2021-2022年河南省安陽(yáng)市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）重點(diǎn)匯總（含答案）

2021-2022年河南省安陽(yáng)市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）重點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.某社區(qū)位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，除常住居民外，還有大量外來(lái)務(wù)工人員，管理和服務(wù)未能跟上，社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境和治安狀況不佳。社會(huì)工作者希望通過(guò)控制式教育改善該社區(qū)狀況，為此可以采取的做法是（）。

A.為外來(lái)務(wù)工人員舉辦環(huán)保講座

B.在社區(qū)展覽破壞社區(qū)環(huán)境后果的圖片

C.與社區(qū)居民共同分析環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題

D.告知社區(qū)居民環(huán)境衛(wèi)生投訴電話

2.2018年，小李在某城市建筑工地勞動(dòng)時(shí)，不慎從腳手架上失足摔落致殘，他向社會(huì)工作者求助以維護(hù)自身的合法權(quán)益。此時(shí)社會(huì)工作者首先應(yīng)該()。A.要求建筑工地負(fù)責(zé)人給予適當(dāng)賠償

B.協(xié)助小李和相關(guān)部門(mén)處理好工傷的認(rèn)定問(wèn)題

C.要求小李的家屬前來(lái)協(xié)助介入

D.按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診斷證明進(jìn)行預(yù)估

3.德國(guó)心理學(xué)家勒溫認(rèn)為，人的行為是個(gè)體與環(huán)境相互作用的結(jié)果，他提出的行為公式是B=f(P·E)，其中E代表（）。A.行為B.個(gè)體C.群體D.環(huán)境

4.根據(jù)《災(zāi)害應(yīng)急救助工作規(guī)程》，突發(fā)性災(zāi)害發(fā)生后，各級(jí)民政部門(mén)根據(jù)災(zāi)害發(fā)展態(tài)勢(shì)和程序，及時(shí)啟動(dòng)本級(jí)災(zāi)害救助應(yīng)急預(yù)案，采取應(yīng)急救助措施，確保()小時(shí)內(nèi)各項(xiàng)救災(zāi)措施落實(shí)到位。A.12B.24C.36D.48

5.政府對(duì)社會(huì)福利機(jī)構(gòu)的資助方式一般通過(guò)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)和獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)實(shí)現(xiàn)。政府獎(jiǎng)勵(lì)一般可分為補(bǔ)助和協(xié)議合作，補(bǔ)助是政府撥出一筆經(jīng)費(fèi)直接協(xié)助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演（）的角色。A.獎(jiǎng)勵(lì)者B.督促者C.伙伴D.領(lǐng)導(dǎo)者

6.面對(duì)沉默的小組成員，社會(huì)工作者應(yīng)采取的技巧是（）。A.傾聽(tīng)B.體諒C.對(duì)焦D.鼓勵(lì)

7.下列說(shuō)法中，最能反映中國(guó)專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作發(fā)展特點(diǎn)的是()。

A.職業(yè)化發(fā)展先于專(zhuān)業(yè)化發(fā)展

B.專(zhuān)業(yè)性社會(huì)工作與行政性社會(huì)工作并存

C.儒家思想對(duì)專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作的產(chǎn)生具有決定性作用

D.慈善組織對(duì)專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作形成具有實(shí)質(zhì)推動(dòng)作用

8.讓服務(wù)對(duì)象盡可能地設(shè)想最壞的結(jié)果，直接面對(duì)原來(lái)?yè)?dān)心害怕的事件，從而顯現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的非理性信念，這種方法在理性情緒治療模式中被稱為()。

A.替代性選擇B.危機(jī)介入C.去災(zāi)難化D.厭惡療法E.絕對(duì)化

9.事業(yè)單位及其安身立命的“事業(yè)”，早已嚴(yán)重異化變質(zhì)，從社會(huì)公益異化為少數(shù)人的私益，從社會(huì)服務(wù)異化為小圈子內(nèi)的自我服務(wù)。如何讓事業(yè)單位真正回歸“事業(yè)”的本位和“公益”的本義?人社部此前提出的，“事業(yè)單位公開(kāi)招聘制度將于2012年在全國(guó)各級(jí)各類(lèi)事業(yè)單位實(shí)現(xiàn)‘全覆蓋’”，當(dāng)然是重要途徑之一。但更重要的途徑還在于，必須加速推進(jìn)事業(yè)單位管理體制本身的改革進(jìn)程。這段話的核心意思是（）。

A.事業(yè)單位已經(jīng)脫離了它的本義

B.事業(yè)單位招聘在2012年會(huì)實(shí)現(xiàn)完全的公開(kāi)、公平、公正

C.應(yīng)該加快事業(yè)單位管理體制本身的改革

D.事業(yè)單位從社會(huì)公益異化為少數(shù)人的私益，從社會(huì)服務(wù)異化為小圈子內(nèi)的自我服務(wù)

10.社會(huì)工作者設(shè)計(jì)了一份居家養(yǎng)老服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷，他將問(wèn)卷初稿發(fā)給相關(guān)的專(zhuān)家，請(qǐng)他們提意見(jiàn)。同時(shí)，他還將問(wèn)卷初稿發(fā)放給調(diào)查對(duì)象，請(qǐng)他們?cè)囂睢０l(fā)放給調(diào)查對(duì)象的份數(shù)比較適當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

A.25份B.35份C.45份D.55份

11.王琳是一名社會(huì)工作者。一天他的服務(wù)對(duì)象對(duì)他抱怨道：“我都已經(jīng)20歲了?？晌野謰尷鲜前盐耶?dāng)小孩子，凡事都要過(guò)問(wèn)，我連自己的一點(diǎn)私人空間都沒(méi)有?！痹谙铝羞x項(xiàng)中，最符合王琳回應(yīng)“同感”技巧的是（）。

A.這是因?yàn)槟惆謰寣?duì)你不放心

B.這是因?yàn)槟愀改笎?ài)你。你得好好珍惜

C.你爸媽沒(méi)有必要這樣做

D.我像你這般年紀(jì)時(shí)，也是這樣，感覺(jué)自己沒(méi)有太多的自由空間

12.學(xué)校社會(huì)工作的工作場(chǎng)域并不僅限于學(xué)校范圍，根據(jù)工作需要，學(xué)校社會(huì)工作者也常常會(huì)走出學(xué)校去開(kāi)展工作。這種走出學(xué)校開(kāi)展學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)的模式被稱為（）。

A.社區(qū)—學(xué)校社會(huì)工作B.家庭—學(xué)校社會(huì)工作C.治療型學(xué)校社會(huì)工作D.變遷型學(xué)校社會(huì)工作

13.（）旨在通過(guò)組員之間、組員與小組及社會(huì)環(huán)境之間、小組與社會(huì)環(huán)境的互動(dòng)關(guān)系，促使組員在小組這個(gè)共同體的相互依存中得到成長(zhǎng)，增強(qiáng)組員的社會(huì)功能，提升其發(fā)展能力。A.社會(huì)目標(biāo)模式B.危機(jī)介入模式C.治療模式D.互動(dòng)模式

14.社會(huì)工作有別于一般的助人活動(dòng)，是一種（）。A.人性化的藝術(shù)B.專(zhuān)業(yè)的、職業(yè)性的助人活動(dòng)C.科學(xué)知識(shí)D.社會(huì)關(guān)系的大整合

15.1925年()建立社會(huì)學(xué)與社會(huì)服務(wù)系被視為我國(guó)社會(huì)工作發(fā)展的重要標(biāo)志。

A.中央團(tuán)校B.金陵女子學(xué)院C.中華女子學(xué)校D.燕京大學(xué)E.民族干部管理學(xué)校

16.阿麗新婚不久，因挪用公款被判緩刑，失去了奮斗多年獲得的財(cái)務(wù)主管職位，成為矯正對(duì)象。她痛苦萬(wàn)分，情緒低落，沉默寡言，閉門(mén)不出。社會(huì)工作者在對(duì)阿麗的輔導(dǎo)中，不僅幫助她重新認(rèn)識(shí)自己，還為她收集了很多就業(yè)信息。阿麗調(diào)整了心態(tài)，終于又找到了一份工作，開(kāi)始了新生活。本案例中，社會(huì)工作者的專(zhuān)業(yè)服務(wù)主要滿足了矯正對(duì)象()的需要。

A.基本生存B.教育保護(hù)C.家庭生活D.再社會(huì)化

17.（）是指對(duì)團(tuán)體和組織的歸屬感以及對(duì)公民權(quán)利的認(rèn)同。A.心理層面B.情感層面C.行為層面D.認(rèn)知層面

18.（）來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)者所屬機(jī)構(gòu)按其在機(jī)構(gòu)中的崗位所賦予的合法影響力，包括獎(jiǎng)賞、懲罰、強(qiáng)迫、要求員工做出交代和問(wèn)責(zé)。A.能力B.權(quán)力C.職權(quán)D.魅力

19.社會(huì)工作者為了倡導(dǎo)兒童友好社區(qū)建設(shè)，開(kāi)展了系列服務(wù)。下列說(shuō)法中，通過(guò)改善社區(qū)環(huán)境布局倡導(dǎo)兒童友好社區(qū)建設(shè)的是（）

A.開(kāi)展兒童友好社區(qū)講座B.設(shè)立緊急維護(hù)場(chǎng)所C.舉辦社區(qū)親子趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)D.組織“我愛(ài)社區(qū)”演講比賽

20.社會(huì)工作者通過(guò)對(duì)某社區(qū)下崗工人的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)雖然下崗工人自身存在受教育水平低、職業(yè)技術(shù)問(wèn)題差等問(wèn)題，但下崗工人群體的出現(xiàn)，更重要的原因是國(guó)家對(duì)國(guó)有企業(yè)進(jìn)行改革，國(guó)有企業(yè)的“關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)”等政策使部分國(guó)企職工下崗，這說(shuō)明社區(qū)社會(huì)工作者（）。

A.關(guān)注社區(qū)困難群體B.分析問(wèn)題的視角更加趨于結(jié)構(gòu)取向C.具有政治性D.介入問(wèn)題的層面更為宏觀

21.社會(huì)工作督導(dǎo)反映機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)設(shè)定的工作量標(biāo)準(zhǔn)不合理，造成一線員工壓力較大，影響了服務(wù)質(zhì)量，督導(dǎo)一方面就機(jī)構(gòu)規(guī)章制度及績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)與機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)溝通反映一線員工的意見(jiàn)；另一方面，與一線員工協(xié)商，獲取員工對(duì)機(jī)構(gòu)管理制度的理解。在上述過(guò)程中，督導(dǎo)扮演的角色是（）。

A.A.督導(dǎo)專(zhuān)業(yè)制度的推動(dòng)者B.機(jī)構(gòu)服務(wù)創(chuàng)新的推動(dòng)者C.機(jī)構(gòu)變遷的推動(dòng)者D.行政和管理的緩沖器

22.首先宣布建成福利國(guó)家的是（）。A.瑞典B.英國(guó)C.美國(guó)D.德國(guó)E.中國(guó)

23.社會(huì)工作者方方在暑期為有攝影愛(ài)好的大學(xué)生組織了興趣小組，在每次的小組討論中，組員發(fā)言積極主動(dòng)。方方在每位組員分享經(jīng)驗(yàn)后對(duì)發(fā)言者都給予了反饋。在這個(gè)過(guò)程中，方方運(yùn)用了小組工作中與組員溝通的（）技巧。A.及時(shí)進(jìn)行小結(jié)B.適當(dāng)幫助梳理C.適當(dāng)自我表露D.積極回應(yīng)

24.()主要指通過(guò)制訂和切實(shí)有效地執(zhí)行規(guī)章與公約，確保社區(qū)居民遵循社會(huì)規(guī)范和社會(huì)價(jià)值。A.社會(huì)化功能B.社會(huì)參與功能C.社會(huì)控制功能D.心理支持功能

25.仲裁庭處理勞動(dòng)爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)自組成仲裁庭之日起（）日內(nèi)結(jié)束。A.15B.30C.45D.60E.90

26.下列各項(xiàng)中，對(duì)老年社會(huì)工作的理解準(zhǔn)確的是()。

A.用社會(huì)工作理念幫助老年人解決面臨的問(wèn)題B.贍養(yǎng)老年人C.照顧老年人D.治療老年性疾病

27.定量研究以（）為方法論基礎(chǔ)。A.反實(shí)證主義B.社會(huì)互動(dòng)論C.現(xiàn)象學(xué)D.實(shí)證主義E.解釋學(xué)

28.下列各項(xiàng)不屬于青年階段面臨的問(wèn)題的是()。

A.性別歧視B.婚戀問(wèn)題C.家庭暴力D.就業(yè)問(wèn)題

29.根據(jù)莫瑞的需要理論，尊重、歸屬、援助等需要屬于（）。A.生理性需要B.與學(xué)習(xí)任務(wù)有關(guān)的需要C.與人際關(guān)系有關(guān)的需要D.與自我實(shí)現(xiàn)需要有關(guān)的需要

30.社會(huì)工作者曉婷最近為一個(gè)班的部分學(xué)生開(kāi)展了小組工作。在工作過(guò)程中，曉婷將工作的焦點(diǎn)放在組員個(gè)人的成長(zhǎng)和正向改變。在曉婷看來(lái)，每個(gè)人都會(huì)遇到逆境，每個(gè)人都有潛能，我們要學(xué)會(huì)在逆境中挖掘自己的潛能并且提升自己的能力。社會(huì)工作者曉婷開(kāi)展的是（）。

A.成長(zhǎng)小組B.教育小組C.支持小組D.治療小組

二、多選題(20題)31.社區(qū)策劃模式中社會(huì)工作者的角色有（）。A.領(lǐng)導(dǎo)者B.技術(shù)專(zhuān)家C.教育者D.中介者E.方案實(shí)施者

32.企業(yè)捐款的動(dòng)機(jī)包括（）。

A.外界影響動(dòng)機(jī)B.公共關(guān)系動(dòng)機(jī)C.自我利益動(dòng)機(jī)D.社會(huì)聯(lián)誼E.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

33.下列關(guān)于社會(huì)工作研究的說(shuō)法，正確的有()。

A.社會(huì)工作研究的問(wèn)題涉及失業(yè)、貧困等社會(huì)生活中那些不盡如人意的現(xiàn)象

B.問(wèn)題和需要視角在社會(huì)工作研究中較受關(guān)注

C.不但關(guān)注治療，也關(guān)注預(yù)防和發(fā)展

D.困難群眾及其議題為主要研究對(duì)象

E.參與制定和修改社會(huì)政策是社會(huì)工作研究的主要目的

34.美國(guó)心理學(xué)家羅杰斯在總結(jié)自己的臨床輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)后提出的人本治療模式具有以下（）一些顯著特點(diǎn)。A.認(rèn)同并遵循社會(huì)工作的價(jià)值準(zhǔn)則

B.注重社會(huì)工作者自身的品格和態(tài)度

C.注重服務(wù)對(duì)象所處的社會(huì)環(huán)境

D.強(qiáng)調(diào)個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系

E.關(guān)注個(gè)案輔導(dǎo)過(guò)程

35.下列對(duì)教育小組的描述正確的是（）。A.它被廣泛地應(yīng)用于社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等場(chǎng)所

B.在工作過(guò)程中首先要讓成員承認(rèn)自己是存在問(wèn)題的，且不需要改變

C.要成員能夠從另一個(gè)角度看問(wèn)題，建立新觀念

D.開(kāi)展千預(yù)服務(wù)、降低問(wèn)題行為特征

E.社會(huì)工作煮在領(lǐng)導(dǎo)教育小組時(shí)，既重視成員的“自助”也重視其“互助”

36.下列關(guān)于專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作內(nèi)涵的表述中正確的是（）。A.社會(huì)工作是以利他主義價(jià)值觀為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識(shí)為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)方法助人的服務(wù)活動(dòng)

B.社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)的是雙方合作，多方協(xié)同

C.社會(huì)工作注重專(zhuān)業(yè)價(jià)值：強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)方法

D.社會(huì)工作是幫助有困難的人及群體的職業(yè)性的助人活動(dòng)

E.志愿者和義工服務(wù)就是專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作

37.家庭教養(yǎng)模式中，不良教養(yǎng)模式主要有（）。

A.嬌縱型B.專(zhuān)制型C.民主型D.支配型E.沖突型

38.社區(qū)工作方法認(rèn)為解決問(wèn)題的責(zé)任不應(yīng)完全放在個(gè)人身上，（）均有責(zé)任提供資源，協(xié)助處理和解決問(wèn)題。A.政府B.家庭C.群體D.社區(qū)E.政黨

39.社會(huì)工作的基本對(duì)象有（）。A.無(wú)依無(wú)靠的老人B.孤兒C.社會(huì)公眾D.精神病患者E.因失業(yè)而淪為生存困難者

40.社會(huì)工作價(jià)值觀的作用表現(xiàn)有（）。A.理論作用B.實(shí)踐作用C.道德規(guī)范作用D.指導(dǎo)作用E.激勵(lì)作用

41.為了完成某運(yùn)動(dòng)鞋品牌出口的訂單，鞋廠里的所有女工每天工作時(shí)間平均16個(gè)小時(shí)，一月只能輪休一天，周六、日也需要開(kāi)工，甚至勞動(dòng)節(jié)那天也有80%的女工在加班。請(qǐng)問(wèn)下列說(shuō)法哪些正確?（）

A.本鞋廠違反了勞動(dòng)者每日工作時(shí)間不超過(guò)8小時(shí)的規(guī)定

B.既然女工愿意加班。那么就不違法

C.本鞋廠違反了法定節(jié)假日休假的規(guī)定

D.本鞋廠應(yīng)該支付不低于工資的150%的工資報(bào)酬給加班的女工

E.本鞋廠應(yīng)該給法定節(jié)假日工作的女工支付不低于工資的300%的工資報(bào)酬

42.社會(huì)工作者的直接服務(wù)的角色主要有（）。A.服務(wù)提供者B.資源籌措者C.支持者D.使能者E.倡導(dǎo)者

43.定性研究是與定量研究并存互補(bǔ)的社會(huì)工作研究方法，在定性研究中，常用的研究方法有（）。

A.問(wèn)卷法B.觀察法C.訪談法D.實(shí)驗(yàn)法E.個(gè)案研究

44.殘疾人社會(huì)工作者應(yīng)該充分了解殘疾人群體的社會(huì)處境，了解殘疾人群體的生活經(jīng)歷，消除殘疾人參與社會(huì)生活的環(huán)境和政策障礙。這體現(xiàn)了殘疾人社會(huì)工作的（）。

A.潛能視角B.社會(huì)因素視角C.抗逆力視角D.優(yōu)勢(shì)視角E.歷史文化視角

45.關(guān)于企業(yè)社會(huì)工作，下列表述正確的有()。

A.又稱為工業(yè)社會(huì)工作

B.是在企業(yè)中開(kāi)展的社會(huì)工作

C.通過(guò)幫助職工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)，幫助職工跳槽

D.通過(guò)心理輔導(dǎo)、開(kāi)展服務(wù)和培訓(xùn)，提高職工的能力，使其更好地適應(yīng)企業(yè)的生產(chǎn)

E.通過(guò)改善領(lǐng)導(dǎo)層與職工的溝通及推進(jìn)職工參與，改善勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)職工合法權(quán)益

46.小組工作的最基本模式有（）。A.心理社會(huì)治療模式B.行為治療模式C.人本主義治療模式D.互動(dòng)模式E.發(fā)展模式

47.社會(huì)工作行政的程序大致涉及()。

A.組織分析B.制度設(shè)計(jì)C.方案策劃D.人力組織E.評(píng)估總結(jié)

48.小江在部隊(duì)服役期間因工受傷，入院后，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小王在隨醫(yī)生巡診得知小江情況后，向主治醫(yī)生了解病情，詢問(wèn)經(jīng)歷，受傷后的治療和心理狀況，并告知自己的聯(lián)系方式，其目的在于()A.建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系B.進(jìn)行需求評(píng)估C.穩(wěn)定小江情緒D.評(píng)估工作方案E.實(shí)施工作計(jì)劃

49.老年人小組工作的注意事項(xiàng)重要的有干預(yù)小組動(dòng)力（）

A.培養(yǎng)老年人的責(zé)任和信心

B.及時(shí)向老年人家屬匯報(bào)老年人在小組的表現(xiàn)

C.尊重老年人的自決權(quán)

D.尊重保密權(quán)

E.平衡對(duì)小組和個(gè)人所負(fù)的責(zé)任

50.下列說(shuō)法中，符合問(wèn)卷調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)的有()。

A.能在同一時(shí)段訪問(wèn)眾多對(duì)象，節(jié)省資源，并有利于中和個(gè)別人的極端回答

B.對(duì)調(diào)查員與被調(diào)查者的素質(zhì)要求不是很高

C.能夠形成對(duì)調(diào)查對(duì)象的深入全面認(rèn)識(shí)

D.常常采用受訪者匿名的方式訪問(wèn)，有利于獲得真實(shí)信息

E.對(duì)所有的調(diào)查對(duì)象使用統(tǒng)一的格式收集資料

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)一下子變得沉重起來(lái)，整個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)收入只靠低保維持。方女士整日精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強(qiáng)糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場(chǎng)去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會(huì)為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時(shí)工，可她認(rèn)為這些都是外地人干的活，作為一個(gè)土生土長(zhǎng)的上海人，總要找一些稍微體面而且報(bào)酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會(huì)的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來(lái)，貧困和失業(yè)使她越來(lái)越自卑，同時(shí)她也變得越來(lái)越絕望。問(wèn)題：１.請(qǐng)用社會(huì)工作相關(guān)理論來(lái)分析方女士為什么會(huì)陷入如此境地？２.針對(duì)方女士的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個(gè)低谷？

52.某社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相對(duì)滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開(kāi)始蔓延，申請(qǐng)享受低保待遇的家庭有所增長(zhǎng)，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請(qǐng)的現(xiàn)象。社會(huì)工作者在該地區(qū)了解到，有人覺(jué)得自己學(xué)歷低、沒(méi)技術(shù)找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認(rèn)為，如果外出工作路遠(yuǎn)、待遇低，還不如呆在家。問(wèn)題：１.分析該地區(qū)申請(qǐng)享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務(wù)對(duì)象的能力角度，社會(huì)工作者可以開(kāi)展哪些方面的服務(wù)？

參考答案

1.B控制式教育，即通過(guò)一些宣傳教育的活動(dòng)，重點(diǎn)控制不守公德和秩序的行為。這種社區(qū)教育是以阻止性為主，通常是樹(shù)立正面的模范去宣傳公民應(yīng)有的態(tài)度和表現(xiàn)。故本題應(yīng)選B。

\r\n

2.B

3.D德國(guó)心理學(xué)家勒溫認(rèn)為人的行為是個(gè)體與環(huán)境相互作用的結(jié)果。他提出的行為公式是B=f(P·E)，其中，B代表行為，P代表人，E代表環(huán)境。

4.B應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)后，采取應(yīng)急救助措施，必須確保24小時(shí)內(nèi)各項(xiàng)救災(zāi)措施落實(shí)到位。

5.A

6.D社會(huì)工作者要鼓勵(lì)組員積極表達(dá)自己的感受，特別是運(yùn)用“此時(shí)此地”的技術(shù)讓組員表達(dá)自己的感受，接納他人的感受。特別是對(duì)沉默的組員要加以鼓勵(lì)，對(duì)說(shuō)得太多的組員適當(dāng)加以阻攔，以給其他人更多的表達(dá)機(jī)會(huì)。

7.B

8.C

9.C

10.A問(wèn)卷設(shè)計(jì)一般經(jīng)過(guò)四個(gè)步驟：(1)進(jìn)行探索性工作；(2)設(shè)計(jì)問(wèn)卷初稿(卡片法和框圖法)；(3)試用和修改。還要將問(wèn)卷初稿發(fā)放給調(diào)查對(duì)象(一般不超過(guò)30份)，請(qǐng)他們?cè)囂睿?4)定稿和印刷。

11.D所謂“同感”，是指社會(huì)工作者需要把自己置于服務(wù)對(duì)象的處境中，以服務(wù)對(duì)象的角度設(shè)身處地地體會(huì)和理解對(duì)方的各種內(nèi)心感受。四個(gè)選項(xiàng)中只有D項(xiàng)符合題目中王琳回應(yīng)“同感”的技巧。故選D。

12.A暫無(wú)解析，請(qǐng)參考用戶分享筆記

13.D互動(dòng)模式亦稱交互模式或互惠模式，是基于人與環(huán)境和人際之間的關(guān)系而建立的一種小組模式，旨在通過(guò)組員之間、組員與小組及社會(huì)環(huán)境之間、小組與社會(huì)環(huán)境的互動(dòng)關(guān)系，促使組員在小組這個(gè)共同體的相互依存中得到成長(zhǎng)，增強(qiáng)組員的社會(huì)功能，提升其發(fā)展能力。

14.B社會(huì)工作是一種專(zhuān)業(yè)的、職業(yè)性的助人活動(dòng)。故選B。

15.D

16.D矯正社會(huì)工作的一個(gè)重要目標(biāo)是通過(guò)矯正計(jì)劃措施的實(shí)施，促進(jìn)矯正對(duì)象恢復(fù)和重建其嚴(yán)重缺失的社會(huì)功能，成為正常成員。社會(huì)工作者要在專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀的指引下。運(yùn)用社會(huì)工作的理論、知識(shí)、方法和技術(shù)，為罪犯(或具有犯罪危險(xiǎn)性的人員)及其家人，在審判、監(jiān)禁、社區(qū)矯正或刑釋期間，提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正、信息咨詢、就業(yè)培訓(xùn)、生活照顧以及社會(huì)環(huán)境改善等方面的服務(wù)，使罪犯消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正行為模式，適應(yīng)社會(huì)生活。本題案例中，阿麗成為矯正對(duì)象后，痛苦萬(wàn)分，情緒低落，在社會(huì)工作者的幫助下，調(diào)整了心態(tài)，找到了新工作。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是矯正社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象的基本需求和社會(huì)工作可以提供的服務(wù)。

17.B訓(xùn)練的范疇?wèi)?yīng)該兼顧認(rèn)知層面、情感層面和行為層面。認(rèn)知層面是指對(duì)資料的認(rèn)識(shí)和分析能力，情感層面是指對(duì)團(tuán)體和組織的歸屬感以及對(duì)公民權(quán)利的認(rèn)同，行為層面指的則是人際關(guān)系技巧和組織技巧的運(yùn)用。

18.B領(lǐng)導(dǎo)所具有的影響力來(lái)源有三方面：一是魅力，二是權(quán)力，三是能力。

19.B兒童友好社區(qū)建設(shè)倡導(dǎo)的內(nèi)容不僅包括友好的社區(qū)環(huán)境布局，也包括社區(qū)文化建設(shè)。主要內(nèi)容包括：①完善社區(qū)基本建設(shè)；②建設(shè)安全、益智的兒童游戲場(chǎng)所和設(shè)施；③健全社區(qū)兒童和家庭服務(wù)體系；④創(chuàng)新社區(qū)兒童參與工作機(jī)制。A、C、D均屬于社區(qū)文化建設(shè)。

20.B\n此題暫無(wú)解析

\n

21.C督導(dǎo)的角色是機(jī)構(gòu)變遷的推動(dòng)者。督導(dǎo)者一方面積極地影響機(jī)構(gòu)行政管理者進(jìn)行變遷，另一方面也應(yīng)影響被督導(dǎo)的社會(huì)工作者接受這些改變。此外，督導(dǎo)者不僅需要負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的變遷，也要對(duì)社區(qū)中的其他機(jī)構(gòu)具有相當(dāng)?shù)拿舾卸?。在總結(jié)、協(xié)調(diào)和計(jì)劃工作時(shí)，督導(dǎo)者可能會(huì)發(fā)覺(jué)整個(gè)社區(qū)社會(huì)服務(wù)系統(tǒng)中缺乏某些服務(wù)項(xiàng)目。因此，可以向本機(jī)構(gòu)倡導(dǎo)開(kāi)展社區(qū)所需要的服務(wù)。

22.B

23.D小組工作中，社會(huì)工作者與組員溝通的技巧包括：①營(yíng)造輕松、安全的氛圍；②專(zhuān)注與傾聽(tīng)；③積極回應(yīng)；④適當(dāng)自我表露⑤對(duì)信息進(jìn)行磋商；⑥適當(dāng)幫助梳理；⑦及時(shí)進(jìn)行小結(jié)。其中，積極回應(yīng)是指社會(huì)工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達(dá)對(duì)其發(fā)言的高度重視，認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)。

24.C社區(qū)的功能主要有五個(gè)：“生產(chǎn)—消費(fèi)—流通”的經(jīng)濟(jì)功能、社會(huì)化功能或教育功能、社會(huì)參與功能、心理支持功能或感情功能以及社會(huì)控制功能。

25.D

26.A老年社會(huì)工作是以老年人為對(duì)象的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，是用社會(huì)工作理念和方法幫助老年人解決其面臨問(wèn)題的服務(wù)。

\n

27.A

28.C青年階段是指22歲到35歲左右的人生階段，面臨的主要問(wèn)題有：婚戀問(wèn)題、性別歧視和就業(yè)問(wèn)題等。家庭暴力是指在共同生活中，家庭成員對(duì)另一成員直接或間接的暴力行為，它所造成的傷害包括身體上的、精神上的，以及對(duì)當(dāng)事人各類(lèi)權(quán)利的限制與侵犯，屬于中年階段面臨的問(wèn)題。

29.C莫瑞把需要分為兩大類(lèi)：第一需要，也稱生理性需要，包括對(duì)食物、水、排泄、性、避免傷害等的幾種需要；第二需要，又稱心因性需要。其中，心因性需要包括兩小類(lèi)：①與學(xué)習(xí)任務(wù)有關(guān)的需要(如條理、構(gòu)造、守恒、獲得等需要)和影響學(xué)生操作水平的一些需要(如成就、優(yōu)于他人、避免失敗等需要)；②與人際關(guān)系有關(guān)的需要，包括使人們結(jié)合起來(lái)的需要(如尊重、歸屬、援助等需要)及使人們分裂的需要(如排斥、侵犯、防衛(wèi)、統(tǒng)治等需要)

30.A暫無(wú)解析，請(qǐng)參考用戶分享筆記

31.BE

32.BCDE研究表明，企業(yè)捐款的動(dòng)機(jī)可以歸納為以下幾種：①市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；②公共關(guān)系；③自我利益；④稅法策；⑤社會(huì)聯(lián)誼(俱樂(lè)部)。

33.ABCDE項(xiàng)，社會(huì)工作研究目的在于促進(jìn)實(shí)務(wù)、提升理論和推進(jìn)福利。社會(huì)工作研究并不止于完成類(lèi)似于其他社會(huì)研究的階段性任務(wù)，還應(yīng)該積極推進(jìn)社會(huì)工作實(shí)務(wù)，從而對(duì)服務(wù)對(duì)象及其整體幸福有所幫助。

\n

34.BDE人本治療模式改變了以往個(gè)案輔導(dǎo)模式的工作重點(diǎn)，注重以服務(wù)對(duì)象為中心創(chuàng)造一種有利于服務(wù)對(duì)象自我發(fā)展的輔導(dǎo)環(huán)境，因而具有自身的顯著特點(diǎn)：（一）注重社會(huì)工作者自身的品格和態(tài)度，認(rèn)為社會(huì)工作者只有提供真誠(chéng)、同感和無(wú)條件的積極關(guān)懷，全身心地與服務(wù)對(duì)象交流，才能為其創(chuàng)造和諧、信任、寬松的輔導(dǎo)環(huán)境，促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的自我發(fā)展；（二）強(qiáng)調(diào)個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系，認(rèn)為個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系也需要具備真誠(chéng)、同感和無(wú)條件的積極關(guān)懷這三項(xiàng)充分必要條件；（三）關(guān)注個(gè)案輔導(dǎo)過(guò)程，認(rèn)為借助具體的個(gè)案輔導(dǎo)過(guò)程，社會(huì)工作者才能與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行真誠(chéng)的溝通和交流，讓服務(wù)對(duì)象體會(huì)此時(shí)此地的各種內(nèi)心沖突和不安，了解自己的真實(shí)需要；發(fā)揮自己的各種潛在能力。

35.ACDE

36.ABCD社會(huì)工作是復(fù)雜的幫助有困難的人及群體的活動(dòng)，與一般助人活動(dòng)相比，它有許多特點(diǎn)，這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①職業(yè)助人活動(dòng)；②注重專(zhuān)業(yè)價(jià)值；③強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)方法；④注重實(shí)踐；⑤雙方合作；⑥多方協(xié)同。我國(guó)學(xué)術(shù)界對(duì)于“志愿者”這樣定義：志愿者是指那些沒(méi)有報(bào)酬，到公立或志愿服務(wù)組織自由奉獻(xiàn)的人們，他們從事各種類(lèi)型的社會(huì)福利服務(wù)。

37.ABDE在家庭內(nèi)互動(dòng)方面，不同的家庭教養(yǎng)模式對(duì)孩子的影響是不同的，良好的教養(yǎng)模式可以使兒童、青少年向著積極主動(dòng)的方向發(fā)展，不良的教養(yǎng)模式會(huì)導(dǎo)致他們向攻擊性、反抗性等消極的方向發(fā)展。比如，嬌縱型、支配型、專(zhuān)制型、放任型、沖突型的教養(yǎng)方式都不利于孩子的成長(zhǎng)，而民主型家庭模式有利于家庭成員的正常發(fā)展。

38.BD

39.ABDE

40.AB

41.ACDE本題考點(diǎn)屬于勞動(dòng)就業(yè)政策法規(guī)中勞動(dòng)法中工作時(shí)間的規(guī)定。故選項(xiàng)A、C、D、E是正確的。

42.ACE社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色包括服務(wù)提供者、支持者和倡導(dǎo)者。故選ACE。

43.BCE

44.BE本題考查的知識(shí)點(diǎn)是殘疾人社會(huì)工作的理論視角。殘疾人社會(huì)工作的理論視角包括潛能視角、社會(huì)因素視角、抗逆力視角、優(yōu)勢(shì)視角和歷史文化視角。其中社會(huì)因素視角強(qiáng)調(diào)殘疾人生存環(huán)境對(duì)殘疾人的影響；歷史文化視角強(qiáng)調(diào)殘疾人過(guò)往的生活經(jīng)歷對(duì)其生活的影響。故本題正確答案為BE。

45.ABDE企業(yè)社會(huì)工作，又稱工業(yè)社會(huì)工作，是在企業(yè)中開(kāi)展的社會(huì)工作。企業(yè)社會(huì)工作可以：①運(yùn)用專(zhuān)業(yè)方法，通過(guò)心理輔導(dǎo)、開(kāi)展服務(wù)和培訓(xùn)來(lái)提高職工的能力，使其更好地適應(yīng)企業(yè)的生產(chǎn)；②通過(guò)改善領(lǐng)導(dǎo)層與職工的溝通及推進(jìn)參與來(lái)改善勞資關(guān)系、維護(hù)職工的合法權(quán)益；③通過(guò)幫助職工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)來(lái)提高職工的積極性。

46.DE

47.ACDE社會(huì)工作行政是由諸多策略和步驟合成的綜合系統(tǒng)。從過(guò)程視角看，社會(huì)工作行政的程序大致涉及組織分析、方案策劃、人力組織、效能發(fā)揮與資金運(yùn)作以及評(píng)估總結(jié)。

48.AB醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者想主治醫(yī)生和小江了解狀況是為了建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系，詢問(wèn)小江受傷后的治療和心理狀況是為了主要是進(jìn)行狀況的評(píng)估并且穩(wěn)定小江的情緒。

49.CDE

50.ADE問(wèn)卷調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)主要有：①問(wèn)卷調(diào)查采用匿名訪問(wèn)，有利于獲得真實(shí)信息；②收集了較多人的資料，有利于中和個(gè)別人的極端回答；③收集數(shù)據(jù)的內(nèi)容、時(shí)間、格式基本統(tǒng)一，從而資料處理相對(duì)容易并便于比較分析；④在同一時(shí)段訪問(wèn)眾多對(duì)象則節(jié)省不少資源。

\n

51.１.下崗失業(yè)和貧困是方女士面臨的主要問(wèn)題，根據(jù)“環(huán)境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的問(wèn)題表面看起來(lái)是因?yàn)閭€(gè)人愛(ài)面子，而不愿意從事一些被認(rèn)為“不體面”的工作（如家政、保潔工等），實(shí)際上是因?yàn)閭€(gè)人無(wú)法適應(yīng)社會(huì)變化，導(dǎo)致自身被邊緣化。另外，由于方女士，人已屆中年，而且只有小學(xué)文化程度，受教育水平低，從某種程度上而言，她不具備適應(yīng)社會(huì)迅速發(fā)展需要的知識(shí)和技能，這也是她多次遭到用人單位拒絕的原因所在。（２）社會(huì)原因：案主的主要問(wèn)題是當(dāng)今社會(huì)中的一個(gè)普遍現(xiàn)象，問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因在于，社會(huì)發(fā)生了結(jié)構(gòu)性的變化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重大調(diào)整，國(guó)企轉(zhuǎn)制，進(jìn)而導(dǎo)致了大批工人下崗。然而，在這樣的大背景之下，案主依然停留于傳統(tǒng)的思維之中，從而無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)。２.針對(duì)案主的困境，社會(huì)工作者可以采取以下介入策略（１）個(gè)案工作介入：案主因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)挫折已經(jīng)影響到了案主的自我評(píng)價(jià)并進(jìn)而影響到了案主的家庭。通過(guò)個(gè)案工作方法，案主進(jìn)行一對(duì)一的輔導(dǎo)，以接納的態(tài)度與案主建立良好的信任關(guān)系，傾聽(tīng)案主的心聲，緩解案主的因貧困和失業(yè)帶來(lái)的心理壓力，從社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)角度出發(fā)，使案主獲得同感、尊重，進(jìn)而幫助案主認(rèn)清自我，了解社會(huì)。基于優(yōu)勢(shì)視角，幫助案主發(fā)掘自身潛能，發(fā)展自我，樹(shù)立起生活的信心，鼓勵(lì)案主正確面對(duì)自己的問(wèn)題，通過(guò)自身努力解決問(wèn)題。（２）小組工作介入：小組工作強(qiáng)調(diào)相互支持、共同分享、相互協(xié)作、共同成長(zhǎng)的原則。開(kāi)展“下崗失業(yè)人員互助”小組活動(dòng)，鼓勵(lì)方女士參與進(jìn)來(lái)，通過(guò)小組活動(dòng)，使方女士獲得小組成員的共同支持，宣泄心理壓力；同時(shí)，通過(guò)小組成員共同分享成功的再就業(yè)經(jīng)驗(yàn)，使方女士轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，更好的適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)。小組活動(dòng)的開(kāi)展，也可以使方女士拓展人際網(wǎng)絡(luò)，獲取更多的資源。在小組活動(dòng)中，也可以幫助方女士獲得更多的關(guān)于下崗職工的政策法規(guī)，使其更清晰自己所處的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，明確自己的出路和方向。通過(guò)小組活動(dòng)，發(fā)展案主自身面對(duì)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增