2021-2022年廣東省揭陽市導游資格政策與法律法規(guī)重點匯總（含答案）

2021-2022年廣東省揭陽市導游資格政策與法律法規(guī)重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.下列所述事故中，能夠按照《旅游安全管理暫行辦法》進行處理的事故為()。

A.一次事故造成10名旅游者死亡，經濟損失10萬元

B.一次事故造成1名旅游者死亡，經濟損失10萬元

C.一次事故造成經濟損失在100萬元以上的

D.一次事故性質特別惡劣，產生了重大的影響

2.國家文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織合法收藏的文物()。

A.可以依法流通B.只能賣給國家文物收藏單位C.可以賣給外國人D.嚴禁流通

3.

第

11

題

加強環(huán)境保護的意義說法不正確的是（）。

4.

第

34

題

實現(xiàn)我國和平統(tǒng)一的基礎和前提是（）。

5.根據(jù)《旅行社責任保險管理辦法》規(guī)定，每人人身傷亡責任限額不得低于（）元人民幣。

A.10萬B.20萬C.30萬D.50萬

6.

第5題申請人經旅游行政管理部門審核批準后，應當在收到許可證（）個工作日內，持《旅行社業(yè)務經營許可證》向工商行政管理部門辦理開業(yè)登記。

A.60B.30C.90D.15

7.

8.為保護當事人的利益，《合同法》規(guī)定，因重大誤解訂立的合同，當事人一方有權請求人民法院或者仲裁機構

A.變更B.變更或撤銷C.撤銷D.宣布無效

9.

第

37

題

妨礙自然保護區(qū)管理人員執(zhí)行公務，情節(jié)嚴重，可依法追究（）。

10.申請設立旅行社，受理申請的旅游主管部門予以許可的，向申請人頒發(fā)（）。

A.法人營業(yè)執(zhí)照B.旅行社業(yè)務經營許可證C.稅務登記證D.企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照

11.

第6題旅行社對旅游行政管理部門作出的投訴處理決定不服的，可以在接到投訴處理決定之日起15日內向（）申請復議，也可以直接向人民法院起訴。

A.作出處罰決定的旅游行政部門

B.作出處罰決定的上一級旅游行政部門

C.作出處罰決定的旅游行政部門的同級人民政府

D.作出處罰決定的旅游行政部門的上級人民政府

12.()，是上一級旅游投訴處理機構以決定方式指定下一級旅游投訴處理機構對某一投訴案件行使管轄權。

A.移送管轄B.地域管轄C.指定管轄D.級別管轄

13.

第

24

題

重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重傷致殘。經濟損失在（）者。

A.1萬元人民幣以下

B.1萬元至10萬元（含10萬元）人民幣

C.10萬元至100萬元（含100萬元）人民幣

D.100萬元人民幣以上

14.造成多名旅游者輕傷且經濟損失15萬元的旅游安全事故屬于()事故。

A.一般B.重大C.特大D.輕微

15.

第

31

題

我國《民用航空法》規(guī)定，因（），承運人不承擔責任。

A.飛機墜毀造成乘客死亡B.途中顛簸造成乘客受傷C.乘客在飛機上被劫持者殺害D.乘客死亡給他人造成精神痛苦

16.旅客黃先生投保了航空旅客意外傷害保險，后來在國內航空運輸途中飛機因故墜毀，保險公司向黃先生家屬賠付40萬人民幣。那么作為承運人的航空公司應就此賠付人民幣（）元。

A．0

B．20萬

C．40萬

D．60萬

17.我國于（）加入保護世界文化和自然遺產公約。

A．1972年

B．1975年

C．1985年

D．1997年

18.

第

39

題

導游張某帶團赴華東五市旅游，返程期間因餐標問題與旅游者發(fā)生爭執(zhí)，一氣之下擅自離團返沈，造成該團無人負責，對旅游者滯留期間所支出的食宿費等直接費用應由_______。

A.張某承擔并賠償全部旅游費用30%力的違約金

B.旅行社承擔并賠償全部旅游費用20%的違約金

C.旅行社承擔并賠償全部旅游費用30%的違約金

D.旅游者也有過錯，由旅游者與張某共同承擔

19.依法治國的主體是()。

A.黨領導下的人民群眾B.中國共產黨C.工人，農民D.所有公民

20.

第33題國內旅行社每設立一個分社，應該增加注冊資本（）萬元，增交質量保證金（）萬元。

A.10，50B.30，50C.15，5D.30，5

21.人民代表大會的實質是()。

A.國家的一切權力屬于人民B.實行民主集中制C.集體行使權力D.在法律面前，人人平等

22.

第

46

題

發(fā)現(xiàn)重要文物，應當立即上報國務院文物行政管理部門，相關部門在接到報告后（）內提出處理意見。

23.下列行為要被依法追究刑事責任的是（）。

A．造成自然保護區(qū)重大污染，損失i00萬元

B．未經批準在自然保護區(qū)開展旅游，贏利i00元

C．妨礙管理人員執(zhí)行公務

D．在自然保護區(qū)狩獵

24.

第36題高級導游員的評定工作每（）年組織一次。

A.2B.3C.4D.5

25.黨的基本路線的簡明概括是()。

A.以經濟建設為中心B.堅持四項基本原則C.一個中心，兩個基本點D.堅持改革開放

26.

第

43

題

《導游人員管理條例》規(guī)定，導游證的有效期限為（），有效期滿后需繼續(xù)從事導游工作的，需辦理導游換證手續(xù)。

27.“十三五”時期，要進一步強化政策對旅游業(yè)的扶持力度，將落實()納入各地政府議事日程，鼓勵機關、社會團體、企事業(yè)單位引導職工靈活安排休假時間、錯峰休假。

A.鄉(xiāng)村旅游扶貧工程B.旅游創(chuàng)業(yè)就業(yè)計劃C.旅游服務質量提升計劃D.職工帶薪休假制度

28.根據(jù)《旅游法》第29條規(guī)定，旅行社可以經營（）。

A.國內旅游業(yè)務、入境旅游業(yè)務、其他旅游業(yè)務

B.境內旅游業(yè)務、入境旅游業(yè)務、邊境旅游業(yè)務和其他旅游業(yè)務

C.國內旅游業(yè)務、入境旅游業(yè)務、出境旅游業(yè)務、邊境旅游業(yè)務

D.境內旅游業(yè)務、入境旅游業(yè)務、出境旅游業(yè)務、邊境旅游業(yè)務和其他旅游業(yè)務

29.

第

17

題

申請設立旅行社，經營國內旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的，應當向所在地省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門或者其委托的設區(qū)的市級旅游行政管理部門提出申請，并提交相關證明文件。受理申請的旅游行政管理部門應當自受理申請之日起（）個工作日內做出許可或者不予許可的決定。

30.在國家級風景名勝區(qū)內修建纜車、索道等重大建設工程，項目的選址方案應當報國務院（）主管部門核準。

A．文化

B．環(huán)境保護

C．建設

D．旅游

二、多選題(20題)31.

第

60

題

依照《食品衛(wèi)生法》，食品標志的主要內容包括了（）。

A.品名B.廠名C.外文標志D.配方

32.

第

62

題

有下列（）情形之一的，旅游行政管理部門可以使用旅行社的質量保證金。

33.

第

58

題

樹立和落實科學發(fā)展觀，應努力實現(xiàn)（）的進一步轉變。

A.發(fā)展觀念

B.經濟增長方式

C.經濟體制

D.政府職能

34.

35.根據(jù)《侵權責任法》規(guī)定，減輕或免除行為人責任的事由包括

A.受害人故意或過失B.第三人原因C.防衛(wèi)過當D.不可抗力E.緊急避險過當

36.導游人員有下列行為的（），根據(jù)《導游人員管理條例》相關規(guī)定，由旅游行政部門責令改正，暫扣導游證3至6個月；情節(jié)嚴重的由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告。

A.進行導游活動時未佩戴導游證

B.擅自中止導游活動

C.擅自變更接待計劃

D.擅自增加或者減少旅游項目

E.以明示或暗示的方式向旅游者索要小費

37.旅游合同生效后，履行地點不明確的履行規(guī)則有

A.給付貨幣的，按接受貨幣一方所在地履行

B.交付不動產的，在接收不動產一方的所在地履行

C.給付貨幣的，按交付貨幣一方所在地履行

D.交付不動產的，在不動產所在地履行

E.以上履行規(guī)則均適用

38.

第57題下列哪些人員發(fā)生了傷害，將得到鐵路運輸企業(yè)的賠償（）。

A.持有效車票乘車的B.乘車的免費兒童C.朱買票的逃票者D.購買站臺票送客上車后無法下車的人員

39.導游高某與所帶旅游團成員發(fā)生糾紛，一氣之下擅自離開旅游團，造成該團無人負責。根據(jù)《旅行社質量保證金賠償試行標準》，旅行社應承擔。

A.旅游者滯留期間所支付的食宿費

B.全團付給導游的小費的2倍

C.全部旅游費用30%酌違約金

D.精神損失費

E.旅游者親屬食宿費

40.關于旅行社質量保證金的規(guī)定，表述正確的是()。

A.保證金必須為現(xiàn)金形式

B.保證金必須滿額

C.保證金繳納的憑證不得作為抵押或償還債務的憑證

D.保證金的所有權及其在旅游行政管理部門管理期間產生的利息屬于旅行社所有

E.保證金可以是有價證券

41.符合申請領取導游證的條件有

A.參加導游人員資格考試并合格B.取得導游人員資格證書C.年滿18周歲D.與旅行社訂立勞動合同E.有刑事案件未解決的

42.鐵路運輸企業(yè)應當對承運的貨物、包裹、行李自接受承運時起到交付時止發(fā)生丟失、短少、變質、污染或者損害，承擔賠償責任，下列說法正確的是()。

A.辦理保價運輸?shù)?，可按照實際損失賠償，但最高不超過保價額

B.未辦理保價運輸?shù)?，按實際損失賠償，最高不超過國務院鐵路主管部門規(guī)定賠償限額

C.托運人或者旅客根據(jù)自愿可以向保險公司辦理貨物運輸保險

D.不得以任何方式強迫辦理報價運輸或者貨物運輸保險

43.依據(jù)我國《旅游法》規(guī)定，公益性的()等，除重點文物保護單位和珍貴文物收藏單位外，應當逐步免費開放。

A.城市公園B.地質公園C.博物館D.紀念館E.森林公園

44.下列屬于履行輔助人的旅游經營者有

A.旅行社B.旅游飯店C.旅游景區(qū)D.旅游購物商店E.旅游購物街區(qū)

45.法律根據(jù)不_同的情況規(guī)定了賠償主體的選擇，正確的有()。

A.消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償

B.消費者在購買、使用商品或者接受服務時，其合法權益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后承受其權利義務的企業(yè)要求賠償

C.使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經營者提供商品或者服務，損害消費者合法權益的，消費者可以向其要求賠償，也可以向營業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償

D.消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償

46.

第53題根據(jù)《民法通則》第36條規(guī)定法人的本質特征包括（）。

A.依法成立B.有必要的財產或者經費C.有自己的名稱、組織機構和場所D.能夠獨立承擔民事責任

47.十八大以來，國內外形勢變化和我國各項事業(yè)發(fā)展都給我們提出了一個重大時代課題，這就是必須從理論和實踐結合上系統(tǒng)回答新時代()基本問題。

A.為何堅持和發(fā)展中國特色社會主義

B.為何堅持改革開放

C.堅持和發(fā)展什么樣的中國特色社會圭義

D.怎樣堅持改革開放

E.怎樣堅持和發(fā)展中國特色社會主義

48.可成為旅游投訴主體的為()。

A.有投訴者B.旅游者C.旅游從業(yè)人員D.有事實根據(jù)E.海外旅行商

49.

第73題下列人員可以參加導游資格證考試的是（）。

A.取得我國國籍的荷蘭人B.初中畢業(yè)的小李C.高中畢業(yè)后在家待業(yè)的小張D.頭腦靈活，但略有結巴的小王

50.消費者或者其他人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向()要求賠償。

A.生產者B.銷售者C.消費者協(xié)會D.質量檢查部門

三、判斷題(20題)51.食物中毒的特點是許多人同時發(fā)病，病狀相似，病情急，進展快，有食用某種食物的歷史。（）

A.是B.否

52.從2002年5月1日起湖南在全省實行旅游質監(jiān)檢查證制度。（）A.是B.否

53.《旅游法》規(guī)定，監(jiān)督檢查人員對在監(jiān)督檢查中知悉的被檢查單位的商業(yè)秘密和個人信息應當依法保密。（）

A.是B.否

54.導游人員和領隊是一樣的。（）

A.是B.否

55.旅行社應將旅行社業(yè)務經營許可證的副本和營業(yè)執(zhí)照一起懸掛于營業(yè)場所的顯要位置．以備有關部門檢查和旅游者、其他企業(yè)識別．()

A.是B.否

56.文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織合法收藏的文物可以依法流通。

A.是B.否

57.《國內水路運輸管理規(guī)定》規(guī)定，旅客應當持有效憑證乘船，遵守乘船相關規(guī)定，自覺接受安全檢查。（）

A.是B.否

58.無民事行為能力人造成他人損害的，由監(jiān)護人承擔侵權責任。監(jiān)護人盡到監(jiān)護責任的，應當減輕其侵權責任。

A.是B.否

59.中央軍委享有立法議案的提案權。（）

A.是B.否

60.對拒不參加年檢的旅行社，年檢主管機關可注銷其業(yè)務經營許可證。()

A.是B.否

61.為了鼓勵各地爭創(chuàng)優(yōu)秀旅游城市的積極性，浙江省旅游局星級飯店評級委員會進一步下放星級飯店評定權限：市級優(yōu)秀旅游城市星級飯店評級委員直接評定三星級以下的飯店。（）

A.是B.否

62.消費者組織是向消費者提供信息咨詢，法律援助的營利性服務。()

A.是B.否

63.中國公民有未了結的民事案件，但是可以申請出境。

A.是B.否

64.旅游行政管理部門對各類旅行社及國際旅行社常駐地實行屬地管理。()

A.是B.否

65.我國的國家結構形式是多民族國家。（）

A.是B.否

66.《導游人員管理條例》規(guī)定的學歷條件，是參加導游資格考試時正在接受教育的程度，是最基本的受教育程度。

A.是B.否

67.在旅游市場監(jiān)管中，應探索建立綜合監(jiān)管機構法律顧問、第三方評價等制度。（）

A.是B.否

68.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社應當投保旅行社責任險。

A.是B.否

69.旅游合同由組團社和旅游者各持一份。()

A.是B.否

70.交易雙方法律地位平等，不得恃強凌弱，主要體現(xiàn)的是自愿原則。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

8

題

我國旅游業(yè)的指導方針是“______________，____________”。

72.

第

9

題

旅行社申請經營邊境旅游業(yè)務的，適用__________的規(guī)定。

73.

第

12

題

1842年8月29日，中英兩國簽訂了

，它是中國近代史上外國侵略者強迫清朝廷簽訂的第一個不平等條約。

74.

第

4

題

旅行社設立分社應具備兩個條件：一是（）；二是（）。

75.

第

8

題

我國公民道德建設要求在全社會大力倡導“（）、（）、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的基本道德規(guī)范。

五、簡答題(3題)76.

第

102

題

“三個代表”的科學內涵是什么？

77.

第

83

題

導游人員違反計分管理辦法的后果是什么?

78.什么是合同轉讓?如何理解合同轉讓?

六、案例分析題(2題)79.導游員違反旅行社與旅游者的合同約定，損害了旅游者的合法權益，應承擔賠償責任的是()。

A.旅行社B.導游人員C.旅行社和導游人員D.旅行社或導游人員

80.

參考答案

1.BB為重大事故，應該按照《旅游安全管理暫行辦法》進行處理。故選B。

2.A根據(jù)我國《文物保護法》第50條的規(guī)定，國家文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織合法收藏的文物可以依法流通。所以選A。

3.D

4.B

5.B

6.AA

[解析]申請人經旅游行政管理部門審核批準后，應當在收到許可證60個工作日內，持《旅行社業(yè)務經營許可證》向工商行政管理部門辦理開業(yè)登記，領取營業(yè)執(zhí)照并進行稅務登記。

7.D

8.B《合同法》第五十四條規(guī)定：下列合同，當事人一方有權請求人民法院或者仲裁機構變更或者撤銷：(1)因重大誤解訂立的;(2)在訂立合同時顯失公平的。

9.D

10.B受理申請的旅游主管部門予以許可的，向申請人頒發(fā)旅行社業(yè)務經營許可證。

11.BB

[解析]旅行社對旅游行政管理部門作出的投訴處理決定不服的，可以在接到投訴處理決定之日起15日內向作出處罰決定的上一級旅游行政部門申請復議，也可以直接向人民法院起訴。

12.C主要考查指定管轄的概念。

13.C

14.B重大事故，是指一次事故造成旅游者死亡，或旅游者重傷致殘，或經濟損失在10萬至100萬(含10萬)元之間。

15.D

16.C

17.C

18.C

19.A

20.CC

[解析]國內旅行社每設立一個分社，應該增加注冊資本15萬元，增交質量保證金5萬元，國際旅行社每設立一個分社，應該增加注冊資本75萬元，增交質量保證金30萬元。

21.A

22.B

23.A

24.BB

[解析]高級導游員的評定工作每3年組織一次。

25.C

26.C

27.D

28.D根據(jù)《旅游法》第29條規(guī)定，旅行社可以經營下列業(yè)務：境內旅游業(yè)務；出境旅游業(yè)務；邊境旅游業(yè)務；入境旅游業(yè)務；其他旅游業(yè)務。故選項D正確。

29.B

30.C

31.ABD

32.CD

33.ABCD

34.ABCDE

35.ABD

36.BCD根據(jù)《導游人員管理條例》第22條規(guī)定，導游人員有擅自增加或者減少旅游項目的、擅自變更接待計劃的、擅自中止導游活動情形之一的，由旅游行政部門責令改正，暫扣導游證3至6個月；情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告。

37.AD旅游合同生效后，履行地點不明確的履行規(guī)則有：給付貨幣的，按接受貨幣一方所在地履行;交付不動產的，在不動產所在地履行;其他標的，在履行義務一方所在地履行。所以該題選擇AD項。

38.ABABC項逃票者與D項持站臺票的人因為沒有購買有效車票，故未與鐵路運輸部門形成有效合同，因此發(fā)生意外事故，鐵路運輸部門不承擔責任。

39.AC導游在旅游行程期間，擅自離開旅游團隊，造成旅游者無人負責，旅行社應承擔旅游者滯留期間所支出的食宿費等直接費用，并賠償全部旅游費用30%的違約金。

40.ABCD

41.ABCD

42.ABCD鐵路運輸企業(yè)應當對承運的貨物、包裹、行李自接受承運時起到交付時止發(fā)生丟失、短少、變質、污染或者損害，承擔賠償責任。托運人或旅客根據(jù)自愿申請辦理保價運輸?shù)模砂凑諏嶋H損失賠償，但最高不超過保價額；未辦理保價運輸承運的，按照實際損失賠償，最高不超過國務院鐵路主管部門規(guī)定賠償限額，但由于鐵路運輸企業(yè)的故意或者重大過失造成損失的除外；托運人或者旅客根據(jù)自愿可以向保險公司辦理貨物運輸保險，保險公司按照保險合同的約定承擔賠償責任。托運人不得以任何方式強迫辦理報價運輸或者貨物運輸保險。故選ABCD。

43.ACD

44.BCDE履行輔助人，是指與旅行社存在合同關系，協(xié)助其履行包價旅游合同義務，實際提供相關服務的法人或者自然人。根據(jù)《旅游法》第111條規(guī)定，餐飲、住宿、娛樂等經營者為旅游者提供服務，可能是旅游經營者，也可能成為履行輔助人。

45.ABCD《消費者權益保護法》根據(jù)不同情況規(guī)定了賠償主體及程序。(1)消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償；消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。屬于生產者責任的，銷售者賠償后，有權向生產者追償。屬于銷售者責任的，生產者賠償后，有權向銷售者追償；消費者在接受服務時，其合法權益受到損害的，可以向服務者要求賠償。(2)消費者在購買、使用商品或者接受服務時，其合法權益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后承受其權利義務的企業(yè)要求賠償。(3)使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經營者提供商品或者服務，損害消費者合法權益的，消費者可以向其要求賠償，也可以向營業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償。(4)消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。展銷會結束或者柜臺租賃期滿后，也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償。展銷會的舉辦者、柜臺的出租者賠償后，有權向銷售者或者服務者追償。(5)消費者因經營者利用虛假廣告提供商品或者服務，其合法權益受到損害的，可以向經營者要求賠償。廣告的經營者發(fā)布虛假廣告的，消費者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告的經營者不能提供經營者的真實名稱、地址的，應當承擔賠償責任。故選ABCD。

46.ABCD

47.CE

48.BCE

49.ACAC

[解析]B項初中畢業(yè)不符合學歷條件；D項略有結巴的小王不符合語言能力條件。

50.AB30．AB[解析]消費者或者其他人因商品缺陷造成人身、財產損害的可以向生產者或銷售者要求賠償，可以向消費者協(xié)會或質量檢查部門投訴，故正確答案為AB。

51.Y

52.Y

53.Y

54.N

55.N

56.Y

57.Y

58.N

59.Y

60.Y

61.Y

62.N×

[解析]消費者組織是向消費者提供信息咨詢和法律援助的非營利性組織。

63.N中國公民有下列情形之一的，不準出境：(1)未持有效出境入境證件或者拒絕、逃避接受邊防檢查的;(2)被判處刑罰尚未執(zhí)行完畢或者屬于刑事案件被告人、犯罪嫌疑人的;(3)有未了結的民事案件，人民法院決定不準出境的;(4)因妨害國(邊)境管理受到刑事處罰或者因非法出境、非法居留、非法就業(yè)被