護理風險管理在耳鼻咽喉頭頸外科護理中的應用效果探究

護理風險管理在耳鼻咽喉頭頸外科護理中的應用效果探究

Summary：目的：針對護理風險管理在耳鼻咽喉頭頸外科護理中的具體應用效果進行探討。方法：選用我院2020年7月～2021年7月間接診的152例耳鼻咽喉頭頸外科患者，按照盲分法隨機分為兩組，每組76例。對照組施用常規(guī)護理，觀察組在此基礎上給予護理風險管理。結果：護理后，觀察組患者對護理的滿意度明顯提升，且風險事件與不良反應發(fā)生率明顯降低（P＜0.05）。結論：對耳鼻咽喉頭頸外科患者施用護理風險管理將顯著提高患者對護理的滿意度，并降低其不良反應與風險事件發(fā)生率，在臨床上具有一定的應用推廣價值。Keys：護理風險管理；耳鼻咽喉頭頸外科；護理效果；臨床觀察耳鼻咽喉頭頸外科即治療耳鼻咽喉、氣管食管以及頭頸部諸器官各類疾病的科室。人體的耳鼻咽喉頭頸等諸器官聯(lián)系緊密，耳鼻咽喉頭頸外科在治療一些常見疾病的同時，也需治療相關器官的重大疾病，故在實際臨床中，將產生一定的不良事件與風險事件。施用護理風險管理將拉近醫(yī)院與患者的關系，并提高患者對醫(yī)院的信任度，使其更加配合治療?；诖?，本文針對耳鼻咽喉頭頸外科患者施用護理風險管理的效果進行研討，現(xiàn)情況如下。1.資料與方法1.1一般資料選用我院2020年7月～2021年7月間接診的152例耳鼻咽喉頭頸外科患者，按照盲分法隨機分為兩組，每組76例。對照組中男女比例為37：39，最小年齡為22歲，最大年齡為70歲，平均年齡為（51.56±5.83）歲；觀察組中男女比例為40：36，最小年齡為23歲，最大年齡為71歲，平均年齡為（54.63±5.72）歲。兩組患者基線資料差別不大，滿足對比要求，P＞0.05。1.2方法對照組施用常規(guī)護理；觀察組則在此基礎上增加護理風險管理，具體護理方法如下：（1）給予患者基礎護理。為患者進行體檢、定期為患者進行健康教育、叮囑用藥細則，幫助患者養(yǎng)成健康的生活習慣[1]。（2）建立專門護理風險評估組。通過考核選擇經驗豐富的護理人員組成護理風險管理小組，開展講座對其進行護理技術的培訓，幫助其迅速熟悉護理工作重點，并不斷完善護理制度，規(guī)范護理流程，保障護理風險管控制度的有效實施。（3）提升護理人員的專業(yè)能力。督促護理人員在工作中總結經驗，改變低效的護理行為，通過不斷提升其專業(yè)能力，使護理變得高效、精準。（4）制定用藥風險管理并加以施行。制定合理的用藥風險管理，在給予藥物時，明確告知患者具體的用藥、時間、劑量，減少錯誤用藥帶來的風險[2]。（5）增加與患者的交流。定期與患者進行交流，關心其身體與心理狀態(tài)，使醫(yī)患關系變得融洽。（6）做好預防風險與環(huán)境風險的管理。需保證患者所處患者清潔、安靜，做到消毒、無菌操作到位，減少感染的發(fā)生。1.3觀察指標（1）觀察兩組患者護理后的滿意度。（2）對比兩組患者護理后的不良反應與風險事件發(fā)生率。1.4統(tǒng)計學處理數(shù)據(jù)行SPSS23.0處理，計量行t檢驗（±s），計數(shù)行χ2檢驗（%），檢驗以P<0.05為水準。2.結果2.1對比兩組患者對護理的滿意情況護理后，對照組對護理的滿意度明顯低于觀察組（P＜0.05），詳見表1。表1對比兩組患者對護理的滿意情況［n（%）］組別n十分滿意比較滿意基本滿意不滿意總滿意度對照組7645（59.21）21（27.63）8（10.53）2（2.63）74（97.37）觀察組7623（30.26）15（19.74）17（22.37）21（27.63）55（72.37）χ2-----8.367P-----0.0042.2對比兩組風險事件、不良反應發(fā)生率護理后，對照組的風險事件與不良反應發(fā)生率明顯高于觀察組（P＜0.05），詳見表2。表2對比兩組風險事件、不良反應發(fā)生率［n（%）］組別n風險事件不良反應對照組7611（14.47）8（10.53）觀察組762（2.63）1（1.32）χ2-6.8145.787P-0.0090.0163.討論近年來，我國醫(yī)療體制不斷改革、完善，其不僅在臨床治療方面進行改革，在醫(yī)院的基礎護理水平上也有所要求。優(yōu)質護理可以輔助治療，但對于病程較嚴重或較特殊的患者，單純的基礎護理對其效果有限，并不能降低不良反應與風險事件的發(fā)生率，且相較于原本的耳鼻喉科，耳鼻咽喉頭頸外科的治療范圍更廣，病患更多，治療手段也在不斷豐富，對應著，治療風險也在不斷增加，故其對其進行護理風險管理顯得尤為重要[3]。臨床上單純施用臨床護理方案效果一般，但在此基礎上施用護理風險管理將減少護理過程中產生的失誤，幫助護理人員更好的、全方位為患者提供高質量護理服務，極大程度減少患者的不良反應，使其醫(yī)院更加信任，也將通過講座培訓，召開例會，完善規(guī)定制度等措施，幫助提高護理人員對風險的認知，使其不斷提高自身的護理技巧，督促其提高自身的護理理念與專業(yè)素養(yǎng)，加強與患者之間的溝通，提高情商、溝通技巧與服務禮儀，做到落實護理的管理制度，避免產生醫(yī)療糾紛進一步造成醫(yī)院人員、患者及其家屬受到傷害，并提高疾病的治療率。根據(jù)本研究可知，對照組患者對護理的滿意度低于觀察組，且對照組的風險事件發(fā)生率與不良反應發(fā)生率均高于觀察組（P＜0.05），可得結論，護理風險管理對耳鼻咽喉頭頸外科患者效果較好，有利于輔助治療。綜上所述，對耳鼻咽喉頭頸外科患者施行護理風險管理將顯著提高患者對護理的滿意度，并對風險事件與不良反應發(fā)生率的降低效果極佳，臨床應用價值高。Reference：[1]仲開,孫愛麗,張彥,等.耳鼻咽喉頭頸外科護理科研的推動開展及推廣[J].中國醫(yī)學文摘：耳鼻咽喉科學,2020,35(3):3.[2]王燕.耳鼻咽喉頭