職場穿搭禮儀培訓(xùn)

職場穿搭禮儀培訓(xùn)第1頁/共26頁01.職場穿搭02.日常的工作交往03.得體的禮儀行為04.日常工作目錄第2頁/共26頁某公司招聘文秘人員。中文系畢業(yè)的小張同學(xué)前往面試，她的背景材料大致是這樣的：大學(xué)四年，在各類刊物上發(fā)表了3萬字的作品，內(nèi)容有小說、詩歌、散文、評論、政論等，還為6家公司策劃過周年慶典，英語口語也極為流利，書法也堪稱佳作。小張五官端正，身材高挑、勻稱。面試時，面試官拿著她的材料等她進(jìn)來。小張穿著迷你裙，露出藕段似的大腿，上身是露臍裝，涂著鮮紅的口紅，輕盈地走到一位考官面前，不請自坐，隨后翹起了二郎腿，笑瞇瞇地等著問話。孰料，三位面試官互相交換了一下眼色，主考官說“張小姐，請回去等通知吧?！彼残斡谏?“好!”挎起小包飛跑出門。問：小張能等到錄用通知嗎?第3頁/共26頁01職場穿搭莎士比亞：衣裳常常顯示人品第4頁/共26頁符合身份揚(yáng)長避短區(qū)分場合遵守常規(guī)1.1著裝要點(diǎn)第5頁/共26頁穿著不能過于隨便、暴露面試的時候女生不能過于隨便、暴露。不能穿個吊帶，拖個拖鞋就去面試了。裙不過短，襪不露跟女生裙子切不能過于短。出現(xiàn)走光現(xiàn)象會給面試官你衣著不得體的印象。同時，坐下的時候襪跟千萬不要露出來。適當(dāng)化一些淡妝女生可以適當(dāng)化妝；男生也應(yīng)該打理干凈整潔。提升自己的自信心，給面試官留下印象，也能顯得更加的沉穩(wěn)和老練。著裝搭配要協(xié)調(diào)西裝褲不能配運(yùn)動鞋1.2面試的著裝要求第6頁/共26頁—尊重商務(wù)對象

—適應(yīng)工作需要

—塑造企業(yè)形象

—提高個人素質(zhì)1.2工作中的著裝要求第7頁/共26頁1.服裝忌太薄、太透、太露、太短2.可佩戴精致的小飾品或公司標(biāo)志3.勤修指甲，指甲油不要太濃艷（指甲油一定不要有掉落現(xiàn)象）4.透明色絲襪，絲襪刮破不能再穿（女孩子可以在辦公室備一雙）5.鞋子打理干凈1.3工作中的著裝要求——女生第8頁/共26頁1.頭發(fā)干凈整潔2.保持T區(qū)干爽，沒有油光3.適度涂抹口紅、唇彩4.保持耳朵內(nèi)外干凈5.化淡妝、施薄粉1.4工作中的儀容要求——女生第9頁/共26頁1.5工作中的著裝要求——男生——忌穿所有印有幼稚卡通圖案、夸張、性暗示、臟話等不合時宜的英文字眼的T-shirt第10頁/共26頁1.5工作中的著裝要求——男生做到“四不要”原則

1.西服衣袖不要過長，保持精悍利索

2.褲襠不要太大，避免拖沓累贅

3.襯衣領(lǐng)不要太大，杜絕松垮無形

4.褲腿不要過短，避免腿短而重心過高的現(xiàn)象

第11頁/共26頁1.6工作中的儀容要求——男生1.頭發(fā)干凈整潔2.定時修剪胡須3.保持耳朵內(nèi)外干凈4.有痘痘、斑點(diǎn)、疤痕嘗試著去治療第12頁/共26頁02日常的工作交往《論語·季氏篇第十六》：不學(xué)禮，無以立。第13頁/共26頁經(jīng)常見面的人相遇時，可相互點(diǎn)頭致意，而不必用有聲禮儀來問候。在社交場合遇見僅有一面之交者，也可相互點(diǎn)頭致意。點(diǎn)頭的方式：面帶微笑，頭部微微向下一點(diǎn)即可。2.1日常的工作交往——眼睛是心靈的窗戶第14頁/共26頁——與錢有關(guān)的事2.2工作中聊天應(yīng)該避免的“雷點(diǎn)”第15頁/共26頁——爭議性的話題2.3工作中聊天應(yīng)該避免的“雷點(diǎn)”第16頁/共26頁——謠言、閑話、陳腐和夸張的話題2.2工作中聊天應(yīng)該避免的“雷點(diǎn)”應(yīng)當(dāng)：1.不說長道短，不搬弄是非。不在背后議論同事的隱私。2.不拉幫結(jié)派。3.可談?wù)撐乃?、體育、旅游、時尚、習(xí)俗等話題。第17頁/共26頁03得體的禮儀行為時尚禮儀教母周思敏說：一個人能有良好的儀禮、儀容、儀表等等方面，會給你創(chuàng)造一個非常好的人際關(guān)系，學(xué)禮、知禮、懂禮，而且也要應(yīng)用禮儀，你會有很好的人緣。第18頁/共26頁3.1剛?cè)肼殨r的自我介紹介紹自己前應(yīng)該先問候明朗、爽快速度稍慢、流暢而不可炫耀介紹他人：為他人架起溝通的橋梁原則：尊者有知情權(quán)儀態(tài)：標(biāo)準(zhǔn)站姿，手掌五指并攏，掌心朝上，指向被介紹人（忌用手指指人）作為人力資源管理專業(yè)的工作者作為剛?cè)肼毜男聠T工第19頁/共26頁3.2名片的收遞文字朝向被接受方1.必須起身接收名片2.應(yīng)用雙手接收3.接收名片時要認(rèn)真地看一遍4.名片不要和錢包、筆記本放在一起，原則上應(yīng)該使用名片夾5.名片可放在上衣口袋（但不可放在褲兜里）6.接收的名片不要在上面做標(biāo)記或?qū)懽?.接收的名片不可來回?cái)[弄8.接收名片時要認(rèn)真地看一遍9.勿將名片遺忘在座位上，或存放時不注意落在地上第20頁/共26頁04日常工作作為一名人力資源管理專業(yè)的員工，結(jié)合人力的工作，我們需要學(xué)習(xí)的還很多。第21頁/共26頁4.1撥電話的流程準(zhǔn)備問候確認(rèn)內(nèi)容結(jié)束放回聽筒確認(rèn)對方的姓名，明確通話的目的；準(zhǔn)備好要講的內(nèi)容，說話的順序。語氣誠懇，態(tài)度和藹。一定要報(bào)出自己的公司，講話時要有禮貌。必須要確認(rèn)電話的對方，如與要找的人接通電話后，應(yīng)重新問候。對時間、地點(diǎn)、數(shù)字等進(jìn)行準(zhǔn)確的傳達(dá)，說完后可總結(jié)所說內(nèi)容的要點(diǎn)。等對方放下電話后再輕輕放回電話機(jī)上。第22頁/共26頁你找誰？有什么事？你是誰？不知道我問過了，他不在沒這個人你等一下，我要接別的電話請問您找哪位？我有什么能幫到您的嗎？請問您貴姓？抱歉，這事我不太了解我再幫您看一下，抱歉，他還沒回來，您方便留言嗎？對不起，我再查一下，您還有其他信息可以提示一下我嗎？抱歉，請稍等4.2情景再現(xiàn)第23頁/共26頁在對方留言或需傳達(dá)信息時，重復(fù)確認(rèn)，以避免不必要的信息錯誤。聽不清對方說話的內(nèi)容時，應(yīng)立即確切將情況告訴對方，“對不起，通話不清楚，您能再重復(fù)一下嗎？”如果碰到對方撥錯號碼時，避免斥責(zé)，應(yīng)禮貌告知對方撥錯電話。如果電話突然發(fā)生故障導(dǎo)致通話中斷，在知道對方號碼的情況下，務(wù)必再設(shè)法回復(fù)對方，明確解釋原因。遇見“找人”的電話，不要直接轉(zhuǎn)接。