2022-2023年江蘇省蘇州市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）

2022-2023年江蘇省蘇州市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.

第

50

題

工作單位內(nèi)部的工會(huì)委員從事的工作屬于（）。

2.

第

34

題

在社會(huì)工作督導(dǎo)中，督導(dǎo)者通過(guò)督導(dǎo)使被督導(dǎo)者（）。

3.

4.社會(huì)工作者面對(duì)服務(wù)對(duì)象不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵(lì)其在可能的情況下自強(qiáng)自立，克服困難.即助人自助。這體現(xiàn)了社會(huì)工作者扮演的（）角色。

A.服務(wù)提供者B.倡導(dǎo)者C.支持者D.使能者

5.社區(qū)工作鞏固階段的行動(dòng)方針是（）。

A.A.依靠專業(yè)能力提供了較多服務(wù)和活動(dòng)

B.成立或鞏固居民組織，讓社區(qū)工作系統(tǒng)化

C.發(fā)掘資源和進(jìn)行社區(qū)教育

D.做好自己的準(zhǔn)備，包括人員、資金、支持體系等

6.明明從小父母雙亡，與爺爺相依為命，家里的生活很困難，幾天前爺爺也生病去世了，明明沒有能力處理爺爺?shù)暮笫?，因此找到社?huì)工作者，希望能夠得到幫助。此時(shí)，明明處于危機(jī)發(fā)展的（）階段。

A.危機(jī)發(fā)生B.應(yīng)對(duì)C.解決危機(jī)D.恢復(fù)期

7.

8.以下各項(xiàng)中體現(xiàn)了社會(huì)工作研究確定研究選題的倫理的是（）。

A.社會(huì)工作者吳華要求告知研究經(jīng)費(fèi)的來(lái)源

B.社會(huì)工作者李麗向調(diào)查者表明自己是XX大學(xué)社會(huì)工作學(xué)系的學(xué)生

C.社會(huì)工作者王超希望被調(diào)查者花時(shí)間填寫問(wèn)卷

D.社會(huì)工作者陳如在調(diào)查時(shí)采用不記名方式。對(duì)資料保密

9.助人活動(dòng)是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象雙方圍繞解決困難和問(wèn)題而展開的（）。

A.持續(xù)互動(dòng)B.施予與接受的活動(dòng)C.自上而下的行政活動(dòng)D.資源擁有者對(duì)資源缺乏者的賜予活動(dòng)

10.問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)一般由來(lái)自同一部門的（）員工組成。

A.5個(gè)以下B.5～12個(gè)C.15～30個(gè)D.30個(gè)以上

11.服務(wù)對(duì)象小馬患有社交恐懼癥，如果社會(huì)工作者小張運(yùn)用精神分析理論來(lái)開展服務(wù)，他可以（）。

A.改變小馬對(duì)社交的錯(cuò)誤認(rèn)知B.為小馬提供脫敏訓(xùn)練C.分析小馬的社會(huì)支持系統(tǒng)D.分析小馬兒童期的經(jīng)歷

12.

第

6

題

系統(tǒng)理論以整體視角來(lái)看待人和社會(huì)的核心觀點(diǎn)正與社會(huì)工作所強(qiáng)調(diào)的（）觀點(diǎn)相一致。

13.因金融危機(jī)，周某所在工廠效益不好，導(dǎo)致失業(yè)長(zhǎng)達(dá)一年，妻子和孩子都埋怨他不能掙錢養(yǎng)家，社區(qū)居委會(huì)工作人員多次幫周某找工作，但是他沒去試就拒絕了，因?yàn)樗X得自己沒有能力做好那些工作。社會(huì)工作者分析周某的狀況，認(rèn)為他由于長(zhǎng)期失業(yè)，對(duì)自己形成了否定的看法，而就業(yè)的困難、妻兒的埋怨，又進(jìn)一步加深了他的焦慮和防衛(wèi)。社會(huì)工作者上述看法的理論依據(jù)是（）。

A.人本主義理論B.精神分析理論C.增強(qiáng)權(quán)能理論D.存在主義理論

14.把那些需要接受服務(wù)而又不知道到哪里去尋找資源的案主與其所需要的資源聯(lián)系起來(lái)，這是社會(huì)工作者的（）

A.使能者角色B.聯(lián)系人角色C.行動(dòng)者角色D.治療者角色

15.

第

14

題

詳細(xì)收集與服務(wù)對(duì)象問(wèn)題有關(guān)的資料并對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的成因和發(fā)展變化進(jìn)行（）的過(guò)程稱為收集資料。

16.

第

46

題

依戀的生物功能是（）。

17.應(yīng)用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論開展社會(huì)工作服務(wù)，為服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的解決提供相應(yīng)的幫助。其中，社會(huì)工作服務(wù)屬于（）。

A.內(nèi)隱的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)B.非正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)C.正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)D.外顯的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

18.訪談是定性研究常用的資料收集方法。某社會(huì)工作者第一次和服務(wù)對(duì)象接觸，訪談的主題是增加對(duì)服務(wù)對(duì)象的初步了解，訪談的問(wèn)題由社會(huì)工作者自由把握。社會(huì)工作者收集的資料用于后期開展深入訪談做準(zhǔn)備。社會(huì)工作者本次運(yùn)用的訪問(wèn)形式是（）。

A.引導(dǎo)式訪問(wèn)B.標(biāo)準(zhǔn)化開放式訪問(wèn)C.非正式會(huì)話式訪問(wèn)D.深度訪問(wèn)

19.

20.同輩督導(dǎo)是社會(huì)工作專業(yè)機(jī)構(gòu)中經(jīng)常采用的一種督導(dǎo)形式，但是，同輩督導(dǎo)的人員構(gòu)成是有一定要求的。關(guān)于同輩督導(dǎo)團(tuán)體組成的說(shuō)法，正確的是（）

A.團(tuán)體成員技術(shù)層次相同B.團(tuán)體成員不少于10人C.團(tuán)體成員來(lái)自本機(jī)構(gòu)D.由一個(gè)專業(yè)權(quán)威主持

21.社會(huì)工作者要保持一種開放的心態(tài)和好學(xué)的精神，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，從而提升專業(yè)實(shí)踐的效率與效果，這體現(xiàn)了社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的（）的理念。

A.服務(wù)大眾B.注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)C.待人真誠(chéng)和守信D.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值

22.

第

60

題

下列哪項(xiàng)是督導(dǎo)的支持功能（）

23.“永泰”社區(qū)最近要整修小區(qū)綠化，并設(shè)置相應(yīng)的健身設(shè)施，但具體設(shè)置位置的選擇及安置哪些設(shè)施．綠化要設(shè)計(jì)成什么樣的造型，社區(qū)工作者請(qǐng)居民一起討論和相互交流意見．讓居民作出合乎自己愿望的決定，共同商議決定小區(qū)綠化修建事宜。該小區(qū)做法體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）目標(biāo)和實(shí)踐原則。

A.促進(jìn)社區(qū)居民的成長(zhǎng)和進(jìn)步B.善用社區(qū)資源C.培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德D.推動(dòng)社區(qū)居民參與，培養(yǎng)民主精神

24.

第

37

題

在西方社會(huì)工作專業(yè)化發(fā)展過(guò)程中，第一個(gè)被總結(jié)并被社會(huì)工作者普遍接受的社會(huì)工作直接服務(wù)方法是（）。

25.社會(huì)工作價(jià)值觀是一整套用以支撐社會(huì)工作者進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐的哲學(xué)信念，在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，所謂接納是指（）。

A.認(rèn)同服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀B.對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀不作評(píng)判C.對(duì)服務(wù)對(duì)象所說(shuō)的任何話不加質(zhì)疑D.尊重和包容服務(wù)對(duì)象

26.小王是某醫(yī)院的社會(huì)工作者，他打算為一些患白血病兒童的家長(zhǎng)開辦一個(gè)支持性小組。在小組開始階段，小王的工作重點(diǎn)應(yīng)是（）。

A.引導(dǎo)組員制定整體目標(biāo)

B.幫助組員建立信任關(guān)系

C.協(xié)助組員維持良性互動(dòng)

D.協(xié)助組員解決相關(guān)問(wèn)題

27.

第

29

題

小組工作是在小組社會(huì)工作者的協(xié)調(diào)下，通過(guò)團(tuán)體情境與團(tuán)體互助實(shí)現(xiàn)（）、教育與治療的目的。

28.社會(huì)工作研究者老姜采用實(shí)驗(yàn)研究，探討在小組工作中，進(jìn)行個(gè)人體驗(yàn)分享是否對(duì)提升組員的自尊產(chǎn)生效果。該研究中，個(gè)人體驗(yàn)分享屬于（）

A.實(shí)驗(yàn)組B.自變量C.因變量D.控制組

29.王芳自幼父母雙亡，和奶奶生活在一起，靠奶奶拾破爛維持生活。2012年初，由于奶奶的腿摔壞了，一下子失去了經(jīng)濟(jì)來(lái)源。王芳只好瞞著奶奶也撿起了破爛。由于王芳沒去學(xué)校，老師很快家訪了。奶奶只好向社會(huì)工作者求助。此時(shí)，社會(huì)工作應(yīng)該發(fā)揮的功能是（）。

A.促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)B.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的正常生活C.維持社會(huì)秩序D.促進(jìn)社會(huì)公正

30.

第

34

題

社區(qū)工作認(rèn)為問(wèn)題的產(chǎn)生主要?dú)w因于（）。

二、多選題(20題)31.

32.社會(huì)工作者小童為社區(qū)內(nèi)的青少年家長(zhǎng)開設(shè)“親子溝通”小組。在近幾次的小組活動(dòng)中，李女士與坐在她身旁的張女士、陳女士比較談得來(lái)，不再積極與其他組員一起做活動(dòng)。當(dāng)其他組員在分享如何教育子女的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)時(shí)，她們?nèi)艘恢痹谟懻摵⒆由夏膫€(gè)學(xué)校好。這時(shí)，小童適宜的做法有（）。

A.不予理睬、繼續(xù)開展小組

B.重新安排李女士等三人的座位

C.運(yùn)用小組程序和練習(xí)分離次小組

D.要求李女士等人更多地與其他組員交流

E.鼓勵(lì)其他組員形成次小組以增加小組凝聚力

33.

34.

35.

36.

37.

38.教育小組的工作內(nèi)容包括（）。

A.幫助小組組員能夠認(rèn)識(shí)到自我存在的問(wèn)題并有自我解決問(wèn)題的需要

B.鼓勵(lì)成員分享經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助解決彼此的問(wèn)題

C.幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己

D.促使小組組員能夠確立新觀念、新視野，從而改變看問(wèn)題的角度

E.開展干預(yù)服務(wù)，降低小組組員的問(wèn)題行為特征，以達(dá)到改變自我的目的

39.下列階段中，（）屬于督導(dǎo)過(guò)程的主要階段。

A.督導(dǎo)前期B.開展期C.工作期D.督導(dǎo)后期E.終結(jié)期

40.小組中期，社會(huì)工作者的任務(wù)有（）。

A.處理抗拒行為B.協(xié)調(diào)和處理沖突C.保持組員對(duì)整體目標(biāo)的意識(shí)D.協(xié)助組員重新建構(gòu)小組E.適當(dāng)控制小組的進(jìn)程

41.社會(huì)工作者采用問(wèn)題認(rèn)識(shí)工作表來(lái)分析問(wèn)題，需要認(rèn)真考慮以下（）問(wèn)題。

A.所關(guān)注的問(wèn)題是什么

B.問(wèn)題在哪里發(fā)生

C.誰(shuí)影響或促進(jìn)了這個(gè)問(wèn)題的發(fā)生

D.這個(gè)問(wèn)題何時(shí)發(fā)生

E.人們對(duì)這個(gè)問(wèn)題的感受程度如何

42.兒童的需要和問(wèn)題是多方面、多層次的，因此兒童社區(qū)工作的介入手段也是多元化的。以下()是介人手段。

A.從直接的物質(zhì)性建設(shè)目標(biāo)人手介入社區(qū)

B.從社區(qū)兒童急需解決的問(wèn)題以及以兒童為中心的突發(fā)事件人手介入社區(qū)

C.從動(dòng)員組織社區(qū)內(nèi)綜合服務(wù)的力量入手介入社區(qū)

D.從滿足社區(qū)成年人的物質(zhì)需求入手介入社區(qū)

E.從建設(shè)社區(qū)相關(guān)輿論入手介入社區(qū)

43.下列各項(xiàng)中，屬于純民間組織的機(jī)構(gòu)有（）。

A.北京慧靈B.協(xié)作者文化傳播中心C.深圳的鵬星社會(huì)工作服務(wù)社D.紅楓婦女熱線E.上海市自強(qiáng)社會(huì)服務(wù)總社

44.

45.社會(huì)工作者在引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象探索自己過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，經(jīng)常采用引領(lǐng)性技巧。下列社會(huì)工作者的回應(yīng)中，運(yùn)用引領(lǐng)性技巧的有（）。

A.嗯…明白

B.你的意思是不是…

C.我個(gè)人建議你應(yīng)該…

D.我們今天還是討論一下的問(wèn)題吧。

E.我發(fā)現(xiàn)你的想法和行為不一致，你如何看？

46.按照研究側(cè)重點(diǎn)，行動(dòng)研究可以分為（）。

A.行動(dòng)者為解決自己實(shí)踐中的問(wèn)題而進(jìn)行研究

B.行動(dòng)者用科學(xué)方法對(duì)自己的行動(dòng)進(jìn)行研究

C.研究者與實(shí)際工作者合作，共同進(jìn)行研究

D.行動(dòng)者對(duì)自己的實(shí)踐進(jìn)行批判性反思

E.實(shí)際工作者獨(dú)立研究

47.

48.某老年保健用品公司準(zhǔn)備向其分公司所在地的社區(qū)老人院捐贈(zèng)一批新研發(fā)產(chǎn)品，并承諾在敬老月期間舉行捐贈(zèng)儀式，邀請(qǐng)媒體參加。以下可能屬于該公司捐款動(dòng)機(jī)的有（）。

A.市場(chǎng)營(yíng)銷B.公共關(guān)系C.自我利益D.稅法策略E.社會(huì)聯(lián)誼

49.小顧是殘疾人，自主創(chuàng)業(yè)，從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)，根據(jù)《殘疾人就業(yè)條例》，小顧可以享扶持政策有（）。

A.稅收優(yōu)惠B.小額信貸C.免繳土地使用費(fèi)D.免收登記類行政事業(yè)性收費(fèi)E.免收管理類行政事業(yè)性收費(fèi)

50.兒童福利院社會(huì)工作者何某服務(wù)殘疾兒童多年，相信他們有潛能，運(yùn)用各種方法幫助他們成長(zhǎng)。適應(yīng)社會(huì)。例如他會(huì)帶領(lǐng)殘疾兒童走進(jìn)社區(qū)。為居民表演節(jié)目，得到居民的贊賞。何某的這些實(shí)踐行動(dòng)說(shuō)明社會(huì)工作價(jià)值觀的作用是（）。

A.推動(dòng)社會(huì)工作者實(shí)踐的動(dòng)力

B.確立機(jī)構(gòu)目標(biāo)的根據(jù)

C.體現(xiàn)社會(huì)工作者教育的核心內(nèi)容

D.有效促進(jìn)社會(huì)工作者的個(gè)人成長(zhǎng)

E.維系社會(huì)的期望

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.

第

91

題

社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)的責(zé)任有（）。

52.

第

95

題

下列屬于社會(huì)工作者的間接服務(wù)角色的是（）。

53.

第

80

題

心理社會(huì)治療模式的特點(diǎn)包括（）。

54.

第

62

題

危機(jī)通常可以分為（）。

55.下列關(guān)于人類行為的說(shuō)法正確的是（）。

A.個(gè)人行為影響社會(huì)環(huán)境

B.人類能夠改變社會(huì)環(huán)境

C.人們要適應(yīng)社會(huì)環(huán)境

D.人類行為與社會(huì)環(huán)境關(guān)系的平衡性

E.社會(huì)環(huán)境和生物遺傳共同對(duì)人類行為產(chǎn)生影響

56.

第

64

題

按照工作對(duì)象的年齡來(lái)劃分，社會(huì)工作服務(wù)領(lǐng)域可以分為（）。

57.

第

91

題

社會(huì)工作專業(yè)倫理可以概括為（）。

58.

第

66

題

美國(guó)的非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)可以分為七種類型，其中包括（）。

59.

第

70

題

社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)所具有的影響力的來(lái)源有（）。

60.

第

67

題

36歲的女工王某最近失業(yè)，丈夫怨其無(wú)能，倆人經(jīng)常吵架。王某感到煩惱常與鄰居發(fā)生糾紛，為此求助于社會(huì)工作者。社會(huì)工作者可能為其提供的服務(wù)包括（）。

參考答案

1.A單位內(nèi)部的工會(huì)委員從事的工作屬于普通社會(huì)工作。

2.D

3.B

4.C

5.B鞏固階段的行動(dòng)方針是成立或鞏固居民組織，讓社區(qū)工作系統(tǒng)化。社會(huì)工作者可以通過(guò)培訓(xùn)等方式，幫助社區(qū)居委會(huì)建立內(nèi)部合理的行政運(yùn)作程序，分享組織居民的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，協(xié)助他們建立穩(wěn)固的資源支持體系。

6.B危機(jī)出現(xiàn)之后，服務(wù)對(duì)象的身心會(huì)出現(xiàn)一系列的變化以應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中的危機(jī)情境。危機(jī)的發(fā)展—般可以分為四個(gè)階段，其中應(yīng)對(duì)是指危機(jī)出現(xiàn)之后，服務(wù)對(duì)象就會(huì)設(shè)法解決面臨的困難。

7.A

8.A

9.A社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象提供其所需要的服務(wù)或幫助是社會(huì)工作的最基本的活動(dòng)。助人活動(dòng)實(shí)際上是雙方圍繞解決困難和問(wèn)題而展開的持續(xù)互動(dòng)。

10.B問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)一般由來(lái)自同一部門的5～12個(gè)員工組成，定期地聚在一起，討論并解決工作中某些具體問(wèn)題。

11.D精神分析理論認(rèn)為個(gè)人的問(wèn)題都源于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，并且潛藏于潛意識(shí)中，理性無(wú)法察覺潛意識(shí)的經(jīng)驗(yàn)。因此，精神分析治療的目標(biāo)在于揭示內(nèi)在沖突的根源，使個(gè)人獲得自我了解并能洞察和頓悟。題中，服務(wù)對(duì)象小馬患有社交恐懼癥，如果社會(huì)工作者運(yùn)用精神分析理論開展服務(wù)，則應(yīng)探究其早期經(jīng)驗(yàn)，即分析小馬兒童期的經(jīng)歷，從中尋找沖突的根源。

12.C成年早期所形成的美德是愛。

13.B精神分析理論認(rèn)為個(gè)人的問(wèn)題源于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，并且潛藏于潛意識(shí)中，理性無(wú)法覺察潛意識(shí)的經(jīng)驗(yàn)。焦慮是弗洛伊德理論的一個(gè)重要概念。弗洛伊德認(rèn)為，當(dāng)個(gè)人的本我欲望違反超我的原則時(shí)，自我就發(fā)出警告，內(nèi)部出現(xiàn)無(wú)法接受的沖突。焦慮是一種痛苦的情緒體驗(yàn)，包括害怕失去所愛，害怕失去所愛之人對(duì)自己的愛，害怕懲罰。題中，因金融危機(jī)，周某所在工廠效益不好，導(dǎo)致失業(yè)長(zhǎng)達(dá)一年，因此對(duì)自己形成了否定的看法，處于焦慮中。而妻子和孩子都埋怨他不能掙錢養(yǎng)家，更是加重了他的焦慮情緒。

14.B聯(lián)系人的角色是將那些需要接受服務(wù)的案主聯(lián)系起來(lái)，把那些需要接受服務(wù)而又不知道到哪里去尋找資源的案主與其所需要的資源聯(lián)系起來(lái)。

15.D

16.B

17.C社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)是個(gè)人生命過(guò)程的組成部分，每個(gè)人都一定擁有自己的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。能夠?yàn)榉?wù)對(duì)象提供支持的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)通常可以分為兩種：一種是正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)；另一種是非正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。社會(huì)工作服務(wù)屬于一種正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。

18.C

19.D

20.A同輩督導(dǎo)團(tuán)體的組成技巧：（1）價(jià)值的共同性。同輩督導(dǎo)團(tuán)體成員一般都具有共同價(jià)值，但觀點(diǎn)可以不同。（2）團(tuán)體成員一般不超過(guò)7人。（3）團(tuán)體成員要簽訂明確的契約。（4）注意同輩督導(dǎo)會(huì)議的反饋。同輩督導(dǎo)是指具有相同需求、觀點(diǎn)或技術(shù)層次的個(gè)人和一群社會(huì)工作者，通過(guò)個(gè)別互惠方式或團(tuán)體討論方式進(jìn)行的互動(dòng)過(guò)程。參與互動(dòng)的成員不一定來(lái)自同一機(jī)構(gòu)或同一工作團(tuán)隊(duì)。

21.B社會(huì)工作者要不斷地提升自我的專業(yè)能力，并保持一種開放的心態(tài)和好學(xué)的精神，堅(jiān)持在實(shí)踐中再學(xué)習(xí)和再教育的理念，不斷增進(jìn)新觀念，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷掌握新的技能，從而提升專業(yè)實(shí)踐的效率與效果，改善服務(wù)對(duì)象和社會(huì)大眾的福祉。

22.D主要考查督導(dǎo)的支持功能。

23.D社區(qū)工作的具體目標(biāo)和實(shí)踐原則有：（1）以人為中心，促進(jìn)社區(qū)居民的成長(zhǎng)和進(jìn)步；（2）推定社區(qū)居民參與，培養(yǎng)民主精神；（3）提高社區(qū)居民的社會(huì)意識(shí)，尊重社區(qū)自決。該小區(qū)讓居民發(fā)表個(gè)人意見，共同商議小區(qū)綠化事宜。推動(dòng)了社區(qū)居民參與，培養(yǎng)了民主精神，本題選D項(xiàng)。

24.B

25.D在專業(yè)服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對(duì)象，將他們看做是工作過(guò)程中的重要伙伴，對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值偏好、習(xí)慣、信仰等都應(yīng)保持寬容與尊重的態(tài)度，決不因?yàn)榉?wù)對(duì)象的生理、心理、種族（或民族）、性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、信仰等因素對(duì)他們有任何歧視，更不能因?yàn)樯鲜鲈蚨芙^為服務(wù)對(duì)象提供社會(huì)服務(wù)。在這里，接納不等于認(rèn)同，它是指社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象在價(jià)值觀與個(gè)人背景特征等的一種包容，也是社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)大眾的統(tǒng)一的服務(wù)態(tài)度，是建立專業(yè)助人關(guān)系的重要前提。

26.B小組開始階段的工作重點(diǎn)。這個(gè)階段小組工作的重點(diǎn)在于幫助小組組員之間建立信任關(guān)系。

27.E

28.B實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)包含自變量和因變量、實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組（或控制組）、前測(cè)和后測(cè)三對(duì)要素。自變量就是實(shí)驗(yàn)刺激，因變量是受試者的反應(yīng)。實(shí)驗(yàn)?zāi)康木褪菣z驗(yàn)自變量對(duì)因變量的影響。如小組社會(huì)工作中，進(jìn)行個(gè)人體驗(yàn)分享可以作為自變量，即實(shí)驗(yàn)刺激。小組社會(huì)工作可以了解該實(shí)驗(yàn)刺激是否對(duì)提升組員的自尊產(chǎn)生效果。

29.B由于社會(huì)變遷、家庭或個(gè)人原因，有些人可能會(huì)一時(shí)或較長(zhǎng)時(shí)間地陷入困境，從而難以正常地進(jìn)行生活。對(duì)生活上有困難的人給予必要的幫助是社會(huì)工作的重要任務(wù)，社會(huì)工作的功能則是通過(guò)上述服務(wù)來(lái)恢復(fù)和促進(jìn)困難群體、有需要群體的正常生活。題干中，王芳因家庭原因，一時(shí)陷入貧困，難以正常地生活，因此社會(huì)工作應(yīng)該發(fā)揮促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活的功能。

30.C社區(qū)工作認(rèn)為問(wèn)題的產(chǎn)生主要?dú)w因于社會(huì)環(huán)境因素。

31.BCD

32.BD

33.BCDE\r\n

34.BCDE\r\n

35.ABCD

36.ABDE\r\n

37.BCDE\r\n

38.ADE教育小組的工作內(nèi)容包括：①幫助小組組員能夠認(rèn)識(shí)到自我存在的問(wèn)題并有自我解決問(wèn)題的需要；②促使小組組員能夠確立新觀念、新視野，從而改變看問(wèn)題的角度；③開展干預(yù)服務(wù)，降低小組組員的問(wèn)題行為特征，以達(dá)到改變自我的目的。B項(xiàng)屬于支持小組的工作內(nèi)容；C項(xiàng)屬于成長(zhǎng)小組的工作內(nèi)容。

39.ABCE督導(dǎo)過(guò)程的主要階段有：督導(dǎo)前期、開展期、工作期、終結(jié)期。

40.ABCDE小組中期社會(huì)工作者的任務(wù)有：（1）處理抗拒行為；（2）協(xié)調(diào)和處理沖突；（3）保持組員對(duì)整體目標(biāo)的意識(shí)；（4）協(xié)助組員重建小組；（5）適當(dāng)控制小組的過(guò)程。

41.ABDE認(rèn)識(shí)方法有兩種：一是用“問(wèn)題認(rèn)識(shí)工作表”。方案策劃者應(yīng)認(rèn)真考慮以下幾個(gè)問(wèn)題：所關(guān)注的問(wèn)題是什么，問(wèn)題在哪里發(fā)生，誰(shuí)受這個(gè)問(wèn)題影響，這個(gè)問(wèn)題是何時(shí)發(fā)生的，人們對(duì)這個(gè)問(wèn)題的感受程度如何。二是“分支法”。首先確定要解決的全面性問(wèn)題，其次列明形成這個(gè)問(wèn)題的“明確問(wèn)題”，最后是逐一列明造成這些問(wèn)題的原因。

42.ABCE

43.ABD純民間組織，是完全依靠社會(huì)捐助和收費(fèi)服務(wù)支持的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，例如服務(wù)智障人士的“北京慧靈”、服務(wù)自閉癥兒童的“北京星星雨教育中心”、服務(wù)民工和打工者的“協(xié)作者文化傳播中心”、服務(wù)婦女的“紅楓婦女熱線”以及一些地方成立的社會(huì)工作事務(wù)所等。

44.ABC\r\n

45.BD引領(lǐng)性技巧是社會(huì)工作者主動(dòng)引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象探索自己過(guò)往經(jīng)驗(yàn)的一系列技巧，主要包括：（１）澄清。社會(huì)工作者引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。（２）對(duì)焦。社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象偏離的話題或者寬泛的討論收窄，集中討論的焦點(diǎn)。（３）摘要。社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象長(zhǎng)段對(duì)話或者不同部分的話題進(jìn)行整理、概括和歸納其中的要點(diǎn)。Ｂ采用了澄清的技巧，Ｃ是忠告的技巧，Ｄ是對(duì)焦的技巧，Ｅ是對(duì)質(zhì)的技巧。

46.ABD按照研究側(cè)重點(diǎn)分類，行動(dòng)研究可以分為：①行動(dòng)者用科學(xué)方法對(duì)自己的行動(dòng)進(jìn)行研究。這種類型強(qiáng)調(diào)使用測(cè)量、統(tǒng)計(jì)等方法來(lái)驗(yàn)證理論假設(shè)，結(jié)合自己實(shí)踐中的問(wèn)題進(jìn)行研究。②行動(dòng)者為解決自己實(shí)踐中的問(wèn)題而進(jìn)行的研究。這種類型不僅使用統(tǒng)計(jì)手段，而且需要參與者個(gè)人的資料，以解決實(shí)踐中行動(dòng)者面臨的問(wèn)題。③行動(dòng)者對(duì)自己的實(shí)踐進(jìn)行批判性反思。這種類型強(qiáng)調(diào)以理論的批判和意識(shí)的啟蒙來(lái)改進(jìn)行動(dòng)。

47.ABC

48.ABCE通過(guò)分析，該老年保健用品公司前往老人院捐贈(zèng)新研發(fā)產(chǎn)品，具有明顯的市場(chǎng)營(yíng)銷動(dòng)機(jī)。而且該老人院是在其分公司所在社區(qū)，有一定的自我利益。選擇在敬老月期間舉行捐贈(zèng)儀式，并邀請(qǐng)媒體參加，具有公共關(guān)系和社會(huì)聯(lián)誼的動(dòng)機(jī)。至于是否存在合理避稅的動(dòng)機(jī)，從題干中無(wú)從得知。

49.ABDE根據(jù)《殘疾人就業(yè)條例》第19條規(guī)定，國(guó)家鼓勵(lì)扶持殘疾人自主擇業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)。對(duì)殘疾人從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)依法給予稅收優(yōu)惠，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地等方面給予照顧，并按照規(guī)定免收管理類、登記類和證照類的行政事業(yè)性收費(fèi)，國(guó)家對(duì)自主擇業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的殘疾人在一定期限內(nèi)給予小額信貸等扶持。

\r\n

50.AE本題考核的是社會(huì)工作價(jià)值觀的作用；理論作用：（1）是構(gòu)成專業(yè)社會(huì)工作的必要條件之一；（2）是確定社會(huì)工作專業(yè)使命或目標(biāo)的根據(jù)；（3）是專業(yè)教育的核心內(nèi)容。實(shí)踐作用：（1）是社會(huì)工作者的實(shí)踐動(dòng)力；（2）是可以指導(dǎo)社會(huì)工作者的實(shí)踐；（3）是促使社會(huì)工作者個(gè)人成長(zhǎng)的有效力量；（4）是維系社會(huì)期望和社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)關(guān)系的關(guān)鍵。

51.BD

52.CD

53.ABE

54.AC危機(jī)通?？梢苑譃槌砷L(zhǎng)危機(jī)和情境危機(jī)。

55.BCE人類行為和社會(huì)環(huán)境相互影響，二者的關(guān)系是復(fù)雜關(guān)系，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）人們要適應(yīng)社會(huì)環(huán)境；（2）社會(huì)環(huán)境影響個(gè)人行為；（3）社會(huì)環(huán)境和生物遺傳共同對(duì)人類行為產(chǎn)生影響；（4）人類能夠改變社會(huì)環(huán)境；（5）人類行為與社會(huì)環(huán)境關(guān)系的非平衡性。

56.ADE

57.ACDE

58.ABCD

59.ADE

60.BCE本題考查的是社會(huì)工作者主要的服務(wù)領(lǐng)域。就業(yè)服務(wù)，是對(duì)有就業(yè)困難的人士提供的專業(yè)服務(wù)，符合王某的需要。家庭服務(wù)是因社會(huì)或家庭成員方面的原因陷入困境而進(jìn)行的專業(yè)的支持性服務(wù)，也符合王某的需要。王某因煩惱與鄰居發(fā)生糾紛，于是社會(huì)工作者應(yīng)進(jìn)行調(diào)解服務(wù)。故選項(xiàng)BCE正確。2022-2023年江蘇省蘇州市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.

第

50

題

工作單位內(nèi)部的工會(huì)委員從事的工作屬于（）。

2.

第

34

題

在社會(huì)工作督導(dǎo)中，督導(dǎo)者通過(guò)督導(dǎo)使被督導(dǎo)者（）。

3.

4.社會(huì)工作者面對(duì)服務(wù)對(duì)象不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵(lì)其在可能的情況下自強(qiáng)自立，克服困難.即助人自助。這體現(xiàn)了社會(huì)工作者扮演的（）角色。

A.服務(wù)提供者B.倡導(dǎo)者C.支持者D.使能者

5.社區(qū)工作鞏固階段的行動(dòng)方針是（）。

A.A.依靠專業(yè)能力提供了較多服務(wù)和活動(dòng)

B.成立或鞏固居民組織，讓社區(qū)工作系統(tǒng)化

C.發(fā)掘資源和進(jìn)行社區(qū)教育

D.做好自己的準(zhǔn)備，包括人員、資金、支持體系等

6.明明從小父母雙亡，與爺爺相依為命，家里的生活很困難，幾天前爺爺也生病去世了，明明沒有能力處理爺爺?shù)暮笫?，因此找到社?huì)工作者，希望能夠得到幫助。此時(shí)，明明處于危機(jī)發(fā)展的（）階段。

A.危機(jī)發(fā)生B.應(yīng)對(duì)C.解決危機(jī)D.恢復(fù)期

7.

8.以下各項(xiàng)中體現(xiàn)了社會(huì)工作研究確定研究選題的倫理的是（）。

A.社會(huì)工作者吳華要求告知研究經(jīng)費(fèi)的來(lái)源

B.社會(huì)工作者李麗向調(diào)查者表明自己是XX大學(xué)社會(huì)工作學(xué)系的學(xué)生

C.社會(huì)工作者王超希望被調(diào)查者花時(shí)間填寫問(wèn)卷

D.社會(huì)工作者陳如在調(diào)查時(shí)采用不記名方式。對(duì)資料保密

9.助人活動(dòng)是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象雙方圍繞解決困難和問(wèn)題而展開的（）。

A.持續(xù)互動(dòng)B.施予與接受的活動(dòng)C.自上而下的行政活動(dòng)D.資源擁有者對(duì)資源缺乏者的賜予活動(dòng)

10.問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)一般由來(lái)自同一部門的（）員工組成。

A.5個(gè)以下B.5～12個(gè)C.15～30個(gè)D.30個(gè)以上

11.服務(wù)對(duì)象小馬患有社交恐懼癥，如果社會(huì)工作者小張運(yùn)用精神分析理論來(lái)開展服務(wù)，他可以（）。

A.改變小馬對(duì)社交的錯(cuò)誤認(rèn)知B.為小馬提供脫敏訓(xùn)練C.分析小馬的社會(huì)支持系統(tǒng)D.分析小馬兒童期的經(jīng)歷

12.

第

6

題

系統(tǒng)理論以整體視角來(lái)看待人和社會(huì)的核心觀點(diǎn)正與社會(huì)工作所強(qiáng)調(diào)的（）觀點(diǎn)相一致。

13.因金融危機(jī)，周某所在工廠效益不好，導(dǎo)致失業(yè)長(zhǎng)達(dá)一年，妻子和孩子都埋怨他不能掙錢養(yǎng)家，社區(qū)居委會(huì)工作人員多次幫周某找工作，但是他沒去試就拒絕了，因?yàn)樗X得自己沒有能力做好那些工作。社會(huì)工作者分析周某的狀況，認(rèn)為他由于長(zhǎng)期失業(yè)，對(duì)自己形成了否定的看法，而就業(yè)的困難、妻兒的埋怨，又進(jìn)一步加深了他的焦慮和防衛(wèi)。社會(huì)工作者上述看法的理論依據(jù)是（）。

A.人本主義理論B.精神分析理論C.增強(qiáng)權(quán)能理論D.存在主義理論

14.把那些需要接受服務(wù)而又不知道到哪里去尋找資源的案主與其所需要的資源聯(lián)系起來(lái)，這是社會(huì)工作者的（）

A.使能者角色B.聯(lián)系人角色C.行動(dòng)者角色D.治療者角色

15.

第

14

題

詳細(xì)收集與服務(wù)對(duì)象問(wèn)題有關(guān)的資料并對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的成因和發(fā)展變化進(jìn)行（）的過(guò)程稱為收集資料。

16.

第

46

題

依戀的生物功能是（）。

17.應(yīng)用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論開展社會(huì)工作服務(wù)，為服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的解決提供相應(yīng)的幫助。其中，社會(huì)工作服務(wù)屬于（）。

A.內(nèi)隱的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)B.非正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)C.正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)D.外顯的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

18.訪談是定性研究常用的資料收集方法。某社會(huì)工作者第一次和服務(wù)對(duì)象接觸，訪談的主題是增加對(duì)服務(wù)對(duì)象的初步了解，訪談的問(wèn)題由社會(huì)工作者自由把握。社會(huì)工作者收集的資料用于后期開展深入訪談做準(zhǔn)備。社會(huì)工作者本次運(yùn)用的訪問(wèn)形式是（）。

A.引導(dǎo)式訪問(wèn)B.標(biāo)準(zhǔn)化開放式訪問(wèn)C.非正式會(huì)話式訪問(wèn)D.深度訪問(wèn)

19.

20.同輩督導(dǎo)是社會(huì)工作專業(yè)機(jī)構(gòu)中經(jīng)常采用的一種督導(dǎo)形式，但是，同輩督導(dǎo)的人員構(gòu)成是有一定要求的。關(guān)于同輩督導(dǎo)團(tuán)體組成的說(shuō)法，正確的是（）

A.團(tuán)體成員技術(shù)層次相同B.團(tuán)體成員不少于10人C.團(tuán)體成員來(lái)自本機(jī)構(gòu)D.由一個(gè)專業(yè)權(quán)威主持

21.社會(huì)工作者要保持一種開放的心態(tài)和好學(xué)的精神，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，從而提升專業(yè)實(shí)踐的效率與效果，這體現(xiàn)了社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的（）的理念。

A.服務(wù)大眾B.注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)C.待人真誠(chéng)和守信D.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值

22.

第

60

題

下列哪項(xiàng)是督導(dǎo)的支持功能（）

23.“永泰”社區(qū)最近要整修小區(qū)綠化，并設(shè)置相應(yīng)的健身設(shè)施，但具體設(shè)置位置的選擇及安置哪些設(shè)施．綠化要設(shè)計(jì)成什么樣的造型，社區(qū)工作者請(qǐng)居民一起討論和相互交流意見．讓居民作出合乎自己愿望的決定，共同商議決定小區(qū)綠化修建事宜。該小區(qū)做法體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）目標(biāo)和實(shí)踐原則。

A.促進(jìn)社區(qū)居民的成長(zhǎng)和進(jìn)步B.善用社區(qū)資源C.培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德D.推動(dòng)社區(qū)居民參與，培養(yǎng)民主精神

24.

第

37

題

在西方社會(huì)工作專業(yè)化發(fā)展過(guò)程中，第一個(gè)被總結(jié)并被社會(huì)工作者普遍接受的社會(huì)工作直接服務(wù)方法是（）。

25.社會(huì)工作價(jià)值觀是一整套用以支撐社會(huì)工作者進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐的哲學(xué)信念，在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，所謂接納是指（）。

A.認(rèn)同服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀B.對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀不作評(píng)判C.對(duì)服務(wù)對(duì)象所說(shuō)的任何話不加質(zhì)疑D.尊重和包容服務(wù)對(duì)象

26.小王是某醫(yī)院的社會(huì)工作者，他打算為一些患白血病兒童的家長(zhǎng)開辦一個(gè)支持性小組。在小組開始階段，小王的工作重點(diǎn)應(yīng)是（）。

A.引導(dǎo)組員制定整體目標(biāo)

B.幫助組員建立信任關(guān)系

C.協(xié)助組員維持良性互動(dòng)

D.協(xié)助組員解決相關(guān)問(wèn)題

27.

第

29

題

小組工作是在小組社會(huì)工作者的協(xié)調(diào)下，通過(guò)團(tuán)體情境與團(tuán)體互助實(shí)現(xiàn)（）、教育與治療的目的。

28.社會(huì)工作研究者老姜采用實(shí)驗(yàn)研究，探討在小組工作中，進(jìn)行個(gè)人體驗(yàn)分享是否對(duì)提升組員的自尊產(chǎn)生效果。該研究中，個(gè)人體驗(yàn)分享屬于（）

A.實(shí)驗(yàn)組B.自變量C.因變量D.控制組

29.王芳自幼父母雙亡，和奶奶生活在一起，靠奶奶拾破爛維持生活。2012年初，由于奶奶的腿摔壞了，一下子失去了經(jīng)濟(jì)來(lái)源。王芳只好瞞著奶奶也撿起了破爛。由于王芳沒去學(xué)校，老師很快家訪了。奶奶只好向社會(huì)工作者求助。此時(shí)，社會(huì)工作應(yīng)該發(fā)揮的功能是（）。

A.促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)B.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的正常生活C.維持社會(huì)秩序D.促進(jìn)社會(huì)公正

30.

第

34

題

社區(qū)工作認(rèn)為問(wèn)題的產(chǎn)生主要?dú)w因于（）。

二、多選題(20題)31.

32.社會(huì)工作者小童為社區(qū)內(nèi)的青少年家長(zhǎng)開設(shè)“親子溝通”小組。在近幾次的小組活動(dòng)中，李女士與坐在她身旁的張女士、陳女士比較談得來(lái)，不再積極與其他組員一起做活動(dòng)。當(dāng)其他組員在分享如何教育子女的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)時(shí)，她們?nèi)艘恢痹谟懻摵⒆由夏膫€(gè)學(xué)校好。這時(shí)，小童適宜的做法有（）。

A.不予理睬、繼續(xù)開展小組

B.重新安排李女士等三人的座位

C.運(yùn)用小組程序和練習(xí)分離次小組

D.要求李女士等人更多地與其他組員交流

E.鼓勵(lì)其他組員形成次小組以增加小組凝聚力

33.

34.

35.

36.

37.

38.教育小組的工作內(nèi)容包括（）。

A.幫助小組組員能夠認(rèn)識(shí)到自我存在的問(wèn)題并有自我解決問(wèn)題的需要

B.鼓勵(lì)成員分享經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助解決彼此的問(wèn)題

C.幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己

D.促使小組組員能夠確立新觀念、新視野，從而改變看問(wèn)題的角度

E.開展干預(yù)服務(wù)，降低小組組員的問(wèn)題行為特征，以達(dá)到改變自我的目的

39.下列階段中，（）屬于督導(dǎo)過(guò)程的主要階段。

A.督導(dǎo)前期B.開展期C.工作期D.督導(dǎo)后期E.終結(jié)期

40.小組中期，社會(huì)工作者的任務(wù)有（）。

A.處理抗拒行為B.協(xié)調(diào)和處理沖突C.保持組員對(duì)整體目標(biāo)的意識(shí)D.協(xié)助組員重新建構(gòu)小組E.適當(dāng)控制小組的進(jìn)程

41.社會(huì)工作者采用問(wèn)題認(rèn)識(shí)工作表來(lái)分析問(wèn)題，需要認(rèn)真考慮以下（）問(wèn)題。

A.所關(guān)注的問(wèn)題是什么

B.問(wèn)題在哪里發(fā)生

C.誰(shuí)影響或促進(jìn)了這個(gè)問(wèn)題的發(fā)生

D.這個(gè)問(wèn)題何時(shí)發(fā)生

E.人們對(duì)這個(gè)問(wèn)題的感受程度如何

42.兒童的需要和問(wèn)題是多方面、多層次的，因此兒童社區(qū)工作的介入手段也是多元化的。以下()是介人手段。

A.從直接的物質(zhì)性建設(shè)目標(biāo)人手介入社區(qū)

B.從社區(qū)兒童急需解決的問(wèn)題以及以兒童為中心的突發(fā)事件人手介入社區(qū)

C.從動(dòng)員組織社區(qū)內(nèi)綜合服務(wù)的力量入手介入社區(qū)

D.從滿足社區(qū)成年人的物質(zhì)需求入手介入社區(qū)

E.從建設(shè)社區(qū)相關(guān)輿論入手介入社區(qū)

43.下列各項(xiàng)中，屬于純民間組織的機(jī)構(gòu)有（）。

A.北京慧靈B.協(xié)作者文化傳播中心C.深圳的鵬星社會(huì)工作服務(wù)社D.紅楓婦女熱線E.上海市自強(qiáng)社會(huì)服務(wù)總社

44.

45.社會(huì)工作者在引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象探索自己過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，經(jīng)常采用引領(lǐng)性技巧。下列社會(huì)工作者的回應(yīng)中，運(yùn)用引領(lǐng)性技巧的有（）。

A.嗯…明白

B.你的意思是不是…

C.我個(gè)人建議你應(yīng)該…

D.我們今天還是討論一下的問(wèn)題吧。

E.我發(fā)現(xiàn)你的想法和行為不一致，你如何看？

46.按照研究側(cè)重點(diǎn)，行動(dòng)研究可以分為（）。

A.行動(dòng)者為解決自己實(shí)踐中的問(wèn)題而進(jìn)行研究

B.行動(dòng)者用科學(xué)方法對(duì)自己的行動(dòng)進(jìn)行研究

C.研究者與實(shí)際工作者合作，共同進(jìn)行研究

D.行動(dòng)者對(duì)自己的實(shí)踐進(jìn)行批判性反思

E.實(shí)際工作者獨(dú)立研究

47.

48.某老年保健用品公司準(zhǔn)備向其分公司所在地的社區(qū)老人院捐贈(zèng)一批新研發(fā)產(chǎn)品，并承諾在敬老月期間舉行捐贈(zèng)儀式，邀請(qǐng)媒體參加。以下可能屬于該公司捐款動(dòng)機(jī)的有（）。

A.市場(chǎng)營(yíng)銷B.公共關(guān)系C.自我利益D.稅法策略E.社會(huì)聯(lián)誼

49.小顧是殘疾人，自主創(chuàng)業(yè)，從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)，根據(jù)《殘疾人就業(yè)條例》，小顧可以享扶持政策有（）。

A.稅收優(yōu)惠B.小額信貸C.免繳土地使用費(fèi)D.免收登記類行政事業(yè)性收費(fèi)E.免收管理類行政事業(yè)性收費(fèi)

50.兒童福利院社會(huì)工作者何某服務(wù)殘疾兒童多年，相信他們有潛能，運(yùn)用各種方法幫助他們成長(zhǎng)。適應(yīng)社會(huì)。例如他會(huì)帶領(lǐng)殘疾兒童走進(jìn)社區(qū)。為居民表演節(jié)目，得到居民的贊賞。何某的這些實(shí)踐行動(dòng)說(shuō)明社會(huì)工作價(jià)值觀的作用是（）。

A.推動(dòng)社會(huì)工作者實(shí)踐的動(dòng)力

B.確立機(jī)構(gòu)目標(biāo)的根據(jù)

C.體現(xiàn)社會(huì)工作者教育的核心內(nèi)容

D.有效促進(jìn)社會(huì)工作者的個(gè)人成長(zhǎng)

E.維系社會(huì)的期望

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.

第

91

題

社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)的責(zé)任有（）。

52.

第

95

題

下列屬于社會(huì)工作者的間接服務(wù)角色的是（）。

53.

第

80

題

心理社會(huì)治療模式的特點(diǎn)包括（）。

54.

第

62

題

危機(jī)通常可以分為（）。

55.下列關(guān)于人類行為的說(shuō)法正確的是（）。

A.個(gè)人行為影響社會(huì)環(huán)境

B.人類能夠改變社會(huì)環(huán)境

C.人們要適應(yīng)社會(huì)環(huán)境

D.人類行為與社會(huì)環(huán)境關(guān)系的平衡性

E.社會(huì)環(huán)境和生物遺傳共同對(duì)人類行為產(chǎn)生影響

56.

第

64

題

按照工作對(duì)象的年齡來(lái)劃分，社會(huì)工作服務(wù)領(lǐng)域可以分為（）。

57.

第

91

題

社會(huì)工作專業(yè)倫理可以概括為（）。

58.

第

66

題

美國(guó)的非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)可以分為七種類型，其中包括（）。

59.

第

70

題

社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)所具有的影響力的來(lái)源有（）。

60.

第

67

題

36歲的女工王某最近失業(yè)，丈夫怨其無(wú)能，倆人經(jīng)常吵架。王某感到煩惱常與鄰居發(fā)生糾紛，為此求助于社會(huì)工作者。社會(huì)工作者可能為其提供的服務(wù)包括（）。

參考答案

1.A單位內(nèi)部的工會(huì)委員從事的工作屬于普通社會(huì)工作。

2.D

3.B

4.C

5.B鞏固階段的行動(dòng)方針是成立或鞏固居民組織，讓社區(qū)工作系統(tǒng)化。社會(huì)工作者可以通過(guò)培訓(xùn)等方式，幫助社區(qū)居委會(huì)建立內(nèi)部合理的行政運(yùn)作程序，分享組織居民的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，協(xié)助他們建立穩(wěn)固的資源支持體系。

6.B危機(jī)出現(xiàn)之后，服務(wù)對(duì)象的身心會(huì)出現(xiàn)一系列的變化以應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中的危機(jī)情境。危機(jī)的發(fā)展—般可以分為四個(gè)階段，其中應(yīng)對(duì)是指危機(jī)出現(xiàn)之后，服務(wù)對(duì)象就會(huì)設(shè)法解決面臨的困難。

7.A

8.A

9.A社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象提供其所需要的服務(wù)或幫助是社會(huì)工作的最基本的活動(dòng)。助人活動(dòng)實(shí)際上是雙方圍繞解決困難和問(wèn)題而展開的持續(xù)互動(dòng)。

10.B問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)一般由來(lái)自同一部門的5～12個(gè)員工組成，定期地聚在一起，討論并解決工作中某些具體問(wèn)題。

11.D精神分析理論認(rèn)為個(gè)人的問(wèn)題都源于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，并且潛藏于潛意識(shí)中，理性無(wú)法察覺潛意識(shí)的經(jīng)驗(yàn)。因此，精神分析治療的目標(biāo)在于揭示內(nèi)在沖突的根源，使個(gè)人獲得自我了解并能洞察和頓悟。題中，服務(wù)對(duì)象小馬患有社交恐懼癥，如果社會(huì)工作者運(yùn)用精神分析理論開展服務(wù)，則應(yīng)探究其早期經(jīng)驗(yàn)，即分析小馬兒童期的經(jīng)歷，從中尋找沖突的根源。

12.C成年早期所形成的美德是愛。

13.B精神分析理論認(rèn)為個(gè)人的問(wèn)題源于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，并且潛藏于潛意識(shí)中，理性無(wú)法覺察潛意識(shí)的經(jīng)驗(yàn)。焦慮是弗洛伊德理論的一個(gè)重要概念。弗洛伊德認(rèn)為，當(dāng)個(gè)人的本我欲望違反超我的原則時(shí)，自我就發(fā)出警告，內(nèi)部出現(xiàn)無(wú)法接受的沖突。焦慮是一種痛苦的情緒體驗(yàn)，包括害怕失去所愛，害怕失去所愛之人對(duì)自己的愛，害怕懲罰。題中，因金融危機(jī)，周某所在工廠效益不好，導(dǎo)致失業(yè)長(zhǎng)達(dá)一年，因此對(duì)自己形成了否定的看法，處于焦慮中。而妻子和孩子都埋怨他不能掙錢養(yǎng)家，更是加重了他的焦慮情緒。

14.B聯(lián)系人的角色是將那些需要接受服務(wù)的案主聯(lián)系起來(lái)，把那些需要接受服務(wù)而又不知道到哪里去尋找資源的案主與其所需要的資源聯(lián)系起來(lái)。

15.D

16.B

17.C社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)是個(gè)人生命過(guò)程的組成部分，每個(gè)人都一定擁有自己的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。能夠?yàn)榉?wù)對(duì)象提供支持的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)通常可以分為兩種：一種是正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)；另一種是非正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。社會(huì)工作服務(wù)屬于一種正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。

18.C

19.D

20.A同輩督導(dǎo)團(tuán)體的組成技巧：（1）價(jià)值的共同性。同輩督導(dǎo)團(tuán)體成員一般都具有共同價(jià)值，但觀點(diǎn)可以不同。（2）團(tuán)體成員一般不超過(guò)7人。（3）團(tuán)體成員要簽訂明確的契約。（4）注意同輩督導(dǎo)會(huì)議的反饋。同輩督導(dǎo)是指具有相同需求、觀點(diǎn)或技術(shù)層次的個(gè)人和一群社會(huì)工作者，通過(guò)個(gè)別互惠方式或團(tuán)體討論方式進(jìn)行的互動(dòng)過(guò)程。參與互動(dòng)的成員不一定來(lái)自同一機(jī)構(gòu)或同一工作團(tuán)隊(duì)。

21.B社會(huì)工作者要不斷地提升自我的專業(yè)能力，并保持一種開放的心態(tài)和好學(xué)的精神，堅(jiān)持在實(shí)踐中再學(xué)習(xí)和再教育的理念，不斷增進(jìn)新觀念，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷掌握新的技能，從而提升專業(yè)實(shí)踐的效率與效果，改善服務(wù)對(duì)象和社會(huì)大眾的福祉。

22.D主要考查督導(dǎo)的支持功能。

23.D社區(qū)工作的具體目標(biāo)和實(shí)踐原則有：（1）以人為中心，促進(jìn)社區(qū)居民的成長(zhǎng)和進(jìn)步；（2）推定社區(qū)居民參與，培養(yǎng)民主精神；（3）提高社區(qū)居民的社會(huì)意識(shí)，尊重社區(qū)自決。該小區(qū)讓居民發(fā)表個(gè)人意見，共同商議小區(qū)綠化事宜。推動(dòng)了社區(qū)居民參與，培養(yǎng)了民主精神，本題選D項(xiàng)。

24.B

25.D在專業(yè)服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對(duì)象，將他們看做是工作過(guò)程中的重要伙伴，對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值偏好、習(xí)慣、信仰等都應(yīng)保持寬容與尊重的態(tài)度，決不因?yàn)榉?wù)對(duì)象的生理、心理、種族（或民族）、性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、信仰等因素對(duì)他們有任何歧視，更不能因?yàn)樯鲜鲈蚨芙^為服務(wù)對(duì)象提供社會(huì)服務(wù)。在這里，接納不等于認(rèn)同，它是指社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象在價(jià)值觀與個(gè)人背景特征等的一種包容，也是社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)大眾的統(tǒng)一的服務(wù)態(tài)度，是建立專業(yè)助人關(guān)系的重要前提。

26.B小組開始階段的工作重點(diǎn)。這個(gè)階段小組工作的重點(diǎn)在于幫助小組組員之間建立信任關(guān)系。

27.E

28.B實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)包含自變量和因變量、實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組（或控制組）、前測(cè)和后測(cè)三對(duì)要素。自變量就是實(shí)驗(yàn)刺激，因變量是受試者的反應(yīng)。實(shí)驗(yàn)?zāi)康木褪菣z驗(yàn)自變量對(duì)因變量的影響。如小組社會(huì)工作中，進(jìn)行個(gè)人體驗(yàn)分享可以作為自變量，即實(shí)驗(yàn)刺激。小組社會(huì)工作可以了解該實(shí)驗(yàn)刺激是否對(duì)提升組員的自尊產(chǎn)生效果。

29.B由于社會(huì)變遷、家庭或個(gè)人原因，有些人可能會(huì)一時(shí)或較長(zhǎng)時(shí)間地陷入困境，從而難以正常地進(jìn)行生活。對(duì)生活上有困難的人給予必要的幫助是社會(huì)工作的重要任務(wù)，社會(huì)工作的功能則是通過(guò)上述服務(wù)來(lái)恢復(fù)和促進(jìn)困難群體、有需要群體的正常生活。題干中，王芳因家庭原因，一時(shí)陷入貧困，難以正常地生活，因此社會(huì)工作應(yīng)該發(fā)揮促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活的功能。

30.C社區(qū)工作認(rèn)為問(wèn)題的產(chǎn)生主要?dú)w因于社會(huì)環(huán)境因素。

31.BCD

32.BD

33.BCDE\r\n

34.BCDE\r\n

35.ABCD

36.ABDE\r\n

37.BCDE\r\n

38.ADE教育小組的工作內(nèi)容包括：①幫助小組組員能夠認(rèn)識(shí)到自我存在的問(wèn)題并有自我解決問(wèn)題的需要；②促使小組組員能夠確立新觀念、新視野，從而改變看問(wèn)題的角度；③開展干預(yù)服務(wù)，降低小組組員的問(wèn)題行為特征，以達(dá)到改變自我的目的。B項(xiàng)屬于支持小組的工作內(nèi)容；C項(xiàng)屬于成長(zhǎng)小組的工作內(nèi)容。

39.ABCE督導(dǎo)過(guò)程的主要階段有：督導(dǎo)前期、開展期、工作期、終結(jié)期。

40.ABCDE小組中期社會(huì)工作者的任務(wù)有：（1）處理抗拒行為；（2）協(xié)調(diào)和處理沖突；（3）保持組員對(duì)整體目標(biāo)的意識(shí)；（4）協(xié)助組員重建小組；（5）適當(dāng)控制小組的過(guò)程。

41.ABDE認(rèn)識(shí)方法有兩種：一是用“問(wèn)題認(rèn)識(shí)工作表”。方案策劃者應(yīng)認(rèn)真考慮以下幾個(gè)問(wèn)題：所關(guān)注的問(wèn)題是什么，問(wèn)題在哪里發(fā)生，誰(shuí)受這個(gè)問(wèn)題影響，這個(gè)問(wèn)題是何時(shí)發(fā)生的，人們對(duì)這個(gè)問(wèn)題的感受程度如何。二是“分支法”。首先確定要解決的全面性問(wèn)題，其次列明形成這個(gè)問(wèn)題的“明確問(wèn)題”，最后是逐一列明造成這些問(wèn)題的原因。

42.ABCE

43.ABD純民間組織，是完全依靠社會(huì)捐助和收費(fèi)服務(wù)支持的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，例如服務(wù)智障人士的“北京慧靈”、服務(wù)自閉癥兒童的“北京星星雨教育中心”、服務(wù)民工和打工者的“協(xié)作者文化傳播中心”、服務(wù)婦女的“紅楓婦女熱線”以及一些地方成立的社會(huì)工作事務(wù)所等。

44.ABC\r\n

45.BD引領(lǐng)性技巧是社會(huì)工作者主動(dòng)引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象探索自己過(guò)往經(jīng)驗(yàn)的一系列技巧，主要包括：（１）澄清。社會(huì)工作者引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。（２）對(duì)焦。社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象偏離的話題或者寬泛的討論收窄，集中討論的焦點(diǎn)。（３）摘要。社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象長(zhǎng)段對(duì)話或者不同部分的話題進(jìn)行整理、概括和歸納其中的要點(diǎn)。Ｂ采用了澄清的技巧，Ｃ是忠告的技巧，Ｄ是對(duì)焦的技巧，Ｅ是對(duì)質(zhì)的技巧。

46.ABD按照研究側(cè)重點(diǎn)分類，行動(dòng)研究可以分為：①行動(dòng)者用科學(xué)方法對(duì)自己的行動(dòng)進(jìn)行研究。這種類型強(qiáng)調(diào)使用測(cè)量、統(tǒng)計(jì)等方法來(lái)驗(yàn)證理論假設(shè)，結(jié)合自己實(shí)踐中的問(wèn)題進(jìn)行研究。②行動(dòng)者為解決自己實(shí)踐中的問(wèn)題而進(jìn)行的研究。這種類型不僅使用統(tǒng)計(jì)手段，而且需要參與者個(gè)人的資料，以解決實(shí)踐中行動(dòng)者面臨的問(wèn)題。③行動(dòng)者對(duì)自己的實(shí)踐進(jìn)行批判性反思。這種類型強(qiáng)調(diào)以理論的批判和意識(shí)的啟蒙來(lái)改進(jìn)行動(dòng)。

47.ABC

48.ABCE通過(guò)分析，該老年保健用品公司前往老人院捐贈(zèng)新研發(fā)產(chǎn)品，具有明顯的市場(chǎng)營(yíng)銷動(dòng)機(jī)。而且該老人院是在其分公司所在社區(qū)，有一定的自我利益。選擇在敬老月期間舉行捐贈(zèng)儀式，并邀請(qǐng)媒體參加，具有公共關(guān)系和社會(huì)聯(lián)誼的動(dòng)機(jī)。至于是否存在合理避稅的動(dòng)機(jī)，從題干中無(wú)從得知。

49.ABDE根據(jù)《殘疾人就業(yè)條例》第19條規(guī)定，國(guó)家鼓勵(lì)扶持殘疾人自主擇業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)。對(duì)殘疾人從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)依法給予稅收優(yōu)惠，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地等方面給予照顧，并按照規(guī)定免收管理類、登記類和證照類的行政事業(yè)性收費(fèi)，國(guó)家對(duì)自主擇業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的殘疾人在一定期限內(nèi)給予小額信貸等扶持。

\r\n

50.AE本題考核的是社會(huì)工作價(jià)值觀的作用；理論作用：（1）是構(gòu)成專業(yè)社會(huì)工作的必要條件之一；（2）是確定社會(huì)工作專業(yè)使命或目標(biāo)的根據(jù)；（3）是專業(yè)教育的核心內(nèi)容。實(shí)踐作用：（1）是社會(huì)工作者的實(shí)踐動(dòng)力；（2）是可以指導(dǎo)社會(huì)工作者的實(shí)踐；（3）是促使社會(huì)工作者個(gè)人成長(zhǎng)的有效力量；（4）是維系社會(huì)期望和社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)關(guān)系的關(guān)鍵。

51.BD

52.CD

53.ABE

54.AC危機(jī)通常可以分為成長(zhǎng)危機(jī)和情境危機(jī)。

55.BCE人類行為和社會(huì)環(huán)境相互影響，二者的關(guān)系是復(fù)雜關(guān)系，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）人們要適應(yīng)社會(huì)環(huán)境；（2）社會(huì)環(huán)境影響個(gè)人行為；（3）社會(huì)環(huán)境和生物遺傳共同對(duì)人類行為產(chǎn)生影響；（4）人類能夠改變社會(huì)環(huán)境；（5）人類行為與社會(huì)環(huán)境關(guān)系的非平衡性。

56.ADE

57.ACDE

58.ABCD

59.ADE

60.BCE本題考查的是社會(huì)工作者主要的服務(wù)領(lǐng)域。就業(yè)服務(wù)，是對(duì)有就業(yè)困難的人士提供的專業(yè)服務(wù)，符合王某的需要。家庭服務(wù)是因社會(huì)或家庭成員方面的原因陷入困境而進(jìn)行的專業(yè)的支持性服務(wù)，也符合王某的需要。王某因煩惱與鄰居發(fā)生糾紛，于是社會(huì)工作者應(yīng)進(jìn)行調(diào)解服務(wù)。故選項(xiàng)BCE正確。2022-2023年江蘇省蘇州市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.

第

50

題

工作單位內(nèi)部的工會(huì)委員從事的工作屬于（）。

2.

第

34

題

在社會(huì)工作督導(dǎo)中，督導(dǎo)者通過(guò)督導(dǎo)使被督導(dǎo)者（）。

3.

4.社會(huì)工作者面對(duì)服務(wù)對(duì)象不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵(lì)其在可能的情況下自強(qiáng)自立，克服困難.即助人自助。這體現(xiàn)了社會(huì)工作者扮演的（）角色。

A.服務(wù)提供者B.倡導(dǎo)者C.支持者D.使能者

5.社區(qū)工作鞏固階段的行動(dòng)方針是（）。

A.A.依靠專業(yè)能力提供了較多服務(wù)和活動(dòng)

B.成立或鞏固居民組織，讓社區(qū)工作系統(tǒng)化

C.發(fā)掘資源和進(jìn)行社區(qū)教育

D.做好自己的準(zhǔn)備，包括人員、資金、支持體系等

6.明明從小父母雙亡，與爺爺相依為命，家里的生活很困難，幾天前爺爺也生病去世了，明明沒有能力處理爺爺?shù)暮笫?，因此找到社?huì)工作者，希望能夠得到幫助。此時(shí)，明明處于危機(jī)發(fā)展的（）階段。

A.危機(jī)發(fā)生B.應(yīng)對(duì)C.解決危機(jī)D.恢復(fù)期

7.

8.以下各項(xiàng)中體現(xiàn)了社會(huì)工作研究確定研究選題的倫理的是（）。

A.社會(huì)工作者吳華要求告知研究經(jīng)費(fèi)的來(lái)源

B.社會(huì)工作者李麗向調(diào)查者表明自己是XX大學(xué)社會(huì)工作學(xué)系的學(xué)生

C.社會(huì)工作者王超希望被調(diào)查者花時(shí)間填寫問(wèn)卷

D.社會(huì)工作者陳如在調(diào)查時(shí)采用不記名方式。對(duì)資料保密

9.助人活動(dòng)是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象雙方圍繞解決困難和問(wèn)題而展開的（）。

A.持續(xù)互動(dòng)B.施予與接受的活動(dòng)C.自上而下的行政活動(dòng)D.資源擁有者對(duì)資源缺乏者的賜予活動(dòng)

10.問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)一般由來(lái)自同一部門的（）員工組成。

A.5個(gè)以下B.5～12個(gè)C.15～30個(gè)D.30個(gè)以上

11.服務(wù)對(duì)象小馬患有社交恐懼癥，如果社會(huì)工作者小張運(yùn)用精神分析理論來(lái)開展服務(wù)，他可以（）。

A.改變小馬對(duì)社交的錯(cuò)誤認(rèn)知B.為小馬提供脫敏訓(xùn)練C.分析小馬的社會(huì)支持系統(tǒng)D.分析小馬兒童期的經(jīng)歷

12.

第

6

題

系統(tǒng)理論以整體視角來(lái)看待人和社會(huì)的核心觀點(diǎn)正與社會(huì)工作所強(qiáng)調(diào)的（）觀點(diǎn)相一致。

13.因金融危機(jī)，周某所在工廠效益不好，導(dǎo)致失業(yè)長(zhǎng)達(dá)一年，妻子和孩子都埋怨他不能掙錢養(yǎng)家，社區(qū)居委會(huì)工作人員多次幫周某找工作，但是他沒去試就拒絕了，因?yàn)樗X得自己沒有能力做好那些工作。社會(huì)工作者分析周某的狀況，認(rèn)為他由于長(zhǎng)期失業(yè)，對(duì)自己形成了否定的看法，而就業(yè)的困難、妻兒的埋怨，又進(jìn)一步加深了他的焦慮和防衛(wèi)。社會(huì)工作者上述看法的理論依據(jù)是（）。

A.人本主義理論B.精神分析理論C.增強(qiáng)權(quán)能理論D.存在主義理論

14.把那些需要接受服務(wù)而又不知道到哪里去尋找資源的案主與其所需要的資源聯(lián)系起來(lái)，這是社會(huì)工作者的（）

A.使能者角色B.聯(lián)系人角色C.行動(dòng)者角色D.治療者角色

15.

第

14

題

詳細(xì)收集與服務(wù)對(duì)象問(wèn)題有關(guān)的資料并對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的成因和發(fā)展變化進(jìn)行（）的過(guò)程稱為收集資料。

16.

第

46

題

依戀的生物功能是（）。

17.應(yīng)用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論開展社會(huì)工作服務(wù)，為服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的解決提供相應(yīng)的幫助。其中，社會(huì)工作服務(wù)屬于（）。

A.內(nèi)隱的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)B.非正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)C.正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)D.外顯的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

18.訪談是定性研究常用的資料收集方法。某社會(huì)工作者第一次和服務(wù)對(duì)象接觸，訪談的主題是增加對(duì)服務(wù)對(duì)象的初步了解，訪談的問(wèn)題由社會(huì)工作者自由把握。社會(huì)工作者收集的資料用于后期開展深入訪談做準(zhǔn)備。社會(huì)工作者本次運(yùn)用的訪問(wèn)形式是（）。

A.引導(dǎo)式訪問(wèn)B.標(biāo)準(zhǔn)化開放式訪問(wèn)C.非正式會(huì)話式訪問(wèn)D.深度訪問(wèn)

19.

20.同輩督導(dǎo)是社會(huì)工作專業(yè)機(jī)構(gòu)中經(jīng)常采用的一種督導(dǎo)形式，但是，同輩督導(dǎo)的人員構(gòu)成是有一定要求的。關(guān)于同輩督導(dǎo)團(tuán)體組成的說(shuō)法，正確的是（）

A.團(tuán)體成員技術(shù)層次相同B.團(tuán)體成員不少于10人C.團(tuán)體成員來(lái)自本機(jī)構(gòu)D.由一個(gè)專業(yè)權(quán)威主持

21.社會(huì)工作者要保持一種開放的心態(tài)和好學(xué)的精神，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，從而提升專業(yè)實(shí)踐的效率與效果，這體現(xiàn)了社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的（）的理念。

A.服務(wù)大眾B.注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)C.待人真誠(chéng)和守信D.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值

22.

第

60

題

下列哪項(xiàng)是督導(dǎo)的支持功能（）

23.“永泰”社區(qū)最近要整修小區(qū)綠化，并設(shè)置相應(yīng)的健身設(shè)施，但具體設(shè)置位置的選擇及安置哪些設(shè)施．綠化要設(shè)計(jì)成什么樣的造型，社區(qū)工作者請(qǐng)居民一起討論和相互交流意見．讓居民作出合乎自己愿望的決定，共同商議決定小區(qū)綠化修建事宜。該小區(qū)做法體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）目標(biāo)和實(shí)踐原則。

A.促進(jìn)社區(qū)居民的成長(zhǎng)和進(jìn)步B.善用社區(qū)資源C.培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德D.推動(dòng)社區(qū)居民參與，培養(yǎng)民主精神

24.

第

37

題

在西方社會(huì)工作專業(yè)化發(fā)展過(guò)程中，第一個(gè)被總結(jié)并被社會(huì)工作者普遍接受的社會(huì)工作直接服務(wù)方法是（）。

25.社會(huì)工作價(jià)值觀是一整套用以支撐社會(huì)工作者進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐的哲學(xué)信念，在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，所謂接納是指（）。

A.認(rèn)同服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀B.對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀不作評(píng)判C.對(duì)服務(wù)對(duì)象所說(shuō)的任何話不加質(zhì)疑D.尊重和包容服務(wù)對(duì)象

26.小王是某醫(yī)院的社會(huì)工作者，他打算為一些患白血病兒童的家長(zhǎng)開辦一個(gè)支持性小組。在小組開始階段，小王的工作重點(diǎn)應(yīng)是（）。

A.引導(dǎo)組員制定整體目標(biāo)

B.幫助組員建立信任關(guān)系

C.協(xié)助組員維持良性互動(dòng)

D.協(xié)助組員解決相關(guān)問(wèn)題

27.

第

29

題

小組工作是在小組社會(huì)工作者的協(xié)調(diào)下，通過(guò)團(tuán)體情境與團(tuán)體互助實(shí)現(xiàn)（）、教育與治療的目的。

28.社會(huì)工作研究者老姜采用實(shí)驗(yàn)研究，探討在小組工作中，進(jìn)行個(gè)人體驗(yàn)分享是否對(duì)提升組員的自尊產(chǎn)生效果。該研究中，個(gè)人體驗(yàn)分享屬于（）

A.實(shí)驗(yàn)組B.自變量C.因變量D.控制組

29.王芳自幼父母雙亡，和奶奶生活在一起，靠奶奶拾破爛維持生活。2012年初，由于奶奶的腿摔壞了，一下子失去了經(jīng)濟(jì)來(lái)源。王芳只好瞞著奶奶也撿起了破爛。由于王芳沒去學(xué)校，老師很快家訪了。奶奶只好向社會(huì)工作者求助。此時(shí)，社會(huì)工作應(yīng)該發(fā)揮的功能是（）。

A.促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)B.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的正常生活C.維持社會(huì)秩序D.促進(jìn)社會(huì)公正

30.

第

34

題

社區(qū)工作認(rèn)為問(wèn)題的產(chǎn)生主要?dú)w因于（）。

二、多選題(20題)31.

32.社會(huì)工作者小童為社區(qū)內(nèi)的青少年家長(zhǎng)開設(shè)“親子溝通”小組。在近幾次的小組活動(dòng)中，李女士與坐在她身旁的張女士、陳女士比較談得來(lái)，不再積極與其他組員一起做活動(dòng)。當(dāng)其他組員在分享如何教育子女的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)時(shí)，她們?nèi)艘恢痹谟懻摵⒆由夏膫€(gè)學(xué)校好。這時(shí)，小童適宜的做法有（）。

A.不予理睬、繼續(xù)開展小組

B.重新安排李女士等三人的座位

C.運(yùn)用小組程序和練習(xí)分離次小組

D.要求李女士等人更多地與其他組員交流

E.鼓勵(lì)其他組員形成次小組以增加小組凝聚力

33.

34.

35.

36.

37.

38.教育小組的工作內(nèi)容包括（）。

A.幫助小組組員能夠認(rèn)識(shí)到自我存在的問(wèn)題并有自我解決問(wèn)題的需要

B.鼓勵(lì)成員分享經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助解決彼此的問(wèn)題

C.幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己

D.促使小組組員能夠確立新觀念、新視野，從而改變看問(wèn)題的角度

E.開展干預(yù)服務(wù)，降低小組組員的問(wèn)題行為特征，以達(dá)到改變自我的目的

39.下列階段中，（）屬于督導(dǎo)過(guò)程的主要階段。

A.督導(dǎo)前期B.開展期C.工作期D.督導(dǎo)后期E.終結(jié)期

40.小組中期，社會(huì)工作者的任務(wù)有（）。

A.處理抗拒行為B.協(xié)調(diào)和處理沖突C.保持組員對(duì)整體目標(biāo)的意識(shí)D.協(xié)助組員重新建構(gòu)小組E.適當(dāng)控制小組的進(jìn)程

41.社會(huì)工作者采用問(wèn)題認(rèn)識(shí)工作表來(lái)分析問(wèn)題，需要認(rèn)真考慮以下（）問(wèn)題。

A.所關(guān)注的問(wèn)題是什么

B.問(wèn)題在哪里發(fā)生

C.誰(shuí)影響或促進(jìn)了這個(gè)問(wèn)題的發(fā)生

D.這個(gè)問(wèn)題何時(shí)發(fā)生

E.人們對(duì)這個(gè)問(wèn)題的感受程度如何

42.兒童的需要和問(wèn)題是多方面、多層次的，因此兒童社區(qū)工作的介入手段也是多元化的。以下()是介人手段。

A.從直接的物質(zhì)性建設(shè)目標(biāo)人手介入社區(qū)

B.從社區(qū)兒童急需解決的問(wèn)題以及以兒童為中心的突發(fā)事件人手介入社區(qū)

C.從動(dòng)員組織社區(qū)內(nèi)綜合服務(wù)的力量入手介入社區(qū)

D.從滿足社區(qū)成年人的物質(zhì)需求入手介入社區(qū)

E.從建設(shè)社區(qū)相關(guān)輿論入手介入社區(qū)

43.下列各項(xiàng)中，屬于純民間組織的機(jī)構(gòu)有（）。

A.北京慧靈B.協(xié)作者文化傳播中心C.深圳的鵬星社會(huì)工作服務(wù)社D.紅楓婦女熱線E.上海市自強(qiáng)社會(huì)服務(wù)總社

44.

45.社會(huì)工作者在引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象探索自己過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，經(jīng)常采用引領(lǐng)性技巧。下列社會(huì)工作者的回應(yīng)中，運(yùn)用引領(lǐng)性技巧的有（）。

A.嗯…明白

B.你的意思是不是…

C.我個(gè)人建議你應(yīng)該…

D.我們今天還是討論一下的問(wèn)題吧。

E.我發(fā)現(xiàn)你的想法和行為不一致，你如何看？

46.按照研究側(cè)重點(diǎn)，行動(dòng)研究可以分為（）。

A.行動(dòng)者為解決自己實(shí)踐中的問(wèn)題而進(jìn)行研究

B.行動(dòng)者用科學(xué)方法對(duì)自己的行動(dòng)進(jìn)行研究

C.研究者與實(shí)際工作者合作，共同進(jìn)行研究

D.行動(dòng)者對(duì)自己的實(shí)踐進(jìn)行批判性反思

E.實(shí)際工作者獨(dú)立研究

47.

48.某老年保健用品公司準(zhǔn)備向其分公司所在地的社區(qū)老人院捐贈(zèng)一批新研發(fā)產(chǎn)品，并承諾在敬老月期間舉行捐贈(zèng)儀式，邀請(qǐng)媒體參加。以下可能屬于該公司捐款動(dòng)機(jī)的有（）。

A.市場(chǎng)營(yíng)銷B.公共關(guān)系C.自我利益D.稅法策略E.社會(huì)聯(lián)誼

49.小顧是殘疾人，自主創(chuàng)業(yè)，從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)，根據(jù)《殘疾人就業(yè)條例》，小顧可以享扶持政策有（）。

A.稅收優(yōu)惠B.小額信貸C.免繳土地使用費(fèi)D.免收登記類行政事業(yè)性收費(fèi)E.免收管理類行政事業(yè)性收費(fèi)

50.兒童福利院社會(huì)工作者何某服務(wù)殘疾兒童多年，相信他們有潛能，運(yùn)用各種方法幫助他們成長(zhǎng)。適應(yīng)社會(huì)。例如他會(huì)帶領(lǐng)殘疾兒童走進(jìn)社區(qū)。為居民表演節(jié)目，得到居民的贊賞。何某的這些實(shí)踐行動(dòng)說(shuō)明社會(huì)工作價(jià)值觀的作用是（）。

A.推動(dòng)社會(huì)工作者實(shí)踐的動(dòng)力

B.確立機(jī)構(gòu)目標(biāo)的根據(jù)

C.體現(xiàn)社會(huì)工作者教育的核心內(nèi)容

D.有效促進(jìn)社會(huì)工作者的個(gè)人成長(zhǎng)

E.維系社會(huì)的期望

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.

第

91

題

社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)的責(zé)任有（）。

52.

第

95

題

下列屬于社會(huì)工作者的間接服務(wù)角色的是（）。

53.

第

80

題

心理社會(huì)治療模式的特點(diǎn)包括（）。

54.

第

62

題

危機(jī)通?？梢苑譃椋ǎ?/p>

55.下列關(guān)于人類行為的說(shuō)法正確的是（）。

A.個(gè)人行為影響社會(huì)環(huán)境

B.人類能夠改變社會(huì)環(huán)境

C.人們要適應(yīng)社會(huì)環(huán)境

D.人類行為與社會(huì)環(huán)境關(guān)系的平衡性

E.社會(huì)環(huán)境和生物遺傳共同對(duì)人類行為產(chǎn)生影響

56.

第

64

題

按照工作對(duì)象的年齡來(lái)劃分，社會(huì)工作服務(wù)領(lǐng)域可以分為（）。

57.

第

91

題

社會(huì)工作專業(yè)倫理可以概括為（）。

58.

第

66

題

美國(guó)的非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)可以分為七種類型，其中包括（）。

59.

第

70

題

社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)所具有的影響力的來(lái)源有（）。

60.

第

67

題

36歲的女工王某最近失業(yè)，丈夫怨其無(wú)能，倆人經(jīng)常吵架。王某感到煩惱常與鄰居發(fā)生糾紛，為此求助于社會(huì)工作者。社會(huì)工作者可能為其提供的服務(wù)包括（）。

參考答案

1.A單位內(nèi)部的工會(huì)委員從事的工作屬于普通社會(huì)工作。

2.D

3.B

4.C

5.B鞏固階段的行動(dòng)方針是成立或鞏固居民組織，讓社區(qū)工作系統(tǒng)化。社會(huì)工作者可以通過(guò)培訓(xùn)等方式，幫助社區(qū)居委會(huì)建立內(nèi)部合理的行政運(yùn)作程序，分享組織居民的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，協(xié)助他們建立穩(wěn)固的資源支持體系。

6.B危機(jī)出現(xiàn)之后，服務(wù)對(duì)象的身心會(huì)出現(xiàn)一系列的變化以應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中的危機(jī)情境。危機(jī)的發(fā)展—般可以分為四個(gè)階段，其中應(yīng)對(duì)是指危機(jī)出現(xiàn)之后，服務(wù)對(duì)象就會(huì)設(shè)法解決面臨的困難。

7.A

8.A

9.A社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象提供其所需要的服務(wù)或幫助是社會(huì)工作的最基本的活動(dòng)。助人活動(dòng)實(shí)際上是雙方圍繞解決困難和問(wèn)題而展開的持續(xù)互動(dòng)。

10.B問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)一般由來(lái)自同一部門的5～12個(gè)員工組成，定期地聚在一起，討論并解決工作中某些具體問(wèn)題。

11.D精神分析理論認(rèn)為個(gè)人的問(wèn)題都源于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，并且潛藏于潛意識(shí)中，理性無(wú)法察覺潛意識(shí)的經(jīng)驗(yàn)。因此，精神分析治療的目標(biāo)在于揭示內(nèi)在沖突的根源，使個(gè)人獲得自我了解并能洞察和頓悟。題中，服務(wù)對(duì)象小馬患有社交恐懼癥，如果社會(huì)工作者運(yùn)用精神分析理論開展服務(wù)，則應(yīng)探究其早期經(jīng)驗(yàn)，即分析小馬兒童期的經(jīng)歷，從中尋找沖突的根源。

12.C成年早期所形成的美德是愛。

13.B精神分析理論認(rèn)為個(gè)人的問(wèn)題源于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，并且潛藏于潛意識(shí)中，理性無(wú)法覺察潛意識(shí)的經(jīng)驗(yàn)。焦慮是弗洛伊德理論的一個(gè)重要概念。弗洛伊德認(rèn)為，當(dāng)個(gè)人的本我欲望違反超我的原則時(shí)，自我就發(fā)出警告，內(nèi)部出現(xiàn)無(wú)法接受的沖突。焦慮是一種痛苦的情緒體驗(yàn)，包括害怕失去所愛，害怕失去所愛之人對(duì)自己的愛，害怕懲罰。題中，因金融危機(jī)，周某所在工廠效益不好，導(dǎo)致失業(yè)長(zhǎng)達(dá)一年，因此對(duì)自己形成了否定的看法，處于焦慮中。而妻子和孩子都埋怨他不能掙錢養(yǎng)家，更是加重了他的焦慮情緒。

14.B聯(lián)系人的角色是將那些需要接受服務(wù)的案主聯(lián)系起來(lái)，把那些需要接受服務(wù)而又不知道到哪里去尋找資源的案主與其所需要的資源聯(lián)系起來(lái)。

15.D

16.B

17.C社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)是個(gè)人生命過(guò)程的組成部分，每個(gè)人都一定擁有自己的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。能夠?yàn)榉?wù)對(duì)象提供支持的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)通?？梢苑譃閮煞N：一種是正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)；另一種是非正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。社會(huì)工作服務(wù)屬于一種正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。

18.C

19.D

20.A同輩督導(dǎo)團(tuán)體的組成技巧：（1）價(jià)值的共同性。同輩督導(dǎo)團(tuán)體成員一般都具有共同價(jià)值，但觀點(diǎn)可以不同。（2）團(tuán)體成員一般不超過(guò)7人。（3）團(tuán)體成員要簽訂明確的契約。（4）注意同輩督導(dǎo)會(huì)議的反饋。同輩督導(dǎo)是指具有相同需求、觀點(diǎn)或技術(shù)層次的個(gè)人和一群社會(huì)工作者，通過(guò)個(gè)別互惠方式或團(tuán)體討論方式進(jìn)行的互動(dòng)過(guò)程。參與互動(dòng)的成員不一定來(lái)自同一機(jī)構(gòu)或同一工作團(tuán)隊(duì)。

21.B社會(huì)工作者要不斷地提升自我的專業(yè)能力，并保持一種開放的心態(tài)和好學(xué)的精神，堅(jiān)持在實(shí)踐中再學(xué)習(xí)和再教育的理念，不斷增進(jìn)新觀念，不斷學(xué)習(xí)新