藥品超市項(xiàng)目研究計(jì)劃書

百瑞健康藥品超市連鎖有限企業(yè)孝感藥品超市項(xiàng)目研究計(jì)劃書藥品超市項(xiàng)目研究計(jì)劃書第1頁目錄1企業(yè)介紹2項(xiàng)目背景3市場現(xiàn)實(shí)狀況及市場需求4經(jīng)營和管理5項(xiàng)目詳細(xì)實(shí)施方案及辦法6投資估算及投資回報(bào)分析7預(yù)估風(fēng)險(xiǎn)8結(jié)論藥品超市項(xiàng)目研究計(jì)劃書第2頁企業(yè)介紹湖北百瑞藥品超市連鎖有限企業(yè)投資股東湖北瑞成醫(yī)藥有限企業(yè)湖北綠網(wǎng)健康投資有限企業(yè)自然人藥品超市項(xiàng)目研究計(jì)劃書第3頁企業(yè)介紹湖北百瑞藥品超市連鎖有限企業(yè)合作機(jī)構(gòu)湖北省食品藥品協(xié)會(huì)湖北衛(wèi)視臺(tái)壟上頻道XX銀行孝感分行藥品超市項(xiàng)目研究計(jì)劃書第4頁企業(yè)介紹湖北百瑞藥品超市連鎖有限企業(yè)支持單位湖北省食品藥品監(jiān)督管理局孝感市食品藥品監(jiān)督管理局孝感市人民政府

藥品超市項(xiàng)目研究計(jì)劃書第5頁湖北百瑞藥品超市連鎖有限企業(yè)本著“以滿足用戶健康需求為關(guān)鍵”經(jīng)營理念，改變傳統(tǒng)連鎖藥店經(jīng)營模式，將連鎖藥店建成普及科普知識(shí)課堂、健康園地，應(yīng)用強(qiáng)大信息化伎倆，取保城鎮(zhèn)居民和鄉(xiāng)村農(nóng)民用藥安全和健康。藥品超市項(xiàng)目研究計(jì)劃書第6頁湖北百瑞藥品超市連鎖有限企業(yè)提供--藥品、中藥材、保健品、化裝品、健康食品、醫(yī)療器械、日用具健康知識(shí)教育遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢

藥品超市項(xiàng)目研究計(jì)劃書第7頁項(xiàng)目背景伴隨人民生活水平提升和健康意識(shí)提升，人們將越來越多進(jìn)入藥店購置藥品和健康品。伴隨醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，國家在衛(wèi)生上投入不停增加，百姓在藥店購置力也在不停增加。藥品市場經(jīng)數(shù)十年發(fā)展及完善，零售終端地位和作用越來越主要，藥品市場已進(jìn)入“終端為王”時(shí)代。藥品超市項(xiàng)目研究計(jì)劃書第8頁我國藥品零售市場特點(diǎn)：（1）小、散、亂—盈利能力差（2）經(jīng)營不規(guī)范—不利于行業(yè)發(fā)展（3）信息不對(duì)稱—經(jīng)營水平低下（4）監(jiān)管難度大—安全隱患大勉勵(lì)和支持連鎖藥店發(fā)展是政府監(jiān)管部門一貫態(tài)度，加之新藥品零售規(guī)范理制度日漸完善，大型連鎖藥店正成為藥店經(jīng)營主流，加緊建成、改造或聯(lián)盟一批藥店，是做大做強(qiáng)唯一路徑，這成為未來中國藥品零售市場健康發(fā)展一個(gè)不可扭轉(zhuǎn)趨勢。藥品超市項(xiàng)目研究計(jì)劃書第9頁市場現(xiàn)實(shí)狀況大城市以連鎖店為主、單體店為輔小城市和縣級(jí)以單體藥店為主鎮(zhèn)鄉(xiāng)級(jí)為夫妻店藥品超市項(xiàng)目研究計(jì)劃書第10頁農(nóng)村市場現(xiàn)實(shí)狀況（1）農(nóng)村市場各縣、鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）、村地點(diǎn)分散；傳統(tǒng)連鎖店經(jīng)營模式，管理難度非常大。（2）縣級(jí)鄉(xiāng)村物流配送資源匱乏，加之地域分散，造成配送成本高，經(jīng)營無利可圖。（3）農(nóng)村人口少、健康意識(shí)低、購置力不足，高價(jià)和高毛利產(chǎn)品需求很小，造成藥店銷售額低和毛利率低。藥品超市項(xiàng)目研究計(jì)劃書第11頁改變現(xiàn)實(shí)狀況舉措（1）以中心區(qū)域直營店為關(guān)鍵，建立輻射縣、鎮(zhèn)、村連鎖店，形成強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò)。（2）開展獨(dú)資、合資、聯(lián)營、加盟等形式藥店經(jīng)營模式。（3）多形式，多方式建立和推廣百瑞連鎖藥店品牌，在1~2年內(nèi)成為區(qū)域性第一品牌。藥品超市項(xiàng)目研究計(jì)劃書第12頁改變現(xiàn)實(shí)狀況舉措（4）擴(kuò)大經(jīng)營范圍，藥品、保健品、中草藥、食品、日用具。（5）增加品種數(shù)量，以增大人流量。（6）同社會(huì)保障、衛(wèi)生部門建立良好關(guān)系，快速成為醫(yī)保和農(nóng)合定點(diǎn)單位。藥品超市項(xiàng)目研究計(jì)劃書第13頁改變現(xiàn)實(shí)狀況舉措（7）提供健康教育和咨詢服務(wù)，提升健康意識(shí)。（8）提供相關(guān)服務(wù)，如金融、配送等，降低經(jīng)營成本。（9）同政府建立緊密聯(lián)絡(luò)，爭取政府（藥監(jiān)、衛(wèi)生、社會(huì)保障、經(jīng)信委、工商、稅務(wù)等）強(qiáng)大支持，并將本項(xiàng)目納入政府形象工程之中。藥品超市項(xiàng)目研究計(jì)劃書第14頁改變現(xiàn)實(shí)狀況舉措（10）建立低成本和多渠道物流配送網(wǎng)絡(luò)。（11）打造強(qiáng)大信息化，實(shí)現(xiàn)物流、信息流和規(guī)范化經(jīng)營管理。藥品超市項(xiàng)目研究計(jì)劃書第15頁1.3競爭性分析（SWOT分析）

優(yōu)勢①廠商聯(lián)合，降低采購成本，有價(jià)格優(yōu)勢；②打造信息化管理平臺(tái)，有管理優(yōu)勢；③湖北電視臺(tái)壟上頻道參加，有宣傳優(yōu)勢。劣勢農(nóng)村藥品連鎖經(jīng)營，是一項(xiàng)全新業(yè)務(wù)，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，無成功案例可借鑒。機(jī)會(huì)①農(nóng)村是一個(gè)被忽略遼闊市場，少有競爭對(duì)手；②新醫(yī)改和新農(nóng)合政策拉動(dòng)農(nóng)村市場購置力；③農(nóng)村生活水平提升，關(guān)注身體健康意識(shí)加強(qiáng)以及人口老齡化，對(duì)藥品需求越來越大。威脅①農(nóng)村市場分散，管理難度較大，管理費(fèi)用較高；②農(nóng)村市場購置力相對(duì)較弱。藥品超市項(xiàng)目研究計(jì)劃書第16頁降低經(jīng)營成本方法：經(jīng)營成本主要表達(dá)在幾個(gè)方面：房租，人工，稅收，進(jìn)貨底價(jià)處理方法是:（1）前期防止進(jìn)入商業(yè)中心，先以成熟小區(qū)和醫(yī)院周圍為主攻對(duì)象,這類區(qū)域性價(jià)比高，在適合地段甚至能夠選擇小二樓為經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)，一類為超市藥店區(qū)，二樓為從屬服務(wù)區(qū)（提供類似講座，中醫(yī)理療等）藥品超市項(xiàng)目研究計(jì)劃書第17頁（2）人員分兩班倒，最低工資標(biāo)準(zhǔn)不能低于當(dāng)?shù)厮幍甑陠T最低工資標(biāo)準(zhǔn)，分成要高于當(dāng)?shù)厮幍攴殖蓸?biāo)準(zhǔn)，以優(yōu)厚待遇招聘熟手，藥店行業(yè)熟手能夠以一敵二，多花錢招熟手，能夠降低人員數(shù)量，一樣起到了降低成本作用。藥品超市項(xiàng)目研究計(jì)劃書第18頁（3）稅收方面除了取得政策支持外，難以躲避。更多進(jìn)項(xiàng)發(fā)票，能夠防止一部分稅收。藥品超市項(xiàng)目研究計(jì)劃書第19頁增加營業(yè)收入方法增加營業(yè)收入渠道就只一條，就是提升人流量。處理方法是：（1）超市和藥品區(qū)品種齊全，價(jià)格低，薄利多銷（2）設(shè)置煙酒專柜（3）開業(yè)做充值送現(xiàn)金券活動(dòng)，經(jīng)過充值消費(fèi)方式鎖住用戶。（4）常規(guī)會(huì)員日活動(dòng)，積分活動(dòng)（5）每個(gè)月數(shù)十款超低特價(jià)商品，印傳單（6）開業(yè)進(jìn)行一次中醫(yī)義診，免收診費(fèi)和藥費(fèi)我們學(xué)習(xí)宣傳方式目標(biāo)不是別藥店，而是孝感最大超市藥品超市項(xiàng)目研究計(jì)劃書第20頁風(fēng)險(xiǎn)及管控方法（這個(gè)后面已經(jīng)說過了）藥品超市項(xiàng)目研究計(jì)劃書第21頁經(jīng)營和管理1.1經(jīng)營模式應(yīng)對(duì)市場需求，要建立新型經(jīng)營模式。（1）以o2o平臺(tái)為基礎(chǔ)，建立信息化采購平臺(tái)，為各店提供數(shù)據(jù)分析。（2）建立加盟配送機(jī)制，以直營店為關(guān)鍵，為加盟店提供新產(chǎn)品政策以及新產(chǎn)品促銷方案。（3）全方位引入超市管理方案以及超市經(jīng)營品種，提升店內(nèi)品種數(shù)量，以增大客流量。（4）建立會(huì)員客戶健康管家功效，以人性化關(guān)心為會(huì)員客戶提供無償健康咨詢以及健康講座。（5）配置執(zhí)業(yè)藥師管理團(tuán)體和GSP規(guī)范指導(dǎo)老師團(tuán)體，為全部加盟店提供無償咨詢服務(wù)。藥品超市項(xiàng)目研究計(jì)劃書第22頁1.2管理模式（1）以O(shè)2O平臺(tái)為基礎(chǔ)，采購實(shí)現(xiàn)信息化，銷售實(shí)現(xiàn)電子化，售后實(shí)現(xiàn)可追尋化。（2）直營店管理由總部直接管理，管理層以及店員都需要進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，店長責(zé)任制。（3）加盟店必須服從企業(yè)信息化改造方案，嚴(yán)格按攝影關(guān)部門要求，嚴(yán)把采購關(guān),不過不妨礙個(gè)性化經(jīng)營。（4）新增百姓超市模塊，統(tǒng)一按照藥店管理規(guī)范嚴(yán)格管理，給客戶安全感。（5）聘請教授名醫(yī)坐堂講授健康生活課程，定時(shí)為會(huì)員客戶提供無償健康咨詢。（6）團(tuán)體化建立執(zhí)業(yè)藥師團(tuán)體以及GSP規(guī)范指導(dǎo)老師團(tuán)體，按企業(yè)正式員工管理。藥品超市項(xiàng)目研究計(jì)劃書第23頁1.3優(yōu)勢新型經(jīng)營模式優(yōu)勢最大表達(dá)在高效，低錯(cuò)誤率，以及成幾何倍數(shù)業(yè)務(wù)量增加。從以下幾點(diǎn)來分析：（1）以O(shè)2O平臺(tái)為關(guān)鍵，信息化提升采購效率到達(dá)6倍以上，并實(shí)現(xiàn)零采購誤差。（2）直營+加盟，擴(kuò)大了市場覆蓋率，化零為整，提升了企業(yè)著名度，全部店面統(tǒng)一實(shí)施促銷方案，對(duì)各大廠家都是極具吸引力。（3）最主要一點(diǎn)就是我們要引入超市模塊，突破傳統(tǒng)，以超市+藥店經(jīng)營模式，將店內(nèi)常規(guī)經(jīng)營品種擴(kuò)大4倍，以超市帶感人氣，以醫(yī)保藥店來帶動(dòng)超市銷售額，實(shí)現(xiàn)1+1>2效果。（4）除了購物，店內(nèi)附加服務(wù)，也為居民提供了溫馨感，加強(qiáng)客戶歸屬感，大大增加回頭客，增加銷售收益要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于單純買賣。（5）為加盟店提供一些列無償服務(wù)，能夠?yàn)榧用说昝磕旯?jié)約5千元以上開支，大大增加了單體藥店加盟興趣。藥品超市項(xiàng)目研究計(jì)劃書第24頁補(bǔ)充說明１常規(guī)采購計(jì)劃人工申報(bào)，１００平米左右單體藥店，每七天兩次采購計(jì)劃，從采購員制訂計(jì)劃，審核計(jì)劃，然后報(bào)給商業(yè)配送企業(yè)需要３個(gè)小時(shí)左右。采取軟件管理庫存和上報(bào)機(jī)制，系統(tǒng)自動(dòng)總結(jié)庫存余額以及常規(guī)貯備量門檻，然后產(chǎn)生采購計(jì)劃預(yù)覽，店長審閱修改后，系統(tǒng)自動(dòng)向Ｏ2Ｏ系統(tǒng)提交采購計(jì)劃。整個(gè)耗時(shí)不超出半個(gè)小時(shí)。藥品超市項(xiàng)目研究計(jì)劃書第25頁項(xiàng)目詳細(xì)實(shí)施方案5.1項(xiàng)目規(guī)劃（1）孝感市行政分區(qū)為孝南區(qū)，漢川市，應(yīng)城市，安陸市，云夢縣，孝昌縣，大悟縣以及一個(gè)國家級(jí)高新區(qū)，以這八大主要人口密集部分為主要市場。藥品超市項(xiàng)目研究計(jì)劃書第26頁（2）建立直營店：每個(gè)中心城區(qū)，選擇商業(yè)中心，城府辦公中心，高品質(zhì)居住中心，醫(yī)療中心建立3到5家直營店，關(guān)鍵旗艦直營店自設(shè)倉庫，建立小型物流中心，負(fù)責(zé)商品調(diào)撥以及對(duì)旗下加盟店新品推廣。每家直營店面積都在300平米以上，超市區(qū)占60%（40%）（50%），醫(yī)藥區(qū)占30%（45%）（35%），教育課堂占10%，對(duì)外承租區(qū)占5%，辦公區(qū)占5%。（剝除日化和食品，藥品區(qū)只需要設(shè)置中藥柜，處方藥和OTC，所以面積太大也用不完）（另外一樓門面不對(duì)外出租，小二樓能夠出租）計(jì)劃安排旗艦店1家藥品超市項(xiàng)目研究計(jì)劃書第27頁（3）吸納加盟店：加盟店不限制數(shù)量和規(guī)模，為加盟店提供從產(chǎn)品到行政審批咨詢等全方位服務(wù)，加盟店可參加總店促銷活動(dòng)，也可自行定制個(gè)性化銷售服務(wù)。加盟店主可選擇自營或托管給總店負(fù)責(zé)經(jīng)營。預(yù)計(jì)加盟店為每區(qū)域100家（與一覽表數(shù)量不符？）。托管店？（托管點(diǎn)也是屬于加盟店）藥品超市項(xiàng)目研究計(jì)劃書第28頁（４）以O(shè)2O平臺(tái)為主要信息平臺(tái)，搭建一個(gè)集合新品洽談，新品展示，倉庫為一體物流中心，負(fù)責(zé)包含直營店和加盟店全部藥品，超市商品統(tǒng)一采購及信息化維護(hù)。藥品超市項(xiàng)目研究計(jì)劃書第29頁（5）規(guī)劃一覽變區(qū)域直營店托管加盟點(diǎn)（有多少鄉(xiāng)鎮(zhèn)？）加盟店（有多少村？）累計(jì)孝南區(qū)5家20家80家105家漢川市5家（是不是多了？）漢川人口數(shù)量多于孝南，是孝感第一人口區(qū)域20家80家105家應(yīng)城市3家10家50家63家安陸市3家10家50家63家云夢縣3家10家50家63家孝昌縣3家10家50家63家大悟縣3家10家50家63家開發(fā)區(qū)1家5家10家16家總計(jì)26家95家420家541家藥品超市項(xiàng)目研究計(jì)劃書第30頁5.2詳細(xì)實(shí)施步驟第一階段：選擇孝感市區(qū)人口密集居民區(qū)和醫(yī)療衛(wèi)生中心，建立兩家試點(diǎn)店，單體面積300平米以上，配置超市區(qū)和醫(yī)藥區(qū)以及一個(gè)示范性中醫(yī)養(yǎng)生大講堂。完成時(shí)間為5月至9月藥品超市項(xiàng)目研究計(jì)劃書第31頁第二階段：直營店數(shù)量到達(dá)5家，加盟店覆蓋整個(gè)孝感市區(qū)，并完成第一部分加盟店托管。完成時(shí)間為9月至2月藥品超市項(xiàng)目研究計(jì)劃書第32頁第三階段：完成模式復(fù)制，進(jìn)入孝感市其它區(qū)域，并實(shí)現(xiàn)全部區(qū)域信息共享。完成時(shí)間為2月至10月藥品超市項(xiàng)目研究計(jì)劃書第33頁5.3實(shí)施主要辦法（1）選址：商業(yè)中心，政府辦公中心，高素質(zhì)居住中心，醫(yī)療中心等，以密集高消費(fèi)人群和醫(yī)保消費(fèi)群體為目標(biāo)客戶。高素質(zhì)居住中心考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)包含居民經(jīng)濟(jì)能力以及周圍輻射住戶是否超出5000戶為考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。藥品超市項(xiàng)目研究計(jì)劃書第34頁（2）店面形象:店面形象直接關(guān)系到用戶是否進(jìn)門。全部直營店從燈光，裝修格調(diào)以及到員工制服等全部細(xì)節(jié)必須保持一致，全部店布局保持一致。藥品超市項(xiàng)目研究計(jì)劃書第35頁（3）產(chǎn)品配置：以“以用戶需求為關(guān)鍵”經(jīng)營理念，依據(jù)開店所在區(qū)域不一樣，產(chǎn)品配置也不一樣。商圈店以超市，化裝品為主營業(yè)；居民區(qū)店以超市，醫(yī)藥區(qū)為主營。藥品超市項(xiàng)目研究計(jì)劃書第36頁（4）人員配置：以專業(yè)人士為主，管理層人員必須知道信息化，追求效率，并對(duì)企業(yè)忠心耿耿。一線銷售人員以中青年女性為主，全方面培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)后，選擇熱情，有親和力，反應(yīng)快速店員。每個(gè)直營店需要配置中藥師，定時(shí)安排中醫(yī)養(yǎng)生講堂等活動(dòng)拉感人氣。藥品超市項(xiàng)目研究計(jì)劃書第37頁（5）與湖北電視臺(tái)合作，湖北電視臺(tái)壟上頻道采取有線和無線傳輸電視節(jié)目信號(hào)，每個(gè)農(nóng)戶都能收看到壟上頻道電視節(jié)目，是農(nóng)村市場推廣最正確廣告媒體；經(jīng)過壟上頻道，以醫(yī)療衛(wèi)生科普知識(shí)系列講座方式，有針對(duì)性地開展廣告宣傳與市場推廣活動(dòng)。如：——醫(yī)藥衛(wèi)生與健康知識(shí)系列科普講座；——季節(jié)病與流行病知識(shí)系列科普講座；——醫(yī)療器械、保健品與藥品正常使用知識(shí)系列科普講座。藥品超市項(xiàng)目研究計(jì)劃書第38頁我們目標(biāo)是經(jīng)過5年時(shí)間努力，打造國內(nèi)最大醫(yī)藥連鎖銷售企業(yè)（當(dāng)前國內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)最多重慶桐君閣大藥房連鎖有限責(zé)任企業(yè)，共有連鎖藥店7506家），力爭跨入湖北省百強(qiáng)企業(yè)行列。藥品超市項(xiàng)目研究計(jì)劃書第39頁投資估算及投資回報(bào)分析6.1投資規(guī)模第一部分：直營店投資：：（直營店要分旗艦店和普通店）（多少家？）（在項(xiàng)目規(guī)劃一覽表里有了已經(jīng)）（1）月租金15萬元（年、月）（2）裝修，貨架，空調(diào)，電腦等設(shè)備25到30萬（3）人工工資（人員配置及數(shù)量？）（每個(gè)店2個(gè)收銀，四個(gè)超市區(qū)店員，兩個(gè)醫(yī)藥區(qū)店員，兩個(gè)中藥師）及水電：30萬每年累計(jì)：75萬每家直營店/每年藥品超市項(xiàng)目研究計(jì)劃書第40頁直營店回報(bào)：（直營店要分旗艦店和普通店）（這個(gè)后期依據(jù)門面情況來，不論是大小，都要當(dāng)旗艦店來嚴(yán)格管理，我提議分等方式應(yīng)該按商圈店，小區(qū)店，醫(yī)療周圍店來區(qū)分）（1）超市區(qū)：月銷售額30萬，利潤率25%，毛利為7.5萬/月.核實(shí)為年毛利90萬元（2）藥品區(qū)：月銷售額20萬（30），利潤率35%，毛利為7萬/月。核實(shí)為年毛利84萬元（3）品牌進(jìn)店進(jìn)場費(fèi)，廣告費(fèi)以及超市區(qū)上架費(fèi)，條碼費(fèi)，銀行設(shè)點(diǎn)、有機(jī)蔬菜設(shè)配送點(diǎn)。整年共計(jì)5萬元累計(jì)全店年總回報(bào)為：179萬元。藥品超市項(xiàng)目研究計(jì)劃書第41頁直營店收益：年回報(bào)179萬元，投資額75萬元，稅收50萬（怎樣計(jì)算？醫(yī)保普通占店內(nèi)收入50%，醫(yī)保部分必須交稅，年醫(yī)保消費(fèi)大約為300萬，假如全部進(jìn)項(xiàng)都沒有抵扣話，17%稅點(diǎn)，交稅就是51萬，當(dāng)然有抵扣部分就能夠少交點(diǎn)）（需要政策減免），累計(jì)凈回報(bào)率54萬元。藥品超市項(xiàng)目研究計(jì)劃書第42頁預(yù)估風(fēng)險(xiǎn)7.1對(duì)加盟店管理失控，存在管理風(fēng)險(xiǎn)；針對(duì)這一風(fēng)險(xiǎn)，我們主要采取以下防范辦法：（1）打造信息化管理平臺(tái)，做到各連鎖自營店與加盟店經(jīng)營管理標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、模塊化和智能化，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理一體化；（2）合理制訂連鎖加盟激勵(lì)政策，以合理利潤提升加盟商忠誠度，形成利益共同體。藥品超市項(xiàng)目研究計(jì)劃書第43頁7.2農(nóng)村市場分散，物流配送費(fèi)用和管理費(fèi)用相對(duì)較高，存在贏利能力較弱風(fēng)險(xiǎn)；針對(duì)這一風(fēng)險(xiǎn)，我們主