2022-2023年遼寧省本溪市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）重點(diǎn)匯總（含答案）

2022-2023年遼寧省本溪市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）重點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.社會工作者倡導(dǎo)勞動力市場的規(guī)范屬于貧困救助中（）層面上的社會工作。

A.個人適應(yīng)B.社會結(jié)構(gòu)調(diào)整C.個人改善D.社會結(jié)構(gòu)規(guī)范

2.青少年社會工作者在服務(wù)過程中，尊重青少年主體地位，承認(rèn)與接納青少年的獨(dú)特性與差異性，充分照顧青少年的特點(diǎn)與需要，開展有針對性的服務(wù)。社會工作者堅持的是（）原則。

A.主體性B.發(fā)展性C.整體性D.獨(dú)特性

3.目前，一些大中城市制定了殘疾人乘坐公共交通免費(fèi)的政策，這滿是了殘疾人（）的基本需求。

A.權(quán)利保護(hù)B.特殊保護(hù)C.社會福利政策D.社會救助

4.醫(yī)務(wù)社會工作者對糖尿病患者長期照顧中的服務(wù)內(nèi)容不包括（）。

A.醫(yī)療適應(yīng)B.危機(jī)干預(yù)C.出院照顧D.患者的醫(yī)療認(rèn)知

5.隨著服務(wù)活動目標(biāo)的逐漸實現(xiàn)，社會工作者在每次家庭會談中都需要留出一定的時間與受助家庭成員（）。

A.協(xié)商服務(wù)活動結(jié)束的相關(guān)事項

B.總結(jié)整個服務(wù)活動的成果

C.討論已經(jīng)實現(xiàn)的目標(biāo)有哪些和尚未實現(xiàn)的目標(biāo)有哪些

D.討論社會工作者何時退出此次家庭服務(wù)活動

6.老年人有老年人的意愿需要表達(dá)，有老年人的利益需要維護(hù)，有老年人的作用需要發(fā)揮，這是指老年人的（）需要。

A.健康維護(hù)B.社會參與C.經(jīng)濟(jì)保障D.婚姻家庭

7.社會工作者分析和處理問題的基本出發(fā)點(diǎn)是()。

A.促進(jìn)服務(wù)對象正常生活B.促進(jìn)社會和諧C.促進(jìn)人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)D.解決社會問題

8.關(guān)于糖尿病患者的介入成效評估，可以使用的方法不包括（）

A.家庭成員行為量表B.自我管理行為量表C.活動滿意度量表D.順序量表

9.社會工作者小張對某社區(qū)兒童胡麗的服務(wù)工作已經(jīng)接近尾聲，為了避免胡麗出現(xiàn)各種消極情緒，小張在結(jié)案時應(yīng)該（）。

A.避免胡麗的傷心和依賴，悄悄離開

B.告訴胡麗，會有另外的社會工作者繼續(xù)來服務(wù)

C.與胡麗聊這一年的服務(wù)工作中，胡麗的進(jìn)步與收獲，增強(qiáng)胡麗的自信心

D.直接告訴胡麗工作即將結(jié)束的事實

10.今年80歲的鄭大爺與兒子兒媳一起生活。由于兒子兒媳平時工作繁忙，無法照看老人，于是便請了保姆幫忙照料。某日社會工作者小鄧前去探訪，卻發(fā)現(xiàn)鄭大爺?shù)姆块g不僅凌亂，而且散發(fā)著刺鼻的餿味。鄭大爺躺在床上，床頭放著幾瓶藥，他反復(fù)地說：“這些日子我太麻煩人了。”保姆說，鄭大爺在兩周前出門遛彎時不慎摔倒，造成骨折，上周出院后回家靜養(yǎng)。上述情況表明，鄭大爺目前生活存在的風(fēng)險因素是（）。

A.他人疏于照顧B.身體虐待C.情感虐待D.自我忽視

11.“決定介入策略”這一步驟處于社會工作實務(wù)通用過程中的（）階段。

A.接案B.預(yù)估C.計劃D.介入

12.

第

1

題

根據(jù)《中華人民共和國殘疾人像障法》的規(guī)定，我國殘疾人勞動就業(yè)的方針是（）。

13.某地自實行孤殘兒童家庭寄養(yǎng)辦法以來，接收了100多名孤殘兒童。為了提升孤殘兒童的生活質(zhì)量，社會工作者開展了一系列服務(wù)活動，其中屬于宏觀層面的選項是()。

A.走訪寄養(yǎng)家庭，了解寄養(yǎng)家庭的實際困難

B.開展調(diào)研，撰寫報告，向政府提交政策建議

C.開辦支持小組，提升孤殘兒童的自我效能感

D.進(jìn)行資源鏈接，為寄養(yǎng)兒童找到“一對一”的資助

14.特困人員小王因病搶救無效亡故，社會工作者小楊積極聯(lián)系殯葬管理部門，處理喪葬事宜，并確保亡故的小王能夠享受到當(dāng)?shù)刂贫ǖ幕菝駳浽嵴?。小楊的做法屬于為特困供養(yǎng)人員（）。

A.提供基本生活條件B.提供日常生活照料C.提供疾病治療D.辦理喪葬事宜

15.李偉今年13歲，父母離異，他一直與父親和奶奶生活在一起。父親沒有穩(wěn)定工作，生活比較困難，給李偉的零花錢很少。而李偉在校不好好學(xué)習(xí)，經(jīng)常與一些社會上的小混混一起偷東西，為此常常受到父親的痛打，而此時奶奶都會護(hù)著他，并且平時對他也是有求必應(yīng)。這導(dǎo)致了父親與奶奶之間嚴(yán)重的矛盾沖突，屢次激烈爭吵。社會工作者吳斌準(zhǔn)備介入幫忙，其做法不正確的是（）。

A.爭取學(xué)校的支持，建議老師在學(xué)習(xí)上給予李偉幫助和支持

B.對李偉進(jìn)行心理疏導(dǎo)，增強(qiáng)李偉的責(zé)任感、對生活的信心

C.與李偉的父親溝通，建議他改變現(xiàn)行教育方式，給予李偉關(guān)心，增強(qiáng)李偉改變自己的動力

D.與李偉的奶奶溝通，告知奶奶不要過多干涉父親對李偉的管教，父親的管教才是第一位的

16.

第

8

題

就功能而畜，學(xué)校社會工作的主要功能在協(xié)助學(xué)生與（）之間建立良好的關(guān)系，以解決其各種問題，助其更好地成長。

17.朱大爺一直身體很好，但近期突然因肺癌晚期住院，醫(yī)院下達(dá)了病危通知書，家人痛苦煩躁。社會工作者來到其家中，幫助家人做好心理上及相關(guān)物品的準(zhǔn)備，輔導(dǎo)家人進(jìn)行最后的照顧，并為家人講解可能出現(xiàn)韻狀況等。朱大爺過世后，家人按事先安排處理相關(guān)事宜。在這個案例中，社會工作者提供的是（）服務(wù)。

A.危機(jī)干預(yù)B.家庭治療C.危機(jī)介入D.臨終關(guān)懷

18.此案例中，負(fù)責(zé)接待王某的社會工作者所做的首要工作是（）。

19.社會工作者謝凱的工作主要是為社區(qū)青少年提供服務(wù)，每個月她都會定期出版社區(qū)黑板報，提供近期國內(nèi)外重大時事的信息。這屬于（）的青少年社會工作。

A.教育性B.支持性C.預(yù)防性D.發(fā)展性

20.

第

24

題

對于離家出走的孩子，社會工作者需要及時將他們安置在兒童保護(hù)中心；對發(fā)現(xiàn)有被虐待危險的孩子，則要提早進(jìn)行預(yù)防。這說明社會工作者在接案時應(yīng)注意的事項是（）。

21.社會工作者小劉在為腦癱兒童小強(qiáng)提供服務(wù)的過程中，整合了教育、護(hù)理、康復(fù)等不同專業(yè)的服務(wù)與資源，回應(yīng)了小強(qiáng)的多重需要，增強(qiáng)了小強(qiáng)對社會環(huán)境的適應(yīng)能力，小劉所運(yùn)用的方法屬于（）

A.社區(qū)康復(fù)B.個案管理C.教育康復(fù)D.需求評估

22.青少年社會工作者在為對象服務(wù)時，探索建立學(xué)校、家庭、社區(qū)良性互動的青少年社會工作模式，還提供青少年父母親職教育機(jī)會，提高父母教導(dǎo)青少年的技巧這些工作屬于（）的青少年社會工作。

A.預(yù)防性B.教育性C.發(fā)展性D.支持性

23.()是在介入開始時對服務(wù)對象的狀況進(jìn)行測量，建立一個基線作為對介入行動效果進(jìn)行衡量的標(biāo)準(zhǔn)基線，以評估介入前后的變化，以此判斷介入目標(biāo)實現(xiàn)的程度。

A.基礎(chǔ)測量B.實驗測量C.社會測量D.個人測量E.基線測量

24.關(guān)于家庭社會工作與家庭治療的聯(lián)系，下列說法錯誤的是（）。

A.兩者的幫助對象不同

B.服務(wù)內(nèi)容存在交叉和重疊

C.在服務(wù)的理念和原則上，兩者相互影響、相互借用

D.家庭治療的服務(wù)模式、方法和技巧比家庭社會工作發(fā)展得快

25.基線測量是()。

A.基本路線測量

B.對服務(wù)對象的最低需求進(jìn)行測量，即對服務(wù)對象提供服務(wù)時，需要達(dá)到的最基本標(biāo)準(zhǔn)

C.對服務(wù)對象發(fā)展的基本路線(包括感情、行為、以及周圍系統(tǒng)的評價等)進(jìn)行測量

D.在介入開始時對服務(wù)對象的狀況進(jìn)行測量，建立一個基線作為對介入行動效果進(jìn)行衡量的標(biāo)準(zhǔn)基線，以評估介入前后的變化

26.由于父母工作忙，一直由爺爺、奶奶照顧衛(wèi)玲，平時都慣著她。6歲時，衛(wèi)玲回到父母身邊。母親發(fā)現(xiàn)衛(wèi)玲經(jīng)常聽不進(jìn)別人的意見，開始刻意地改變衛(wèi)玲的行為，母女間常為此出現(xiàn)沖突。學(xué)校里的同學(xué)也跟衛(wèi)玲合不來，衛(wèi)玲為此感到非常沮喪，主動來見社會工作者。社會工作者評估衛(wèi)玲的問題后，準(zhǔn)備介入的主要角度應(yīng)該是幫助衛(wèi)玲（）。

A.加強(qiáng)自我同一性B.接納自己身體和容貌C.改變?nèi)穗H間的沖突D.建立個體的價值體系

27.在運(yùn)用特殊教育方法時，社會工作者要注意的問題不包括()。

A.加強(qiáng)對學(xué)齡前和學(xué)齡期殘疾兒童的身心全面發(fā)展的課外訓(xùn)練

B.使殘疾兒童父母、家屬正確認(rèn)識殘疾人

C.可以代替從事特殊教育服務(wù)的教師

D.促使殘疾人康復(fù)工作專業(yè)人員的知識、技能不斷提高

28.人民調(diào)解委員會調(diào)解的民間糾紛不包括（）。

A.房屋平改引發(fā)盼民事糾紛B.公民與公民之間的糾紛C.法人與法人的糾紛D.公民與法人的糾紛29.在我國開展社區(qū)社會工作的組織機(jī)構(gòu)，不包括下列選項中的()。A.街道辦事處B.社區(qū)委員會C.社區(qū)學(xué)校D.社區(qū)服務(wù)中心

30.可以被社區(qū)運(yùn)用，為社區(qū)居民服務(wù)的一切人力、物力、財力、文化和組織等資源是（）。

A.社區(qū)資源B.人力資源C.物力資源D.財力資源

31.小明是小學(xué)五年級學(xué)生。最近，父母發(fā)現(xiàn)小明對學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)越來越?jīng)]有興趣，作業(yè)拖沓，有時故意把數(shù)學(xué)作業(yè)本留在學(xué)校，回家不做作業(yè)。為此，父母苦口婆心地勸說小明，甚至責(zé)罵他，但都沒有什么效果。社會工作者了解了小明的家庭教育情況后，決定采用家庭行為學(xué)習(xí)的方式幫助小明。下列做法中，正確的是（）。

A.改變小明父母教育子女的態(tài)度

B.改變小明父母之間的溝通方式

C.指導(dǎo)小明制訂詳細(xì)的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)計劃

D.指導(dǎo)小明父母及時肯定小明數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的進(jìn)步

32.社會工作者小王受區(qū)婦聯(lián)委托，在其服務(wù)的社區(qū)開展受虐婦女的服務(wù)需求調(diào)查。受虐婦女們受到“家丑不能外揚(yáng)”這一傳統(tǒng)觀念的影響，最初不愿接受小王的訪談。在小王的關(guān)心、支持和不懈努力下，受虐婦女們終于敞開心扉，講述她們的受虐經(jīng)歷和應(yīng)對策略。受虐婦女們的講述反映了她們的（）。

A.表達(dá)性需求B.比較性需求C.感覺性需求D.規(guī)范性需求

33.

第

22

題

小李為一位社會救助對象提供個案咨詢，他可以運(yùn)用的個案會談的支持性技巧是（）。

34.在社區(qū)工作中，有一種工作模式主要是在了解社區(qū)問題的基礎(chǔ)上，依靠專家的意見和知識，通過理性、客觀和系統(tǒng)化的分析，對解決社區(qū)問題的過程和方法進(jìn)行計劃。這種工作模式是（）。

A.社會策劃模式B.社區(qū)工作模式C.社區(qū)互助模式D.地區(qū)發(fā)展模式E.社區(qū)照顧模式

35.在社會工作評估中，過程評估關(guān)心的重點(diǎn)是（）。

A.是什么因素導(dǎo)致服務(wù)對象的改變

B.檢視計劃介入的理想結(jié)果

C.工作完成的最終結(jié)果

D.工作中的各種步驟和程序怎樣促成了最終的介入結(jié)果

36.社會工作者小何所負(fù)責(zé)的社區(qū)里有一個貧困家庭，夫妻雙方都下崗了，兩個孩子還在上學(xué)，家庭沒有任何經(jīng)濟(jì)來源。此時小何若以社會工作者的身份介入，則應(yīng)該最先為這個家庭提供的服務(wù)是（）。

A.協(xié)助這個家庭制訂反貧困策略

B.為這對夫妻提供就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)的機(jī)會

C.協(xié)助這個家庭申請城市最低生活保障

D.為這個家庭的成員做心理輔導(dǎo)

37.

第

46

題

某單位職工在體檢時查出患了淋巴癌，她非常焦慮，無法面對自己的病情，巨額的醫(yī)療費(fèi)用使她覺得壓力很大，抱怨自己的丈夫?qū)ψ约翰粔蜿P(guān)心。醫(yī)院里的社會工作者了解到這些情況后，主動找到該職工，了解她的具體情況，患病對她未來計劃的影響，她的家庭工作情況等，社會工作者做的工作是（）。

38.小強(qiáng)數(shù)月前因與人發(fā)生沖突，造成對方重傷致殘而被拘押和起訴，成為社會工作者大剛的服務(wù)對象。在小強(qiáng)案件的審理過程中，作為社會工作者的職責(zé)之一，大剛應(yīng)向法庭提交犯罪嫌疑人的()。

A.法庭審判方案B.個案會談筆錄C.背景調(diào)查報告D.犯罪事實記錄

39.初二學(xué)生小麗，放學(xué)后在操場遇到英語老師，她對老師微笑，老師卻沒有理會她。小麗覺得老師一定是不喜歡自己，找學(xué)校社會工作者小秦訴說自己的苦惱。小秦引導(dǎo)小麗辨識出“老師不理會即等于不喜歡我”的這種非理性想法，從提升自我效能感，增加自信的角度，讓小麗認(rèn)識到上述想法屬于（）。

A.非黑即白B.灰色情境C.以偏概全D.透視心意

40.小健，6歲，其父母吸毒成癮，對其不聞不問，數(shù)天前又將小健一個人留在家里不知去向。此時，社會工作者應(yīng)考慮為小健提供（）服務(wù)。

A.支持性B.教育性C.補(bǔ)充性D.替代性

二、多選題(20題)41.家庭社會工作與家庭治療的區(qū)別主要包括（）。

A.起源不同B.服務(wù)領(lǐng)域不同C.關(guān)注焦點(diǎn)不同D.工作理念不同E.專業(yè)關(guān)系不同

42.

第

62

題

社區(qū)工作方法在貧困救助中的關(guān)注點(diǎn)有（）。

43.殘疾人職業(yè)康復(fù)方法包括的環(huán)節(jié)有（）。

A.培訓(xùn)B.咨詢C.評估D.調(diào)研E.就業(yè)指導(dǎo)

44.在符合法律規(guī)定的社區(qū)矯正的適用范圍的情況下，社區(qū)矯正的重點(diǎn)對象包括（）。

A.過失犯B.老病殘犯C.罪行較重的婦女犯D.罪行較輕的初犯E.罪行輕微的未成年犯

45.在社會工作中，預(yù)估的主要任務(wù)有（）。

A.識別服務(wù)對象問題的客觀因素

B.識別服務(wù)對象問題的主觀因素

C.識別服務(wù)對象及環(huán)境的消極因素

D.決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)容

E.識別服務(wù)對象問題的成因

46.

第

70

題

社區(qū)矯正是矯正社會工作者最主要的工作領(lǐng)域，主要包括（）。

47.

第

62

題

目前，我國正式的家庭工作機(jī)構(gòu)有()。

48.學(xué)校社會工作者在開展小組工作時，考查與預(yù)估階段應(yīng)遵循的原則是（）。

A.按需開展B.自愿原則C.教師為本D.小組同質(zhì)性與并質(zhì)性的平衡E.強(qiáng)調(diào)學(xué)生個性需要

49.社會工作者針對青少年的改變及發(fā)展性需要，可以開展的各類小組有（）。

A.娛樂小組B.個性小組C.焦點(diǎn)小組D.自助小組E.交朋友小組

50.老年人在入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的過程中不同階段會有不同的心理反應(yīng)，需要社會工作者給予有針對性的服務(wù)。下列說法正確的有()。

A.在等候期間，社會工作者需要與老年人及其家人保持聯(lián)絡(luò)

B.對于確實不適應(yīng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)生活的老人，社會工作者要對他們進(jìn)行重新安置。

C.在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)人住一段時間后，老年人基本都能適應(yīng)有規(guī)律的生活

D.在死亡和瀕臨死亡階段，社會工作者可以為老年人提供臨終關(guān)懷服務(wù)

E.在老年人出院后，社會工作者的工作也相應(yīng)的結(jié)束

51.

第

97

題

醫(yī)療社會工作者發(fā)揮咨詢者角色時，其對象有（）。

52.黎明是一個學(xué)習(xí)成績很好的學(xué)生，但與同學(xué)關(guān)系相處得不是很好，在同學(xué)眼中他是一個很高傲的人，總是看不起學(xué)習(xí)差的人。其實他心中認(rèn)為，學(xué)習(xí)動機(jī)是靠刺激獲得的，只有貶低那些人，才能激發(fā)其自尊自強(qiáng)，他對于自己對別人的傷害從來不會道歉，并認(rèn)為這是成長要付出的代價。作為一名社會工作者，在促進(jìn)黎明提升正面行動能力方面，應(yīng)該（）。

A.引導(dǎo)黎明對其他同學(xué)做出善意的、具有建設(shè)性的批評

B.鼓勵其他同學(xué)試著和黎明友好相處

C.指導(dǎo)黎明學(xué)會贊賞別人

D.引導(dǎo)黎明理解道歉的重要性

E.當(dāng)眾批評黎明的不當(dāng)行為，并要求其對其他同學(xué)道歉

53.對流浪乞討人員的機(jī)構(gòu)救助包括（）。

A.救助亭救助B.巡邏車救助C.基本生活安置D.行為思想引導(dǎo)與矯正E.提供繼續(xù)學(xué)習(xí)的機(jī)會

54.在我國，撫恤工作的對象主要包括（）

A.傷病殘退役軍人B.軍隊離退休干部C.烈士遺屬D.退役軍人家屬E.因公犧牲軍人遺屬

55.流浪兒童救助保護(hù)中心的社會工作者對13歲的流浪兒童小華進(jìn)行需求評估，并形成評估報告。該評估報告的內(nèi)容應(yīng)包括（）。

A.小華的需求情況B.評估結(jié)論與服務(wù)建議C.詳細(xì)的干預(yù)幫扶計劃D.救助保護(hù)中心的基本信息E.小華的主要問題及原因分析

56.

第

69

題

社會救助的時限性是指社會救助是（）。

57.

第

76

題

兒童具有（）的特點(diǎn)。

58.社會工作中，社會工作者制訂服務(wù)計劃的原則包括（）。

A.要尊重服務(wù)對象的意愿B.詳細(xì)和具體C.要有服務(wù)對象的參與D.公平和公正E.計劃要與工作的總目的、宗旨相符合

59.社會工作者在進(jìn)行軍休社會工作時，在處理服務(wù)對象認(rèn)知和情緒問題的同時，還要積極推進(jìn)軍民融合、軍地融合，多視角多層面滿足服務(wù)對象的需要，協(xié)助建構(gòu)幸福晚年，在宏觀層面，推進(jìn)軍隊保障與地方保障融合，包括（）。

A.推進(jìn)軍地醫(yī)療體系“一體化”

B.推進(jìn)軍地管理體制“一體化”

C.推進(jìn)軍地社會保障“一體化”

D.推進(jìn)軍地政策體系“一體化”

E.推進(jìn)軍地運(yùn)營機(jī)制“一體化”

60.從我國醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系及服務(wù)對象的需求角度來看，醫(yī)務(wù)社會工作的特點(diǎn)包括（）。

A.服務(wù)規(guī)范的專業(yè)化

B.以服務(wù)對象的健康為主導(dǎo)

C.“以病人為中心”的理念

D.以醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展為目標(biāo)

E.與醫(yī)療衛(wèi)生體系相融合

三、案例分析題(3題)61.陳教授面臨的主要困境是什么?

62.老韓是刑滿釋放人員，現(xiàn)年40歲，出獄后一直找不到工作，靠擺修車攤維持生計。后因道路改建，老韓修車攤的生意也不得不終止了。他天天到居委會去吵，要求解決工作問題。居委會工作人員將其轉(zhuǎn)介給街道的專業(yè)社會工作者。如果你是這名專業(yè)社工，請根據(jù)案例情況，擬訂一份個案服務(wù)方案。

63.劉老伯今年75歲，患有老年癡呆癥，生活需要家人照顧。他的老伴今年71歲，身體條件尚可，在家中獨(dú)自承擔(dān)照顧劉老伯生活起居的任務(wù)。家中平時只有兩位老人，生活十分冷清。兩位老人依靠微薄的退休養(yǎng)老金生活，有一個女兒在外地工作，一年難得有幾次回家看望年邁的父母，更談不上照顧老人的生活了，只是每月按時寄回200元錢補(bǔ)貼老人的生活。最近，劉老伯的老伴外出鍛煉身體時不慎摔倒，造成腿部骨折，需要臥床靜養(yǎng)，兩位老人在生活上和經(jīng)濟(jì)上都發(fā)生了很大的困難，一下子陷入了困境。

問題：

（1）在上述案例中，劉老伯及其老伴目前面臨的主要困境有哪些？

（2）針對劉老伯及其老伴目前的困境，社會工作者應(yīng)采取怎樣的介入策略？

參考答案

1.B社會工作者在社會結(jié)構(gòu)調(diào)整層面上的社會工作包括：①參與貧困救助制度的設(shè)計、修訂與實施；②改善救助對象勞動就業(yè)的環(huán)境；③倡導(dǎo)救助對象通過勞動就業(yè)解決自身困難；④倡導(dǎo)勞動力市場的規(guī)范。

2.A主體性原則；尊重青少年主體地位，承認(rèn)與接納青少年的獨(dú)特性與差異性，充分照顧青少年的特點(diǎn)和需要，開展有針對性的服務(wù)。

3.C在貫徹落實《殘疾人保障法》的工作中，殘疾人社會工作者需要采取具體措施，維護(hù)殘疾人的合法權(quán)益不受侵害，從而幫助他們更積極地參與社會生活。一些城市制定乘坐公共交通的優(yōu)惠政策，但是殘疾人搭乘公交車卻有具體困難，這就需要進(jìn)一步為殘疾人消除物理性障礙，使殘疾人真正享受到福利政策的照顧。

4.B社會工作者對糖尿病患者的社會服務(wù)內(nèi)容包括以下五個方面：①在醫(yī)療適應(yīng)方面；②在疾病認(rèn)知方面；③在心理情緒支援方面；④在家庭支援網(wǎng)絡(luò)層面；⑤在出院照顧方面。

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5.C在家庭社會工作的結(jié)束階段，社會工作者需要完成的主要任務(wù)是：與受助家庭成員協(xié)商服務(wù)結(jié)束事項以及總結(jié)和鞏固整個服務(wù)活動的成果。隨著服務(wù)活動目標(biāo)的逐漸實現(xiàn)，社會工作者在每次家庭會談中都需要留出一定的時間與受助家庭成員討論已經(jīng)實現(xiàn)的目標(biāo)有哪些和尚未實現(xiàn)的目標(biāo)有哪些，讓受助家庭成員了解服務(wù)活動的進(jìn)程，為服務(wù)活動的結(jié)束做好準(zhǔn)備。

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6.B社會參與是老年人的重要需求。老年人要貢獻(xiàn)社會，需要廣泛參與社會生活，特別是深度參與社會生活的各個方面。老年人有老年人的意愿需要表達(dá)，有老年人的利益需要維護(hù)，有老年人的作用需要發(fā)揮。

7.C

8.D成效評估。四次小組活動結(jié)束后，醫(yī)務(wù)社會工作者給參加活動的患者及其家屬發(fā)放活動滿意度量表、自我管理行為量表、家庭成員行為量表，通過分析回收上來的量表，總結(jié)組員對小組活動的滿意度評價及自我管理水平的提高程度。

9.C結(jié)案是一項社會工作實務(wù)的結(jié)束，在這個時候，服務(wù)對象往往會產(chǎn)生各種消極情緒，社會工作者要運(yùn)用各種方法避免和減輕這些情緒。

10.A老人受到他人疏于照顧時的癥狀有：盡管安排了照顧老人，但老人的個人衛(wèi)生差，褥瘡沒有得到護(hù)理治療，水分?jǐn)z取不足或營養(yǎng)不良，以及缺乏適當(dāng)?shù)目垂?，老人的居住條件不安全或不衛(wèi)生。本題中，對鄭大爺?shù)拿枋龇弦陨习Y狀。

11.B在對服務(wù)對象的問題和需要進(jìn)行資料收集工作后，社會工作者要對服務(wù)對象的問題進(jìn)行分析，提出解釋，做出預(yù)估，形成概念，并決定解決問題與滿足需要的目標(biāo)以及介入的策。因而“決定介入策”這一步驟處于預(yù)估階段。

12.A

13.B兒童社會工作一般可分為微觀、中觀和宏觀3個層面。微觀兒童社會工作即指根據(jù)兒童個體本身的需要而開展的個案輔導(dǎo)工作；中觀層面即指以滿足兒童需要為中心，針對兒童家庭，或有相同問題同伴開展的小組工作；宏觀層面即指以滿足兒童需要為中心，針對社會組織和社區(qū)的社會工作，或針對政策改變開展的調(diào)查研究、宣傳倡導(dǎo)等社會工作。

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14.D

15.D根據(jù)社會工作的專業(yè)方法，D項的做法會加劇父親與奶奶的沖突，因此是錯誤的。

16.D

17.D就社會工作者而言，對于絕癥患者應(yīng)提供臨終關(guān)懷，這是尊重生命、重視生活品質(zhì)的體現(xiàn)，包括：①減輕患者的痛苦；②協(xié)助患者及其家屬面對并接納死亡；③提供居家和住院服務(wù)以及喪親后的哀傷輔導(dǎo)等。

18.A

19.D發(fā)展性的青少年社會工作的內(nèi)容之一是提供國內(nèi)外時事信息服務(wù)，使青少年了解世界發(fā)展的趨勢，并明確自己所應(yīng)扮演的角色。

20.C無

21.B殘疾人個案管理服務(wù)是專門提供給那些正處于多種問題且需要多種專業(yè)助人者的服務(wù)對象的、一種既分工又合作的協(xié)同服務(wù)。殘疾服務(wù)對象可能會有一系列的服務(wù)需求，包含醫(yī)療護(hù)理、個人護(hù)理、交通困境解決、教育培訓(xùn)、職業(yè)恢復(fù)、日常娛樂、住房改造、營養(yǎng)支持等，這些服務(wù)是一個整體，個案管理的方法就是將整體服務(wù)中的各部分整合起來，使之成為一個持續(xù)服務(wù)的協(xié)調(diào)性的服務(wù)過程。個案管理的特點(diǎn)：一是由社會工作者整合協(xié)調(diào)不同專業(yè)服務(wù)和資源為某個或某種殘疾人提供全面性的服務(wù)；二是增強(qiáng)殘疾人獲取資源并運(yùn)用資源網(wǎng)絡(luò)的能力，提升對社會環(huán)境的適應(yīng)能力。社會工作者在個案管理中的角色是“資源整合者、價值倡導(dǎo)者、服務(wù)咨詢者”。

22.A預(yù)防性的青少年社會工作是指通過社會工作的各類服務(wù)，對一些潛在的、阻礙社會功能有效發(fā)揮的條件和情境進(jìn)行早期發(fā)現(xiàn)和控制。其內(nèi)容主要包括：①改善青少年家庭生活環(huán)境，為青少年家庭提供服務(wù)，提供青少年父母親職教育機(jī)會，以增進(jìn)父母教導(dǎo)青少年的技巧；②改善青少年學(xué)校生活環(huán)境，加強(qiáng)學(xué)校對不適應(yīng)學(xué)業(yè)的學(xué)生的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、技藝訓(xùn)練，發(fā)展補(bǔ)充性課程及相應(yīng)活動；③改善青少年社區(qū)生活環(huán)境，加強(qiáng)社區(qū)各組織在青少年社會工作中的合作，整合各類社區(qū)資源，為青少年發(fā)展提供良好的社會支持；④探索建立學(xué)校、家庭、社區(qū)良性互動的青少年社會工作服務(wù)模式；⑤倡導(dǎo)有效的青少年服務(wù)和發(fā)展政策等。

23.E

24.A家庭社會工作與家庭治療的聯(lián)系表現(xiàn)在：①服務(wù)領(lǐng)域的相互影響。兩者都以家庭作為幫助的對象，服務(wù)內(nèi)容存在交叉和重疊，很容易出現(xiàn)相互替代的現(xiàn)象。②服務(wù)模式的相互影響。盡管家庭治療比家庭社會工作出現(xiàn)的晚，但家庭治療的服務(wù)模式、方法和技巧比家庭社會工作發(fā)展得快，而且影響也比家庭社會工作大。很多社會工作者學(xué)習(xí)家庭治療的服務(wù)模式、方法和技巧，并把它們運(yùn)用于家庭社會工作的服務(wù)項目中。③工作人員的相互影響。不少社會工作者學(xué)習(xí)家庭治療的方法和技巧在輔導(dǎo)室里從事專業(yè)服務(wù)活動；同時也有不少家庭治療師走出輔導(dǎo)室在受助家庭的自然環(huán)境中開展各種服務(wù)活動。

25.D基線測量是在介入開始時對服務(wù)對象的狀況進(jìn)行測量，建立一個基線作為對介入行動效果進(jìn)行衡量的標(biāo)準(zhǔn)基線，以評估介入前后的變化，以此判斷介入目標(biāo)實現(xiàn)的程度。

26.C青少年的需求是一個復(fù)雜多元的概念。從發(fā)展的角度，我們可以對青少年個體發(fā)展性需要做以下概括：①接納自己的身體與容貌，表現(xiàn)符合社會所規(guī)范的性別角色需求；②個體與同伴發(fā)展適當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系；③追求獨(dú)立自主，少依附父母及他人；④自食其力，尋求經(jīng)濟(jì)獨(dú)立；⑤為未來的生涯做準(zhǔn)備；⑥發(fā)展符合社會期望的認(rèn)知技能和概念；⑦努力表現(xiàn)負(fù)責(zé)任的行為，追求理想和抱負(fù)；⑧為未來的婚姻和家庭做準(zhǔn)備；⑨建立個體的價值體系，符合現(xiàn)實世界的需求。由此可知，社會工作者準(zhǔn)備介入的主要角度應(yīng)是幫助衛(wèi)玲改變?nèi)穗H間的沖突。

27.C在運(yùn)用特殊教育方法時，社會工作者要注意的問題之一在于對殘疾人，要配合特殊教育工作者進(jìn)行針對殘疾人的基礎(chǔ)文化科學(xué)知識及勞動、職業(yè)技能的訓(xùn)練，加強(qiáng)對學(xué)齡前和學(xué)齡期殘疾兒童的身心全面發(fā)展的課外訓(xùn)練。在運(yùn)用特殊教育方法時，社會工作者不能代替從事特殊教育服務(wù)的教師，但是可以全面介入這項工作的過程。

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28.C人民調(diào)解委員會調(diào)解的民間糾紛，包括發(fā)生在公民與公民之間、公民與法人、其他社會組織之間涉及民事權(quán)利義務(wù)爭議的各種糾紛。

29.C在我國開展社區(qū)社會工作的組織機(jī)構(gòu)不包括社區(qū)學(xué)校。

【命題點(diǎn)撥】此題考查的是開展社區(qū)社會工作的組織機(jī)構(gòu)。

30.A社區(qū)資源是指可以被社區(qū)運(yùn)用為社區(qū)居民服務(wù)的一切人力、物力、財力、文化和組織等資源。

31.D家庭行為學(xué)習(xí)是根據(jù)行為學(xué)習(xí)理論的原理，對家庭中的年輕子女在成長過程中遇到的行為問題進(jìn)行干預(yù)的服務(wù)。家庭行為學(xué)習(xí)要求社會工作者首先與父母親建立良好的合作關(guān)系，在指導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)新行為的同時，鼓勵父母親在孩子做出適當(dāng)?shù)男袨闀r給予獎勵，對于孩子做出的不當(dāng)?shù)男袨閯t給予懲罰，幫助父母親指導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)新的行為方式，改善父母親與孩子之間的溝通交流。

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32.C社區(qū)需求分析主要有四種類型：一是感覺性的需求，指社區(qū)居民或服務(wù)對象感受到或意識到，并用言語表述出來的需要；二是表達(dá)性需要，指社區(qū)居民或服務(wù)對象把自身的感覺通過行動表達(dá)出來的需要；性需要，指由專家學(xué)者、專業(yè)人士、政府行政官員評估而決定的需要；四是比較性的需要，指社區(qū)居民或服務(wù)對象將所得到的服務(wù)與其他類似社區(qū)進(jìn)行比較而認(rèn)為有所差別的需求。

33.B個案會談的支持性技巧有專注、傾聽、同理心、鼓勵。

34.A題干是對社區(qū)工作三個模式中的社會策劃模式的定義，故選A。

35.D過程評估是對整個介人過程的監(jiān)測評估，包括社會工作介入進(jìn)行中的評估。它對工作過程的每一個步驟、每一個階段分別作出評估，關(guān)心的重點(diǎn)是工作中的各種步驟和程序怎樣促成了最終的介入結(jié)果，方法是了解和描述介入活動的內(nèi)容，回答服務(wù)過程中發(fā)生了什么以及為什么發(fā)生。過程評估提供有關(guān)服務(wù)過程的各種信息，包括工作目標(biāo)、介入過程、介入行動和介入影響。

36.C基本生活救助是社會救助的核心內(nèi)容，主要解決貧困個人與家庭的吃穿溫飽等基本生存問題。目前基本生活救助主要有城鄉(xiāng)低保和農(nóng)村五保供養(yǎng)兩個救助項目。城鄉(xiāng)低保是一種收入補(bǔ)充型救助制度。農(nóng)村五保供養(yǎng)主要針對老年、殘疾或者未滿16周歲的村民。

37.C醫(yī)院社會工作中的心理社會評估和干預(yù)有兩類內(nèi)容：一類是社會工作者和服務(wù)對象及其家人通過共同確認(rèn)一些與特定醫(yī)療狀況有關(guān)的問題和處理方法來協(xié)助病人及家庭適應(yīng)現(xiàn)實。另一類重要內(nèi)容是有關(guān)家庭的，如家庭溝通、家庭關(guān)系的調(diào)整、對成員需求的反應(yīng)等。上述案例就是針對服務(wù)對象家庭的干預(yù)，運(yùn)用個案和家庭治療的方法，協(xié)助家人處理關(guān)系，鍵避家庭和諧。

38.C矯正社會工作者在案件審理過程中的主要工作職責(zé)是通過與受助者(犯罪嫌疑人)及其家屬和周圍社區(qū)的接觸了解，寫出一份有關(guān)犯罪嫌疑人背景的調(diào)查報告，提交法庭做審判參考。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會工作者在不同環(huán)節(jié)的矯正工作提供的服務(wù)內(nèi)容?？忌枰莆彰總€階段矯正社會工作的服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容及介入機(jī)制等內(nèi)容。

39.D

40.D替代性兒童福利服務(wù)；這類服務(wù)的對象是親職嚴(yán)重不當(dāng)和親職缺失的兒童，這類服務(wù)的目的是通過彌補(bǔ)父母親職能力的不足，改善父母的親職狀況以滿足兒童成長的需要。服務(wù)的目的是通過替代兒童的父母履行親職職責(zé)，使兒童回歸家庭環(huán)境，健康成長。服務(wù)的內(nèi)容主要是安置服務(wù)，包括家庭收養(yǎng)、家庭寄養(yǎng)和機(jī)構(gòu)養(yǎng)育或教養(yǎng)。

41.ACDE家庭社會工作與家庭治療的區(qū)別主要體現(xiàn)在以下四個方面：①起源不同；②關(guān)注焦點(diǎn)不同；③工作理念不同；④專業(yè)關(guān)系不同。B項中服務(wù)領(lǐng)域?qū)儆诩彝ド鐣ぷ髋c家庭治療的聯(lián)系。

42.AC

43.ABCE職業(yè)康復(fù)是殘疾人全面康復(fù)中的重要環(huán)節(jié)，是為殘疾人獲得并保持適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)，使其重新參與社會生活而進(jìn)行幫助的方式，也是殘疾人社會工作的一種特殊方法。其包括的環(huán)節(jié)有咨詢、評估、培訓(xùn)和就業(yè)指導(dǎo)。

44.ABDE《關(guān)于開展社區(qū)矯正試點(diǎn)工作的通知》指出，根據(jù)我國現(xiàn)行法律的規(guī)定，社區(qū)矯正的適用范圍主要包括下列五種罪犯：①被判處管制的；②被宣告緩刑的；③被暫予監(jiān)外執(zhí)行的；④被裁定假釋的；⑤被剝奪政治權(quán)利，并在社會上服刑的。在符合上述條件的情況下，對于罪行輕微的未成年犯、老病殘犯，以及罪行較輕的初犯、過失犯等，應(yīng)當(dāng)作為重點(diǎn)對象，適用上述非監(jiān)禁措施，實施社區(qū)矯正。

45.ABDE預(yù)估的主要任務(wù)是：①識別服務(wù)對象問題的客觀因素；②識別服務(wù)對象問題的主觀因素；③識別服務(wù)對象問題的成因及使問題延續(xù)的因素；④識別服務(wù)對象及環(huán)境的積極因素；⑤決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)容。

46.ADE社區(qū)矯正是矯正社會工作最重要的一個實施領(lǐng)域，其工作內(nèi)容主要包括：(1)緩刑、假釋、監(jiān)外執(zhí)行人員的觀護(hù)；(2)院舍訓(xùn)練的組織管理；(3)社會服務(wù)計劃的執(zhí)行。故選A、D、E。

47.ACDE

48.AB小組工作的開展一定要建立在滿足學(xué)生實際需要的基礎(chǔ)之上。否則就容易流于形式，難以取得效果，這是按需開展的原則；學(xué)校小組工作要遵循學(xué)生自愿參加的原則，不能硬性強(qiáng)迫參加，這是自愿原則。

49.ACDE小組工作是青少年社會工作服務(wù)的主要工作方法，也深受青少年的歡迎和喜歡，對于實現(xiàn)青少年的改變有十分重要的專業(yè)成效。社會工作者可以針對青少年的改變及發(fā)展性需要，開展各類小組工作，如娛樂小組、游戲技巧小組、教育小組、任務(wù)小組、問題解決和決策小組、焦點(diǎn)小組、自助小組、社會化小組、治療小組、交朋友小組等。

50.ABD老年人在入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的過程中不同階段會有不同的心理反應(yīng)，需要社會工作者給予有針對性的服務(wù)。A項，在等候期間，社會工作者要與老年人及其家人保持聯(lián)絡(luò)，消除他們心中的疑惑和不良情緒。B項，老年人初人養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，需要有一個調(diào)整適應(yīng)期，對于確實不適應(yīng)本機(jī)構(gòu)生活的老人，社會工作者要對他們進(jìn)行重新安置。C項，在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住一段時間后，老年人可能會有新的問題和需要。D項，在死亡和瀕臨死亡階段，老年人常會承受身心方面的雙重痛苦，社會工作者要了解臨終者可能會有的恐懼、絕望、壓抑等心理反應(yīng)，了解臨終者對于治療的愿望，為老年人提供臨終關(guān)懷服務(wù)，使老年人能有尊嚴(yán)地離世。E項，在老年人出院后，如果老年人重回社區(qū)居家養(yǎng)老，社會工作者需要協(xié)調(diào)安排社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)并做追蹤評估；如果老年人在機(jī)構(gòu)居住一段后，需要更多照護(hù)，而現(xiàn)有機(jī)構(gòu)無法滿足，社會工作者需要幫助老人接納自己并與老年人及其家人一道選擇適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)介機(jī)構(gòu)。

51.ABCD

52.ACD

53.CD對流浪乞討人員的機(jī)構(gòu)救助包括基本生活安置以及行為思想引導(dǎo)與矯正。流浪乞討人員沒有基本的生活條件，生存缺乏保障。救助機(jī)構(gòu)首先要做的就是給予生活的合理安排。除了物質(zhì)上的救助，還要開展教育，對其行為和心理進(jìn)行疏導(dǎo)，消除其懶惰和依賴社會的想法，糾正偏差行為，幫助其分析自身的長處和弱點(diǎn)，鼓勵他們獨(dú)立自強(qiáng)，走出困境。

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54.ACE撫恤一般是指國家對因公傷殘人員、因公死亡以及病故人員家屬所采取的一種物質(zhì)撫慰形式。優(yōu)撫安置工作中的撫恤是指對現(xiàn)役軍人、傷病殘退役軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬等優(yōu)撫對象給予的精神撫慰和物質(zhì)照顧待遇，主要包括死亡撫恤和殘疾撫恤兩類。

55.AE

56.ABD

57.ACE兒童的特點(diǎn)主要有生理特點(diǎn)、心理特點(diǎn)和行為特點(diǎn)。

58.ABCE社會工作者制訂服務(wù)計劃的原則包括：①要有服務(wù)對象的參與；②要尊重服務(wù)對象的意愿；③詳細(xì)和具體；④計劃要與工作的總目的、宗旨相符合。

59.BCD社會工作者在宏觀層面推進(jìn)軍隊保障與地方保障融合包括以下幾點(diǎn)：①推進(jìn)軍地管理體制“一體化”，突破軍隊和地方各自分管一部分軍隊離退休干部的二元體制，推進(jìn)建立起軍地一體、上下聯(lián)動、關(guān)系順暢、責(zé)任明晰的管理體制。②推進(jìn)軍地政策體系“一體化”，針對市場經(jīng)濟(jì)體制完善和軍隊保障社會化改革深化過程中出臺的新政策、新規(guī)定、新制度，加大政策評估、政策調(diào)整和政策創(chuàng)制力度，推進(jìn)建立與市場經(jīng)濟(jì)相銜接、與國防建設(shè)相適應(yīng)、與法律規(guī)范相協(xié)調(diào)、與優(yōu)良傳統(tǒng)相承接的軍休干部安置管理工作政策法規(guī)體系。③推進(jìn)軍地社會保障“一體化”，推動軍隊管理的軍休干部和移交政府安置的軍休干部之間、不同時間移交政府安置的軍休干部之間、移交政府安置的軍休干部與地方同職級離退休干部之間利益均等，推動軍休干部安置保障與國家社會保障接軌，實現(xiàn)軍地社會保障“無縫銜接”。

60.ABCE從我國醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系及服務(wù)對象的需求角度看，醫(yī)務(wù)社會工作的特點(diǎn)有：①與醫(yī)療衛(wèi)生體系相融合；②以服務(wù)對象的健康為主導(dǎo)；③“以病人為中心”的理念；④服務(wù)規(guī)范的專業(yè)化。

61.陳教授面臨的主要困境是：如何恢復(fù)身體健康；如何釋放心中的壓力，舒緩情緒；如何從失去老伴的痛苦中走出來；如何從自責(zé)自怨的心理陰影中解脫出采；如何與兒女修復(fù)關(guān)系；如何免受兒女的冷言冷語。

本案例注重考查的重點(diǎn)與技巧在于：(1)考查考生對家庭思維理論的掌握。(2)考查考生對案例的預(yù)估和分析能力。

本案例回答時需要注意的問題是：

(1)要明確闡述家庭思維理論的內(nèi)涵，并結(jié)合本案例簡要加以說明。

(2)還要考慮老年社會工作、家庭社會工作等。

62.1．問題的陳述及分析：刑滿釋放人員雖然已不是罪犯，但也不同于社會中的正常人群，尤其是剛剛從監(jiān)獄獲釋的人員。本案例中，案主老韓是位40歲的勞改釋放人員，道路改建終止了他的修車攤生意，也使其剛安定下來的生活又變得動蕩，并直接導(dǎo)致其情緒變得偏激。他遭遇的問題包括：