。

A.縣級醫(yī)院的電子版體檢報告

B.身份證的掃描件或者數(shù)碼照片等電子版

C.未患有傳染性疾病的承諾

D.無過失犯罪以外的犯罪記錄的承諾

17.《旅游法》規(guī)定，旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身損害、滯留等嚴重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費用()的賠償金。

A.一倍以上兩倍以下B.一倍以上三倍以下C.兩倍以上三倍以下D.兩倍以上五倍以下

18.

第

48

題

代表國家對入出境的動物、動物產(chǎn)品、植物、植物產(chǎn)品及運載動植物的交通工具等執(zhí)行檢疫任務的是（）。

19.

第

46

題

被吊銷食品生產(chǎn)、流通或者餐飲服務許可證的單位，其直接負責的主管人員自處罰決定做出之日起（）年內(nèi)不得從事食品生產(chǎn)經(jīng)營管理工作。

20.

第30題國際航空運輸承運人對每名旅客的賠償責任限額為（）計算單位。

A.16500B.15600C.16700D.16600

21.合同價款或者報酬不明確的，按照（）的市場價格履行。

A.訂立合同時簽訂地B.履行合同時履行地C.訂立合同時履行地D.履行合同時標的物所在地

22.《憲法》第五十八條規(guī)定，()行使國家立法權(quán)。

A.全國人民代表大會和國務院

B.全國人民代表大會常務委員會和國務院

C.全國人民代表大會和全國人民代表大會常務委員會

D.全國人民代表大會常務委員會和最高人民法院

23.（），由旅游行政管理部門責令改正并予以公告，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，沒收其違法所得。

A.無導游證進行導游活動的

B.導游人員進行導游活動時未佩戴導游證的

C.導游人員未經(jīng)旅行社委派而私自承攬導游業(yè)務，進行導游活動的

D.導游人員未經(jīng)旅游行政管理部門批準而直接承攬導游業(yè)務，進行導游活動的

24.

第

33

題

一次事故造成旅游者重傷，或經(jīng)濟損失在人民幣l萬元(含1萬元)至10萬元者屬于（）。

25.為了保障航空運輸安全以及所載旅客生命財物安全，對于拒絕安全檢查的旅客，()有權(quán)拒絕運輸。

A.機場管理部門B.機場安全檢查機構(gòu)C.機場海關(guān)D.公共航空運輸企業(yè)

26.風景名勝區(qū)所在()以上地方人民政府設置的風景名勝區(qū)管理機構(gòu)，負責風景名勝區(qū)保護、利用和統(tǒng)一管理工作。

A.市級B.縣級C.區(qū)級D.省級

27.

第35題對重大安全事故的處理，應由（）牽頭。

A.事故發(fā)生地人民政府B.事故責任方主管部門C.外事部門D.公安部門

28.

第

14

題

發(fā)生食品安全事故時，縣級以上（）機構(gòu)應當協(xié)助衛(wèi)生行政部門和有關(guān)部門對事故現(xiàn)場進行衛(wèi)生處理，并對與食品安全事故有關(guān)的因素開展流行病學調(diào)查。

29.在旅客乘機前，對于拒絕檢查的乘客，承運人（）拒絕運輸。

A.不得B.必須C.不能D.應當

30.《旅游法》規(guī)定，旅行社違反規(guī)定給予或收受賄賂，由()依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處罰;情節(jié)嚴重的，并由旅游主管部門吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證。

A.旅游行政管理部門B.監(jiān)督檢查部門C.司法部門D.工商行政管理部門

二、多選題(20題)31.

第51題對聘用未經(jīng)旅游行政管理部門考核，未持有資格證的導游的旅行社，給予的處罰包括（）。

A.由旅游行政管理部門責令限期改正

B.有違法所得的沒收違法所得

C.逾期不改的，處15～30天停業(yè)整頓

D.情節(jié)嚴重的吊銷許可證

32.下列屬于無效合同的是

A.行為人不具有相應的行力能力所實施的合同

B.一方以欺詐、脅迫手段訂立的合同

C.違反法律的合同

D.違反社會公共利益的合同

E.因重大誤解訂立的合同

33.依照《食品衛(wèi)生法》，食品標志的主要內(nèi)容應包括（）。

A.品名B.廠名C.外文標志D.配方E.食用方法

34.《野生動物保護法》保護的野生動物，是指

A.珍貴、瀕危的陸生野生動物

B.珍貴、瀕危的水生野生動物

C.有重要價值的陸生水生野生動物

D.有重要生態(tài)、科學、社會價值的水生野生動物

E.有重要生態(tài)、科學、社會價值的陸生野生動物

35.對無票乘車又拒絕補票的人，列車長可責令其下車，并編制客運記錄交由（）處理。

A．三等以上車站

B．二等以上車站

C．一等以上車站

D．縣、市所在地車站

36.導游員吳某在陪同游客就餐時，游客提出食品中添加了藥品，下列各項中根據(jù)我國《食品衛(wèi)生法》的規(guī)定可以添加的藥品是（）。

A.按照傳統(tǒng)既是藥品又是食品的物品

B.以治療為目的的藥品

C.作為營養(yǎng)強化劑的藥品

D.作為食品原料、調(diào)料用的藥品

E.能夠起到保健、滋補作用的藥品

37.第

40

題

根據(jù)我國憲法與有關(guān)法律規(guī)定，下列（）具有立法的提案權(quán)。

A.全國人民代表30人以上或一個代表團B.全國人大各專門委員會C.國務院D.最高人民檢察院

38.全域旅游“四名一體”的發(fā)展模式主要依托

A.風景名勝區(qū)B.歷史文化名城名鎮(zhèn)名村C.特色景觀旅游名鎮(zhèn)D.名山大川E.傳統(tǒng)村落

39.可以作為旅游投訴主體的有()。

A.旅游者B.旅游局C.海外旅行商D.國內(nèi)旅游經(jīng)營者E.旅游行業(yè)協(xié)會

40.訂立包價旅游合同時，旅行社應當向旅游者告知下列事項

A.旅游者適合參加旅游活動的情形

B.旅游活動中的安全注意事項

C.旅行社依法可以減免責任的信息

D.旅游者應當注意的旅游目的地相關(guān)法律、法規(guī)和風俗習慣、宗教禁忌，依照中國法律不宣參加的活動等

E.法律、法規(guī)規(guī)定的其他應當告知的事項

41.娛樂場所變更有關(guān)事項，未按照規(guī)定申請重新核發(fā)娛樂經(jīng)營許可證的，由縣級人民政府文化主管部門

A.責令改正

B.給予警告

C.并處500元以下罰款

D.情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓1個月至3個月

E.情節(jié)嚴重的，撤銷娛樂經(jīng)營許可證

42.

第

62

題

外商投資旅行社不得組織中國內(nèi)地居民到以下地區(qū)旅游（）。

43.

第65題合同中違約責任的規(guī)定是為了（）。

A.促使當事人履行合同義務B.免責C.維護市場交易秩序D.補償因違約而給對方造成的損失

44.《旅游法》規(guī)定了縣級以上人民政府旅游主管部門監(jiān)督檢查的事項包括

A.經(jīng)營旅行社業(yè)務是否取得經(jīng)營許可

B.景區(qū)未提前公布門票漲價信息

C.旅行社的經(jīng)營行為

D.導游和領(lǐng)隊等旅游從業(yè)人員的服務行為

E.法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項

45.《導游人員管理條例》第十三條第三款規(guī)定，遇緊急情形時導游人員依法享有調(diào)整或變更接待計劃的權(quán)利。導游人員行使此權(quán)利時應當特別注意以下()限制條件。

A.必須是在引導旅游者旅行、游覽的過程中

B.必須是遇到有可能危及旅游者人身安全的緊急情形

C.必須征得多數(shù)旅游者同意

D.必須是游客主動提出的

E.必須立即報告旅行社

46.第

38

題

導游人員在導游活動中有下列（）情形之一的，扣除8分。

A.拒絕、逃避檢查，或者欺騙檢查人員的

B.講解中摻雜迷信內(nèi)容的

C.向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的

D.擅自終止導游活動的

47.我國憲法規(guī)定公民在行使政治自由和權(quán)利時，不得（）。

A.損害國家、社會、集體的利益

B.損害企業(yè)法人的利益

C.損害其他公民的合法的自由和權(quán)利

D.損害國家機關(guān)的利益

E.損害公共利益

48.根據(jù)《導游人員管理條例》規(guī)定，可以參加導游人員資格考試需具有（）。A.高級中學、中等專業(yè)學校或者以上學歷

B.身體健康

C.適應導游需要的基本知識和語言表達能力

D.中華人民共和國公民

E.受過刑事處分的

49.導游人員對旅游主管部門的具體行政行為不服的，依法享有申請復議權(quán)。具體指（）。

A.認為旅行社侵犯導游合法權(quán)益

B.認為旅游主管部門侵犯導游人員人身權(quán)、財產(chǎn)權(quán)的

C.認為旅游主管部門違法要求導游人員履行義務的

D.對罰款、吊銷導游證、責令改正、暫扣導游證等行政處罰不服的

E.認為符合法定條件申領(lǐng)導游人員資格證書和導游證，旅游主管部門拒絕頒發(fā)或不予答復的

50.《旅游法》規(guī)定，在中華人民共和國境內(nèi)的和在中華人民共和國境內(nèi)組織到境外的()等形式的旅游活動，以及為旅游活動提供相關(guān)服務的經(jīng)營活動，適用本法。

A.游覽B.留學C.度假D.休閑E.探親

三、判斷題(20題)51.承諾應當以明示(通知)的方式作出，緘默或者不作為不視為承諾。（）

A.是B.否

52.王小姐逛商場時，護膚品柜臺營業(yè)員向其免費贈送了某面霜小樣，王小姐用過后皮膚嚴重潰爛。但由于是免費贈送的，王小姐不得索賠。

A.是B.否

53.對旅游格式合同條款的理解發(fā)生爭議的，應當采用有利于旅游者的解釋。（）

A.是B.否

54.“旅游不文明行為記錄”形成后，根據(jù)被記錄人采取補救措施挽回不良影響的程度、對文明旅游宣傳引導的社會效果，經(jīng)評審委員會審議后可縮短記錄期限。

A.是B.否

55.設立旅行社，經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的，注冊資本不少于30萬元。（）

A.是B.否

56.因同一行為應當承擔侵權(quán)責任和行政責任、刑事責任，侵權(quán)人的財產(chǎn)不足以支付的，先承擔刑事責任。

A.是B.否

57.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，外國人入境，應當向駐外簽證機關(guān)申請辦理簽證。

A.是B.否

58.一級文物中的孤品和易損品經(jīng)國務院批準可以出境展覽。（）A.是B.否

59.依法治國是建設社會主義民主政治的基本保證。（）

A.是B.否

60.鄧小平理論是毛澤東思想的繼承和發(fā)展，是當代中國的馬克思主義。（）

A.是B.否

61.如果旅游不文明行為違反了社會治安秩序，則由公安部門對行為當事人實施行政處罰，同時由旅游主管部門將該行為納入“旅游不文明行為記錄”。

A.是B.否

62.暫緩通過年審的，經(jīng)過暫緩期限后即可重新上崗。（）

A.是B.否

63.我國《旅游法》采取綜合立法的模式。

A.是B.否

64.確定消費者權(quán)益日為每年3月15日是在1985年。()

A.是B.否

65.購買站臺票上車后，因列車原因未及時下車的人員，在乘車期間發(fā)生人身傷害，則鐵路運輸企業(yè)應該予以賠償。()

A.是B.否

66.將已簽約的旅游者轉(zhuǎn)讓給其他旅行社出團，須征得旅游者的口頭同意。()

A.是B.否

67.漏接、空接和錯接均為導游人員責任事故。

A.是B.否

68.根據(jù)《旅行社責任保險管理辦法》規(guī)定，在旅行社責任保險中，投保人和被保險人都是旅行社。

A.是B.否

69.公民依法繼承的文物所有權(quán)歸國家所有。

A.是B.否

70.公民年滿18周歲以后才享有民事權(quán)利。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

6

題

旅行社不得以低于__________的報價招徠旅游者。

72.

73.1、2001年7月13日，在莫斯科舉行的國際奧委會第11次會議上，北京獲得了______________年夏季奧運會的______________。

74.

第

3

題

旅行社是指從事招徠、組織、接待旅游者活動，為旅游者提供相關(guān)旅游服務，開展__________、入境旅游業(yè)務或者出境旅游業(yè)務的企業(yè)法人。

75.

第

14

題

旅游投訴指_______、________、_________為維護自身和他人旅游的合法權(quán)益，對損害其合法權(quán)益的________和___________，以書面或口頭形式向________提出投訴,要求處理的行為。

五、簡答題(3題)76.《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定了哪幾種解決爭議的途徑？

77.《憲法》規(guī)定我國公民的基本義務有哪些?

78.第

52

題

我國公民的基本權(quán)利包括哪幾方面內(nèi)容?

六、案例分析題(2題)79.1995年10月，旅游者王某等7人到旅游行政管理部門投訴，稱經(jīng)導游人員錢某聯(lián)系，報名參加了某旅行社組織的內(nèi)蒙古草原風光七日游，每人交納了旅行費用5000元。從內(nèi)蒙古旅游歸來，他們認為旅程及旅游項目與原來約定的完全不相符。當他們?nèi)ピ撀眯猩缃簧鏁r，卻發(fā)現(xiàn)該旅行社已人去樓空。遂找到導游人員錢某，錢某稱其不是該旅行社職工，此事與他無關(guān)。經(jīng)查，該旅行社是一家未經(jīng)旅游行政管理部門批準的無證旅行社，而旅游行政管理部門找到導游錢某核實情況并要求檢查其導游證時，錢某以其不是該旅行社的職員，拒絕旅游行政管理部門的檢查。

請問：本案中誰應當受到處罰?應受到什么樣的處罰?

80.2002年10月，某國內(nèi)旅行社組織王先生等旅客參加的旅游團前往北京旅游。早上8時，旅游團準時到達機場，天氣突然變得非常惡劣。為了安全起見，民航部門推遲了即將起飛的航班。一直等到中午12時，天氣也未見好轉(zhuǎn)。全團旅游者要求取消旅游行程。旅行社答應解除旅游合同，并將旅游者交納的旅游團款全額退還給旅游者。旅游團要求旅行社按照旅游合同的約定，再賠償100%的違約金。在等候期間，王先生和其他旅客發(fā)生了沖突，造成對方的身體傷害。經(jīng)民航公安處調(diào)解，王先生為此支付給對方200元的醫(yī)療費。王先生要求旅行社賠償他支付給受傷游客的200元醫(yī)療費。

請問：

(1)旅游團的要求是否合理?為什么?

(2)王先生要求旅行社賠償他支付給對方游客的200元醫(yī)療費，該要求是否合理?為什么?

參考答案

1.D《旅游法》第54條規(guī)定，景區(qū)、住宿經(jīng)營者將其部分經(jīng)營項目或者場地交由他人從事住宿、餐飲、購物、游覽、娛樂、旅游交通等經(jīng)營的，應當對實際經(jīng)營者的經(jīng)營行為給旅游者造成的損害承擔連帶責任。

2.C

3.AA

[解析]依照我國《文物保護法》規(guī)定，禁止有文物收藏單位將館藏文物贈與、出租或者出售給其他單位、個人。但是，為了保護文物安全，進行科學研究和充分發(fā)揮文物的作用，國有博物館、圖書館和收藏有文物的單位之間可以進行文物藏品的調(diào)撥、交換。

4.B

5.D

6.B

7.C

8.B

9.D

10.D旅游者提起違約之訴，主張精神損害賠償?shù)?，人民法院應告知其變更為侵?quán)之訴；旅游者仍堅持提起違約之訴的，對于其精神損害賠償?shù)闹鲝垼嗣穹ㄔ翰挥柚С帧?/p>

11.B

12.D

13.C

14.B根據(jù)《旅行社條例實施細則》第14條規(guī)定，旅行社在銀行存入質(zhì)量保證金的，應當設立獨立賬戶，存期由旅行社確定，但不得少于1年。賬戶存期屆滿，旅行社應當及時辦理續(xù)存手續(xù)。故選B。

15.B中外合作經(jīng)營旅行社是契約式企業(yè)，以合作企業(yè)合同為合作基礎。

16.A申請取得導游證，申請人應當通過全國旅游監(jiān)管服務信息系統(tǒng)填寫申請信息，并提交規(guī)定的材料。提交申請材料包括：①身份證的掃描件或者數(shù)碼照片等電子版；②未患有傳染性疾病的承諾；③無過失犯罪以外的犯罪記錄的承諾；④與經(jīng)常執(zhí)業(yè)地區(qū)的旅行社訂立勞動合同或者在經(jīng)常執(zhí)業(yè)地區(qū)的旅游行業(yè)組織注冊的確認信息。

17.B

18.B

19.C

20.D國際航空運輸承運人對每名旅客的賠償責任限額為16600計算單位；但是旅客可以同承運人書面約定高于本項規(guī)定的賠償責任限額。

21.C《民法典》第511條規(guī)定，價款或者報酬不明確的，按照訂立合同時履行地的市場價格履行；依法應當執(zhí)行政府定價或者政府指導價的，依照規(guī)定履行。

22.C

23.A

24.B

25.D《民用航空法》第102條規(guī)定：“公共航空運輸企業(yè)不得運輸拒絕接收安全檢查的旅客，不得違反國家規(guī)定運輸未經(jīng)安全檢查的行李。”

26.B根據(jù)《風景名勝區(qū)條例》第4條的規(guī)定，風景名勝區(qū)所在縣級以上地方人民政府設置的風景名勝區(qū)管理機構(gòu)，負責風景名勝區(qū)的保護、利用和統(tǒng)一管理工作。

27.AA

[解析]對重大安全事故的處理原則是：由事故發(fā)生地的人民政府牽頭，協(xié)調(diào)有關(guān)部門及事故責任方及其主管部門負責處理，必要時可成立事故處理領(lǐng)導小組。

28.D

29.D《公共航空運輸旅客服務管理規(guī)定》視定二對于拒絕接受安全檢查的旅客，承運人應當拒絕運輸。

30.D

31.ABCD

32.ABCD

33.ABDE

34.ABE

35.AD

36.ACDE

37.ABCD

38.ABCE

39.ACD

40.BCDE訂立包價旅游合同時，旅行社應當向旅游者告知下列事項：(1)旅游者不適合參加旅游活動的情形;(2)旅游活動中的安全注意事項;(3)旅行社依法可以減免責任的信息;(4)旅游者應當注意的旅游目的地相關(guān)法律、法規(guī)和風俗習慣、宗教禁忌，依照中國法律不宜參加的活動等;(5)法律、法規(guī)規(guī)定的其他應當告知的事項。

41.ABD

42.ABC

43.ACD

44.ACDE

45.ABCE

46.ABDC選項是扣除6分的

47.AC

48.ABCD

49.BCDE導游人員對旅游主管部門的具體行政行為不服的，依法享有申請復議權(quán)。具體指：對罰款、吊銷導游證、責令改正、暫扣導游證等行政處罰不服的；認為符合法定條件申領(lǐng)導游人員資格證書和導游證，旅游主管部門拒絕頒發(fā)或不予答復的；認為旅游主管部門違法要求導游人員履行義務的；認為旅游主管部門侵犯導游人員人身權(quán)、財產(chǎn)權(quán)的；法律、法規(guī)規(guī)定的其他可以申請復議的。

50.ACD

51.Y

52.N

53.N

54.Y

55.Y

56.N

57.Y

58.N一級文物中的孤品和易損品禁止出境展覽。

59.Y

60.Y

61.Y

62.N

63.Y

64.Y

65.N×

[解析]非旅客，沒有形成合同關(guān)系，不賠償。

66.N×

[解析]將已簽約的旅游者轉(zhuǎn)讓給其他旅行社出團，須征得旅游者的書面同意。

67.N造成漏接、空接、錯接的原因是多方面的，并非全是導游人員的責任。導游員必須以預防為主，不論是什么原因，一旦預