2022-2023年湖北省荊州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）知識點匯總（含答案）

2022-2023年湖北省荊州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社會服務機構的（）協(xié)調是在制定機構的活動計劃時，對不同部門人員的相關活動在時間、過程方面的合理搭配，是服務活動在進行過程中實現(xiàn)互相支持、互相配合，這種協(xié)調是在活動設計過程中就進行的。A.工作性B.程序性C.系統(tǒng)性D.具體E.功能性

2.（）是社會工作的靈魂，因為社會工作是在它的指導下進行的。A.服務對象B.社會工作者C.社會工作價值觀D.專業(yè)方法

3.下列各項屬于社會服務類民間組織的是()。

A.中華慈善總會B.兒童福利院C.婦女聯(lián)合會D.紅十字會

4.在小組工作實務中，工作員通過小組工作過程使小組組員學習、遵從、適應社會需要的行為規(guī)范，培養(yǎng)其社會責任心，學會在社會生活中承擔具有一定積極意義的社會角色，這在功能上發(fā)揮了小組工作（）的特點。A.影響個人轉變B.社會控制C.遵從社會價值D.再社會化E.自我實現(xiàn)

5.社會工作者直接表達自己不同的看法、直接指出服務對象某種行為可能帶來的不良后果等，都屬于心理社會模式中的（）技巧。

A.心理動力反映B.間接治療C.直接影響D.探索一描述一宣泄

6.下列關于社會工作目標的描述，不正確的是（）。A.在服務對象的層面上，幫助其緩解危機，緩解困難，促進發(fā)展

B.在社會層面，解決社會問題，促進社會良性運行，促進社會整合

C.在服務機構層面，注重機構贏利，完成機構經(jīng)濟效益

D.在文化層面促進社會團結，促進人們，互相關愛，相互扶助

7.2000年，索某與蔣某結婚，雙方均為再婚。索某與前妻育有一子小強8歲；蔣某與前夫育有一兒一女，兒子小峰9歲，女兒小敏6歲。婚后，索某夫婦一直與小強、小峰共同生活，小敏一直與其生父共同生活。2013年索某意外身亡。根據(jù)《繼承法》，索某遺產(chǎn)的法定繼承人是()。

A.小強一人B.小強、蔣某二人C.小強、蔣某、小峰三人D.小強、蔣某、小峰、小敏四人

8.某兒童福利院社會工作者小王持續(xù)5年對本院孤兒的生活成本進行追蹤分析，并向有關部門提交了調查報告，上級政府參考他的建議后，決定提高孤兒的月基本生活費養(yǎng)育標準。小王的做法旨在實現(xiàn)社會工作()的目標。

A.發(fā)展人際關系B.維持社會穩(wěn)定C.增強個人能力D.促進社會公正

9.ABC理論中的“B”代表（）。A.服務對象所遇到的當前發(fā)生的事件B.服務對象的信念系統(tǒng)C.服務對象對事件發(fā)生后的認知D.服務對象對事情發(fā)生后的情緒

10.埃里克森認為，兒童早期面臨的沖突是（）。A.基本信任還是基本不信任B.自主還是羞怯與疑慮C.主動還是內疚D.勤奮還是自卑E.親密還是孤獨

11.某社區(qū)公益組織承接了婦聯(lián)委托的反家庭暴力項目，為受暴婦女提供社會工作專業(yè)服務。在與服務對象建立信任的專業(yè)關系基礎上，社會工作者正確的做法是()。A.將受暴婦女問題個人化

B.分析受暴婦女行為與暴力重復的因果關系

C.已接納受暴婦女描述的問題而不是責怪她們

D.協(xié)助受暴婦女在家庭和個體角色間取得平衡

12.理性情緒治療模式對人的心理失調的原因和機制進行了深入的分析，提出比較有影響的ABC理論，其中A代表()。A.服務對象的信念系統(tǒng)

B.引發(fā)事件

C.引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認知、情緒和行為

D.引導社會工作者更全面更深入審視個案

E.著重改變案主現(xiàn)有行為，而非他態(tài)度和感受

13.某社區(qū)居住了多位精神疾病康復者，社區(qū)社會工作者為此招募了6位居民擔任志愿者，開展結對服務。為了能更好地開展服務，社會工作者為志愿者仔細講解了精神疾病康復者的一些特征：如擔心復發(fā)、害怕環(huán)境吵鬧影響睡眠、情緒容易波動。這屬于社會工作者對志愿者（）的培訓。

A.服務理念和價值B.服務實務知識C.服務實務技巧D.服務信心提升

14.目標實現(xiàn)的結案大部分是（）。

A.短期介入結案B.中期介入結案C.長期介入結案D.臨時介入結案

15.社會工作者小向所在機構在某地震災區(qū)開展社會工作服務。有效地促進了當?shù)貫暮笾亟üぷ鳌Ｄ畴娨暸_想采訪小向并報道該服務項目，小向在向機構負責人匯報并經(jīng)同意后接受了記者的采訪。小向的做法體現(xiàn)了社會工作者對（）的倫理責任。

A.同事B.專業(yè)C.社會D.機構

16.社會工作者小張將社區(qū)10位智障兒童組成一個互助支持小組，加強家長的支持體系建設，使家長之間建立友誼、互助支持、充分發(fā)掘自身資源。為整合并充分利用這些資源，小張以下介入策略不恰當?shù)氖?)。

A.讓組員分擔彼此無助的心情，產(chǎn)生共鳴

B.帶領組員向政府請愿以爭取更多的資源

C.幫助組員發(fā)現(xiàn)自身及他人的優(yōu)勢與能力

D.協(xié)助調劑剩余物資建立互助平臺

17.在地區(qū)發(fā)展模式中，過程目標和任務目標的關系是（）。A.相輔相成B.由高至低C.各自獨立D.由主至次

18.下列（）不屬于小組工作中控制小組進程的基本技巧。A.適當給出解釋B.聯(lián)結集體和個人C.適當挑戰(zhàn)內心D.及時進行小結

19.“不批判”原則是指（）。

A.社會工作者對服務對象的錯誤行為不進行公開批判

B.社會工作者對服務對象的言行聽之任之

C.社會工作者對服務對象的言行進行鼓勵和表揚

D.社會工作者對服務對象的言行和價值觀不進行指責，也不強迫他們接受其他價值觀

E.社會工作者在對服務對象時保持沉默

20.社會工作者在社區(qū)照顧中，為個別服務對象提供行為治療或其他心理治療，此時，社會工作者所承擔的角色是（）。A.經(jīng)紀人B.倡議者C.顧問D.治療者

21.公文區(qū)別于其他信息記錄的特點是()。

A.傳播知識B.具備查考知識C.書面文字材料D.具備法定的權威性

22.科學發(fā)展觀的核心是（）。

A.堅持統(tǒng)籌兼顧B.堅持以人為本C.發(fā)展是執(zhí)政興國的第一要務D.要實現(xiàn)經(jīng)濟社會更快更好的發(fā)展

23.人們希望成為群體中的一員，并相互關心和照顧，這屬于馬斯洛的（）。A.生理需要B.歸屬與愛的需要C.安全需要D.自我實現(xiàn)的需要

24.小馮性格內向，結婚后與公婆在一起居住，經(jīng)常與婆婆發(fā)生沖突。為此，她很煩惱，感到心理壓力很大。社會工作者小劉運用心理社會治療模式，對小馮問題的產(chǎn)生時間、重要影響事件進行評估分析。小劉所做的評估是()。

A.分類診斷B.心理動態(tài)診斷C.緣由診斷D.非理性信念診斷

25.在1957年，羅杰斯總結得出（），把輔導介入的重點轉向輔導過程中的伙伴關系的建立。A.促使服務對象改變的一些充分必要條件B.建立良好工作關系的必要條件C.以工作關系為中心的治療模式D.人本治療模式

26.（）是行政管理活動中最重要的環(huán)節(jié)。A.組織B.計劃C.領導D.人力資源

27.社區(qū)社會工作的對象是()。

A.案主B.社區(qū)居民C.社區(qū)問題D.作為整體的社區(qū)

28.下列選項中，不屬于行為治療模式思想來源的是（）。A.心理學家巴甫洛夫總結的經(jīng)典條件作用理論

B.美國著名的心理學家斯金納提出的操作性條件作用理論

C.美國心理學家班杜拉創(chuàng)立的社會學習理論

D.美國漢金斯創(chuàng)立的心理社會理論

29.定量研究的邏輯方法是（）。A.演繹法B.推理法C.實驗法D.歸納法

30.艾滋病患者和生理殘疾者面臨的最大困境在于社會歧視和基本生活能力欠缺。幫助他們康復或改善環(huán)境，并通過各種努力減少社會歧視，維護其正當權益，體現(xiàn)的社會工作價值觀原則是（）。

A.認可B.尊重C.保密D.個別化

二、多選題(20題)31.由于工作的調動，小明隨父母來到了上海這個陌生的城市，由于環(huán)境的陌生，加上語言的障礙，小明不愛和同學交流，也不愛跟老師溝通，成績一落千丈，常常受到老師的批評，經(jīng)常逃課，通宵上網(wǎng)，逛酒吧等，父母也手足無措，于是向社會工作者小張求助，小張在分析小明的問題時，應該關心的環(huán)境問題有（）A.大眾傳媒B.同輩群體C.家庭環(huán)境D.學校氛圍E.社區(qū)文化

32.定性研究是與定量研究并存互補的社會工作研究方法，在定性研究中，常用的研究方法有（）。

A.問卷法B.觀察法C.訪談法D.實驗法E.個案研究

33.采用多層面的服務介入方式幫助服務對象，主要的治療工作有（）。A.減輕服務對象系統(tǒng)功能的失調

B.減輕服務對象的不安

C.改善服務對象的相互交往關系

D.增強服務對象的適應能力

E.開發(fā)服務對象的潛在能力

34.社會工作作者張麗主要從事青少年社會工作，則她針對青少年的改變及發(fā)展性需要，可以開展的各類小組有()。

A.娛樂小組B.教育小組C.服務小組D.自助小組E.交朋友小組

35.社會工作與一般助人活動相比，其特點表現(xiàn)在（）。

A.專業(yè)助人活動B.注重專業(yè)價值C.強調專業(yè)方法D.注重理論E.互動合作

36.社會工作者一般使用引領性技巧幫助服務對象探索自己過去的經(jīng)驗，以便讓其更清楚自身需要。下列社會工作者的表達中，運用了引導性技巧的有（）

A.您現(xiàn)在的做法與您之前的想法有很大差距，為什么

B.聽了您剛才的話，我認為您必須停止酗酒，否則您的家庭可能就破裂了

C.您是說您的問題是因為多次大幅度不成功造成的，是這樣嗎

D.您剛才講了很多方面，但我們時間有限，您能說說最想談的是什么嗎

E.聽了您剛才的話，我理解您現(xiàn)在的問題是因為您童年的不幸遭遇，對嗎

37.民間組織擁有多種資源調動方式，民間組織對于資源調動方式的選擇主要與（）因素有關。A.成員特點B.組織目標C.組織環(huán)境D.組織規(guī)模E.歷史業(yè)績

38.針對老年期的發(fā)展特點和所面臨的任務，社會工作應該為其提供的服務包括（）。A.維護老人權益B.促進實現(xiàn)社會功能C.強化自我權能D.提供婚姻輔導E.凈化交往環(huán)境

39.我國社會工作專業(yè)的倫理守則主要反映在（）方面。

A.尊重服務對象，全心全意服務

B.信任支持同事，促進共同成長

C.踐行專業(yè)使命，促進機構發(fā)展

D.提升專業(yè)能力，維護專業(yè)形象

E.維護社會正義，增進社會福祉

40.社區(qū)工作的基本特征中不包括（）。A.采用多種方法B.專業(yè)社會工作者的介入C.單一化的工作對象D.集體行動E.以解決個人問題為目標

41.下列各項中，()屬于社會服務機構中的群眾團體組織。

A.工會B.民政部C.婦女聯(lián)合會D.紅十字會E.中華慈善總會

42.“由社區(qū)照顧”的重點是積極協(xié)助弱勢群體和有需要人士在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡，網(wǎng)絡大致可以分為()。A.家庭之間的服務網(wǎng)絡B.提供間接服務的網(wǎng)絡C.提供直接服務的網(wǎng)絡D.服務對象自身的互助網(wǎng)絡E.社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡

43.社會服務機構可以運用的主要籌資方法包括()。

A.電話勸募B.項目申請C.私人懇請D.銀行貸款E.特別事件籌資活動

44.下列屬于支持性小組的有（）。A.醫(yī)院住院患者聯(lián)盟B.喪親者悲傷處理小組C.嗜賭者行為改善小組D.吸毒者人格重建小組E.智障兒童的母親小組

45.服務對象小米發(fā)現(xiàn)丈夫有外遇，十分痛苦，向社會工作者小劉哭訴，稱自己想自殺。小劉運用危機介入模式對小米提供服務，其應遵循的工作原則有（）。

A.案主自決B.輸入希望C.限定目標D.及時處理E.展望前景

46.社會工作研究的兩大研究范式是指（）。A.存在主義研究B.人文主義研究C.定量研究D.定性研究E.論證研究

47.陽光小區(qū)出現(xiàn)了父母虐待兒童的事件，在該社區(qū)產(chǎn)生了很大的影響。社會工作者玉蘭針對這一問題策劃服務方案。她在家訪的過程中了解到受虐兒童的家屬缺乏社會支持，探明了產(chǎn)生這一現(xiàn)象的原因，并且通過調查掌握了受這一問題影響的社區(qū)人群狀況，制訂了下一階段工作目標。玉蘭所做的工作屬于社會服務方案策劃中的（）。

A.問題認識和分析B.目標制訂C.方案安排D.考慮服務的評估E.需要評估

48.個案研究適用于（）場合。A.了解真實場境中的現(xiàn)象B.所考察現(xiàn)象與其場境邊界不清C.資料單D.資料不易量化或數(shù)據(jù)化E.資料多元化

49.在小組工作中經(jīng)常運用小組會議技巧，這個技巧在運用中小組工作員應注意（）。A.做好開場講演B.設定會議基調C.把握中心話題D.真誠流露自我E.做好會議錄像

50.弗洛伊德認為，人格在人的一生中可以分為（）等幾個階段。A.控欲期B.口唇期C.性器期D.潛伏期E.生殖期

三、案例分析題(2題)51.小青隨父母到外地讀書。她在家鄉(xiāng)讀書時成績良好，也很活潑可愛。但到了新環(huán)境中成為插班生后，她因家境貧寒屢屢受到同學們的嘲笑，一些同學經(jīng)常欺負她。小青開始越來越不喜歡上學，每次去學校都提心吊膽，上課也不能集中注意力，經(jīng)常被老師批評。因此，她開始經(jīng)常逃學。問題：１.結合案例分析小青常見的逃學原因和特點。２.可采取哪些措施解決小青面臨的問題？

52.案主方女士，42歲，小學文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟負擔一下子變得沉重起來，整個家庭經(jīng)濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

參考答案

1.B

2.C價值觀是社會工作的靈魂，因為社會工作是在其價值觀的指導下進行的。社會工作作為專業(yè)的助人活動，只有在專業(yè)價值觀的指導下才會自覺地、持久地進行，才會盡最大可能去幫助他人、服務于工作對象。

3.A社會服務類民間組織分為三種：①由政府支持的民間組織，由政府推動成立，并享有政府的行政動員力量的持續(xù)支持，而其民間性表現(xiàn)為沒有國家公共財政的固定撥款支持，如中華慈善總會、中國社會工作協(xié)會。②純民間組織，是完全依靠社會捐助和收費服務支持的社會服務機構，例如服務智障人士的“北京慧靈”、服務婦女的“紅楓婦女熱線”等。③契約型社會工作服務組織，是在政府購買服務改革趨勢下成立的組織，如上海的自強服務總社廣州市在各街道設立的家庭綜合服務中心等，由政府提供服務場地和社會工作者的工資，甚至撥付部分服務經(jīng)費。其服務的內容包括政府資助要求的“公共服務”，以及根據(jù)服務對象需要自主提供的“專業(yè)服務”等。B項屬于社會公益類事業(yè)單位；CD兩項屬于群團組織。

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4.B

5.C直接影響是社會工作者通過直接表達自己的態(tài)度和意見促使服務對象發(fā)生改變，像社會工作者直接表達自己不同的看法、直接指出服務對象某種行為可能帶來的不良后果等。都屬于直接影響的技巧。故選C。

6.C社會工作的目標包括服務對象層面的目標、社會層面的目標和文化層面的目標．不包括服務機構層面的目標，而且社會工作是非營利性的，故C項說法錯誤。

7.C《繼承法》規(guī)定，繼承人的范圍包括：配偶、子女、父母、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母以及對公、婆或岳父、岳母盡了主要贍養(yǎng)義務的喪偶兒媳、女婿。其中，子女包括婚生子女、非婚生子女、養(yǎng)子女和有扶養(yǎng)關系的繼子女。本題中，小敏與索某并沒有扶養(yǎng)關系，所以不屬于索某的法定繼承人。

8.D社會公正又稱社會正義，是指一個社會根據(jù)一定的價值觀念，在經(jīng)濟、政治等資源分配方面所具有的正當性的狀態(tài)。為了促進社會公正，社會工作者從多個方面介入社會生活，對不公正現(xiàn)象進行干預。這包括：①為困難群體提供幫助，增強他們參與社會生活的能力；②促進不公正制度的改變，為困難群體、弱勢群體參與社會生活提供更多的機會和制度保障。題中，小王對福利院孤兒的關注，提高了孤兒生活水平，為他們參與社會生活提供了更多機會，旨在實現(xiàn)社會工作的促進社會公正的目標。故本題選D。

【命題點撥】本題主要考查第一章第二節(jié)中的促進社會公正，需要理解掌握。

9.B理性情緒治療模式對人的心理失調的原因和機制進行了深入的分析，提出比較有影響的ABC理論。A代表引發(fā)事件（activationevents），是指服務對象所遇到的當前發(fā)生的事件；B代表服務對象的信念系統(tǒng)（beliefs），是指服務對象對當前所遭遇事件的認識和評價；C代表引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認知、情緒和行為（consequences）。

10.C

11.C針對婦女暴力的干預原則有：(1)接納受害婦女描述的問題而不是責怪受害者。(2)尊重受害婦女的人格獨立，提升她們的自信心。(3)關注受害婦女的安全。(4)與受害婦女建立信任、真誠的專業(yè)關系。

12.B理性情緒治療模式對人的心理失調的原因和機制進行了深入分析，提出比較有影響的ABC理論。A代表引發(fā)事件(Activationevents)；B代表服務對象的信念(Beliefs)；C代表引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認知、情緒和行為(Consequences)。

13.B志愿者訓練包括知識、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流，其主要內容包括：一是讓志愿者認識志愿服務的意義，了解機構政策目標和理想使命，促進志愿者個人目標和機構目標達成一致；二是根據(jù)服務崗位的要求，對志愿者進行實務訓練，包括相關知識、技巧和態(tài)度，以確保服務質量達到應有的水平；三是通過訓練提升志愿者的服務信心，幫助他們挖掘潛能，促進志愿者個人發(fā)展。

【命題點撥】本題考查的是志愿者管理中程序的訓練部分，理解主要訓練內容。

14.A目標實現(xiàn)的結案大部分是短期介入結案，即按照服務計劃所約定的計劃在結案期內用很短的時間結束與服務對象的關系。這種結案是服務對象在開始時就已經(jīng)知道的，他們早就對結案有心理準備。某些特殊情況下，有些服務對象需要一個比較長的時間段來處理與社會工作者的分離，結案所花時間較長，稱為長期介入結案。

15.D社會工作者對社會服務機構的倫理責任主要包括以下5個方面：(1)社會工作者有責任維護機構的政策與立場。(2)社會工作者應對機構的相關資料和信息進行保密。(3)社會工作者應妥善使用和保存機構的文件、信息和其他相關資料。(4)社會工作者有責任促進機構與政府及其他機構的合作關系。(5)社會工作者有責任協(xié)調服務對象與機構的關系。

16.B在兒童小組工作中，為了整合和發(fā)揮小組資源，通常會采用相互分享、相互支持、建立平等的空間環(huán)境的措施。在題目中，帶領組員向政府請愿以爭取更多的資源屬于謀取更多權益而非整合和利用現(xiàn)有資源，且不符合小組為互助支持小組的性質，故B項不符合小張的介入策略。

【命題點撥】本題考查的是兒童小組工作中，兒童小組工作及親職教育的內容、服務方式?？忌枰獙Ω鞣N兒童的社會工作有明確的理解。

17.A在地區(qū)發(fā)展模式中，過程目標和任務目標相輔相成，相互促進。重視過程目標并不等于排除任務目標。實際上，如果實質的問題得不到解決，過程目標也不能達到成效。因此，兩方面的目標是相輔相成且相互促進的。

18.DD屬于溝通和互動技巧。

19.D

20.D社會工作者承擔的治療者的角色，即為個別服務對象提供行為治療或其他心理治療，也開展家庭治療和小組治療。故選D。

21.D公文區(qū)別于其他信息記錄的特點是具有法定權威性與現(xiàn)行效用。故本題答案選D。

22.B科學發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧。本題答案為B。

23.B歸屬與愛的需要包括兩個方面的內容：①歸屬的需要，即人都有歸屬于某個群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關心和照顧；②友愛的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之問的關系融洽或保持友誼和忠誠，人人都希望得到愛情，希望愛別人，也渴望接受別人的愛。

24.C心理社會治療模式的診斷包括心理動態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷。緣由診斷是對服務對象困擾產(chǎn)生、變化的過程進行分析。如服務對象的困擾是什么產(chǎn)生的、有什么重要的影響事件、在服務對象的成長過程中有什么樣的變化等，是對服務對象個人歷史的考察。

25.A1957年，羅杰斯經(jīng)過反復實驗總結得出促使服務對象改變的一些充分必要條件，把輔導介入的重點轉向輔導過程中的伙伴關系的建立以及雙方情感和體驗的交流。故選A。

26.B計劃是行政管理活動中最重要的環(huán)節(jié)，其余的行政管理活動，包括組織、領導、人力資源和控制都是由此衍生出來的。

27.D

28.D行為治療模式的理論基礎包括經(jīng)典條件作用理論、操作性條件作用理論和社會學習理論。故選D。

29.A定量研究的邏輯方法是演繹法。首先通過文獻回顧和實地探索，歸納提煉出研究問題和研究框架，然后進行研究設計，再依托問卷、統(tǒng)計表等工具收集資料。它追求研究資料和研究結論的精確性。定性研究的研究問題、研究計劃和內容可以根據(jù)當時當?shù)氐那闆r適當修訂，并在資料收集過程中同步分析資料。

30.B對服務對象的尊重與包容，是社會工作價值觀的操作原則之一。在這里，尊重的含義不僅在于對服務對象保持符合社會文化習俗的禮節(jié)和稱謂，更重要的是要認識服務對象自身的生命價值和其他基本權利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業(yè)服務的權利，幫助他們解決困難，滿足他們生存和發(fā)展的需要。對社會工作專業(yè)來說，尊重不僅是一種思想上的認知，還是一種道德上的實踐。

31.BCDE社會環(huán)境的構成要素主要包括家庭、同輩群體、學校、工作單位、社區(qū)、文化、大眾傳媒。本題中沒有提到小明受大眾傳媒的影響，因此在分析小明的問題時，最需要關注的環(huán)境因素包括朋輩群體、社區(qū)文化、家庭環(huán)境、學校氛圍。

32.BCE

33.ABDE采用多層面的服務介入方式幫助服務對象，主要用于五個方面的治療工作，選項ABDE符合題意。選項C應為：改善服務對象的人際交往關系。

34.ABDE

35.ABCE

36.CDE引導性技巧是社會工作者主動引導服務對象探索自己過往經(jīng)驗的一系列技巧，主要包括以下3個方面：（1）澄清。社會工作者引導服務對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗和感受。（2）對焦。社會工作者對服務對象偏離的話題或者寬泛的討論進行引導，將討論集中于某個焦點。社會工作者可以通過讓服務對象自己列出話題或者問題的重要次序聚焦討論的焦點。（3）摘要。社會工作者將服務對象長段談話或者不同部分的話題進行整理，概括和歸納其中的要點。

37.ABC

38.ABC

39.ABCD我國社會工作專業(yè)的倫理守則主要反映在下列5個方面：尊重服務對象，全心全意服務；信任支持同事，促進共同成長；踐行專業(yè)使命，促進機構發(fā)展；提升專業(yè)能力，維護專業(yè)形象；勇?lián)鐣熑危鲞M社會福祉。

40.CE社區(qū)工作是社會工作者運用專業(yè)方法解決社區(qū)問題、促進社區(qū)發(fā)展的方法和活動。它的基本特征有：采用多種方法、專業(yè)社會工作者的介入、多元化的工作對象、集體行動、以解決社會問題為目標、以民主價值觀念為工作指導思想。

41.ACD我國社會服務機構類型中的群眾團體組織主要是指共青團、婦女聯(lián)合會、工會、老齡工作委員會、殘疾人聯(lián)合會和紅十字會。B項屬于政府組織；E項屬于社會服務類民間組織。

42.CDE“由杜區(qū)照顧”的重點是積極協(xié)助弱勢群體和有需要人士在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡。網(wǎng)絡大致可以分為三類：（1）提供直接服務的網(wǎng)絡。這類服務較多是以地域社區(qū)為基礎，在同一社區(qū)內動員親人、鄰居、居民組織或志愿者等去關懷社區(qū)內有需要的人士，藉此建立一個支援系統(tǒng)。（2）服務對象自身的互助網(wǎng)絡。是指建立服務對象本身的互助小組，使他們能夠以助人自助的方式互相支持。（3）社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡。

43.ABCE社會服務機構主要的籌資方法很多，主要有：①項目申請；②私人懇請與電話勸募；③特別事件籌資活動。

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44.BDE

45.BCD危機介入的一些重要原則包括：(1)及時處理。(2)限定目標。(3)輸入希望。(4)提供支持。(5)恢復自尊。(6)培養(yǎng)自主能力。故選BCD。

46.CD定量研究和定性研究(質性研究)是社會工作研究的兩大研究范式。它們依托不同的方法論，擁有自身的研究技術，體現(xiàn)出各自的特性。

47.AB一項服務的推行，簡單地講，可以分為三個部分：計劃、執(zhí)行和評估。其中計劃由兩部分組成，即問題的認識分析與目標制訂，因此，社會服務方案的策劃分為以下四個階段：①問題的認識和分析階段；②目標制訂階段；③方案安排階段；④考慮服務的評估。

48.ABDE

49.ABCD

50.BCDE弗洛伊德把人格的發(fā)展分為口唇期、肛門期、性器期、潛伏期、生殖期五個階段。

51.１.造成小青逃學的主要因素包括：（１）學生自身的因素。小青來到一個新的環(huán)境中無法迅速調適，心理不夠成熟，抗挫折能力較低。（２）學校的因素。班里的同學不夠友善，給小青造成壓力；老師不了解情況，對小青批評有余關