市場調查項目一

市場調查項目一1、什么是市場營銷2、什么是市場3、市場的構成因素有什么4、什么是市場調查企業(yè)通過向客戶（消費者）進行產品或服務交換的市場是進行商品交換的場所人口、購買力、購買欲望運用科學的方法和手段，收集產品從生產者轉移到消費者手中的一切與市場活動有關的數(shù)據(jù)和資料，并進行分析研究的過程。什么是市場市場是商品交換的場所，那么今天所要了解的市場應該包含三個因素，即市場＝人口＋購買力＋購買欲望廣義與狹義

你到底是什么市場第一章市場調查基本原理1.1市場調查的特征與功能一、市場調查的概念狹義的市場調查是從市場營銷的角度定義市場調查，認為市場調查就是對消費者進行調查研究，是運用科學的方法和手段收集消費者對產品購買及其使用的數(shù)據(jù)、意見、動機等有關資料，并分析研究。

廣義的市場調查是從整個市場的角度定義市場營銷，認為市場調查是運用科學的方法和手段，收集產品從生產者轉移到消費者手中的一切與市場活動有關的數(shù)據(jù)和資料，并進行分析研究的過程。二、市場調查的特征市場調查具有目的性市場調查具有全程性市場調查具有社會性市場調查具有科學性

市場調查具有約束性市場調查具有局限性市場調查內容具有廣泛性市場調查方法具有多樣性三、市場調查的功能1、認識功能：市場調查是對市場經濟現(xiàn)象的一種認識活動。2、信息功能：市場調查的目的在于準確、及時、全面、系統(tǒng)地搜集各種市場信息。市場調查的基本問題由誰調查為何調查何時何地調查向誰調查如何調查1。2市場調查的基本問題和方法調查什么市場調研的基本方法

1、大量觀察法

2、分類觀察法

3、定性與定量結合研究法

4．歸納推斷法

方法第二手資料的分析經驗調查：調查經驗豐富的人員案例分析焦點(小組)訪談：座談會，頭腦風暴法投射技術：參加者投射于特定環(huán)境回答問題ClicktoaddtextClicktoaddtextClicktoaddtextClicktoaddtextClicktoaddtextClicktoaddtext用途獲取背景資料定義術語與概念闡明問題和假設確定調研的優(yōu)先次序ClicktoaddtextClicktoaddtextClicktoaddtextClicktoaddtextClicktoaddtextClicktoaddtext探索性市場調查市場調查分類分類可以分為橫向研究與縱向研究兩大類型。所謂橫向研究是指僅在一個時間點上對研究總體進行測定。縱向研究則通過對相同樣本的重復測定來完成。ClicktoaddtextClicktoaddtextClicktoaddtextClicktoaddtextClicktoaddtextClicktoaddtext通常通過對誰、什么、哪里、何時、怎樣等問題的回答來進行。描述性市場調研方法確定自變量與因變量，明確變化方向，并建立變化函數(shù)。目的在兩個以上的變量中尋找原因與結果關系因果性營銷調研是預測的一個重要步驟，并建立在描述性調查、因果關系調查的基礎之上。為了預測未來市場的變化趨勢而進行的調查，它著眼于對未來市場狀況的調查研究。預測性市場調研購買行為調研（因）珠寶首飾消費的11種心理美化裝飾心理象征寓意心理紀念心理時髦心理社交禮儀心理身份心理儲備心里藝術心理情感心理實用心理顯闊擺富心理消費者的購買動機1、什么是動機動機是引起和維持個體活動并使之朝向一定的目標和方向進行的內在心理動力，是引起行為發(fā)生和結果產生的原因。動機是在需要的基礎上產生的，是激勵人們活動的內在動力。消費者的購買動機2、動機的產生動機=需要+目標+實現(xiàn)目標的可能性消費者的購買動機的類型求實的購買動機求廉的購買動機求名的購買動機求新的購買動機求奇的購買動機儲備型購買動機習俗型購買動機求名性購買動機紀念性購買動機饋贈型購買動機偏好型購買動機從種性購買動機二、按市場調查的范圍分類1、宏觀市場調查是以一定地區(qū)范圍內的市場為對象，對市場總體情況進行的調查。調查的目的是為宏觀市場管理和調控提供信息。2、微觀市場調查是指從企業(yè)生產經營的角度出發(fā)對市場進行的調查，又稱市場營銷調查。調查的目的是為企業(yè)經營管理決策提供信息支持。

三、按調查登記時間的連續(xù)性分類1、一次性調查又稱臨時性調查，是指為了研究某一特殊問題而進行的一次性的市場調查。2、定期性調查是指對市場情況或業(yè)務經營情況每隔一定時期所進行的調查。

3、經常性調查是指在選定調查的課題和內容之后，組織長時間不間斷地調查，以搜集具有時間序列化的信息資料。

四、按市場調查項目分類1、單項目市場調查單項目市場調查是為了解決某一方面的問題而進行的專項市場調查，通常只涉及一個目標、一種產品、一個項目的市場研究。2、多項目市場調查多項目市場調查是指為了系統(tǒng)地了解市場供求或企業(yè)經營中的各種情況和問題而進行的綜合性調查。包括多目標、多商品、多項目的調查。

1.4市場調查的原則與程序一、市場調查的原則

客觀性原則準確性原則時效性原則全面性原則經濟性原則科學性原則二、市場調查的過程

確定調查課題市場調查策劃正式調查搜集數(shù)據(jù)調查資料整理分析研究編寫調查報告正式調查階段調查準備階段結果處理階段更高的定性認識定量認識定性認識1.5市場調查與市場預測的關系一、市場調查與市場預測的聯(lián)系

1、市場調查可以為市場預測提供研究方向通過市場調查可以發(fā)現(xiàn)問題的癥結所在，亦可發(fā)現(xiàn)需要作進一步預測研究或可行性研究的課題，即為市場預測提供課題和研究方向

2、市場調查可以為市場預測提供信息市場調查獲得的大量信息資料正是市場預測的資料來源，這些資料為市場預測模型的建立與求解提供了大量歷史數(shù)據(jù)和現(xiàn)實數(shù)據(jù)。

3、市場預測的結論可用市場調查來驗證和修訂市場預測的結論正確與否，最終要由市場發(fā)展的實踐來檢驗。市場調查不僅能檢驗預測結果，還能分析、論證預測成功或失敗的原因，并能對預測結果進行修正。

二、市場調查與市場預測的區(qū)別

1、研究的側重點不同市場調查側重于市場現(xiàn)狀和歷史的研究，是一種描述性研究，目的是了解市場客觀實際的情況，獲取市場信息。而市場預測側重于市場未來的研究，是一種預測性研究，目的是對未來的市場作出推斷和估計。

2、研究的結果不同市場調查所獲得的結果是反映市場的各種數(shù)據(jù)和資料，而市場預測所獲得的結果是關于未來市場發(fā)展的預測報告。

3、研究的過程和方法不同市場調查是獲取、處理和分析市場信息的過程，而市場預測是利用市場信息進行信息的深加工和作出預測結論的推斷過程。市場調查與預測的學科特點一、學科產生的原因

一是買方市場的形成，促使企業(yè)去研究買方市場的運行特點、規(guī)律及其企業(yè)的市場營銷策略。二是市場競爭日益激烈，迫使企業(yè)去研究市場競爭的規(guī)律和競爭對手的情況，以制定企業(yè)的競爭策略。三是市場地理邊界的擴展、國內市場和國際市場一體化。企業(yè)為了擴大市場范圍，需要進行更大范圍的市場研究。

四是消費者需求的多樣化和多變性促使企業(yè)不斷獲取市場信息，以決定為誰生產、生產什么、生產多少、何時何地生產、如何進行市場營銷。五是管理決策的科學化、民主化，要求通過市場調查和市場預測提供更多的市場信息。六是市場調查和預測的實踐活動客觀上要求進行理論概括和提煉，以便為市場調查和市場預測提供理論指導。

二、學科的特點市場調查與預測是以市場信息為研究對象是以市場學、經濟學、管理學為理論基礎是以統(tǒng)計學為方法論基礎市場調查與預測是一門實踐性、綜合性很強的學科

市場調查的內容提問：哪些因素應該作為市場調查的內容？市場宏觀環(huán)境調查政治環(huán)境調查法律環(huán)境調查經濟環(huán)境調查社會文化環(huán)境調查科技環(huán)境調查地理和氣候環(huán)境調查

市場微觀環(huán)境調查市場需求調查

消費者人口狀況調查

消費者購買動機和行為調查

市場供給調查

市場營銷活動調查

法律環(huán)境調查經濟合同法商標法專利法廣告法環(huán)境保護法對外貿易法律

經濟環(huán)境調查生產方面：能源和資源狀況、交通運輸條件、經濟增長速度及趨勢產業(yè)結構、國民生產總值、通貨膨脹率、失業(yè)率以及農、輕、重比例關系等消費方面：某一國家(或地區(qū))的國民收入、消費水平、消費結構、物價水平、物價指數(shù)等。

經濟環(huán)境調查

討論：為什么說在經濟環(huán)境調查中，應著重把握一國(或地區(qū))總的經濟發(fā)展前景？

社會文化環(huán)境調查教育程度和文化水平民族分布宗教信仰風俗習慣思維方式審美觀科技環(huán)境調查新技術、新材料、新能源、新產品國內外科技總的發(fā)展水平和發(fā)展趨勢本企業(yè)所涉及的技術領域的發(fā)展情況專業(yè)滲透范圍產品技術質量檢驗指標和技術標準地理和氣候環(huán)境調查地區(qū)條件氣候條件季節(jié)因素使用條件市場需求調查社會購買力總量購買力投向影響居民消費品購買力的因素居民貨幣收入居民非商品性支出結余購買力流動購買力購買力投向購買力是指購買力總額既定的前提下，購買力的持有者將其購買力用于何處。購買力投向調查，主要是搜集社會商品零售額資料，并對其做結構分析。它是從賣方角度觀察購買力投向變動，其方法是將所搜集到的社會商品零售額資料按