網(wǎng)店運(yùn)營實(shí)習(xí)日記

網(wǎng)店運(yùn)營實(shí)習(xí)日記

篇一：電子商務(wù)實(shí)習(xí)日記

2014年2月20日

實(shí)習(xí)的公司是一家電子商務(wù)公司，西安西木電子科技有限公司。公司阿里巴巴、淘寶為主要的銷售平臺，有固定的貨源，也有相對穩(wěn)定的根基。幸好在學(xué)校就對電子商務(wù)做過略微的了解，讀書的時候也有和同學(xué)一起在網(wǎng)上買過參考書，只是當(dāng)時購書的網(wǎng)上平臺是當(dāng)當(dāng)。不過經(jīng)過幾天的培訓(xùn)，和自己在網(wǎng)上查找一些相的資料，還不至于束手無措。

進(jìn)入公司首先是進(jìn)行職員培訓(xùn)，就是一些公司的人事、行政制度之類的學(xué)習(xí)，接下來就是系統(tǒng)的產(chǎn)品知識培訓(xùn)，比如說品牌、做工、材質(zhì)、來貨渠道、價格等等在溝通過程中客戶可能問及的常識性問題，緊接著就是后臺的熟悉，比如說訂單的查看、處理，產(chǎn)品的上架下架，我現(xiàn)在的重點(diǎn)是訂單的查看及處理，產(chǎn)品上架和下架只是稍微的瀏覽了一下，其它功能也是稍稍的帶過，可能這些都需要在以后的工作中慢慢熟悉，然后就是一些和客戶溝通的小技巧，最后就是掛旺旺實(shí)操，一邊掛著旺旺等待客戶來敲門，一邊繼續(xù)熟悉產(chǎn)品和淘寶后臺。2014年2月25日

這周我開始進(jìn)入實(shí)際性的工作了，每天上班第一件事就是掛旺旺，之后進(jìn)入淘寶后臺查看訂單，有時一早就會有客戶咨詢，這時就一邊和客戶聊，一邊協(xié)助同事查看訂單，確認(rèn)訂單信息，處理訂單，聯(lián)系發(fā)貨等等。

在這一周我常常覺得自己知識不夠用，經(jīng)常是和客戶沒聊上幾句又問同事，這個東西有沒有貨，那個東西是什么材質(zhì)，是全部一要材質(zhì)嗎？有時同事也忙的時候就讓我查看詳細(xì)說明，往往為了查到某一信息，客戶那邊等得黃花菜都涼了，我就只能不斷的說不好意思，不好意思，稍等一下，不好意思，我確認(rèn)一下。

又是查資料，又是查詳情，又是問同事，這一周總算真真實(shí)實(shí)體會了一把手忙腳亂。不過，嚴(yán)格來說這一周做的最多的就是在給客戶道歉，自己想想都覺得不好意思，一定要改進(jìn)，接下來狠抓基礎(chǔ)知識，爭取做到熟悉基本業(yè)務(wù)。加油，拿出考試時的精神。

2014年2月26日

今天是我最累的一天，從早上八點(diǎn)進(jìn)到里面，一直到五點(diǎn)半，中午只休息了半個小時。并非老板不讓人休息，只是我看到我的師父還有她同事們都忙得歇不下來，自己就更不應(yīng)該休息了。今天下午五點(diǎn)的時候，突然來了很多客戶，個個都是大單，我?guī)瓦@個人扎完錢，再跑到那個人跟前繼續(xù)扎，忙來忙去，最后每個人都對我說，你歇歇吧，坐一會兒。其實(shí)我不是不想坐下來，可是作為實(shí)習(xí)生來講，要學(xué)的東西很多，要做的瑣事也很多，坐下來，節(jié)奏就慢了下來。并非我虛偽，我告訴自己，我放棄了其他找工作的機(jī)會，花時間花精力到這也里來實(shí)習(xí)，我要對得起我自己，對得起我寶貴的時間。如果我到這里來慢慢悠悠的休息，還不如待到學(xué)校休息，那樣還休息的痛快。我覺得就是這樣。別人拼命是為了簽工作，我拼命當(dāng)然也不排除這一點(diǎn)，但更為重要的是，我在全心全意的投入一種職業(yè)，投入一種工作。哪怕將來我不在這里工作，我這個月的實(shí)習(xí)也會讓我體驗(yàn)到

一種不一樣的生活。我的生命中多了一個經(jīng)歷。就多了生活的經(jīng)驗(yàn)，哪怕現(xiàn)在用不到，在不遠(yuǎn)的將來也會顯示出它的重要性和好處。

2014年2月27日

忙到快中午的時候，突然大家都說，讓我去吃飯，說外邊有人在等我呢。我一直低頭在整理資料，也不知道是咋回事。我挺奇怪的抬頭一看，等我的是公司里的人，但是不熟呵。我一邊疑惑著，一邊回答說，這里還沒有忙完呢，我先不去了。我手里又拿起來一摞資料，一位師兄笑著說，快去吧，快去吧，這里的事別管了。我只好出門，一看，老板也在。我倒有些不好意思了，我要知道他也在等，我就不在里面磨蹭了。我們一行三人，很快在附近找到了一個環(huán)境優(yōu)雅的餐廳。閑談中，我知道他也屬兔，大我一輪。我心里不禁贊道，真是事業(yè)有成的男人，這么年輕，這么能干，還難得這么謙和不張揚(yáng)?？粗屯沦┵┒劊也唤谙?，也許人到達(dá)某一種層次就會有一種魅力，有一種明媚但絕不刺眼的光芒。而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經(jīng)世事的人所不具備的。真正有歷練有內(nèi)涵的人，他的光芒會照亮周圍，但卻不會給人以壓力。呵呵，很喜歡這樣的。

2014年3月2日

經(jīng)過一段時間的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過這個崗位，同時也對組織銷售這一行有了更深的認(rèn)識，這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故，與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了數(shù)十次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上合作伙伴的鼓勵與幫助，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今天下來，面對經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶或合作伙伴，也能夠通過簡練清晰的表達(dá)讓對方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。

人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會，都一定要去嘗試，努力去做好。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！

2014年3月3日

到現(xiàn)在為止，我已經(jīng)基本能獨(dú)立處理訂單了，對淘寶后臺相對也熟悉了很多，在和客戶聊天的過程中，我開始感到一種樂趣，特別是當(dāng)客提出一個又一個疑問，在我這邊得不斷的解決時，那種成就感是由然而生的。我發(fā)現(xiàn)自己在聊的過程中也懂得一些溝通的技巧，例如說，剛開始的時候，客戶問我某件物品能否便宜點(diǎn)，我只會生硬的回答，不能少?？爝f費(fèi)可不可以免，不可以。我基本很用三個字回答客戶的提問，前輩們也不會像我剛來時那樣不斷的查看我的聊天記錄。

現(xiàn)在回頭想想，剛進(jìn)公司時，自己的聊天記錄還被拿去做過反面教材，因?yàn)檎业娜硕?，我打字速度跟不上，我基本都是能一個字回答的，絕對不用兩個字。這款鞋有貨嗎？沒。我買多點(diǎn)能送點(diǎn)什么嗎？不能。親，這個能打折嗎？不可以。

呵呵，這樣的回答嚇跑了我多少潛在客戶呀，還好老板也沒有怪罪我，感謝給我成長的機(jī)會，感謝寬容和理解。

2014年3月5日

這周開始我除了做客服，也開始擔(dān)起了聯(lián)系物流的擔(dān)子。公司有和幾家物流公司簽定固定的合同，費(fèi)用也是月結(jié)，他們一天會來兩次，在上午的11點(diǎn)和下午的5點(diǎn)，我只需要打印好訂單，和倉庫聯(lián)系好備貨，也不用操太多的心。當(dāng)然也會有意外的時候，物流公司的人到了固定的時間忘了上門取貨，這時，我就得另打電話通知。偶爾我也會和物流公司的人員進(jìn)行溝通和爭論，主要是在物流費(fèi)用上，如果熟悉的工作人員休息，他們的同事在收費(fèi)的時候就會高一些，這時候，我就需要出面和他們討論一下物流產(chǎn)生的實(shí)際費(fèi)用。雖然錢不多，但為公司省每一分錢，我覺得是我應(yīng)盡的義務(wù)。

對物流行業(yè)，我一直比較空白，而通過這一周的實(shí)際接觸，我總算有了個大體了解，在這個行業(yè)滲次不齊，龍頭主要在順豐，我們一般都不發(fā)順豐，費(fèi)用太高，增加客戶成本。有些緊急情況我們也會發(fā)一下，畢竟人家的速度和服務(wù)是沒得挑。

這一周比較忙，有點(diǎn)小累，但能撐得住的，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，繼續(xù)加油。2014年3月6日

我的工作時間進(jìn)行了很大的調(diào)動，開始早晚倒班。說實(shí)話，我真有點(diǎn)不適應(yīng)這樣的上班時間，晚上九點(diǎn)了，人家都躺在床上看電視了，我還和同事做在辦公室，對著冷冷清清房間和冰冰冷冷的電腦。

但是，不可否認(rèn)的是，老大的決定是正確的，晚上8點(diǎn)左右真是一個咨詢的高峰期呀，我想可能這時個大家都剛吃完飯，收拾完家里，然后就比較有空上網(wǎng)逛一逛。在沒調(diào)上班時間之前我也是這樣，8點(diǎn)以后基本就是空檔了，開電腦或者開電視玩一會兒，十點(diǎn)左右上床，看會書，睡覺，迎接第二天。

我們現(xiàn)在上的是倒班，早晚班，幾個同事早班，幾個同事晚班，早晚輪流交替著。只是不知道我什么時候能習(xí)慣這樣的上班方式。呵呵，不過，現(xiàn)在比較有時間睡懶覺了，只要是上晚班，就可以睡到十點(diǎn)不起。

2014年3月7日

我遇到同事口中常談到的騙子，害我還加班，真是挺生氣的，可能是因?yàn)槊看卧庥龅脑虬伞Ｏ鄬Χ?，同事們就淡定多了，我跟她們說：今天有個人跟我要農(nóng)行的賬號，說要線下轉(zhuǎn)帳，我給了她之后，她給我發(fā)了一個網(wǎng)址，說要我簽

一份協(xié)議，就是保證收到款一定發(fā)貨，我就進(jìn)去了網(wǎng)站，折騰了我一下午的時間，在輸入身份證號的時候，我突然覺得不對，去百度一查，這種騙術(shù)已經(jīng)開始很久了，太可惡了，謀財害命。同事們只是笑笑說：孩子，這還是低級，只有你一直做下去，你才能更明白什么叫做真正的騙子，在聊的時候一定要小心哇。2014年3月8日

今天查了各種網(wǎng)絡(luò)騙術(shù)，不查不知道，一查嚇一跳，通過搜索，我才明白，原來網(wǎng)絡(luò)騙術(shù)那么那么的多，層出不窮呀。

光支付寶的釣魚網(wǎng)站就N個，都是差一個或者兩個字母，不細(xì)心根本分辨不出來，有一個更狠，就在后面加一個字母，我發(fā)給經(jīng)驗(yàn)豐富的同事都沒看出來，網(wǎng)站模板都和支付寶的一模一樣，太有才，太費(fèi)心機(jī)了。

公司現(xiàn)在規(guī)定每臺電腦，每天必須殺毒，軟件也由之前免費(fèi)的版本，換成了包年收費(fèi)版，老板也開始意思到木馬的嚴(yán)重性了。聽同事說是因?yàn)槔习逡粋€同樣做電子商務(wù)的同學(xué)，支付寶的現(xiàn)金被人套走了，用積分的方式套了幾萬塊，報了警還不知道怎么處理。老板趕緊開會防患于未然呀。

當(dāng)然，這個查騙子我只是在工作之余查查，主要工作肯定沒有扔，聊旺旺，處理訂單，聯(lián)系物流??一個多月的學(xué)習(xí)和鍛煉，我對本職工作已經(jīng)相對熟悉，開始有些時間學(xué)習(xí)更多的東西了。

2014年3月9日

我有空的時候，現(xiàn)在會論壇跟跟貼，這是工作予許的，聽同事們說：老板就狠不得大家都這樣做，可以增加店鋪知名度呀。

呵呵，推廣方面我十分陌生，只知道公司有個辦公室，有幾個同事每天都在埋頭苦干，不停的從這個網(wǎng)站竄到那個網(wǎng)站，再從那個網(wǎng)站竄到這個網(wǎng)站，偶爾還會聽到他們在討論要去威客發(fā)貼征集軟文。

我也想寫寫軟文，但不敢跟他們說，因?yàn)槲蚁鄬碚f自己的文字還是沒有底氣。威客我不知道是什么，那天吃飯時問了一下同事，同事說：就是發(fā)任務(wù)的唄，你有什么事情不想自己去做，就去發(fā)個任務(wù)，找人幫你做，給人錢就好了。這可是推廣部常用的手段啦。

我還是半懂不懂的，不過這周比較忙，沒有空去研究更多的知識。光是每天聊客戶就聊到我腰酸手酸的。還是先努力完成本職工作吧，有空就逛逛論壇，放松一下唄。

2014年3月10日

會上領(lǐng)導(dǎo)特意表揚(yáng)了我，說我工作積極，態(tài)度誠懇，呵呵，心里有點(diǎn)小高興，但不敢得意，驕兵必敗嘛，更何況這么多的前輩在看著，我一個小小的實(shí)習(xí)生得低調(diào)低調(diào)再低調(diào)才是上上策。

散完會之后同事說：老板最喜歡你們這種實(shí)習(xí)生了，工資又低，學(xué)習(xí)態(tài)度又好，工作又積極，你們也就沖動這么幾年吧，等到我們這個年齡就怎么也沖動不起來了。我怎么沒意識到這個問題?？赡軙?，就像讀書一樣，剛進(jìn)學(xué)校時候，多么遠(yuǎn)大的理想，多么足的沖勁呀，各種社團(tuán)，各種活動，都是信心滿滿的去參加，那檔期排得滿的不能再滿。到了臨畢業(yè)了，大家都是懶得更那烤拉似的，天天抱成一團(tuán)，什么也不想干。

謝謝同事的提醒，讓我再沒有褪化前就意識到了這個問題，為了保證工作的活力，我一定要更加倍的學(xué)習(xí)，給自己樹立一個職業(yè)目標(biāo)，不斷的修正目標(biāo)，達(dá)到更高的高度。

2014年3月11日

每天都有處理不完的訂單，聊不完的客戶，回不完了留言，寫不完的評介。所有的同事都忙得跟陀螺一樣，辦公室里面經(jīng)常是叫苦連連呀。

我感覺這忙下來，自己除了充實(shí)之外，也感覺到了疲憊，那種精神上和身體的共同存在。有時一天一開始就會感覺到焦慮，好像有千萬件事壓在自己頭上，不過確實(shí)也是事兒挺多的，幸而能克制住那種焦慮投入的工作。同事好像有跟老板提增加人員的事情，老板說考慮一下，一個星期了也沒看有結(jié)果。可能在招了，只是沒這么快招到合適的。

我感覺憑我們幾個人，如果一直這樣的銷量下去，肯定是支撐不住這一點(diǎn)的，我相信就我一個實(shí)習(xí)生也看到的問題，老板肯定也能看得到的，否則人家也太枉為一個老板了。

我們就再支撐一段時間吧，打起十二分的精神，收起三分倦容，好好投入工作，做得越多，學(xué)習(xí)的越多。

2014年3月12日

我早已經(jīng)沒有時間去論壇逛，也沒有時間去學(xué)習(xí)其它的新東西了。每天都是有處理不完的訂單，和聊不完的客戶，聊天的范本里的語言也不夠用了，客戶問的問題越來越專業(yè)，越來越不一樣，基本上一千個人就有一千人不同的問題，老板說這是一種好現(xiàn)像，這說明多元化的客戶在接受我們的產(chǎn)品，說明我的產(chǎn)品有競爭性，而且肯定性價比也很高，我們應(yīng)該高興才對的。

至于競爭性如何，性價比高不高，我們已經(jīng)沒有時間去調(diào)查和對比，有時連領(lǐng)導(dǎo)都得參與到實(shí)際的工作中來。我們只想知道什么時候能來人幫忙，什么時候會有點(diǎn)實(shí)際性的獎勵。周會上領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)發(fā)話了，人員招聘正在進(jìn)行中，也不斷的

篇二：網(wǎng)店實(shí)習(xí)總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實(shí)習(xí)報告

目錄

一、實(shí)習(xí)目的及意義

（一）實(shí)習(xí)目的

（二）實(shí)習(xí)意義1

二、實(shí)習(xí)任務(wù)

三、實(shí)習(xí)時間

四、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容

（一）內(nèi)容1

（二）內(nèi)容2

六、實(shí)習(xí)感想

一、實(shí)習(xí)目的及意義

（一）實(shí)習(xí)目的

通過實(shí)習(xí)提高實(shí)際動手能力，開拓就業(yè)思路。同時幫助我們了解企業(yè)各部門的管理職能，找到將所學(xué)的電子商務(wù)知識與企業(yè)實(shí)際需要的結(jié)合點(diǎn)，了解網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的具體步驟，學(xué)到一些網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營和電子商務(wù)方面的知識。讓我們熟悉網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的基本流程，為我們將來創(chuàng)業(yè)打下一個堅實(shí)的基礎(chǔ)。通過三星期的網(wǎng)上開店實(shí)驗(yàn)，增強(qiáng)了我們的電子商務(wù)應(yīng)用能力，在系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷，電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計以后，通過實(shí)訓(xùn)能將我們所學(xué)的知識應(yīng)用到實(shí)際中去，進(jìn)一步總結(jié)所學(xué)的知識，并找到差距，進(jìn)一步提高。

（二）實(shí)習(xí)意義

大學(xué)的創(chuàng)業(yè)能力有利于解決大學(xué)生就業(yè)難的問題。創(chuàng)業(yè)能力是一個人在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動中的自我生存、自我發(fā)展的能力。一個創(chuàng)業(yè)能力很強(qiáng)的大學(xué)畢業(yè)生不但不會成為社會的就業(yè)壓力，相反還能通過自主創(chuàng)業(yè)活動來增加就業(yè)崗位，以緩解社會的就業(yè)壓力。有利于大學(xué)生自我價值實(shí)現(xiàn)。大學(xué)畢業(yè)生通過自主創(chuàng)業(yè)，可以把自己的興趣與職業(yè)緊密結(jié)合，做自己最感興趣、最愿意做和自己認(rèn)為最值得做的事情。

互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的生活，同時也提供了全新的創(chuàng)業(yè)類型。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)不同于傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)，無需白手起家，而是利用現(xiàn)成的網(wǎng)絡(luò)資源。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)門檻低、成本少、風(fēng)險小、方式靈活，特別適合初涉商海的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者。

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)可以為社會和個人創(chuàng)造財富大學(xué)生創(chuàng)業(yè)有利于激活人才資源和科技資源，從而促使許多新創(chuàng)意、新科技能夠迅速實(shí)現(xiàn)應(yīng)用，為社會帶來巨大的財富和價值。與傳統(tǒng)就業(yè)相比，創(chuàng)業(yè)具有較高的風(fēng)險，但也有較高的回報?，F(xiàn)實(shí)生活中很少有人僅僅依靠為別人工作而變得非常富有，創(chuàng)業(yè)是最有希望實(shí)現(xiàn)致富目標(biāo)的方式之一。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)有利于實(shí)現(xiàn)自我價值創(chuàng)業(yè)會促使大學(xué)生不斷創(chuàng)新、超越自我、充分運(yùn)用個人能力，將聰明才智最大限度地轉(zhuǎn)化為社會的需要，從而獲得成功。創(chuàng)業(yè)是大學(xué)生謀求生存乃至自我價值實(shí)現(xiàn)的途徑之一。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)有利于大學(xué)生自身的成長創(chuàng)業(yè)的過程，也是錘煉大學(xué)生意志品質(zhì)的過程，會促進(jìn)大學(xué)生更快成長和更加成熟。創(chuàng)業(yè)可以使大學(xué)生全方位地投入社會實(shí)踐，使大學(xué)生獲得寶貴的社會經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)以往經(jīng)驗(yàn)不足的缺點(diǎn)；創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生能夠自己控制自己的工作，自己決定何時何地怎樣工作，有助于大學(xué)生鍛煉自我管理能力。即便創(chuàng)業(yè)失敗，帶來的有益經(jīng)驗(yàn)也會使創(chuàng)業(yè)者比同齡人更快地成長。

創(chuàng)業(yè)教育的教育目的是培養(yǎng)全面的人才，這一教育形式不以單一專業(yè)知識或技能的傳授為目的，而是培養(yǎng)適合社會需要的有創(chuàng)新精神和創(chuàng)造力的人才。因此創(chuàng)業(yè)教育在教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式上與傳統(tǒng)就業(yè)指導(dǎo)教育有很大的區(qū)別。它不像傳統(tǒng)就業(yè)指導(dǎo)教育一樣用課程內(nèi)的知識和系統(tǒng)邏輯闡述一門學(xué)問，而是調(diào)動學(xué)生所有的相關(guān)知識、技能、心理品質(zhì)去解決一個創(chuàng)業(yè)課題，讓學(xué)生意識到創(chuàng)業(yè)需要把握的原則，掌握一些創(chuàng)業(yè)的操作方法。即使有的學(xué)生不適合創(chuàng)業(yè)，也能在這一過程中得到自我完善。此外，它還從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展變化，通過各種教育手段，在教育過程中提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力；同時，又特別強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的自我意識、參與意識和實(shí)干精神，以便能在社會生活中實(shí)現(xiàn)自我價值。

二、實(shí)習(xí)任務(wù)

1.進(jìn)行人員分組確定人員分工

2.以小組為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，發(fā)布調(diào)查問卷調(diào)查市場

3.根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果制定一份創(chuàng)業(yè)策劃書

4.按照策劃書計劃開一家網(wǎng)絡(luò)店鋪正常營業(yè)

5.去華南城電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園進(jìn)行參觀

6.實(shí)習(xí)總結(jié)

三、實(shí)習(xí)時間

2015年05月18日～06月05日

四、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

1.學(xué)校機(jī)房

2.華南城電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容

（一）

內(nèi)容1

創(chuàng)業(yè)之初首先確定小組成員，我們小組有五位成員，然后根據(jù)小組成員特長及愛好確定每個人的職務(wù)，然后確定公司發(fā)展方向，我們公司決定銷售皮鞋，圍繞著公司目標(biāo)方向我們制訂了詳細(xì)的調(diào)查問卷對皮鞋市場進(jìn)行調(diào)查，通過問卷調(diào)查，我們注意

到年輕女士對鞋的需求率比較高，根據(jù)我們的調(diào)查，她們一般情況下一季會買三到四雙鞋，甚至更多，同時我們的目標(biāo)群體中有相當(dāng)一部分在不停地追趕潮流，就算鞋僅僅有一點(diǎn)點(diǎn)舊，他們就會考慮買新的鞋，所以這是一個很大的市場，在此我們也對女鞋的風(fēng)格和面料進(jìn)行調(diào)查篩選出比較受歡迎的風(fēng)格和面料，同時對目標(biāo)顧客的心理價位進(jìn)行衡量篩選出了合適的價格。我們綜合考慮這些因素，決定我們女鞋的款式主要為高跟鞋、平底鞋、松糕鞋，價位在300-500之間的產(chǎn)品，由此確定了我們的貨源。

接下來就是在淘寶上開辦自己的店鋪，首先我們需要在淘寶上注冊一個賬號然后申請開店，我們店鋪名字是富利萊，接著對店鋪進(jìn)行裝修，上傳我們產(chǎn)品的照片，對于我們來說，整個交易過程還有一個最重要的環(huán)節(jié)，信用評價。網(wǎng)店經(jīng)營不同于其他的商品交易，買家和賣家的交流不是通過面對面的口頭交流，失去了面對面的機(jī)會，人們之間自然的失去了很多的信任，網(wǎng)店的信任度很直觀，人們通過了解網(wǎng)店主人的等級就知道小店的信用度，一般來講，成交率高的小店是那些等級較高的小店，所以只有當(dāng)我們的小店的信用度高時，光顧我們的客人才會越來越多。因此，小店要想長期存在就必須通過不斷的出售商品來獲取我們的信用度。

我在我們小組負(fù)責(zé)推廣和宣傳我們的產(chǎn)品，在此我主要通過以下方面進(jìn)行宣傳

1.設(shè)計屬于我們網(wǎng)店自己的LOGO。

我們知道，CI對一個企業(yè)的發(fā)展起著不可忽視的作用，他是企業(yè)的一個識別系統(tǒng)，有助于企業(yè)能被別人迅速的知道并記住，我的小店為了區(qū)別于千千萬萬個和我們賣同樣商品的企業(yè)，設(shè)計了我們的LOGO。

2.軟文的撰寫

為了讓更多的人知道我們小店所出售的商品，我們通過在電子商務(wù)網(wǎng)站的論壇上發(fā)表軟文，通過軟文來介紹我們的產(chǎn)品，提高我們小店的知名度。軟文與我們通常寫的博文相比，比較的短小，這樣比較容易引起別人的興趣，人們看完軟文的可能性也比較大，而且，論壇是一個人流量很大的地方，在上面發(fā)帖在很短的時間內(nèi)就會有很多的人回復(fù)你的帖子，這樣我們就利用互聯(lián)網(wǎng)為我們的小店做了一個免費(fèi)的廣告。

3.博客的推廣

這學(xué)期一開學(xué)。老師就讓我們開了博客，博客就像一個網(wǎng)上的日志，你可以在上面寫你的心得體會，博客的訪問量大了，也可以成為一一個廣告平臺，我們現(xiàn)在選博客為產(chǎn)品宣傳平臺主要是因?yàn)?，我們班上好多同學(xué)都成為了我們的博友，我們可以先向我們的朋友做宣傳，他們?nèi)绻蔀榱宋业牡谝慌腿耍覀兙涂梢岳盟麄償U(kuò)大我們小店的知名度，同時也可以增加小店的信用度。 4.QQ推廣我們現(xiàn)在一上線，就在自己的QQ群里，向好友群發(fā)我們小店的宣傳資料，我們希望通過這種方式能吸引大量的人光臨我們的小店，增加小店的人流量。擴(kuò)大小店的影響力?，F(xiàn)在我們的小店剛剛起步，沒有更多的資源和可能讓廣大網(wǎng)友在短期內(nèi)接受我們，相信我們，因此，我們只有先向宣傳朋友，希望他們能成為我們第一批的客人。然后通過口碑效益一點(diǎn)點(diǎn)的把小店宣傳出去，最終，我們可以成為互聯(lián)網(wǎng)上比有名的小店。六，本次實(shí)訓(xùn)的得與失1.本次實(shí)驗(yàn)的收獲本次的實(shí)訓(xùn)活動持續(xù)的時間很長，幾乎持續(xù)了整個學(xué)期，通過這一學(xué)期的網(wǎng)店經(jīng)營，我們收獲了許多實(shí)踐方面的經(jīng)驗(yàn)。首先，我們知道了網(wǎng)店的開設(shè)流程，以前總覺得開網(wǎng)店是一件很麻煩的事情，經(jīng)過實(shí)踐操作后才發(fā)現(xiàn)，它并不像我們想象的那樣復(fù)雜。有些事只要親自嘗試一次才知道它到底是怎么回事。其次，我們也掌握了一些發(fā)布商品的基本技巧，不過由于這次我們是幫卓越亞馬遜賣商品，許多需要自己動手制作的東西都有了現(xiàn)成的資料,所以更細(xì)的技巧還有待探索。最后，我們懂得利用了網(wǎng)絡(luò)上的很多資源。沒開始經(jīng)營網(wǎng)店之前，我們也經(jīng)常的使用的各種網(wǎng)絡(luò)工具，而當(dāng)時的我們只把它當(dāng)成-一個普通的工具，并不知道它除了能幫助我們工作外的其他功能。后來，在推廣產(chǎn)品的時候，我們才明白原來我們一-直用的QQ、博客、論壇、游戲、都可以成為網(wǎng)絡(luò)推廣的平臺，而且如果能利用好這些平臺，它所達(dá)到的效果將比在電視上做廣告還要啊好。2.本次實(shí)訓(xùn)我們的失誤之處第一，關(guān)于商品的照片我們都知道對于網(wǎng)上銷售而言，商品的照片對于產(chǎn)品的出售有著積極的影響，清晰的照片更能獲得買家的青睞。而我們這次的照片由于是幫助別人進(jìn)行產(chǎn)品的推廣，所以我們所發(fā)布的照片都是利用別人放在網(wǎng)上的照片，而且我們在使用這些照片的時候，只圖方便省事，并沒有用圖片處理軟件對照片進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚?，所以?dǎo)致了我們照片質(zhì)量不好，不清晰，給人看了沒有想買的沖動，因而影響了產(chǎn)品的銷售。第二，產(chǎn)品的更新不及時網(wǎng)店要成功必須要經(jīng)常的更換所出售的產(chǎn)品，哪怕小店的生意不好，也不能放棄上新貨，而這次實(shí)訓(xùn)活動，我們僅僅只往上發(fā)布了30件商品，商品數(shù)目的有限影響了顧客對本店的興趣，這也是我們小店點(diǎn)擊率比較低的原因之一。第三，沒有實(shí)時的促銷活動網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營與實(shí)體經(jīng)營一樣，也需要一定的促銷活動來吸引一定的顧客。但是我們的小店對此沒有做任何的促銷活動，因此，也沒吸引到這部分顧客光臨我們的小店。七，總結(jié)這次的實(shí)訓(xùn)活動歷時一個學(xué)期，在這個過程中，我們不僅收獲了難得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而且也明白了自己在網(wǎng)店經(jīng)營中存在的一些問題。我們的網(wǎng)店雖然開起來了，但開得并不算很成功，一方面是由于我們是初次接觸網(wǎng)店經(jīng)營，自己的各方面的能力還有待提高，另一方面的原因是我們沒有電腦，不能時時刻刻的關(guān)注我們小店的動態(tài)，從而導(dǎo)致即使有人關(guān)注了我們的小店，我們也沒能及時的和他取得聯(lián)系，這樣我們也喪失了很多的機(jī)會。不過通過這次實(shí)訓(xùn)，我們以后在經(jīng)營網(wǎng)店的過程中一定會吸取此次經(jīng)營的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭取得更大的成功。篇三：網(wǎng)店運(yùn)營實(shí)訓(xùn)總結(jié)項目名稱網(wǎng)店營銷起止時間年月日---年月日生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)13號樓508室成果形式項目簡介項目背景，項目主要功能，項目用途：本項目的任務(wù)主要是依據(jù)聚福茶業(yè)公司的工作流程、組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置和業(yè)務(wù)范圍等來設(shè)計的，讓學(xué)生分組，完成不同崗位的工作，根據(jù)學(xué)校要求，學(xué)生在實(shí)訓(xùn)期間由項目指導(dǎo)教師和企業(yè)人員共同指導(dǎo)。企業(yè)對學(xué)生進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，涉及的崗位主要有：主管、網(wǎng)店管理、銷售客服和策劃推廣。生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備知識準(zhǔn)備，技能準(zhǔn)備，參加相關(guān)培訓(xùn)，包括技術(shù)培訓(xùn)和職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，環(huán)境搭建（簡述，突出重點(diǎn)，不必面面具到）：此次在實(shí)訓(xùn)前期，我們以開會的形式做了準(zhǔn)備，聚福企業(yè)的人員為我們講解了聚福企業(yè)在淘寶中的工作環(huán)境，讓我們了解到聚福企業(yè)的規(guī)模，企業(yè)的優(yōu)劣勢，并闡述了企業(yè)下一步的計劃，和需要我們所做的具體工作，也介紹了淘寶整個大的運(yùn)營模式，使我們深入學(xué)習(xí)了解到了聚福企業(yè)的現(xiàn)狀，并針對現(xiàn)狀做出工作的整體計劃。生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和成果本人在項目中承擔(dān)的角色,完成的具體工作，項目相關(guān)方案，實(shí)現(xiàn)成果的具體內(nèi)容，專業(yè)技能提高的具體內(nèi)容，職業(yè)素質(zhì)提高的具體內(nèi)容（不少于8000字）：結(jié)束了三個月的實(shí)訓(xùn)工作，我感到很充實(shí)，在這三個月內(nèi)所沉淀下來的經(jīng)驗(yàn)，不是能從書本上學(xué)習(xí)到的，從每天的按時到崗開始，完成工作數(shù)量與質(zhì)量的考核，還有與小組內(nèi)成員的互相配合以及合作，這些都是我所得到的收獲。實(shí)訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是我對這三個月的收獲整理卻才剛剛開始。在此次實(shí)訓(xùn)開始的時候，我還很緊張，因?yàn)閺男W(xué)開始到現(xiàn)在，十余載的求學(xué)之路，從來沒有過實(shí)訓(xùn)，可以說我就像一個剛出生的嬰兒第一次見識到是世界，我也對實(shí)訓(xùn)充滿了好奇。通過老師的講解，讓我知道了，我實(shí)訓(xùn)的主要內(nèi)容網(wǎng)店運(yùn)營實(shí)訓(xùn),這是由信息工程系與淘寶聚福茶業(yè)進(jìn)行的校企合作項目。我們的實(shí)訓(xùn)分成三個部分分別是計劃書、推廣和客服，其中主要的做就是計劃書和推廣。首先說說計劃書部分，第一周的時候，淘寶網(wǎng)聚福茶業(yè)的張總給我們簡要的講述了聚福茶業(yè)。聽完張總的講述，我感慨頗多。使我學(xué)習(xí)到了許多的東西，使我對將來面臨步入社會能有信心了。今天講了很多的東西大多是關(guān)于淘寶的知識。首先淘寶有什么特點(diǎn)嗎？第一淘寶網(wǎng)由阿里巴巴集團(tuán)于2003年5月10日投資創(chuàng)辦，占據(jù)中國網(wǎng)購市場70％以上市場份額，C2C市場占據(jù)80%以上市場份額。淘寶網(wǎng)的優(yōu)勢主要集中在成熟的市場及較大的知名度，是目前大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)購物者的首選。第二淘寶網(wǎng)是亞洲最大的購物網(wǎng)站，截止到去年6月，淘寶網(wǎng)的注冊會員已經(jīng)超過了七百五十萬，在線商品數(shù)超過八百萬件，網(wǎng)頁日瀏覽量超過九千，今年二季度成交額更是達(dá)到了十六點(diǎn)五億元人民幣。淘寶網(wǎng)總經(jīng)理孫彤宇在淘寶網(wǎng)二周年慶典上表示:“淘寶網(wǎng)將信守承諾繼續(xù)免費(fèi)一年，只有廣大會員在淘寶網(wǎng)上淘到更多寶貝，賺到更多錢，淘寶網(wǎng)才能取得更大的成功。淘寶網(wǎng)希望成為百年企業(yè)。淘寶經(jīng)理的話給我們吃了一個定心丸。第三據(jù)報告顯示，2007年我國網(wǎng)上購物發(fā)展迅速，以京滬穗深為代表的中心城市網(wǎng)上購物消費(fèi)者在網(wǎng)民中的滲透率已經(jīng)達(dá)到42.5%，而大部分網(wǎng)民都是選擇C2C的網(wǎng)絡(luò)購物方式。從交易額上看，作為C2C網(wǎng)絡(luò)購物領(lǐng)域領(lǐng)頭羊的淘寶，2007年銷售額就高達(dá)433億元，已超過家樂福的248億元，躍居中國第二大綜合賣場。可見網(wǎng)絡(luò)購物市場已經(jīng)成為一個相當(dāng)龐大的"超級航母"。這組數(shù)據(jù)我們看到了淘寶的前景。其次，在淘寶開網(wǎng)店甚至是開公司，離我們都不是很遙遠(yuǎn)，對于在淘寶開網(wǎng)店的好處很多，首先不需要很多的人，最好一個人就能開一個收入很多的網(wǎng)店，四到五個人就能開一個大的企業(yè)，在張總的介紹中使我明白了：開網(wǎng)店不難，難在經(jīng)營，賺錢不難，主要在于“勤奮”+“堅持”，開網(wǎng)店確確實(shí)實(shí)能賺錢，不要認(rèn)為現(xiàn)在，網(wǎng)店已經(jīng)晚了，這只是失敗者的借口。首先分析下在淘寶網(wǎng)怎樣做才能取得自己的一塊立足之地：48%的賣家努力1個月后沒有成功后就不干了；25%的賣家努力2個月后沒有成功后就不干了；15%的賣家努力3個月后沒有成功后就不干了；12%的賣家努力3個月后繼續(xù)干下去，而80%的大賣家就是從這12%中產(chǎn)生的。以上的例子使我明白了只要愿意從事這門行業(yè)，那就可以踏上起跑線了，就像跑馬拉松那樣，看誰能堅持，俗話說的好?。簣猿志褪莿倮?！之后我們就按照指導(dǎo)書上的進(jìn)程走，我們第一周要完成小組合作的“十一國慶黃金”給“聚福茶業(yè)”寫出一個策劃案的任務(wù)。我制作的是：廣告語：一次消費(fèi)，多次使用，聚福茶杯，伴您一生。十一黃金周的到來，迎來了聚福茶業(yè)十一打折活動，老客戶沒推薦一個新客戶消費(fèi)，無論消費(fèi)多少就可享受抹零活動，老客戶消費(fèi)超過八十八元享受免郵獎勵。凡是在10月一日零點(diǎn)零分購物的顧客享受八折優(yōu)惠。十一期間在本店的銷售額最高的顧客，可獲得贈送的打折金卡一張，并且做出實(shí)時統(tǒng)計。凡是十一期間所有消費(fèi)的顧客皆可獲得本店生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和成果本店準(zhǔn)備的精美小禮物，歡迎新老顧客前來選購。因?yàn)槭堑谝淮沃谱?，所以制作的策劃案有許許多多的問題，通過老師的講解和同學(xué)的幫助，我終于明白策劃案，改正了自己的策劃案的許多問題。制作出了一份自己滿意的策劃案，我的策劃案是：聚福茶業(yè)的現(xiàn)狀正處于蓬勃發(fā)展，銷售狀況屬于每天20件貨物到30件貨物的銷售量，在同行業(yè)中可以說已經(jīng)算是名列前茅。廣告目標(biāo)和效果是讓更多人知道了解聚福，讓更多知道了解聚福的人，購買聚福的產(chǎn)品，廣告創(chuàng)意的描述是以圖片宣傳為主配合少量文字，畢竟圖片比問題更容易讓人記住廣告語是一次消費(fèi)，多次使用，聚福茶杯，伴您一生。促銷方法是通過捆綁銷售的方法給顧客打折、包郵。廣告費(fèi)用在萬元以內(nèi)，聚福本來也不是個很大的企業(yè)投入太多的廣告費(fèi)也不值當(dāng)?shù)摹＝酉聛硎侵谱餍〗M的策劃案，有了之前制作個人策劃案的經(jīng)驗(yàn)，在制作小組的策劃案就顯得得心應(yīng)手了。在小組成員的共同努力下，我們只做的策劃案顯得落落大方，且很實(shí)用。我們制作的策劃案是：聚福茶業(yè)現(xiàn)狀分析：?正處于快速發(fā)展中，商品銷售量很高，店鋪促銷和活動也很多，吸引很多新老顧客。根據(jù)評價不難看出，顧客對聚福的評價還是很高的。?好評率在同行業(yè)中也是名列前茅的。廣告目標(biāo)和效果：?目標(biāo)：吸引消費(fèi)者，提高銷售量，推廣企業(yè)品牌，保證好評率。?效果：使聚福知名度提高。通過十一假期的廣告播出，每天點(diǎn)擊率為100000。轉(zhuǎn)換率提升10%。利潤提10%。廣告創(chuàng)意的描述：的廣告背景，左上角是10元優(yōu)惠券；下方是大字體包郵兩個字（凡購滿3件）；最中上方是廣告語；右上方是產(chǎn)品介紹；中間位置是新品圖案及附寫著8折體驗(yàn)新品；最下方是活動時間。廣告語：“十一齊聚福共享精品杯”促銷方案：?包郵：凡購買3件以上商品，免郵費(fèi)。?優(yōu)惠促銷：十一假期，10元優(yōu)惠券（共派發(fā)500張領(lǐng)完為止），進(jìn)入本店即領(lǐng)（限每人只領(lǐng)一次），全場使用。生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和成果?打折促銷：精品耐高溫的玻璃杯8折體驗(yàn)新品。限十一假期！廣告費(fèi)用：1-3萬元，促銷廣告僅在十一假期播放廣告的播出時間：中午12：00~2：00；晚上8：00~10：00廣告的播放平臺：淘寶網(wǎng)首頁這些就是我在計劃書部分學(xué)到的知識，下面來說說我們實(shí)訓(xùn)的第二部分，推廣部分。在之前第一部分的學(xué)習(xí)中，我慢慢適應(yīng)了我實(shí)訓(xùn)的學(xué)習(xí)環(huán)境。說道推廣，也就是寫軟文，所謂的軟文，顧名思義，軟文是相對于硬性廣告而言，由企業(yè)的市場策劃人員或廣告公司的文案人員來負(fù)責(zé)撰寫的“文字廣告”。與硬廣告相比，軟文之所以叫做軟文，精妙之處就在于一個“軟”字，好似綿里藏針，收而不露，克敵于無形，等到你發(fā)現(xiàn)這是一篇軟文的時候，你已經(jīng)冷不丁地掉入了被精心設(shè)計過的“軟文廣告”陷阱。它追求的是一種春風(fēng)化雨、潤物無聲的傳播效果。如果說硬廣告是外家的少林功夫；那么，軟文則是綿里藏針、以柔克剛的武當(dāng)拳法，軟硬兼施、內(nèi)外兼修，才是最有力的營銷手段。漸漸我對軟文有越來越深刻的了解，我軟文寫的也越來越好。比如說:記得你我是一個公司的小職員，就像大多數(shù)的職員一樣，夢想著在公司有很高的職位，掙許多的錢。但是總沒有機(jī)會表現(xiàn)自己，就在今年十一的時候，我默默無聞的工作有了起色。距離十一還有一個禮拜的時候，我們的經(jīng)歷把我叫到辦公室問了我一個問題，你懂茶么，因?yàn)槠綍r對茶也有一些接觸，于是回答懂點(diǎn)。于是經(jīng)理笑了笑，對我說，小王你平時的工作能力也是大家有目共睹的，就是缺少一個機(jī)會，那好吧，這個十一咱們公司決定發(fā)給員工茶吧，咱們公司工作也很忙平時他們也沒有機(jī)會喝茶，總是喝碳酸飲料，對身體多不好，你去給公司采購點(diǎn)茶杯吧。我很高興的答應(yīng)了，等會了家才發(fā)現(xiàn)，我對茶也就只有那么點(diǎn)了解，這可怎么辦呀。于是我打開了電腦，打開了聚福茶業(yè)的主頁，在銷售人員的幫助下，給公司買了茶。拿到了公司，老板很滿意，同僚們也很滿意，于是十一過后我升職了，再次我很感謝聚福茶業(yè)。還有，許多許多的軟文，再比如說一篇:茶的意境的啟示，俗及日常生活、深通傳統(tǒng)文化精義，與茶道相通.茶的意境．能從平凡茶事中通及中國傳統(tǒng)文化的深層。茶的歷史實(shí)踐已表明：茶與儒、道、悱的境界相互滲透，儒家之禮、佛家之養(yǎng)、道家之閑，在茶的氛圍中體現(xiàn)得淋漓盡致。在儒釋道三者之中．給人感覺最為深切的是那種閑適的情感，所以許多隱士大多有嗜茶的習(xí)慣，過閘云野鶴的日子當(dāng)然少不丁具有閑情雅志的茶了，手舉一杯茶，神情清爽，蕩滌心間污穢，這可非一般飲料所能比。但閑情適意的消極生活方式仍不全是茶的意境所體現(xiàn)的內(nèi)容，它含有積極的因素，如茶之精神，蘇東坡也有“葉嘉傳”生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和成果之賦，這是茶文化的支柱之一；茶不同于煙酒，可為過把癮就“死”的短暫性“解藥”，從文化本義而言，茶不應(yīng)該是什么解煩之“藥”。它只是賦予人一種“靜”的心態(tài)，在你的思緒隨著茶的“性致”飄散開去的時候，喝茶者的思想在“治愈”自己的煩惱。讓你重新振作。茶在這方面的功效被許多人認(rèn)為是儒家思想的體現(xiàn)。儒家尚守中庸和“禮”，應(yīng)該說儒家這種源遠(yuǎn)流長的影響還是對茶文化起到了一定的作用，無論是過去，還是現(xiàn)在。中國人把茶事作為禮的一種形式，茶更成為尚禮的一部分，如廣泛存在于民俗民風(fēng)中。這些可看作是儒家思想的影蹤(或民族的“血液”所致)。至于茶事所能體現(xiàn)的“與人樂”這一儒家思想，早已實(shí)踐于茶是人們溝通與聯(lián)誼的理想媒介?！安璧朗且环N高尚的精神修養(yǎng)和境界，借飲茶而相互(還包括自己的身心———筆者注)交流，文明優(yōu)雅，而且與佛教的禪宗有很深的淵源關(guān)系。”例如，陸羽、皎然的佛門淵源，以及深刻的“茶禪一味”之說。這里所說的“深”，就是意境之不同。禪宗崇尚“頓悟”，也即凡人也可以成佛，只要注意修行，且修行至一定量時，“開竅”是遲早的事。它的修行遠(yuǎn)不是苦行，后來還崇尚凡事皆是修行，就依所作所為的原因(這不違背佛教創(chuàng)立者的初衷)。喝茶作為修身養(yǎng)性的習(xí)俗流傳至今，而茶的名貴與否也不為大茶人所倚重，都可謂是茶與佛理相應(yīng)，也如當(dāng)今的“無我茶會”所要求：人們應(yīng)戒好惡之心，合茶之本意，并入茶之意境。把喝茶與修行結(jié)合在一起，人們可以在茶的意境中遐想……茶之意境，與傳統(tǒng)文化的“儒釋道”內(nèi)涵相通融，是穿越時空的茶道構(gòu)架?！安璧朗且环N產(chǎn)生于特定時代的綜合性文化形式。它基于儒家的治世機(jī)緣，倚于佛家淡泊的出世節(jié)操，同時洋溢著道家羽化升天的爛漫理想，追求清雅，向往和諧，”這也不正是一種與茶相關(guān)的意境?最后，引用一段與茶之意境相關(guān)的文字，以供欣賞或助人感悟?！昂炔枋且环N行為，在人們心目上的含義卻早已不是動作那么簡單，它已經(jīng)成為一種意境，一種文化。有時候，喝茶是一種享受，它讓你心情更加舒暢，交流更為流利；有時候喝茶是一種思考，在遐想中回到自我，也記起過去，還純真是人的本質(zhì)，只有在茶葉那既苦又甜的滋味中，你才可以真正懂得人生；更有時候，茶是一種激勵，感受茶那一絲苦澀，拋棄那一點(diǎn)惘悵，在茶水與心情共鳴的瞬間抬起迷惑的雙眼，讓清新的空氣吹過，你又可以站起來面對一切。這就是茶，普通的茶，不普通的意境：平凡中顯示出超俗．淡雅中不乏激情，它讓你更加清醒，也讓你更加從容。對于我們這些不會品茶的茶客，這種意境，就是陶醉?！边@就是我接觸了聚福茶業(yè)，接觸茶葉的一些想法，希望能啟示一下大家！當(dāng)人其中我最喜歡的也就是我的得意制作就是記憶力的舞動因?yàn)椋m然短小，但是很強(qiáng)悍，寫的很富有詩意。記憶力的舞動小時候常?？礌敔斊悴枭a(chǎn)性實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和成果精致的陶制茶壺，講究的時間掌控明凈的水底世界，魔一般地化為綠色、橙色的舞臺氣泡旋轉(zhuǎn)著探出頭，人前舞動竟是彌漫的葉香在記憶的芳香里尋覓，成長人生浮世竟難忙里偷閑嘆年華的逝去莫如享一杯清茶聚福茶業(yè)片刻的舞動已是至純至芳正便是我的幫派推廣，我們推廣部分的工作不僅僅是只有幫派推廣，還有論壇推廣還有微博推廣。在論壇推廣方面，我也寫了很多軟文，比如說：瘦人的福音我這個人很瘦，一到夏天就愛出汗。也許這也是瘦的原因吧！所以一到夏天我就愛喝那些冰凍的飲料（相信大家也是吧）。不過喝廣告上說的那些紅茶啊綠茶啊，好象都沒有喝茶的那種感覺，茶味也不濃。我就想買點(diǎn)茶嘗嘗。買當(dāng)然要到網(wǎng)上買??！為什么？我以前不喝茶，也不懂那些，在外面買讓人家給騙了咋辦！也許你會問網(wǎng)上不會騙嗎？那我只會告訴你去一些好的網(wǎng)站，另外再看看別人買過的留言在決定。我上的是淘寶網(wǎng)，我發(fā)現(xiàn)有一個茶的性價比還不錯。在網(wǎng)上買便宜50%。我開始當(dāng)然不信啦！后來我卻發(fā)現(xiàn)它的呼聲挺高的，經(jīng)過我的火眼金睛發(fā)現(xiàn)，沒有拖！那還等什么，當(dāng)然買啦！哈哈！。。。當(dāng)東西到我手的時候我發(fā)現(xiàn)只過了幾天，隨后我看發(fā)貨的時間，只在我訂貨的半個小時后，感嘆他們的效率，心中不禁的就給那個茶加了點(diǎn)分。別的不說就這服務(wù)也值了，去星級酒店享受的不就是服務(wù)嗎？這個茶怎么也比什么都不是的好吧！給我的第一感覺起碼就不錯。我不會煮茶，所以我用了最簡單的方法，那就是燒好水把茶葉丟進(jìn)去。呵呵！別說，還真挺香。這時我記的親戚們喝茶愛喝茶后咀嚼一下茶葉，所以嗎？我也打算試一下，別看不會品，大體步驟怎么也要來兩下不，要不顯的我多俗??！學(xué)會了以后怎么也能騙騙別人不。呵呵！我先喝了一口，恩，真香。我不會品，只能這么說了。哎，忘了茶葉的事了。在來！當(dāng)我喝完整杯茶的時候我也忘了咀嚼茶葉了，我真的沉浸在茶的韻味當(dāng)中了。不過我不打算再喝了，有些東西只有少才能勾起回味。我隨后發(fā)現(xiàn)我又出汗了，不過汗出了，卻有一種炎炎夏日喝可樂加冰的感覺。爽?。。?！忘了說了那個茶是聚福茶業(yè)的普洱茶。生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和成果還有老煙槍試試羅漢果泡水抽煙對肺造成傷害，這是眾所周知的事實(shí)，但是大家可能不知道，香煙中的有害物質(zhì)被血液吸收后，還會引發(fā)心血管疾病，如冠心病、高血壓。當(dāng)然，抽煙的人還會經(jīng)?？人裕@是因?yàn)橄銦熤械挠泻ξ镔|(zhì)污染了口腔和咽喉部位。所以，煙槍男們，還是趕快戒煙吧。專家推薦：保護(hù)咽喉，很多人第一個聯(lián)想到的一定是胖大海，其實(shí)胖大海只有潤喉的作用，值得推薦的是羅漢果泡水。方法：將一個乒乓球大小的羅漢果用小錘子敲碎，分成八等份，每一份當(dāng)作是一天的茶葉量，用水泡著喝，直到?jīng)]有味道為止。羅漢果的味道又苦又甜，不太好喝，但它有很好的清咽利喉的功效。另外，百合、蘿卜湯、川貝冰糖蒸梨和白果等能止咳化痰，是不錯的養(yǎng)肺食物，不妨試試。當(dāng)然了還有微博，因?yàn)槲⒉┑囊?，所以寫的軟文不能多?60個字推廣的目的在于推出自己的產(chǎn)品得到別人的肯定，起到一定的宣傳作用，看著那么多人給我的評論，有著那么多的點(diǎn)擊量，微博上也有許多人轉(zhuǎn)發(fā)我的微博，這代表著我的推廣任務(wù)很成功。在第九周的時候開始了為期兩天的調(diào)研，調(diào)研地點(diǎn)在西城區(qū)的馬連道茶城，調(diào)研的目的是讓我們更深入的了解當(dāng)下茶葉、茶具等茶商品在中國市場的價格、種類、市場占有率、客戶需求等分析。從一開始我都只是覺得茶是一種很普遍的飲品，知道有很多種，但是分類或者種類卻從來不知道，即使能叫出幾個名字也都是廣告上很常見的那幾種，不過通過調(diào)研之后我才知道中國的茶葉按色澤分為：紅茶、黑茶、綠色、白茶、黃茶、烏龍茶這六大類，傳統(tǒng)的名茶也能說上幾個例如蒙洱茶、西湖龍井、廬山云霧、洞庭碧螺春、黃山毛峰等，還有一些是恢復(fù)歷史名茶，也就是說歷史上曾有過這類名茶，后來未能持續(xù)生產(chǎn)或已失傳的，經(jīng)過研究創(chuàng)新，恢復(fù)原有的茶名。如曾侯銀劍茶、九華毛峰、敬亭綠雪、涌溪火青、休寧松羅、渠紅薄片等，另外還有新創(chuàng)名茶，如云霧毛尖茶、齊山翠眉、望府銀毫、臨海蟠毫、湄江翠片等。市場分析與前景上，我除了自己調(diào)研之外，還上網(wǎng)瀏覽了許多專家的介紹和之前學(xué)者的市場報告，把他們的觀點(diǎn)和自己的調(diào)研結(jié)果融合起來寫成我的調(diào)研報告，雖然其中有些數(shù)據(jù)的分析還欠考慮，不過我大致也了解了現(xiàn)下茶企業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況，茶葉方面的市場非常好，除了以前的老字號之外，許多大型企業(yè)也紛紛出錢投資入股，這證明他們很看好茶葉這個市場，并且投資的人多了，品牌做大了，起到了宣傳作用也就大了，中國大陸的茶葉現(xiàn)在除了對內(nèi)銷售生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和成果這個渠道之外，在進(jìn)出口方面也有著很大的市場，根據(jù)我查找的資料顯示，中國茶葉產(chǎn)量從2000年的67.6萬噸增長到2005年的93.4萬噸，增長了38.1%。茶葉產(chǎn)值從2000年的90億元，增長到2005年的155億元，增長了72.2%，是世界發(fā)展最快的國家。這么多的產(chǎn)量可以銷售，那么今后的市場也必定有所期盼，從國內(nèi)來看，喝茶已成為多數(shù)中國人的一種生活習(xí)慣，茶已成為社會生活中不可缺少的健康飲品和精神飲品，而且，隨著人們健康消費(fèi)觀念的普及，茶正在被越來越多的人接受、喜愛和追求。從國際需求來看，中國茶出口一直保持穩(wěn)定增長態(tài)勢。另外現(xiàn)在的各級政府也十分關(guān)心以及支持茶產(chǎn)是使用起來會比較拘謹(jǐn)，一是怕弄壞了，二是顯得