2023年助理企業(yè)培訓(xùn)師三級考試試題及答案理論知識

助理公司培訓(xùn)師三級考試試題及答案-理論知識（一）

第一部分:職業(yè)道德（第1~25題，共25道題）（一）單項選擇題（第1~8題）1、關(guān)于職業(yè)良心的說法中，對的的是（）（A）假如公司老板對員工好，那么員工干好本職工作就是有職業(yè)良心。（B）公司安排做什么，自己就做什么是職業(yè)良心的本質(zhì)。（C）職業(yè)良心是從業(yè)人員按照職業(yè)道德規(guī)定盡職盡責(zé)地做工作。（D）一輩子不“跳槽”是職業(yè)良心的主線規(guī)定2、我國公民道德建設(shè)的基本原則是（）（A）集體主義

（B）愛國主義（C）個人主義

（D）利己主義3、關(guān)于職業(yè)技能，對的的說法是（）（A）職業(yè)技能決定著從業(yè)人員的職業(yè)前程（B）職業(yè)技能的提高，受職業(yè)道德素質(zhì)的影響（C）職業(yè)技能重要是指從業(yè)人員的動手能力（D）職業(yè)技能的形成與先天素質(zhì)無關(guān)4、一個人再無人監(jiān)督的情況下，可以自覺按道德規(guī)定行事的修養(yǎng)境界是（）（A）誠信

（B）仁義（C）反思

（D）慎獨5、對待工作崗位，對的的觀點是（）（A）雖然自己并不愛慕目前的崗位，但不能不專心努力（B）敬業(yè)就是不能得攏望蜀，不能選擇其他崗位（C）樹挪死，人挪活，要通過崗位變化把本職工作做好（D）公司碰到困難或減少薪水時，沒有必要再講愛崗敬業(yè)6、關(guān)于誠信，對的的說法是（）（A）忠誠單位領(lǐng)導(dǎo)（B）任何時候都不說假話（C）真實無欺，遵守約定和踐行承諾

（D）善意的謊言體現(xiàn)了誠信的社會價值7、關(guān)于辦事公道，對的的說法是（）（A）堅持辦事公道，規(guī)定當事人不講人情（B）人們是到了他應(yīng)當?shù)玫降臇|西，是為公道（C）一個人做了一件公道的事情就說明他是公道的人（D）公道自古不變，其標準歷來是統(tǒng)一的8、關(guān)于節(jié)約，對的的說法是（）（A）節(jié)約與以人為本的理念不相符合（B）在物質(zhì)條件充足的情況下，無須崇尚節(jié)約（C）今天所提倡的節(jié)約重要指物質(zhì)生產(chǎn)領(lǐng)域，而非個人生活領(lǐng)域（D）不管職位高低，人人都要厲行節(jié)約

（二）多項選擇題（9~16題）9、職業(yè)道德的特性涉及（）

（A）鮮明的行業(yè)性

（B）合用范圍上的有限性

（C）法律強制性

（D）利益相關(guān)性10、社會主義核心價值體系涉及（）

（A）馬克思主義知道思想

（B）中國特色社會主義共同抱負

（C）以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神

（D）社會主義榮辱觀11、職業(yè)技能的特點涉及（）

（A）遺傳性

（B）專業(yè)性

（C）層次性

（D）綜合性12、堅守崗位的基本規(guī)定是（）

（A）遵守規(guī)定

（B）履行職責(zé)

（C）臨危不懼

（D）相機而動13、從業(yè)人員做到真誠不欺，要（）

（A）出工出力

（B）不撘“便車”

（C）臨危不懼

（D）寧欺自己，勿騙別人14、從業(yè)人員做到堅持原則，要（）

（A）立場堅定不移

（B）注重情感

（C）方法適當靈活

（D）和氣為重15、執(zhí)行操作規(guī)程的具體規(guī)定涉及（）

（A）牢記操作規(guī)程

（B）演練操作規(guī)程

（C）堅持操作規(guī)程

（D）修改操作規(guī)程16、從業(yè)人員節(jié)約資源，要做到（）

（A）強化節(jié)約資源意識

（B）明確節(jié)約資源責(zé)任

（C）創(chuàng)新節(jié)約資源方法

（D）獲取節(jié)約資源報酬

二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第17~25題）17、超市正在營業(yè)，忽然停電了，超市內(nèi)一片漆黑，人們紛紛呼喊著、擁促著向外擠，超市陷入了混亂。這時，你會（）（A）緊張超市會發(fā)生踩踏事故（B）估計超市會丟失很多東西（C）設(shè)想警察會立即趕到超市以維持秩序（D）相信超市經(jīng)理和全體員工會迅速行動起來做好工作18、鄰居家周末搞活動，聲音很大，嚴重影響了你的休息。你會（）（A）通過敲打墻壁，提醒鄰居(B）登門說明，讓鄰居注意（C）認為鄰居的活動一會兒就會結(jié)束，自己可以再忍受一會兒（D）雖然自己很氣憤，但又不想讓鄰居掃興19、J某是一家著名證券公司的高級管理人員，他把業(yè)余時間所有用在研究國際關(guān)系和軍事問題上，你認為（）（A）干什么吆喝什么，J某似乎有點不務(wù)正業(yè)（B）這只是J某的個人愛好而已，無可厚非（C）這種研究也許對他的本職工作又很大幫助（D）他應(yīng)當轉(zhuǎn)行做研究工作，而不是管理工作20、一個數(shù)年不見的親戚忽然來訪，你正在忙工作，無暇接待。你會（）（A）讓他耐心等待，然后忙自己的事情（B）邊工作邊詢問一些關(guān)于他家的事情，但重要在干自己的工作（C）要他出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，等到快下班時再來找自己（D）責(zé)怪他為什么不事先打個招呼21、你和幾個同學(xué)聊天，其中兩個人因?qū)δ硞€問題的見解不同而爭吵起來。你會（）（A）急忙制止他們，借故把其中的一個人叫走（B）立即岔開話題，把話題引導(dǎo)到別處（C）任他們爭吵下去，看看誰的辯論水平高（D）表揚他們的爭辯水平，并說明自己的觀點22、某員工剛來公司工作半年，就被提拔為總經(jīng)理助理。雖然他的工作得到了員工的一致認可，但你（）（A）仍然覺得提拔有點快了，不利于他的成長（B）始終覺得他有什么“背景（C）認為總經(jīng)理偏心于他（D）認為他仍有待改善23、一般在業(yè)余時間里，你和同事們談?wù)摰脑掝}是（）（A）社會新聞

（B）上司的花邊消息（B）生產(chǎn)和銷售

（D）朋友的軼聞趣事24、假如你所在的公司效益良好，但同時上司整日花天酒地，你會（）（A）很緊張，但不知道該怎么辦（B）緊張未來會出問題，找機會離開該公司（C）私下抱怨、緊張，但表面上裝作若無其事的樣子（D）認為如此作風(fēng)還能取得好業(yè)績，佩服他們25、假如你的某個老同學(xué)要你幫他一個“小忙”，雖然這事違反了規(guī)定，但顯然不會出問題，你會（）（A）不幫，并給予說明（B）幫他，但告訴他下不為例（C）幫他，但告訴同學(xué)不要對外講

（D）幫他，認為理所當然

第二部分:理論知識（26~125題，共100道題，滿分為100分）一、單項選擇題（26~85題。每題1分，共60分，每小題只有一個最恰當?shù)拇鸢?，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）26、（）就是一種商品的買方和賣方互相作用，以決定其價格和數(shù)量的過程（A）交易

（B）市場上冊P49（C）買賣

（D）成交27、（）就是消費者購買某種消費品的愿望和能力上冊P49（A）需要

（B）動機（C）需求（D）動力28、第一次提出“開發(fā)勞動者的職業(yè)技能”概念的法律是（）上冊P21（A）憲法

（B）勞動協(xié)議法（C）勞動法

（D）就業(yè)促進法29、（）規(guī)定規(guī)定，“從事技術(shù)工種的勞動者上崗前必需通過培訓(xùn)”。從而確立了“先培訓(xùn)，后上崗”的原則上冊P22（A）民辦教育促進法（B）職業(yè)教育法（C）《關(guān)于深化教育改革全面推動素質(zhì)教育的決定》

（D）勞動法30、（）規(guī)定，公司不僅要“承擔對本單位的職工和準備錄用的人員進行職業(yè)教育的費用，”并且“不得挪用、克扣職工教育的經(jīng)費?！鄙蟽訮24（A）《憲法》

（B）《勞動法》（C）《職業(yè)教育法》

（D）《就業(yè)促進法》31、2023年1月1日實行的《中華人民共和國就業(yè)促進法》確立的方針是（）（A）勞動者由政府提供就業(yè)與市場就業(yè)相結(jié)合（B）勞動者自主就業(yè)，市場調(diào)節(jié)就業(yè)、政府安排就業(yè)相結(jié)合（C）勞動者自主就業(yè)，政府促進就業(yè)（D）勞動者自主就業(yè)，市場調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進就業(yè)相結(jié)合上冊P2732、《關(guān)于加強職工教育工作的決定》規(guī)定，建立專職與兼職教育相結(jié)合的職教隊伍，各公司單位應(yīng)按職工總數(shù)的（）比例組建。（A）千分之一至千分之五

（B）千分之二至千分之六（B）千分之二至千分之五

（D）千分之三至千分之五上冊P3333、國務(wù)院《關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》中規(guī)定，建立職業(yè)教育教師到公司實踐的制度，專業(yè)教師每兩年必須有（）到公司或生產(chǎn)服務(wù)一線實踐。（A）3個月

（B）2個月上冊P37（C）1個月

（D）4個月34、職業(yè)資格證書是由政府認定的考核機構(gòu)，按國家規(guī)定的職業(yè)技能標準和任職資格，對勞動者技能水平或職業(yè)資格進行客觀公正、科學(xué)規(guī)范的評價和鑒定的結(jié)果，是勞動者具有和達成某種職業(yè)所要的（）的憑證，是職業(yè)標準在勞動者身上的體現(xiàn)和定位。P45（A）態(tài)度和技能

（B）知識和技能（C）職業(yè)精神和職業(yè)知識

（D）技能和工作業(yè)績35、教育的永恒性特點規(guī)定教育者既要向?qū)W生傳授（），也要傳授社會主流思想意識；培養(yǎng)學(xué)生的基本能力和對社會對的的基本態(tài)度。（A）職業(yè)道德

（B）知識和技能上冊P73（C）知識和職業(yè)態(tài)度

（D）職業(yè)規(guī)范36、職業(yè)培訓(xùn)為勞動就業(yè)服務(wù)的即時性特點使培訓(xùn)與教育又著明顯的區(qū)別，教育要以學(xué)科傳承知識為本位，培訓(xùn)則重要以（）上冊P76（A）傳授工作技能為中心（B）傳授工作規(guī)范為中心（C）傳授知識和職業(yè)態(tài)度為中心

（D）傳授工作經(jīng)驗為中心37、人力資本理論的創(chuàng)始人是美國哈弗大學(xué)專家（）上冊P93（A）沃爾什

《人力資本觀》

（B）丹尼森（C）舒爾茨（D）貝克爾38、狹義的人力資源開發(fā)重要指（）上冊P101（A）教育和培訓(xùn)

（B）建立人才和勞動市場（C）建立學(xué)習(xí)型組織

（D）招聘人才39、現(xiàn)代公司的人力資源開發(fā)重點是（）上冊P102

（A）開發(fā)職業(yè)潛能

（B）開發(fā)職業(yè)品質(zhì)

（C）開發(fā)員工的專業(yè)知識技能

（D）全面提高員工素質(zhì)40、人力是人的綜合素質(zhì)得到綜合發(fā)揮所產(chǎn)生的作用力，是（）上冊P101

（A）體力、智力、心力的總和

（B）現(xiàn)代經(jīng)理增長的重要源泉

（C）人的現(xiàn)實勞動能力和潛力

（D）創(chuàng)新能力的源泉41、人力資源開發(fā)和人力資源管理遵循的共同管理思想是（）上冊P101/P109

（A）競爭優(yōu)勢思想

（B）人本管理思想

（C）公司核心能力思想

（D）構(gòu)建員工素質(zhì)模型42、組織的含義是（）上冊P120

（A）政黨

（B）社會團隊

（C）公司和社會團隊

（D）社會單元43、對的地結(jié)識同事關(guān)系，明確互相交往的基點是（）上冊P137

（A）求同存異

（B）利益一致，互相依存（B）誠實守信

（D）嚴于律己，寬以待人44、拓展培訓(xùn)或體驗式培訓(xùn)，其理論基礎(chǔ)主張“從做中學(xué)”的含義是（）

（A）更好地學(xué)習(xí)理論知識（B）掌握技能上冊P144

（C）獲得分析和解決問題的能力（D）通過實際操作獲得經(jīng)驗45、拓展訓(xùn)練個人項目所遵循的原則是（）上冊P147

（A）心力挑戰(zhàn)最大，體能冒險最小

（B）注意提高個人獨立應(yīng)變能力

（C）是個體體驗獨自克服困難，獲得成功的感受（D）磨練個性，鍛煉毅力46、按照職業(yè)、工種屬性規(guī)定，并結(jié)合一定的相對獨立活動組織所承擔活動內(nèi)容的規(guī)定，描述出某個特定崗位所應(yīng)具有的綜合素質(zhì)元素的圖表，稱為（）

（A）職務(wù)描述

（B）崗位職位描述下冊P11

（C）崗位描述

（D）崗位職務(wù)47、（）是構(gòu)成一個員工所有工作任務(wù)和責(zé)任的集合。下冊P15

（A）崗位

（B）職業(yè)

（C）工種

（D）責(zé)任48、根據(jù)職業(yè)的定義以及它所具又的基本規(guī)定，可以概括出職業(yè)的三大特性，一是社會性特性：二是（）；三是技能性特性。下冊P17（A）普遍性特性

（B）任務(wù)性特性

（C）知識性特性

（D）經(jīng)濟性特性49、在進行信息搜集時，要注意：一是信息搜集要盡量全面：二是信息搜集要準確；三是（）P7（A）信息的整理要清楚

（B）信息搜集要廣泛（C）信息搜集要客觀（D）信息搜集要完善50、（）再這里可以理解為崗位的職責(zé)與任務(wù)，崗位應(yīng)具有的技術(shù)、設(shè)備類型與水平標準，從事該崗位的專業(yè)知識與相關(guān)知識、專業(yè)技能與相關(guān)技能等。下冊P23（A）崗位

（B）職務(wù)（C）職責(zé)

（D）任務(wù)51、（）是指從事生產(chǎn)、服務(wù)性活動（或稱經(jīng)濟活動），向社會提供產(chǎn)品或勞務(wù)，并獲取經(jīng)濟效益的獨立經(jīng)濟單位。下冊P32（A）單位

（B）公司發(fā)展（C）公司

（D）公司經(jīng)營52、（）是能被人們結(jié)識和理解的、與公司經(jīng)營管理有關(guān)的各種消息、情報、數(shù)據(jù)、資料的總稱。下冊P33（A）信息

（B）信息管理（C）要素

（D）信息控制53、（）是指再一定的條件約束下，具有明確培養(yǎng)目的的一次性培訓(xùn)活動。下冊P54（A）項目開發(fā)

（B）項目組織（C）培訓(xùn)項目開發(fā)

（D）培訓(xùn)項目54、培訓(xùn)項目開發(fā)的基礎(chǔ)性工作，應(yīng)遵循準確性原則、全面性原則和（）下冊P56（A）概括性原則

（B）科學(xué)性原則（C）時效性原則

（D）經(jīng)濟性原則55、（）規(guī)定培訓(xùn)工作者必須到生產(chǎn)或工作的現(xiàn)場，敏銳的發(fā)現(xiàn)問題并及時記錄，待個案積累到可以反映問題實質(zhì)且有代表性，并形成一定規(guī)模的目的人群時，就可以作為項目開發(fā)依據(jù)提出培訓(xùn)項目開發(fā)方案。下冊P57（A）員工基本素質(zhì)臺帳

（B）新信息臺帳（C）綜合臺帳

（D）基本素材臺帳56、（）是指現(xiàn)實教學(xué)培訓(xùn)目的而選擇的教育培訓(xùn)內(nèi)容的總和。下冊P62（A）教材

（B）課程（C）培訓(xùn)大綱

（D）培訓(xùn)計劃57、一般來說，職業(yè)培訓(xùn)課程由五個要素構(gòu)成，即；對學(xué)員和環(huán)境的假定所組成的課程框架；宗旨和目的；（）；執(zhí)行的模式和課程評價。下冊P64（A）內(nèi)容及其選擇范圍和順序（B）課程的內(nèi)容和選擇范圍（C）課程的內(nèi)容和基本規(guī)定

（D）選擇的范圍和依據(jù)58、（）是指一切課程開發(fā)的前期準備，以及中期、后期服務(wù)性工作的總和下冊P70（A）培訓(xùn)課程開發(fā)的基礎(chǔ)性工作

（B）培訓(xùn)課程開發(fā)的基本環(huán)節(jié)（C）課程開發(fā)的基礎(chǔ)性工作

（D）課程開發(fā)的基本程序59、（）是教學(xué)活動中各學(xué)科內(nèi)容的體現(xiàn)，也就是教師從事教學(xué)工作、學(xué)生進行相關(guān)學(xué)科內(nèi)容學(xué)習(xí)時所用的材料和總和。下冊P89（A）課程

（B）培訓(xùn)教材（C）培訓(xùn)課程

（D）教材60、根據(jù)教師授課選擇的形式，教材可分為；講授法教材：案例法教材：研討法教材；多媒體教學(xué)教材：角色扮演法教材：技能培訓(xùn)法教材和（）下冊P90（A）操作法教材

（B）演練法教材（C）成套系統(tǒng)培訓(xùn)法教材（D）模擬法教材61、培訓(xùn)教材開發(fā)的信息資料，涉及與職業(yè)教育內(nèi)容相關(guān)的一些理論、經(jīng)驗、技術(shù)、方法和（）（A）最新研究成果

（B）實踐

下冊P95（C）專業(yè)結(jié)構(gòu)

（D）成果62、常用搜集信息的方法有：觀測法、詢問法、問卷法、量表法、（）和互換法。下冊P95（A）面試法

（B）調(diào)查法（C）檢索法

（D）考試法63、培訓(xùn)教材開發(fā)的信息搜集和（）情況的調(diào)查分析是教材開發(fā)的基礎(chǔ)下冊P95（A）市場需求

（B）培訓(xùn)需求（C）信息整理

（D）信息分析64、公司培訓(xùn)教學(xué)管理輔助工作分為（）和（

）兩大方面

下冊P103能力點（A）設(shè)備管理/文獻管理

（B）學(xué)籍管理/日程管理（C）學(xué)員管理/教學(xué)管理

（D）前期準備管理/培訓(xùn)班班務(wù)管理65、目前培訓(xùn)教學(xué)活動的組織形式中，最重要、最傳統(tǒng)的教學(xué)方式是（）下冊P105能力點（A）參與式教學(xué)

（B）案例式教學(xué)（C）直接傳授式教學(xué)

（D）體驗式教學(xué)66、傳統(tǒng)的傳授式教學(xué)，在現(xiàn)代培訓(xùn)中有著自己的特性和優(yōu)勢，對于（）培訓(xùn)，這種形式還是十分有效。下冊P105能力點（A）理論性

（B）技能型（C）參與式（D）體驗式67、讓培訓(xùn)參與者處在模擬的平常工作環(huán)境之中，按照他在實際工作中應(yīng)有的權(quán)責(zé)來擔當與其實際工作類似的角色，模擬性地解決工作事務(wù)。這種培訓(xùn)方法是：（）下冊P105能力點（A）案例研究

（B）模擬訓(xùn)練（C）角色扮演

（D）體驗式培訓(xùn)68、體驗式培訓(xùn)中的小組訓(xùn)練可以培養(yǎng)學(xué)員的集體觀念、溝通合作意識。以下舉辦小組培訓(xùn)的要點中，哪項是不對的的（）下冊P107能力點（A）每小組培訓(xùn)人數(shù)4----6人，每個參與者要自始至終，不得半途退出（B）每個小組最佳由不同性格、知識和技能的人員組成（C）培訓(xùn)人員要控制、主導(dǎo)小組活動，必要時可以打斷（D）小組訓(xùn)練要集中解決某一個問題，在解決的過程中讓參與者領(lǐng)悟溝通和協(xié)作的重要性69、以下不屬于培訓(xùn)班前期準備工作的是（）下冊P103（A）經(jīng)費預(yù)算

（B）培訓(xùn)師篩選（C）場地設(shè)施

（D）培訓(xùn)時間安排70、互動式教學(xué)規(guī)定學(xué)員積極參與，在參與培訓(xùn)活動中獲得知識、技能和對的的行為方式。因此，該方法對培訓(xùn)師素質(zhì)規(guī)定較高，特別規(guī)定培訓(xùn)師具有與學(xué)員（）的能力。下冊P105能力點（A）溝通交流（B）激勵引導(dǎo)（C）溝通和對的引導(dǎo)學(xué)員參與（D）激勵和溝通71、頭腦風(fēng)暴法在現(xiàn)代培訓(xùn)中廣泛應(yīng)用，它可以激發(fā)學(xué)員的創(chuàng)新思維和解決問題的發(fā)明力。以下不符合頭腦暴法的選項是（）下冊P106能力點（A）規(guī)定一個主題，組織學(xué)員明確要解決的問題，并進行討論（B）請每個人提出解決問題的建議和方案（C）組織者和參與者可以對方案進行必要的評議和完善（D）收集也許的方案，交給大家反復(fù)討論，剔除不合理、反復(fù)內(nèi)容，選出最優(yōu)方案72、模擬訓(xùn)練這種培訓(xùn)形式通常借助（）技術(shù)，使培訓(xùn)具有工作現(xiàn)場的真實性。它合用于對操作技能性強，生產(chǎn)設(shè)備高、精、尖崗位的培訓(xùn)，通過現(xiàn)實環(huán)境下的反復(fù)操作，解決實際工作中也許出現(xiàn)的各種問題，為實際工作打下基礎(chǔ)。下冊P105（A）計算機技術(shù)

（B）系統(tǒng)控制技術(shù)（C）仿真技術(shù)

（D）光電技術(shù)73、培訓(xùn)班的班務(wù)管理重要涉及學(xué)員管理和（）下冊P104能力點（A）經(jīng)費管理

（B）培訓(xùn)師管理（C）場地設(shè)施管理

（D）教務(wù)管理74、現(xiàn)場教學(xué)是公司培訓(xùn)的重要形式（特有的模式之一）。以下不屬于現(xiàn)場教學(xué)的是（）

（A）崗位培訓(xùn)（B）師徒培訓(xùn)

下冊P111（C）交流參觀（D）情景教學(xué)75、保證評估效果起關(guān)鍵性作用的因素是（）P124（A）評估指標體系

（B）評估程序（C）評估指標

（D）評估實行者(的素質(zhì))76、將培訓(xùn)評估結(jié)果提交主管后應(yīng)做的工作是（）（A）等待領(lǐng)導(dǎo)的批示

（B）將評估結(jié)果歸檔（C）寫評估工作總結(jié)

（D）向培訓(xùn)相關(guān)部門人員反饋評估結(jié)果77、要發(fā)揮培訓(xùn)評估促進職業(yè)培訓(xùn)，提高社會科學(xué)技術(shù)水平的重要作用，就必須使得（）下冊P127（A）評估要以社會需求為導(dǎo)向（B）評估要客觀準確（C）評估標準與現(xiàn)有需求保持適度超前

（D）評估要追蹤科學(xué)技術(shù)的發(fā)展78、在進行培訓(xùn)評估時，既要注意培訓(xùn)系統(tǒng)中各要素內(nèi)部的互相依賴和互相獨立性，

又要注意各要素受系統(tǒng)外種種環(huán)境的影響和制約，這是遵循了培訓(xùn)評估的（）下冊P130（A）客觀性原則

（B）方向性原則（C）系統(tǒng)性原則

（D）社會需求原則79、進行培訓(xùn)評估時，要隨時跟蹤培訓(xùn)市場及經(jīng)濟發(fā)展變化，及時調(diào)整評估標準，反饋信息，這是遵循了（）下冊P128（A）方向性原則

（B）指導(dǎo)性原則（C）社會需求原則

（D）客觀性原則80、培訓(xùn)評估工作必須充足結(jié)識到職業(yè)培訓(xùn)以社會發(fā)展需要為出發(fā)點和歸宿，要積極為促進經(jīng)濟社會發(fā)展服務(wù)的觀點，這是遵循了（）下冊P127（A）方向性原則

（B）指導(dǎo)性原則（C）社會需求原則

（D）客觀性原則81、評估應(yīng)建立良好的反饋系統(tǒng)，反饋的對象之一是（）P127（A）培訓(xùn)組織者

（B）支援部門（C）培訓(xùn)部門

（D）培訓(xùn)主管82、柯氏評估模型中的行為層評估是（）下冊P148（A）對培訓(xùn)組織者的評估

（B）考察被培訓(xùn)者的知識運用限度（C）培訓(xùn)部門

（D）評估學(xué)員的行為特性83、柯氏培訓(xùn)評估模型常見的誤區(qū)之一是（）下冊P152/小貼士（A）該評估模型合用于所有場合（B）該評估模型作用僅能發(fā)揮在反映層和學(xué)習(xí)層（C）該評估模型作用僅能發(fā)揮在行為層和反映層（D）該評估模型作用僅能發(fā)揮在反映層、學(xué)習(xí)層和成果層84、當公司培訓(xùn)采用培訓(xùn)項目負責(zé)制時，項目負責(zé)人對培訓(xùn)質(zhì)量管理承擔的責(zé)任（）（A）直接的控制責(zé)任（B）是“第一負責(zé)人”下冊P168（C）督導(dǎo)、評價和指導(dǎo)責(zé)任

（D）第一時間的、微觀的責(zé)任85、全面質(zhì)量管理的工作程序被稱之為“戴明”循環(huán)，其含義是（）下冊P165（A）調(diào)研、計劃、實行和評價

（B）行動、監(jiān)測、評估和反饋（C）擬定、實行、評價和激勵

（D）計劃、執(zhí)行、檢查和解決

二、多項選擇題（86~125題。每題1分，共40分。每題又多個答案對的，請再答題卡上將所有答案的相應(yīng)字母涂黑。錯選、少選、多選、均不得分）86、勞動經(jīng)濟學(xué)研究的具體對象重要有以下幾個方面（）上冊P59

（A）勞動力資源的稀缺性

（B）效用最大化

（C）效率最大化

（D）勞動力市場87、經(jīng)濟學(xué)將失業(yè)分為以下幾類（）上冊P62

（A）摩擦性失業(yè)

（B）結(jié)構(gòu)性失業(yè)

（C）周期性失業(yè)

（D）環(huán)境性失業(yè)

（E）季節(jié)性失業(yè)88、《就業(yè)促進法》明確了政府的“六大責(zé)任”，體現(xiàn)了政府為民的理念。以下那些事政府的責(zé)任（）上冊P27（A）發(fā)展經(jīng)濟、擴大就業(yè)（B）制定實行積極的就業(yè)政策

（C）規(guī)范人力資源市場、完善服務(wù)

（D）加強職業(yè)教育和培訓(xùn)89、公司應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定提取職業(yè)教育經(jīng)費，對勞動者進行職業(yè)技能培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn)。以下公司的那些做法是不對的的：（）上冊P38理解應(yīng)用題

（A）今年公司效益不好，培訓(xùn)經(jīng)費可以不提取，勞動行政部門無權(quán)監(jiān)督和處罰

（B）今年公司效益不好，培訓(xùn)經(jīng)費可以局限性額提取，明年再提取

（C）培訓(xùn)經(jīng)費可以用作裝修辦公樓

（D）培訓(xùn)經(jīng)費用于培訓(xùn)人員的獎金和福利（點評：唯一的活題）（E）培訓(xùn)經(jīng)費足額提取，并用于公司培訓(xùn)90、《關(guān)于進一步加強人才工作的決定》提出了人才評價的主線標準是（）上冊P36

（A）品德（B）知識

（C）能力（D）業(yè)績

（E）資歷和學(xué)歷91、國務(wù)院《關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》中規(guī)定，用人單位招錄職工必須嚴格執(zhí)行（）上冊P38

（A）先培訓(xùn)、后就業(yè)

（B）先培訓(xùn)、后上崗

（C）先取得職業(yè)學(xué)校學(xué)歷的人員中先錄用

（D）從取得職業(yè)資格證書和職業(yè)培訓(xùn)證書的人員中優(yōu)先錄用

（E）優(yōu)先錄用品有大學(xué)以上學(xué)歷的人員92、現(xiàn)代教育培訓(xùn)規(guī)定圍繞著四種能力從新設(shè)計，組織學(xué)習(xí)的內(nèi)容被看教育培訓(xùn)的四大支柱，它們是（）上冊P74

（A）學(xué)知

（B）學(xué)做

（C）學(xué)會創(chuàng)新

（D）學(xué)會共同生活

（E）學(xué)會生存93、職業(yè)培訓(xùn)與學(xué)歷教育有著主線的不同，它具有以下特點（）上冊P76

（A）為勞動就業(yè)服務(wù)的即時性（B）突出技能訓(xùn)練的操作性

（C）側(cè)重職業(yè)資格證書的非學(xué)歷性

（D）從屬于勞動工作的專業(yè)性（E）同生產(chǎn)崗位結(jié)合的直接性94、人才需求預(yù)測獲取數(shù)據(jù)的方法重要（）上冊P84

（A）特爾婓法

（B）趨勢外推法

（C）因果關(guān)系法

（D）投入產(chǎn)出法

（E）循環(huán)分析法95、廣義的人力資源開發(fā)重要指（）上冊P101

（A）使人力資源保值、增值的工作

（B）是現(xiàn)代經(jīng)濟增長的重要源泉

（C）建立人才和勞動力市場

（D）發(fā)展學(xué)校教育、職業(yè)教育（E）建立學(xué)習(xí)型社會96、人力資源開發(fā)的重要內(nèi)容涉及（）上冊P102

（A）開發(fā)職業(yè)技能（B）提高員工的知識水平

（C）開發(fā)職業(yè)潛能，促其實現(xiàn)自我價值

（D）開發(fā)職業(yè)品質(zhì)97、對于各類專業(yè)人員，其職業(yè)潛能的開發(fā)重點是（）上冊P102

（A）提高技能

（B）更新知識

（C）對助手的指導(dǎo)能力

（D）進取精神和創(chuàng)新能力

（E）協(xié)作能力98、公司人力資源開發(fā)培訓(xùn)的重要種類有（）等形式。上冊P103（A）崗前開發(fā)培訓(xùn)

（B）學(xué)校教育

（C）在崗開發(fā)培訓(xùn)

（D）轉(zhuǎn)崗開發(fā)培訓(xùn)

（E）員工業(yè)余自學(xué)99、設(shè)計人力資源開發(fā)課程方案的重要內(nèi)容涉及（

）

（A）擬定課程目的和制定課程標準

（B）規(guī)范考核評價、擬定教學(xué)模式

（C）聘請教師和準備教學(xué)設(shè)施

（D）安排培訓(xùn)內(nèi)容、編寫和選用教材

（E）選擇教學(xué)模式和祖師課程實行100、人力資源管理部門制定公司人力資源規(guī)劃的依據(jù)是（

）

（A）公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略

（B）進一步了解公司的人力資源現(xiàn)狀

（C）公司外部人力資源供求關(guān)系

（D）公司當前的經(jīng)營計劃

（E）各部門提出的人力資源需求101、常用的崗位描述信息搜集方法有：觀測法、問卷調(diào)查法（）答案參考：下冊P7能力點三（A）面談法（B）工作實踐與工作日寫實法（C）功能性工作分析法

（D）關(guān)鍵事件法（E）現(xiàn)場調(diào)研法102、崗位職務(wù)描述的基本原則是：（）

下冊P13知識點三/共五項原則（A）實用性原則

（B）專家行為原則（C）個性化原則

（D）科學(xué)操作原則（E）動態(tài)管理原則103、影響崗位職務(wù)分析的重要因素有：（）

答案參考：下冊P23知識點三/共四方面（A）專家素質(zhì)

（B）管理者的素質(zhì)（C）專家隊伍構(gòu)成因素

（D）信息搜集的標準度

（E）組織管理與過程控制104、公司發(fā)展的規(guī)定涉及：人員要素、信息要素、時間要素、（）答案參考：下冊P32知識點一/六大要素

（A）科學(xué)管理要素

（B）資金要素

（C）商品與服務(wù)要素

（D）物質(zhì)要素

（E）場合與設(shè)施要素105、人員要素的特性有：首位性、（）下冊P39知識點三/四特性

（A）能動性

（B）思想性

（C）高增值性

（D）創(chuàng)新性106、在信息材料的提煉與使用中，應(yīng)當注意必須（）答案參考：下冊P51能力點四/四點

（A）事實求是

（B）科學(xué)加工

（C）具體分析

（D）在加工基礎(chǔ)上，形成一份經(jīng)驗材料

（E）進行評估107、培訓(xùn)項目開發(fā)的輔助信息重要有：（）下冊P50能力點

（A）培訓(xùn)師資方面的信息

（B）培訓(xùn)教材方面的信息

（C）培訓(xùn)時機方面的信息

（D）培訓(xùn)設(shè)施、工具方面的信息

（E）培訓(xùn)費用方面信息108、職業(yè)培訓(xùn)課程與學(xué)科性課程的區(qū)別是：（）下冊P64

（A）課程的目的不同

（B）注重時效性的限度不同

（C）課程內(nèi)容、編排形式不同（D）課程的實行模式不同

（E）課程的評價不同109、教材按使用的媒體傳輸途徑，可分為：（）答案參考：下冊P90

（A）視覺媒體教材

（B）聽覺媒體教材

（C）視聽媒體教材

（D）感觀媒體教材

（E）視聽感觀媒體教材110、職業(yè)培訓(xùn)教材的特點是：（）下冊P90

（A）實用性原則

（B）專家行為原則

（C）充足體現(xiàn)職業(yè)崗位活動

（D）充足體現(xiàn)職業(yè)培訓(xùn)教學(xué)活動

（E）充足體現(xiàn)直觀性、靈活性111、分析培訓(xùn)對象是便編寫培訓(xùn)教材的前提，重要涉及：（

）答案參考：上冊P

（A）了解培訓(xùn)對象的需求

（B）了解培訓(xùn)對象的基本情況

（C）了解培訓(xùn)對象的學(xué)習(xí)動機（D）了解培訓(xùn)對象的學(xué)習(xí)目的

（E）經(jīng)濟實用原則112、培訓(xùn)教材開發(fā)的信息搜集工作的基本原則是（）答案參考：下冊P97

（A）科學(xué)性原則

（B）與培訓(xùn)目的相符的原則

（C）實事求是的原則

（D）系統(tǒng)性原則

（E）經(jīng)濟實用原則113、公司培訓(xùn)教學(xué)是為了提高學(xué)員的（），對勞動者實行的計劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動。答案參考：下冊P109

（A）就業(yè)能力

（B）崗位工作能力

（C）崗位轉(zhuǎn)換能力（D）積極參與互動積極性

（E）分析問題解決問題的能力114、對公司培訓(xùn)師的考察方法中，以下為間接考察法的是（）答案參考：下冊P115

（A）培訓(xùn)師個人閱歷

（B）對培訓(xùn)目的和內(nèi)容的把握

（C）面談

（D）現(xiàn)場模擬教學(xué)

（E）以往的教學(xué)效果115、多媒體是多種信息的表達形式，是多種信息類型的綜合，它包含（）答案參考：下冊P181

（A）文字信息

（B）圖形信息

（C）圖像信息

（D）聲音信息

（E）存儲信息116、目前，在培訓(xùn)中應(yīng)用的多媒體設(shè)備類型又（）答案參考：下冊P183

（A）視覺媒介

（B）聽覺媒介

（C）觸覺媒介

（D）操作模擬媒介

（E）遠程培訓(xùn)媒體117、與學(xué)科性教學(xué)相比，公司培訓(xùn)教學(xué)有明顯的特點，重要是：（）答案參考：下冊P109

（A）教學(xué)形式的靈活多樣

（B）教學(xué)與生產(chǎn)相結(jié)合