2022年保安應(yīng)急預(yù)案

營口港華燃?xì)庥邢薰颈０矐?yīng)急預(yù)案編制風(fēng)險部版本號第一版發(fā)布日期3月10日目錄1. 總則32. 公司保安緊急應(yīng)變小組33. 炸彈嚇唬、恐怖襲擊及可疑物事件應(yīng)變程序44. 火警、火災(zāi)應(yīng)急處置程序 65. 內(nèi)部員工怠工及罷工事件應(yīng)變程序96. 社會騷亂及群眾示威事件緊急處置應(yīng)變程序10附錄公司電話嚇唬記錄 11總經(jīng)理訂立:日期:3月

總則 1.1為維護公司員工合法權(quán)益和公司正常秩序,進一步加強保安／門衛(wèi)對公司內(nèi)關(guān)于不穩(wěn)定和與員工權(quán)益關(guān)于緊急事件反映能力及處置能力,保證公司尋常安全和生產(chǎn)工作秩序,制定本保安／門衛(wèi)應(yīng)急預(yù)案。1.2本應(yīng)急預(yù)案合用于保安應(yīng)對炸彈嚇唬、恐怖襲擊及可疑物事件應(yīng)變程序;解決社會騷亂和示威、解決員工怠工事件應(yīng)變程序;公司內(nèi)部火災(zāi)事故保安應(yīng)變程序。為了維護公司財物和員工安全,特成立公司內(nèi)部保安小組,同步制定本制度。公司保安緊急應(yīng)變小組2.1小組構(gòu)成2.1.1組長:風(fēng)險部經(jīng)理黃兵華2.1.2副組長:張宏軍2.1.3傳媒協(xié)調(diào)員:行政部經(jīng)理李鑫鑫2.1.4成員:劉濤崔繼發(fā)林海洋劉彥偉工作職責(zé)組長職責(zé):負(fù)責(zé)現(xiàn)場保安緊急事件指揮工作和對事故及也許后果做出全面評估,啟動相應(yīng)級別緊急應(yīng)變籌劃,全面指揮及解決事故擬定嚴(yán)重緊急事故后,保證所需外界緊急服務(wù)人員(公安、消防人員)已接到告知到達(dá)現(xiàn)場對受影響范疇行使直接指揮權(quán),保持對事態(tài)發(fā)展及其也許趨勢評估保證傷亡得到妥善解決。如有需要,告知人力資源部、工會主席協(xié)助;宣布緊急事故完全解決副組長職責(zé):依照現(xiàn)場狀況合理安排保安人員與資源,采用暫時辦法進行解決,減少事故風(fēng)險;協(xié)助應(yīng)急小組組長控制現(xiàn)場局面依照事故嚴(yán)重限度決定與否向應(yīng)急小組組長及總經(jīng)理報告;在搶險主任/經(jīng)理未到現(xiàn)場之前,肩負(fù)起現(xiàn)場指揮責(zé)任指揮保安人員按應(yīng)急預(yù)案從容進行現(xiàn)場處置,如擬定要進行長時間搶險,需制定搶險籌劃,得到現(xiàn)場指揮及總指揮批準(zhǔn);與應(yīng)急小組組長保持聯(lián)系,隨時報告工作進展在緊急事故完全解決后,負(fù)責(zé)現(xiàn)場恢復(fù)評估與否需要法律或保險指引傳媒協(xié)調(diào)員職責(zé):保證現(xiàn)場人員數(shù)目與記錄相似,與外界緊急服務(wù)負(fù)責(zé)人聯(lián)系,對周邊也許受影響提供意見負(fù)責(zé)與報紙電視等新聞媒體聯(lián)系,如有需要,與總指揮商討向傳媒提供得到授權(quán)發(fā)放信息保證將緊急事件告知所有有關(guān)外界人事和政府機構(gòu),必要時謀求煤氣公司公司傳訊總監(jiān)協(xié)助。負(fù)責(zé)與受影響客戶及政府部門溝通炸彈嚇唬、恐怖襲擊及可疑物事件應(yīng)變程序普通炸彈嚇唬會直接運用電話、匿名信件及包裹、間接通過第三者或公安局轉(zhuǎn)達(dá)該訊息給目的人物。依照記錄顯示,大部份炸彈嚇唬是運用電話來進行,而少于百分之一是和真炸彈或爆炸裝置關(guān)于。但無論炸彈嚇唬是什么限度,為了公司和員工利益著想,當(dāng)收到炸彈嚇唬時,便應(yīng)采用下列環(huán)節(jié)去解決。3.1電話/信件/包裹炸彈嚇唬解決程序3.1.1當(dāng)收到以電話傳遞炸彈嚇唬時,必要:1)保持鎮(zhèn)定和有禮貌,不要打斷來電者說話。2)盡快紀(jì)錄所有事項以便獲得對的訊息。3)嘗試維持與來電者談話和盡量設(shè)法去獲取更多關(guān)于訊息,并作好記錄(見附件《電話嚇唬登記表》)。3.1.2當(dāng)收到以信件/包裹炸彈嚇唬時,必要及時報告風(fēng)險管理部。3.1.3當(dāng)收到炸彈嚇唬后,必要及時報告風(fēng)險管理部和保安人員,并預(yù)備向公安人員提供關(guān)于資料。3.1.4當(dāng)收到炸彈嚇唬訊息后,該員工應(yīng)當(dāng):1)在發(fā)既有實時危險,立即告知上級主管人員和疏散。2)在安全情況下盡量逗留在辦公室或工作地點,并保持鎮(zhèn)定和等待上級主管人員／公安人員到達(dá)。3)在也許狀況下,將無線電系統(tǒng)、手機、對講機關(guān)掉。3.1.5當(dāng)收到炸彈嚇唬訊息后,該員工不應(yīng)當(dāng):1)驚惶失措2)觸摸或干擾任何可疑物體。3)撥電話往門衛(wèi)室或保安控制中心查詢,除非有極重要訊息告知保安人員4)和同事談?wù)撽P(guān)于炸彈嚇唬事件。3.1.6如果發(fā)現(xiàn)可疑物體,員工:1)應(yīng)當(dāng)及時報告上級主管人員。2)不應(yīng)當(dāng)觸摸、移動、遮蓋或干擾該可疑物體。3.2保安人員之職責(zé)3.2.1控制及制止任何非必要之人士和車輛進入。3.2.2停止所有車輛在公司/廠房范疇內(nèi)之活動。3.2.3詳細(xì)核對所有進出之人士和車輛紀(jì)錄。3.2.4詳細(xì)核對所有進出公司關(guān)于人士身份,如有人被發(fā)現(xiàn)未持有效公司證明文獻(xiàn),將會被查詢,直至身份被確認(rèn)。3.2.5設(shè)立緊急控制中心。3.2.6聯(lián)系關(guān)于之部門／組別主管、公安局和其他參加行動部門。3.3轉(zhuǎn)達(dá)訊息保安人員及員工均不可轉(zhuǎn)達(dá)任何關(guān)于炸彈嚇唬訊息給外界,所有來自外界關(guān)于炸彈嚇唬詢問,應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)給關(guān)于部門主管。3.4疏散1.當(dāng)關(guān)于部門主管或其代表下命令疏散時,應(yīng)響起消防警鐘,按照平時防火演習(xí)時疏散方式進行疏散。2.在疏散前,所有通道必要檢查保證安全。3.當(dāng)接到疏散命令時,必要立即停止工作并攜帶隨身物品,例如:手袋、公文包、午餐盒等,離開,避免在保安及公安人員進行搜查時導(dǎo)致誤會。4.進行疏散期間,任何雇員不應(yīng)返回辦公室或工作地點,直至獲得關(guān)于部門主管或其代表告知,該環(huán)境已恢復(fù)安全。火警、火災(zāi)應(yīng)急處置程序4.1火警確認(rèn)及報警4.1.1保安人員確認(rèn)初起小范疇火警(火勢較小可自救撲滅)在上報主管同步應(yīng)對的使用消防器材及時投入自救滅火.4.1.2保安人員確認(rèn)嚴(yán)重火警(火勢較大到大)(難以或無法自救撲滅)應(yīng)及時向“119”報警同步上報主管并啟動火警警鈴及時告知現(xiàn)場員工緊急疏散4.1.3報警辦法:1)您是119嗎?2)我是營口港華xx部位發(fā)生著火,我地址為xxxx,聯(lián)系電話xxxx,報告人:xxx,請火速救援!4.1.4報警注意事項:1)向“119“報警時必要用最迅速度,最簡潔、最清晰語言,報告你方位,是什么物質(zhì),是什么部位著火、大體狀況。2)報警時要慎重,在狀況容許條件下,由在場最高領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)報警命令,不可慌亂狀況下亂報。4.2火警、火災(zāi)解決原則:

4.2.1確認(rèn)火警應(yīng)在第一時間內(nèi)向公司相應(yīng)主管和“119”報警原則;

4.2.2及時開展撲滅火警、火災(zāi)原則;

4.2.3積極疏散所影響員工,急救被困人員原則;

4.2.4將易燃易爆物品迅速撤離火源及毗鄰場合原則;

4.2.5竭力急救公司財產(chǎn)和員工生命財產(chǎn)安全原則。4.3火警、火災(zāi)處置辦法:

4.3.1公司任何員工發(fā)現(xiàn)火警,應(yīng)及時就近取用滅火器材迅速撲滅火警;4.3.2若火警有發(fā)展趨勢,應(yīng)一邊呼喊鄰近人員參加控制火勢,一邊呼喊其她保安和有關(guān)人員前去撲救;4.3.3取用滅火器材時應(yīng)對的選用滅火器(依照物質(zhì)燃燒特性)以免用錯滅火器使回火復(fù)燃;4.3.4若是機房、電氣發(fā)生火災(zāi),應(yīng)先切斷一切電源,選用“1211”、干粉等滅火器直接噴射火源處,如有油電器設(shè)備(如變壓器、油開關(guān))著火時,也可用干燥黃沙蓋住火焰,使火熄滅。4.4火災(zāi)撲救及現(xiàn)場控制火災(zāi)撲救指揮部依照預(yù)先制定滅火預(yù)案及時組織滅火和對現(xiàn)場進行控制,總指揮親臨指揮,詳細(xì)規(guī)定如下:

4.4.1向“119”臺報警,并派隊員到必經(jīng)路口引導(dǎo);

4.4.2告知上級主管緊急組織保安員趕赴火災(zāi)現(xiàn)場,進行外圍警戒和交通管制;4.4.3告知上級主管及時組織保安員趕赴火場進行疏散,救護被困人員,急救財物,協(xié)助滅火;4.4.4告知電工斷開有關(guān)電源;4.4.5保安班長在主管指揮下帶領(lǐng)消防員鋪設(shè)水帶,施放滅火,控制火勢。1)火災(zāi)現(xiàn)場及影響區(qū)人員疏散:2)通報火災(zāi)狀況,引導(dǎo)員工疏散;3)保安隊員應(yīng)逐級告知受火災(zāi)影響員工,引導(dǎo)疏散;或做好撤離準(zhǔn)備;4)電工在切斷電源后應(yīng)開通應(yīng)急照明電源,火災(zāi)現(xiàn)場部門員工打開所有安全通道,引導(dǎo)人們有序地撤離。4.5撲救:4.5.1

撲救工作應(yīng)有組織地進行,在公安消防隊未到達(dá)之前,總指揮應(yīng)負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場指揮,調(diào)動一切人員運用所有消防設(shè)備和裝備器材開展撲救工作;4.5.2

公安消防隊到達(dá)后來,總指括向公安消防隊指揮員報告火情,移送指揮權(quán),組織公司所有參戰(zhàn)人員配合撲滅火災(zāi)。4.6交通管制和現(xiàn)場治安維護:

4.6.1主管在火災(zāi)現(xiàn)場組織并指揮所屬保安隊員對火災(zāi)現(xiàn)場進行交通管制和現(xiàn)場控制;4.6.2撤出或移走妨礙消防或救護車輛通行障礙;4.6.3阻攔與撲救無關(guān)人員進入火災(zāi)現(xiàn)場或影響區(qū),防止火場中物品被盜竊;

4.6.4

看守被急救公私財物,在火災(zāi)撲滅前禁止任何人轉(zhuǎn)移;

4.6.5

保護現(xiàn)場使用消防器材裝備正常使用。4.7疏散及轉(zhuǎn)移物資:

4.7.1主管帶領(lǐng)所屬保安隊員協(xié)助安頓、疏散住戶,協(xié)助運送火場中被困或受傷人員;4.7.2保安隊員應(yīng)積極積極進入火災(zāi)現(xiàn)場,撤出易燃、易爆物品,急救公司財物。

4.8火災(zāi)撲滅后處置。4.8.1總指揮以及有關(guān)人員應(yīng)配合公安消防部門對火災(zāi)現(xiàn)場進行調(diào)查分析,評估火災(zāi)導(dǎo)致?lián)p失,填寫《火警、火災(zāi)事故報告表》,組織對滅火預(yù)案可靠性和有效性討論,必要時進行修改。4.8.2配合相應(yīng)部門對急救出物品進行確認(rèn)領(lǐng)取及轉(zhuǎn)移到倉庫保存。4.8.3風(fēng)險管理部應(yīng)召集參加實行滅火撲救部門負(fù)責(zé)人,總結(jié)滅火工作經(jīng)驗及教訓(xùn)。4.8.4風(fēng)險管理部應(yīng)對消防設(shè)備設(shè)施進行一次檢查和清點,對已損壞設(shè)備設(shè)施進行修復(fù)或提出補充申請。內(nèi)部員工怠工及罷工事件應(yīng)變程序門衛(wèi)保安發(fā)既有內(nèi)部員工到公司大門組織進行罷工示威行動,應(yīng)及時將狀況上報保安主管,接獲報告信息后保安主管及時趕赴現(xiàn)場理解事件狀況并派保安封閉公司大門加強現(xiàn)場警戒5.1事件分類及應(yīng)變程序5.1.1普通事件(規(guī)模較小、人數(shù)較少、影響較小)1)及時報告公司內(nèi)部保安應(yīng)急組長到場解決解決2)同步告知風(fēng)險管理部到場協(xié)助解決解決3)并上報公司高層協(xié)調(diào)解決4)通過三方協(xié)商解決危機消除,恢復(fù)正常秩序5)告知保安解除戒備恢復(fù)正常秩序5.1.2嚴(yán)重事件(規(guī)模大、人數(shù)多、社會影響大)1)及時告知風(fēng)險管理部、公司行政部到場正面面對傳媒,2)同步報公安110到場解決3)并及時上報總經(jīng)理由其上報港華投資及市政管理局、勞動局、市工會,通過三方協(xié)商解決危機消除,恢復(fù)正常秩序政府出面協(xié)調(diào)組織解決罷工危機,恢復(fù)正常秩序,發(fā)布資訊罷工危機已消除并已妥善安頓,恢復(fù)正常秩序4)告知保安解除戒備恢復(fù)正常秩序5.1.3惡意鬧事事件(規(guī)模大、人數(shù)多、社會影響大)1)保安做好安全警戒、盡量避免鬧事人員沖入辦公區(qū)域2)及時報告公安110解決社會騷亂及群眾示威事件緊急處置應(yīng)變程序當(dāng)公司外圍發(fā)生示威及民眾騷亂事件時,保安需及時告知風(fēng)險部,并關(guān)上所有公司出入閘口,緊閉門窗。任何未經(jīng)授權(quán)人士不得進入公司范疇,不可接受任何由非公司人士寄出郵件或包裹,除非寄件者身份得到確認(rèn)。6.1行動當(dāng)在公司鄰近發(fā)生示威及民眾騷亂,而該騷亂事故會對公司雇員及財物構(gòu)成潛在危險時,需采用如下辦法:征詢公安單位或與公安官員保持聯(lián)系,以控制人群。關(guān)閉公司出入閘口、所有面向街道門窗。檢查消防設(shè)備及器材,保證其處在良好工作狀態(tài)。保證沒有可作襲擊用途物件或設(shè)施在示威者旁。未經(jīng)授權(quán)人士不得進入公司范疇內(nèi)。如懷疑有炸彈嚇唬,不可接受任何非公司人士寄出郵件或包裹。在示威地點鄰近有害化學(xué)物品卸運工作應(yīng)盡快停止。在執(zhí)行所有防范辦法期間,公司人員不得介入示威事件及與示威人示起沖突或引起她們注意。當(dāng)事件解決完畢,檢查公司建筑物及設(shè)施,保證沒有受損及可以安全如常運作。附錄公司電話嚇唬記錄營口港華燃?xì)庥邢薰倦娫拠樆５怯洷黼娫捒謬樣涗洷砣掌? 時間: 接聽人:需要提出之問題 對方答復(fù)之確切字眼1)你可否留下姓名? _______________________________2)你是哪里人? _______________________________3)你從哪里打電話過來? _______________________________4)你做出嚇唬目何在? ____________________