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文檔簡介
2022-2023年貴州省貴陽市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________
一、單選題(30題)1.()負(fù)責(zé)全國風(fēng)景名勝區(qū)的監(jiān)督管理工作。
A.國務(wù)院旅游主管部門B.國務(wù)院文物主管部門C.國務(wù)院環(huán)境保護(hù)主管部門D.國務(wù)院建設(shè)主管部門
2.
第
36
題
中國旅游者的出境申請未得到批準(zhǔn)時,如果申請人認(rèn)為不批準(zhǔn)不符合出境法律規(guī)定,有權(quán)向()提出申訴。
3.旅游投訴由旅游合同簽訂地或者被投訴人()管轄。
A.所在地縣級以上地方旅游投訴處理機(jī)構(gòu)B.所在地省級以上地方旅游投訴處理機(jī)構(gòu)C.所在地人民政府D.省旅游局
4.《旅行社條例》對經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)旅行社要求的注冊資本和質(zhì)量保證金分別是
A.150萬30萬B.30萬20萬C.100萬30萬D.100萬60萬
5.下列不屬于設(shè)立旅行社必須具備的條件是()。A.固定的營業(yè)場所B.必要的營業(yè)設(shè)施C.一定數(shù)量的經(jīng)營人員D.規(guī)定的注冊資本和質(zhì)量保證金
6.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定,導(dǎo)游人員資格考試的學(xué)歷條件是
A.初中學(xué)歷B.大專學(xué)歷C.本科學(xué)歷D.高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷
7.我國目前所處的階段是社會主義()。
A.不發(fā)達(dá)階段
B.第一階段C.初級階段D.開始階段
8.下列不屬于重點(diǎn)領(lǐng)域立法的是
A.完善市場經(jīng)濟(jì)法律制度B.推進(jìn)社會主義民主政治法治化C.建立健全文化法律制度D.加強(qiáng)軍事法律制度建設(shè)
9.發(fā)生重大安全事故不積極配合有關(guān)部門救助的,應(yīng)扣()。A.10分B.8分C.6分D.4分
10.一般旅游突發(fā)事件是指下列情形中的
A.造成或者可能造成人員死亡(含失蹤)3人以下或者10人以下
B.造成或者可能造成人員死亡(含失蹤)3人以上10人以下或者重傷10人以上、50人以下
C.旅游者50人以上、200人以下滯留超過24小時
D.其他在境內(nèi)外產(chǎn)生較大影響,并對旅游者人身、財產(chǎn)安全造成較大威脅的事件
11.《旅游法》規(guī)定,()應(yīng)當(dāng)組織對本級政府編制的旅游發(fā)展規(guī)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行評估,并向社會公布。
A.國務(wù)院B.旅游主管部門C.各級人民政府D.旅游規(guī)劃企業(yè)
12.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定,旅游突發(fā)事件發(fā)生在境外的,旅游團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)立即向()、中國駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館或者政府派出機(jī)構(gòu),以及旅行社負(fù)責(zé)人報告。
A.當(dāng)?shù)鼐紹.人民政府C.旅游行政管理部門D.國務(wù)院旅游主管部門
13.旅游飯店星級的標(biāo)志須置于飯店()最明顯位置。
A.前廳
B.客房
C.會議室
D.餐廳
14.旅游者向旅行社了解旅游景點(diǎn)的概況,是旅游者的()
A.知情權(quán)B.自主選擇權(quán)C.知識獲取權(quán)D.監(jiān)督權(quán)
15.
第
14
題
旅館對旅客遺留的物品,應(yīng)當(dāng)妥善保管,設(shè)法歸還原主或揭示招領(lǐng),經(jīng)招領(lǐng)()后仍然無人認(rèn)領(lǐng)的,送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)按拾遺物品處理。
16.依照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定,被吊銷導(dǎo)游證的人員()。
A.不得頒發(fā)導(dǎo)游資格證B.不得參加導(dǎo)游資格考試C.不得頒發(fā)導(dǎo)游證D.不得從事旅游接待業(yè)的工作
17.
第
36
題
旅游糾紛發(fā)生后,責(zé)任方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)()。
18.下列關(guān)于申請外商投資旅行社的說法中不正確的一項(xiàng)是()。
A.包括中外合資經(jīng)營旅行社、中外合作經(jīng)營旅行社和外資旅行社
B.國務(wù)院旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起30個工作日之內(nèi)審查完畢
C.應(yīng)向國務(wù)院主管部門提出申請,并提交符合規(guī)定條件的相關(guān)證明文件
D.申請不予批準(zhǔn)的,需書面通知申請人并說明理由
19.對用于接待旅游者的汽車、游船和其他旅游接待設(shè)施,要定期進(jìn)行維修和保養(yǎng),使其始終處于()狀態(tài)。
A.良好的安全技術(shù)B.整潔衛(wèi)生C.良好的車容車貌D.外表全新的
20.
第10題投保人是指與保險人訂立保險合同,并按照保險合同負(fù)有()義務(wù)的人,可以是自然人,也可以是法人。
A.支付保險金B(yǎng).支付保險費(fèi)C.支付違約金D.支付手續(xù)費(fèi)
21.組團(tuán)社與地接社都沒有按照合同約定履行義務(wù),對此,()違約責(zé)任。
A.雙方當(dāng)事人都不承擔(dān)B.雙方當(dāng)事人應(yīng)平均分擔(dān)C.雙方當(dāng)事人都應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的D.先違約的一方應(yīng)承擔(dān)
22.風(fēng)景名勝區(qū)應(yīng)當(dāng)自設(shè)立之日起()內(nèi)編制完成總體規(guī)劃。總體規(guī)劃的規(guī)劃期一般為()。
A.1年,10年
B.年,15年
C.2年,15年
D.2年,20年
23.當(dāng)事人既約定違約金,又約定定金,一方違約時,對方()。
A.可以選擇同時適用違約金和定金條款
B.可以選擇適用違約金或定金條款
C.只能選擇適用違約金條款
D.只能選擇適用定金條款
24.旅游保險合同解除的,保險公司應(yīng)當(dāng)收回保險單,并書面通知旅行社所在()。
A.縣級以上旅游主管部門B.市級以上旅游行政管理部門C.省級以上旅游主管部門D.國務(wù)院
25.不按照國家有關(guān)規(guī)定向旅游行政管理部門報送經(jīng)營和財務(wù)信息等統(tǒng)計(jì)資料的
A.處1萬元以下的罰款B.處5萬元以下的罰款C.處1萬元以上5萬元以下的罰款D.處5萬元以上10萬元以下的罰款
26.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求,“十三五”時期,要推進(jìn)實(shí)施旅游創(chuàng)業(yè)就業(yè)計(jì)劃,推動旅游()商業(yè)模式創(chuàng)新,開展互聯(lián)網(wǎng)約車、民俗旅游接待、分時度假等項(xiàng)目。
A.體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)B.共享經(jīng)濟(jì)C.分享經(jīng)濟(jì)D.社區(qū)經(jīng)濟(jì)
27.具有撤銷權(quán)的合同當(dāng)事人自知道或者應(yīng)當(dāng)知道撤銷事由之日起()內(nèi)沒有行使撤銷權(quán)的,該撤銷權(quán)消滅。
A.半年B.一年C.兩年D.三年
28.保護(hù)和建設(shè)好生態(tài)環(huán)境,實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。是我國現(xiàn)代化建設(shè)過程中必須始終堅(jiān)持的一項(xiàng)()。
A.基本政策B.基本國策C.根本措施D.根本要求
29.人民法院采取相關(guān)措施,方便消費(fèi)者提起訴訟,屬于國家對消費(fèi)者權(quán)益的()。
A.司法保護(hù)
B.社會保護(hù)
C.立法保護(hù)
D.行政保護(hù)
30.《中華人民共和國合同法》規(guī)定的合同當(dāng)事人的法定免責(zé)事由是()。
A.遇到無法實(shí)現(xiàn)合同目的的客觀因素
B.一方當(dāng)事人未給另一方當(dāng)事人造成任何損失
C.當(dāng)事人沒有主觀上的過失
D.不可抗力因素
二、多選題(20題)31.
第71題旅行社應(yīng)如何賠償旅游者的損失()。
A.退還住宿費(fèi)差額,并賠償同額違約金
B.退還景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi),并賠償同額違約金
C.退還購物價款的20%
D.賠償精神損失
32.根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》規(guī)定,旅行社應(yīng)當(dāng)按年度將下列()經(jīng)營和財務(wù)信息等統(tǒng)計(jì)資料,在次年3月底前,報送原許可的旅游行政管理部門。
A.旅行社的基本情況
B.旅行社的經(jīng)營情況
C.旅行社組織接待情況
D.旅行社內(nèi)部員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況
E.旅行社安全、質(zhì)量、信譽(yù)情況
33.根據(jù)我國《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定,參加導(dǎo)游資格考試的人員應(yīng)具備的條件有()。
A.身體健康的中華人民共和國公民
B.具有完全的民事行為能力
C.具有適應(yīng)導(dǎo)游工作需要的語言表達(dá)能力
D.以前沒有被吊銷過導(dǎo)游證
34.《旅游法》規(guī)定,旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品和服務(wù)符合()的要求。
A.合同約定B.國家標(biāo)準(zhǔn)C.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D.保障人身安全E.財產(chǎn)安全
35.依據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》,下列屬于旅行社除外責(zé)任的是()。
A.因旅游者個人過失導(dǎo)致的人身或財產(chǎn)損失
B.因旅游者自身疾病引起的各種損害
C.因旅游者自行終止旅行社安排的行程造成的損失
D.因旅游者與旅行社發(fā)生的責(zé)任爭議引起的訴訟費(fèi)用
36.根據(jù)《道路運(yùn)輸條例》規(guī)定,客運(yùn)經(jīng)營者(),處1000元以上3000元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,由原許可機(jī)關(guān)吊銷道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證。
A.不按批準(zhǔn)的客運(yùn)站點(diǎn)??康?/p>
B.強(qiáng)行招攬旅客、貨物的
C.在旅客運(yùn)輸途中擅自變更運(yùn)輸車輛的
D.已報告原許可機(jī)關(guān),終止客運(yùn)經(jīng)營的
E.在旅客運(yùn)輸途中擅自將旅客移交他人運(yùn)輸?shù)?/p>
37.
第
58
題
樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,應(yīng)努力實(shí)現(xiàn)()的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。
A.發(fā)展觀念
B.經(jīng)濟(jì)增長方式
C.經(jīng)濟(jì)體制
D.政府職能
38.黨的十九大報告指出,必須認(rèn)識到,我國社會主要矛盾的變化,沒有改變()。
A.我國是世界綜合國力和國際影響力領(lǐng)先國家的國際地位
B.我國是世界最大的發(fā)展中國家的國際地位
C.我國仍處于并將長期處于社會主義初級階段的基本國情
D.我們對我國基本實(shí)現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化的判斷
E.我們對我國社會主義所處歷史階段的判斷
39.導(dǎo)游人員年竄中,被警告批評的情形有()。
A.向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的
B.因自身原因漏接或誤接誤送旅游園的
C.無故不隨團(tuán)活動的
D.私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的
40.
第63題消費(fèi)者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù),合法權(quán)益受到損害的,可以向()要求賠償。
A.銷售者或服務(wù)者B.展銷會的舉辦者C.柜臺出租者D.生產(chǎn)廠家
41.對旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行統(tǒng)一的()服務(wù)規(guī)范。
A.管理
B.財務(wù)
C.招徠
D.咨詢
42.根據(jù)我國《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定,旅游投訴管理機(jī)關(guān)處理投訴案件,能夠調(diào)解的,應(yīng)當(dāng)在()基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解,促使投訴者與被投訴者相互諒解,達(dá)成協(xié)議。
A.查明事實(shí)B.平均分配責(zé)任C.解決糾紛D.分清責(zé)任E.盡量調(diào)解
43.未經(jīng)風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)審核,在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)設(shè)置、張貼商業(yè)廣告的,由風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)()。
A.責(zé)令停止違法行為
B.限期恢復(fù)原狀或者采取其他補(bǔ)救措施
C.沒收違法所得
D.處1萬元以上5萬元以下的罰款
E.處5萬元以上10萬元以下的罰款
44.下列關(guān)于導(dǎo)游人員的義務(wù)的說法中正確的有()。
A.導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能
B.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時,應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證
C.進(jìn)行導(dǎo)游活動,必須經(jīng)旅行社委派
D.導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計(jì)劃安排旅游者的旅行、游覽活動
45.
第
65
題
構(gòu)成旅游違法行為,違法行為人除要具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力外,還要具備的條件有()。
46.下列()屬于《民事訴訟法》第六十三條規(guī)定的民事證據(jù)種類。
A.當(dāng)事人的陳述B.書證、物證及證人證言C.視聽資料及電子數(shù)據(jù)D.起訴書E.鑒定意見及勘驗(yàn)筆錄
47.合同的書面形式是指()等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。
A.合同書B.信件C.電話D.傳真E.電子數(shù)據(jù)交換
48.依據(jù)《旅行社責(zé)任保險管理辦法》的規(guī)定,責(zé)任限額可以根據(jù)旅行社(),由旅行社與保險公司協(xié)商確定。
A.行業(yè)監(jiān)管要求B.自身需要C.經(jīng)營規(guī)模D.風(fēng)險管控能力E.業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍
49.
第
48
題
導(dǎo)游人員在執(zhí)行導(dǎo)游任務(wù)中,必須履行的兩項(xiàng)義務(wù)是()
A.著裝整潔、禮貌待人
B.不得擅自增加或減少旅游項(xiàng)目
C.不得向旅游者兜售物品或購買旅游者的物品
D.不得向旅游者索要小費(fèi)
50.在旅游安全事故發(fā)生后,對事故現(xiàn)場的行李物品要()。
A.認(rèn)真清理和保護(hù)B.保護(hù)貴重物品的安全C.及時通知保險公司D.逐項(xiàng)登記造冊
三、判斷題(20題)51.旅行社的分社是具備法人資格、能夠開展旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的分支機(jī)構(gòu)。()
A.是B.否
52.
A.是B.否
53.為了改善國民旅游休閑的環(huán)境,《國民旅游休閑綱要》提出:城市休閑公園應(yīng)完全免費(fèi)開放。
A.是B.否
54.旅行社責(zé)任保險期限為2年。()
A.是B.否
55.接待客人住店必須登記,登記時,旅館必須查驗(yàn)旅客的身份證件;對違禁物品和可疑物品,應(yīng)當(dāng)及時報告公安機(jī)關(guān)處理。()
A.是B.否
56.對格式條款有兩種解釋的,應(yīng)當(dāng)作出有利于提供格式條款一方的解釋。
A.是B.否
57.
第
84
題
道德對社會生活產(chǎn)生作用和影響的方式有:社會輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣、內(nèi)心信念。
A.是B.否
58.《治安管理處罰法》第二十一條規(guī)定,60周歲以上的老人違反治安管理行為,應(yīng)當(dāng)給予行政拘留處罰的,不執(zhí)行行政拘留處罰。
A.是B.否
59.由于鐵路運(yùn)輸企業(yè)的原因造成旅客不能按照車票載明的日期、車次乘車的,鐵路運(yùn)輸企業(yè)可以安排旅客改乘列車,并收取規(guī)定的簽證費(fèi)用。()A.是B.否
60.
A.是B.否
61.根據(jù)《旅行社責(zé)任保險管理辦法》規(guī)定,旅行社只對旅游者的人身傷亡所承擔(dān)的賠償責(zé)任。
A.是B.否
62.導(dǎo)游活動的中止就是旅游活動的終止。()
A.是B.否
63.
第
99
題
導(dǎo)游人員是依照導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例規(guī)定取得導(dǎo)游證,接受旅行社委派,為旅游者提供向?qū)?,講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。
A.是B.否
64.導(dǎo)游在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中,應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生危及旅游者人身、財物安全的情況,向旅游者做出真實(shí)說明和明確警示,并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施。
A.是B.否
65.國有文物、非國有文物中的珍貴文物,不得出境。
A.是B.否
66.旅行社設(shè)立的辦事處、代表處或者聯(lián)絡(luò)處等辦事機(jī)構(gòu),可以從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營活動,但經(jīng)營范圍不得超出設(shè)立社經(jīng)營范圍。()
A.是B.否
67.旅游合同的標(biāo)的是旅行社提供的旅游服務(wù)行為。()
A.是B.否
68.《國民旅游休閑綱要》規(guī)定:為了推進(jìn)國民旅游休閑基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),應(yīng)加快公共場所無障礙設(shè)施建設(shè),逐步完善街區(qū)、景區(qū)等場所語音提示、盲文提示等無障礙信息服務(wù)。
A.是B.否
69.國家倡導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式,反對浪費(fèi)。()
A.是B.否
70.
第
71
題
旅游投訴必須以書面的形式,不得1:1頭投訴。()
A.是B.否
四、填空題(5題)71.
第
7
題
邊境旅游是()的一部分,指經(jīng)()的旅游部門組織和接待()的公民在()的邊境地區(qū)進(jìn)行旅游活動。
72.
73.第
2
題
國家針對我國作為發(fā)展中國家的國情及其經(jīng)濟(jì)實(shí)力,參照國際上的一般做法,對開辦公民自費(fèi)出國旅游采取“()、()、()”的指導(dǎo)方針。
74.
第
5
題
頒發(fā)導(dǎo)游證和臨時導(dǎo)游證的部門是()。導(dǎo)游證和臨時導(dǎo)游證由()統(tǒng)一制,在中華人民共和國全國范圍內(nèi)使用。
75.
第
5
題
黨的十五大把_______作為黨領(lǐng)導(dǎo)人民治理國家的一項(xiàng)基本方略,并提出______的治國戰(zhàn)略目標(biāo)。
五、簡答題(3題)76.什么是旅行社質(zhì)量保證金?對旅行社質(zhì)量保證金有哪些規(guī)定?
77.
第
84
題
簡述導(dǎo)游證與導(dǎo)游人員資格證的區(qū)別。
78.風(fēng)景名勝區(qū)必須具備什么條件?
六、案例分析題(2題)79.旅行社門市部可以從事()業(yè)務(wù)。A.招徠B.咨詢C.組織國內(nèi)旅游D.接待入境旅游
80.在年審時,給予導(dǎo)游員徐某()。
A.暫緩?fù)ㄟ^年審B.全行業(yè)通報C.不予通過年審D.警告批評
參考答案
1.D
2.D
3.A
4.B《旅行社條例》規(guī)定,申請?jiān)O(shè)立旅行社應(yīng)當(dāng)有不少于30萬元的注冊資本。經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社,應(yīng)當(dāng)存入質(zhì)量保證金20萬元;經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社,應(yīng)當(dāng)增存質(zhì)量保證金120萬元。
5.C
6.D
7.C
8.D
9.C向旅游者兜售物品或購買旅游者物品,以明示或暗示方式向旅游者索要小費(fèi),講解質(zhì)量差或不講解,私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的,發(fā)生重大安全事故不積極配合有關(guān)部門救助的扣6分。
10.A
11.C
12.A
13.A
14.A
15.C
16.C《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第5條規(guī)定,有下列情形之一的,不得頒發(fā)導(dǎo)游證:無民事行為能力或者限制民事行為能力的;患有傳染性疾病的;受過刑事處罰的,過失犯罪的除外;被吊銷導(dǎo)游證的。
17.D
18.C首先應(yīng)向國務(wù)院旅游行政主管部門提出申請,并提交符合規(guī)定條件的相關(guān)證明文件。國務(wù)院旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起30個工作日內(nèi)審查完畢。同意設(shè)立的,出具外商投資旅行社業(yè)務(wù)許可審定意見書;不同意的,書面通知申請人并說明理由。
19.A對用于接待旅游者的汽車、游船和其他設(shè)施,要定期進(jìn)行維修和保養(yǎng),使其始終處于良好的安全技術(shù)狀況,在運(yùn)營前進(jìn)行全面的檢查,嚴(yán)禁帶故障運(yùn)行。
20.BB
[解析]投保人是與保險人訂立保險合同,并附有繳納保險費(fèi)義務(wù)的人。保險費(fèi)是投保人向保險人交付的作為保險人承擔(dān)保險責(zé)任的對價的金錢。保險金是合同中約定的保險事故發(fā)生或者合同中約定的保險金給付條件成立時,保險人所應(yīng)支付的款額。一般來說,由投保人或者被保險人交納保險費(fèi),保險事故發(fā)生后保險人向受益人或者被保險人支付保險金。
21.C關(guān)于違約責(zé)任的承擔(dān),當(dāng)雙方違約時,應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
22.D
23.B《民法典》第588條規(guī)定,當(dāng)事人既約定違約金,又約定定金的,一方違約時,對方可以選擇適用違約金或者定金條款。
24.A旅游保險合同解除的,保險公司應(yīng)當(dāng)收回保險單,并書面通知旅行社所在地縣級以上旅游主管部門。
25.A
26.B
27.B
28.B生態(tài)環(huán)境是人類生產(chǎn)和發(fā)展的基本條件,是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的基礎(chǔ),保護(hù)和建設(shè)我國生態(tài)環(huán)境,實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,是我國現(xiàn)代化建設(shè)的一項(xiàng)基本國策。
29.A
30.D
31.ABCABC
[解析]根據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則規(guī)定“對旅行社因自身過錯未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的”,經(jīng)旅游行政管理部門調(diào)查屬實(shí),根據(jù)旅游者的實(shí)際損失予以賠償。旅行社拒不賠償或無力賠償?shù)?,旅游行政管理部門可以從該社的質(zhì)量保證金中劃撥。根據(jù)旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn),安排的旅游活動及服務(wù)檔次與合同不符的,應(yīng)退還合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額,并賠償同額違約金。擅自減少景點(diǎn),增加購物次數(shù)的,應(yīng)分別退還景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi),并賠償同額違約金;退還購物價款的20%。
32.ABCE
33.ABC
34.DE《旅游法》第50條規(guī)定,旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品和服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。
35.ABC《旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》第6、7、8條規(guī)定了旅行社的除外責(zé)任:(1)旅游者應(yīng)保證自身身體條件能夠完成旅游活動,在旅游過程中,由自身疾病引起的各種損失或損害,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任;(2)旅游者應(yīng)當(dāng)服從導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)的安排,由于旅游者個人過失導(dǎo)致的人身傷亡和財產(chǎn)損失,以及由此導(dǎo)致需支出的各種費(fèi)用,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任;(3)旅游者在自行終止旅游行程后,或在自行活動的時間內(nèi),發(fā)生的人身、財產(chǎn)損失,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
36.ABCE
37.ABCD
38.BCE我國社會主要矛盾的變化,沒有改變我們對我國社會主義所處歷史階段的判斷,我國仍處于并將長期處于社會主義初級階段的基本國情沒有變,我國是世界最大發(fā)展中國家的國際地位沒有變。
39.ABD導(dǎo)游人員年審管理規(guī)定,導(dǎo)游人員一次違法、違規(guī)扣分達(dá)10分的,不予通過年審;累計(jì)扣分這10分的,暫緩?fù)ㄟ^年審;一次被扣8分的,全行業(yè)通報;一次被扣6分的,警告批評。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》第16條的規(guī)定,導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有下列違法、違規(guī)行為情形之一的,一次扣除6分:(1)向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的;(2)以明示或暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的;(3)因自身原因漏接或誤接誤送旅游團(tuán)的;(4)講解質(zhì)量差或不講解的;(5)私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的;(6)發(fā)生重大安全事故不積極配合有關(guān)部門救助的。故選ABD。C屬于一次扣除4分的情形。
40.ABCD
41.ABCD
42.AD
43.ABCE根據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)管理?xiàng)l例》第45條的規(guī)定,未經(jīng)風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)審核,在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)進(jìn)行設(shè)置、張貼商業(yè)廣告的,由風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令停止違法行為、限期恢復(fù)原狀或者采取其他補(bǔ)救措施,沒收違法所得,并處5萬元以上10萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,并處10萬元以上20萬元以下的罰款。
44.ABCD
45.ACDE
46.ABCE
47.ABDE
48.BCDE依據(jù)《旅行社責(zé)任保險管理辦法》的規(guī)定,責(zé)任限額可以根據(jù)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍、經(jīng)營規(guī)模、風(fēng)險管控能力、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平和旅行社自身需要,由旅行社與保險公司協(xié)商確定,但每人人身傷亡責(zé)任限額不得低于20萬元。
49.CD
50.AD事故發(fā)生后,公安部門人員尚未進(jìn)入事故現(xiàn)場前,如因現(xiàn)場搶救工作需要移動物證時,應(yīng)作出標(biāo)記,并盡量保護(hù)事故現(xiàn)場的客觀完整。如有傷亡情況,立即組織醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行搶救,并及時報告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門。同時,核查傷亡人員的團(tuán)隊(duì)名稱、國籍、姓名、性別、年齡、護(hù)照號碼以及在國內(nèi)外的保險情況,并進(jìn)行登記。有死亡事故的,注意保護(hù)好遇難者的遺骸、遺體。認(rèn)真清理和保護(hù)事故現(xiàn)場的行李和物品,并進(jìn)行登記造冊。
51.N旅行社的分社是不具備法人資格、以設(shè)立旅行社名義開展旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的分支機(jī)構(gòu)。
52.Y
53.N
54.N×
[解析]旅行社責(zé)任保險期限為1年。
55.Y
56.N
57.Y
58.N
59.N
60.N
61.N
62.N中止導(dǎo)游活動必須在導(dǎo)游活動結(jié)束之前,且必須是擅自中止和徹底中止。
63.Y
64.Y
65.Y
66.N
67.Y
68.Y
69.Y
70.N
7
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