國有企業(yè)數(shù)字化轉型調研報告（2022年）

2022國有企業(yè)數(shù)字化轉型調研報告國有企業(yè)數(shù)字化轉型調研報告2022國有企業(yè)數(shù)字化轉型調研報告2022推薦語2021數(shù)字化轉型的跟進研究，試圖從多維度梳理總結國有企業(yè)數(shù)字化轉型的現(xiàn)狀與趨勢、投入與的助力。01CONTENTS目錄核心觀點 0401調研樣本描述性統(tǒng)計特征 060102國有企業(yè)數(shù)字化轉型的路線與模式 100203國有企業(yè)數(shù)字化轉型的投入與成效 140304國有企業(yè)數(shù)字化轉型的問題與障礙 200405國有企業(yè)數(shù)字化轉型的探索與試驗 240506國有企業(yè)數(shù)字化轉型的思路與建議 2806附錄1：國有企業(yè)數(shù)字化轉型案例 31附錄2：當前國企數(shù)字化轉型的進程、挑戰(zhàn)與思路（2021年） 35研究團隊及研究支持致謝 4103核心觀點01從數(shù)字化轉型的進程看，六成受訪者認為國有企業(yè)數(shù)字化轉型仍處于初期階段，與預期目標存在明顯差距。0102從數(shù)字化轉型的投入規(guī)模看，近六成受訪者認為國有企業(yè)數(shù)字化轉型的資金投入普遍低于營收總額5%；在國有企業(yè)數(shù)字化轉型的外部合作商選擇方面，擁有國資背景的企業(yè)和大型科技企業(yè)較受國有企業(yè)青睞，且方案選擇上更傾向綜合轉型規(guī)劃和解決方案。0203從數(shù)字化轉型的重點投入方向看，有七成受訪者認為應用軟件部署和基礎設施建設是主要投入資源。除此之外，數(shù)字人才培養(yǎng)也是轉型重要投入之一，近七成受訪者認為企業(yè)將在2022年加大對數(shù)字化人才培養(yǎng)上的投入規(guī)模。0304從數(shù)字化轉型投入與成效之間的關系看，增加費用投入與提高轉型成效并無明確正相關性。這符合企業(yè)數(shù)字化轉型的典型特征：長周期、重投入、見效慢。0405推服0506從企業(yè)數(shù)字化轉型中可能存在的失敗風險看，跟風上馬數(shù)字化項目、資源浪費或投入不足、技術決定論等是國有企業(yè)在數(shù)字化轉型進程中面臨的主要風險。0607從國有企業(yè)數(shù)字化轉型過程的主要障礙看，超過半數(shù)以上受訪者認為國有企業(yè)當前面臨的首要障礙是缺乏數(shù)字化轉型的清晰愿景，從而無法對癥下藥制定數(shù)字化戰(zhàn)略。而對數(shù)字化轉型的認識不足和企業(yè)內部的認知差異被認為是導致國有企業(yè)數(shù)字化轉型戰(zhàn)略虛焦的主要原因。070408080909107質檢、應用上云等局部場景出發(fā)，用以提升企業(yè)在管理決策、生產執(zhí)行、資源利用等方面的效率。1005國有企業(yè)數(shù)字化轉型調研報告01調研樣本描述性統(tǒng)計特征 2022調研樣本描述性統(tǒng)計特征06國有企業(yè)數(shù)字化轉型調研報告01調研樣本描述性統(tǒng)計特征2022國有企業(yè)數(shù)字化轉型調研報告01調研樣本描述性統(tǒng)計特征2022一、調研樣本描述性統(tǒng)計特征圖1樣本企業(yè)關鍵詞云圖圖1樣本企業(yè)關鍵詞云圖業(yè)的有效問卷087余20937.301.8037.301.800.90%2%4%40%35%30%25%20%15%10%5%0% 中央企業(yè) 央企下屬公司 地方國企圖2調研樣本企業(yè)類型075953.63.3039.10%3 %14%939.10%3 %14%9%.107.30.5040%35%30%25%20%15%10%5%0% 集團/領導班子業(yè)高級 業(yè)務部門技術人員 其他圖3受訪者職位分布2及多業(yè)態(tài)跨行業(yè)綜合有353.8其中離散制造業(yè)占3.6.86.86.22比為20.02018%；多業(yè)態(tài)跨行業(yè)的綜合性企業(yè)有15.。5%0%

362083 %1%1%1%.60.20.00.40%1.80362083 %1%1%1%.60.20.00.40%1.80制造業(yè) 建筑業(yè) 能源行業(yè) 服務業(yè) 綜合性企業(yè)圖4調研樣本企業(yè)的行業(yè)分布2本報告所指的服務行業(yè)主要涵蓋金融業(yè)、信息技術服務業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、房地產業(yè)和餐飲業(yè)等行業(yè)。081000人以上或年營收超過億元的7264.%和83.6或年營收超過500億元的超大型國企的受訪者人數(shù)分別2224.5%和20.9%。3%2%3%2%4.50%0.0045.5040%35%30%25%20%15%10%5%0% 1000人及以下 1000-100000人 10000人及以上圖5調研樣本企業(yè)的人員規(guī)模70%50%30%10%

11%2%0.90%2.7066.401億元以下 1億-500億元 500億及以上圖6調研樣本企業(yè)的營收規(guī)模09國有企業(yè)數(shù)字化轉型調研報告02國有企業(yè)數(shù)字化轉型的路線與模式 2022國有企業(yè)數(shù)字化轉型的路線與模式10國有企業(yè)數(shù)字化轉型調研報告022022國有企業(yè)數(shù)字化轉型調研報告022022二、國有企業(yè)數(shù)字化轉型的路線與模式56.比達到54..3%3.3。

54.50%54.50%56.70%47.30%37.30%35.50%15.50%響應政府號召 連接生態(tài)企業(yè)利用新的生產要素應對同業(yè)競爭適應消費新方向抓住數(shù)字化機遇圖7調研樣本企業(yè)的數(shù)字化轉型動因度角生.8409.3。3頻數(shù)×權值本題填寫人次。45×3+3×2+34/0=2；（46×3+28×2+36×1）/110=2.09；（19×3+51×2+40×1）/110=1.81。11優(yōu)化行政和決策優(yōu)化營銷和服務優(yōu)化研發(fā)和生產這服務的創(chuàng)新與轉型。相較于2021研中僅有32.3%到.8。綜合排序排序第1排序第2排序第3優(yōu)化行政和決策140.9%28.2%30.9%優(yōu)化營銷和服務241.8%25.5%32.7%優(yōu)化研發(fā)與生產317.3%46.4%36.4%表1國有企業(yè)數(shù)字化轉型的順序選擇達68.25.%和409。具標準62.。1268.20%%自建系統(tǒng)及應用外包定制解決方案68.20%%自建系統(tǒng)及應用外包定制解決方案采購標準化工具40.90%5.50560%50%40%30%20%10%0%圖8國有企業(yè)數(shù)字化轉型的實現(xiàn)方式理66.45.3%和53.644.2.3%型66.40%3.6066.40%3.607.30%%7.30%2%245%54.507.3060%50%40%30%20%10%0%合積數(shù)字化人才育圖9國有企業(yè)數(shù)字化轉型的必選項的創(chuàng)新與轉型。13國有企業(yè)數(shù)字化轉型調研報告03國有企業(yè)數(shù)字化轉型的投入與成效 2022國有企業(yè)數(shù)字化轉型的投入與成效14國有企業(yè)數(shù)字化轉型調研報告032022國有企業(yè)數(shù)字化轉型調研報告032022三、國有企業(yè)數(shù)字化轉型的投入與成效部209可60.00%29.160.00%29.110.9%%60%50%40%30%20%10%0% 初級階段 深入階段 成熟階段圖10國有企業(yè)數(shù)字化轉型的階段進程523.66機人155%0%

38.20%38.20%3%6.40%2%3.601.80數(shù)字基礎設施 智能硬件 應用軟件 數(shù)字人才圖11國有企業(yè)數(shù)字化轉型的資源投入2022年加大對數(shù)字化人才527%2022年度用于引進0%09%0%—305.5%方面的投入同比增加30%309%的受訪者選擇在去年的基礎上保持一致或相應3%3%5.50%1%0.90%2.7050.9050%40%30%20%10%0% 減少或基本未變 增長0%-10% 增長10%-30% 增長30%及以上圖12國有企業(yè)數(shù)字化轉型的人才費用投入162.3分32分和2.3%64即認為轉型程度較高.22 %11 %2 %11 %%3%.603.60%9.1037.306.4040%35%30%25%20%15%10%5%0% 1分 2分 3分 4分 5分圖13國有企業(yè)數(shù)字化轉型的程度評估進一步分行業(yè)看，能源行業(yè)、制造業(yè)、服務業(yè)、建筑業(yè)、綜合性企業(yè)的轉型程度自我評價打分分別為2.732.69和2.651760%50%40%30%20%10%0%1分制造業(yè)11.43%建筑業(yè)22.22%能源行業(yè)13.64%服務業(yè)10.00%綜合性企業(yè)33.33%2分31.43%22.22%18.18%35.00%26.67%3分40.00%33.33%50.00%40.00%26.67%4分11.43%16.67%18.18%10.00%13.33%5分5.71%5.56%0.00%5.00%0.00%圖13-1國有企業(yè)數(shù)字化轉型程度評估的行業(yè)比較0-5達33.6227；認為企業(yè)實際轉型程度基本不符合.80964.。33.60%22.70%33.60%22.70%21.80%4.50%0分10.90%1分2分3分4分6.40%5分35%30%25%20%15%10%5%0%圖14國有企業(yè)數(shù)字化轉型的目標差距?注：此處的對應關系為：0分為完全符合，1分為基本符合，2分為較為符合，3分為較為不符合，4分為基本不符合，5分為完全不符合1850%40%45%50%40%45%35%30%25%20%15%10%5%0%制造業(yè)建筑業(yè)能源行業(yè)服務業(yè)綜合性企業(yè)20.00%10.00%4.55%5.53%0.00%5分13.33%25.00%18.18%22.22%25.71%4分46.67%40.00%22.73%33.33%31.43%3分20.00%10.00%27.27%11.11%34.29%2分0.00%5.00%22.73%27.78%2.86%1分0.00%10.00%4.55%0.00%5.71%0分圖14-1國有企業(yè)數(shù)字化轉型目標差距的行業(yè)比較占營收占營收比重入轉型階段0.1560.268***轉型程度0.0490.314***目標差距-0.149-0.299***注：應用SPSS軟件和斯皮爾曼系數(shù)方法進行檢驗，***為在1%的水平上通過顯著性檢驗。表2收總額的比重在0—5認為將在2022?19國有企業(yè)數(shù)字化轉型調研報告04國有企業(yè)數(shù)字化轉型的問題與障礙 2022國有企業(yè)數(shù)字化轉型的問題與障礙20國有企業(yè)數(shù)字化轉型調研報告042022國有企業(yè)數(shù)字化轉型調研報告042022四、國有企業(yè)數(shù)字化轉型的問題與障礙企.8%入15.5%的受訪者表示疫情受疫情影響而加快數(shù)字化轉型速度。2 %1%2 %1%1%5.50%3.6049.101.805%0% 轉型速度放緩 基本沒有影響 促使轉型進程加快 探索數(shù)字化新方向圖15國有企業(yè)數(shù)字化轉型受疫情影響情況70%70%60%40%50%30%20%10%0%制造業(yè)建筑業(yè)能源行業(yè)服務業(yè)綜合性企業(yè)0.00%20.00%9.09%22.22%20.00%探索數(shù)字化新方向40.00%60.00%50.00%44.44%31.43%促使轉型進程加快20.00%5.00%18.18%22.22%25.71%基本沒有影響40.00%15.00%22.73%11.11%22.86%轉型速度放緩圖15-1國有企業(yè)數(shù)字化轉型受疫情影響情況的行業(yè)比較2166.部609%是企527%46.4%409于66.404.5066.404.50%%4%452.70%6%0.9066.400.90%60%50%40%30%20%10%0% 認知風險 階段風險 方向風險 技術風險 機制風險 數(shù)據(jù)風險圖16國有企業(yè)數(shù)字化轉型的潛在風險因素53.6%的受訪者認為國有企業(yè)當前面臨的首要障型4%45.5%場景32.7%的受訪者認為主要障礙是過分追求短期財務業(yè)績，不愿承擔失敗風險。另有2260%40%20%10%0%

54%428 %36 %16 %2%3.40.40.20%9.105.50.70%3.60愿景與戰(zhàn)54%428 %36 %16 %2%3.40.40.20%9.105.50.70%3.60

機制復雜

據(jù)圖17國有企業(yè)數(shù)字化轉型的障礙因素2021年的調研發(fā)現(xiàn)國有企業(yè)數(shù)字化轉型最大的挑戰(zhàn)并非來自缺乏資金支28.2%的受訪者認為數(shù)字化轉型中最大的阻2029。28.4%受訪者認為國有企業(yè)數(shù)字化轉型相關的指導意37.60%3 %2 %8.4037.60%3 %2 %8.403.9035%30%25%20%15%10%5%0%

僅有指導意

又有實施細則圖18國有企業(yè)數(shù)字化對數(shù)字化轉型政策的感知程度23國有企業(yè)數(shù)字化轉型調研報告

05國有企業(yè)數(shù)字化轉型的探索與試驗 2022國有企業(yè)數(shù)字化轉型的探索與試驗24國有企業(yè)數(shù)字化轉型調研報告052022國有企業(yè)數(shù)字化轉型調研報告052022五、國有企業(yè)數(shù)字化轉型的探索與試驗.375.067.30%1%167.30%1%1%5.007.7060%50%40%30%20%10%0% 政府部門統(tǒng)一組織 行業(yè)協(xié)會不定期組織 公司自發(fā)學習圖19國有企業(yè)學習數(shù)字化轉型知識的主要途徑在2034.202268.268.2%的受訪者中有56年國有企業(yè)公司層面對數(shù)字化轉型的重2540%35%30%25%20%15%5%0%

38.20%31.80%30.00%未設置專門部門 設38.20%31.80%30.00%

公司/圖20國有企業(yè)數(shù)字化轉型專門部門的設置情況決407%38.0.3。40.701.30%40.701.30%238.00%%40%35%30%25%20%15%10%5%0% 國資國企 大型科技企業(yè) 專精中小企業(yè)圖21國有企業(yè)數(shù)字化轉型對合作商的選擇26適爭綜合排序排序第1排序第2排序第3排序第4排序第5能適應工作節(jié)奏139.1%30.9%11.8%13.6%4.5%力231.8%17.3%21.8%13.6%15.5%與市場口碑牌312.7%20.0%30.9%19.1%17.3%理優(yōu)化支持訓48.2%20.9%14.5%39.1%17.3%勢58.2%10.9%20.9%14.5%45.5%表3國有企業(yè)選擇合作商的影響因素27國有企業(yè)數(shù)字化轉型調研報告06國有企業(yè)數(shù)字化轉型的思路與建議 2022國有企業(yè)數(shù)字化轉型的思路與建議28國有企業(yè)數(shù)字化轉型調研報告062022國有企業(yè)數(shù)字化轉型調研報告062022六、國有企業(yè)數(shù)字化轉型的思路與建議（一）對于政府部門來講，需要構建國有企業(yè)數(shù)字化轉型的公共服務與專項支持政策體系。（二）對于國有企業(yè)來講，需要著力解決當前存在的偏離核心業(yè)務、內部協(xié)同機制復雜等問題。這就需要企業(yè)深入分析自29企業(yè)管理者加強對數(shù)字化轉型知327%的受訪者認為過分30國有企業(yè)數(shù)字化轉型調研報告附錄1：國有企業(yè)數(shù)字化轉型案例2022國有企業(yè)數(shù)字化轉型調研報告附錄1：國有企業(yè)數(shù)字化轉型案例2022附錄1：國有企業(yè)數(shù)字化轉型案例國家電投：綜合能源管理數(shù)字化新圖景這是202160當于節(jié)省標煤729噸。14萬國家電投人的線上碳的綜合能源管理數(shù)字化新圖景。中國石油：跨區(qū)域多場景云端溝通協(xié)作80多個國家和地31623華能新能源：全天候、零距離、可視化4757級狀態(tài)下及時有效的決策和管控。IOT主率的安全管理體系?；浐Ｋ畡眨旱叵?0米，一個百年水利工程的數(shù)字化現(xiàn)場粵海水務于2019172項節(jié)水供水重大100年的使用期限來設計和建造。這人BIM+GIS321001640招商局集團：上云上鏈、降本降門檻2022年成區(qū)塊鏈統(tǒng)一平臺底座招商年21.0Fabric和FISCOBCOS集團計劃統(tǒng)建DI/物流票據(jù)而安徽合力：打造支撐100萬叉車的云上平臺業(yè)大數(shù)據(jù)運營系統(tǒng)、工業(yè)AI開發(fā)系統(tǒng)、工業(yè)微服務應用系統(tǒng)等aaS層APP應用和解決方案池，開發(fā)與長三角區(qū)域一體化總平臺對接的公共服務應用層和數(shù)據(jù)交互接33IO100神舟軟件：全面實現(xiàn)云上業(yè)務協(xié)同及數(shù)據(jù)共享2.0版標準第三級防護要求，參考國資委商業(yè)秘密安全保護技術指10000核計算能力和1.5PB20余個信息系統(tǒng)部署，覆蓋60017萬34國有企業(yè)數(shù)字化轉型調研報告附錄2：當前國企數(shù)字化轉型的進程、挑戰(zhàn)與思路（2021年）2022國有企業(yè)數(shù)字化轉型調研報告附錄2：當前國企數(shù)字化轉型的進程、挑戰(zhàn)與思路（2021年）2022附錄2：當前國企數(shù)字化轉型的進程、挑戰(zhàn)與思路（2021年6【核心結論】效果或收益。請讀者酌情把握一、前言?本文是2021年國有企業(yè)調研的總結文章，于2021年6月7日在騰訊研究院公眾號刊發(fā)，作者牛福蓮、陳維宣、程曦。35騰訊研究院聯(lián)合騰訊云與智慧產業(yè)事業(yè)群、國務院國資委干部教育培訓中心聯(lián)合展開問卷調研。本次調研共向60160中有效回收問卷27.38。實際推行是不同的概念，比如約有49.6%的受訪者認為所在國企已制定轉型戰(zhàn)略并開展相應行動4.6%數(shù)二、國企數(shù)字化轉型的進程與挑戰(zhàn).89%和26.8%7認為所在企業(yè)尚處于啟動階段，95.3%88.3的受訪部34.6，另一種是由原有的信息技術部