（必練）初級收銀員備考題庫寶典（核心題版）

PAGEPAGE1（必練）初級收銀員備考題庫寶典（核心題版）一、單選題1.由收款人或承兌申請人簽發(fā)，并由承兌申請人向開戶銀行申請，經(jīng)銀行審查同意承兌的票據(jù)是（）。A、銀行匯票B、銀行本票C、銀行承兌匯票D、支票答案：C2.作為一名收銀員應(yīng)當(dāng)把培養(yǎng).保持良好的（）放在首位，始終做到“常在河邊走，堅決不濕鞋”。A、思想品德素質(zhì)B、職業(yè)道德素質(zhì)C、科學(xué)文化素質(zhì)D、專業(yè)技能素質(zhì)答案：A3.銀聯(lián)卡全息防偽標識的圖案是()A、立體飛鴿B、立體世界地圖C、立體天壇D、立體飛馬答案：C4.一張精美的銀行卡不僅為您的生活帶來方便，也是您身份的象征。以下關(guān)于保管銀行卡的說法錯誤的是A、出門時，不要將所有的銀行卡放在同一個皮包里B、對于暫時不用的銀行卡，要放在上鎖的抽屜或柜子里，不可隨意丟置，防止被盜刷C、將銀行卡、個人密碼和身份證存放在一起D、將卡號及發(fā)卡銀行的服務(wù)專線電話號碼另行抄錄并妥善保管，最好在手機的通訊錄中也存一份，以便發(fā)生意外時在第一時間同發(fā)卡銀行取得聯(lián)系，避免損失答案：C5.POS機顯示“MAC錯或消息認證碼出錯”，其原因不會是（）A、按被選試卷修改B、重新開機后仍如此，可判斷為鍵盤密鑰丟失。C、POS機具故障。D、銀行后臺沒有此商戶參數(shù)答案：B6.POS機錢箱中用來存放紙幣的是（）A、票夾B、錢槽C、扎條D、錢包答案：B7.萬事達卡的第一位數(shù)字是（）A、3B、4C、5D、6答案：C8.下列銀行卡是上海銀行銀行卡品牌的是（）A、申卡B、京卡C、羊城卡D、鳳凰卡答案：A9.以下對商戶違規(guī)套現(xiàn)行為描述正確的是（）A、商戶與不良持卡人勾結(jié)，故意以簽名不符的銀行卡交易向發(fā)卡行提出拒付B、商戶或與其他不法分子勾結(jié)，布放假的銀行卡受理POS機具，竊取持卡人銀行卡信息C、商戶與不良持卡人或其他第三方勾結(jié)，或商戶自身以虛擬交易套取現(xiàn)金D、商戶收銀員，故意多刷交易，并偽冒持卡人簽字，抵充其它顧客支付的現(xiàn)金貨款答案：C10.作為一名收銀員應(yīng)當(dāng)把培養(yǎng).保持良好的（）放在首位，始終做到“常在河邊走，堅決不濕鞋”。A、思想品德素質(zhì)B、職業(yè)道德素質(zhì)C、科學(xué)文化素質(zhì)D、專業(yè)技能素質(zhì)答案：A11.下列關(guān)于信用卡的說法正確的是()A、信用卡是指由商業(yè)銀行或者其他金融機構(gòu)發(fā)行的具有消費、信用貸款、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金等全部功能的電子支付卡；B、信用卡按是否向發(fā)卡銀行交存?zhèn)溆媒鸱譃橘J記卡、準貸記卡兩類；C、準貸記卡是指發(fā)卡銀行給予持卡人一定的信用額度，持卡人可在信用額度內(nèi)先消費、后還款的信用卡；D、貸記卡是指持卡人須先按發(fā)卡銀行要求交存一定金額的備用金，當(dāng)備用金賬戶余額不足支付時，可在發(fā)卡銀行規(guī)定的信用額度內(nèi)透支的信用卡。答案：B12.進行交易時，POS顯示“文件更新不成功”，其原因是（）A、機具程序有變更，參數(shù)設(shè)置錯誤B、密碼鍵盤未接好C、銀行后臺主機故障D、電話線未接好答案：A13.關(guān)于自動沖正，以下哪種說法是錯誤的A、是由POS機自動產(chǎn)生的B、自動沖正一定是在下筆交易之前完成C、收銀員無法對自動沖正進行控制D、自動沖正等同于撤銷交易答案：D14.銀行卡按信息載體不同分為（）A、信用卡和借記卡B、人民幣卡和外幣卡C、單位卡和個人卡D、磁條卡和芯片（ＩＣ）卡答案：D15.在消費成功后若持卡人或收銀員，發(fā)現(xiàn)消費金額有誤或其他情況，此時收銀員可以執(zhí)行（）操作A、一次刷卡消費B、執(zhí)行撤銷交易C、執(zhí)行簽退操作D、執(zhí)行結(jié)算操答案：B16.當(dāng)POS機操作時，屏幕顯示?應(yīng)答碼，以下哪種解釋是正確的()A、商戶未登記B、終端未登記，請聯(lián)系收單C、無效卡，聯(lián)系發(fā)卡行D、交易失敗，聯(lián)系發(fā)卡行，銀行卡未開卡答案：D17.以下那種手工壓卡交易方式存在一定風(fēng)險，商戶應(yīng)謹慎采用（）。A、免授權(quán)方式B、逐筆獲取授權(quán)方式C、聯(lián)機交易方式D、免授權(quán)方式和逐筆獲取授權(quán)方式答案：A18.作廢發(fā)票登記簿一般一式()聯(lián)。A、一B、二C、三D、四答案：B19.當(dāng)商戶簽約成為銀行卡特約商戶時就已承諾接受銀行卡，并向刷卡者（）。A、收取固定金額手續(xù)費B、收取一定比例手續(xù)費C、不再加收手續(xù)費D、自主決定是否收取手續(xù)費答案：C20.預(yù)受權(quán)完成交易成功，打印交易憑證，其打印內(nèi)容不包括的是（）A、卡號B、交易類型C、持卡人姓名D、檢索參考號答案：C21.有關(guān)支票錯誤敘述的選項是()A、不準簽發(fā)遠期支票B、必要時可更改收款人名C、不準簽發(fā)有缺陷的支票D、不準簽發(fā)空頭支票答案：B22.收銀員小王工作勤奮努力.技術(shù)精湛，時常利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)有關(guān)財務(wù)知識，體現(xiàn)了收銀員（）職業(yè)道德守則。A、遵紀守法，廉潔自律B、愛崗敬業(yè)，忠于職守C、勤學(xué)苦練，提高技能D、禮貌待客，熱情服務(wù)答案：C23.支票的付款有效期限為（）A、5天B、10天C、15天D、30天答案：B24.下列針對“小費”功能的描述，正確的是A、針對一筆消費，可做多次小費，金額以最大的一次為準B、小費功能只有貸記卡可以使用C、小費功能只修改原消費金額，不記交易筆數(shù)D、以上答案中，A和C是正確的答案：C25.金卡與普通卡的區(qū)別是（）A、金卡不需交納年費，普通卡需要B、金卡透支限額高于普通卡透支限額。C、金卡的透支期限長于普通卡的透支期限。D、金卡備用金起存金額低于普通卡起存金額答案：B26.銷售終端機是安裝在商戶內(nèi)，為持卡人提供授權(quán)、消費、結(jié)算等服務(wù)的專用銀行電子設(shè)備。銷售終端機的英文簡稱是（）。A、ATMB、POSC、JCBD、CVV答案：B27.在驗卡時發(fā)現(xiàn)哪種情況是可以繼續(xù)受理的？（）A、卡片被打孔或被剪角B、卡片有涂改或刮傷的痕跡C、卡片簽名欄標有“樣卡”或“測試卡”字樣D、凸印卡號的前四位數(shù)字與上方或下方平面印刷的微型四位數(shù)字一致答案：D28.某企業(yè)12月份共增加銀行存款240000元。其中銷售商品收入80000元；增值稅13600元；出售固定資產(chǎn)收入100000元；接受捐贈收入40000元；出租固定資產(chǎn)收入6400元。則該企業(yè)12月份收入為（）元A、200000B、226000C、86400D、186400答案：C29.消費者不僅包括為自己生活需要購買物品或接受服務(wù)的人，也包括為了()等需要而購買商品，以及替家人、朋友購買物品，代理他人購買生活用品的人。A、生產(chǎn)需要B、經(jīng)營需要C、收藏、保存、送人D、其他答案：C30.人民幣10元的安全線上顯示的數(shù)字符號為()。A、RMB10B、RMB10C、10YUAN答案：B31.收銀員將作廢發(fā)票遺失的，不能將此發(fā)票作廢，而視同收銀員的收銀短缺，由收銀員自行負責(zé)，這是因為（）。A、管理制度規(guī)定B、工作不夠負責(zé)導(dǎo)致作廢發(fā)票遺失C、作廢沒有依據(jù)D、避免收銀員以此作弊答案：D32.信用卡不具有（）A、流通手段B、支付手段C、消費信貸D、存取現(xiàn)金答案：A33.由收款.服務(wù)器.主計算機構(gòu)成的POS系統(tǒng)適用于（）A、小的雜貨店B、小中型商場C、大型商場D、小型商場答案：C34.（）是以先入庫的物資先發(fā)放為假定前提，每次發(fā)出物資的單價，按相應(yīng)批次入庫物資的單價而確定的一種方法。A、月末一次加權(quán)平均法B、移動加權(quán)平均法C、先進先出法D、后進先出法答案：C35.收銀員還會因為工作不認真、疏忽大意多收或少收了顧客的錢，從而與顧客產(chǎn)生債的關(guān)系是()。A、生產(chǎn)、銷售偽劣商品罪B、偽造貨幣罪C、不當(dāng)?shù)美鸇、詐騙罪答案：C36.預(yù)授權(quán)類業(yè)務(wù)指特約商戶向發(fā)卡機構(gòu)取得持卡人（）天以內(nèi)在不超過預(yù)授權(quán)金額一定比例范圍的付款承諾，并在持卡人或取商品或接受服務(wù)后向發(fā)卡機構(gòu)進行承兌的業(yè)務(wù)。A、20天B、28天C、30天D、31天答案：C37.下列各項中，導(dǎo)致負債總額增加的是（）。A、提供勞務(wù)B、支付庫存現(xiàn)金C、賒購商品D、轉(zhuǎn)讓資產(chǎn)答案：C38.在點鈔過程中有大量粉塵粘附在()表面會削弱檢測信號道成漏報A、人民幣B、光源C、濾色片D、油墨答案：B39.JCB卡的第一位數(shù)字是()A、3B、4C、5D、6答案：A40.關(guān)于信用卡和借記卡的區(qū)別，以下哪項是錯誤的？A、信用卡可以手工壓卡，借記卡不可以B、信用卡卡號是凸印的，借記卡卡號可能是凸印的，也可能是平面印刷的C、信用卡可以透支，借記卡不可透支D、信用卡不可轉(zhuǎn)借給他人使用，而借記卡則可以答案：C41.收銀員應(yīng)該具備的高尚道德，既包括作為社會人的道德，又包括()。A、法制意識B、文化水平C、商業(yè)職業(yè)道德D、專業(yè)技能答案：C42.銀行卡種類繁多，按是否能提供信用透支功能可分為（)A、信用卡和借記卡B、公司卡和個人卡C、國際卡和地區(qū)卡D、金卡和普通卡答案：A43.當(dāng)POS機操作時，屏幕顯示51應(yīng)答碼，以下哪種解釋是正確的()A、余額不足，請查詢B、密碼錯，請重試C、無效卡片D、過期卡，聯(lián)系發(fā)卡行答案：A44.下列銀行卡是中國郵政儲匯局銀行卡品牌的是（）A、牡丹卡B、金穗卡C、龍卡D、綠卡答案：D45.預(yù)受權(quán)完成交易成功，打印交易憑證，其打印內(nèi)容不包括的是（）A、卡號B、交易類型C、持卡人姓名D、檢索參考號答案：C46.人民幣20元的固定水印頭像是()。A、荷花B、荷花C、薔薇D、牡丹答案：A47.構(gòu)成銀聯(lián)標志背景的三種不同顏色從左到右的排列順序分別是（）。A、紅、藍、綠B、紅、黃、綠C、藍、白、黃D、藍、綠、紅答案：A48.交易前檢查客戶銀行卡卡片背面的簽名條上是否已經(jīng)簽字,如無簽字，應(yīng)（）。A、立即拒絕受理B、要求出示身份證后受理C、請客戶出示有效身份證件，審核無誤后建議客戶先簽字，后受理D、直接受理答案：C49.卡號右上角或左上角印有4位防偽號碼的國際卡是（）A、VISAB、萬事達C、運通D、大來答案：C50.商業(yè)企業(yè)是通過對商品進行（）等經(jīng)濟活動來組織商品流轉(zhuǎn)的。A、生產(chǎn).銷售B、生產(chǎn).包裝.銷售C、儲存.銷售D、購進.儲存.銷售答案：D51.（）是POS系統(tǒng)的心臟部分A、打印機B、顯示器C、電腦主機D、銀箱答案：C52.下列描述，哪種是錯誤的？A、收銀員核對簽名完畢后才能將卡片交還給持卡人B、交易簽購單上無持卡人簽名的交易，發(fā)卡行可以拒付，損失由商戶承擔(dān)C、刷卡完畢后收銀員應(yīng)立即將卡交還給持卡人D、卡背簽名與簽單上簽名明顯不符的交易，發(fā)卡行有權(quán)拒付答案：C53.下列說法錯誤的選項是()A、能別面額，票面剩余四分之三(含四分之三)以上，其圖案.文字能按原樣連接的殘缺的人民幣可以流通B、能別面額，票面剩余四分之三(含四分之三)以上，其圖案.文字能按原樣連接的污損的人民幣可以流通C、停止流通的人民幣不得流通D、不能兌換殘缺.污損的人民幣不得流通答案：D54.收銀員在刷卡過程中，POS終端返回“與收單方安全保密部門聯(lián)系37”的應(yīng)答，此時收銀員應(yīng)該（）。A、重新刷卡B、向收單機構(gòu)索取授權(quán)C、拒絕交易D、沒收卡答案：D55.POS機的硬件組成部分，交易完成后打印簽購單的部件是()。A、密碼鍵盤B、打印機C、電源D、終端機答案：B56.下列有關(guān)支票的防偽知識和技巧說法錯誤的是()。A、要檢查支票是否停止使用支票B、支票出票日期為9月5日，如到期日為9月15日，則屬于過期C、要檢査支票背書是否清楚完整.正確D、要檢査支票印鑒是否清楚.完整答案：B57.關(guān)于信用卡和借記卡的區(qū)別，以下描述哪項是正確的？A、信用卡可使用手工壓卡的支付方式，而借記卡則不可以。B、信用卡和借記卡均可透支使用C、信用卡和借記卡消費時均需輸入密碼D、借記卡的卡號是凸印的，信用卡的卡號既有凸印的，也有平面印刷的答案：A58.刷卡交易過程中，遇到提示“查詢發(fā)卡方”，正確的處理方法是（）A、拒絕此卡的使用B、稍候再嘗試一次刷卡C、請持卡人去ATM取現(xiàn)D、持卡人與銀請行聯(lián)系答案：D59.以下關(guān)于退貨交易的敘述中，錯誤的是（）。A、商戶在辦理退貨服務(wù)時，不應(yīng)另外向持卡人收取刷卡退貨手續(xù)費。B、某商場規(guī)定某商品的退貨時效為購買后的7天，那么商場可以以此理由拒絕持卡人超過7天的刷卡退貨請求，但要在商場交易場所的明顯位置予以說明C、最多只能在交易之日起15天內(nèi)完成D、持卡人在辦理退貨交易時，必須提供原交易的原始憑證及銀行卡，收銀員在進行退貨操作時不能將款項退到持卡人的其他交易卡賬戶中去答案：C60.下列不屬于勞動合同應(yīng)具備的條款是()A、勞動條件B、勞動保障C、勞動保護D、勞動報答案：B61.一般來說，雙幣種信用卡在使用時核對()。A、身份證件B、簽名C、密碼D、身份證+簽名答案：B62.請將最準確的一組連接POS選出來()A、電源插口-電話插口-電話線插口-密碼鍵盤插口B、電話插口-電話線插口-電源插口-密碼鍵盤插口C、電話線插口-電話插口-電源插口-密碼鍵盤插口D、電話線插口-電話插口-密碼鍵盤插口-電源插口答案：D63.下列有關(guān)匯票概念的說法中，錯誤的是()A、由出票人簽發(fā)的B、付款人支付的金額是確定的C、付款人支付款項是有條件的D、付款人將款項付給出票人答案：D64.在POS上使用以下哪個功能時，必須先輸入柜員號：（）A、查余額B、簽到C、查止付D、簽退答案：B65.下列關(guān)于借記卡與貸記卡區(qū)別的說法錯誤的是（）。A、信用卡正面一般有激光防偽標志，借記卡沒有；B、信用卡一定有有效期，借記卡不一定有；C、目前國內(nèi)的信用卡卡號均為凸印的，借記卡卡號均為平面印刷的；D、“借記”意味著“扣除”，持卡人消費的付款從自己的借記卡賬戶中扣除，不存在消費信貸。答案：C66.消費是指：（）A、預(yù)授權(quán)交易批準后，持卡人在特約商戶（酒店、商戶或其他消費場所等）POS終端上結(jié)算時使用本交易B、持卡人在特約商戶購物、餐飲或其它消費時用卡做實時結(jié)算的交易C、持卡人在POS終端查詢本卡帳戶余額的交易D、持卡人在特約商戶（主要是酒店），用卡交付押金的交易答案：B67.點鈔機傳動部分由電動機通過傳動輪()，將動力輸送給各傳動軸。A、傳動輪B、交流電機C、單電機答案：C68.按照中國人民銀行1999年頒布的《銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法》的規(guī)定，銀行卡是指“由（）向社會發(fā)行的具有消費信用、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金等全部或部分功能的信用支付工具。”A、境內(nèi)銀行B、入網(wǎng)銀行C、商業(yè)銀行D、商業(yè)機構(gòu)答案：C69.在刷卡消費過程中，如發(fā)現(xiàn)簽名不符或其他可疑之處，應(yīng)立即聯(lián)系（）授權(quán)人員A、銀行B、中國銀聯(lián)C、部門主管D、銀行或中國銀聯(lián)答案：D70.在POS機上輸入消費金額后，密碼鍵盤的顯示屏上會顯示數(shù)額，這時()A、請持卡人輸入密碼B、將卡還給持卡人C、請持卡人核對消費金額D、請持卡人出示證件答案：C71.下列對待人民幣正確的做法是（）。A、在金屬幣上打眼.鑿孔B、在紙幣上寫字C、隨意撕毀紙幣D、及時粘補殘缺的紙幣答案：D72.（）卡的簽名條上印有指紋圖案A、VISAB、運通C、大來D、JCB答案：B73.美國運通卡的標志為()圖案A、古羅馬百夫長武士頭像B、雙連地球C、地球太陽D、天壇答案：A74.不符合計價收款要求的做法是()A、準確B、迅速C、仔細遲緩D、唱收唱付答案：C75.當(dāng)商戶簽約成為銀行卡特約商戶時就已承諾接受銀行卡，并向刷卡者（）。A、收取固定金額手續(xù)費B、收取一定比例手續(xù)費C、不再加收手續(xù)費D、自主決定是否收取手續(xù)費答案：C76.激光檢測人民幣真?zhèn)卧硎怯靡欢úㄩL的紅外激光照射第五版人民幣上的()，會使其產(chǎn)生一定波長的激光來檢測人民幣真?zhèn)?。A、熒光字B、磁性法C、油墨D、金屬答案：A77.下列有關(guān)票據(jù)鑒別看的方法的說法中，錯誤的是()。通過看的方式可以初步辨別票據(jù)真?zhèn)蜛、通過看的方式可以初步辨別票據(jù)真?zhèn)蜝、如用酸性物質(zhì)進行涂改票據(jù)則會變色，而堿性物質(zhì)則不會變色C、票據(jù)正中大寫金額線由熒光水溶線組成D、票據(jù)被涂改、變遣，票據(jù)正中的熒光水溶線不會變化答案：B78.預(yù)授權(quán)撤銷是指特約商戶在取得預(yù)授權(quán)后的有效期內(nèi)，通過（）終端或手工方式通知發(fā)卡機構(gòu)取消付款承諾的過程。A、ATMB、POSC、手機D、以上都是答案：B79.（）是證明消費行為已付款的法律文書，也是稅務(wù)局統(tǒng)一印制的納稅依據(jù)。A、收據(jù)B、發(fā)貨單C、結(jié)算單D、發(fā)票答案：D80.JCB信用卡的防偽標識為（）三色。A、藍紅綠B、藍綠白C、紅黃藍D、藍白金答案：A81.在POS上使用以下哪個功能時，必須先輸入柜員號：（）A、查余額B、簽到C、查止付D、簽退答案：B82.JCB信用卡的防偽標識為（）三色。A、藍紅綠B、藍綠白C、紅黃藍D、藍白金答案：A83.信用卡按發(fā)卡行對申請人的資信狀況及還款能力等因素評價的不同，又可分為（）A、信用卡和借記卡B、公司卡和個人卡C、國際卡和地區(qū)卡D、金卡和普通卡答案：D84.關(guān)于信用卡和借記卡的區(qū)別，以下哪項是錯誤的？A、信用卡可以手工壓卡，借記卡不可以B、信用卡卡號是凸印的，借記卡卡號可能是凸印的，也可能是平面印刷的C、信用卡可以透支，借記卡不可透支D、信用卡不可轉(zhuǎn)借給他人使用，而借記卡則可以答案：C85.商品條形碼中前綴碼為489的國家或地區(qū)是()。A、美國B、英國C、香港D、哈薩克斯答案：C86.刷卡后，POS顯示“接收返回”后又顯示“線路中斷”的可能原因和解決辦法是()A、該銀行后臺主機關(guān)機或出現(xiàn)故障，需與該行的授權(quán)電話聯(lián)系B、POS出現(xiàn)故障，需更換機具C、電話線出現(xiàn)故障，需進行檢修D(zhuǎn)、POS程序出現(xiàn)問題，需找人進行維修答案：A87.信用卡卡面上的有效期為05/02–05/05表示該卡在()開始生效。A、37377B、38384C、37407D、38503答案：A88.進行交易時，POS顯示查詢發(fā)卡方，其原因不是（）A、未登折筆數(shù)太多B、超出每日消費限額的限制C、發(fā)卡行主機故障D、POS機具故障答案：D89.收銀機能夠進行ABC分析、庫存管理、毛利計算的工作，體現(xiàn)了收銀機的()功能。A、統(tǒng)計報表和查詢管理B、業(yè)務(wù)權(quán)限管理C、信息通信與聯(lián)網(wǎng)處理D、部分后臺管理答案：D90.下列有關(guān)無條碼的處理方法的說法中，錯誤的是()A、找出正確的條碼B、用手工掃描C、由樓面眼進剩余商品的條碼檢查D、盤點全部無條碼商品數(shù)量答案：D91.2002年3月，中國銀聯(lián)股份有限公司在（)成立A、北京B、廣州C、深圳D、上海答案：D92.商戶沒收銀行卡后，使用POS簽購單開具沒收卡的收據(jù)分別由商戶、持卡人和（）保管。A、中國銀聯(lián)B、發(fā)卡行C、收單機構(gòu)D、金融監(jiān)管機構(gòu)答案：C93.條形碼表達有關(guān)商品的一系列信息包括（）。A、制造廠商B、商品名C、品種D、以上所有答案：D94.刷卡交易過程中，遇到提示“查詢發(fā)卡方”，正確的處理方法是（）A、拒絕此卡的使用B、稍候再嘗試一次刷卡C、請持卡人去ATM取現(xiàn)D、持卡人與銀請行聯(lián)系答案：D95.收銀員當(dāng)天第一次使用POS機具時必須（）。A、簽到B、軋帳C、簽退D、重新開機答案：A96.歐元是（）開始發(fā)行的，在歐元區(qū)12個成員國家中成為唯一的法定貨幣A、1999年1月B、2000年1月C、2001年1月D、2002年1月答案：D97.當(dāng)打印機突然停止打印，檢查是否按錯了()鍵A、提單B、確定C、確定D、不出票答案：D98.PINPAD-收銀機”模式刷卡在（）上完成A、POS機B、收銀機C、移動讀卡器D、其他答案：B99.應(yīng)付賬款賬戶借方登記（）的金額，貸方登記應(yīng)付賬款（）的金額。A、增加，增加B、減少，減少C、增加，減少D、減少，增加答案：D100.收銀員在聯(lián)機受理銀行卡交易時，須對銀行卡進行審卡，審卡內(nèi)容不包括A、卡片簽名條上無“樣卡”或“專用卡”等非正常簽名的字樣B、卡片上有銀聯(lián)標識C、卡片無打洞、剪角、毀改或涂改的痕跡。D、信用卡還需審查卡的有效期答案：D101.信用卡正面卡面的日期為（）A、有效期B、持卡人生日C、持卡人持卡累計時間D、交易限制日期答案：A102.下列交易類型中不是非金融交易的是（）A、預(yù)授權(quán)B、簽到C、查余額D、簽退答案：A103.當(dāng)打印機突然停止打印，檢查是否按錯了()鍵A、提單B、確定C、確定D、不出票答案：D104.借記卡在特約商戶消費刷卡時（）。A、限本人使用不得出借轉(zhuǎn)讓B、可以送給父母使用，只需密碼正確即可C、要密碼正確誰都可以正常使用D、夫妻之間可以相互交換使用答案：A105.下列說法正確的有（）。A、收銀員若將作廢發(fā)票遺失，應(yīng)該將此發(fā)票作廢B、若同一筆交易有若干張發(fā)票，只有其中一張發(fā)生錯誤時可以只更改錯誤的那張發(fā)票C、已使用過發(fā)票的存根可由收銀員自行保管D、出納人員收到銀行收款通知后，通知收銀員，由其通知業(yè)務(wù)人員發(fā)貨答案：D106.下列哪項是辦理退貨手續(xù)時的要求()A、核實生產(chǎn)廠家的地址B、確認商品的生產(chǎn)批次C、操作收銀機進行退貨D、核實商品規(guī)格.體積答案：C107.自中華人民共和國發(fā)行貨幣以來，已經(jīng)發(fā)行過五套人民幣，形成紙幣與金屬幣、普通紀念幣與貴金屬紀念幣等多品種、多系列的貨幣體系。目前，我們市面上流通的是()人民幣。A、第二套B、第三套C、第三套D、第五答案：D108.以下哪項不是位于卡背面的？A、持卡人簽名欄B、磁條C、有效期D、發(fā)卡行的客戶服務(wù)或授權(quán)電話答案：C109.VISA信用卡的標識中間VISA英文字母是（）顏色。A、白B、藍C、金D、紅答案：B110.計件工資的計算方法為（）。A、月標準工資－日工資率×缺勤天數(shù)B、（合格品數(shù)量＋料廢品數(shù)量）×計件單價C、月工資標準÷21D、加班天數(shù)×日工資率答案：B111.信用卡經(jīng)（）授權(quán)批準后，持卡人可以進行善意透支，享受一定的消費信貸。A、總行B、發(fā)卡行C、人民銀行D、一級分行答案：B112.不單獨設(shè)置“備用金”科目的企業(yè)，內(nèi)部各部門.各單位周轉(zhuǎn)使用的備用金，應(yīng)通過（）科目核算。A、現(xiàn)金B(yǎng)、應(yīng)收賬款C、預(yù)付賬款D、其他應(yīng)收款答案：D113.上海浦東發(fā)展銀行發(fā)行的銀行卡為（）。A、東方卡B、申卡C、發(fā)展卡D、一通卡答案：A114.銀聯(lián)卡按卡片賬戶性質(zhì)不同，分A、銀聯(lián)個人卡和銀聯(lián)商務(wù)卡B、銀聯(lián)普通卡和銀聯(lián)金卡、白金卡C、銀聯(lián)借記卡和銀聯(lián)準貸記卡D、銀聯(lián)借記卡和銀聯(lián)信用卡答案：D115.大來信用卡卡面的左下方，在“DC”前面凸印的日期表示()。A、發(fā)卡日期B、有效期C、首次成為大來會員日期D、申辦卡日期答案：C116.支票的付款有效期限為（）A、5天B、10天C、15天D、30天答案：B117.如果卡面顯示有兩個日期：12/01和11/03,以下描述哪個是不正確的？()A、該張卡的發(fā)卡日期是2001年12月，有效期至2003年11月截止B、2003年12月時，該張卡已不能使用C、該張卡的有效期是1年D、在2003年11月時，該張卡還可使用答案：C118.《消費者權(quán)益保護法》的頒布實施，是我國第一次以立法的形式全面確認()的權(quán)利。A、經(jīng)營者B、生產(chǎn)者C、消費者D、其他答案：C119.每天營業(yè)結(jié)束時，收銀員必須做的一種交易是（）A、結(jié)算B、預(yù)授權(quán)完成C、預(yù)授權(quán)D、消費答案：A120.卡的背景為制作精細的世界地圖和水平波紋（）A、大萊卡B、運通卡C、萬事達卡D、萬事順卡答案：A121.進行交易時，POS顯示“無撥號音”的解決辦法是：（）A、更換POS機。B、打電話與該行機房或授權(quán)部門聯(lián)系。C、檢查POS背后的電話線是否正確插入“電話/網(wǎng)絡(luò)”插口D、重新開機。答案：C122.預(yù)授權(quán)類業(yè)務(wù)指特約商戶向發(fā)卡機構(gòu)取得持卡人（）天以內(nèi)在不超過預(yù)授權(quán)金額一定比例范圍的付款承諾，并在持卡人或取商品或接受服務(wù)后向發(fā)卡機構(gòu)進行承兌的業(yè)務(wù)。A、20天B、28天C、30天D、31天答案：C123.發(fā)現(xiàn)有顧客尋找收銀機結(jié)賬時，收銀員不應(yīng)說()。A、“歡迎光臨，請到這里來結(jié)賬好嗎,”B、“先生/小姐，請往這邊走，這邊結(jié)賬??”C、“對不起，請到這里來結(jié)賬好嗎,”D、“您好～這邊人多，請那邊結(jié)賬?！贝鸢福篋124.由收款、服務(wù)器、主計算機構(gòu)成的POS系統(tǒng)適用于（）A、小的雜貨店B、小中型商場C、大型商場D、小型商場答案：C125.如果卡面顯示有兩個日期：12/01和11/03,以下描述哪個是不正確的？()A、該張卡的發(fā)卡日期是2001年12月，有效期至2003年11月截止B、2003年12月時，該張卡已不能使用C、該張卡的有效期是1年D、在2003年11月時，該張卡還可使用答案：C126.掛起業(yè)務(wù)一般保留（）天A、5B、6C、7D、8答案：C127.構(gòu)成銀聯(lián)標志背景的三種不同顏色從左到右的排列順序分別是（）。A、紅、藍、綠B、紅、黃、綠C、藍、白、黃D、藍、綠、紅答案：A128.收銀機的主機()性能良好A、耗能B、操作C、散熱D、冷卻答案：C129.商戶若有以下哪一選項，收單機構(gòu)可不將其發(fā)展為銀聯(lián)特約商戶A、商戶擁有合法經(jīng)營資格B、財務(wù)制度健全且狀況良好C、商戶不承諾受理所有合法銀聯(lián)卡D、商戶承諾對持卡人的銀聯(lián)卡相關(guān)資料進行保密答案：C130.關(guān)于預(yù)授權(quán)完成撤消說法不正確的是()。A、將已扣賬的實際消費金額退還給持卡人B、授權(quán)完成撤消不發(fā)生清算C、類似于消費撤消D、參加當(dāng)批資金清算答案：B131.下列描述，哪種是錯誤的？（）A、收銀員核對簽名完畢后才能將卡片交還給持卡人B、戶交易簽單上無持卡人簽名的交易，發(fā)卡行可以拒付，損失由商承擔(dān)C、刷卡完畢后收銀員應(yīng)立即將卡交還給持卡人D、卡背簽名與簽單上簽名明顯不符的交易，發(fā)卡行有權(quán)拒付答案：C132.銀行卡可分為單位卡和個人卡，那么它是根據(jù)()來劃分的A、按發(fā)卡對象不同來劃分的B、按申請人的資信狀況及還款能力等因素評價的不同C、按卡片功能的不同來劃分的D、按銀行卡的使用范圍來劃分的答案：A133.信用卡一旦遺失，應(yīng)盡快辦理掛失手續(xù)。以下關(guān)于掛失的說法錯誤的是A、掛失一般分為臨時掛失和正式掛失B、臨時掛失一般是指電話口頭掛失，可通過撥打發(fā)卡銀行的服務(wù)電話辦理，所有發(fā)卡銀行的電話掛失是及時生效的C、持卡人可到發(fā)卡銀行指定網(wǎng)點辦理正式掛失D、持卡人不承擔(dān)掛失正式生效后被冒用的損失金額答案：B134.進行交易時，POS顯示“商戶未登記”其原困是()A、銀行后臺主機未建POS的參數(shù)B、流水號重復(fù)C、POS機具故障D、銀行后臺主機未開機答案：A135.“歡迎光臨，”“您好”屬于（）用語A、請托用語B、道別用語C、問候用語D、致謝用語答案：C136.某項固定資產(chǎn)原價為20000元，預(yù)計使用年限為5年，預(yù)計凈殘值為600元。采用雙倍余額遞減法計提折舊，第二年末累計折舊（）元A、8000B、4800C、12800D、12000答案：C137.銀聯(lián)標準卡背面使用了（）字樣的統(tǒng)一簽名條A、銀聯(lián)B、發(fā)卡行C、銀行卡聯(lián)合D、中國銀聯(lián)答案：A138.《運營管理手冊》中飲水規(guī)定：非就餐時間，飲水間最多只能有（）人同時飲水。A、2人；B、3人；C、4人；D、5人答案：C139.預(yù)授權(quán)完成是指：（）A、預(yù)授權(quán)交易批準后，持卡人在特約商戶（酒店、商戶或其他消費場所等）POS終端上結(jié)算時使用本交易。B、持卡人在特約商戶購物、餐飲或其它消費時用卡做實時結(jié)算的交易。C、持卡人在POS終端查詢本卡帳戶余額的交易D、和銀行資金和授權(quán)有關(guān)的交易答案：A140.POS交易功能根據(jù)是否與銀行或者網(wǎng)絡(luò)中心通訊可分為：（）A、金融功能和非金融功能B、脫機功能和非金融功能C、脫機功能和聯(lián)機功能D、金融功能和聯(lián)機功能答案：C141.下列銀行卡是交通銀行銀行卡品牌的是（）A、太平洋卡B、陽光卡C、東方卡D、發(fā)展卡答案：A142.收銀機的維護周期一般是（）A、1-2個月B、2-3個月C、3-4個月D、4-5個月答案：B143.威士國際組織的前身是（）A、同業(yè)銀行卡協(xié)會B、國際信用卡服務(wù)公司C、美國信用卡公司D、美洲銀行信用卡公司答案：D144.下列有關(guān)票據(jù)鑒別摸的方法的說法中，錯誤的是()A、票據(jù)號碼正面采用紅色的滲透性油B、觸摸票據(jù)號碼時有明顯的凹凸感C、假票的號碼則很少使用滲透性油墨D、假票號碼觸摸時凹凸感不明顯答案：D145.下列哪一種銀行卡具有消費信貸功能（）A、專用卡B、轉(zhuǎn)帳卡C、儲值卡D、準貸記卡答案：D146.下列關(guān)于劃線支票說法正確的是（）。A、只能用于支取現(xiàn)金，不得轉(zhuǎn)賬B、只能用于轉(zhuǎn)賬，不得支取現(xiàn)金C、既能用于支取現(xiàn)金，又可轉(zhuǎn)賬D、已作廢的支票答案：B147.大來國際信用卡背面簽名條上方印有一排號碼，這排號碼是：()。A、卡號和保安碼B、身份證號碼和安全驗證碼C、身份證號碼D、卡號答案：A148.進行交易時，POS顯示“電話忙”，其原因可能是（)A、多臺POS共用有限數(shù)量的電話，易發(fā)生電話擠占線路。B、銀行后臺主機未開機。C、POS機具故障D、流水號重復(fù)。答案：A149.POS交易功能根據(jù)是否與銀行或者網(wǎng)絡(luò)中心通訊可分為：（）A、金融功能和非金融功能B、脫機功能和非金融功能C、脫機功能和聯(lián)機功能D、金融功能和聯(lián)機功能答案：C150.原始憑證是由（）取得或填制的A、總賬會計B、會計總管C、出納人員D、業(yè)務(wù)經(jīng)辦單位或人員答案：D151.銀聯(lián)信用卡卡片正面的“銀聯(lián)”標識圖案上方加貼有（)A、國際組織標志B、發(fā)卡行標志C、持卡人相片D、銀聯(lián)全息防偽標志答案：D152.下列有關(guān)退貨處理操作的說法中，正確的是()A、審核退貨條件時需首先確定是否需要退貨B、辦理退貨手時需先填寫商品退賁單C、退換貨款時應(yīng)按照顧客方便的方式退還相應(yīng)形式的貨款D、退回商品時需頭容和客服人員共同簽字答案：C153.（）是我國四大國有商業(yè)銀行發(fā)行的卡A、牡丹卡、金穗卡、長城卡、龍卡B、綠卡、太平洋卡、金穗卡、興業(yè)卡C、一卡通、廣發(fā)卡、東方卡、發(fā)展卡D、華夏卡、名生卡、陽光卡、中信卡答案：A154.下列哪項不是在掃描后需要核對的內(nèi)容()A、品名B、價格C、規(guī)格D、產(chǎn)地答案：D155.下列關(guān)于信用卡的說法正確的是()A、信用卡是指由商業(yè)銀行或者其他金融機構(gòu)發(fā)行的具有消費、信用貸款、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金等全部功能的電子支付卡；B、信用卡按是否向發(fā)卡銀行交存?zhèn)溆媒鸱譃橘J記卡、準貸記卡兩類；C、準貸記卡是指發(fā)卡銀行給予持卡人一定的信用額度，持卡人可在信用額度內(nèi)先消費、后還款的信用卡；D、貸記卡是指持卡人須先按發(fā)卡銀行要求交存一定金額的備用金，當(dāng)備用金賬戶余額不足支付時，可在發(fā)卡銀行規(guī)定的信用額度內(nèi)透支的信用卡。答案：B156.商戶營業(yè)終了，POS完成對賬后，收銀員需對POS執(zhí)行（）操作。A、簽退B、簽到C、重打票據(jù)D、查流水答案：A157.持卡人通過ATM，完成對不同發(fā)卡銀行、不同賬戶間的銀行卡資金劃轉(zhuǎn)的業(yè)務(wù)是A、自動轉(zhuǎn)賬B、ATM跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)C、預(yù)授權(quán)D、預(yù)授權(quán)撤銷答案：B158.以下()不是POS機通訊方式。A、有線通訊B、無線通訊C、組網(wǎng)通訊方式D、GPRS方式答案：D159.當(dāng)POS機操作時，屏幕顯示必應(yīng)答碼，以下哪種解釋是正確的()A、交易失敗，請聯(lián)系發(fā)卡行B、金額過大C、商戶未登記D、余額不足，請查詢答案：A160.在POS機上輸入消費金額后，密碼鍵盤的顯示屏上會顯示數(shù)額，這時()A、請持卡人輸入密碼B、將卡還給持卡人C、請持卡人核對消費金額D、請持卡人出示證件答案：C161.POS機的核心部件是()。A、顯示器B、打印機C、主機D、鍵盤答案：C162.在審卡時，對不符合審卡要求的卡片應(yīng)拒絕受理，如果收銀員對銀行卡有效性難以判斷，應(yīng)聯(lián)系（）A、中國銀聯(lián)B、發(fā)卡機構(gòu)C、收單機構(gòu)D、當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)答案：C163.特約商戶或收銀員與偽卡團伙相勾結(jié)，盜錄銀行卡磁條信息，涉嫌共同犯罪，以（）定罪處罰A、盜竊罪B、詐騙罪C、侵占財產(chǎn)罪D、偽造金融票證罪答案：D164.下列哪項屬于支票的種類之一()A、現(xiàn)金支票B、保險支票C、證券支票D、基金支票答案：A165.下列不屬于工資記賬的原始憑證是（）。A、產(chǎn)量工時記錄B、工資卡片C、工資袋D、考勤記錄答案：C166.對于當(dāng)日當(dāng)批的聯(lián)機按原交易金額部分退貨交易，可選擇以下哪一項POS功能（）A、退貨B、預(yù)授權(quán)撤銷C、預(yù)授權(quán)完成撤銷D、消費答案：A167.如果交易簽購單上無簽名，該交易損失應(yīng)由誰負責(zé)A、持卡人B、發(fā)卡人C、收單行D、商戶答案：D168.銀行本票的付款期限是（）。A、10天B、1個月C、2個月D、6個月答案：C169.商戶按規(guī)定沒收卡后，要立即當(dāng)場進行剪角處理，并在沒收卡的次日起（商戶按規(guī)定沒收卡后，要立即當(dāng)場進行剪角處理，并在沒收卡的次日起（商戶按規(guī)定沒收卡后，要立即當(dāng)場進行剪角處理，并在沒收卡的次日起（）個工作日內(nèi)通知收單機構(gòu)。()A、2B、3C、5D、7答案：B170.POS機上的數(shù)據(jù)資料保留（）天。A、10天B、20天C、30天D、40天答案：C171.“刪除”鍵與“清除”鍵的區(qū)別在于()。A、刪除光標前一個字符B、刪除已經(jīng)掃描的一個商品信息C、刪除已經(jīng)掃描的多個商品信息D、刪除顧客放棄購買某商品答案：A172.在驗卡時，如果發(fā)現(xiàn)卡面凸印的持卡人性別是“MS”,但持卡人是位男士，應(yīng)如何處理?（）A、照常受理B、詢問持卡人原因，如持卡人的解釋合理，仍可受理C、拒絕受理，并向持卡人說明原因D、向公安局報案答案：C173.下列有關(guān)清點及上繳營業(yè)款操作準備的要求的說法中，錯誤的是()A、收銀主管用授權(quán)鑰匙將收銀機謂至換班檔B、收銀主管將打印機打出的收銀總賬交至?xí)婥、在收銀臺放置“暫停營業(yè)”的告示D、通知收銀主管換班答案：B174.下列()不是收銀員的職業(yè)特點。A、專業(yè)性B、責(zé)任性C、定型性D、服務(wù)性答案：C175.社會成員的消費分為()兩種。A、生活性消費B、生產(chǎn)性消費C、生活性消費和生產(chǎn)性消費D、其他答案：C176.收到新申請的信用卡要進行認真的檢查核對，以下說法錯誤的是（）。A、在銀行網(wǎng)點領(lǐng)取卡片和密碼信封時，應(yīng)先檢查密碼信封是否完整無缺；B、確認卡片正面的英文凸字姓名、性別與申請表上填寫的是否相同，若發(fā)現(xiàn)兩者有任何不同時，請立即聯(lián)絡(luò)發(fā)卡銀行予以更換；C、信用卡背面簽名條上的簽名可簽可不簽；D、如果收到一張未曾申請過的信用卡，應(yīng)即刻向發(fā)卡銀行反映，并將卡片剪斷寄回，讓發(fā)卡銀行取消該信用卡。答案：C177.當(dāng)金融POS機出現(xiàn)故障時，屏幕最示“14”.“19”.“54”時，以下哪種才處理方法是正確的()A、拒刷卡B、請商戶電工修理機器C、自行拆裝機器D、改換其他銀行卡或改付現(xiàn)金答案：D178.商戶沒收銀行卡后，使用POS簽購單開具沒收卡的收據(jù)分別由商戶、持卡人和（C）保管A、中國銀聯(lián)B、發(fā)卡行C、收單機構(gòu)D、金融監(jiān)管機構(gòu)答案：C179.經(jīng)營者具有聽取意見和接受()的義務(wù)A、咨詢B、監(jiān)督C、管理D、服務(wù)答案：B180.當(dāng)POS機操作時，屏幕顯示19應(yīng)答碼，以下哪種解釋是正確的()。A、密碼超限，卡被鎖住B、改換其他卡或改付現(xiàn)金C、無效卡，不能使用D、余額不足，請查詢答案：B181.按發(fā)卡對象不同，可分為（)A、金卡和普卡B、貸記卡和準貸記卡C、單位卡和個人卡D、專用卡和聯(lián)名卡答案：C182.JCB卡的第一位數(shù)字是()A、3B、4C、5D、6答案：A183.關(guān)于借記卡和信用卡的區(qū)別，以下哪項是錯誤的？A、信用卡消費要輸入密碼，借記卡消費不用輸密碼B、信用卡有激光防偽標識，借記卡不一定有C、信用卡一定有“有效期”，借記卡不一定有D、信用卡可以透支，借記卡不可以透支答案：A184.下列哪種描述是不正確的（）A、娛樂場所因環(huán)境復(fù)雜，常成為偽卡或假卡使用的目標場所B、出售貴重物品的商戶因商品價格高，易于攜帶和套現(xiàn)，也容易成為不法分子欺詐用卡的目標C、小超市因交易筆數(shù)多容易成為犯罪分子欺詐用卡的首選地D、不法分子通常會在機票代售點或手機專賣店頻繁刷卡，再以較低折扣將所購商品轉(zhuǎn)手答案：C185.商戶如果檢查出客戶在交易憑證上的簽名和在卡背的簽名筆跡不同，將做（）處理。A、請他重新再簽一次B、既然受理成功了，就算完成C、通過收單方聯(lián)系發(fā)卡機構(gòu)，以便對持卡人身份進行確認D、直接就撤消該筆交易答案：C186.非法出具金融票證罪，是指()違反規(guī)定為他人出具信用證或者其他保函、票據(jù)、存單、資信證明，造成較大損失的行為。A、銀行或者其他金融機構(gòu)及其工作人員B、理貨員C、保安員D、其他答案：A187.刷卡后，POS顯示“接收返回”后又顯示“線路中斷”的可能原因和解決辦法是()A、該銀行后臺主機關(guān)機或出現(xiàn)故障，需與該行的授權(quán)電話聯(lián)系B、POS出現(xiàn)故障，需更換機具C、電話線出現(xiàn)故障，需進行檢修D(zhuǎn)、POS程序出現(xiàn)問題，需找人進行維修答案：A188.下列有關(guān)視屏監(jiān)控系統(tǒng)主要包括的組成部分的說法中，錯誤的是()A、通過攝像設(shè)備對企業(yè)內(nèi)部運營情況進行監(jiān)控B、通過監(jiān)控主機，可以看到攝像設(shè)備拍攝的清晰圖像C、視圖像可以進行多種畫面的分割顯示D、所有日常監(jiān)視記錄，均不可進行清理答案：D189.如果卡背的簽名是“李強”，但卡面的漢語拼音是“A、拒絕受理B、只要能刷卡，照常受理C、立即報告公安D、沒收該卡答案：A190.下列因素不會對點.驗鈔機產(chǎn)生影響的有()A、吹風(fēng)機使用B、手電鉆使用C、陽光D、接地電源答案：D191.《消費者權(quán)益保護法》的頒布實施，是我國第一次以立法的形式全面確認（）的權(quán)利。A、經(jīng)營者B、生產(chǎn)者C、消費者D、其他答案：C192.對結(jié)算操作理解正確的是（）？A、需與收銀員進行簽到時一并操作B、必須是當(dāng)日當(dāng)批次進行C、可以由持卡人發(fā)起D、通過結(jié)算與收單機構(gòu)或銀聯(lián)進行對賬答案：D193.收銀機在操作時要注意（）A、可以將金屬物品或水杯等放在機器上B、不要阻塞機器的通風(fēng)口C、可以使用與機器規(guī)定不符的電壓D、可以讓頭發(fā)或其他雜物卷進打印機的齒輪中答案：B194.如果卡面的有效期顯示為02/03，以下描述哪項是正確的？A、該張卡的有效期截止到2002年3月份B、2003年5月份時，該張卡還可以使用C、2003年2月份時，該張卡還可以使用D、該張卡的發(fā)卡日期是2003年2月份答案：C195.收銀員未核對刷卡者身份造成銀行卡被他人冒用損失，持卡人將可以商戶未盡到（）為由要求商戶承擔(dān)損失A、表面審查義務(wù)B、詳細審查義務(wù)C、全面審查義務(wù)D、特別審查義務(wù)答案：A196.銀行卡可分為、國際卡、國內(nèi)卡和地區(qū)卡，那么它是根據(jù)()來劃分的A、發(fā)卡對象不同B、申請人的資信狀況及還款能力等因素評價的不同C、卡片功能的不同D、銀行卡的使用范圍答案：D197.收銀機能夠進行收銀員的賬務(wù)管理和營業(yè)員的勞動效率統(tǒng)計工作，是體現(xiàn)了收銀機的（）功能A、顧客管理B、員工管理C、稅收管理D、收據(jù)的流水賬管理答案：B198.在POS交易中，對消費撤銷交易不能正常完成的，特約商戶對賬確認后，應(yīng)盡快通過（）提交差錯處理。A、中國銀聯(lián)B、發(fā)卡機構(gòu)C、收單機構(gòu)D、人民銀行答案：C199.收銀員到頭客要求退換商品時不應(yīng)做的是()A、熱情接待B、耐心傾聽C、委蛇拒絕D、一視同仁答案：C200.（）到期時，如果付款單位無款支付，銀行將匯票退給收款人，由雙方自行處理。A、銀行承兌匯票B、商業(yè)承兌匯票C、銀行匯票D、現(xiàn)金支票答案：B201.POS機錢箱中用來存放紙幣的是（）A、票夾B、錢槽C、扎條D、錢包答案：B202.下列銀行卡是上海銀行銀行卡品牌的是（）A、申卡B、京卡C、羊城卡D、鳳凰卡答案：A203.由收款人或承兌申請人簽發(fā)，并由承兌申請人向開戶銀行申請，經(jīng)銀行審查同意承兌的票據(jù)是（）。A、銀行匯票B、銀行本票C、銀行承兌匯票D、支票答案：C204.POS機的交易功能，根據(jù)是否需要與銀行主機或網(wǎng)絡(luò)中心聯(lián)接，可分為（）A、脫機和聯(lián)機B、離線和在線C、入網(wǎng)和非入網(wǎng)D、其他答案：A205.預(yù)授權(quán)撤銷交易的時間限制是（）A、預(yù)授權(quán)交易完成的當(dāng)天B、預(yù)授權(quán)交易完成的一周內(nèi)C、預(yù)授權(quán)交易完成的十天內(nèi)D、預(yù)授權(quán)交易完成的十天內(nèi)答案：D206.查詢POS機具內(nèi)的交易記錄，可用（）功能。A、查余額B、簽退C、簽到D、查流水答案：D207.為防范風(fēng)險，收銀員應(yīng)盡量以（）方式受理銀行卡消費。A、POS聯(lián)機刷卡B、免授權(quán)C、主管指令D、脫機答案：A208.點鈔機捻鈔部分主要由滑鈔板.送鈔舌.阻力橡皮.落鈔板.().捻鈔膠等組成。A、調(diào)節(jié)蝶絲B、出鈔膠輪C、出鈔對轉(zhuǎn)輪D、擋鈔板答案：A209.POS結(jié)算日終處理時發(fā)現(xiàn)POS統(tǒng)計的交易數(shù)據(jù)與簽購單合計不一致的解決辦法是（）A、更換POS機B、檢查電話線路C、重新開機D、查詢交易明細、重打簽購單；并查看上一個工作日是否未作POS結(jié)算答案：D210.當(dāng)收銀員在受理銀行卡過程中終端顯示“聯(lián)系發(fā)卡行01”時，最規(guī)范的做法應(yīng)該是（）。A、建議持卡人回發(fā)卡機構(gòu)換卡B、通過收單機構(gòu)聯(lián)系發(fā)卡機構(gòu)，對持卡人身份進行確認C、按相關(guān)手續(xù)沒收該卡D、就終端提示向持卡人解釋，并建議持卡人采用其他方式付款答案：B211.一般來說，雙幣種信用卡在使用時核對()。A、身份證件B、簽名C、密碼D、身份證+簽名答案：B212.關(guān)于預(yù)授權(quán)交易，以下哪種說法是錯誤的（）A、只有外卡可以預(yù)授權(quán)B、預(yù)授權(quán)的金額根據(jù)情況自行估算C、預(yù)授權(quán)只是暫時凍結(jié)顧客的資金D、預(yù)授權(quán)后如果規(guī)定時限內(nèi)不做預(yù)授權(quán)完成，資金會自動解凍答案：A213.662、POS設(shè)備必須原件配套使用，需要（）對POS設(shè)備進行任何檢測，不允許私自拆修、改裝和更換部件。A、主管B、發(fā)卡行工作人員C、收單行指定人員D、任何懂技答案：C214.持卡人在POS上查詢銀行卡內(nèi)剩余資金，可用以下哪個功能：（）A、查流水B、查余額C、查止付D、預(yù)授權(quán)完成答案：B215.以下對POS進行查詢交易理解正確的是（）A、檢查卡背面是否有簽名B、檢查凸印卡號的前四位數(shù)字是否與下方平面印刷的微型四位數(shù)字一致C、信用卡查詢時，屏幕只顯示發(fā)卡機構(gòu)返回的賬戶余額D、持卡人應(yīng)按屏幕提示輸入個人密碼答案：D216.在驗卡時發(fā)現(xiàn)哪種情況是可以繼續(xù)受理的？（）A、卡片被打孔或被剪角B、卡片有涂改或刮傷的痕跡C、卡片簽名欄標有“樣卡”或“測試卡”字樣D、凸印卡號的前四位數(shù)字與上方或下方平面印刷的微型四位數(shù)字一致答案：D217.中國光大銀行發(fā)行的銀行卡稱為()A、陽光卡B、民生卡C、華夏卡D、發(fā)展卡答案：A218.收銀員未核對刷卡者身份造成銀行卡被他人冒用損失，持卡人將可以商戶未盡到（）為由要求商戶承擔(dān)損失A、表面審查義務(wù)B、詳細審查義務(wù)C、全面審查義務(wù)D、特別審查義務(wù)答案：A219.會計科目中“短期借款”應(yīng)歸屬于（）賬戶A、資產(chǎn)類B、負債類C、成本類D、損益類答案：B220.請將最準確的一組連接POS選出來()A、電源插口-電話插口-電話線插口-密碼鍵盤插口B、電話插口-電話線插口-電源插口-密碼鍵盤插口C、電話線插口-電話插口-電源插口-密碼鍵盤插口D、電話線插口-電話插口-密碼鍵盤插口-電源插口答案：D221.“刪除”鍵與“清除”鍵的區(qū)別在于（）A、刪除光標前一個字符B、刪除已經(jīng)掃描的一個商品信息C、刪除已經(jīng)掃描的多個商品信息D、刪除顧客放棄購買某商品答案：A222.在商品分類編碼中，普遍采用的是條形碼和（）。A、數(shù)字代碼B、字母代碼C、字母數(shù)字混合代碼D、符號代碼答案：A223.下列有關(guān)票據(jù)鑒別看的方法的說法中，錯誤的是()A、需借助儀器才能看到在票據(jù)表面無規(guī)則的分布著色彩纖維B、票據(jù)紙張中加入了一種化學(xué)元素C、如用酸.堿性物質(zhì)進行涂改，票據(jù)則會變色D、票據(jù)正中大寫金額線由熒光水溶線組成答案：A224.下列不屬于消費者權(quán)利的是()A、知悉知情權(quán)B、體驗商品權(quán)C、公平交易權(quán)D、獲取知識權(quán)答案：B225.當(dāng)收銀機屏幕顯示“打印機未準備好”時，首先檢查()A、打印機電源開關(guān)B、看打印機是否已上好紙C、打印機的電源線是否連接好D、打印機與主機是否連接好答案：A226.收銀員暫時離開POS時，為保證用戶安全可以（）A、切斷POS機具電源B、拿走POS機具C、讓POS機具保持在正常工作狀態(tài)D、鎖定POS機具鍵盤答案：D227.根據(jù)2005年2月28日第十屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第十四次會議審議通過的《中華人民共和國刑法修正案（五）》的規(guī)定，下列哪些行為不屬于信用卡犯罪行為A、申請多張信用卡的B、使用虛假的身份證明騙領(lǐng)信用卡的C、出售、購買、為他人提供偽造的信用卡或者以虛假的身份證明騙領(lǐng)的信用卡的答案：B228.杉德PS100TEM型POS按照通訊方式屬于（）型POS機A、固定B、移動C、網(wǎng)絡(luò)D、分體答案：C229.存放現(xiàn)金的房間，根據(jù)需要可安裝自動報警()等裝置A、冰箱B、彩電C、監(jiān)控D、安全門答案：C230.收銀員在聯(lián)機受理銀行卡交易時，須對銀行卡進行審卡，審卡內(nèi)容不包括A、卡片簽名條上無“樣卡”或“專用卡”等非正常簽名的字樣B、卡片上有銀聯(lián)標識C、卡片無打洞、剪角、毀改或涂改的痕跡D、信用卡還需審查卡的有效期答案：D231.POS機上的數(shù)據(jù)資料保留（）天A、10天B、20天C、30天D、40天答案：C232.收銀員在聯(lián)機受理銀行卡交易時，須對銀行卡進行審卡，審卡內(nèi)容不包括A、卡片簽名條上無“樣卡”或“專用卡”等非正常簽名的字樣B、卡片上有銀聯(lián)標識C、卡片無打洞、剪角、毀改或涂改的痕跡D、信用卡還需審查卡的有效期答案：D233.某企業(yè)12月份共增加銀行存款240000元。其中銷售商品收入80000元；增值稅13600元；出售固定資產(chǎn)收入100000元；接受捐贈收入40000元；出租固定資產(chǎn)收入6400元。則該企業(yè)12月份收入為（）元A、200000B、226000C、86400D、186400答案：C234.違規(guī)向持卡人提供套現(xiàn)，收單銀行可以向（）追究違約賠償責(zé)任；情節(jié)嚴重的，觸犯刑法的，將構(gòu)成（）。A、發(fā)卡行；盜竊罪B、收銀員；盜竊罪C、特約商戶；詐騙罪D、收銀員；詐騙罪答案：C235.銀行計算存、貸款利息的公式：（）A、日利率＝月利率÷31B、日利率＝月利率÷30C、日利率＝年利率÷365D、日利率＝年利率÷12答案：B236.收銀工作結(jié)束后，收銀員應(yīng)將現(xiàn)金、票據(jù)、發(fā)票等物品（）A、隨身帶回家保管B、鎖入保險柜內(nèi)C、放在抽屜內(nèi)D、交給上級部門答案：B237.當(dāng)POS或通訊線路出現(xiàn)故障或發(fā)卡行因系統(tǒng)原因不支持聯(lián)機預(yù)授權(quán)撤銷時，為避免凍結(jié)持卡人的信用額度，收銀員應(yīng)如何處理（）A、告訴持卡人等幾天后，系統(tǒng)自動解凍預(yù)授權(quán)金額B、請示主管如何處理C、填寫預(yù)授權(quán)取消申請單傳真至銀行，進行人工取消預(yù)授權(quán)的操作D、使用消費撤銷功能答案：C238.POS機上的數(shù)據(jù)資料保留（）天。A、10天B、20天C、30天D、40天答案：C239.以下關(guān)于銀聯(lián)標識卡與銀聯(lián)標準卡的說法錯誤的是（）A、印有“銀聯(lián)”標識的卡即是銀聯(lián)標準卡B、“銀聯(lián)”標識卡是經(jīng)中國人民銀行批準，由國內(nèi)各發(fā)卡金融機構(gòu)發(fā)行,采用統(tǒng)一業(yè)務(wù)規(guī)范和技術(shù)標準，可以跨行跨地區(qū)使用的帶有"銀聯(lián)"標識的銀行卡C、聯(lián)標準卡是指在“銀聯(lián)”標識卡的基礎(chǔ)上，由中國銀聯(lián)向國際標準化組織（ISO）申請的具有自主知識產(chǎn)權(quán)的國際標準的卡號以6字頭（622126--622925）開頭的銀行卡。銀聯(lián)標準卡是我國具有自主知識產(chǎn)權(quán)的高品質(zhì)、國際化民族銀行卡品牌D、無論是銀聯(lián)標識卡或標準卡的持有人均可在開通此業(yè)務(wù)城市的任何一家銀行或ATM取款機及POS銷售終端消費答案：A240.現(xiàn)金收銀的優(yōu)點是（）。A、易失誤B、不存在債務(wù)拖欠C、易挪借D、易失落答案：B241.中國銀聯(lián)客戶服務(wù)電話的業(yè)務(wù)受理的主要范圍是（D）A、銀行卡余額查詢B、電話轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)C、信用額度查詢D、銀行卡跨行交易的投訴、建議、業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)答案：D242.受理照片卡時，如果發(fā)現(xiàn)持卡人的相貌特征與卡面照片不符，應(yīng)如何處理？（）A、用POS刷卡，只要能獲取授權(quán)就可以繼續(xù)使用B、立即向公安局報案C、拒絕受理D、立即沒收卡答案：C243.以下對POS進行查詢交易理解正確的是（）A、檢查卡背面是否有簽名B、檢查凸印卡號的前四位數(shù)字是否與下方平面印刷的微型四位數(shù)字一致C、信用卡查詢時，屏幕只顯示發(fā)卡機構(gòu)返回的賬戶余額D、持卡人應(yīng)按屏幕提示輸入個人密碼答案：D244.如果向持卡人收取刷卡手續(xù)費，（）可以不當(dāng)?shù)美麨橛梢蠓颠€A、收單銀行B、發(fā)卡行C、中國銀聯(lián)D、持卡人答案：D245.關(guān)于借記卡和信用卡的區(qū)別，哪項是錯誤的？A、信用卡可以透支，而借記卡不可以B、信用卡一定要核對簽名，而借記卡無須核對簽名C、信用卡有的需要輸密碼，有的不需要；而借記卡一定要輸密碼D、信用卡可以壓單交易，而借記卡一定要聯(lián)機交易答案：B246.禮儀的內(nèi)容不包括（）A、禮節(jié)B、禮貌C、儀式D、禮俗答案：C247.銷售包裝的特點一般是包裝件小，對包裝的技術(shù)要求有()。A、美觀B、保護商品C、堅固耐用D、方便裝卸答案：A248.銀聯(lián)標識信用卡（雙幣種卡除外）的激光防偽標識是以下哪種？（）A、立體飛鴿B、立體天壇C、立體世界地圖D、立體的月亮星星圖案答案：B249.在驗卡時發(fā)現(xiàn)哪種情況是可以繼續(xù)受理的？（）A、卡片被打孔或被剪角B、卡片有涂改或刮傷的痕跡C、卡片簽名欄標有“樣卡”或“測試卡”字樣D、凸印卡號的前四位數(shù)字與上方或下方平面印刷的微型四位數(shù)字一致答案：D250.結(jié)算有誤，顧客前來投訴交涉時，正確的處理方法是（）。A、停下收銀作業(yè)，親自接待處理B、立即與值班組長聯(lián)系，由組長接待處理C、不理不聞不問D、跟顧客理論一番答案：B251.特約商戶在POS機具出現(xiàn)故障、通訊線路故障，或者持卡人的銀行卡磁道損壞等情況下，無法做聯(lián)機授權(quán)交易，可使用（）將信用卡的凸印卡號壓印在簽購單上完成交易。A、壓印機B、打印機C、刷卡機D、收銀機答案：A252.下列物品屬于商品的有（）。A、自產(chǎn)自用的蔬菜B、報廢的勞動產(chǎn)品C、江河中的沙石D、商場銷售的童裝答案：D253.下列對單位卡的規(guī)定有誤的是：（）A、凡在中華人民共和國境內(nèi)金融機構(gòu)開立存款帳戶，有合法經(jīng)管理執(zhí)照且執(zhí)業(yè)時間在2年以上，經(jīng)營管理效益好的企業(yè)、事業(yè)單位及國家機關(guān)、部隊、行政團體可申辦單位卡。B、單位卡可申辦若干張。C、單位卡的持卡人必須由申領(lǐng)單位法定代表人或其委托的代理人書面指定或注銷。D、單位卡不得辦理存取現(xiàn)金業(yè)務(wù)。答案：A254.簽到是金融POS機開機后收銀員必須進行的()。A、第一項操作B、第二項操作C、第三項操作D、第四項操作答案：A255.個人信用卡正面左下方的英文字母為()A、發(fā)卡銀行名稱B、持卡人姓名C、持卡人密碼D、單位卡標志答案：B256.關(guān)于終端統(tǒng)計和結(jié)算，以下哪種說法是正確的A、終端統(tǒng)計可以替代結(jié)算B、終端統(tǒng)計和結(jié)算后，都還可以對POS當(dāng)天交易進行撤銷及重印C、結(jié)算和終端統(tǒng)計都會生成交易的匯總數(shù)據(jù)D、以上說法都是錯誤的答案：C257.銀聯(lián)信用卡的卡背面簽名條上的底紋是()的“銀聯(lián)”字樣。A、藍色B、藍灰雙色C、藍金雙色D、紅綠藍三色答案：B258.分單操作等違反收單銀行規(guī)定的行為，收單銀行可以此為由（）A、不受理B、受理C、退單D、拒付答案：C259.預(yù)授權(quán)類功能通常在（）等商戶處使用。A、超市B、百貨公司C、餐飲娛樂D、賓館酒店答案：D260.若持卡人消費100元，刷卡后簽購單上打印的金額為1000元，應(yīng)如何處理（）。A、立即在POS機上做“消費取消”1000元交易，再重新刷卡消費100元B、退持卡人現(xiàn)金900元，然后結(jié)算C、退持卡人現(xiàn)金1000元，重新刷卡D、先做結(jié)算，然后重新刷卡100元答案：A261.收銀員交接換班時，應(yīng)注意先做（）動作并打印出該報表，完畢后并簽退A、簽到B、結(jié)算C、簽退D、退貨答案：B262.儀容的重點是()。A、面部B、服飾C、頭發(fā)D、雙手答案：A263.下列說法正確的有（）。A、收銀員若將作廢發(fā)票遺失，應(yīng)該將此發(fā)票作廢B、若同一筆交易有若干張發(fā)票，只有其中一張發(fā)生錯誤時可以只更改錯誤的那張發(fā)票C、已使用過發(fā)票的存根可由收銀員自行保管D、出納人員收到銀行收款通知后，通知收銀員，由其通知業(yè)務(wù)人員發(fā)貨答案：D264.不屬于pos終端收銀機的基本構(gòu)成是（）A、顯示器B、小票打印機C、鍵盤D、條形碼電子稱答案：D265.收銀員又稱為()是指商業(yè)零售企業(yè)從事面向顧客收取貨幣資金、支票等各種工作的人員。A、收款員B、出納C、會計D、財務(wù)主管答案：A266.下列有關(guān)支票的防偽知識和技巧說法錯誤的是()。A、要檢查支票是否停止使用支票B、支票出票日期為9月5日，如到期日為9月15日，則屬于過期C、要檢査支票背書是否清楚完整.正確D、要檢査支票印鑒是否清楚.完整答案：B267.非法出具金融票證罪，是指（）違反規(guī)定為他人出具信用證或者其他保函、票據(jù)、存單、資信證明，造成較大損失的行為。A、銀行或者其他金融機構(gòu)及其工作人員B、理貨員C、保安員D、其他答案：A268.當(dāng)POS機操作時，屏幕顯示51應(yīng)答碼，以下哪種處理方法正確()A、過幾分鐘后繼續(xù)刷卡B、換一個終端継續(xù)刷卡C、改用現(xiàn)金D、讓收銀員聯(lián)系收單機構(gòu)答案：C269.作為一名收銀員，不但要掌握一般的（），還要有良好的品德和優(yōu)雅氣質(zhì)。A、財務(wù)知識B、禮儀知識C、售后技能D、營銷知識答案：A270.下列賬戶在借貸記賬法下。本期增加的金額記入貸方的是（）。A、銀行存款B、實收資本C、生產(chǎn)成本D、應(yīng)收賬款答案：B271.銀聯(lián)全息防偽標識中銀聯(lián)圖章在（）位置。A、左下角B、左上角C、右下角D、右上角答案：D272.中國銀聯(lián)股份有限公司是經(jīng)國務(wù)院同意，中國人民銀行批準，由國內(nèi)80多家金融機構(gòu)共同發(fā)起設(shè)立的股份制金融機構(gòu)，公司成立于2002年3月26日，總部設(shè)在A、北京B、上海C、廣州D、南京答案：B273.POS按號延時后仍顯示“無投號音”，其原困不會是()A、分機外線未打開或加鎖B、POS機分機前綴設(shè)置錯誤C、商戶交換機工作不穩(wěn)定或出現(xiàn)故障D、銀行后臺主機電話忙答案：D274.（）是指銀行或者其他金融機構(gòu)及其工作人員，違反規(guī)定為他人出具信用證或者其他保函.票據(jù).存單.資信證明，造成較大損失的行為。A、非法出具金融票證罪B、洗錢罪C、偽造貨幣罪D、生產(chǎn).銷售偽劣商品罪答案：A275.以下哪項是國際信用卡不一定具備的？A、凸印的卡號B、凸印的有效期C、鐳射防偽標志圖案D、凸印的持卡人性別標識“MR”或“MS”答案：D276.對于（）信用卡交易，需撥打發(fā)卡行授權(quán)電話申請授權(quán)號碼；對于（）信用卡交易，需撥打收單行或銀聯(lián)授權(quán)電話申請授權(quán)號碼。A、人民幣；國際B、銀聯(lián)；MASTERCARDC、人民幣；VISAD、VISA；銀聯(lián)答案：A277.遺忘銀行卡密碼后應(yīng)及時采取措施，以下說法錯誤的是（）。A、到發(fā)卡銀行的指定網(wǎng)點申請辦理密碼掛失手續(xù)B、需填寫掛失申請書并提交本人的有效身份證件以及銀行卡C、發(fā)卡行允許委托辦理的，代辦人還應(yīng)該出示自己的有效身份證件和委托書D、掛失后，可直接憑本人的有效身份證件和掛失申請書到指定網(wǎng)點重新設(shè)置新密碼答案：D278.在審卡時，對不符合審卡要求的卡片應(yīng)拒絕受理，如果收銀員對銀行卡有效性難以判斷，應(yīng)聯(lián)系（）A、中國銀聯(lián)B、發(fā)卡機構(gòu)C、收單機構(gòu)D、當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)答案：C279.企業(yè)結(jié)轉(zhuǎn)固定資產(chǎn)清理時，不會涉及的會計科目是（）。A、管理費用B、營業(yè)外支出C、累計折舊D、固定資產(chǎn)清理答案：A280.以下關(guān)于持卡人在境外遺失“銀聯(lián)”卡，或發(fā)生ATM吞卡情況的說法錯誤的是（）A、持卡人遺失卡片，請直接致電內(nèi)地發(fā)卡行進行口頭掛失，回到內(nèi)地后再辦理有關(guān)書面手續(xù)B、持有效證件在吞卡后次日起3日內(nèi)（節(jié)假日順延），到吞卡ATM所屬網(wǎng)點辦理領(lǐng)卡手續(xù)C、如果沒有時間辦理領(lǐng)卡手續(xù)，當(dāng)?shù)劂y行會將吞沒卡寄回發(fā)卡銀行D、卡片背后簽名條上沒有簽名的，由于無法確認持卡人身份，不可以在境外辦理領(lǐng)卡手續(xù)答案：C281.對于家電“三包”商品，自出售之日起（）內(nèi)，發(fā)生的性能故障的可以選擇退貨、換貨或修理。A、5日B、7日C、15日D、1個月答案：B282.持卡人在POS上查詢銀行卡內(nèi)剩余資金，可用以下哪個功能：（）A、查流水B、查余額C、查止付D、預(yù)授權(quán)完成答案：B283.收銀員除要講究服飾外，還要講究修飾。收銀員在修飾時，下列說法正確的是（）A、留披肩長發(fā)的，上崗時可以隨意將頭發(fā)扎一下B、收銀員色指甲可長可短，宜擦指甲油C、眼線用黑色眼線筆，眉毛用黑色或棕色眉筆畫上D、營業(yè)時，可佩戴手鐲和帶墜子的耳飾或惹眼的胸飾.戒指等答案：C284.以下不適用手工壓卡進行交易的銀行卡是（）。A、貸記卡B、準貸記卡C、信用卡D、借記卡答案：D285.資信評估的依據(jù)是A、工作人員的主觀臆測B、資信調(diào)查C、申請人的意思表示D、擔(dān)保人的合理要求答案：B286.下列作業(yè)中屬于營業(yè)前收銀作業(yè)的是（）。A、清潔.整理收銀臺和收銀作業(yè)區(qū)B、主動招呼顧客C、兌換零鈔D、關(guān)閉服務(wù)臺各種電器用品的電源答案：A287.點鈔機傳動部分可采用()或雙電機驅(qū)動。A、單電機B、直流電機C、交流電機D、傳動電機答案：A288.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，按照國家規(guī)定或者與消費者的約定，承擔(dān)（）責(zé)任，也就是通常所說的“三包”。A、包修.包換.包退B、包用.包換.包退C、包裝.包換.包退D、其他答案：A289.批次外聯(lián)機退貨交易與原交易相隔最多（）A、10天B、15天C、20天D、30天答案：D290.（）產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門負責(zé)全國產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理工作A、國務(wù)院B、省級C、市級D、縣級答案：A291.如果在驗卡流程中收銀員已發(fā)現(xiàn)疑點，下一步應(yīng)如何處理？A、通知保安立即扣留持卡人B、立即致電收單行尋求幫助C、請持卡人立即離開D、立即通知公安抓人答案：B292.當(dāng)POS機屏幕無顯示時，以下哪種說法是正確的()A、電源未插好或電源有故障B、打印機故障C、密碼鍵盤故障D、電話線故障答案：A293.某商場收銀員受理了一筆消費1500元交易并成功打單后，發(fā)現(xiàn)交易簽購單上所計金額為150元，此時收銀員應(yīng)該（）A、應(yīng)就終端提示向持卡人解釋，并建議持卡人采用其他方式付款B、做一筆1500元退貨交易，并重新做一筆1500元消費交易C、撤消該筆消費，并重新做一筆1500元消費交易D、繼續(xù)刷卡一筆1350元交易答案：C294.銀聯(lián)新標志中白顏色的文字是（）。A、中國銀聯(lián)B、UNIONPAY銀聯(lián)C、銀行卡聯(lián)合D、CHINAUNIONPAY答案：B295.萬事順卡標識為（）色和（）色雙連地球。A、綠B、藍、紅C、藍、綠D、金、綠答案：B296.在消費成功后若持卡人或收銀員，發(fā)現(xiàn)消費金額有誤或其他情況，此時收銀員可以執(zhí)行什么交易操作。()A、一次刷卡消費B、撤消交易C、簽退操作D、結(jié)算操作答案：B297.POS機顯示“MAC錯或消息認證碼出錯”，其原因不會是（）A、按被選試卷修改B、重新開機后仍如此，可判斷為鍵盤密鑰丟失。C、POS機具故障。D、銀行后臺沒有此商戶參數(shù)答案：B298.JCB卡號起首數(shù)為()，卡號共16位。A、35B、31C、4D、5答案：A299.關(guān)于非銀聯(lián)標準雙幣種卡的描述，以下哪項是錯誤的？A、雙幣種卡既有銀聯(lián)標志，又有國際組織標志B、雙幣種卡實際是國際信用卡C、雙幣種卡的簽名條印有統(tǒng)一的“銀聯(lián)”字樣D、雙幣種卡在國內(nèi)使用時，收銀員應(yīng)視之為人民幣卡交易，在受理人民幣卡的POS上使用答案：C300.結(jié)賬時，應(yīng)當(dāng)劃通欄雙紅線的是（）。A、結(jié)出當(dāng)月發(fā)生額后B、結(jié)出本季累計發(fā)生額后C、各月末結(jié)出本年累計發(fā)生額后D、12月末結(jié)出全年累計發(fā)生額后答案：D301.內(nèi)部以百貨店或大型綜合超市作為核心店，各種專業(yè)店、專賣店、餐飲、娛樂設(shè)施共同構(gòu)成的零售業(yè)態(tài)是()。A、便利店B、折扣店C、百貨店D、購物中心答案：D302.下列關(guān)于金融POS機須授權(quán)的有效期是多少天()A、7天B、10天C、15天D、30答案：D303.下列不屬于零售企業(yè)特點的有()。A、服務(wù)對象是最終消費者B、大宗的、整批的交易C、直接為消費者服務(wù)D、交易次數(shù)多，每筆交易數(shù)額小答案：B304.POS機進行刷卡交易時，如果遇到不成功，屏幕顯示返回“MAC錯”()是可以解決的操作方式A、再刷一次銀行卡B、重新啟動POS機C、簽到D、更換新的電話線答案：C305.在單筆預(yù)授權(quán)交易中，做預(yù)授權(quán)完成的最大金額上限是不超過原交易的（）A、1.1B、1.25C、1.15D、1.05答案：C306.關(guān)于預(yù)授權(quán)交易，以下哪種說法是錯誤的（）A、只有外卡可以預(yù)授權(quán)B、預(yù)授權(quán)的金額根據(jù)情況自行估算C、預(yù)授權(quán)只是暫時凍結(jié)顧客的資金D、預(yù)授權(quán)后如果規(guī)定時限內(nèi)不做預(yù)授權(quán)完成，資金會自動解凍答案：A307.（）指POS在不與銀行或網(wǎng)絡(luò)中心通訊的情況下自身具有的功能A、金融功能B、脫機功能C、非金融功能D、聯(lián)機功能答案：B308.將款項退入持卡人指定的非原交易卡賬戶A、重打上筆交易B、打電話去銀行查詢C、ATM查詢余額D、其他答案：A309.按照中國人民銀行1999年頒布的《銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法》的規(guī)定，借記卡是不具備透支功能的銀行卡。以下不屬于借記卡的是（）。A、轉(zhuǎn)賬卡B、交通卡C、專用卡D、儲值卡答案：B310.在消費成功后若持卡人或收銀員，發(fā)現(xiàn)消費金額有誤或其他情況，此時收銀員可以執(zhí)行（）交易操作。A、一次刷卡消費B、消費撤消交易C、執(zhí)行簽退操作D、執(zhí)行結(jié)算操答案：B311.以下那種手工壓卡交易方式存在一定風(fēng)險，商戶應(yīng)謹慎采用（）。A、免授權(quán)方式B、逐筆獲取授權(quán)方式C、聯(lián)機交易方式D、免授權(quán)方式和逐筆獲取授權(quán)方式答案：A312.（）卡的簽名條上印有指紋圖案A、VISAB、運通C、大來D、JCB答案：B313.計件工資的計算方法為（）。A、月標準工資－日工資率×缺勤天數(shù)B、（合格品數(shù)量＋料廢品數(shù)量）×計件單價C、月工資標準÷21D、加班天數(shù)×日工資率答案：B314.POS按號延時后仍顯示“無投號音”，其原困不會是()A、分機外線未打開或加鎖B、POS機分機前綴設(shè)置錯誤C、商戶交換機工作不穩(wěn)定或出現(xiàn)故障D、銀行后臺主機電話忙答案：D315.（）指POS在不與銀行或網(wǎng)絡(luò)中心通訊的情況下自身具有的功能A、金融功能B、脫機功能C、非金融功能D、聯(lián)機功能答案：B316.客人在某酒店入住時，進行一筆1000元的信用卡預(yù)授權(quán)，兩天后結(jié)賬時，收銀員對其進行了1010元的預(yù)授權(quán)完成。但客人經(jīng)核對賬單后發(fā)現(xiàn)有誤，實際消費金額應(yīng)為1000元，于是立即向收銀員提出，此時收銀員可采取下列補救措施（）A、用該卡進行一筆10元的預(yù)授權(quán)完成撤銷，將多收的金額劃還持卡人B、使用該卡進行一筆1010元的預(yù)授權(quán)完成撤銷，并重新進行一筆1000元的預(yù)授權(quán)完成C、使用該卡進行一筆1010元的預(yù)授權(quán)完成撤銷，并進行一筆1000元的消費交易D、將多收的10元現(xiàn)金退還持卡人答案：B317.銀聯(lián)信用卡的卡背面簽名條上的底紋是()的“銀聯(lián)”字樣。A、藍色B、藍灰雙色C、藍金雙色D、紅綠藍三色答案：B318.支票的有效期為（）A、1天B、10天C、1個月D、兩個月答案：B319.如果向持卡人收取刷卡手續(xù)費，（）可以不當(dāng)?shù)美麨橛梢蠓颠€A、收單銀行B、發(fā)卡行C、中國銀聯(lián)D、持卡人答案：D320.卡號右上角或左上角印有4位防偽號碼的國際卡是（）A、VISAB、萬事達C、運通D、大來答案：C321.在做預(yù)授權(quán)完成交易的時候，輸入的消費金額一般不能超過預(yù)授權(quán)金額（）A、0.1B、0.15C、0.2D、0.25答案：B322.以下哪項不是位于卡背面的？A、持卡人簽名欄B、磁條C、有效期D、發(fā)卡行的客戶服務(wù)或授權(quán)電話答案：C323.我國消費者權(quán)益保護法的基本原則是（）。A、國家對消費者特別保護的原則B、國家對生產(chǎn)者特別保護的原則C、國家對經(jīng)營者特別保護的原則D、其他答案：B324.如果持卡人簽名明顯不符或終端顯示（），收銀員應(yīng)通過收單機構(gòu)聯(lián)系發(fā)卡機構(gòu)，對持卡人進行身份確認。A、聯(lián)系發(fā)卡行（01）B、余額不足C、過期卡D、以上三者全是答案：A325.關(guān)于信用卡和借記卡的區(qū)別，哪項描述是錯誤的？A、信用卡不一定有有效期，而借記卡一定有B、信用卡的卡號是凸印的，而借記卡卡號可能是平面印刷的C、信用卡卡面有凸印的持卡人姓名，而借記卡不一定有D、信用卡可以聯(lián)機使用，也可以壓單交易，而借記卡只能聯(lián)機使用答案：A326.禮儀的內(nèi)容不包括（）A、禮節(jié)B、禮貌C、儀式D、禮俗答案：C327.下列哪項不是在掃描后需要核對的內(nèi)容()A、品名B、價格C、規(guī)格D、產(chǎn)地答案：D328.手工壓卡是否需要索要授權(quán)是根據(jù)特約商戶所簽訂的（）里的規(guī)定為依據(jù)的。A、協(xié)議B、銀行C、銀聯(lián)D、部門答案：A329.中國發(fā)行量最大的信用卡是（）A、VISA卡B、萬事達卡C、運通卡D、大萊卡答案：A330.商品編碼普遍采用的是（）和條形碼。A、文字代碼B、數(shù)字代碼C、數(shù)字-文字混合代碼D、字母代碼答案：B331.收銀員的行為禮儀包括()。A、站姿禮儀B、坐姿禮儀C、行走禮儀D、語言禮儀答案：D332.下列有關(guān)滅火器的說法中，錯誤的是()A、在內(nèi)部壓力作用下，將所充裝的滅火劑噴出B、滅火器種類繁多，其適用范圍也有所不同C、不同種類的火災(zāi)可由同一種滅火器撲滅D、是一種可由人力移動的輕便滅火器具答案：C333.下列有關(guān)票據(jù)鑒別看的方法的說法中，錯誤的是()A、需借助儀器才能看到在票據(jù)表面無規(guī)則的分布著色彩纖維B、票據(jù)紙張中加入了一種化學(xué)元素C、如用酸.堿性物質(zhì)進行涂改，票據(jù)則會變色D、票據(jù)正中大寫金額線由熒光水溶線組成答案：A334.（）指不涉及銀行資金的交易，如簽到、簽退等交易。A、金融類交易B、預(yù)授權(quán)類交易C、非金融類交易D、撤消類交易答案：C335.4月5日，持卡人在某商場使用銀行卡購買了總價為1300元的商品，5月3日，該持卡人到商場退貨價值為800元的商品，此時商場應(yīng)該（）。A、在POS機上對原交易進行一筆800元的退貨交易B、在POS機上對原交易進行一筆1300元的退貨交易，并重新做一筆500元的消費交易C、在POS機進行一筆刷卡消費1300元，再對原交易進行一筆800元的退貨交易D、在POS機上對原交易進行一筆800元的消費撤銷。答案：A336.有關(guān)支票錯誤敘述的選項是()A、不準簽發(fā)遠期支票B、必要時可更改收款人名C、不準簽發(fā)有缺陷的支票D、不準簽發(fā)空頭支票答案：B337.（）到期時，如果付款單位無款支付，承兌銀行將全部票款轉(zhuǎn)入付款單位逾期貸款戶。A、銀行承兌匯票B、商業(yè)承兌匯票C、銀行匯票D、現(xiàn)金支票答案：A338.（）起施