公關(guān)語言與社交禮儀

公關(guān)語言與社交禮儀第1頁，共19頁，2023年，2月20日，星期日《公關(guān)語言與社交禮儀》第一課第2頁，共19頁，2023年，2月20日，星期日課程設(shè)想與課程學(xué)習(xí)要求課程安排設(shè)想平時(shí)學(xué)習(xí)要求期末考核要求___________第3頁，共19頁，2023年，2月20日，星期日課程設(shè)想做法之一：學(xué)習(xí)與探討相結(jié)合做法之二：強(qiáng)調(diào)參與、體驗(yàn)式訓(xùn)練做法之三：以考核對(duì)學(xué)習(xí)與訓(xùn)練加以督促_______________________________第4頁，共19頁，2023年，2月20日，星期日教學(xué)方式：示范、觀摩、思考、討論、爭(zhēng)論第5頁，共19頁，2023年，2月20日，星期日?qǐng)鼍霸O(shè)定：與面試主考官見面模擬示范：可能會(huì)出現(xiàn)什么樣的情況？探討：為什么這樣做好一些？是不是一定要怎么做才行呢？——————第6頁，共19頁，2023年，2月20日，星期日秘書語言藝術(shù)第7頁，共19頁，2023年，2月20日，星期日示例的啟發(fā)需要在細(xì)微的交際動(dòng)作上面，體察人際交往的既有規(guī)則背后的道理;公關(guān)語言與社交禮儀的目標(biāo)：在自我利益和他人利益之間找到一種平衡。特別上當(dāng)有交際矛盾存在時(shí)，雙方要力圖以最小的代價(jià)維持住良好的人際關(guān)系。

————————第8頁，共19頁，2023年，2月20日，星期日學(xué)習(xí)效果檢驗(yàn)1.對(duì)不同場(chǎng)合的交際基本禮儀符號(hào)規(guī)范有所了解，并且可以做出靈活的應(yīng)用；2.可以用恰當(dāng)?shù)慕浑H語言應(yīng)對(duì)人際交往中比較棘手的問題;3.具有對(duì)于禮儀現(xiàn)象的觀察、感受、分析和判定能力;第9頁，共19頁，2023年，2月20日，星期日事實(shí)討論：喝茶與喝湯問題

你自己喝湯和喝茶的時(shí)候是不是出聲？你覺得喝茶喝湯出聲在宴請(qǐng)交際中是個(gè)值得注意的問題嗎？如果你是那個(gè)秘書，你會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行提醒嗎？你會(huì)怎么做？如果你是那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，你能接受秘書的一再提醒嗎？你會(huì)怎樣做？你覺得領(lǐng)導(dǎo)為自己所做的辯護(hù)有說服力嗎？為什么？___________________第10頁，共19頁，2023年，2月20日，星期日你覺得作者的分析能說服你嗎？為什么？為什么總是出聲的一方收到指責(zé)呢？為什么沒有人去指責(zé)不出聲的一方呢？為什么人們會(huì)越來越重視這些禮儀小事呢？什么樣的人可能更為重視禮儀細(xì)節(jié)呢？你是一個(gè)重視禮儀細(xì)節(jié)的人嗎？作為一個(gè)中國人，當(dāng)在對(duì)外交往中出現(xiàn)禮儀細(xì)節(jié)上的尷尬時(shí)，我們應(yīng)該保持怎樣的應(yīng)對(duì)心態(tài)？__________________________第11頁，共19頁，2023年，2月20日，星期日為什么說它是

《站在巔峰的回答》?

第12頁，共19頁，2023年，2月20日，星期日《站在巔峰的回答》

（讀者·2006年10月）記者：海拔8000米的高度被登山運(yùn)動(dòng)員稱為“死亡高度”，你怎么在這氧氣極為稀薄的死亡高度不帶氧氣瓶呢？你有特異功能嗎？米什尼：醫(yī)生會(huì)證明我的肺功能和你的差不多，是人肺的功能，不是禿鷲肺的功能！我在證明8000米的高度不是人的死亡高度！我在這個(gè)高度上每走一步都要停下來深呼吸20次，吸入維持生命活力的氧再走。人沒有禿鷲的肺，但人有禿鷲所不具備的腦袋。第13頁，共19頁，2023年，2月20日，星期日記者：米什尼先生，你還是人類唯一征服了世界屋脊上全部8000米高峰的人。米什尼：記者先生，你又說錯(cuò)了，我不是人類的“唯一”，而應(yīng)該說是“第一個(gè)”。記者：對(duì)，“第一個(gè)”，而不是“唯一”的一個(gè)。我想請(qǐng)問，所有登上世界高峰的人都帶一面自己國家的國旗，為什么你只掏出一塊手帕？難道手帕上有著比國旗更能激發(fā)你浪漫情懷的東西？——對(duì)不起，我涉及你的隱私了。第14頁，共19頁，2023年，2月20日，星期日米什尼：我的手帕不是夫人或情人送的，而是隨意從商店買的，沒有任何人移情在上面。我揮舞普通的手帕，只是說明，人登上世界屋脊像有人爬上自己家屋頂那么普通。我不帶國旗，就是告訴世人，不僅僅是意大利人才能登上這個(gè)高度！第15頁，共19頁，2023年，2月20日，星期日大學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀

應(yīng)該具有的態(tài)度和眼光

第16頁，共19頁，2023年，2月20日，星期日態(tài)度和眼光從實(shí)用角度開始，超越實(shí)用；從個(gè)人角度開始，超越個(gè)人；第17頁，共19頁，2023年，2月20日，星期日考核指標(biāo)參與性的高低貢獻(xiàn)力的大小創(chuàng)意性的有無思想力的深淺責(zé)任心的強(qiáng)