2022-2023年福建省福州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）專項(xiàng)練習(xí)(含答案)

2022-2023年福建省福州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）專項(xiàng)練習(xí)(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.根據(jù)《婦女權(quán)益保障法》，喪偶婦女對公婆盡了主要贍養(yǎng)義務(wù)的，可作為公婆的（）法定繼承人。A.第一順序B.第二順序C.第三順序D.第四順序

2.ERG理論是由（）提出的。A.阿爾德弗爾B.莫瑞C.勒溫D.弗洛伊德

3.某社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心由10名專業(yè)社工工作者和2名護(hù)士組成，中心負(fù)責(zé)人老李為更好地管理中心事務(wù)，采用民主型的領(lǐng)導(dǎo)方式。下列老李的做法中，最能體現(xiàn)其領(lǐng)導(dǎo)方式的是()。

A.憑借個人的威信建議下屬靈活選擇工作程序和方法

B.憑借個人的權(quán)力指揮下屬安排好工作程序和方法

C.運(yùn)用工作職權(quán)要求下屬執(zhí)行既定的工作程序和方法

D.放棄工作職權(quán)讓下屬自行安排工作程序和方法

4.某光榮院中的傷殘退役軍人因行動不便，日常生活和活動僅局限于院內(nèi)，生活單調(diào)、枯燥。為此，社會工作者組建了一支志愿者隊(duì)伍時常探望他們，還請他們外出為中小學(xué)師生作事跡報告。上述案例中，社會工作者為服務(wù)對象提供了（）。

A.健康咨詢B.心理治療C.情緒輔導(dǎo)D.社會支持

5.解決一些特定的社會問題，包括完成一項(xiàng)具體的工作，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會福利目標(biāo)等，如修橋鋪路、安置無家可歸者、解決社區(qū)環(huán)境污染問題等。這在羅夫曼關(guān)于社區(qū)工作的目標(biāo)分類中屬于（）。A.過程目標(biāo)B.終極目標(biāo)C.任務(wù)目標(biāo)D.長遠(yuǎn)目標(biāo)E.短期目標(biāo)

6.美國的（）在1930年首次使用了“心理社會”這個概念。A.霍利斯B.艾利斯C.漢金斯D.弗洛伊德

7.下列關(guān)于社會工作的說法正確的是（）。A.社會工作是一個專業(yè)，具有特殊的工作技巧

B.只要有愛心，就可以從事社會工作

C.助人自助的基本含義是幫助別人也就幫助了自己

D.社區(qū)工作人員是專業(yè)社會工作者

8.社區(qū)社會工作者舉辦一個提升演講技巧的小組活動，發(fā)現(xiàn)有個女孩經(jīng)常離開小組去打電話。此時，社會工作者適當(dāng)?shù)奶幚矸椒ㄊ牵ǎ?/p>

A.委婉勸她退出小組B.在小組中討論小組規(guī)范C.當(dāng)眾提醒她注意D.和其他組員討論她的行為

9.（）是行政管理活動中最重要的環(huán)節(jié)。A.組織B.計劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.人力資源

10.授權(quán)是指（）。A.上級主管適當(dāng)?shù)貙⒙殭?quán)移交給下屬的過程

B.將社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中各部門的活動化為一致性行動的過程

C.上級主管將信息向下屬傳達(dá)的過程

D.上級主管將工作布置給下屬的過程

11.社會工作者梁某最近身體一直不舒服，但是機(jī)構(gòu)又給他安排了很多的工作，他感覺壓力很大，精神狀態(tài)也越來越差。此時，他的督導(dǎo)向機(jī)構(gòu)反映了這個情況并要求機(jī)構(gòu)減少其工作量。根據(jù)社會工作督導(dǎo)在行政性督導(dǎo)中的角色，督導(dǎo)承擔(dān)的角色是（）

A.緩沖器B.機(jī)構(gòu)變遷的推動者C.倡導(dǎo)者D.教育者

12.個案管理是介于社會工作直接服務(wù)與間接服務(wù)之間的一種整合性服務(wù)方法，它強(qiáng)調(diào)的是（）的工作方法。A.整體B.全面C.綜合D.全貌

13.（）是社會工作專業(yè)對公眾的統(tǒng)一服務(wù)態(tài)度，是建立專業(yè)協(xié)助關(guān)系的倫理前提。A.尊重B.個別化C.接納D.保密

14.社會工作者要設(shè)身處地為他人著想，建立積極和良性的溝通交流關(guān)系，幫助服務(wù)對象建立積極的人生觀，彼此分享和相互幫助。這體現(xiàn)了國際社會工作界所推崇的社會工作價值觀中的()。

A.注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性B.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴(yán)和價值C.注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)D.待人真誠和守信

15.()是一種高級的研究方法。

A.實(shí)驗(yàn)法B.隨機(jī)法C.配對法D.組合法

16.在社會服務(wù)方案策劃的目標(biāo)制定階段，社會工作者在排列目標(biāo)優(yōu)先次序時首先要考慮的是()。

A.服務(wù)活動的起止時間B.服務(wù)機(jī)構(gòu)的可用資源C.危機(jī)人口的數(shù)量規(guī)模D.服務(wù)質(zhì)量的規(guī)范要求

17.人本治療模式是由美國心理學(xué)家（）提出的。A.馬斯洛B.卡爾羅杰斯C.巴甫洛夫D.斯金納E.班杜拉

18.團(tuán)體心理學(xué)家勒溫提出的人類行為基本原理表達(dá)式中的B代表（）。A.人的行為B.個體C.環(huán)境D.作用結(jié)果

19.19世紀(jì)80年代后期，德國制定實(shí)施了（），標(biāo)志著政府大規(guī)模介入社會福利領(lǐng)域的開始。A.伊麗莎白濟(jì)貧法B.社會保險法案C.社會福利法案D.社會勞動保障法案E.失業(yè)保險法案

20.最基本和常用的小組工作模式不包括（）。A.互動模式B.發(fā)展模式C.治療模式D.社會策劃模式

21.在小組中期，成員們相互問會出現(xiàn)同胞式的競爭，也會發(fā)生從家庭成員到小組成員的移情，這表明小組成員()。

A.內(nèi)部不和諧B.對小組期望降低C.關(guān)系疏離D.關(guān)系緊密化

22.定量研究的邏輯方法是（）。A.演繹法B.推理法C.實(shí)驗(yàn)法D.歸納法

23.社會服務(wù)根據(jù)提供機(jī)制的正式程度，可以劃分為二三類：第1類是非正式的服務(wù)，第二類是準(zhǔn)正式的服務(wù)，第三類是正式的服務(wù)。以下屬于正式服務(wù)的是()。A.社區(qū)和企業(yè)之間的相互服務(wù)

B.政府為民政對象提供的服務(wù)、政府為社區(qū)提供的服務(wù)

C.居民個人為社區(qū)提供的服務(wù)、人際問的相互服務(wù)等

D.社區(qū)為居民提供的服務(wù)

24.關(guān)于社會工作的內(nèi)涵，下列選項(xiàng)中理解錯誤的是()。

A.是社會建設(shè)的重要組成部分

B.堅(jiān)持"助人自助"的宗旨

C.是一種和志愿者活動相同的慈善活動

D.體現(xiàn)社會主義核心價值理念

25.小明在家里一直嬌生慣養(yǎng)，平時不喜歡與其他小朋友玩耍，性格非常內(nèi)向，上了小學(xué)后既不愿意與新同學(xué)接觸，也不愿意受學(xué)校規(guī)章制度的約束，經(jīng)常鬧著不肯上學(xué)。于是其家長向社會工作者小王尋求幫助。在了解情況后，小王在小明的學(xué)校、家庭以及社區(qū)之間不斷協(xié)調(diào)，整合資源，為小明制訂了合理的介入方案。小王的工作體現(xiàn)了社會工作（）的特點(diǎn)。

A.多方協(xié)同B.強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法C.注重專業(yè)價值D.專業(yè)助人活動

26.近年關(guān)于安樂死的爭論，社會工作者面臨的是遵守法律禁止對病人實(shí)施安樂死還是支持瀕臨死亡的服務(wù)對象接受安樂死的意愿之間的矛盾。此時，社會工作者面臨的倫理困境是()。

A.保密問題B.自我決定問題C.個人利益和社會責(zé)任問題D.情理法問題E.價值介入與客觀性的矛盾

27.《關(guān)于加強(qiáng)社會工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的意見》提出，要建立健全社會工作專業(yè)人才隊(duì)伍的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作格局。在實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的主要舉措中民政部門的職責(zé)是（）。A.指揮抓總B.具體負(fù)責(zé)C.密切配合D.綜合協(xié)調(diào)

28.社工小周接受了一個社會工作研究課題，完成了資料的搜集準(zhǔn)備，并開始進(jìn)入調(diào)查研究報告的撰寫階段。你覺得他在寫作時必須遵守的基本原則是（）。A.文獻(xiàn)回顧必須充分B.定量資料與定性資料必須結(jié)合C.觀點(diǎn)與資料必須配合D.研究主題必須填補(bǔ)空白

29.某小區(qū)有許多外來務(wù)工人員租住，由于生活方式、習(xí)慣和語言差異，本地居民和外來務(wù)工人員經(jīng)常產(chǎn)生摩擦，為了讓本地居民和外來務(wù)工人員融洽相處，社會工作者宜開展的服務(wù)是（）。

A.社區(qū)教育B.社區(qū)矯正C.社區(qū)團(tuán)結(jié)D.社區(qū)參與

30.社會工作者組織居民開會，希望了解居民對社區(qū)上一年度服務(wù)的看法和建議，結(jié)果有許多居民遲到，此時，社會工作者適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?。A.等所有與會者都到齊后再開始

B.將重要事項(xiàng)放到會議最后討論

C.逐個告知遲到者會議前期內(nèi)容

D.重申紀(jì)律并進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐u

二、多選題(20題)31.下列關(guān)于通知的說法正確的是（）。A.通知多為上行文，也可允許主送平級機(jī)天

B.通知的標(biāo)題由發(fā)文機(jī)關(guān)、主要內(nèi)容和文種組成，其中發(fā)文機(jī)關(guān)不可省略

C.通知適用于表彰先進(jìn)，批評錯誤，傳達(dá)重要精神或情況

D.通知是通用公文中使用頻率最高、應(yīng)用范圍最廣的一種文種

32.在社區(qū)工作中，社區(qū)居民是最有價值的資源，他們的（）是社區(qū)工作者最關(guān)注的。A.社會意識提升B.文化程度C.能力成長D.家庭支持E.從事的職業(yè)

33.狹義的社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作，主要是指機(jī)構(gòu)內(nèi)部的動態(tài)機(jī)制，即通過（）等過程，推動機(jī)構(gòu)內(nèi)部各部門、各崗位的運(yùn)作。A.授權(quán)B.協(xié)調(diào)C.行動D.溝通E.交流

34.社會工作價值觀的實(shí)踐意義包括（）。A.能夠從精神上激勵社會工作者克服種種困難，完成助人使命

B.能夠從倫理.上指導(dǎo)社會工作者的實(shí)踐

C.能夠使社會工作者減少服務(wù)成本

D.能夠幫助社會工作者設(shè)計恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣桨?/p>

E.能夠使社會公眾更加信任和支持社會工作者

35.良好的籌資方法應(yīng)該充分考慮社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的()。

A.競爭狀況B.彈性運(yùn)用C.經(jīng)營理念D.與捐款人的關(guān)系E.籌資人員與志愿者的素質(zhì)

36.小組工作所涉及的基本要素有()。

A.小組工作是一種社會工作的專業(yè)方法

B.小組工作是以社會工作者按照既定的目標(biāo)帶領(lǐng)和引導(dǎo)的一個過程

C.小組工作以助人自助為根本指導(dǎo)原則

D.小組組員在小組過程中面對面的互動，互相影響，共同解決所面對的問題

E.小組以組員之間經(jīng)驗(yàn)的相互影響和分享，從而達(dá)到改善案主的社會功能、促進(jìn)個人或群體的健康成長的社會目標(biāo)

37.人類行為與社會環(huán)境之間的復(fù)雜關(guān)系表現(xiàn)在（）。A.個人必須適應(yīng)環(huán)境

B.社會環(huán)境影響個人行為

C.社會環(huán)境對人類行為的影響不能脫離遺傳稟賦的制約

D.作為能動的個體，人類行為也能夠改變社會環(huán)境

E.人類行為與社會環(huán)境相互影響的力度對等

38.定量研究參照自然科學(xué)研究的模式，其基本程序包括（）。A.總結(jié)階段B.觀察檢驗(yàn)C.研究準(zhǔn)備D.資料收集E.資料研究

39.社區(qū)工作是個過程，一般劃分為（）。A.準(zhǔn)備階段B.啟動階段C.評估階段D.鞏固階段E.分析階段

40.個案工作中，社會工作者制訂工作計劃應(yīng)涉及的基本內(nèi)容有（）。

A.聯(lián)系方式B.工作方法C.工作計劃的目標(biāo)D.服務(wù)開展的期限E.服務(wù)對象希望解決的問題

41.姚晶在一家食品廠工作，近期食品廠裁員，姚晶下崗了。姚晶的丈夫知道她下崗后，埋怨她無能，兩個人經(jīng)常為此吵架，煩悶的姚晶感覺很委屈，同時也很敏感，覺得鄰居們也都在笑話她，經(jīng)常與鄰居發(fā)生糾紛。無奈之下，姚晶求助于社會工作者小迪。小迪可以為姚晶提供的服務(wù)主要有()。

A.家庭社會工作B.婚姻輔導(dǎo)C.調(diào)解服務(wù)D.就業(yè)輔導(dǎo)E.思想教育

42.矯正社會工作針對罪犯的功能與作用主要包括（）。

A.監(jiān)管功能B.矯正功能C.服務(wù)功能D.教育功能E.改造功能

43.關(guān)于個案工作中專業(yè)關(guān)系建立的正確說法有（）。

A.社會工作者對服務(wù)對象要多支持和鼓勵

B.社會工作者應(yīng)該認(rèn)同服務(wù)對象的不同觀點(diǎn)

C.個案服務(wù)中的專業(yè)關(guān)系若不能建立，專業(yè)社會工作服務(wù)則很難繼續(xù)

D.個案服務(wù)對象尋求幫助的動力和信心建立在良好的專業(yè)關(guān)系基礎(chǔ)上

E.個案工作專業(yè)關(guān)系的建立完全取決于服務(wù)對象的配合

44.關(guān)于大眾傳媒對人類行為的影響，下列表述正確的有()。A.對人類行為只有積極的影響，不會有消極的影響

B.可以使受眾不斷改變其原有的立場

C.可以提供為行為起引導(dǎo)作用的信息

D.可以為受眾提供支持其固有立場#觀點(diǎn)和行為的有關(guān)情況，從而增強(qiáng)受眾的固有觀念和行為

E.為受眾指出行為規(guī)范，其結(jié)果是形成某種文化規(guī)范

45.以下活動屬于小組初期活動設(shè)計的是()。A.自我介紹B.心情分享C.角色扮演D.相互認(rèn)識游戲：拷貝不走樣E.舉行小型義賣活動

46.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)和職權(quán)的類型大致有（）。A.直線幕僚式組織結(jié)構(gòu)B.行政層級式組織結(jié)構(gòu)C.直線型組織結(jié)構(gòu)D.功能職權(quán)式組織結(jié)構(gòu)E.虛擬組織結(jié)構(gòu)

47.社會工作者小王接待的來訪案主因?yàn)榧彝ケ┝嗖豢把?，小王在與其進(jìn)行一對一面談時有可能用到的技巧有()。

A.試探B.溝通C.傾聽D.接納E.主動介紹自己

48.李某到某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)工作，主要負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的財務(wù)管理，一般而言，社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要資金來源包括（）。

A.政府資助B.社會捐助C.國際援助D.商業(yè)交易E.機(jī)構(gòu)營利

49.根據(jù)《未成年人保護(hù)法》的規(guī)定，下列關(guān)于未成年人合法權(quán)益保護(hù)的表述正確的有()。

A.公安機(jī)關(guān)、人民檢察院、人民法院辦理未成年人犯罪案件和涉及未成年人權(quán)益保護(hù)案件，應(yīng)當(dāng)照顧未成年人身心發(fā)展特點(diǎn)，尊重他們的人格尊嚴(yán)，保障他們的合法權(quán)益，但不可以根據(jù)特殊情況，設(shè)立專門機(jī)構(gòu)或者指定專人辦理

B.父母或者其他監(jiān)護(hù)人不履行監(jiān)護(hù)職責(zé)或者侵害被監(jiān)護(hù)的未成年人的合法權(quán)益，經(jīng)教育不改的，人民法院可以根據(jù)有關(guān)人員或者有關(guān)單位的申請，撤銷其監(jiān)護(hù)人的資格，依法另行指定監(jiān)護(hù)人

C.審理離婚案件，涉及未成年子女撫養(yǎng)問題的，應(yīng)當(dāng)聽取有表達(dá)意愿能力的未成年子女的意見，根據(jù)保障子女權(quán)益的原則和雙方具體情況依法處理

D.公安機(jī)關(guān)、人民檢察院訊問未成年犯罪嫌疑人，詢問未成年證人、被害人，可以不必通知監(jiān)護(hù)人到場

E.公安機(jī)關(guān)、人民檢察院、人民法院辦理未成年人遭受性侵害的刑事案件，應(yīng)當(dāng)保護(hù)被害人的名譽(yù)

50.社會工作者的基本能力包括()。

A.技術(shù)能力B.文化能力C.持續(xù)學(xué)習(xí)能力D.心理素質(zhì)E.運(yùn)動能力

三、案例分析題(2題)51.李太太兩年前生下一個男孩，不幸的是，小孩出生后被診斷為先天性腦癱兒童。這讓原本年齡就比較大而且很期待有小孩的李先生沒有辦法接受，所以對于兒子他一直存在抗拒，沒有什么感情。他曾經(jīng)想放棄這個孩子，但妻子沒有同意。李太太下決心要好好撫養(yǎng)這個孩子，但一個人的力量有限，她常常為照顧孩子與丈夫吵架。作為社會工作者，請你為李先生一家提供服務(wù)。問題：１.在上述案例中，李先生一家面臨的主要困境有哪些？２.針對李先生一家目前的困境，社會工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

52.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)一下子變得沉重起來，整個家庭經(jīng)濟(jì)收入只靠低保維持。方女士整日精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強(qiáng)糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認(rèn)為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關(guān)理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

參考答案

1.A婦女享有與男子平等的財產(chǎn)繼承權(quán)，喪偶婦女對公、婆盡了主要贍養(yǎng)義務(wù)的，作為公、婆的第一順序法定繼承人，其繼承權(quán)不受子女代位繼承的影響。

2.AERG理論是阿爾德弗爾于1969年提出的一種與馬斯洛需要層次論密切相關(guān)但又有些不同的理論。他把人的需要分為三類，即生存需要(E)、關(guān)系需要(R)和成長需要(G)。

3.A

4.D軍休社會工作要求在處理服務(wù)對象認(rèn)知和情緒問題的同時，還要積極推進(jìn)軍民融合、軍地融合，多視角多層面滿足服務(wù)對象的需要，協(xié)助建構(gòu)幸福晚年。在微觀層面，推進(jìn)軍休老人與社會老人融合，如：協(xié)助構(gòu)建社會支持系統(tǒng)，發(fā)揮服務(wù)對象本人、家庭、鄰里自助互助等支持網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，協(xié)助走出自我、走出庭院，融入社區(qū)、融入社會。題中，傷殘退役軍人因行動不便，日常生活和活動僅局限于院內(nèi)，生活單調(diào)、枯燥，社會工作者組建了一支志愿者隊(duì)伍時常探望他們，還請他們外出為中小學(xué)師生作事跡報告，為他們構(gòu)建了社會支持網(wǎng)絡(luò)，提供了心理補(bǔ)償和精神慰藉。

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5.C

6.C心理社會治療模式是最基本的個案工作服務(wù)模式之一。美國的漢金斯在1930年首次使用“心理社會”這個概念。到了1937年漢密爾頓系統(tǒng)地闡述了心理社會治療模式的有關(guān)理論。20世紀(jì)60年代霍利斯綜合各種有關(guān)理論把心理社會治療模式加以發(fā)揚(yáng)光大。

7.A社會工作是現(xiàn)代社會的產(chǎn)物，它是一種有鮮明價值理念、強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法、以助人為目的的職業(yè)。社會工作的領(lǐng)域十分廣泛，它對有困難、有需要的人實(shí)施有效的服務(wù)，而要做到這一點(diǎn)需要社會工作者具有良好的專業(yè)素質(zhì)。社會工作者面對服務(wù)對象(受助者)不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強(qiáng)自立，克服困難，即“助人自助”。

8.B小組規(guī)范是小組初期社會工作者和小組組員一起建立的適合管理和協(xié)調(diào)組員行為的準(zhǔn)則。小組的規(guī)范有三類：①秩序性規(guī)范，用來界定組員之間的互動準(zhǔn)則；②角色規(guī)范，界定和明確組員所期望的具體角色和行為；③文化規(guī)范，澄清和說明小組的信念和基本價值，強(qiáng)調(diào)開放、平等、保密、非批判和團(tuán)結(jié)合作等原則。

9.B計劃是行政管理活動中最重要的環(huán)節(jié)，其余的行政管理活動，包括組織、領(lǐng)導(dǎo)、人力資源和控制都是由此衍生出來的。

10.A授權(quán)是指上級主管適當(dāng)?shù)貙⒙殭?quán)移交給下屬的過程。故選A。

11.A督導(dǎo)必須成為服務(wù)對象與被督導(dǎo)者之間、被督導(dǎo)者與社會服務(wù)機(jī)構(gòu)之間、機(jī)構(gòu)內(nèi)部各部門之間的緩沖器。其任務(wù)包括：處理服務(wù)對象的申述；接受那些不滿被督導(dǎo)者的決策而要求與更高層級談話的服務(wù)對象的申請；保護(hù)被督導(dǎo)者，使其不必處理服務(wù)對象對其錯誤決策的強(qiáng)烈情緒；保護(hù)被督導(dǎo)者，使其不必承受行政管理者不合理的工作量標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的負(fù)擔(dān)等。題干中督導(dǎo)所做的工作就是充當(dāng)了機(jī)構(gòu)與梁某之間的緩沖器角色。

12.D個案管理在服務(wù)中一方面關(guān)注每一項(xiàng)個別服務(wù)提供的有效性，另一方面更加關(guān)注如何將工作策略和工作技巧聚集在整個服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是否能夠有效地解決服務(wù)對象的問題以及網(wǎng)絡(luò)中的每一分子彼此之間合作關(guān)系的質(zhì)量上，是一種強(qiáng)調(diào)“全貌”的工作方法。

13.C接納意味著社會工作者對所有的服務(wù)對象都應(yīng)當(dāng)保持寬容、尊重的態(tài)度，不因?yàn)槊褡?、性別、年齡、職業(yè)、社會地位、政治信仰、宗教信仰以及精神或生理殘疾等因素而對他們有所歧視、排斥，或拒絕提供服務(wù)。接納是社會工作專業(yè)對公眾的統(tǒng)一服務(wù)態(tài)度，是建立專業(yè)協(xié)助關(guān)系的倫理前提。每個人都有權(quán)獲得社會工作者提供的服務(wù)。

14.A社會工作者設(shè)身處地為他人著想(即換位思考)、建立積極和良性的溝通交流關(guān)系、幫助服務(wù)對象建立積極的人生觀，彼此分享和相互幫助，這屬于注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性。故選A。

15.A

16.B方案策劃者根據(jù)“明確性問題”安排目標(biāo)的優(yōu)先次序。目標(biāo)優(yōu)先次序的界定需考慮可擁有和可動員的資源、服務(wù)對象的發(fā)展階段與特點(diǎn)、機(jī)構(gòu)目標(biāo)、問題的緊急程度、社會正義等。

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\r\n

17.B

18.A德國心理學(xué)家勒溫認(rèn)為人的行為是個體與環(huán)境相互作用的結(jié)果。他提出的行為公式是B=f(P．E)，B代表行為；P代表人；E代表環(huán)境，這較能說明行為的真義。故選A。

19.B

20.D社會策劃模式屬于社區(qū)工作模式。

21.D小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段是組員關(guān)系走向緊密化的時期，也是小組內(nèi)部權(quán)利競爭開始的時期。這個階段社會工作者的工作重點(diǎn)在于，通過專業(yè)輔導(dǎo)，協(xié)調(diào)和處理組員之間的競爭及各種可能的沖突，促進(jìn)小組內(nèi)部的良性競爭與和諧，推動小組關(guān)系走向緊密化。

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22.A定量研究的邏輯方法是演繹法。首先通過文獻(xiàn)回顧和實(shí)地探索，歸納提煉出研究問題和研究框架，然后進(jìn)行研究設(shè)計，再依托問卷、統(tǒng)計表等工具收集資料。它追求研究資料和研究結(jié)論的精確性。定性研究的研究問題、研究計劃和內(nèi)容可以根據(jù)當(dāng)時當(dāng)?shù)氐那闆r適當(dāng)修訂，并在資料收集過程中同步分析資料。

23.D

24.C

25.A社會工作是復(fù)雜的幫助有困難的人及群體的活動，與一般助人活動相比，它有許多特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在：①專業(yè)助人活動；②注重專業(yè)價值；③強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法；④注重實(shí)踐；⑤互動合作；⑥多方協(xié)同。

26.B

27.B我們應(yīng)堅(jiān)持黨管人才原則，切實(shí)加強(qiáng)黨對社會工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，建立組織部門牽頭抓總，民政部門具體負(fù)責(zé)，機(jī)構(gòu)編制、發(fā)展改革、教育、公安、司法、財政、人力資源社會保障、衛(wèi)生、人口計生、信訪、扶貧等部門以及工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)、殘聯(lián)等組織密切配合，社會力量廣泛參與的工作格局。

28.C觀點(diǎn)與資料必須配合是社會工作研究報告撰寫的基本原則，而文獻(xiàn)回顧必須充分、定量資料與定性資料必須結(jié)合、研究主題必須填補(bǔ)空白是對研究報告的總體質(zhì)量而言，要視具體的課題主題、研究范式等來確定。

29.A社區(qū)教育主要解決的是居民對社區(qū)資源不熟悉，社區(qū)認(rèn)同感不強(qiáng)的問題。

30.B會議是社區(qū)工作中最常用的工作方式，社會工作者經(jīng)常需要召集居民開會，或聚集居民一起討論和社區(qū)有關(guān)的問題。會議應(yīng)盡量準(zhǔn)時開始，如果居民沒有到齊，可將重要事項(xiàng)拖后討論。

31.D

32.AC

33.ABD從廣義上看，社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作，主要是指組織為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而進(jìn)行的一系列的活動，包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、人力資源管理和控制等環(huán)節(jié)。機(jī)構(gòu)的運(yùn)作，是一個較為狹義的理解，主要是指機(jī)構(gòu)內(nèi)部的動態(tài)機(jī)制，即通過授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通等過程，推動機(jī)構(gòu)內(nèi)部各部門、各崗位的運(yùn)用。

34.ABE

35.ABDE籌資(或籌款)是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的一個重要任務(wù)。良好的籌資方法應(yīng)該充分考慮機(jī)構(gòu)的名譽(yù)、特點(diǎn)、與捐款人的關(guān)系、籌資人員與志愿者的素質(zhì)、競爭狀況等，最重要的是為籌款活動注入重要性、緊迫性、相關(guān)性內(nèi)涵。如果籌資活動的目標(biāo)與社會關(guān)注的問題、個人的興趣息息相關(guān)，籌款策略或活動的實(shí)施就能得到更積極的關(guān)注和回應(yīng)。

36.ABDE小組工作是社會工作的基本方法之一，經(jīng)由社會工作者的策劃與指導(dǎo)，通過小組活動過程及組員之間的互動和經(jīng)驗(yàn)分享，幫助小組組員改善其社會功能，促進(jìn)其轉(zhuǎn)變和成長，以達(dá)到預(yù)防和解決有關(guān)社會問題的目標(biāo)。小組工作大致涉及以下四個要素：①小組工作是一種社會工作的專業(yè)方法；②小組工作是以社會工作者按照既定的目標(biāo)帶領(lǐng)和引導(dǎo)的一個過程；③小組組員在小組過程中面對面的互動，互相影響，共同解決所面對的問題；④小組以組員之間經(jīng)驗(yàn)的相互影響和分享，從而達(dá)到改善案主的社會功能、促進(jìn)個人或群體的健康成長的社會目標(biāo)。

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37.ABCD

38.ACDE定量研究參照自然科學(xué)研究的模式，其基本程序如下：①研究準(zhǔn)備，包括提出問題、進(jìn)行研究假設(shè)和制訂研究方案；②資料收集，即采用具體方法收集資料；③資料研\(zhòng)r\n究，即對事實(shí)進(jìn)行歸納、概括或檢驗(yàn)研究假設(shè)；④總結(jié)階段，即通過分析、抽象和綜合，得出研究結(jié)論。

39.ABCD

40.ACDE收集完了資料并對服務(wù)對象的問題進(jìn)行評估之后，社會工作者接著面臨的工作重點(diǎn)是與服務(wù)對象一起制訂服務(wù)的工作計劃，保證為服務(wù)對象提供合適、有效的專業(yè)服務(wù)。服務(wù)工作計劃的基本內(nèi)容涉及以下六個方面：(1)服務(wù)對象的基本情況，包括服務(wù)對象的姓名、性別、年齡、婚姻狀況和職業(yè)等情況；(2)服務(wù)對象希望解決的問題，包括主要問題以及其他一些相關(guān)的問題；(3)工作計劃的目標(biāo)，包括總目標(biāo)和每一階段的子目標(biāo)；(4)服務(wù)開展的基本階段和采取的主要方法，包括各階段需要發(fā)掘和運(yùn)用的資源；(5)服務(wù)開展的期限，包括每一階段的時間安排和總的時間期限；(6)聯(lián)系方式，包括直接見面和不直接見面的聯(lián)系方式。

41.ACD家庭社會工作是因社會或家庭成員方面的原因使正常的家庭生活陷入困境所提供的專業(yè)的支持性服務(wù)，符合姚晶的需要。姚晶與鄰居經(jīng)常發(fā)生糾紛，小迪應(yīng)進(jìn)行調(diào)解服務(wù)。就業(yè)服務(wù)是對有就業(yè)困難的人士提供的專業(yè)服務(wù)，符合姚晶的需要。

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42.ABC矯正社會工作針對罪犯的功能包括：（1）監(jiān)管功能；（2）矯正功能；（3）服務(wù)功能。

43.ACD此題暫無解析

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44.BCDE大眾傳媒對人類行為既有積極的影響也有消極的影響。積極的影響包括提供信息幫助個人和群體了解情況、作出判斷、滿足要求或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)；消極的影響包括通過信息傳遞不恰當(dāng)?shù)膬r值觀念和行為模式，對受眾進(jìn)行誤導(dǎo)。如電視中的暴力鏡頭、網(wǎng)絡(luò)成癮問題成為影響兒童和青少年成長的一個突出問題。

45.AD小組初期，小組活動的主要任務(wù)是要促使組員相互熟識，初步組織互動，消除緊張情緒，從而打破僵局，主要是創(chuàng)造輕松和諧的小組氣氛，以利于組員相識。常見的活動有：自我介紹、相互介紹、尋找朋友、集體唱歌及做游戲等。因此，屬于小組初期活動設(shè)計的是AD，選項(xiàng)BCE屬于小組中期的活動設(shè)計。

46.ACD社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)和職權(quán)大致有三種類型：直線型組織結(jié)構(gòu)、直線幕僚式組織結(jié)構(gòu)和功能職權(quán)式組織結(jié)構(gòu)。

47.BCE為使接案面談順利進(jìn)行，社會工作者需要掌握嫻熟的面談技巧，包括：(1)主動介紹自己。(2)溝通。(3)傾聽。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是接案階段，面談的技巧?？忌枰莆战影鸽A段的各環(huán)節(jié)內(nèi)容。

48.ABD【ABD】考點(diǎn)：社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金來源。

49.BCEAD兩項(xiàng)，《未成年人保護(hù)法》中的司法保護(hù)對有關(guān)司法機(jī)構(gòu)提出了要求審理涉及未成年人犯罪案件和未成年人權(quán)益保護(hù)案件，應(yīng)當(dāng)照顧未成年人身心發(fā)展，特點(diǎn)，尊重他們的人格尊嚴(yán)，保障他們的合法權(quán)益并根據(jù)需要設(shè)立專門機(jī)構(gòu)或者指定專人辦理；訊問、審判未成年犯罪嫌疑人、被告人，詢問未成年證人、被害人，應(yīng)當(dāng)依照刑事訴訟法的規(guī)定通知其法定代理人或者其他人員到場。

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50.ABCD

51.１.本案例中李先生一家面臨的困境有以下幾方面：（１）如何改善李先生接受不了孩子腦癱的事實(shí)。（２）如