中興無線KPI指標分析解決思路

中興無線中興無線KPI指標分析解決思路#/13目錄TOC\o"1-5"\h\z一、無線接通率 3\o"CurrentDocument"建立成功率低（常見原因及處理思路） 3連接失敗，定時器超時 3連接失敗，接納失敗 3連接失敗，其他原因 3\o"CurrentDocument"建立成功率低（常見原因及處理思路） 4建立失敗，空口失敗 4建立失敗， 重建立原因 4建立失敗，安全激活失敗 4建立失敗， 接納失敗 4建立失敗，切換引起 4建立失敗，其他原因 5\o"CurrentDocument"二、切換成功率 5\o"CurrentDocument"切換準備成功率低（常見原因及處理思路） 5\o"CurrentDocument"網(wǎng)管計數(shù)器異常原因值和處理方法： 5切換出準備失敗，等待切換響應定時器超時 5切換出準備失敗，目標側(cè)準備失敗 5切換出準備失敗，源側(cè)發(fā)生重建立 6切換出準備失敗，其他原因 6\o"CurrentDocument"切換執(zhí)行成功率低（常見原因及處理思路） 6\o"CurrentDocument"網(wǎng)管計數(shù)器異常原因值和處理方法： 6切換出執(zhí)行失敗，源側(cè)發(fā)生重建立 6切換出執(zhí)行失敗，目標側(cè)發(fā)生重建立 7切換出執(zhí)行失敗，重配完成超時 7切換出執(zhí)行失敗，其他原因 7切換出執(zhí)行失敗，等待 消息超時 7三、掉線率 7\o"CurrentDocument"無線掉線率高（常見原因及處理思路） 7\o"CurrentDocument"網(wǎng)管計數(shù)器異常原因值和處理方法： 8釋放， 空口失敗引發(fā)釋放 8釋放， 切換失敗引發(fā)釋放 8釋放，由于小區(qū)關斷或復位引發(fā)釋放 8釋放， 由于其他原因引發(fā)釋放 8釋放， 重建立失敗導致釋放 9釋放， 由于鏈路故障失敗導致釋放 9釋放，空口定時器超時 9釋放，空口質(zhì)量差觸發(fā) 9釋放， 達到最大重傳次數(shù) 9釋放，完整性保護失敗 9釋放， 觸發(fā)釋放 10釋放，故障觸發(fā)釋放 10釋放，光口故障觸發(fā)釋放 10\o"CurrentDocument"掉線率高常見原因及處理思路） 10\o"CurrentDocument"網(wǎng)管計數(shù)器異常原因值和處理方法： 10切換出失敗次數(shù) 10釋放，由于 過載控制導致的釋放 11釋放，由于 其他異常原因 11釋放，由于 小區(qū)擁塞導致的釋放 11釋放，由于切換失敗 11釋放，由于 的無線鏈路失敗 11釋放，由于 重建立失敗 11釋放，由于小區(qū)關斷或復位 12釋放，由于鏈路故障發(fā)起釋放 12釋放，空口定時器超時 12釋放，空口質(zhì)量差觸發(fā) 12釋放， 達到最大重傳次數(shù) 12釋放， 完整性保護失敗 12釋放， 觸發(fā)釋放 12釋放，故障觸發(fā)釋放 13釋放，光口故障觸發(fā)釋放 13、無線接通率建立成功率低（常見原因及處理思路）基站故障；參數(shù)配置、最小接入電平設置；上行干擾過高；弱場接入，無法接入；用戶過多導致， 資源不足；上行功控參數(shù)設置不合理；負荷過高；網(wǎng)管計數(shù)器異常原因值和處理方法：連接失敗，定時器超時檢查 負荷是否偏高，用戶數(shù)是否很多，如是則調(diào)整容量進行調(diào)整;檢查上下行功控類參數(shù)；檢查是否過高；檢查 輸出功率；檢查是否 任務或其他實時跟蹤任務導致接入定時器超時；檢查是否弱場導致接入定時器超時。連接失敗，接納失敗檢查接納控制類參數(shù)設置連接失敗，其他原因檢查是否 沖高導致；提交故障單交研發(fā)處理；建立成功率低（常見原因及處理思路）無線覆蓋環(huán)境較差，如弱場覆蓋，上行過高；無線參數(shù)設置錯誤，如加密和完保算法不合理，接納控制門限過低；傳輸故障；系統(tǒng)；網(wǎng)管計數(shù)器異常原因值和處理方法：建立失敗，空口失敗檢查是否過高；檢查上下行功控類參數(shù)；檢查是否弱場接入導致；建立失敗，重建立原因檢查加密完保算法參數(shù)設置；建立失敗，安全激活失敗提故障單交研發(fā)處理；建立失敗，接納失敗檢查接納控制類參數(shù)設置；建立失敗，切換引起檢查加密完保算法參數(shù)設置；建立失敗，其他原因提故障單交研發(fā)處理；、切換成功率切換準備成功率低（常見原因及處理思路）多由外部鄰區(qū)參數(shù)配置錯誤（鄰區(qū)配置正確）或者切換準備目標基站故障引起。核查現(xiàn)網(wǎng)中鄰區(qū)參數(shù)配置錯誤的，定義與鄰接基站不一致；核查異廠家站點鄰區(qū)定義錯誤的；核查現(xiàn)網(wǎng)中鄰區(qū)基站錯誤的，也即不存在異廠家網(wǎng)管也不存在中興網(wǎng)管的鄰區(qū)關系的鄰區(qū)要及時刪除。定期核查現(xiàn)網(wǎng)中超遠鄰區(qū)關系，市區(qū)內(nèi)暫以 為界，郊縣不受此限制。網(wǎng)管計數(shù)器異常原因值和處理方法：切換出準備失敗，等待切換響應定時器超時檢查定時器參數(shù)設置；通過信令跟蹤定位出定時器超時的網(wǎng)元；切換出準備失敗，目標側(cè)準備失敗檢查鄰區(qū)參數(shù)配置是否正確；檢查是否跨不同 間切換，由于不同 配置相同 導致;檢查目標基站是否被 ；檢查目標基站是否有退服告警；切換出準備失敗，源側(cè)發(fā)生重建立檢查切換上報 與切換命令所帶 是否一致；檢查鄰區(qū)關系合理性，是否存在超遠鄰區(qū)；檢查目標基站是否存在高；檢查前臺無線環(huán)境，是否存在同頻同 的情況；切換出準備失敗，其他原因通過信令跟蹤定位具體原因，提交故障單交研發(fā)處理；切換執(zhí)行成功率低（常見原因及處理思路）發(fā)生在切換命令下發(fā)后，終端執(zhí)行時失敗，與無線環(huán)境，鄰區(qū)配置的合理性強相關。切換處執(zhí)行失敗次數(shù)較多，且成功率為的小區(qū)對，重點核查目標小區(qū)是否與周邊站點同頻同，鄰區(qū)配置是否合理，是否添加了較遠的鄰區(qū)，且與周邊站點同；切換處執(zhí)行失敗次數(shù)較多，有一定幾率成功，有一定幾率失敗的鄰區(qū)對，核查目標基站是否存在上行干擾，如果存在上行干擾，即需要進行干擾排查。超級小區(qū)配置鄰區(qū)，只能配置主小區(qū)的鄰區(qū)，不能配置輔小區(qū)的鄰區(qū)。非超級小區(qū)也不能添加對輔小區(qū)的鄰區(qū)，否則會造成切換執(zhí)行失敗。對異頻切換執(zhí)行失敗較多的站點，核查異頻測量啟動和事件的配置門限是否合理。網(wǎng)管計數(shù)器異常原因值和處理方法：切換出執(zhí)行失敗，源側(cè)發(fā)生重建立檢查切換上報 與切換命令所帶 是否一致;檢查鄰區(qū)關系合理性，是否存在超遠鄰區(qū)；檢查目標基站是否存在高；檢查前臺無線環(huán)境，是否存在同頻同 的情況；切換出執(zhí)行失敗，目標側(cè)發(fā)生重建立檢查鄰區(qū)參數(shù)配置是否正確；檢查是否跨不同 間切換，由于不同 配置相同 導致;檢查目標基站是否被 ；檢查目標基站是否有退服告警；切換出執(zhí)行失敗，重配完成超時檢查定時器參數(shù)設置；通過信令跟蹤定位出定時器超時的網(wǎng)元；切換出執(zhí)行失敗，其他原因通過信令跟蹤定位具體原因，提交故障單交研發(fā)處理；切換出執(zhí)行失敗，等待 消息超時檢查目標基站能否收到切換接入信令；檢查源側(cè)基站等待切換完成定時器設置是否合理；檢查源、目標側(cè)網(wǎng)絡拓撲結構；三、掉線率無線掉線率高（常見原因及處理思路）按照掉線分子，按原因值提取相關計數(shù)器進行分析；檢查站點是否存在鄰區(qū)漏配或者配置不合理，導致無法及時切換出而吊死，引發(fā)掉線;小區(qū)存在異頻鄰區(qū)時，需要核查異頻切換類相關、配置門限是否合理；檢查小區(qū)是否存在超遠覆蓋，導致覆蓋孤島，無法及時切換到周邊基站，可通過后臺信令跟蹤，觀察測量報告，補齊漏配的鄰區(qū)，隨后及時對覆蓋進行控制；對于弱覆蓋引起的掉線，若終端處于覆蓋邊緣，周圍無可用 小區(qū)，可以合理添加異系統(tǒng)鄰區(qū)，合理配置重定門限，及時重定向到異系統(tǒng)，減少掉線。關注小區(qū)無線環(huán)境，分析是否過高；關注影響業(yè)務的故障類告警；網(wǎng)管計數(shù)器異常原因值和處理方法：釋放， 空口失敗引發(fā)釋放檢查下方同顏色詳細細分原因值，針對行采取措施;提故障單交研發(fā)處理；釋放， 切換失敗引發(fā)釋放檢查切換參數(shù)、功率參數(shù)、定時器設置；釋放，由于小區(qū)關斷或復位引發(fā)釋放檢查掉線對應時間段內(nèi)基站小區(qū)故障類告警；釋放， 由于其他原因引發(fā)釋放提交故障單交研發(fā)處理；釋放，重建立失敗導致釋放檢查小區(qū)是否過高， 功率設置是否偏??；檢查現(xiàn)場無線環(huán)境；開啟 口進行優(yōu)化（重建立如果在目標基站沒有上下文，重建肯定失?。┽尫牛捎阪溌饭收鲜е箩尫艡z查下方同顏色詳細細分原因值，針對行采取措施；提故障單交研發(fā)處理；釋放，空口定時器超時檢查 負荷，同時在線用戶數(shù)是否偏高，如是可增加信道配置容量進行優(yōu)化;排除 開啟時間段內(nèi)計時器增多，提故障交研發(fā)處理；釋放，空口質(zhì)量差觸發(fā)檢查無線環(huán)境是否存在弱覆蓋、模三干擾、越區(qū)覆蓋、底噪偏高、基站存在故障；釋放， 達到最大重傳次數(shù)檢查參數(shù)設置；排除 開啟時間段內(nèi)計時器增多，提故障交研發(fā)處理；釋放， 完整性保護失敗檢查加密完保參數(shù)設置；排除 開啟時間段內(nèi)計時器增多，提故障交研發(fā)處理；釋放， 觸發(fā)釋放聯(lián)系 側(cè)聯(lián)合排查，是否存在大規(guī)模操作;提交故障單交研發(fā)處理；釋放，故障觸發(fā)釋放聯(lián)系 側(cè)聯(lián)合排查，通過 消息查看 是否在基站側(cè)無法通；提交故障單交研發(fā)處理；釋放，光口故障觸發(fā)釋放聯(lián)系產(chǎn)品側(cè)【排查光口類告警；提交故障單交研發(fā)處理；掉線率高常見原因及處理思路）同無線掉線率高處理思路網(wǎng)管計數(shù)器異常原因值和處理方法：切換出失敗次數(shù)檢查鄰區(qū)參數(shù)、 、 、 定時器配置;檢查源側(cè)、目標側(cè)基站是否存在告警、是否過高；前臺復測抓取，提交故障單交研發(fā)處理；釋放，由于過載控制導致的釋放檢查基站用戶數(shù)， 負荷；檢查接納控制類參數(shù)配置；釋放，由于其他異常原因檢查基站版本是否為及以前版本；提交故障單交研發(fā)處理；釋放，由于 小區(qū)擁塞導致的釋放檢查基站接納控制類參數(shù)；檢查用戶數(shù)；釋放，由于切換失敗檢查鄰區(qū)參數(shù)、 、 、 定時器配置；檢查源側(cè)、目標側(cè)基站是否存在告警、是否過高；前臺復測抓取，提交故障單交研發(fā)處理；釋放，由于的無線鏈路失敗檢查下方同顏色詳細細分原因值，針對行采取措施；提故障單交研發(fā)處理；釋放，由于重建立失敗檢查小區(qū)是否過高， 功率設置是否偏小；檢查現(xiàn)場無線環(huán)境；開啟 口進行優(yōu)化（重建立如果在目標基站沒有上下文，重建肯定失敗）釋放，由于小區(qū)關斷或復位檢查掉線對應時間段內(nèi)基站小區(qū)故障類告警；釋放，由于鏈路故障發(fā)起釋放檢查下方同顏色詳細細分原因值，針對行采取措施；提故障單交研發(fā)處理；釋放，空口定時器超時檢查 負荷，同時在線用戶數(shù)是否偏高，如是可增加 信道配置容量進行優(yōu)化;排除 開啟時間段內(nèi)計時器增多，提故障交研發(fā)處理；釋放，空口質(zhì)量差觸發(fā)檢查無線環(huán)境是否