ERG理論下的員工情緒管理

ERG理論下的員工情緒管理ERG理論認(rèn)為人的需求分(Growth理論，員工的情緒管理受到行業(yè)特點、工作的物理條件、工作軟環(huán)境、生活因素情緒管理與ERG理論情緒ERG在現(xiàn)代管理理論叢林中有一個理論很值得關(guān)注，就是由美國耶魯大學(xué)的克雷頓?奧爾德弗提出的ERG理論?？死最D?奧爾德弗是在馬斯洛提出的需要層次理論的基礎(chǔ)上，進行了更(Relatedness(Growth)ERG除了用三種需要替代了五種需要以外，與馬斯洛的需要層次理論不同的是，奧爾德弗的ERG理論還表明了：人在同一時間可能有不止一種需要起作用；如果較高層次需要的滿足受ERG理論還提出了一種叫做ERG理論還認(rèn)為多種需要可以同時作為激勵因素而起影響員工情緒的因素根據(jù)EDG理論，我們將影響員工情緒的因素可以分為五個方面：工作物理環(huán)境根據(jù)ERGERG工作本身的性質(zhì)和行業(yè)特點根據(jù)ERG工作心理環(huán)境作心理環(huán)境的沖突時，反面情緒也就表現(xiàn)更為強烈。生活因素上面提到員工在工作中產(chǎn)生關(guān)系需求時組織的軟環(huán)境個人因素ERG理論的“挫折一回歸”思想這中間的行為和動機的轉(zhuǎn)變與個人的情緒管理能力等相關(guān)素質(zhì)是密切相關(guān)的ERG理論下的員工的成長需求成熟是十分重要的。個人的行為模式和ERG理論體的行為模式見圖－1：2ERG感。根據(jù)ERGERG理論的“挫折一回歸”思想，反工的個人素質(zhì)是影響情緒的重要因素。員工情緒管理對策上述我們從ERG論和個人行為模式視角分析了情緒的產(chǎn)生和影響因素，在具體的管理工作中，面對員工的情緒，結(jié)合圖－1應(yīng)從下面幾個方面入手：招聘、錄用環(huán)節(jié)注重應(yīng)聘者的情緒管理能力種實驗研究所證實，因此某些情緒方面的能力在企業(yè)人力資源管理中可以進行嘗試性的測-2所示。把行業(yè)特點、工作的物理條件和員工個人能力相匹配行業(yè)是高腦力勞動，工作性質(zhì)是不確定性和挑戰(zhàn)性，強調(diào)員工的個人能力發(fā)揮和團隊，因此在IT行業(yè)中，工作的物理條件應(yīng)該設(shè)置成開放式的，在辦公用具的擺放、員工工作物理空間、墻體-3所示，在行業(yè)的特點和工作性質(zhì)的基礎(chǔ)上，把工作的物理條件與之匹配，再根據(jù)個人的不同與前兩者相匹配。把提高員工的情緒管理能力列入人力資源管理的培訓(xùn)內(nèi)容加強對員工的人文關(guān)懷企業(yè)應(yīng)該為員工建立良好的福利條件或者通過其他方式來關(guān)懷員工個人生活。加強企業(yè)文化建設(shè)和管理者的情緒處理能力企業(yè)中每個員工遇到的情緒問題和情緒管理能力是不同的-4所示，在四個