2022-2023年廣東省惠州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）專項練習(含答案)

2022-2023年廣東省惠州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）專項練習(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.旨在說明調(diào)查者的身份、研究目的和內(nèi)容、對象選擇方法、保密原則等內(nèi)容的是問卷（）部分。A.指導(dǎo)語B.封面信C.問題和答案D.結(jié)束語

2.關(guān)于社會工作者必須具備的知識基礎(chǔ)，下列選項中不正確的是（）。A.理論方面的知識B.政策方面的知識C.技術(shù)方面的知識D.文化方面的知識E.科技方面的知識

3.社會工作研究報告中，研究者應(yīng)在（）部分簡要說明整個研究的對象、方法、問題、目標和意義。A.標題B.引論C.研究方法D.文獻回顧

4.小磊在過13歲生日時，因和朋友玩得太高興而整夜未歸，為此，他與父母爆發(fā)了嚴重沖突。之后小磊從寄宿學校逃到省城，在車站一帶露宿了一個多月，并結(jié)交了一些不良青少年。社會工作者發(fā)現(xiàn)小磊后，將他送回了家。在救助社會工作中，小磊屬于（）類型的服務(wù)對象。

A.受虐兒童B.問題兒童C.特困兒童D.流浪兒童

5.意識與無意識之間的關(guān)系，指的是心理社會治療模式的（）診斷的重要內(nèi)容。A.心理動態(tài)B.緣由C.分類D.綜合

6.形成依戀的重要階段是（）。A.嬰兒階段B.兒童早期C.兒童階段D.青年早期E.青少年階段

7.在小組工作中，工作者要引導(dǎo)組員將其個人經(jīng)驗與小組中大家共同認可的集體經(jīng)驗連接起來，這可以使組員融人集體，感到一種群體的支持，從而樹立和提升組員的信心。此時工作員是在運用（）。A.溝通和互動技巧B.控制小組進程技巧C.小組會議技巧D.提升小組成員的社會責任感技巧E.策劃小組活動技巧

8.美國史密斯學院的（）在1930年首次使用“心理社會”這個概念。A.斯金納B.漢密爾頓C.漢金斯D.霍利斯E.林德曼

9.根據(jù)《婚姻法》，下列關(guān)于婚姻家庭關(guān)系的說法中正確的是（）。

A.夫妻無相互扶養(yǎng)的權(quán)利與義務(wù)B.子女應(yīng)當隨父姓C.孫子女對祖父母無贍養(yǎng)義務(wù)D.非婚生子女享有與婚生子女同等的權(quán)利

10.在對未成年人家庭保護中，對父母或其他監(jiān)護人提出的要求不包括（）。A.監(jiān)護與撫養(yǎng)B.關(guān)愛與引導(dǎo)C.教育培養(yǎng)D.開展成長教育E.民主尊重

11.社會工作者為假釋回到社區(qū)的顧某提供了就業(yè)，社會保障等政策咨詢服務(wù)，并協(xié)助其申領(lǐng)了臨時救助。社會工作者的上述做法體現(xiàn)了矯正社會工作者（）功能。

A.監(jiān)管B.矯正C.服務(wù)D.改造

12.某汽車集團積極參與所屬社區(qū)的公益事業(yè)，為該社區(qū)的社會服務(wù)機構(gòu)捐款，該集團負責人認為，通過支持社區(qū)的工作，可以間接造福在當?shù)毓镜膯T工，使工作環(huán)境變得更好，促使員工滿意度增加，該企業(yè)的捐款動機屬于（）。A.市場營銷動機B.自我利益動機C.公共關(guān)系動機D.稅法政策動機

13.老年人可以享受醫(yī)療保險待遇，屬于老年人享有的（）。A.生活保障權(quán)B.健康權(quán)C.文化教育權(quán)D.享受生活照料的權(quán)利

14.由于工作繁忙，張某放暑假的兒子無人照看，社會工作者小王協(xié)調(diào)張某所在社區(qū)的家政服務(wù)機構(gòu)，解決了張某兒子的照管問題。小王提供的這項服務(wù)體現(xiàn)社會工作（）的目標。

A.解除危難B.緩解困難C.促進發(fā)展D.解決社會問題

15.心理社會治療模式在運用綜合的診斷方式確定服務(wù)對象問題的原因時，診斷方式不包括（）

A.心理診斷B.緣由診斷C.分類診斷D.過程診斷

16.（）在將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w服務(wù)的過程中要將宏觀政策具體化，因而具有解釋政策的功能。

A.社會工作研究B.社會工作行政C.社會工作教育D.社區(qū)工作

17.社會工作者：“我為你提供的輔導(dǎo)今天就結(jié)束了，我相信你也感受到自己的變化，你今后有什么打算，可以說說嗎?”

服務(wù)對象：“我現(xiàn)在就是擔心輔導(dǎo)結(jié)束后不能堅持，又回到之前的老樣子，前功盡棄?！?/p>

社會工作：“那這樣吧。我會安排一些日常的練習給你，把具體的要求告訴你的父母，請他們來協(xié)助你，過一段我們再看效果。你覺得怎么樣？”

根據(jù)上述對話，該個案即將進入()。

A.轉(zhuǎn)介階段B.結(jié)案階段C.評估階段D.追蹤階段

18.社會工作者小王最近在學校里為部分學生開展青春期教育小組，教育小組的宗旨是（）。

A.發(fā)揮自己的潛能B.相互理解、相互支持C.學習新知識，改變原來不正確的看法和解決方式D.重塑人格

19.社會工作者了解到社區(qū)中兩名智力障礙兒童遇到上學難的問題，于是著手為他們尋找特殊學校，并向相關(guān)學校領(lǐng)導(dǎo)介紹這兩個孩子的基本情況，落實他們的上學問題，在此過程中，社會工作者承擔的角色是（）。A.經(jīng)紀人B.教育者C.倡議人D.使能者

20.（）是社會服務(wù)機構(gòu)最重要的資產(chǎn)。

A.項目B.組織C.制度D.員工

21.頤和家園居住了多位自閉癥兒童，社區(qū)社會工作者為此招募了5位居民擔任志愿者，開展結(jié)對服務(wù)。為了能更好地開展服務(wù)，社會工作者為志愿者講解了自閉癥兒童的一些特征及如何引導(dǎo)兒童康復(fù)治療的技巧。這屬于社會工作者對志愿者（）的培訓(xùn)。A.服務(wù)實務(wù)知識B.服務(wù)信心提升C.認識服務(wù)目標D.服務(wù)理念和價值

22.人類動作發(fā)展最迅速的時期是（）。A.嬰幼兒階段B.學齡前階段C.學齡期階段D.青少年階段

23.某社會工作研究中心應(yīng)邀對一家社會福利機構(gòu)進行評估，該研究中心綜合評價了服務(wù)與機構(gòu)使命的一致性、機構(gòu)資金的使用情況、機構(gòu)財務(wù)與信息的透明化、機構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范化等方面，該研究中心實施的是對機構(gòu)的（）評估。

A.公信力B.財務(wù)C.服務(wù)滿意度D.績效

24.就讀高中的志明近Et沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，常通宵達旦上網(wǎng)，成績一落千丈。他所在學校的社會工作者找志明面談，下列社會工作者表述中，采用忠告技巧的是（）。

A.你如果不改變上網(wǎng)習慣，成績越來越差，最后可能會留級

B.有新聞報道，經(jīng)常上網(wǎng)的人很容易患上頸椎病

C.我也喜愛上網(wǎng)，但最近發(fā)覺視力差了，睡眠質(zhì)量也差了

D.你已是高中生，也曾答應(yīng)我改變上網(wǎng)習慣，要加把勁啊

25.社會工作者召開座談會中，會議中張女士提及小區(qū)環(huán)境問題，社會工作者路艷對張女士回答：“剛才有幾位都提到過環(huán)境問題，你們都覺得環(huán)境衛(wèi)生需要改善了?！边@里，路艷所使用的接觸技巧是（）。A.探索感受B.反映感受C.分享感受D.理解體諒

26.在社區(qū)教育項目中，社會工作者設(shè)置了提高社區(qū)青少年踐行社會主義核心價值觀能力的內(nèi)容，此內(nèi)容屬于（）

A.成人教育B.健康生活C.公民教育D.家庭生活

27.社會工作者召開居民座談會，結(jié)果到會議時間了，還有許多居民未到，此時，社會工作者適當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ.延遲會議時間，等到齊后再開始會議

B.將遲到的居民做好記錄，進行逐一批評

C.對晚到的居民單獨召開會議

D.將重要事項放到會議最后討論

28.鄭爽是一名剛畢業(yè)不久的社會工作專業(yè)的研究生，她立志在社會工作中作出一番成就，于是成立了一個從事青少年服務(wù)的非政府組織，她通過多種途徑獲得了機構(gòu)運行的資金。下列不屬于機構(gòu)資金來源的是（）

A.鄭爽向父母所借的5萬元注冊資金

B.某大型企業(yè)的10萬元慈善捐款

C.申請了聯(lián)合國兒童基金會的項目，并獲得批準

D.中國關(guān)心下一代委員會購買了鄭爽機構(gòu)的50位青少年戶外教育的服務(wù)

29.社會工作者對服務(wù)對象說：“您剛才講的是不是包含……幾個方面的要求?”社會工作者運用的個案會談工作技巧是（）

A.澄清B.對焦C.摘要D.對質(zhì)

30.社會工作服務(wù)機構(gòu)應(yīng)更多采用()激勵方式。

A.物質(zhì)B.精神C.外在D.內(nèi)在

二、多選題(20題)31.小李夫妻倆找到社會工作者，抱怨兒子小強升入小學五年級后開始逃課，夫妻倆反復(fù)勸說甚至責罵，小強好不了幾天又會變成老樣子。社會工作者評估后，決定采用家庭行為學習方式幫助夫妻倆。下列做法中，符合家庭行為學習方式的有()。A.與小李夫妻倆建立良好的合作關(guān)系

B.向小李夫妻倆介紹家庭教育的知識

C.增進小李夫妻倆與小強之間的有效溝通

D.指導(dǎo)小李夫妻倆肯定小強好的行為表現(xiàn)

E.指導(dǎo)小李夫妻倆合理處罰小強的不良行為

32.根據(jù)《未成年人保護法》的規(guī)定，下列關(guān)于未成年人合法權(quán)益保護的表述正確的有()。

A.公安機關(guān)、人民檢察院、人民法院辦理未成年人犯罪案件和涉及未成年人權(quán)益保護案件，應(yīng)當照顧未成年人身心發(fā)展特點，尊重他們的人格尊嚴，保障他們的合法權(quán)益，但不可以根據(jù)特殊情況，設(shè)立專門機構(gòu)或者指定專人辦理

B.父母或者其他監(jiān)護人不履行監(jiān)護職責或者侵害被監(jiān)護的未成年人的合法權(quán)益，經(jīng)教育不改的，人民法院可以根據(jù)有關(guān)人員或者有關(guān)單位的申請，撤銷其監(jiān)護人的資格，依法另行指定監(jiān)護人

C.審理離婚案件，涉及未成年子女撫養(yǎng)問題的，應(yīng)當聽取有表達意愿能力的未成年子女的意見，根據(jù)保障子女權(quán)益的原則和雙方具體情況依法處理

D.公安機關(guān)、人民檢察院訊問未成年犯罪嫌疑人，詢問未成年證人、被害人，可以不必通知監(jiān)護人到場

E.公安機關(guān)、人民檢察院、人民法院辦理未成年人遭受性侵害的刑事案件，應(yīng)當保護被害人的名譽

33.在遇到倫理難題時可以堅持如下原則，它們是（）。A.保護生命原則B.完全平等與差別平等原則C.自立和自由原則D.最小傷害原則E.助人自助原則

34.鄭州市現(xiàn)行的最低生活保障制度對改善全市貧困群體的生活狀況具有（）。

A.正功能B.反功能C.顯功能D.淺功能E.負功能

35.社會工作者在為受暴婦女提供服務(wù)時，應(yīng)遵循的原則有()。

A.尊重受暴婦女的人格獨立

B.分析受暴婦女行為與暴力重復(fù)的因果關(guān)系

C.接納受暴婦女描述的問題而不是責怪她們

D.與受暴婦女建立信任、真誠的專業(yè)關(guān)系

E.協(xié)助受暴婦女平衡家庭和個人角色

36.女性更年期的主要表現(xiàn)有()。

A.煩躁易怒B.多病C.性格改變D.情緒波動E.注意力難于集中

37.小王所在的社會工作機構(gòu)最近在開展社會救助社會工作這一項目，請問下列選項中（）是他們首先提供的服務(wù)。

A.金錢和物資B.提供就業(yè)崗位C.接受教育機會D.政策幫助E.心理幫助

38.某社區(qū)流動兒童數(shù)量較多，缺乏安全意識，由于暑假無人看管，容易發(fā)生意外傷害事件。為此，社會工作者小任為流動兒童開展了8節(jié)安全教育小組。下列描述中，符合小組成熟階段組員表現(xiàn)的有（）。

A.組員小艾經(jīng)常與身邊的組員竊竊私語，不參與小組討論

B.組員小亮比較積極，主動分享遇到安全風險的處理方式

C.組員小晨小心謹慎，請他分享時總表示先聽聽別人怎么說

D.組員小紅表示通過小組掌握了安全知識，有信心保護自己

E.組員小芳主動承擔分發(fā)安全手冊、記錄組員發(fā)言等工作

39.社區(qū)工作在啟動階段的工作重點是（）。A.行動方針和主要任務(wù)B.介入策略和工作方法C.階段性工作目標的實現(xiàn)D.注意事項E.評估總結(jié)

40.定量研究的常用方法包括（）。A.問卷調(diào)查B.量表測量C.直接觀察和會談D.測驗E.實驗研究

41.社區(qū)社會工作善于從（）角度分析和處理社區(qū)居民問題。A.社會政策B.社會結(jié)構(gòu)C.社會問題D.社會制度E.資源分配

42.社會服務(wù)方案中，一個全面性的問題認識和需求評估過程主要包括（）。A.認識社區(qū)問題

B.尋求解決這些問題的資源

C.根據(jù)問題的嚴重性和服務(wù)的重要性排列優(yōu)先次序

D.開展方案策劃和提供服務(wù)

E.后期理論指導(dǎo)與需求評估

43.在我國，面向特定領(lǐng)域的社會政策主要包括（）政策。

A.婚姻家庭B.社會救助C.勞動就業(yè)D.醫(yī)療保障E.殘疾人事業(yè)

44.小濤是某中學初二學生。課余，他經(jīng)常與一些不良青少年待在一起，出入酒吧，尋釁滋事?？梢杂?)來判斷小濤的行為是否屬于偏差行為。

A.個體主觀體驗B.行為適應(yīng)性標準C.統(tǒng)計學標準D.社會規(guī)范與價值標準E.當?shù)仫L俗與習慣

45.青年階段面臨的主要問題包括()。

A.對異性的好奇和社會責任感的缺乏而導(dǎo)致犯罪B.角色轉(zhuǎn)換與沖突C.工作上遭遇到歧視D.婚姻家庭的調(diào)適問題E.對前途的迷茫

46.張某的丈夫偷偷吸毒，將家里的積蓄換了毒品，經(jīng)營的生意難以維持，張某發(fā)現(xiàn)后極度惶恐焦慮，既擔心丈夫毒癮越來越大，又擔心丈夫被警察抓去，家庭生活失去依靠，于是向社會工作者求助。下列社會工作者做法中正確的是（）。A.報警B.建議張某勸丈夫主動去戒毒所C.勸張某離婚D.向張某提供戒毒機構(gòu)的信息E.幫助張某疏導(dǎo)焦慮

47.下列群體可以稱為社會工作研究的對象的是（）。A.失業(yè)者B.貧窮人士C.環(huán)境不適應(yīng)者D.病人E.流動人口

48.弗洛伊德認為，人格在人的一生中可以分為（）等幾個階段。A.控欲期B.口唇期C.性器期D.潛伏期E.生殖期

49.小芳懷孕7周，孕期反應(yīng)強烈，已經(jīng)嚴重影響正常工作，根據(jù)《勞動法》所在單位的下列做法中，正確的有（）

A.適當減少小芳工作量和工作內(nèi)容

B.安排小芳每天中午休息3小時

C.小芳合同到期后又與小芳續(xù)簽了5年合同

D.扣除小芳一半工資用于找人暫替小芳工作

E.為方便小芳孕檢，同意其彈性安排工作時間

50.張先生無業(yè)，文化程度低，自信心不足。社會工作者小劉對其開展服務(wù)時，一方面鼓勵他建立自信，幫助他掌握新信息和知識；另一方面幫他聯(lián)系社區(qū)資源，為其提供就業(yè)機會。上述服務(wù)中，小劉扮演的角色有（）

A.使能者B.聯(lián)系人C.治療者D.倡導(dǎo)者E.教育者

三、案例分析題(2題)51.某小區(qū)門口早晚出入車輛多，常常造成交通擁堵。社區(qū)熱心人士陳阿姨出面組織幾位居民當志愿者進行交通疏導(dǎo)。但讓陳阿姨沒有想到的是，第一次開會的場面就非?；靵y，大家七嘴八舌：有的認為志愿執(zhí)勤活動應(yīng)仔細安排，明確分工；有的認為執(zhí)勤活動需要占用很多時間，而且還要產(chǎn)生一些額外費用，自己心有余而力不足；有的提出執(zhí)勤萬一出了事兒怎么辦，應(yīng)當購買保險……在隨后的交通疏導(dǎo)過程中，也出現(xiàn)了不少問題，甚至還出現(xiàn)志愿者與居民發(fā)生沖突的情況。陳阿姨為此頭疼不已，不知如何是好，于是找到了社會工作者。

１.從參與能力的角度，列出本案例中影響居民參與志愿者服務(wù)的主要因素。

２.為推動該社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展，社會工作者應(yīng)開展哪些工作？

52.李太太兩年前生下一個男孩，不幸的是，小孩出生后被診斷為先天性腦癱兒童。這讓原本年齡就比較大而且很期待有小孩的李先生沒有辦法接受，所以對于兒子他一直存在抗拒，沒有什么感情。他曾經(jīng)想放棄這個孩子，但妻子沒有同意。李太太下決心要好好撫養(yǎng)這個孩子，但一個人的力量有限，她常常為照顧孩子與丈夫吵架。作為社會工作者，請你為李先生一家提供服務(wù)。問題：１.在上述案例中，李先生一家面臨的主要困境有哪些？２.針對李先生一家目前的困境，社會工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.B封面信旨在說明調(diào)查者的身份、研究目的和內(nèi)容、對象選擇方法、保密原則、并署名研究機構(gòu)。故選B。

2.E

3.B引論在社會工作研究報告中極其重要。好的引論可以開門見山，讓讀者初步領(lǐng)悟全文結(jié)構(gòu)。因此，引論應(yīng)該使讀者通過寥寥數(shù)語了解研究的對象、方法、問題或目標和意義，大致推知研究報告的基本結(jié)構(gòu)。

4.D流浪兒童是指年齡在18歲以下，脫離家庭或其他監(jiān)護人，在外游蕩超過24小時且無可靠生存保障并最終陷入困境的人。本題中，小磊只有13歲，且離家出走，并在車站一帶露宿一個多月，符合流浪兒童的特征，故選D。

5.A

6.B

7.B

8.C

9.D

10.D

11.C矯正社會工作從本質(zhì)上講是在司法體系中的社會福利服務(wù)，其服務(wù)對象是特殊社會困難群體——罪犯或違法人員。矯正社會工作的服務(wù)貫穿整個刑事司法過程。其內(nèi)容涵蓋生活照料、經(jīng)濟支持、疾病醫(yī)治、心理輔導(dǎo)、就學就業(yè)指導(dǎo)、家庭關(guān)系調(diào)適等。

12.B在大多數(shù)情況下，企業(yè)捐助(做善事)的原因是為了自己獲利。有些企業(yè)的捐款動機并非是為了增加短期獲利或是建立良好的公共關(guān)系，而是為了增加長期獲利，仍以能使自己獲利為最重要的考慮因素。如支持社區(qū)工作，可以間接造福在當?shù)胤止镜膯T工，使工作環(huán)境變得更好，促使員工滿意度增加。這屬于企業(yè)捐款動機中的自我利益動機。

13.B健康權(quán)，即老年人有從國家與社會獲得醫(yī)療照顧的權(quán)利。國家建立多種形式的醫(yī)療保險制度，保障老年人的基本醫(yī)療需要。城鎮(zhèn)中的老年人可以享受醫(yī)療保險待遇，農(nóng)村中的老年人可以享受新型合作醫(yī)療待遇。除此之外，對于老年人患病，本人和贍養(yǎng)人確實無力支付醫(yī)療費用的，當?shù)厝嗣裾鶕?jù)情況可以給予適當幫助，并提倡社會救助。

14.B每個社會成員都會遇到諸多困難。一些困難比較嚴重，當事人應(yīng)付和解決問題的能力有限，需要別人幫助才能解決。社會工作的目標就是幫助有困難、有需要的人緩解壓力、克服困難。本案例中，小王提供的幫助，解決了張某照管兒子的問題，正體現(xiàn)了這種目標。

15.D本題考查的是心理社會治療模式的診斷方式。診斷分為心理診斷、緣由診斷、分類診斷。所以本題選D。

16.B暫無解析，請參考用戶分享筆記

17.C個案工作的工作步驟主要分為接案或轉(zhuǎn)介、收集資料、制定計劃、簽訂協(xié)議、開展服務(wù)、結(jié)案、評估和追蹤這八個過程。其中，代表個案工作進入結(jié)案階段的三種標志是：社會工作者直接告訴服務(wù)對象、延長服務(wù)間隔的時間或者變化聯(lián)系的方式。題目中，社會工作者是選擇直接告訴服務(wù)對象服務(wù)過程要結(jié)束了，證明個案工作進入了結(jié)案階段。在結(jié)案階段之后，社會工作者需要對個案工作的成效、工作方法等進行評估，以保證服務(wù)對象的服務(wù)成效以及改進個案工作，也即個案工作即將進入評估階段。而轉(zhuǎn)介是在開展服務(wù)之前，社會工作者針對求助者的問題進行評估，決定是否接案，或者選擇轉(zhuǎn)介到其他服務(wù)機構(gòu)或者社會工作者；而追蹤是在評估之后進行的對服務(wù)對象的請況進行跟進，同時也是作為評估的一個內(nèi)容。

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18.C考點：教育小組。

19.A社會工作者在社區(qū)照顧模式中的角色有治療者、輔導(dǎo)和教育者、經(jīng)紀人、倡議者、顧問。其中，為服務(wù)對象尋找有關(guān)服務(wù)，如為弱智兒童尋找特殊學校，協(xié)助其接受文化教育屬于經(jīng)紀人角色。

20.D社會福利領(lǐng)域是一個人力資源密集的行業(yè)，主要依賴員工的能力（知識與技巧）為服務(wù)對象提供高質(zhì)量的服務(wù)，所以員工是社會服務(wù)機構(gòu)最重要的資產(chǎn)。一個機構(gòu)的服務(wù)是否成功，往往也取決于機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)在動員人力資源、滿足組織和服務(wù)對象的緊急與長期需要方面的能力。

21.A志愿者訓(xùn)練包括知識、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流，其主要內(nèi)容包括：①讓志愿者認識志愿服務(wù)的意義，了解機構(gòu)政策目標和理想使命，促使志愿者個人目標和機構(gòu)目標達成一致；②根據(jù)服務(wù)崗位的要求，對志愿者進行實務(wù)訓(xùn)練，包括相關(guān)知識、技巧和態(tài)度，以確保服務(wù)質(zhì)量達到應(yīng)有的水平；③通過訓(xùn)練提升志愿者的服務(wù)信心，幫助他們挖掘潛能，促進志愿者個人發(fā)展。

22.A嬰幼兒階段的生理發(fā)展特征是嬰幼兒身高、體重和大腦發(fā)育迅速。嬰幼兒階段也是動作發(fā)展最為迅速的時期，在此期間嬰幼兒會學會獨立行走和用手操作物體。

23.A公信力評估時確保社會服務(wù)機構(gòu)誠信的一種制度安排，其功能在于幫助社會服務(wù)機構(gòu)樹立社會公信度，公信力評估主要是外部評估，是在政府或外界力量的要求下進行的額，包括對如下方面的評估：①資金的合理使用的運作②服務(wù)和活動與組織使命和宗旨保持一致③財務(wù)與信息的透明化④規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)。

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24.A

25.B社會工作者通常以居民的需要和問題為介入點，運用探索感受、反映感受、重述、鼓動等溝通技巧了解居民的態(tài)度和立場，鼓勵居民參與。

26.C公民教育的目標是為了讓公民能夠面對當今日益多樣化，甚至不斷發(fā)生互相沖突的社會，充分做好準備在未來能夠有效參與社會、經(jīng)濟、政治的生活。這方面社區(qū)教育重點對象是青少年。

27.D會議是社區(qū)工作中最常用的工作方式，社會工作者經(jīng)常需要召集居民開會，或聚集居民一起討論和社區(qū)有關(guān)的問題。會議應(yīng)盡量準時開始，如果居民沒有到齊，可將重要事項拖后討論。

28.A社會服務(wù)機構(gòu)的主要資金來源有三大類：政府資助、社會捐助和低償服務(wù)。政府的資助方式一般通過購買服務(wù)和獎勵來實現(xiàn)。社會捐助主要是指來自個人、企業(yè)、基金會的慈善捐款，支持社會服務(wù)機構(gòu)開展扶貧、教育、環(huán)保等多方面服務(wù)。低償服務(wù)主要指向非基本服務(wù)對象收取較低水平的服務(wù)費以抵充服務(wù)成本。由此可知，A項鄭爽向父母所借的5萬元注冊資金不屬于機構(gòu)的資金來源。

29.C個案會談的技巧包括支持性技巧、引導(dǎo)性技巧和影響性技巧。其中，引導(dǎo)性技巧包括澄清、對焦、摘要三個方面。摘要是社會工作者將服務(wù)對象長段對話或者不同部分的話題進行整理，概括和歸納其中的要點。通過這樣的歸納和概括，可以增進服務(wù)對象對自身的理解。

30.D

31.ACDE家庭行為學習是根據(jù)行為學習理論的原理，對家庭中的年輕子女在成長過程中遇到的行為問題進行干預(yù)的服務(wù)。家庭行為學習要求社會工作者首先與父母建立良好的合作關(guān)系指導(dǎo)父母親在孩子做出適應(yīng)的行為時給予獎勵，而在孩子做出不當?shù)男袨闀r給予懲罰并關(guān)注父母親指導(dǎo)孩子學習新的行為方式改善父母親與孩子之間的溝通交流。故選ACDE。

32.BCEAD兩項，《未成年人保護法》中的司法保護對有關(guān)司法機構(gòu)提出了要求審理涉及未成年人犯罪案件和未成年人權(quán)益保護案件，應(yīng)當照顧未成年人身心發(fā)展，特點，尊重他們的人格尊嚴，保障他們的合法權(quán)益并根據(jù)需要設(shè)立專門機構(gòu)或者指定專人辦理；訊問、審判未成年犯罪嫌疑人、被告人，詢問未成年證人、被害人，應(yīng)當依照刑事訴訟法的規(guī)定通知其法定代理人或者其他人員到場。

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33.ABCD

34.AC

35.ACD針對婦女暴力的干預(yù)原則和策：(1)接納受害婦女描述的問題而不是責怪她們。(2)尊重受害婦女的人格獨立，提升她們的信心。(3)關(guān)注受害婦女的安全。(4)與受害婦女建立信任、真誠的專業(yè)關(guān)系。故選ACD。

36.ACDE女性在50歲左右經(jīng)歷更年期，男性的更年期則要晚一些。更年期導(dǎo)致情緒波動、性格改變、煩躁易怒、消沉抑郁等一系列行為問題。男女兩性都可能患更年期綜合征，但男性的癥狀表現(xiàn)一般比較輕微，女性的表現(xiàn)比較突出，在心腦血管、神經(jīng)精神、泌尿生殖、骨骼肌肉、皮膚黏膜、消化吸收等各個方面都會產(chǎn)生影響，從而出現(xiàn)一系列程度不同的癥狀，如月經(jīng)變化、面色潮紅、心悸、失眠、乏力、抑郁、多慮、情緒不穩(wěn)定、易激動、注意力難于集中等，稱為“婦女更年期綜合征”。

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37.ADE暫無解析，請參考用戶分享筆記

38.ABDE成熟階段是小組工作與活動的理想階段。在此階段，組員能夠更緊密地聯(lián)合與互動，更容易達成有共識的決策，更順暢和更有效地開展活動。概括來看，這一時期小組的特點主要表現(xiàn)如下：\n1.小組的凝聚力大大增強；\n2.組員關(guān)系的親密程度更高；\n3.組員對小組充滿了信心和希望；\n4.小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定。

39.ABCD

40.ABDE

41.ABDE社區(qū)工作善于從社會結(jié)構(gòu)、社會政策、制度和資源分配角度分析和處理社區(qū)居民問題，加上社會工作專業(yè)本身的特點就是關(guān)注急劇社會變遷中被忽視的弱勢群體的權(quán)利，所以社區(qū)工作總是在關(guān)注問題，并且試圖從根本上找出問題的癥結(jié)，由此引發(fā)出對現(xiàn)存社會制度、結(jié)構(gòu)和政策的反思。

42.ABCD問題認識和需求評估是社會服務(wù)方案的首要基礎(chǔ)，一個全面性的問題認識和需求評估過程主要包括認識社區(qū)問題，尋求解決這些問題的資源，根據(jù)問題的嚴重性和服務(wù)的重要性排列優(yōu)先次序，開展方案策劃和提供服務(wù)。

43.ABCD社會政策除可以按特定人群分類外，也可以根據(jù)特定領(lǐng)域分類。在我國，面向特定領(lǐng)域的社會政策主要包括婚姻家庭、社會救助、勞動就業(yè)和醫(yī)療保障等政策。故選ABCD。

44.BD劃分正常行為和偏差行為的常用標準有：①個體主觀體驗。即觀察者根據(jù)自己的經(jīng)驗作出某種行為正常還是偏差的判斷。這種判斷具有很大的主觀性，其標準因人而異，即不同的觀察者有各自評定行為的標準。②統(tǒng)計學標準。大多數(shù)人相似或一致的行為在統(tǒng)計學上被認為是正常的，如果偏離統(tǒng)計上的正常行為值則會被認為是偏差行為。③社會規(guī)范與價值標準。如果個人的行為符合當?shù)氐纳鐣?guī)范與價值觀念，該行為就是正常的行為，否則就被視為有偏差的行為。④行為適應(yīng)性標準。在正常情況下，人體維持著生理和心理的平衡狀態(tài)，人能依照社會生活的需要適應(yīng)環(huán)境和改造環(huán)境。因此，正常人的行為符合社會的準則，能根據(jù)社會要求和道德規(guī)范行事就是適應(yīng)性行為，反之就是偏差行為。題中，可用社會規(guī)范與價值和行為適應(yīng)性標準來判斷小濤的行為屬于偏差行為。

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45.BCD在青年階段面臨的問題主要有：(1)角色轉(zhuǎn)換與沖突。青年期的角色轉(zhuǎn)變有離開生身家庭獨自居住，開始工作或繼續(xù)深造，結(jié)婚或建立重要的親密關(guān)系，養(yǎng)育子女并照顧長輩，開創(chuàng)事業(yè)并為生身家庭和自己的新家庭投入大部分閑暇時間。由于社會角色的變化，使個體經(jīng)常面臨著角色的沖突。(2)在工作上遭遇到的歧視問題。(3)婚姻家庭的調(diào)適問題等。

46.BDE

47.ABCDE社會工作研究的問題涉及失業(yè)、貧困、疾病、社區(qū)疏離、家庭暴力、環(huán)境不適應(yīng)、服務(wù)機構(gòu)管理混亂等方面。這些問題一般與主體有關(guān)，其人口載體或組織載體（如貧窮人士、病人、失業(yè)者、流動人口、機構(gòu)、面臨壓力的群體）就成為研究對象。當然，個案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會工作行政、社會政策等方法和技術(shù)也可以是社會工作的研究對象。目前，問題和需要的視角在社會工作研究中較受關(guān)注，然而弱勢群體及其相關(guān)議題始終是其主要對象。

48.BCDE弗洛伊德把人格的發(fā)展分為口唇期、肛門期、性器期、潛伏期、生殖期五個階段。

49.ABCED項，扣除小芳一半工資用于找人暫替小芳工作是違反《勞動法》的。

50.ABE在社會工作者扮演的角色中，常見的有以下幾種：(1)使能者。社會工作者運用自身擁有的專業(yè)知識和技巧調(diào)動服務(wù)自身的能力和資源，發(fā)揮服務(wù)對象的潛在能力，促使服務(wù)對象發(fā)生有效改變。(2)聯(lián)系人。社會工作者幫助服務(wù)對象與擁有資源的服務(wù)機構(gòu)聯(lián)系，保證服務(wù)對象能夠獲得合適的服務(wù)。(3)教育者。社會工作者指導(dǎo)服務(wù)對象學習處理問題的新知識、新方法，調(diào)整原來的行為方式。(4)倡導(dǎo)者。社會工作者利用自己的身份和權(quán)利倡議機構(gòu)實行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對象爭取更合理的服務(wù)，或者動員服務(wù)對象一起爭取一些合理的資源和服務(wù)。(5)治療者。社會工作者運用專業(yè)的方法和技巧消除或者減輕服務(wù)對象的困擾。

51.１.從參與能力的角度，本案例中影響居民參與志愿者服務(wù)的主要因素有：

（１）時間因素。如材料中有的人認為執(zhí)勤占用了很多時間。

（２）金錢因素。材料中有居民認為會產(chǎn)生一定的費用。

（３）知識與技巧因素。居民缺乏相關(guān)的知識和技巧會妨礙其參與社區(qū)事務(wù)。本案例中，在交通疏導(dǎo)過程中出現(xiàn)的志愿者與居民發(fā)生沖突的情況表明開展活動需要一定的技巧。

（４）制度因素。志愿者活動應(yīng)該有明確的執(zhí)勤分工，做好志愿者之間的時間協(xié)調(diào)與配合。針對可能發(fā)生的意外情況，活動的組織者要有清晰明確的判斷，制定措施應(yīng)對意外情況。這些也會影響居民決定是否參與志愿活動。

２.為推動該社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展，社會工作者應(yīng)開展以下幾個方面的工作：

（１）策劃社區(qū)志愿服務(wù)項目，帶領(lǐng)志愿者開展服務(wù)。案例中，就該小區(qū)門口早晚出入車輛多，常常造成交通擁堵的情況，社工可以策劃相關(guān)的服務(wù)項目，借助小區(qū)活躍的志愿者力量，開展交通疏導(dǎo)工作。社工還可以根據(jù)小區(qū)內(nèi)居民的其他需求，發(fā)掘和策劃出多種多樣的志愿服務(wù)項目，拓寬志愿服務(wù)的項目領(lǐng)域。

（２）發(fā)掘培養(yǎng)志愿者骨干，培育扶持社區(qū)志愿