干洗店創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)

..項(xiàng)目名稱(chēng)干洗店創(chuàng)業(yè)計(jì)書(shū)任課老師肖玲課號(hào)：IO4BG101-12：付琳學(xué)號(hào)15544005252017月.下載可編輯.

..目錄目2一企介描4二產(chǎn)服4三市分5四競(jìng)分52.SWTO-分.下載可編輯.

..五管團(tuán)6六營(yíng)計(jì)6七運(yùn)計(jì)6--7八財(cái)分7來(lái)年九風(fēng)與題9．回十結(jié)9.下載可編輯.

..一、企業(yè)介紹述1.企業(yè)背景史有一個(gè)民間故事，在年的法國(guó)，喬利先生家中的仆人，也是當(dāng)?shù)氐娜旧筒料慈藛T餐桌布上打翻了酒精燈桌布干了之后有的污漬和油漬都不見(jiàn)了，剩下的就是人盡皆知的歷史了。在法國(guó)巴黎，喬貝林是第一個(gè)率先成功使用松節(jié)油作為商業(yè)干洗溶劑的公司。擁有主要設(shè)備有水洗機(jī)，干洗機(jī)，熨機(jī)，熨斗，紫外線衣物消毒柜等2.企業(yè)使命目標(biāo)我們的使命是“忠于為顧客服務(wù)供盡可能完美的服務(wù)，做到顧客與我們雙收益。3.商業(yè)模式述隨著社會(huì)的發(fā)展的生活節(jié)奏也將隨之加快且人們對(duì)于生活品質(zhì)的要求也將升高歡接觸新鮮的事物店以經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，干凈衛(wèi)生，方便快捷且服務(wù)周到為特征。我們干洗店每年只經(jīng)營(yíng)6個(gè)月，避免春末，夏季，秋初那段時(shí)期的超淡季，減少那個(gè)時(shí)期只虧不盈的尷尬局面。4.現(xiàn)狀與需現(xiàn)階段，我國(guó)的洗衣經(jīng)營(yíng)整體水平還處于初級(jí)階段，我們?cè)诳吹桨l(fā)展的同時(shí)要看到低水平的經(jīng)營(yíng)給我國(guó)洗滌業(yè)發(fā)展帶來(lái)的問(wèn)題大型加盟店為資過(guò)大低期長(zhǎng)連鎖店則為檔次低理念缺乏創(chuàng)意。但不可否認(rèn)的是洗店將是洗衣業(yè)發(fā)展的必然方向著人們的物質(zhì)生活水平的提高，對(duì)于干洗的需求也將升高，所以干洗的前景也必然是好的。5.股東店長(zhǎng)(投資人)：A經(jīng)理：B二、產(chǎn)品服務(wù)1.產(chǎn)品服務(wù)我們的干洗店就是為解決如何洗厚重衣服的問(wèn)題而開(kāi)一些下雨比較多，且空氣偏潮濕的地區(qū)果在冬天的話服就更不容易干此選擇將衣物放于干洗店洗衣可以免去很大的麻煩可以節(jié)省時(shí)間們可以根據(jù)大家送來(lái)的衣服進(jìn)行相應(yīng)的處理根據(jù)要求對(duì)衣服進(jìn)行去漬和相對(duì)應(yīng)的熨燙然慮到為了大家的方便，我們干洗店可以預(yù)約，同樣支QQ,微信，支付寶等社交軟件什么問(wèn)題都可以通過(guò)上面的方式進(jìn)行轉(zhuǎn)達(dá)果有什么建議我們也可以視具體情況進(jìn)行相應(yīng)的修改果被采納們將給予提出建議的人一些獎(jiǎng)勵(lì)果客人急需送來(lái)還未干洗的衣服們會(huì)根據(jù)情況馬上進(jìn)行處理時(shí)為等待中的他提供一個(gè)休息場(chǎng)所?？傊?，我們以“顧客是上帝”為準(zhǔn)則。.下載可編輯.

..2.可行性分從環(huán)境于市場(chǎng)的角度來(lái)講不污染環(huán)境少洗衣液的濫用，并且市場(chǎng)上的干洗店總是供不應(yīng)求從技術(shù)上分析：我們將招一些態(tài)度誠(chéng)懇，有經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)嫻熟的熨燙師傅從財(cái)務(wù)方面來(lái)講：我們的固定資產(chǎn)為49490.00元，年現(xiàn)金流量為133110元。3.消費(fèi)者利我們將給予消費(fèi)者干凈舒適的等待環(huán)境，我們的店面提供免費(fèi)的WIFI，方便顧客在等待時(shí)不無(wú)聊果顧客來(lái)到我們店面?zhèn)儗樗闵弦槐柚匾氖俏覀兂兄Z給顧客清洗的衣物一定達(dá)到顧客的要求。三、市場(chǎng)分析1.產(chǎn)業(yè)描述發(fā)現(xiàn)隨著冬季的來(lái)到，人們開(kāi)始換上比較厚重的衣服，由于在冬季，這些衣服不便于手洗多的人選擇拿到洗衣店去洗服并不適合水洗，所以一些忙的人只能先把衣服放一段時(shí)間濕冷的天氣條件下些衣服就很有可能會(huì)發(fā)潮，因此決定開(kāi)一家干洗店以解決顧客的需要。2.目標(biāo)市場(chǎng)我們的目標(biāo)市場(chǎng)是現(xiàn)在堯山校區(qū)占據(jù)一席之地大多數(shù)消費(fèi)者最后發(fā)展到市中心（將我們的服務(wù)面向于大眾3.市場(chǎng)開(kāi)拓略隨著企業(yè)的做大做強(qiáng)的消費(fèi)者也將五花八門(mén)消費(fèi)者的數(shù)據(jù)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析樣才能更好地發(fā)掘潛在市場(chǎng)且能夠?qū)︻櫩偷男枨笞龀鼍珳?zhǔn)的判斷。四、競(jìng)爭(zhēng)分析1.現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)由于我們前期要打入市場(chǎng)街駐足商業(yè)街中已有兩家干洗店。2.SWTO-分析競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：在于學(xué)生創(chuàng)業(yè)，認(rèn)識(shí)同學(xué)比較多，而且服務(wù)態(tài)度會(huì)更好，價(jià)格也更便宜一些且在校學(xué)生創(chuàng)業(yè)受?chē)?guó)家政策的支持以辦理一些開(kāi)店手續(xù)時(shí)會(huì)便利一些。劣勢(shì)頭難們第一次開(kāi)干洗店一些彎路足，而且資金方面來(lái)源相對(duì)困難。機(jī)會(huì)：干洗店少，面對(duì)大部分的消費(fèi)者，總是會(huì)供不應(yīng)求。威脅們經(jīng)驗(yàn)沒(méi)別的店多期客戶(hù)也沒(méi)有別的店多們的長(zhǎng)期客戶(hù)有可能會(huì)為他們帶來(lái)回頭客。.下載可編輯.

五、管理團(tuán)隊(duì)能力

..擔(dān)任職位ABCDEF

對(duì)于office軟件操作較熟悉善于發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)精神，組織能力強(qiáng)身體素質(zhì)較好效率高，反應(yīng)能力快對(duì)于數(shù)字敏感解決數(shù)學(xué)問(wèn)題對(duì)于一些問(wèn)題有自己獨(dú)特的看法辦事效率較高認(rèn)

店長(zhǎng)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)收銀真六、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃1.定價(jià)策略我們將對(duì)別的店進(jìn)行一個(gè)價(jià)格考察出一個(gè)相對(duì)合理且比他們的價(jià)格略低的一個(gè)價(jià)格。2.促銷(xiāo)和廣1、開(kāi)幕促銷(xiāo)當(dāng)一切都就緒之后準(zhǔn)備擇期正式開(kāi)幕幕當(dāng)天為招徠顧客一些促銷(xiāo)活動(dòng)，促銷(xiāo)活動(dòng)有買(mǎi)卡送多少現(xiàn)金券、贈(zèng)品。2、宣傳加大宣傳力度在人流多地方發(fā)放傳單，且在空間以及朋友圈中宣傳，讓更多的人知道我們的店與服務(wù)。3.優(yōu)惠活動(dòng)(1)初次來(lái)店的驚喜免費(fèi)贈(zèng)送小飾物，小掛件，讓其填一份長(zhǎng)期顧客表做客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù))(2)增加其下次來(lái)店洗衣變成永久顧客。(3)告知顧客量大或團(tuán)購(gòu)可優(yōu)惠。QQ空間集贊獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)品等。七、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃1.生產(chǎn)或服的交付方式付款方式：采用網(wǎng)上交易和店面交易兩種方式。2.業(yè)務(wù)合作伴我們尋求一些投資者之類(lèi)的供應(yīng)商產(chǎn)品放在我們店里，幫他們打廣告而降低我們的采購(gòu)成本店面裝修上面?zhèn)兛梢哉已b潢公.下載可編輯.

..司，然后給他們做廣告，達(dá)到互惠互利的目的。3.價(jià)格列表品種西服上裝褲子、裙子襯衫、T恤領(lǐng)帶、圍巾套衫、羊毛衫短大衣、連衣裙毛領(lǐng)

價(jià)格18元13元12元10元20元30元30元-60元

品種中、長(zhǎng)大衣風(fēng)衣棉、羽絨衣毛毯、棉、羽絨被床單、被套皮上裝裘、毛皮衣窗簾

價(jià)格36元32元48元22元88元288元起5元/㎡4.合格勞動(dòng)的可得性訓(xùn)練營(yíng)業(yè)員的處理顧客投訴技巧顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨論顧客是否到店里洗衣服都要微笑送客讓其滿(mǎn)意離開(kāi)往才可能有口碑相傳的美益度才會(huì)有回頭客客的要求在可能實(shí)現(xiàn)的前提下盡可能的滿(mǎn)足果業(yè)績(jī)上升將會(huì)有獎(jiǎng)金，鼓勵(lì)員工的積極性。5.產(chǎn)品質(zhì)量制在使用設(shè)備洗衣服前必須保證設(shè)備干凈。八、財(cái)務(wù)分析1、設(shè)備及耗材和裝潢費(fèi)的費(fèi)用設(shè)備名稱(chēng)干洗機(jī)洗脫烘一體水洗機(jī)燙板熨斗去漬劑塑料袋紫外線衣物消毒柜衣架（大號(hào)）衣架（中號(hào)）電腦收銀系統(tǒng)裝潢費(fèi)總計(jì)1.流動(dòng)資金

數(shù)量1（臺(tái)）1（臺(tái)）1（臺(tái)）1（臺(tái)）1（噸）1（箱）1（臺(tái)）2（箱）2（箱）1（臺(tái)）

價(jià)值（元）16800.0024000.00100.00110.001500.00180.001500.00300.00200.004800.0010000.0059490.00項(xiàng)目租金雇員工資

費(fèi)用(元)1500元/月1500元/月.下載可編輯.

..營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用維修費(fèi)水電費(fèi)總計(jì)2.未來(lái)3-5年資需求未來(lái)資本需求/年

300元/月200元/月1600元/月5100元金額391800元4122400元5153000元(2)未來(lái)的資本需求來(lái)源和使用未來(lái)資金來(lái)源由各個(gè)合伙人共同出資未來(lái)的資金使用用于店里每個(gè)月各種費(fèi)用的支出3.收益表季節(jié)

預(yù)估衣服

平均單價(jià)

每天預(yù)估營(yíng)業(yè)額

每月預(yù)估營(yíng)業(yè)額數(shù)量冬春

40件31元

1240元

37200元4.資產(chǎn)負(fù)債資產(chǎn)

行

年初余額

年末余額

負(fù)債和所有者

行

年初余額

年末余額流動(dòng)資產(chǎn)：庫(kù)存現(xiàn)金銀行存款應(yīng)收賬款其他應(yīng)收款流動(dòng)資產(chǎn)合計(jì)非流動(dòng)資產(chǎn)：固定資產(chǎn)無(wú)形資產(chǎn)非流動(dòng)資產(chǎn)合

次12345678910

權(quán)益流動(dòng)負(fù)債：短期借款應(yīng)付賬款應(yīng)交稅費(fèi)其他應(yīng)付款流動(dòng)負(fù)債合計(jì)所有者權(quán)益：實(shí)收資本資本公積盈余公積

次12345678910計(jì)資產(chǎn)總計(jì)

1112

所有者權(quán)益合計(jì)負(fù)債和所有者

1112權(quán)益總計(jì).下載可編輯.

..九、風(fēng)險(xiǎn)與問(wèn)1.關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)1.開(kāi)干洗店關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)就是自身的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。這其中，包括與其他干洗店的競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)策略的制定等業(yè)街附近只有兩家干洗店干洗的需求量是比較大的體上供不應(yīng)求在實(shí)際經(jīng)營(yíng)上們可能會(huì)受到其他干洗店的競(jìng)爭(zhēng)排擠，作為一家新的干洗店，應(yīng)該先彌補(bǔ)顧客方面的不足，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們會(huì)吸其精華，棄其糟粕，從而形成自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。作為服務(wù)性質(zhì)的店鋪，干洗店要做的就是為顧客提供優(yōu)質(zhì)的洗衣服務(wù)有服務(wù)好了客才會(huì)再次光顧能為干洗店帶來(lái)收益。在經(jīng)營(yíng)策略上，店鋪可根據(jù)實(shí)際情況，隨時(shí)調(diào)整，比如在節(jié)假日上舉行優(yōu)惠活動(dòng)等等。2.季節(jié)的影響是一個(gè)季節(jié)性很強(qiáng)的行業(yè)涼”的周期性特點(diǎn)為夏季人們穿衣單薄多衣物在家里用洗衣機(jī)簡(jiǎn)單清洗就可以，需要清洗的衣物也不多。因此，干洗店一年當(dāng)概有個(gè)月為經(jīng)營(yíng)的旺季。有旺季當(dāng)然就有淡季，所以在淡季，我們店面將進(jìn)行暫時(shí)性的“關(guān)門(mén)”政策，避免一些不必要的損失。3.賠償風(fēng)險(xiǎn)年來(lái)們對(duì)干洗的質(zhì)量要求越來(lái)越高關(guān)干洗的糾紛和投訴一直有增無(wú)減且糾紛的調(diào)節(jié)成功率也偏低實(shí)裝自身的面料和工藝會(huì)影響到干洗的質(zhì)量是很多消費(fèi)者由于對(duì)干洗缺乏了解旦出了問(wèn)題就都來(lái)找干洗店索賠無(wú)疑是給干洗店增加了很大的賠償風(fēng)險(xiǎn)以干洗的衣服店鋪要進(jìn)行一定的檢查，責(zé)任到人。4.管理、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)等問(wèn)題：計(jì)算好店鋪的店租、工商費(fèi)用、人工工資、日常耗材、水電費(fèi)等經(jīng)常性費(fèi)用，預(yù)留一部分資金應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)問(wèn)題。管理上，要上下一心，定期開(kāi)會(huì)提出問(wèn)題與建議