不安全心理分析

員工不安全心理分析不安全心理分析第1頁主要內(nèi)容違章行為心理分析2經(jīng)典不安全心理行為分析33事故引發(fā)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)31不安全心理分析第2頁事故引發(fā)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

企業(yè)安全生產(chǎn)是由多個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)組成，而系統(tǒng)由多個(gè)元素組成。各個(gè)元素相互銜接，相互配合，相互影響，確保了系統(tǒng)正常運(yùn)行。預(yù)防事故必須從引發(fā)事故系統(tǒng)結(jié)構(gòu)出發(fā)，進(jìn)行綜合性研究和分析。造成事故發(fā)生原因有些人原因、物原因、管理原因。不安全心理分析第3頁A1A2A3A4A5根本原因基本原因直接原因能量異動(dòng)事故后果管理隱患雙誤防護(hù)損害事故致因連鎖模型不安全心理分析第4頁案例分析：安全帶斷裂引發(fā)人身輕傷

年9月12日11時(shí)18分,修試班二人更換職員食堂主廳照明燈泡，在更換廳頂燈泡時(shí)因所使用鋁型材人字梯安全帶斷裂，造成安全帶失去作用，梯子產(chǎn)生偏斜，梯子上工作人員從約1.5米高梯子上掉落，造成左腿胯骨處骨折。事故直接原因是該梯子沒有按要求進(jìn)行定時(shí)檢測，固定梯子安全帆布帶銹蝕，鉚釘脫落，防滑膠套殘缺不全，致使工作中人員墜落發(fā)生受傷事故。既存在有物不安全狀態(tài)，存在隱患，背后深層次原因還是管理監(jiān)督不到位，工作前沒有認(rèn)真對(duì)工器具進(jìn)行檢驗(yàn)，沒有認(rèn)真執(zhí)行工作前檢驗(yàn)、查對(duì)管理要求。管理上缺失，且沒有做好對(duì)應(yīng)防護(hù)，既最終屏障也打破，致使安全事故發(fā)生。不安全心理分析第5頁防護(hù)分析——防止能量意外釋放A1A2A3A4A5A4管理 缺點(diǎn) 雙誤 防護(hù) 損害不安全心理分析第6頁A1A2A3A4A5A3管理 缺點(diǎn) 雙誤 防護(hù) 損害直接原因分析——防止雙誤軌跡交叉不安全心理分析第7頁基本原因分析——防止隱患潛伏作亂A1A2A3A4A5A2管理 缺點(diǎn) 雙誤 防護(hù) 損害不安全心理分析第8頁根本原因分析——防止管理失誤錯(cuò)位A1A2A3A4A5A1管理 缺點(diǎn) 雙誤 防護(hù) 損害不安全心理分析第9頁引發(fā)事故設(shè)備原因失效失靈??????老化損壞超限運(yùn)行人原因防護(hù)不足違規(guī)冒險(xiǎn)粗心大意??????環(huán)境原因危險(xiǎn)環(huán)境??????氣氛風(fēng)氣保障缺失管理原因培訓(xùn)不足制度缺失管理混亂??????事故原因

不安全心理分析第10頁造成事故主要原因——人不安全心理與行為

事故統(tǒng)計(jì)表明70%～80%人為誤操作事故都與習(xí)慣性違章有直接聯(lián)絡(luò)，它是造成人身傷亡主要隱患，嚴(yán)重危及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營正常運(yùn)行。不安全心理分析第11頁心理活動(dòng)有外部行為表現(xiàn)，外顯行為表現(xiàn)是受內(nèi)隱心理活動(dòng)支配哭---悲傷笑—喜悅不安全心理分析第12頁違章行為心理分析常見違章是指那些在生產(chǎn)中經(jīng)常出現(xiàn)、重復(fù)發(fā)生違章作業(yè)行為。其中主要來自不良作業(yè)傳統(tǒng)和工作習(xí)慣習(xí)慣性違章，部分是因?yàn)閭€(gè)人特征缺點(diǎn)出現(xiàn)違章。為了更加好地把握各種違章心理產(chǎn)生規(guī)律，我們先分析違章心理內(nèi)在機(jī)理。不安全心理分析第13頁違章心理原因統(tǒng)計(jì)資料:被動(dòng)心理原因鬼使神差主動(dòng)心理原因明知故犯不安全心理分析第14頁(一)主動(dòng)心理原因

為了省力，有意不佩戴安全防護(hù)用具造成事故；無票工作、無票操作；作業(yè)不按規(guī)程要求推行開工手續(xù)和完工手續(xù)；高處作業(yè)，工具材料不用繩索上下傳遞，隨意亂扔，砸傷甚至砸死下方作業(yè)人員等。這類違章行為往往是明知故犯，多是習(xí)慣性違章。這類違章行為受個(gè)體心理原因以及群體規(guī)范等多方面原因影響，比較難以治理。不安全心理分析第15頁(二)被動(dòng)心理原因員工非主觀有意，因?yàn)轶w力、經(jīng)歷及知識(shí)、心智能力有限性而產(chǎn)生不自覺差錯(cuò)行為。 員工盡管有安全生產(chǎn)愿望。只是面對(duì)各種各樣生產(chǎn)信息不能正確應(yīng)對(duì)，所以沒能做到符合安全生產(chǎn)需要最正確決議，而是由員工工作習(xí)慣、工作經(jīng)驗(yàn)以及從眾心理所決定，做出了令自己相對(duì)滿意，不過很可能有悖于追求安全生產(chǎn)決議。不安全心理分析第16頁1.員工有限理性

單獨(dú)個(gè)體行為不可能到達(dá)較高程度理性，因?yàn)槊總€(gè)人在做出決議時(shí)做不到了解到每一個(gè)影響原因。做不到完全估到每種原因可能結(jié)果，做不到對(duì)每一個(gè)結(jié)果偏好程度進(jìn)行排序。不可能取得與決議相關(guān)全部信息，況且人大腦思維能力有限，所以個(gè)體在普通情況下只能是有限理性，他們“主觀上追求理性，但客觀上只能有限地做到這一點(diǎn)”。受心智不足、信息有限性，在有限心智能力和不充分信息面前，難以做出“最正確決議”。不安全心理分析第17頁案例： 7月中旬某日下午14時(shí)，天氣悶熱，施工人員在10米高門型構(gòu)架上進(jìn)行焊接。因施工人員在焊接時(shí)疏忽，致使安全帶搭吊在一處還未冷卻高溫焊點(diǎn)處；轉(zhuǎn)身準(zhǔn)備進(jìn)行下一點(diǎn)工作，因?yàn)榘踩珟б驯蝗蹟?，沒了安全帶保護(hù)，失去平衡，造成從高空墜落，造成施工人員頸椎以下無知覺。不安全心理分析第18頁2。壓力作用

某一活動(dòng)對(duì)于調(diào)動(dòng)某一人主動(dòng)性，激發(fā)出他內(nèi)部潛力強(qiáng)度，往往取決于達(dá)成目標(biāo)后對(duì)于滿足其個(gè)人需要價(jià)值大小、以及他依據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)判斷能造成該結(jié)果概率。期望激發(fā)需要

需要決定動(dòng)機(jī)

動(dòng)機(jī)產(chǎn)生行為

不安全心理分析第19頁創(chuàng)造力改變滿意成就感無聊懈怠氣餒怨言高工作表現(xiàn)低低壓力程度高倦怠耗竭慌亂自卑增加壓力降低壓力工作中當(dāng)承受不一樣工作壓力，會(huì)表現(xiàn)出來不一樣行為。不安全心理分析第20頁3.知識(shí)能力作用

安全知識(shí)包含安全理論和方法，安全生產(chǎn)方針、法律、法規(guī)和政策，企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全生產(chǎn)目標(biāo)，以及預(yù)防、改進(jìn)和控制危險(xiǎn)伎倆和方法等多方面內(nèi)容。系統(tǒng)性安全知識(shí)教育能夠使員工不但僅知道怎樣去做，還知道為何要這么做。知識(shí)能力欠缺，也會(huì)造成做出不正確決議行為。不安全心理分析第21頁

某施工工地，對(duì)水塔筒壁防腐抗?jié)B采取涂料和分色漆涂刷。涂刷是用慢速卷揚(yáng)機(jī)提升吊籃上載五人和20桶漆及半桶備用稀料起落作業(yè)。當(dāng)由上向下刷到60米處時(shí)，兩名暫時(shí)工抽煙，未燃盡煙頭掉落在油漆桶內(nèi)、油漆、稀料瞬間起火，火勢漫延。其中一人（電工，工齡三年10個(gè)月）身邊是火點(diǎn)，吊籃降落到地面時(shí)，已被燒死。無知者無畏案例：刷漆起火事故多一個(gè)行家里手，多一份安全少一點(diǎn)無知蠻干，少一分危險(xiǎn)不安全心理分析第22頁4.心理特質(zhì)作用

常見違章是生產(chǎn)中經(jīng)常出現(xiàn)、重復(fù)發(fā)生違章作業(yè)行為。其中主要來自不良作業(yè)傳統(tǒng)和工作習(xí)慣習(xí)慣性違章，這些違章之所以成為習(xí)慣，很多是因?yàn)閭€(gè)人心理特質(zhì)存在某種缺點(diǎn)而造成。

為何有人總是急于求成？為何有人總是輕率毛躁？為何有人總是固執(zhí)己見？為何有人總是貽誤時(shí)機(jī)？不安全心理分析第23頁案例：玩笑引發(fā)悲劇

某檢修車間，公休時(shí)間。工人甲站在車間自制大型排風(fēng)風(fēng)扇旁邊與工友正在閑聊，工人乙平時(shí)就喜好開玩笑，為了恐嚇工人甲取樂，悄悄走到風(fēng)扇后面突然合上電閘，工人甲受風(fēng)扇突然轉(zhuǎn)動(dòng)巨大聲響驚嚇，倒在風(fēng)扇風(fēng)葉上，頭部受重傷。不安全心理分析第24頁經(jīng)典不安全心理行為分析

主動(dòng)型違章心理：僥幸心理、捷徑心理、冒險(xiǎn)心理、逆反心理、；

被動(dòng)型違章心理：散漫心理、草率心理、從眾心理、慌亂心理不安全心理分析第25頁主動(dòng)型違章心理——僥幸心理心理特征

不是不懂安全操作規(guī)程，缺乏安全知識(shí)，技術(shù)水平不低，而是“明知故犯”；違章不一定出事，出事不一定傷人，傷人不一定傷己。經(jīng)典行為聲稱“從來沒出過事”，應(yīng)該采取安全防范辦法而不采?。徽J(rèn)為高處作業(yè)時(shí)間短就不用戴安全帶；不戴手套和穿用防護(hù)工作服就參加接觸高溫作業(yè)，還振振有詞地說：“穿防護(hù)服不靈便，只要小心慎重，不戴防護(hù)手套也不會(huì)出事”。不安全心理分析第26頁主動(dòng)型違章心理——捷徑心理心理特征

明知安全操作規(guī)程，也具備對(duì)應(yīng)知識(shí)水平和技術(shù)水平，不過不愿意付出必要?jiǎng)趧?dòng)；采取自認(rèn)為巧妙方法來謀取不恰當(dāng)好處行為。經(jīng)典行為應(yīng)該采取安全防范辦法而不采取；需要某種持證作業(yè)人員協(xié)作而不去請(qǐng)，自己違章代勞；該回去拿工具而不回去拿，就近隨意取物代之；省時(shí)間改操作規(guī)程；為了多生產(chǎn)拆掉安全裝置等。不安全心理分析第27頁事故案例

某110kV站按照計(jì)劃進(jìn)行開關(guān)清掃完后，調(diào)度令恢復(fù)送電。操作前8項(xiàng)均正確。因第9項(xiàng)距離比較遠(yuǎn)，不愿跑路，圖省事跳過，直接操作第10項(xiàng)。因?yàn)榈?項(xiàng)不操作第10項(xiàng)自動(dòng)閉鎖，未能拉開此刀閘，誤認(rèn)為閉鎖失靈，解除閉鎖，繼續(xù)操作，造成帶負(fù)荷拉刀閘，造成線路停電20分鐘。不安全心理分析第28頁事故案例

年4月16日分，紅林電站1#、3#機(jī)滿負(fù)荷運(yùn)行，2#機(jī)和2#主變?cè)跈z修狀態(tài)，110KV母線及四條出線運(yùn)行正常，檢修人員趙勇、林治海、唐恩貴三人在升壓站2#主變低壓側(cè)母線上纏繞絕緣帶，14：30分左右林治?；貜S房找棉紗擦試母線灰塵，14：35分林治海返回工作地點(diǎn)時(shí)，不愿跑路，走捷徑，誤登112DLSF6開關(guān)帶電設(shè)備電擊落地，112DLSF6開關(guān)A相被引弧接地后繼續(xù)對(duì)遮攔網(wǎng)和底座放電，開關(guān)放電發(fā)燒后滅弧室氣體膨脹爆炸，保護(hù)動(dòng)作跳閘，1#，3#機(jī)甩負(fù)荷，106DL開關(guān)跳閘，林治海被送往省醫(yī)治療后第六天（4月21日1：45分），因心肺衰竭搶救無效死亡，是一起誤入帶電間隔觸電人身死亡事故。安全生產(chǎn)長周期天統(tǒng)計(jì)就此中止。不安全心理分析第29頁主動(dòng)型違章心理——逞能心理心理特征

自認(rèn)為有膽量，勇于冒風(fēng)險(xiǎn)，缺乏冷靜和全方面分析問題能力，甚至危險(xiǎn)已經(jīng)很顯著，依然不用戶觀環(huán)境，不顧行動(dòng)后果，一味盲目行動(dòng)，鋌而走險(xiǎn)。經(jīng)典行為認(rèn)為登高作業(yè)時(shí)間短，就不系安全帶；沒有確認(rèn)停電就進(jìn)入場地作業(yè)；監(jiān)護(hù)人還沒到位就開始工作，不計(jì)后果；沒有開工作票就勇于操作，蠻干、冒險(xiǎn)作業(yè)；把冒險(xiǎn)當(dāng)成兒戲；置危險(xiǎn)于不顧。不安全心理分析第30頁事故案例

某電廠鍋爐施工工地，架子工四人，負(fù)責(zé)爐前左側(cè)頂部68.6m標(biāo)高處懸吊腳手架搭裝工作。兩人站在腳手架下橫檔管上，準(zhǔn)備緊外加強(qiáng)立柱管下面夾頭，其中一人未系安全帶，組長指出后仍未系上。因?yàn)橄聶M檔左側(cè)直管夾頭螺栓未擰緊，受力后橫桿脫落，未系安全帶者墜落至31.6m標(biāo)高鋼架水平斜撐及橫梁上死亡，另一人被安全帶懸掛在空中免傷。

不安全心理分析第31頁主動(dòng)型違章心理——逆反心理心理特征

自認(rèn)為是，固執(zhí)己見，一個(gè)對(duì)外界約束和導(dǎo)引抵觸心理。在組織或他人提出要求或者要求以后，自己采取一個(gè)與常態(tài)行為相反反抗行為。把領(lǐng)導(dǎo)要求當(dāng)做“管閑事”，把安全規(guī)程看作“條條框框”，把安監(jiān)人員監(jiān)視視為“找麻煩”，把群眾提醒當(dāng)“耳旁風(fēng)”。經(jīng)典行為拒不懸掛“在此工作”標(biāo)識(shí)牌，造成落物砸行人；施工禁止通行，偏要鉆護(hù)欄經(jīng)過；要求在危險(xiǎn)場所不要?jiǎng)邮?，偏要去?dòng)；盲目自信，思想麻痹；登高作業(yè)偏要把安全帽系在腰間。不安全心理分析第32頁被動(dòng)型違章心理——散漫心理心理特征

不嚴(yán)謹(jǐn)，不認(rèn)真，不愿意受約束和統(tǒng)屬，隨隨便便，紀(jì)律性差，我行我素；缺乏執(zhí)行規(guī)程和紀(jì)律觀念，對(duì)違章行為不在意，以為無所謂；對(duì)安全學(xué)習(xí)和教育等活動(dòng)不感興趣，心不在焉，聽不進(jìn)，記不住。經(jīng)典行為填寫操作票、工作票統(tǒng)計(jì)等字跡潦草，不清楚；

在工作場所經(jīng)常坐無坐相，站無站相；

參加安全培訓(xùn)經(jīng)常找各種理由請(qǐng)假，甚至?xí)缯n，來了也總是走神，看其它報(bào)刊；上完安全教育課再提問，基本“一問三不知”；

愛說風(fēng)涼話，喜歡拿規(guī)章制度調(diào)侃。不安全心理分析第33頁被動(dòng)型違章心理——草率心理心理特征

情緒不穩(wěn)定，不耐心，粗枝大葉，敷衍了事，不認(rèn)真負(fù)責(zé)；計(jì)劃性和預(yù)見性比較差，喜歡輕舉妄動(dòng)，興趣轉(zhuǎn)移快；遇事急于求成，工作忙亂，經(jīng)常顧此失彼。經(jīng)典行為極少細(xì)心、耐心干一件事，動(dòng)不動(dòng)就嫌麻煩；

干事經(jīng)常是東一榔頭，西一棒子；

工具、資料亂扔亂放，經(jīng)常處處尋找屬于自己保管東西；

到了一個(gè)新場所，或見到一件新設(shè)備、喜歡亂動(dòng)蕩摸，造成設(shè)備處于不安全狀態(tài)。不安全心理分析第34頁被動(dòng)型違章心理——從眾心理心理特征

“趨同”心理過強(qiáng)，缺乏自己主見，經(jīng)常盲從，隨大流，人云亦云，喜歡相互模仿，輕易形成游離于企業(yè)文化之外非正式群體，在一個(gè)無形精神壓力作