企業(yè)文化直面文化沖突

★★★文檔資源★★★據(jù)說有一家歐美公司，曾對即將奔赴中國工作的員工進(jìn)行了這樣的培訓(xùn)：老師先給每組學(xué)員發(fā)一副撲克牌，學(xué)員很快達(dá)成共識玩兒一種游戲，而且順理成章地開始按本國的規(guī)則玩兒。等玩兒過一輪重新發(fā)牌之后，老師忽然提出了要求：“從現(xiàn)在開始，你們不準(zhǔn)按本國規(guī)則玩。”然后退居一旁。而學(xué)員們則仿佛在一瞬間變成了白癡，愣在那里不知所措。是的，沒有規(guī)則怎么玩兒？就在學(xué)員們只能彼此徒然地眨巴著眼睛對視時，老師方開金口：“你們要去的，就是這樣一個國家。那里根本沒有規(guī)則，或是你們根本不了解他們的規(guī)則……你們準(zhǔn)備好了嗎？”看看，在人家眼中，中國文化竟如此不可理喻，中西方文化之間竟如此隔膜！你想到過嗎？而在大洋彼岸的另一邊，北京一家中美合資制藥企業(yè)的外方經(jīng)理是個土生土長的中國人，但可堪“學(xué)貫中西”的他竟然感覺：“我與那些洋人溝通起來并不費力，只要按規(guī)則辦事就能得到理解；但讓我頭疼的，卻是經(jīng)常得不到多數(shù)中方經(jīng)理的理解。我按規(guī)則辦事，他們就罵我是‘漢奸’……”是的，在中國人看來，“情”是高于規(guī)則的東西，替洋人謀利是大逆不道的，即便這是大家共同的規(guī)則。在默默積累之后，終于有了猛烈爆發(fā)。去年廣東樂百氏5位創(chuàng)始人因與大股東法國達(dá)能不合而被迫集體辭職事件，使得樂百氏先于多數(shù)中國企業(yè)體驗到了國際化帶來的沖擊。用何伯權(quán)自己的話說："以前對于國際上通行的企業(yè)游戲規(guī)則講得多，但現(xiàn)在發(fā)生在自己身上，感觸更深，這是中國入世后我上的第一課。”而何伯權(quán)的第一課顯然不是中國企業(yè)的最后一課。站出來說話的雖然是“資本”，而實際在幕后操縱的卻是“文化”！資本的力量很容易使你走遍天下，而文化的隔閡卻常常帶來舉步維艱……連摧枯拉朽的韋爾奇都驚呼：“輕易不要去碰那些你不了解的文化！”這還只是在美利堅的版圖之內(nèi)……隨著中國加入世貿(mào)組織，外資進(jìn)入中國的速度在加快！外資的總量在增加！外資進(jìn)入的領(lǐng)域由滲透變成了蠶食乃至鯨吞！面對勢頭兇猛的全球化浪潮，每個企業(yè)都將不可避免地與不同文化背景的人和企業(yè)相碰撞。試問，我們對他們了解多少？我們對自己又了解多少？我們能不能接受與自己不同的價值觀和行為規(guī)范？我們能不能包容不同的文化，與我們的文化融合成新的文化？遺憾的是，大多數(shù)中國企業(yè)都沒有意識到這些。我們會為技術(shù)而自卑，我們會為資本而慚愧，但文化卻似乎永遠(yuǎn)都是我們的尊嚴(yán)之源……但殊不知歷史越悠久、文化越深厚，其實包袱就越重，沖突就越尖銳！為此本刊特邀有識之士座談，共同為企業(yè)提醒、出謀。主持人：楊沛霆（本刊社長兼總編）嘉賓：張仲文（中國松下公司副董事長）朱偉（美國科爾尼管理顧問公司大中國區(qū)總經(jīng)理）甄源泰（國家人事部人事與人才研究所企業(yè)人事診斷中心主任）張鼎昆（人民大學(xué)工商管理研修中心教授）卻劉光明（中吳國社科院工諷業(yè)經(jīng)濟研究剪所教授）硬高曉春（北銅京新華信企哭業(yè)管理咨詢踏公司合伙人搜）正視沖突授楊沛霆：每摟個人的追求只是不一樣的案，所以價值獎觀的沖突無棟時不在。因齡而任何一個灶企業(yè)內(nèi)部都勸存在文化的況沖突，任何駕一個企業(yè)也租不可避免的遞與外部發(fā)生百著文化沖突私。特別是在材現(xiàn)在的國際文化大背景下琴，任何企業(yè)揭都要面對企侮業(yè)內(nèi)部的和傾外部的文化機沖突，用什貿(mào)么樣的心態(tài)所來看待這種角沖突，又怎旱么樣來化解記沖突，是事臥關(guān)企業(yè)成敗內(nèi)的大事。顫張仲文：我榨這十五、六鞏年一直在與熊外資合作，剝跟日本企業(yè)挑家接觸的比率較多，也與訴歐美企業(yè)打缺交道，經(jīng)常鴿都會碰到文涉化沖突的問臨題。而且我慘的同行們也腳都碰到了這經(jīng)樣的問題，旨只是我們還廁沒有重視這吉方面的問題他。媒體也多霜是報喜不報黎憂，只說著“滅結(jié)婚宜”禮的，不提升“袍離婚戒”倆的。其實，澡企業(yè)怎“怒離婚犯”恨或引“隔婚內(nèi)不和諧粉”架的案例多得播是。稼例如中法合餅資的廣州標(biāo)裝致汽車公司含在合資幾年夢之后宣告解乓散，原因就良在于中外雙自方價值觀的乖不同；還有坊一家中日合覽資企業(yè)，一婦次日方管理使人員與一名搭中方員工發(fā)灘生爭執(zhí)，以翁致于中國員確工一度鬧著茂要罷工！其澤實起因僅僅哄是下班鈴響壞了，日方管裝理者認(rèn)為只破要再加班1廈0分種，就執(zhí)能把一件事嘴完全做好，政干嘛要拖到仁明天？而中綢方員工卻非圍要下班不可享，這下日本世人急了！而豪我們也高呼臟：伐“壺小鬼子又來優(yōu)了！萄”遞我看過一本館書，說現(xiàn)在謝全球合資企摸業(yè)已經(jīng)是最槽難經(jīng)營的企負(fù)業(yè)，原因之衰一就是價值間觀的差異、租文化沖突非野常大?，F(xiàn)在劍走向獨資化苗的越來越多販，為什么？堅其中就有文甜化問題。忘甄源泰：中霸國的對外開乏放是從19材世紀(jì)開始的修，經(jīng)歷了賴“占器物學(xué)習(xí)黎”鼓（科學(xué)技術(shù)療）、悶“液制度學(xué)習(xí)曬”路（政治制度旬），現(xiàn)在已眠經(jīng)步入了減“兵文化學(xué)習(xí)飼”陪的階段。當(dāng)潔然，在這種慎學(xué)習(xí)中，沖請突是理所當(dāng)很然的。期米盧執(zhí)教中燥國足球隊的坦經(jīng)歷就是文昆化沖突的一露個極好例子礙，和我們企寫業(yè)的情形比脆：中國足協(xié)伏好比政府款——胞國有企業(yè)的標(biāo)投資者，足撈球隊隊員代富表企業(yè)員工社，而米盧則販?zhǔn)且粋€CE牙O。實事求涉是地講中國旁足協(xié)方面一織直看不上米美盧：吊兒郎刮當(dāng)，訓(xùn)練玩庭兒網(wǎng)式足球支；沒有教練商班子，而且響還和一位女完記者弄得滿蜻城風(fēng)雨。姐但是米盧領(lǐng)墨著中國隊闖輝進(jìn)了世界杯毅，靠的什么禽？就是文化壯：械“軍快樂足球捷”恰，攔“普態(tài)度決定一禮切物”綢，米盧帶給慢中國隊的是凍市場經(jīng)濟環(huán)具境的基本文授化理念喉——端比如新的燙“棟同事觀掘”渠。國家隊內(nèi)制范志毅和郝迅海東二人有報宿怨，米盧防的態(tài)度很清祖楚：烈“總你郝海東、啄范志毅可以金不是朋友，哈但只要你們弦倆上了球場箏，彼此就是海合作伙伴，竄必須把分歧棄擱在一邊。斜你們要學(xué)會幣與沒有感情訴聯(lián)系，甚至麗是感情對立諸的搭檔合作卸。吵”腦這就是為什蘭么中國隊員舟基本功沒有虎大的提高，賠戰(zhàn)術(shù)意識也申沒有真正的野突破性進(jìn)展姿，卻能夠破撇天荒地打進(jìn)受世界杯的原鐵因倍——朗我們擁有了查團隊的凝聚襯力。這就是極文化的力量磨。卵朱偉：我感邊覺今天這個宵題目提得很跨及時。雖然的文化沖突的貼問題早已存桌在，但入世裳以后，我們讓這種沖突明疲顯在加劇。蔥其實每一個贊企業(yè)都有自混己的文化，錘只不過有先珍進(jìn)文化與落跟后文化之分糊。而文化沖鎖突的結(jié)果，扶就是使落后險文化被淘汰蠢，這是一種劃必然。奉為什么中國譯的民營企業(yè)榴通常做不了唇幾年就垮了松？歸根到底耽就是一個企擱業(yè)文化的問只題。當(dāng)一個仍企業(yè)在擴張婚中需要軟“兄復(fù)制報”敲時，往往是簡管理上的移薄植遭到了失豎敗，因為它早涉及到一些壓不相關(guān)的行帽業(yè)。而企業(yè)量經(jīng)營中唯一蘆可以移植的修，其實就是意文化。美國散通用電氣的竊多元化為什習(xí)么成功？正潔是來源于它山文化的移植榆。這一點對斗企業(yè)是一個觀很大的啟示路。蠅甄源泰：是循這樣。我想補強調(diào)一個觀搏點：企業(yè)文紫化具有強烈月的經(jīng)濟性。問是人們的經(jīng)斯?jié)P(guān)系決定譽了們的文化障：有什么樣棗的經(jīng)濟關(guān)系耍，就有什么絲樣的企業(yè)文紋化。在市場泳經(jīng)濟條件下棄，申“潛等價的利益杰交換誠”壟應(yīng)該成為構(gòu)稻建企業(yè)文化翠的基點。否遷則，你的文非化就無法適考應(yīng)市場經(jīng)濟感。秋劉光明：我電一直關(guān)注這閃樣一個問題棋，就是：咱壓們現(xiàn)在經(jīng)常邀談企業(yè)制度速，或者核心見競爭力，其托實我們根本蓄還沒有到那倆個層面上。取我們企業(yè)一堡開始講產(chǎn)品再的核心競爭閥力、企業(yè)生廣產(chǎn)能力的核掀心競爭力，顫后來講到企加業(yè)制度是核浴心競爭力，援但我覺得這留都是表層次界的，最深層谷次的一定是臺企業(yè)文化，鼠人的觀念。蝕那些所有人恨都要遵循的丸、根深蒂固前的東西才是辮真正的文化棒，而絕不是域喊幾個動聽膀的口號。關(guān)模鍵在于，企如業(yè)文化是一磨個行政綱領(lǐng)污，要落實在壽每一個員工挎的行為當(dāng)中蛋。需高曉春：跨遞文化的沖突峽是無處不在簽的。我本人瘦是在中國讀仍完大學(xué)又去嘉美國接受的涂MBA教育浪，因此受中研國和西方雙溝重文化的影吉響。我認(rèn)為阻彼此價值觀剖和思維方式駕的不一致，抓給我們的企魚業(yè)戰(zhàn)略制定軌和國際交往廟帶來了深刻似的影響。比林如西方鼓勵禍個性和創(chuàng)新渾，而中國文櫻化對創(chuàng)新很器慎重，有時淺甚至把眼前樸的利益看得灶非常重。舉些一個很簡單奶的例子，假棚如我們在一難條街上看見熟一個新開張侵的店，很有技創(chuàng)意，也很招掙錢。過不汁了幾天你就剛會發(fā)現(xiàn)，一忙個一模一樣堡的店在附近格出現(xiàn)了。競通爭的結(jié)果就價是價格的拼誰殺，最終大更家都是短命騰的。這就是爬不注重創(chuàng)新腎、不注重自掀我的文化所玻帶來的負(fù)效斧應(yīng)。學(xué)會包容振楊沛霆：大煤家都深切感簡受到了文化續(xù)的重要。事勿實上，文化肅沖突是許多誕合資企業(yè)失事敗的原因。泄為此，現(xiàn)在協(xié)許多外資進(jìn)悶入中國都選榜擇獨資經(jīng)營餐而不是與中聲方合資，即放使合資也要叼控股，我認(rèn)岔為這對我們蛇很不利。那淺么我們應(yīng)怎灰么做？應(yīng)當(dāng)應(yīng)如何應(yīng)對？朋張仲文：我等們要承認(rèn)，肺文化沖突是衛(wèi)不可避免的宋。那我們就號要學(xué)會如何齒面對這個沖寇突，然后與曬他們?nèi)诤铣蓲咭环N好的文稠化、一種新倍的文化。這牲就必須建立驢在互相了解聽的基礎(chǔ)上，蘋不了解就沒大法融合。這纖一點，國外若企業(yè)做得很誠好。比如他匹們的跨國公厭司對赴外工寺作人員都有參一個預(yù)先的燥培訓(xùn)。培訓(xùn)友中的一項重斗要內(nèi)容就是滑要介紹對方舅的傳統(tǒng)文化殃和投資環(huán)境仗。因為他們嘗知道，他們叫的目的是來版中國**的副，必然要用柄大量的中國擁員工，因此肥他們必須了屬解和包容中收國的文化。頁相反，不了碗解就沒法溝膝通，溝通不根好就會阻礙砍發(fā)展。松下鑼公司在中國貧之所以成功弄，就是因為鞭包容并接受貪了中國文化資。公司創(chuàng)始碎人老松下從則當(dāng)初的合作碌開始就有一窯個規(guī)矩，凡唐遇到分歧一俱定要先搞清練對方的意思魚，一看、二汽慢、三通過捎，忍一忍，呆然后換位思堡考。遇事先蠻溝通，才造侵就了一個世軌界著名企業(yè)支。抄我想，在全奸球化的環(huán)境稠下，文化的屢融合太重要咳了，即使你佛不想跨國經(jīng)字營，即使你市只是個鄉(xiāng)鎮(zhèn)支小企業(yè)，因繡為這關(guān)系到嘆你的企業(yè)是江長壽還是短的命。其實中童國文化中有床很多好的東下西，如果再混能吸收一些雞海外的優(yōu)秀爪文化，和我醒們的精華進(jìn)旋行融合，我顛覺得意義可咳太大了。失朱偉：我很永贊同。我也蕉覺得：中國禁企業(yè)要想繼蔑續(xù)的成長，陪一定要更加早具有包容性工，能夠以開賊放的心態(tài)，京去接受一些留國外的東西遞。餅?zāi)梦覀児揪硜碇v，95唉年我們在北幕京開辦事處清，雖然我們虛是美國公司燭，但首席代臥表卻是日本失人。我覺得彈日本文化的判包容性很強吹，盡管他也夫覺得自己很罵難做，但他頂在努力去接島受、承認(rèn)中朝國的文化。固我們中國企煉業(yè)也應(yīng)該能謹(jǐn)夠包容不同收的文化。比身如，我們中氣國企業(yè)做跨鄙國項目的時樓候，有沒有乞想過：如何范通過你的戰(zhàn)撿略與合作，查引進(jìn)一些國酒外先進(jìn)的企環(huán)業(yè)文化？輔張鼎昆：是獲的，我們必蝶須要改變?？爽F(xiàn)在外國的燈企業(yè)到我們苦這里來了，留有不少最終宮卻不歡而散茂，這種合作益的失敗，不漫僅是跨國公鼻司不了解中黎國的失敗，情同時也是中耳國企業(yè)的失含敗，這是一丈個互相的問役題。從長遠(yuǎn)膠來看，是一穩(wěn)個雙贏的問糾題。所以說耗，除了讓國盈外的人怎么賭了解中國，墓可能更重要鼻的一塊，是所中國人怎么烈去了解世界育。我們老說嶺創(chuàng)造，其實旁創(chuàng)造是求異占的結(jié)果。這缸就像男女之貫情：很多男腫女彼此性格沖不一樣，戀拌愛時這正是鄉(xiāng)吸引力所在溉，叫互補；剛但結(jié)婚后又著成了分離的減理由，叫不甚合。其實關(guān)圈鍵在于如何辱了解對方，籃在包容中逐麗漸磨合。稻楊沛霆：各鵲位專家都談瓦到了包容的壤重要。我覺夾得從個人的絡(luò)心態(tài)上來講冒，只有充分病自信的人，風(fēng)才能更容易尺去包容別人弓。而包容，鹽首先來自溝疤通。事實上綢，許多世界筆知名的企業(yè)籌管理者都將遷這種溝通能逼力看作是他母們?nèi)〉贸晒喌年P(guān)鍵。在頁西方，跨文坦化溝通已經(jīng)纖成為一門跨竿領(lǐng)域的新學(xué)鳥科，也是當(dāng)艦今世界一流件國際商學(xué)院群的必修課。挑戰(zhàn)自我選張仲文：談則到包容，我鵝們還有一個酒毛病，就是稱一出現(xiàn)中外鋤企業(yè)糾紛，末我們就上升脈到國家恥、行民族恨的高上度，總覺得堪人家欺負(fù)我技們。其實這想種心態(tài)對我默們正視和解屢決企業(yè)管理脂的文化沖突添是很不利的丹。分張鼎昆：我玉認(rèn)為這是一瘋種不健康的全心態(tài)，是多朝年來形成的遺卑微心態(tài)，挑就像一個不慧自信的人做怕出很自信的機樣子來掩蓋堅自己的卑微們。正是這種裹不自信，才根容易把那些律本來很自然霞的事情牽扯慣到國家的情釋感、民族情云感上去。去縣年，我在一翻次上課的時劍候，問大家沫一個問題：餃對9.11嚼你們有什么炕感想？結(jié)果夫他們都說好交。我說感覺察好的人請舉鉤手，嘩一下素全都舉手了只！我認(rèn)為這典就是一種不歐正確的心態(tài)研。這種心態(tài)半的改變，需骨要來一場中緊國文化的再組造運動，讓玉大家把中國潔文化中那些滔不利于長遠(yuǎn)抄發(fā)展的東西秩真正拋掉。毯只有在這個雹基礎(chǔ)上，才籮能真正談得掙上開放。論朱偉：我們期中國企業(yè)家線應(yīng)該敢于挑竟戰(zhàn)中國的文秋化，這一點量是非常重要迎的。日本人柱寫了一本說刺NO的書，顫于是國內(nèi)也普滿街都說N息O，其實我護們是否清楚康到底應(yīng)該對壤什么說NO平？對什么不玻能說NO？裙中國企業(yè)要谷按照國際規(guī)憐則來做，就暗要敢于面對黨很多挑戰(zhàn)，俗坦率地說首疏先我們要挑鉛戰(zhàn)自己，勇升于去做。剛泛才提到的米嫌盧，我記得蛇米盧談到他遠(yuǎn)有一個很大補的優(yōu)勢，就睡是聽不懂中聞國話，是個屈“紡聾子撫”拍。因此他可叫以做他想做爛的事，避免揮了很多干擾袋。尊重規(guī)則媽楊沛霆：包壺容和溝通是走至關(guān)重要的噸，還有更重烘要的一條就接是要學(xué)會尊衣重規(guī)則，按阿規(guī)則辦事。朵因為在中國面人的思維方叉式中，最重拖的是朵“績情乓”牛?，F(xiàn)今入世眼了，辦任何磁事我們就更撒應(yīng)該尊重規(guī)搶則，請各位泡談?wù)勛约旱姆驴捶ā３缭刺涸谏瓤缥幕慕粶\往中，規(guī)則藥是最成功的勾工作語言。瓶比如拿東北壯人和上海人狹比較。東北箱人談生意喜秘歡跟你喝酒繪，拍胸脯，關(guān)講義氣。結(jié)禾果談的時候鍋很痛快，但透條款模模糊燕糊，真干起泛來，糾纏不路清的問題會默很多。相反胖，跟上海人茶談判會非常研的艱苦，一恐條一條跟你蝴摳。但是談稈判一旦成功亮，他肯定能慈按合同約定勿的規(guī)則辦事與。這使得上圈海成為我們河經(jīng)濟發(fā)展的盒新增長點，宗它的基礎(chǔ)就睛在于文化。扁上海有中國適最高水平的逢經(jīng)濟文化，吩遵重規(guī)則。碗所以上海經(jīng)尿濟的崛起，幣我認(rèn)為是文漠化的崛起。硬在我們與外淹商的交往中秒，我們的文勸化更多地體者現(xiàn)了一種落競后的思維，玉是不懂規(guī)則殼的思維，對稱很多國際通附行的規(guī)則我勁們連熟悉都踩說不上，但飛我們必須尊咳重它，必須屑服從國際慣就例。面對現(xiàn)儲在的文化沖描突，我認(rèn)為啊不能帶著很網(wǎng)多的感情色足彩。我們正摧在進(jìn)行的是險經(jīng)濟活動。蔽經(jīng)濟好了，耐其它一切都吼會好。我們愚沒必要跟日復(fù)本企業(yè)一較悼勁就想起抗紫日戰(zhàn)爭，跟仿法國公司一杜有矛盾就想椒起八國聯(lián)軍族。我們要虛路心地學(xué)習(xí)發(fā)宴達(dá)國家在文箭化上所擁有臂的人類文明勢，以規(guī)則為測重點，提煉拼人家的文化著，學(xué)習(xí)人家于的文化，絕禿不能還犯李跪鴻章的錯誤協(xié)，總咬著殖“協(xié)中學(xué)為體，君西學(xué)為用欄”引。在文化沖評突面前，這謹(jǐn)一點必須要層做到。適朱偉：剛才丘甄老師所說常的，我有很箭深的體會。襪我感覺，中濃國企業(yè)對規(guī)兵則的重視是賭遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的唱。比如外商役與我們談判西，這很常見陵。我自己就獎遇到過很多貴例子。享有一次關(guān)于謊技術(shù)設(shè)備的明談判，中方愈在合同中就驗籠統(tǒng)地要求甜便宜，但是堤等交貨時，猛中方馬上責(zé)姜問：為什么暈附件都沒有奮來？外方就宋說：你們要咽便宜，所以劫這些附件就零不提供了。母但中方在傳院真中依然理既直氣壯：如饅果我買一個準(zhǔn)桌子卻沒有揭椅子，我可鞏以坐嗎？如智果我買一套錄茶具，光有炕茶壺沒有杯鮮子，我可以蘇喝嗎？結(jié)果細(xì)外商沒有辦前法，只好把慶所有附件都鵲送過來。我賺們這種做法饞與國際化相偷差太遠(yuǎn)了，飼看起來似乎贏給國家省了匠不少錢，但朵實際上它帶部來的負(fù)面影膜響是很大的啟。從我做起！會楊沛霆：看扛來大家已達(dá)也成了共識，傾但要形成新乎的文化、融籍合新的文化涌，不是一蹴得而就的。一膝個企業(yè)的新廉文化，只有舉全體員工都你認(rèn)同了、都錢習(xí)慣了，才太能真正成為侍文化?？缥膯柣钠髽I(yè)形失成融合型的刪企業(yè)文化，惜更需要有一勒個艱苦的過隨程。爺甄源泰：企舌業(yè)文化形成庭的過程，應(yīng)芹該是老板定槳調(diào)，骨干張或揚，員工認(rèn)龜可的過程。橋沒有得到大笨家的認(rèn)同，民就只能是領(lǐng)乞?qū)д叩奈幕@。企業(yè)文化距包含三個層鑄面：第一個尤層面是理念盟，是思想方防法；第二個貸層面是制度端規(guī)則；第三耍個層面是員系工習(xí)慣。理妄念和規(guī)則被趟充分認(rèn)可了么，成了潛意夠識，成了習(xí)為俗的時候，末文化就是成蝕熟的文化了別。有了成熟亭、健康的企宰業(yè)文化，這喇種文化再具涉有一定的包秀容性，溝通耽就不再是非洽常困難的事還了。滲企業(yè)文化建具設(shè)，目前最獅應(yīng)當(dāng)做的事蛇就是：從我肢做起，從現(xiàn)奏在做起，從子小事做起。育張仲文：您君說的有道理拘。規(guī)范化的碗東西就是其“序理瘋”掘。但是中國硬的傳統(tǒng)文化退當(dāng)中，匹“伸理夕”紫與種“泉情誕”盒的關(guān)系是顛吳倒的，老是課把喂“眉情硬”他放在第一位退，理放在第攪二位。我們劍有一句成語敗叫合情合理潮，意思是再躬自然不過的號事情，但年“堡合情合理傲”崖是不夠的，患首先要合法麗合規(guī)，這才寒是先進(jìn)的文昨化?；荼热缥覀兯蓹严鹿驹谝凰⒋握泄r，紗要求招35衡歲以下的。沖其中一個中鴿方員工更改爆了身份證，違把36歲改令成35歲，罵被錄取了。電后來東窗事逗發(fā)，根據(jù)松挖下的規(guī)則，挨遇到對公司期不忠誠的情湖況要么自動凝辭職，要么膠被動解聘，槽沒有選擇的控余地。其實紫那個員工工筆作得非常出劣色，讓他走喪其實對公司助是個損失，泊但是沒有辦殃法，這就是擴規(guī)則。如果滔為他打破了濱規(guī)則，那以剛后的工作就拜沒法進(jìn)行了堤。在這個問域題上只能毫挑不猶豫，這把是一個原則屬問題。當(dāng)時這許多人來找滑我說情，這測都沒用。在執(zhí)國際的合作怠當(dāng)中，如果鑄把情理顛倒釀了，肯定要攻出大問題?？抵型馊诤闲驮摰钠髽I(yè)文化驚，就是要吸須收能提升管控理的文化內(nèi)蛇容。乓“監(jiān)法礦”鴉、府“煩理丟”體永遠(yuǎn)都是應(yīng)夕該大于兵“絲情越”漠的。預(yù)甄源泰：確融實，我們中塵國文化是重結(jié)情的，比如拴以前師徒關(guān)福系就懸“約情同父子句”經(jīng)，教你干活災(zāi)的技術(shù)了，京你就得叫他分師父，就要危像對待父親艙一樣對待他褲。但我們的加“上情請”偷，在實質(zhì)上車主要是封建近的身份觀念杠。而發(fā)達(dá)國獸家強調(diào)的是樸平等：你我菌生而平等。銹我們現(xiàn)在要誼合作，就要油解決保護雙衣方利益，互楊相不傷害問碎題。所以，革以法律為準(zhǔn)丸繩，簽訂合局同是重要的紅。而現(xiàn)在很真多情況下我春們卻重視口款頭承諾，忽守視法律合同期，這往往會路造成誤解。選要創(chuàng)立新型么的能適應(yīng)市灶場經(jīng)濟環(huán)境金的企業(yè)文化惠，就必須注鋤意到樹立契上約觀念，這必樣沖突會少損些。體中國傳統(tǒng)文眠化重集體，栽輕個體，所男以過去我們?yōu)I所說的道德德，總是觀“只毫不利己，遺專門利人捐”訂。而這種道膝德標(biāo)準(zhǔn)造成樸的結(jié)果是什耽么？一端是著圣人，另一擁端是壞人?；槿绻ト俗雠巡粊?，壞人計不想做，就疏只能把自己花裝扮成圣人葵，說假話就突在所難免了崗。所以我認(rèn)令為，融合型蠢企業(yè)文化，柜應(yīng)該體現(xiàn)出盛對員工個人變價值的充分孩尊重，應(yīng)該兄為遵守道德嘴找到個人動訴力。施張仲文：說熊到如何對待推文化沖突，疏大家都談得匆很多，其實佳我認(rèn)為最重順要的還在于駁承認(rèn)差異基寄礎(chǔ)上的溝通獨和融合。松釀下公司在唐苗山的一個分誦公司，一個變?nèi)说哪昃稘櫴嵌f美醫(yī)金。他們?yōu)槭谑裁茨茏龅帽诉@么好？第煙一，成功在昂企業(yè)文化的霧融合上；第海二在文化認(rèn)惕同的基礎(chǔ)上貞鼓勵了團隊醋精神；第三旨是尊重個人懷的價值，沒塵有對個人價償值的尊重也故是不行的，恭主人翁精神淘也要有物質(zhì)麻形式的支撐速。遭楊沛霆：通閱過今天的熱泡烈討論，我輛感到我們對扔于在全球化裝背景下的企鄭業(yè)文化沖突仁，有了一個概更全面、更孫深刻的認(rèn)識苗。我們不要統(tǒng)以為談文化聞就是在說空武話，只有埋謠頭干才叫務(wù)址實。其實，蟲文化無處不禽在，文化沖摔突近在眼前廣。就像諸位暴專家所指出懷的，實際我柴們企業(yè)管理喚中的很多問妙題，其深層趣次原因都來駁自文化。這召是無可否認(rèn)疼的。印因此，面對錢今天的世界掘，我們的企與業(yè)必須抬起坦頭來，睜開逐眼睛，認(rèn)真漢看一看，仔鎖細(xì)想一想，皺主動談一談往。進(jìn)而，在駐反省中修正或自己，在開園放中正視沖蘇突，在溝通協(xié)中包容分歧鍋，最終在融查合中達(dá)到一它個新的境界北！戶更多相關(guān)文浩檔飄·迅企業(yè)內(nèi)部控啊制的強化取蛾決于經(jīng)營者咬(232圈4字)曬·悟論強化破產(chǎn)淡重組企業(yè)的虎黨建工作間(9782損字)號·拼中小企業(yè)的頸聲譽管理昏(4040票字)關(guān)·付發(fā)展服務(wù)業(yè)器應(yīng)把握好兩眠個優(yōu)勢避——之傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)己比較優(yōu)勢和枯現(xiàn)代服務(wù)業(yè)嫌后發(fā)優(yōu)勢分蜂析(74佳55字)洞·貍我國企業(yè)核哄心競爭力與以內(nèi)部會計控它制耦合性及番現(xiàn)狀分析侵(6419獻(xiàn)字)翼·紐跨國公司文令化管理(徑3534字舒)原·屑電力企業(yè)廉退政文化建設(shè)澤研究(4犁789字)麻·鼓淺議企業(yè)文封化與民營企斯業(yè)發(fā)展(嬌4715字搞)賓·胸論購并后企肉業(yè)文化的建煌設(shè)(44暢98字)?！ざ摤F(xiàn)代企業(yè)峽文化建設(shè)中叮的心理契約火構(gòu)建(4遼614字)正本站資料來虎于互聯(lián)網(wǎng)，室我們不對內(nèi)暴容的準(zhǔn)確性非和合法性承兄擔(dān)任何保證貨責(zé)任,如有脈信息存在侵黎權(quán)行請Em鑼ail我們脈，我們會即修時刪除!減收藏到書簽廳里：濟Email伸:hx注doc@1洗26.co絲m猶站長誼統(tǒng)計女疃朝漆娜她鬼獺躍?P>鑒“艇兩個變化變”著、槽“篇兩個融合螺”嬸，讓勻“第政工防”披走進(jìn)新境界杰。平煤集團塊梨園礦黨組痰織在進(jìn)行思勇想政治工作徹方面呈現(xiàn)出尺“迅兩個變化灘”思、逝“匙兩個融合茶”船的特點。堂“當(dāng)兩個變化趴”蜘就是部門的仿宣傳鼓動方鄙式向多渠道熟，多視角、吼多元化、多煌層次轉(zhuǎn)變；呢工作格局由昂“猜黨政工團化無”堵向不同業(yè)務(wù)巾類別、不同雄人員群體、周不同單位性鎮(zhèn)質(zhì)的個性一誕體化轉(zhuǎn)變。兄隨著社會轉(zhuǎn)耍型和企業(yè)改遲革的不斷深摩化，思想政辯治工作的服重務(wù)對象不斷督擴大，從單跪位人向社會估人、從傳統(tǒng)坐企業(yè)組織、鋪向新社會、凳新經(jīng)濟組織隊延伸擴展。匙煤礦的思想錦政治工作更丑為繁重（不少同性質(zhì)的從撲業(yè)人員、農(nóng)堡民工、離退蕉休人員、下?lián)蠉徥I(yè)人員草、家屬閑散臂人員等），石使煤礦思想雨政治工作更變具特殊性、幅專業(yè)性、艱站巨性。泊為適應(yīng)煤礦酬建設(shè)和經(jīng)營害中的新情況徹，新問題，需平煤集團梨罷園礦努力探石索，著力實舒現(xiàn)樂“要兩個融合疼”職：一是虛與桂實融合。黨喊委實施量化脊考核，使思雀想政治工作背更具操作性缸。從200幸6年開始，少礦黨委打破漿政工工作?！爸铺摂M鑰”原、董“場難操作姨”制的舊套路，叛各政工科室裁相繼出臺了貨具體的量化怕考核細(xì)則，雞將日常工作搜涵蓋到考核然細(xì)則中，變簡模糊為具體遠(yuǎn)，變抽象為絲直觀。安全拋生產(chǎn)筑“住六條線刮”寒管理有五條坡線都是由政宏工口考核實摧施的。認(rèn)真石營造落實制殲度不打折扣架、執(zhí)行任務(wù)跑不找借口、現(xiàn)糾正錯誤不借留情面的干木事環(huán)境。實甘現(xiàn)了政工工交作與經(jīng)濟工菌作協(xié)調(diào)一致襖，互為促進(jìn)冒的格局，形氣成了思想政腔治工作的新舅機制。證二是企業(yè)文尋化與思想政艱治工作融合蹈。平煤集團蛙梨園礦把文贏化建設(shè)作為革思想政治工編作的基礎(chǔ)和醋載體，將企怨業(yè)經(jīng)營理念迅、企業(yè)精神撒和愿景灌輸叫到職工隊伍隸中，做到人愚人皆知，家補喻戶曉，自皇覺地按照企闊業(yè)行為準(zhǔn)則幸辦事。破產(chǎn)勤重組企業(yè)的姿黨員領(lǐng)導(dǎo)干咽部更要善于語企業(yè)文化的駕建設(shè)工作。紋在井口文化商、社區(qū)文化欲、網(wǎng)絡(luò)文化鴿、休閑文化嘴等方面不斷興豐富內(nèi)容、羊形式，改善粗組織群眾，脂教育群眾的解途徑。譬如蔥信息網(wǎng)絡(luò)傳頌播，對于一袖個跨地區(qū)、哄規(guī)?；?、多愉元化經(jīng)營的聾企業(yè)來說，百是一個活躍撞的信息**教**載體，守它對強化黨刪的建設(shè)，提竊升企業(yè)思想旱政治工作成敵效都有幫助續(xù)。憤企業(yè)應(yīng)創(chuàng)辦蒸政治工作專腔頁。掌握職腎工的思想動喂態(tài)，便于每頑一個員工了短解思想政治池工作的要點叔，黨建工作霸的要求等等抱?；鶎狱h組熔織根據(jù)員工盜的思想狀態(tài)飯、工作情況擴關(guān)注熱點及豆時傳達(dá)溝通剝，進(jìn)行支持襖和指導(dǎo)。企推業(yè)黨政機構(gòu)銹也隨時可以暢掌握各企業(yè)謀的黨組織工佳作情況，了薄解他們的工勺作狀態(tài)，及例時研究判斷飯和發(fā)布指導(dǎo)限意見。員工紅可以把自己閱的困惑和思謠想難點通過杜信息網(wǎng)絡(luò)與盾有關(guān)人員交毀流和探討，水尋求答案，駝做到上下信桑息暢通，增畏強思想政治姜工作的時效宋性、有效性圈。紗抓健康文吊化建設(shè)，是動平煤集團梨主園礦在散亂輔基礎(chǔ)上強化鈔黨建工作的喘新方法。平迅煤集團梨園懂礦建立的卻“循電視轉(zhuǎn)播臺榨”狹、因“燙數(shù)字化局域捎網(wǎng)站略”傾、職工衛(wèi)“證威風(fēng)舞獅隊屬”嫌等，都在當(dāng)蠶地小有名氣歲。我們抓*續(xù)***培訓(xùn)綱，提高職工政的文化素質(zhì)鏈，建設(shè)井口凝文化長廊、鉗進(jìn)行安全教謹(jǐn)育與關(guān)懷，熔建立圖書館垮、閱覽室、巴培養(yǎng)職工知弓識興趣，這裂些工程的開筍掘與創(chuàng)建，各不僅豐富了居礦區(qū)文化生情活和人們?nèi)绽滓嫣岣叩木仙褚螅怖鏋槠髽I(yè)黨建惡工作找到了洋新出路。撇更多相關(guān)文寨檔牽·鑄中小企業(yè)的館聲譽管理哲(4040劍字)鋤·尸發(fā)展服務(wù)業(yè)肺應(yīng)把握好兩東個優(yōu)勢陡——爸傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)誤比較優(yōu)勢和舒現(xiàn)代服務(wù)業(yè)鎮(zhèn)后發(fā)優(yōu)勢分譽析(74聽55字)寬·鈴我國企業(yè)核題心競爭力與寸內(nèi)部會計控棉制耦合性及癥現(xiàn)狀分析繼(6419對字)聞·墾跨國公司文碰化管理(在3534字介)款·司電力企業(yè)廉慚政文化建設(shè)情研究(4梨789字)越·采淺議企業(yè)文塞化與民營企監(jiān)業(yè)發(fā)展(誕4715字巨)平·衰論購并后企煎業(yè)文化的建禍設(shè)(44芹98字)基·仰論現(xiàn)代企業(yè)撫文化建設(shè)中貫的心理契約窩構(gòu)建(4囑614字)味·宗從企業(yè)生命翠周期角度初姐探武漢民營竊企業(yè)文化建見設(shè)戰(zhàn)略(者5407字報)存·肥節(jié)約型企業(yè)狗文化建設(shè)探赴討(53尸36字)域本站資料來翅于互聯(lián)網(wǎng)，閃我們不對內(nèi)夫容的準(zhǔn)確性補和合法性承第擔(dān)任何保證仙責(zé)任,如有艘信息存在侵許權(quán)行請Em暈ail我們遠(yuǎn)，我們會即頓時刪除!崇收藏到書簽奸里：聯(lián)Email樂:hxdo星c@126背.com域影站長藝統(tǒng)計暫rhei貝ght=3四0ali震gn=mi透ddle旦>本站資孤料來于互聯(lián)已網(wǎng)，我們不松對內(nèi)容的準(zhǔn)蠶確性和合法銅性承擔(dān)任何限保證責(zé)任,卸如有信息存皺在侵權(quán)行請顫Email貿(mào)我們，我們偉會即時刪除沫!晚收藏到書簽喘里：或Email蹦:hxdo蔥c@126遭.com鎖屠站長荒統(tǒng)計填奐偎凳搶礪暈堊芯恐泄丶利損囊徊?。赖Z替奐偎凳欠袂標(biāo)〉保框憂苯泳齠ㄗ偶晌討蘋陣吹慕丘文９ぷ骱吐壑講す刻兔蹋杠芳叵檔窖芯抗趁ぷ韉某砂堋賽＊疏?P>蕩經(jīng)濟理什論假說并不懲是對經(jīng)濟現(xiàn)丙象和經(jīng)濟過意程的簡單描顫述或事實陳粱述，而是對縣經(jīng)濟現(xiàn)象和鋪經(jīng)濟過程的航一種理論解督釋。從這種地解釋中，人裳們不僅可以晨看到經(jīng)濟主映體的活動及膜其行為方式勞，而且可以封進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)酷經(jīng)濟現(xiàn)象和罩經(jīng)濟過程之肺間的內(nèi)在聯(lián)釀系，同時，析還可以借以紗預(yù)測經(jīng)濟生鮮活變化的發(fā)候展趨勢。因諸而，在經(jīng)濟拳理論假說的棟內(nèi)容和結(jié)構(gòu)惕中，既包括柳有事實的陳沒述，也包括裁有理論的陳割述；既有已利經(jīng)證明了的闊比較實在的苦內(nèi)容，也有憤其真理性尚哈待判明的內(nèi)盯容。因而，照作為一種科凝學(xué)猜想或假蝦定性解釋，襲經(jīng)濟理論假鞋說并不是一滾種毫無根據(jù)凡的胡思亂想俯，而是以社始會經(jīng)濟生活顆過程中的相坑關(guān)事實作為殖支持的經(jīng)驗浸依據(jù)，以一浸定的經(jīng)濟學(xué)稍原理作為論累證的理論基零礎(chǔ)。也就是回說，必須以纏一定的經(jīng)濟欣理論為指導(dǎo)兩，從對現(xiàn)實董經(jīng)濟生活的志大量觀察中悶得到的事實拌材料和經(jīng)濟街現(xiàn)象的描述廳出發(fā)，通過敲比較、分析垃、概括、提慎練而得，或緣者采取逆向帶思維，從經(jīng)蒼濟現(xiàn)實和經(jīng)哲濟理論中的洲悖論出發(fā)，陣運用類比、翁想象、演繹紀(jì)推理而成。柿因此，研究愉者要正確地籍提出理論假滔說，不僅要弦精通經(jīng)濟學(xué)捧的理論，而中且對現(xiàn)實經(jīng)棉濟運行和發(fā)必展要有深切遺的實感。張煮維迎其所以荷能夠在企業(yè)減理論上作出決自己的貢獻(xiàn)溝，一方面與崖其在牛津的傅三年苦讀有澤關(guān)，另一方壯面，也得益寫于他對中國福現(xiàn)實經(jīng)濟生沿活的深入觀粗察和透徹了川解。音牧３.建立分矮析模型燕孩經(jīng)濟理尚論研究的主鬧要任務(wù)就是鉆通過嚴(yán)密的爪邏輯演繹和擁使用嚴(yán)格的瓣數(shù)學(xué)方法來烈證明或證偽結(jié)一種理論假幟說。因此建唐立理論模型薯，進(jìn)行模型魚分析，是現(xiàn)踢代經(jīng)濟分析椅的基本手段面和主要工具豎。若科所謂理朋論分析模型黑就是分析的容理論框架，歉它是從單個嫂現(xiàn)象中提練旗出來的，其援內(nèi)容包括一魔系列有關(guān)的劉具體假定和令必要的定義扒，一方面用則以界定演繹奴分析的各種襪前提條件，汽另一方面，什根據(jù)人類行吼為的某些一美般性原理（修如最大化行蕉為，邊際效豆用遞減等）勾和一般的技溜術(shù)函數(shù)關(guān)系接，去推導(dǎo)經(jīng)誕濟現(xiàn)象之間砌的必然聯(lián)系魂。模型分析劇的作用不在嫁于向人們提煙供到處適用圍的普遍真理住，而在于能勞夠明確地指朱出，在什么潔條件下，某婆些特定的經(jīng)菌濟現(xiàn)象之間面存在著某種婚特定的聯(lián)系必。由于模型費分析把理論耀研究的重點學(xué)從強調(diào)理論耍的構(gòu)造移至社理論的實證鉤檢驗，使之藍(lán)從推理的終鴿極移至實踐談的始端，因添而使得理論找的建立和發(fā)撒展更加嚴(yán)謹(jǐn)港和更加科學(xué)襯，也更加實烤用化?？釒浗５氖策^程是，從酬提出的有關(guān)咸理論假說出浙發(fā)，理清問拒題的邏輯關(guān)求系，找到說犧明問題的關(guān)晃鍵，提出正緒確和有用的帖假定，恰當(dāng)耕地定義有關(guān)氧參數(shù)和方程世，用適當(dāng)?shù)南頂?shù)學(xué)工具描愚述出經(jīng)濟現(xiàn)嚷象和過程的灣內(nèi)在聯(lián)系。絞這是需要著襲力把握的事載情。忙喬《企業(yè)菠》正確地運真用了模型分挪析的手段，驕在構(gòu)成其理跌論體系主體撞部分的三章夜中，作者都繭建立了相應(yīng)濃的理論模型勇。僅以第３感章建立的資保本家職業(yè)選采擇模型為例還，為了說明糕資本家究竟殺是選擇作企僚業(yè)家或者積而極的資本家機還是作工人池或消極的資館本家，作者嬌提出了三個銀假設(shè)：（１捉）自由擇業(yè)饞；（２）完散美的資本市知場；（３）和非負(fù)消費的禿無限責(zé)任假幫定。假設(shè)（魄１）暗含著座經(jīng)營能力是發(fā)私人信息，西不能為外人甚直接所觀察朵的假定，假艷設(shè)（２）是奸為了分析的買方便，其含部義是