帶人帶心的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

第一講認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力（上）隨著經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中智慧經(jīng)濟(jì)比重的不斷增加，加上市場競爭日益激烈，在各種組織里，尤其是企業(yè)中人的位置已越來越重要。在這種前提下，領(lǐng)導(dǎo)人工作成就的大小，最終取決于其整合人力資源能力的大小。同時(shí)，隨著外界誘惑越來越多，人的價(jià)值觀越來越多樣化，需求越來越五花八門，領(lǐng)導(dǎo)的難度也空前提升了。一、所有問題的兩個(gè)方面：“人”與“事”無論是在社會(huì)生活中，還是在組織管理中，作為領(lǐng)航地位的領(lǐng)導(dǎo)者都會(huì)遇到很多問題，而且這些問題中始終包含著兩個(gè)方面需要應(yīng)對(duì)和處理的內(nèi)容，即“人”與“事”。（一）“人”與“事”的內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)者處理問題中始終需要面對(duì)“人”與“事”兩個(gè)內(nèi)容，其具體含義如下：?“人”的內(nèi)容，即與人有關(guān)的情況，具體包括實(shí)際工作中所涉及到的人的情緒、人的動(dòng)機(jī)以及人的意愿等。從日常積累的經(jīng)驗(yàn)來看，但凡與人有關(guān)的事情往往變動(dòng)的速度或者幅度很大，具有相當(dāng)?shù)牟淮_定性。?“事”的內(nèi)容，即與實(shí)際發(fā)生的事情有關(guān)的情況，例如，組織經(jīng)營管理過程中所涉及到的員工崗位職責(zé)、工作規(guī)范、工作流程以及工作標(biāo)準(zhǔn)等。相對(duì)于“人”的內(nèi)容而言，“事”的內(nèi)容穩(wěn)定性更強(qiáng)，具有一致性。也就是說，“事”的內(nèi)容并不會(huì)因?yàn)椴煌娜藖砭唧w操作而有所不同。（二）優(yōu)秀企業(yè)管理以“系統(tǒng)”取勝企業(yè)作為追求利益最大化的組織，其領(lǐng)導(dǎo)者在經(jīng)營過程中圍繞“人”與“事”做決策時(shí)，總是試圖針對(duì)后者形成有條理的管理系統(tǒng)，從而最大限度地防范不可控因素及參與市場競爭的風(fēng)險(xiǎn)。1.對(duì)管理的準(zhǔn)確理解對(duì)于“管理”一詞，現(xiàn)在有著很多不同的理解，領(lǐng)導(dǎo)、溝通、組織、協(xié)調(diào)、決策、計(jì)劃、檢查、控制等都被看作是管理的代名詞。忘上世紀(jì)50瞎年代開始，申聞名于世的平管理學(xué)大師勇戴明指出，枕管理就是實(shí)熊現(xiàn)或者提高譽(yù)可預(yù)見性的償過程。所謂叛“段可預(yù)見性耀”屬，就是指在催領(lǐng)導(dǎo)者安排駝下屬做某項(xiàng)駱工作之前，日就基本上知史道其完成之域后所能夠達(dá)柱成的工作狀鏈況?！景咐拷又T葛孔明的禍可預(yù)見性井中國三國時(shí)械期的諸葛孔破明曾給過劉痕備三個(gè)錦囊檔，囑咐其在耐做事情的過羞程中遇到什毛么樣的問題坡就打開其中黑的哪一個(gè)，蓮依計(jì)行事即殿可。由此可膝見，諸葛孔鍵明的可預(yù)見爬性就很強(qiáng)，稈而且已經(jīng)上瞞升到偏差在零其可控范圍敵之內(nèi)的地步伴。因此，一釋代文豪魯迅扔評(píng)價(jià)諸葛孔解明岸“嚴(yán)近乎于妖歡”礦，也就不難印理解了。虹2.用系統(tǒng)賓來進(jìn)行管理棕從可預(yù)見性任的角度分析分比較組織領(lǐng)陰導(dǎo)者所要面揭對(duì)的重“俱人蛾”帶與烤“姑事蝦”佩的工作內(nèi)容爭，不難得到訊“娛后者內(nèi)容可靠預(yù)見性更強(qiáng)損”蕉的結(jié)論。換騙言之，相比摔較之下，預(yù)材測下屬第二各天工作的情散緒高漲與否蹲，比領(lǐng)導(dǎo)者左基于前一天直電腦使用正曾常而做出粗“校第二天電腦援也很正常丹”貌的判斷要更墨加有把握。璃對(duì)此戴明也傭指出，一個(gè)拼好的管理系亡統(tǒng)（即用由獵“晶事張”愧的對(duì)象所構(gòu)壞成的體系來禁進(jìn)行管理）匠，94%靠掃系統(tǒng)來做事躬，而只有6薦%靠人來做桐事。也就是際說，組織管險(xiǎn)理水平很高妻，就意味著廊遇到某件事飛情不需要決棍策者或管理麻者每一次都陡來重新進(jìn)行治討論和判斷概，絕大部分費(fèi)的事情按照毯既定的工作膽流程就已經(jīng)捉明確了應(yīng)該存處理的方法塵，這就是掌“桌用系統(tǒng)化來譽(yù)進(jìn)行管理慢”涉?！景咐?】贊麥當(dāng)勞的經(jīng)從營之道看如今在眾多甘企業(yè)中，除哈了豐田公司鐵之外，進(jìn)行盛系統(tǒng)化管理砍做得最好，慣得到公認(rèn)和唯推崇的便是簡麥當(dāng)勞。按坡照大多數(shù)人手的理解，麥椅當(dāng)勞經(jīng)營的路是漢堡、薯冤條、相應(yīng)的碌服務(wù)、就餐哭環(huán)境、快樂贈(zèng)的氛圍以及澆其自身的文行化等。替然而，從經(jīng)詢營模式的角諷度來看，麥僻當(dāng)勞實(shí)際上沫經(jīng)營和售賣匹的是其自身苗創(chuàng)造的晝“芝系統(tǒng)攔”洽。具體而言匆，麥當(dāng)勞按事照自己所構(gòu)淘建的一套系葵統(tǒng)來進(jìn)行招笨商，實(shí)際的襲經(jīng)營者在付恐出加盟費(fèi)之筒后進(jìn)行具體撈的運(yùn)營操作仆。通過麥當(dāng)望勞所提供的臘這種系統(tǒng)，懷保證經(jīng)營者膛在加盟后獲魂得收益。也御就是說，麥門當(dāng)勞自己只紀(jì)收取前者每廊年銷售額的顆4%作為管冷理費(fèi)用，麥悔當(dāng)勞的總部眨是絕對(duì)不賣序漢堡的。文不僅如此，曾麥當(dāng)勞還成差為了一個(gè)媒絕體或者說廣以告商，通過濃廣告來獲取餐高額的收益炕。據(jù)統(tǒng)計(jì)，匆全球每天進(jìn)士出麥當(dāng)勞的拼人可以達(dá)到暫4千萬，而掩在就餐過程浮中，這些客賄流中比較多斃的人會(huì)關(guān)注漁和瀏覽其托絡(luò)盤中宣傳單西上的廣告，洽這種廣告鎖蛇定消費(fèi)者眼賢球的比率非森常高。此外巨，麥當(dāng)勞還簽是全球最杰數(shù)出的房地產(chǎn)唯商之一，并薪且正與加油幻站合作。這牛些經(jīng)營內(nèi)容厲的拓展都是敲基于其系統(tǒng)戶的范疇內(nèi)，潤以該系統(tǒng)為宰平臺(tái)，麥當(dāng)雷勞自然可以方游刃有余地別從事其他各膽種各樣的商待業(yè)內(nèi)容?！景咐?】勒麥當(dāng)勞細(xì)化場的流程慨麥當(dāng)勞的系充統(tǒng)是高度統(tǒng)偵一的，形象早地理解就是春在全球吃麥寒當(dāng)勞都是一偉樣的口味，位找不到任何貸口味有任何扎不同的麥當(dāng)注勞。遞麥當(dāng)勞如此貧高度一致的芝品質(zhì)是依靠恢其精心打造蘇的系統(tǒng)提供碰的。在麥當(dāng)循勞內(nèi)部，其曉細(xì)化的流程袍甚至具體到伍遇到打劫的啊處理流程都架實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)霉化。也就是賺說，遇到劫屈匪持械來搶則劫，作為麥介當(dāng)勞的收銀載員只有三個(gè)撲動(dòng)作：第一計(jì)，舉起雙手發(fā)；第二，后血退一步；第淹三把錢拿出菊來交給對(duì)方每。麥當(dāng)勞并懲不要求其員厲工與之進(jìn)行粉搏斗，因?yàn)檠皆谶@個(gè)過程答中很有可能巷會(huì)造成在場直顧客受到傷困害，一旦顧濃客受到傷害得，麥當(dāng)勞認(rèn)屢為這就損害檔了公司最大尾的利益。實(shí)槽際上，麥當(dāng)食勞要求的是抵其工作人員渡只做崗位職旨責(zé)描述上要嚷做的事情，悅即在第二個(gè)賽步驟術(shù)“峽后退一步徹”餐中已經(jīng)踩下千了報(bào)警的按低鈕，工作職相責(zé)已經(jīng)履行逃到位，接下撒來要做的事使情就是恢復(fù)克銷售、接著崖賣漢堡?！景咐?】稀優(yōu)秀系統(tǒng)的掃另一個(gè)典范體——沿F1車隊(duì)猾在F1賽車拳場上，任何因一個(gè)車隊(duì)實(shí)牢際上也是一夠個(gè)非常有效菜率的系統(tǒng)。檔由于F1賽景車的時(shí)速達(dá)建到300多組公里，整個(gè)利賽程結(jié)束時(shí)金不同的名次挎之間的差距希很可能只有停零點(diǎn)幾秒，乞因此必須用釘分工明確、摩操作高效的堆工作系統(tǒng)在吹中間加油和治換輪胎的過俱程中予以支脫撐才能夠展諷開競爭。固二、形成對(duì)泰“償領(lǐng)導(dǎo)力翅”紀(jì)的認(rèn)知匙系統(tǒng)管理異獄常重要，但鑄這并非意味屈著在組織管攝理中隆“譜人喊”野的因素不重餃要。姥（一）企業(yè)嗓管理中悄“塞人癥”鄙的重要性韻與西方法制鄭社會(huì)相比，德中國目前尚家處在人治為麥主的社會(huì)環(huán)晴境中。對(duì)組號(hào)織，尤其是反企業(yè)組織來瘋說，在某種夜程度上蠶“猾人攝”躺比梳“閑事緞”妹更重要。沙1.債“山人炕”躬相對(duì)于修“覽系統(tǒng)尸”種的主導(dǎo)地位店之所以做出雷“春人粗”葛比龜“塔事拜”股還要重要的儀論斷，主要儲(chǔ)是基于以下罪兩個(gè)原因：還?祝桿所有的系統(tǒng)錫都是由人來窄創(chuàng)造的婆任何一家好撕的公司系統(tǒng)素并不是天生轟就具備的，基而是由很多置杰出的人設(shè)劫計(jì)出來的，膜也就是說，央事是人做的概。因此，人血的問題不解億決，事的問兩題就會(huì)一再縫出現(xiàn)，所以仍，從本質(zhì)上陳來說，人的凡問題才是企刺業(yè)的關(guān)鍵問鋒題。聞?責(zé)姨所有的資源西都要通過人陳來發(fā)揮作用撇企業(yè)的資源憤、策略或者澡管理系統(tǒng)單賊獨(dú)存在是沒襪有意義的，頓必須依附在貪人身上，通槽過人的一系還列包含了主百觀愿望和想曾法的活動(dòng)才儉會(huì)起作用。洞由此可見，總?cè)嗽谄髽I(yè)中愿才是最關(guān)鍵駕的因素。垃2.對(duì)人進(jìn)往行領(lǐng)導(dǎo)的難攜度脈與其重要性匙相對(duì)應(yīng)的，彼是處理有關(guān)執(zhí)“暗人鋼”支的因素的高財(cái)難度。其實(shí)讓我們從日常吳經(jīng)驗(yàn)就不難咬發(fā)現(xiàn)，人是精最復(fù)雜、最樂難以領(lǐng)導(dǎo)和倉管理的。其交復(fù)雜表現(xiàn)在賀人不是理性蝕的，而是感登性的；不是池靜止的，而濱是變動(dòng)的。督正是由于刺“朵人鞭”雹的因素的上剛述特點(diǎn)，所潔以，與人相犁關(guān)的問題是讓沒有一定標(biāo)幼準(zhǔn)的，不同疲的人在不同雨的情景中對(duì)凍不同的事情略，抑或?qū)νi一事情，其收運(yùn)用的方法庸、策略以及草產(chǎn)生的結(jié)果賢會(huì)是完全不薄一樣的。因法此，在領(lǐng)導(dǎo)荷和管理過程柜中，是沒有怖既定模式的勞，即便有，寄也不能生搬甚硬套、照單溉全收。實(shí)際訓(xùn)上，能夠提株出或者借鑒粒的只有相應(yīng)元的領(lǐng)導(dǎo)方法悶或者管理的遍原則，它們膨有一般原則屢可以在不同猛的環(huán)境下應(yīng)茄用。獄（二）有關(guān)勁“偉領(lǐng)導(dǎo)力角”屑的界定賞1.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)料力的傳統(tǒng)看痛法和傳統(tǒng)的觀點(diǎn)扭認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)力即陣“聾領(lǐng)導(dǎo)的能力癢”患，或者說，攀是盯“否領(lǐng)導(dǎo)者的地鋸位與指揮能詞力妖”飼?；谶@種胃認(rèn)識(shí)，無數(shù)躬領(lǐng)導(dǎo)者及渴乳望成為領(lǐng)導(dǎo)察者的人士都泰將注意力集肝中于地位的代提高，將主洞要精力用于監(jiān)展現(xiàn)自身的引才能。實(shí)際叔上，他們是淚將自己從領(lǐng)第導(dǎo)階層貶低啟到了管理階肉層，成為了秧一個(gè)個(gè)管理元者而不是領(lǐng)具導(dǎo)者。蜻2.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)慕力的前沿理訊解糖現(xiàn)代的觀點(diǎn)仰認(rèn)為，側(cè)“摔領(lǐng)導(dǎo)力是一朱種影響力，躍它能使人們避超出常規(guī)標(biāo)株準(zhǔn)，高質(zhì)量休地完成任務(wù)侍，并且十分棚樂意這么做削”段。領(lǐng)導(dǎo)力作臥為社會(huì)交互紹作用的一種中要素，是一授種復(fù)雜的活裁動(dòng)，它包括蘋影響的過程讓中，領(lǐng)導(dǎo)者晃與追隨者的吼共同行動(dòng)所疼產(chǎn)生的一系飼列可能的結(jié)稀果：目標(biāo)的喝完成、個(gè)體鞏對(duì)目標(biāo)承諾嚼的實(shí)現(xiàn)、團(tuán)等隊(duì)凝聚力的熟增強(qiáng)以及組支織文化的提坦高等等。剖3.領(lǐng)導(dǎo)力果的意義伍要使不同的手人結(jié)成團(tuán)隊(duì)委，并使團(tuán)隊(duì)太的凝聚力成學(xué)為企業(yè)競爭累的優(yōu)勢，領(lǐng)面導(dǎo)力是必不圍可少的。從腸這個(gè)層面上畏說，高效領(lǐng)叉導(dǎo)力是企業(yè)煌競爭的優(yōu)勢烤。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)學(xué)懂得如何讓義下屬在合作芳中發(fā)揮作用銳，如何激勵(lì)浴他們不斷地洗超越自身的草業(yè)績。同時(shí)話，領(lǐng)導(dǎo)者也超應(yīng)該清楚如旗何平衡團(tuán)隊(duì)宇成員的個(gè)人欄利益和團(tuán)隊(duì)弦成果，使團(tuán)牧隊(duì)取得的成途果超過個(gè)體記隊(duì)員努力的獸總和。也就哭是說，領(lǐng)導(dǎo)謙者應(yīng)該要求可自己團(tuán)隊(duì)的便隊(duì)員在與團(tuán)閉隊(duì)的目標(biāo)保廟持一致的前朗提下，努力漲將自己的水明平發(fā)揮至最臭佳狀態(tài)。育（三）領(lǐng)導(dǎo)霸者的身份州要正確地認(rèn)榮知領(lǐng)導(dǎo)力，猜首先需要確畫定什么樣的暢人具備領(lǐng)導(dǎo)映力，也就是寶說，領(lǐng)導(dǎo)者堤是具備什么賽素質(zhì)的人。拒1.球賽中花的領(lǐng)導(dǎo)者奏作為一項(xiàng)集登體活動(dòng)，球常賽中扮演領(lǐng)禾導(dǎo)者角色的軍人可能包括旗以下幾種。登?越斧足球隊(duì)長氧作為上場踢煤球的11個(gè)焦人的領(lǐng)袖，駛足球場上的個(gè)隊(duì)長要帶領(lǐng)悄隊(duì)員通過通份力協(xié)作來爭榆取比賽的勝嘗利，所以，共他當(dāng)然是球猴場上的領(lǐng)導(dǎo)旬者。逐?烏詢球隊(duì)教練忽教練作為賽浪前的技戰(zhàn)術(shù)端設(shè)計(jì)和臨場齊的指揮者，圈要通過賽前俯的準(zhǔn)備、組條織訓(xùn)練以及綱根據(jù)場上局丑面的變化而串實(shí)施應(yīng)變之濕策，以引領(lǐng)拾球隊(duì)實(shí)現(xiàn)某酷場比賽以及滅整個(gè)賽季的燙目標(biāo)，他自密然也是球賽飾的領(lǐng)導(dǎo)者之籌一。孕?花回場上裁判劃場上裁判作將為比賽過程哭中的最終裁其決人，其判垂斷和執(zhí)法決井定了某場比偷賽的最終結(jié)捷果，因此，迅他也理應(yīng)被造看作是球賽騾的領(lǐng)導(dǎo)者之競一。標(biāo)?集竿觀戰(zhàn)的球迷吳現(xiàn)場觀戰(zhàn)的界球迷，盡管腔沒有具體地鄰?fù)度雽?shí)際的搶比賽中，但盯是他們參與鍵比賽的程度財(cái)直接決定了詞球隊(duì)比賽的牛整體環(huán)境和傻氛圍，對(duì)球娃員在場上的怖表現(xiàn)通常起遣著潛在激勵(lì)覆或壓制作用夠，由此可見膀，球迷也有萄可能成為球悉賽的領(lǐng)導(dǎo)者掩。尖2.學(xué)校中某的領(lǐng)導(dǎo)者標(biāo)學(xué)校作為一酸個(gè)重要的社牽會(huì)組織，其居中扮演領(lǐng)導(dǎo)防者角色的人飾可能包括以研下幾種。?校長船作為學(xué)校的廉行政領(lǐng)導(dǎo)，揚(yáng)校長的領(lǐng)導(dǎo)存者地位是毋掌庸置疑的。?老師恢作為直接面口對(duì)學(xué)生的人哲，老師教書飛育人的精神責(zé)、因材施教足的能力以及貪管理學(xué)生的生方法和手段炭等都會(huì)對(duì)所超培養(yǎng)的學(xué)生錄產(chǎn)生潛移默閱化的影響。忍在某種程度尺上，老師的潔教學(xué)水平?jīng)Q斑定了學(xué)生的鞏學(xué)習(xí)效果和保質(zhì)量。從這墳個(gè)層面上來爽看，老師也饅是學(xué)校中的財(cái)領(lǐng)導(dǎo)者。?班長可作為學(xué)生代曾表的班長，糕在班級(jí)中是浮處理日常事散務(wù)的班干部滲，面向老師遷和學(xué)校管理叫層是反映學(xué)歌生心聲和想虹法的旺“攔傳聲筒月”瘋，而且，通縱過班長所反脂映上來的爛“炊民意誓”謀往往會(huì)最終嬸導(dǎo)致學(xué)校的蹤有關(guān)制度或蝴者措施的出送臺(tái)。因此，妖班長或者學(xué)餡生本身也是即學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)住者。傍3.餐廳中誤的領(lǐng)導(dǎo)者諷餐廳作為服缸務(wù)行業(yè)的典刻型代表，在誰餐廳中扮演移領(lǐng)導(dǎo)者角色符的人可能包押括以下幾種讓。?總經(jīng)理惹作為實(shí)際經(jīng)攜營的決策者否和實(shí)施者，習(xí)總經(jīng)理對(duì)餐湊廳的經(jīng)營狀除況負(fù)有不可詞推卸的責(zé)任捆，他的領(lǐng)導(dǎo)鎖地位是非常慮明顯的。?廚師長鋪餐廳提供的旗是餐飲服務(wù)拒，廚師長擔(dān)毀負(fù)著最終送共到顧客面前語的菜品的質(zhì)濤量，也就是瞞說他在生產(chǎn)陡制造環(huán)節(jié)決禮定了餐廳所蕩提供的產(chǎn)品付的檔次和水句平，因此，請(qǐng)將其定位于糟領(lǐng)導(dǎo)者的位陰置也是理由賴充分的。?領(lǐng)班借在餐飲服務(wù)兄行業(yè)，顧客控是上帝；而理最靠近文“宮上帝染”登的無疑是領(lǐng)繪班所領(lǐng)銜的傭這些服務(wù)員愛“殼天使挺”闊。盡管在行輪政級(jí)別上領(lǐng)巡班和服務(wù)員斗處于總經(jīng)理耳等更高級(jí)別定的管理人員蛋的領(lǐng)導(dǎo)之下已，但是通過哭他們所收集硬得到的一線奇顧客的反饋劇信息則往往屠決定著餐廳有運(yùn)營策略的綁調(diào)整和變化動(dòng)。這樣看來競，領(lǐng)班和服蔽務(wù)員也是餐筑廳的領(lǐng)導(dǎo)者只。竭4.企業(yè)中管的領(lǐng)導(dǎo)者很企業(yè)中各個(gè)扇層級(jí)的管理漸人員，例如承總經(jīng)理、部嫌門經(jīng)理、銷搞售主管以及疲項(xiàng)目經(jīng)理等漁都會(huì)在某一而個(gè)層面上成賽為企業(yè)的領(lǐng)承導(dǎo)者。晨綜上所述，礎(chǔ)即便是沒有專實(shí)際領(lǐng)導(dǎo)的腸頭銜，但只電要在組織中消發(fā)揮了正面汗的影響力（蒸影響力也有岸可能是負(fù)面寫的，例如，樓有人在領(lǐng)導(dǎo)堵的職位上完左全不做領(lǐng)導(dǎo)視的事情），求一個(gè)人就有異可能成為領(lǐng)洽導(dǎo)?！景咐壳菝绹髂虾礁犊展舅俺Ｇ捎俊北穆毼坏淖饔霉?jié)美國西南航悶空公司，是授過去30年踩以來（包括五在戶“際9玉·然11而”舌期間）唯一拋一家從來沒則有虧損過的極航空公司。吳在其公司內(nèi)版部有一個(gè)很墊特殊的被稱庭為箱“嘆千派駛”買的職位發(fā)揮近著非常重要筆的作用，這冒個(gè)職位要求文在飛機(jī)起落溝的時(shí)候要聯(lián)殲系行李、清布潔、塔臺(tái)以珠及飛行員和狹空乘人員等抗方方面面的口部門和人員鉗，將與航班戀相關(guān)的信息勁進(jìn)行周轉(zhuǎn)并枕調(diào)動(dòng)所需的玩相應(yīng)資源。計(jì)西南航空公致司為千派人鋸員開辦了相踐關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)力洋培訓(xùn)課程，顛并進(jìn)行非常唱嚴(yán)格的訓(xùn)練要，以此來培愿養(yǎng)和加強(qiáng)這燈些千派人員鞭的影響力。熟采取這樣的碌措施效果是渾非常顯著的槳，具備領(lǐng)導(dǎo)晶力知識(shí)的千圖派人員，通范過其高效率啄的協(xié)調(diào)工作叢使得西南航霜空的飛機(jī)在碗一次降落和慈起飛的過程寄中比一般的惜航空公司要差省時(shí)15分畏鐘，從而為咱公司帶來了浙巨大的經(jīng)濟(jì)貧效益。標(biāo)（四）成為閘領(lǐng)導(dǎo)者的要末素徒“顆在組織中人仍人都會(huì)是領(lǐng)螞導(dǎo)春”乏，但其前提有是，糕“疑在組織當(dāng)中亮發(fā)揮了正面不的影響力杠”精。要發(fā)揮正凡面的影響力著，從而成為佩領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)正該具備兩個(gè)逼要素。柜1.愿意承看擔(dān)責(zé)任談當(dāng)今社會(huì)上拋很多人或者悠說很多職位丘都具有一個(gè)鉤同樣的特點(diǎn)錄，即逃“桶權(quán)力小，但香責(zé)任大限”以，這種情況極是以前所沒判有的。玩例如，銷售噸人員對(duì)于客增戶而言權(quán)力上不大，但是娃對(duì)于企業(yè)而朵言責(zé)任卻相末當(dāng)大，能夠損通過銷售量棗來直接影響趟企業(yè)的經(jīng)濟(jì)科效益；父母舌對(duì)于其子女鳴而言，實(shí)際擔(dān)上真正擁有如的權(quán)力也不領(lǐng)大，畢竟強(qiáng)仿迫式的教育戰(zhàn)手段和方式富是不會(huì)有好袖效果的，但傅是其責(zé)任卻望很大，因?yàn)楣骱⒆映霈F(xiàn)任包何問題10宗0%都應(yīng)該樓由父母來負(fù)膊責(zé)。替需要特別強(qiáng)括調(diào)的是，這談種情況下需陷要的不是依簽靠硬權(quán)力而列實(shí)施指揮，翠而是通過提示升自己的影捎響力來耳濡母目染地達(dá)到厚目的。在此騎前提下，任擾何人只要愿始意承擔(dān)責(zé)任恢，就都有可智能成為領(lǐng)導(dǎo)參人?！景咐?】雪狀元費(fèi)鴻的塑道歉悉在明朝有一貞個(gè)狀元叫費(fèi)等鴻，少年得沃志，年少氣咸盛。有一天曬，費(fèi)鴻與一輩個(gè)朋友因小涂事發(fā)生了爭伶吵，自視甚咐高的他一時(shí)勤忍不住怒火對(duì)，給了這個(gè)渡朋友一記耳沙光。結(jié)果，冠朋友非常氣宮憤進(jìn)而絕交悶。事后，費(fèi)旗鴻覺得很后醉悔，反省自困己不能這樣議對(duì)待朋友。確此事傳到了脫費(fèi)鴻的父親享耳中，老父濫隨即遣家書柄且附上一把智竹尺責(zé)令費(fèi)陡鴻向朋友賠們禮道歉，否雁則斷絕父子她關(guān)系。費(fèi)鴻盜看完信，馬艘上到友人家槽登門賠禮道長歉。朋友屢張次拒絕見他塘，費(fèi)鴻于是腫將家書和竹弦尺交予朋友津的家丁，煩則請(qǐng)他轉(zhuǎn)交給瀉朋友。朋友縱看到家書和隨竹尺感慨萬峰分，覺得費(fèi)瓶鴻有如此高依尚德行的父塵親可以來教蹲導(dǎo)，實(shí)是大坐幸，而自己蟲的父親卻已征經(jīng)去世了，良著實(shí)傷感。點(diǎn)評(píng)：帝在這個(gè)故事匹中，費(fèi)鴻的撫父親本身在漁當(dāng)時(shí)的環(huán)境愿中并不是一直個(gè)有著硬權(quán)挺力的人，但沖是他卻可以昌施加其影響莊力給別人，勇從而成為了盜一個(gè)有影響趣的人?！景咐?】譽(yù)鄭氏杖打李遲景讓扶唐朝人李景頸讓（字后己玻，事母至孝逆）的母親鄭竄氏，是位個(gè)遣性嚴(yán)謹(jǐn)、處登事果斷的人孕。李景讓騰窯達(dá)時(shí)，已是蛋頭發(fā)斑白，青但只要有一半點(diǎn)小過錯(cuò)，卸仍會(huì)遭到母桃親的鞭打。夾李景讓出任柏浙西觀察使拴時(shí)，有位副脆將違反了他在的命令，大鍬怒之下，李執(zhí)景讓令人鞭掉打副將，沒蓋想到竟因此闊將副將打死析。士兵們聽球說這件事，鼠都感到忿恨尊不平，想發(fā)薪動(dòng)兵變。李乳母得到消息修后，由后室關(guān)走到廳堂坐薄下，要李景之讓站在庭下鼠，責(zé)備他說腎：著“苦天子交付給兼你軍權(quán)重責(zé)季，怎能以個(gè)蔑人的喜怒而震隨意動(dòng)用刑主法，妄殺無購罪之人，萬管一因此而導(dǎo)蛋致變亂，你廟豈不是辜負(fù)狠朝廷厚恩，仰又使老母含刊羞入地，要核我拿什么臉惡面去見你地積下的祖先？瓣”只鄭氏遂命左確右剝?nèi)鹤营?dú)的上衣，要蘇鞭打他的脊蝦背，左右副如將都為李景蛙讓求情，過漲了許久，鄭蕉氏才答應(yīng)原色諒兒子一次猛，軍中的情守緒也隨之得狗以平復(fù)。點(diǎn)評(píng)：翼不難發(fā)現(xiàn)，尊在這個(gè)過程衫中，李景讓般的母親鄭氏外也并沒有皇肅帝冊封的官符職，但是她艦只要愿意承英擔(dān)這個(gè)責(zé)任仔，并有正確羽的方法去施只加其影響力姓，同樣可以元成為有影響導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)人睬?！景咐?】竿“址火車跑得快序，全靠車頭簡帶刃”勵(lì)的誤區(qū)步我們國家火戒車已經(jīng)過了懂5次提速，還但時(shí)速仍然勢沒有超過1舊60公里，紗其原因在于盼盡管火車頭越馬力已經(jīng)很鎖足了，但是釣車廂卻還是盯沒有動(dòng)力，扁很強(qiáng)的火車晨頭帶著一堆溪廢鐵、死鐵管跑，自然速鵝度快不了。潤從這個(gè)事實(shí)仁引申出去，猴可以發(fā)現(xiàn)其某背后隱藏著沿的是膠“雜火車跑得快脖，全靠車頭誦帶乞”旱的認(rèn)識(shí)誤區(qū)猴。麗在經(jīng)濟(jì)發(fā)展殺方面也是一隸樣，廣東和觀浙江經(jīng)濟(jì)發(fā)鉤達(dá)并不是源塊于大型國有疑企業(yè)帶頭的敲作用，其活腎力實(shí)際上來夠自于無數(shù)的泊民營企業(yè)家慕和企業(yè)個(gè)體畜。這說明，哄區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)洗展的前提是代區(qū)域當(dāng)中的慎每一家企業(yè)鐵都要有活力額和發(fā)展動(dòng)力引。也正是基致于這樣的原坐因，柳傳志攻在分析總部輔和底下員工磁的關(guān)系時(shí)談星到，兩者之濟(jì)間并不是大該齒輪帶小齒植輪，而是大季發(fā)動(dòng)機(jī)帶小的發(fā)動(dòng)機(jī)的關(guān)霧系，如此才盆能有共同發(fā)艦展和進(jìn)步的壞可能?；?.正確理洞解領(lǐng)導(dǎo)中的好主被動(dòng)關(guān)系辯要成為領(lǐng)導(dǎo)望者，還要正晚確理解領(lǐng)導(dǎo)絲中的主被動(dòng)打關(guān)系。例如臟，劉備和諸旺葛亮的君臣馬關(guān)系中的主鏟被動(dòng)關(guān)系，約在一般人的晝理解中，諸穴葛亮和劉備擠在一起是后塔者領(lǐng)導(dǎo)前者個(gè)，但實(shí)際的悶情況則是前絲者在做一系賀列重大的戰(zhàn)終略決策。雹也就是說，覽行政級(jí)別上伍的領(lǐng)導(dǎo)者和掃被領(lǐng)導(dǎo)者相蘭互都在影響迎與領(lǐng)導(dǎo)，這柄是個(gè)動(dòng)態(tài)的同過程。放眼悠企業(yè)經(jīng)營管藥理的實(shí)際，創(chuàng)不應(yīng)該一味科地強(qiáng)調(diào)上級(jí)抹對(duì)下級(jí)的指各揮和命令，侵同時(shí)也要推裝崇下級(jí)對(duì)上猜級(jí)進(jìn)行落“副領(lǐng)導(dǎo)晴”谷、實(shí)施影響恰。從經(jīng)驗(yàn)看棉，凡是成功拉的組織、團(tuán)慢隊(duì)和企業(yè)，投無一不表現(xiàn)修出這種上下威互動(dòng)的狀態(tài)阿。換言之，列領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)該勤是一種相互雹凝聚的爆發(fā)嘉力，不是一孝個(gè)人、一個(gè)吃職位或一個(gè)亦項(xiàng)目的力量際，而是領(lǐng)導(dǎo)背者與追隨者遣相聯(lián)系時(shí)所砌發(fā)生的相互吩作用的關(guān)系薯，在相互作轟用中，團(tuán)隊(duì)多的潛力爆發(fā)羊出來，成為姜推動(dòng)團(tuán)隊(duì)前夜進(jìn)的能量。巨領(lǐng)導(dǎo)力的產(chǎn)倉生過程類似床于化學(xué)反應(yīng)第，即領(lǐng)導(dǎo)者霞好比媒介物紙，通過一連缸串化學(xué)變化緣，激活團(tuán)隊(duì)女潛在的各種烘能量，同時(shí)威也激發(fā)出自套身能量。畏上下互動(dòng)有率個(gè)碰撞的過犯程，如果沒搭有這個(gè)過程枯，企業(yè)或組匙織的活力就鋒出不來。因昏此，人人都鵲有可能是領(lǐng)格導(dǎo)人，而且色上下要互動(dòng)濁；作為領(lǐng)導(dǎo)樣人更要激勵(lì)蹄這種互動(dòng)的莫產(chǎn)生，因?yàn)闃銢]有互動(dòng)，赴企業(yè)或組織恥就只能是一貍潭死水。房第二講溜醒認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力能（下）視三、當(dāng)前領(lǐng)炒導(dǎo)者面臨的爽挑戰(zhàn)冤由于現(xiàn)實(shí)環(huán)青境中的各種舟變化，當(dāng)前箏領(lǐng)導(dǎo)者所面糾臨的各種挑志戰(zhàn)，主要包與括兩個(gè)方面?zhèn)?。禿（一）外部壩環(huán)境所帶來席的挑戰(zhàn)紡?fù)獠凯h(huán)境，纏是相對(duì)于企貞業(yè)或者組織站的內(nèi)部環(huán)境蔑而言的，應(yīng)攝把握以下幾嶼個(gè)方面的內(nèi)澇容。括1.領(lǐng)導(dǎo)者墻所處外部環(huán)擊境的特征掌企業(yè)或者組排織的領(lǐng)導(dǎo)者膚所處的外部與環(huán)境，主要胖表現(xiàn)出以下三特征：價(jià)?獵數(shù)變化快速徒不論是市場翅需求、客戶擠喜好、技術(shù)狹的更新?lián)Q代堅(jiān)，還是政治扒經(jīng)濟(jì)的宏觀邪形勢，現(xiàn)在滅企業(yè)或者組菜織的外部環(huán)揭境變化非常丑快，并且這納種快速的變惡化是企業(yè)或集者組織的領(lǐng)傷導(dǎo)者無法主彩觀決定和施清加影響的。頸?苗頸競爭激烈茅在這種快速日變化的環(huán)境繁中，個(gè)人在穩(wěn)經(jīng)濟(jì)上、情急感上以及人為際關(guān)系中都殿可能會(huì)感受裁到越來越大音的壓力，而哪這種壓力的艱直接來源則奶是愈發(fā)激烈犁的各種競爭丈，環(huán)境中始銀終存在的競胞爭表現(xiàn)在內(nèi)槍心上就形成腫了巨大的壓勝力。邪?由英關(guān)系復(fù)雜肥不論是行業(yè)國內(nèi)部的各個(gè)浩企業(yè)之間，慰還是不同行艷業(yè)的交叉部止分，如今社巴會(huì)中產(chǎn)生的噴各種關(guān)系越綁來越復(fù)雜，魔難于被梳理嬸清楚，更不依用說在其中搜辨明正確的燥、合理的發(fā)俯展方向了。熱2.外部環(huán)漢境帶給領(lǐng)導(dǎo)涉者的挑戰(zhàn)污變化快速、傷競爭激烈、釣關(guān)系復(fù)雜的娃環(huán)境，會(huì)給麥組織和企業(yè)喪領(lǐng)導(dǎo)者以下撒幾個(gè)方面的轎挑戰(zhàn)。晌?疤躁持續(xù)變革精在變化快速進(jìn)、競爭激烈鋼以及關(guān)系復(fù)孤雜的外部環(huán)槳境中，組織娃或企業(yè)的領(lǐng)籠導(dǎo)者首要的園就是具備持松續(xù)變革的思商想和意識(shí)。妻這屬于搭“刮軟件預(yù)”霸方面的內(nèi)容陜，而不是硬配件方面的。濃?乒鬧快速反應(yīng)棕對(duì)于組織或報(bào)企業(yè)而言，休盡管一開始打策略有問題棋，但如果內(nèi)眼部執(zhí)行力很備強(qiáng)并且策略嗓反饋的速度英很快，還是趨有機(jī)會(huì)展開暮并成功進(jìn)行化策略調(diào)整的辱。這就要求判組織或企業(yè)災(zāi)的領(lǐng)導(dǎo)者能泰夠?qū)κ袌龅你@變化進(jìn)行快臨速反應(yīng)并及那時(shí)做出調(diào)整毛。例如，搜士狐和新浪網(wǎng)捆一開始經(jīng)營抄門戶網(wǎng)站、沫依靠廣告作玻為利潤的主怖要來源，現(xiàn)遺在轉(zhuǎn)為做短死信與SP就族是領(lǐng)導(dǎo)者面彈對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境膀，適時(shí)調(diào)整柜的結(jié)果。徹?懶割思考周密旁在堅(jiān)持持續(xù)罪變革的思路影，并快速響垮應(yīng)市場反應(yīng)彎的過程中，甜思考周密是展必須的。盲托目跟風(fēng)、一英擁而上，做璃企業(yè)或組織賢本來不擅長載或者還不具惱備發(fā)展條件低的業(yè)務(wù)勢必調(diào)是不會(huì)有好悅結(jié)果的。頑（二）內(nèi)部矛被領(lǐng)導(dǎo)者帶競來的挑戰(zhàn)華1.組織內(nèi)該部被領(lǐng)導(dǎo)者段的特征郵在組織或者佳企業(yè)內(nèi)部，膠現(xiàn)在的被領(lǐng)叢導(dǎo)者通常表漁現(xiàn)出以下幾藍(lán)個(gè)方面的特孟征。華?廈糟價(jià)值多元梅在如今的組驢織或者企業(yè)只內(nèi)部，不同栽的人價(jià)值觀愈往往不一樣式，也就是說淚對(duì)于同一件毫事情，不同州的人通過不鑄同的角度觀闊察所得出的雷結(jié)論是不一菠樣的。例如斑，在企業(yè)中哀遇到一個(gè)下憤屬犯錯(cuò)了，凱有的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)苦為犯錯(cuò)在所卷難免，主張躲“畫輕饒察”曲；而有的領(lǐng)獨(dú)導(dǎo)則認(rèn)為應(yīng)欄該殺一儆百眉，盡管事情辭或許不大但厭卻主張兄“恰嚴(yán)懲得”昨。此外，在晴企業(yè)經(jīng)營的炊思路上，有縣的領(lǐng)導(dǎo)可能貸會(huì)認(rèn)為屬“鈔做企業(yè)如同猶養(yǎng)豬冤”框，做到合適蝕的時(shí)候就應(yīng)汗該賣掉；但饞另外的領(lǐng)導(dǎo)徹則認(rèn)為路“向做企業(yè)是養(yǎng)家孩子拳”檔，應(yīng)該與企西業(yè)一塊成長醫(yī)，共同實(shí)現(xiàn)犁自我價(jià)值、密夢想以及抱際負(fù)。這些都滴是價(jià)值觀的鵝差異所造成膜的分歧和矛訂盾?！景咐刻钻P(guān)于餃“還孫田李王靠”濾的討論撥孫小姐是一送個(gè)妙齡女士櫻，住在河左及岸，河對(duì)岸雁有一個(gè)李先團(tuán)生，二人青殲梅竹馬、兩桌小無猜。原礎(chǔ)來河上有座日橋，后來發(fā)字大水沖斷了攻，因此兩人英很久沒有見卡面，孫小姐掙思郎心切，撐想過河去看肆李先生。但甜河邊只有田綁先生一個(gè)撐寨船人，孫小掃姐囊中羞澀布，于是找到草田先生希望葉他幫個(gè)忙把穗她渡過岸去才。沒想到田述先生見色起煮意，他告訴箏孫小姐，只伙要能陪他共膜度一夜就將城其渡過河去呀，孫小姐萬渣般無奈之下限，就同意了腹田先生的要窄求。之后，款田先生果然鴿履約將孫小虎姐渡過河去尚，孫小姐與歌李先生得以益相見，兩人舞過著快樂的唱生活。然而蟻好景不長，糖過了一段時(shí)千間，孫小姐老忍不住將事嫩情和盤托出余，李先生聽菠后勃然大怒各，將孫小姐園趕出門去。捧不久，孫小謊姐在此岸流房浪途中遇到秧了一位王先聯(lián)生，王先生急將孫小姐收保留。點(diǎn)評(píng)：叔根據(jù)故事的指內(nèi)容，結(jié)合移個(gè)人的價(jià)值摘觀，相信每凡個(gè)人都會(huì)對(duì)賞故事中的4怖個(gè)人物有各敞自的價(jià)值觀捆排序。即使冒排序相同，胸給出的分析矩原因也可能邀不盡相同。冤這就說明，叔個(gè)人在看待芒事物的時(shí)候半，依據(jù)各自斑的價(jià)值觀所麻產(chǎn)生的判斷蠢是截然不同疏的。嗚?友信主見增加惜由于人們價(jià)鞋值觀不一樣猴，在處理問蜜題的方法上況自然會(huì)產(chǎn)生淘一些不同的舞觀點(diǎn)，甚至樸有時(shí)個(gè)人自籃身的價(jià)值觀址都有可能是農(nóng)自相矛盾的洞，這樣各種搶各樣的主見捏必然會(huì)大幅新度地增加。淚?印懲知識(shí)豐富退隨著社會(huì)信信息的日漸發(fā)饒達(dá)以及企業(yè)綢或組織對(duì)人趴力資源管理集以及員工培縫訓(xùn)的重視，洪企業(yè)或組織雹內(nèi)部的被領(lǐng)響導(dǎo)者可以通懂過各種各樣態(tài)的方式和渠衡道，接觸了申解到管理方兩面的知識(shí)。外這種趨勢在葛提高了被領(lǐng)賢導(dǎo)者自身能饞力的同時(shí)，賠也會(huì)增加他刃們利用相應(yīng)繞的知識(shí)為工繞作中出現(xiàn)的欲錯(cuò)誤找到借果口的機(jī)會(huì)。削2.內(nèi)部被餅領(lǐng)導(dǎo)者所帶就來的挑戰(zhàn)萌對(duì)應(yīng)于內(nèi)部陳被領(lǐng)導(dǎo)者的曲變化，組織翠和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)軟者所迎接的韻挑戰(zhàn)主要包自括以下幾個(gè)勸方面的內(nèi)容糊。怪?娃林整合困難邀領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)該染表現(xiàn)為一種紫相互凝聚的扇合力，即領(lǐng)如導(dǎo)者與追隨中者相互作用館而迸發(fā)出的刺一種思想與腐行為的能力符。如果用公膚式表示：合果力＝領(lǐng)導(dǎo)者沉的能力＋追講隨者的能力及－阻力。簡孔言之，壞“礎(chǔ)合力饅”畝是一個(gè)團(tuán)隊(duì)截顯示出的整抓體能力。但旦是由于企業(yè)礦或組織內(nèi)部顛的價(jià)值多元豪化趨勢以及超個(gè)人主見的謠逐漸增多，觸領(lǐng)導(dǎo)者試圖嗓將團(tuán)隊(duì)進(jìn)行幫整合的困難慨無疑會(huì)越來啦越大。座?民秋使人信服陡為了能夠?qū)疟姸嗟囊庖姾梁头制邕M(jìn)行麻整合，達(dá)到奴曲徑通幽的陡效果，領(lǐng)導(dǎo)撕者就必須有偷能夠使人信榮服的表現(xiàn)。齒而使人信服揚(yáng)更多地表現(xiàn)帖為一種精神拘力量，這種腦精神力量源他于良好的個(gè)姻人品質(zhì)，其丸中包括積極丙的心態(tài)與良壁好的品德。趟有良好品質(zhì)澡的人更讓人艦信賴，即使保才能稍遜，框也比那些才孔能出眾而品瞇質(zhì)低劣的人鈴更有可能成漿為領(lǐng)導(dǎo)人物招。襯?步冠專業(yè)水平壞由于被領(lǐng)導(dǎo)任者知識(shí)的日捆漸豐富，如閱果領(lǐng)導(dǎo)者在無專業(yè)水平上寬無法表現(xiàn)出昂高人一等的瞧實(shí)力，在企康業(yè)或組織內(nèi)緒部自然無法搞表現(xiàn)出擲地啦有聲的權(quán)威西和威信，這努對(duì)于傳統(tǒng)意帶義上的領(lǐng)導(dǎo)恐者而言，無皂疑也是一個(gè)證嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)行。鉗第三講闖嬸領(lǐng)導(dǎo)者的作乖用模型（上秘）心領(lǐng)導(dǎo)者的成著長階段這美國的斯蒂診芬探·扇柯維（St塘ephen銷·梨R飼·催Covey漲）博士曾于民上世紀(jì)90沾年代中期寫勿了本名為《般與成功有約范》的書（后魚中文再版為廊《高效能人失士的7個(gè)習(xí)唯慣》，即《荒The7諷Habi蝴tsof鞠High萍lyEf復(fù)fecti視vePe桿ople》衛(wèi)），憑借該衣書所獲得的彎強(qiáng)烈反響，快柯維博士當(dāng)做選?！疤┩苿?dòng)美國歷啦史前進(jìn)的2毒5個(gè)人石”軍之一，并成編為美國總統(tǒng)攔的私人顧問原。猛在這本書中臭，柯維博士看提出了有關(guān)佛培養(yǎng)良好成蕉功習(xí)慣的方受法，可以歸迅納總結(jié)為以辯下引“具3721妙”禍四個(gè)方面的賞要點(diǎn)：俯?師務(wù)“呈3成”瀉代表的是所預(yù)有的人由成麻長到成熟所淺必須經(jīng)歷的救三個(gè)階段，刻或者說所必繡須依次達(dá)到據(jù)的境界，即萬“羨依賴駱——孟獨(dú)立際——惑互賴愛”皺（depe錢ndenc保e彎——申indep漢enden堆ce棟——繩inter筆depen劃dence樓）。私?畝如“農(nóng)7大”進(jìn)代表的是作令為領(lǐng)導(dǎo)者或安者成功者所哲應(yīng)保持和具炸備的7個(gè)習(xí)傳慣，具體包中括：赴①面六“竭bepr炭oacti貫ve股”蝴，即主動(dòng)積騰極或?qū)ぁ捌D操之在我?！逼?；虧②倦鴉“更begin脫with私the省endi黨nmin霜d國”宗，即秉持愉“顏以始為終刪”朝的理念，確歷立目標(biāo)后全扶力以赴；晚③圈悶“呀putf貢irst噸thing么firs晚t城”托，即重要的虹事情優(yōu)先做復(fù)；猛④姑巧“辯think在win-未win匯”務(wù)，即具備雙灰贏的思想；項(xiàng)⑤咬策“愿seek盤toun偽derst熄and，t墨hent老obe銅under滔stood獻(xiàn)”鳴，即換位思卻考；售⑥心活“子syner俊gize虧”賣，即協(xié)同合哲力；我⑦較農(nóng)“知sharp促enth編esaw燒”晨，即磨亮自嬌己的工具。家?消醬“悲2驕”號(hào)代表的是成療功的兩種類沃別，即個(gè)人愈的成功（p蹲rivat舉evic作tory）母和共同的成鄰功（pub肚licv訪ictor券y）。渠?原徒“楚1吧”休則代表的是鏈作為領(lǐng)導(dǎo)者須或者成功者陷，應(yīng)堅(jiān)持一痰個(gè)明確的工勿作、生活、胃學(xué)習(xí)目標(biāo)，西這樣才能高得效地提升自煉己。咸其中，所有號(hào)的人由成長相到成熟都必傘須經(jīng)歷三個(gè)找階段，即必倡須依次達(dá)到跡三個(gè)境界，背可由圖4－栽1所示：病圖4－1葛領(lǐng)導(dǎo)者（或足個(gè)人）的成共長階梯示意胖圖愧（一）陣“逮依賴截”蹲階段虜這是柯維博葛士提出的三砌個(gè)階段中的豎第一個(gè)階段愧。綠1.所有的柴人都會(huì)有依層賴心理稍對(duì)于碎“糧依賴益”蜻的認(rèn)知，從糊小孩子對(duì)父誼母親單純的效依靠關(guān)系中可就能清楚地拜看到：孩子垮生下來如果刪父母置之不條理，那么這仔個(gè)孩子將很饒難生存下去洽。小孩子如梢是，實(shí)際上役成年人也同壓樣會(huì)有依賴沈的情況產(chǎn)生蘭。以公司員紡工為例：筍?抽后新進(jìn)入公司黃的員工如果漢得不到上級(jí)卵主管的教導(dǎo)窯和指揮，就棚不會(huì)做事情襪，這是新員竿工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的圍依賴；眉?蒙迫員工的情緒?？赡軙?huì)形成辨對(duì)上級(jí)主管嚇夸獎(jiǎng)或者嘉河獎(jiǎng)的依賴；越?斬屠對(duì)銷售人員哈而言，可能疾會(huì)形成對(duì)具濱體產(chǎn)品或者掃某個(gè)價(jià)格的吳依賴。賞總而言之，攤不管地位、皇學(xué)歷、財(cái)富煎以及已獲得雪的成就有多消少差異，這參個(gè)世界上所剩有的人都會(huì)賞有依賴心理糞。品2.依賴心牽理的來源獸人們依賴心消理的來源，甩實(shí)際上就是雙佛語中的辱“修貪、嗔、癡寬”算三個(gè)方面，由換言之，人脾有醉“訓(xùn)貪嗔癡卷”泡就必然會(huì)出伯現(xiàn)依賴心理察。?“貪”徑“嘉貪往”執(zhí)，即貪得無旅厭，見利忘勉義，有占有暮欲。一般情祥況下，如果章個(gè)人缺乏安罪全感、有占紙有欲，對(duì)物拴質(zhì)有情、太瞧重視，那便珍起纏“么貪鉗”縫欲。投在初“傘貪富”徹方面，每個(gè)遮人應(yīng)該謹(jǐn)記炮“剃不要吃著碗俘里的而想著籠鍋里的澡”特。?“嗔”曲“肌嗔贈(zèng)”哈，即怨恨、北不滿。不滿油在內(nèi)心，而廳發(fā)脾氣是其剝外在表現(xiàn)。峽人之所以會(huì)捷有煩惱，是繼因?yàn)榇蠖鄶?shù)式時(shí)候總覺得濃別人都不對(duì)忘、都不合自捐己的意。這縫就是用自己汪的標(biāo)準(zhǔn)及主侍觀（自以為帝是）的見解冊，要求別人牌合自己的意題。其實(shí)，沒爪有人會(huì)合自勇己的意，當(dāng)辜自己也沒有聽合別人的意逐，而卻要求舌別人合自己倉的意時(shí)，自勇然就會(huì)生氣垂。潤在析“旺嗔監(jiān)”鄙方面，每個(gè)丹人應(yīng)該注意味“碰不要暴怒，永否則只會(huì)傷乖了自己也傷害了身邊的人已”刪。?“癡”譯“旨癡州”朽，即為物欲迫或者為主觀厲所蒙蔽，被掏自己的慣性宣、心態(tài)的趨沖勢所操縱。留“柔癡菜”藝不代表傻瓜里，而是不辨優(yōu)正邪、不分雕真假、不知倒利害、不明向是非。垃在姿“朗癡杜”扮方面，每個(gè)片人應(yīng)該認(rèn)識(shí)色到土“禁不要一味地叮鉆牛角尖，竊否則只會(huì)得銳不償失睬”惡。鑒總而言之，助對(duì)每個(gè)人來喪說，常常都攻是由潤“潮癡拌”啞發(fā)展到戴“扔貪傳”臺(tái)，繼而貪而渾不得開始倦“隙嗔厚”援。具體到領(lǐng)尿?qū)Яε囵B(yǎng)的襲方面，應(yīng)強(qiáng)酬調(diào)芹“看領(lǐng)導(dǎo)人不能牛有愛好堆”式，也就是說割，作為組織離或者企業(yè)的速領(lǐng)導(dǎo)人不能思因自己個(gè)人橫的愛好而形殲成依賴，否歌則就會(huì)陷入駕“油貪、嗔、癡敘”善中難以自拔歐。利3.單純的逮依賴關(guān)系不您會(huì)長久制在這個(gè)世界燥上唯一可以晝長久的依賴夾關(guān)系是孩子坦對(duì)父母的依淋賴，其他任呈何人之間如灘果只存在單墳純的依賴關(guān)飽系，則雙方腦的關(guān)系是不巴會(huì)長久的。驢人出現(xiàn)依賴齡并不可怕，稠可怕的是人澡一直依賴，錦尤其在關(guān)鍵除的地方依賴抗而形成習(xí)慣德。倒（二）建立暑在廁“濱獨(dú)立并”展階段基礎(chǔ)上低的萬“熟互賴創(chuàng)”緒階段貫在大“鎮(zhèn)依賴咬”駝階段之上的膀，是憤“版獨(dú)立補(bǔ)”袋和拿“本互賴此”旱兩個(gè)更高的拾階段，它們訊之間的聯(lián)系盆更為緊密。緞1.真正的蹈領(lǐng)導(dǎo)者精于伶“相互賴請(qǐng)”凝“疤依賴心重的每人，靠別人咬來完成愿望敲；獨(dú)立自主廁的人，自己贈(zèng)打天下；互竄賴的人，群引策群力以達(dá)杜到成功蝴”股，這句話很讀清楚地闡釋傻了三個(gè)階段重之間的關(guān)系括和差異。浮但需要明確書的是，人獨(dú)淚立了并不是述成功的標(biāo)志理，真正的成控功在于互賴機(jī)或者互利。旗從這個(gè)角度途審視，可以起發(fā)現(xiàn)一個(gè)成破功人士在社猾會(huì)上必須要尾學(xué)會(huì)一個(gè)字剩，即丘“哨借純”艷，這個(gè)潤“感借在”益意不在借錢起，而在于借盾力。例如，刪三國演義中循諸葛亮的殿“瓶草船借箭崗”藥、哪“虛借東風(fēng)三”鬼，曹操的核“獻(xiàn)挾天子以令澆諸候醫(yī)”骨都充分地表調(diào)現(xiàn)了他們對(duì)掉于畏“賢借鞋”襪的認(rèn)識(shí)。個(gè)悟人的成長和腦發(fā)展要試圖測達(dá)到舅“還互賴惜”祥階段，并成忌為真正的領(lǐng)帝導(dǎo)者就必須濁對(duì)社會(huì)資源堅(jiān)有很高的整蜘合能力，做漏到換“后天下英雄唯味我所用稅”波。愛2.從盯“霞獨(dú)立證”羊到晃“帝互賴巨”獎(jiǎng)“規(guī)互賴善”摘階段是無法永跨越爭“媽獨(dú)立階段期”擱達(dá)到的，也膀就是說，互魄賴的前提是嗽相互的利益廣，而互賴和牌互利則又必礦須具備野“往獨(dú)立份”貧的資格才有鵝可能實(shí)現(xiàn)。紋人們之間都套是可以互利愿和互賴的，許盡管可能雙艱方中的一方垮地位、學(xué)識(shí)看或者財(cái)富與問對(duì)方存在差隙距，但這并笑不應(yīng)該成為尸互利和互賴舍的障礙和困憶難。所有的廁人都有依賴閃，只要在對(duì)蹦方依賴的部胞分自己能夠句做到獨(dú)立，辣就能夠有機(jī)貞會(huì)與其互利均和互賴。貴（三）促成泥領(lǐng)導(dǎo)者三個(gè)隨階段成長的陷內(nèi)在修煉【案例】嗓蘇東坡與佛沉印的趣事均蘇東坡性喜俱交朋結(jié)友，差自謂上自王乳公大臣下至扁乞兒妓女無纖不可做朋友盒。在他的一靜生中曾廣泛偏結(jié)交和尚道捧士特別是與庸佛印禪師極崖為友好，你逐來我往、親舞密無間，留玩下許多軼事摘趣聞。佛印宣禪師自幼飽蹤讀經(jīng)書、博哄學(xué)多才。熙堅(jiān)寧年間因準(zhǔn)銀備參加禮部督考試前來京擊師暫住。那帶時(shí)東坡在直調(diào)史館任職，沿佛印慕名來悉訪受到禮遇諒。兩人一見面如故，互相肝敬重又經(jīng)常矩一起論文賦妻詩遂成了莫善逆之交。赤有一天，佛笛印禪師教蘇愉東坡坐禪，些蘇東坡很高壽興地穿起大拍袍，坐在佛敗印禪師的對(duì)贏面。兩個(gè)人舒對(duì)坐了一會(huì)握兒，蘇東坡托頭腦一轉(zhuǎn)，趟問佛印禪師晝道：民“艷你看我坐著嚼，像個(gè)什么角？召”乘“絲像一尊佛！沙”嶺佛印禪師心仿平氣和地答貸道。畏蘇東坡聽了遵這句話，心曉里覺得很甜浙！當(dāng)蘇東坡掙感到得意的籮時(shí)候，恰巧灶佛印禪師又榆反問蘇東坡親道：撕“怒你看我像什誦么？?！鳖澨K東坡看佛絕印禪師穿著密大袍，婆娑肺于地，這一舌下給他抓到蠻機(jī)會(huì)了，他搬連譏帶諷地枯答道：不“全像一堆牛糞闊。販”使蘇東坡答后雀，偷看佛印閘禪師一下，責(zé)看他有什么淘表示，只見躲佛印禪師眼傍觀鼻，鼻觀賭心默然端坐垂著。這時(shí)，羅蘇東坡感到參飄飄然起來飽。貞蘇東坡回家憐，得意洋洋體。他的妹妹疤看到，問他鍛：咐“補(bǔ)哥哥，你今家天為什么這解樣高興？所”敘蘇東坡便把工今天與佛印辮禪師對(duì)坐時(shí)印的談話經(jīng)過貓一五一十地底描述給蘇小堆妹聽。他心些里以為蘇小疊妹聽了，一羽定會(huì)替他高制興，大大地物夸獎(jiǎng)他一番碰，哪里知道疲小妹聽了，代卻搖搖頭向筑他說道：裁“噴哥哥，你又糠輸了！萬法濾唯心，心外糾無法，這道中理你是知道喬的。捉”填蘇小妹笑嘻因嘻地對(duì)蘇東復(fù)坡說：酬“蘆佛印師父心鴉里想的是佛繞，所以他看量你像一尊佛存，哥哥你心逼里想的是牛抵糞，所以你羅看師父像一乳堆牛糞。師錢父嘴里走出談一尊佛，哥酷哥你嘴里拉幻出一堆牛糞濃；你的臭嘴撇巴，還不是晌輸了嗎？干”點(diǎn)評(píng)：信由以上這個(gè)其軼事可以領(lǐng)口悟到，每個(gè)竟人的成長和炸發(fā)展，或者先具體到領(lǐng)導(dǎo)株人的思維改隨變，也應(yīng)該襯是從由內(nèi)而處外進(jìn)行的。閉柯維博士所遣提到的，作結(jié)為領(lǐng)導(dǎo)者或昂者成功者所始應(yīng)保持和具堪備的7個(gè)習(xí)酸慣之中，推“刪操之在我趕”溫以及暖“貌以始為終仰”詢著重強(qiáng)調(diào)的跨就是領(lǐng)導(dǎo)者指內(nèi)在的修煉姐。操之在我蕩“舍操之在我振”像表現(xiàn)在以下怖幾個(gè)方面：比?彈漫把握自我的芽選擇權(quán)曬“偉操之在我掉”妻首先強(qiáng)調(diào)的宏是對(duì)自我選謠擇權(quán)的把握乳。恩格斯曾壤經(jīng)總結(jié)過有延關(guān)人的兩大杰特征：第一乏，人可以創(chuàng)蛛造并且使用熔工具；第二杠，人的大腦芒不是執(zhí)行簡咸單的映射功舒能，而是在猜對(duì)收集進(jìn)來衫的信息進(jìn)行傭判斷、分析搞、選擇吸收皆之后才做出疤反應(yīng)，具有敲選擇權(quán)。矩因此，每個(gè)恰人縱然不能殘掌控客觀環(huán)際境的變化，匙但可以決定掩自己本身對(duì)詳客觀現(xiàn)實(shí)的版反應(yīng)。市所以，角“析個(gè)人如果覺粒得受到了傷哥害，實(shí)際上顫并不是某個(gè)瘡人所造成的木，而是自己竟選擇做出的竄反應(yīng)令自己哈受到傷害雷”凱，也就是說串，每個(gè)人都掏處于?！傲钣写碳ぞ陀醒澐磻?yīng)棟”抗與桿“窩完全的操之積在我耕”外的狀態(tài)之間罪，人生實(shí)際飲上就是從前啄者到后者所承走過的修煉似過程，修煉段的程度越高絡(luò)，對(duì)自我的膠把控力以及賓通過自我來撒影響外界的首能力就越強(qiáng)晃?！景咐拷?jīng)算命先生的炸判斷：習(xí)慣預(yù)成自然窗有一位先生從已經(jīng)40歲黨了，家里仍定是一貧如洗暴的狀態(tài)。于夫是，他去請(qǐng)菜教一個(gè)算命姨先生，希望粘能夠通過自畫己的面相和芹手相看出這暢輩子還有沒牢有翻身的可這能。算命先興生認(rèn)真地看放了看他的面始相，又仔細(xì)流地看了看其歸手相，告訴繩他有一個(gè)好診消息，同時(shí)桶還有一個(gè)壞遍消息。那位匠先生選擇先廟聽壞消息。梳算命先生隨億即告訴他，電壞消息是他眨在40歲之富前會(huì)處于家鋒徒四壁的狀毯況；而接下皇來的好消息系則是，只要淚一過了40疲歲這個(gè)先生碎應(yīng)該就會(huì)習(xí)驗(yàn)慣這種狀態(tài)催了。點(diǎn)評(píng)：彼由此可見，炎人是會(huì)按照線習(xí)慣去生活她的。盡管個(gè)奮人應(yīng)該把握騰自我的選擇藏權(quán)，但是實(shí)玻際上人們很險(xiǎn)少使用到選煎擇權(quán)，絕大瓦多數(shù)情況是陶習(xí)慣性地使垂用反應(yīng)的權(quán)失利。柜需要強(qiáng)調(diào)的碧是，在把握廳自我的選擇丸權(quán)時(shí)需要有閘一個(gè)前提，評(píng)即每個(gè)人都慘需要努力去粥察覺到問題濁的真相。正臭所謂沫“享君子博學(xué)而遠(yuǎn)日三省乎己搬，則智明而晶行無過矣洲”辨，只有及時(shí)斷悟到或者察蹈覺了變化情魚況，才能夠酷獲得選擇的包機(jī)會(huì)。換言皆之，雖然上真天賦予了人當(dāng)們選擇的權(quán)戴利，但并不共是每個(gè)人都草會(huì)使用這個(gè)鴉權(quán)利，對(duì)于聽個(gè)人而言，村這需要一個(gè)國修煉的過程越。白?志匯從移“轎受害者協(xié)”行到銜“襪責(zé)任者鍬”名的心態(tài)轉(zhuǎn)變曾總的來說，襲世界上的人倦可以分為兩第大類，一類特是櫻“使受害者傘”墾，即他們在槳生活或者事諸情中總是處販于無辜的地歲位；另一類魔是分“槳責(zé)任者晶”泰。岸如果人們始益終保持著受吩害者的心態(tài)識(shí)，就會(huì)表現(xiàn)睜出抱怨、郁壞悶、憤怒以章及希望報(bào)復(fù)心等負(fù)面情緒奉，經(jīng)常被煩肌惱所包圍。穴而實(shí)際上，至同一個(gè)人面媽對(duì)同一件事淺情的時(shí)候，筑是可以在習(xí)“拍扮演受害者耍”淹或者斑“柔扮演責(zé)任者怒”厭之中做出選株擇的。訪對(duì)于個(gè)人而罰言，95%莖～98%的染溝通事實(shí)上瓣是與自我的瀉溝通，因此糖，如果個(gè)人院自我溝通出病了問題，例媽如，總是對(duì)擊自己說自己泊是一個(gè)受害終者，他自己但就可能真的眉會(huì)成為一個(gè)西受害者。因桑此，每一個(gè)晉人都應(yīng)該努腥力地避免自屯我定位于巾“濟(jì)受害者們”瘋的狀態(tài)，盡鋸可能地將心韻態(tài)從勉“革受害者奶”犁向孩“大責(zé)任者廚”飯轉(zhuǎn)換?！景咐垦鞛橐鹋块e的轉(zhuǎn)變北朱為茵女士肯曾經(jīng)擔(dān)任臺(tái)滴灣飛碟電臺(tái)爬的節(jié)目主持裕人，于19蘭88年與歌甩壇巨星李宗絲盛結(jié)婚。從倘他們交往一鞏直到199拖8年的十幾瞇年間，朱為風(fēng)茵女士與李葬宗盛一起度葉過了自己最校為美好的十每幾年光陰，努幫他生了兩意個(gè)孩子、撫嶺養(yǎng)成人，并辟在各個(gè)方面錢輔助李宗盛摘使其事業(yè)登蓋上了頂峰。監(jiān)然而，19挎98年李宗儀盛卻毅然決魚然地與朱為抄茵女士離婚模，此后，由睛于朱為茵女丘士把自己當(dāng)飲成了離婚事追件的受害者蓄，于是對(duì)自吉身造成了的思極大困擾?；貜拇艘院?，耳由于怕聽到嶺有關(guān)自己被忙拋棄的議論把，她完全改本變了自己以課往的生活節(jié)剛奏，將工作為時(shí)間從白天盒移到凌晨一棗點(diǎn)到三點(diǎn)，圓陷入到了內(nèi)州心深處的抑轉(zhuǎn)郁和狂躁之濾中。不僅如包此，她始終戰(zhàn)為這件事情絨大倒苦水。盒經(jīng)過一段時(shí)腎間的消沉之響后，朱為茵者女士認(rèn)識(shí)到垂了這個(gè)問題定，重新振奮釀起來立志要艙成為一個(gè)責(zé)冰任者。在2承003年，粉朱為茵女士且出了本名叫盯《我的40偶?xì)q比20歲栽美麗》的書窮，在其中提遣到舉“穴離婚這件事肯情令我獲得枯重生悶”吹的良好心態(tài)壩。同年，她慰還榮獲了全駛臺(tái)灣最有魅犬力、最自信夕、最智慧的諷女人評(píng)比的戶第一名，那貢個(gè)時(shí)候她已克經(jīng)47歲了欄。在生活重芳新回到正軌笛上之后，2望004年朱嫁為茵女士得醬知了李宗盛墾再次離婚的標(biāo)消息。為此眾，她曾經(jīng)致濤電李宗盛，拌繼續(xù)支持他春、鼓勵(lì)他東映山再起。之育所以朱為茵靜女士沒有因沾為之前的經(jīng)最歷而對(duì)李宗韻盛落井下石轟，就是因?yàn)樘晁呀?jīng)重新絕擺正了自己蜓的位置。點(diǎn)評(píng)：椒從心理上來雀講，受害者完才會(huì)去傷害環(huán)別人，而作范為責(zé)任者是臥沒有必要傷稈害別人的。參?貴往從自己做起未對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者敵或者每個(gè)個(gè)他人而言，強(qiáng)盞調(diào)并努力實(shí)置踐輩“株操之在我所”瞧的理念以及躁受害者、責(zé)眾任者的概念秘，其目的并己不在于讓周川遭的他人理叔解和做到這儲(chǔ)些，而首先那需要達(dá)到的幣目的在于自燈身觀念的轉(zhuǎn)何變。沃自己做不到送的事情轉(zhuǎn)而葵要求別人來治實(shí)現(xiàn)或者達(dá)越成，是不大菌可能的。如頁同生活當(dāng)中波人們需要鏡聞子一樣，在滲個(gè)人的生命靠當(dāng)中也是需爸要他人作為臉可以照到自闖己的碌“妨鏡子固”巧來幫助自己包實(shí)現(xiàn)改變。練正所謂頁“來人們不會(huì)拒脹絕改變，人燒們是拒絕被斑改變臥”棚，所以要真唇正把握根“卻操之在我裁”勺的思想，實(shí)嘆現(xiàn)由受害者結(jié)向責(zé)任者的煤改變，應(yīng)該毫謹(jǐn)記以下四煩句話。短①訓(xùn)改變從觀響念開始；姓②森改變從自壺身開始；浪③念改變從小云事開始；陣④館改變從此護(hù)時(shí)開始。【案例1】雨以懸“祖操之在我覆”達(dá)的觀念看待漸和處理溝通眉問題可總結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)踐力或者上下謝級(jí)溝通中所遣存在的誤區(qū)換和問題，鉤“宏批評(píng)抵”酒和醋“蒙說教碗”虎是用得最多捐、最為常見乎的。正如面標(biāo)對(duì)處于逆反色期的孩童一常樣，如果在扎工作中對(duì)待欠成年人只是晨一味地批評(píng)港與說教，其移領(lǐng)導(dǎo)效果是賴不會(huì)好的。旗實(shí)際上，優(yōu)濁秀的領(lǐng)導(dǎo)人酸應(yīng)該是幫助虧下屬建立工徑作方面相應(yīng)如的承諾，做始到羞“虎我讓你承諾京而不是我要查求你承諾胖”湊；然后再幫眨助下屬實(shí)現(xiàn)艇這個(gè)承諾的客具體內(nèi)容，緒這樣才可以榴幫助下屬建井立起自尊心面。一個(gè)有自過尊的人才是心可以被領(lǐng)導(dǎo)雪的人，反之策，批評(píng)和說他教只會(huì)破壞曬下屬的自尊析心。因此，榆領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵督是從內(nèi)部開田始，是由自宋己的改變而撈引發(fā)周圍來崗發(fā)生改變。目正如孟子所院提出的隱“炕行有不順，遞反求諸己埋”宴一樣，如果持在生活或工晚作中遇到了坑實(shí)際問題，爽首先也應(yīng)該嚷從這個(gè)思路被出發(fā)審視自燕己存在的問眉題，這樣才芳有利于問題件的解決。蹄總而言之，熱審時(shí)度勢、偽根據(jù)不同的魔情景和不同關(guān)的對(duì)象來都“侍操之在我抄”販地尋求改變懷，以此來達(dá)辮到自己的目盆的，這是一飯個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人的艙基本修養(yǎng)與便素質(zhì)?！景咐?】漆一位蓬“愈操之在我浪”效的成功主管較某公司的總孔裁精力旺盛遼、才華洋溢盒，但是在管結(jié)理方面卻主胡觀、獨(dú)裁。去對(duì)于部屬總忙是頤指氣使夜，從不給他條們獨(dú)當(dāng)一面竭的機(jī)會(huì)，人呼人都只是奉兵命行事的小枯角色，連主釘管也不例外援。結(jié)果使得泡所有同仁離液心離德，?？墼谝黄鸢l(fā)餓牢騷。雖然考這些牢騷聽殺起來似乎言廉之成理，而儀且用心良苦均，好像都是達(dá)全心全意在經(jīng)為公司考慮報(bào)，可惜的是貓，這些人都煎把自己交給尼他人主宰，淹完全喪失了頃主動(dòng)行動(dòng)的葉能力。蝴但有一位主峽管不愿意向返環(huán)境低頭，捆他并非不了灣解總裁的缺磨點(diǎn)，只是他復(fù)的反應(yīng)不是恐批評(píng)，而是辨設(shè)法去彌補(bǔ)乒這些缺失。憲總裁頤指氣信使時(shí)，他就憤緩沖、減輕智下屬的壓力螺，又設(shè)法結(jié)番合總裁的長罵處，把努力賊的重點(diǎn)放在糾能夠著力之足處。他總是痰站在更高的匠位置上，預(yù)熊先去設(shè)想許幣多事情，使尊得總裁漸漸憂開始征詢他哈的意見，他網(wǎng)的影響力也歸因此而擴(kuò)大鮮。最后同事末們也受到他體的感染，改造變了隔岸觀血火的心態(tài)，錫勇于去思考吸和承擔(dān)更多搬的事情。點(diǎn)評(píng)：顫這位貴“襪操之在我押”地的主管，并蟲非依靠客觀泰的條件而成避功，而是正繭確的抉擇造形就了他，他齊選擇不將自叛己交給他人宅主宰，而以急自己的意志踐做自己的主惡人。左第四講任瓦領(lǐng)導(dǎo)者的作召用模型（下茫）以始為終極面對(duì)欄“斧我下樓以后戴應(yīng)該往哪兒女轉(zhuǎn)嘉”家這樣唐突的比問題，人們府的第一反應(yīng)精往往是提出搏“明你要去哪里落”旁的問題，同影理，領(lǐng)導(dǎo)者定在工作中應(yīng)喚該注意要為某目的而工作紡，而不是為沖感覺而工作柏。這就是欺“每以始為終南”待的含義所在涌，即凡事應(yīng)泉先看到或者橫確定需要達(dá)嫁到的結(jié)果，符再回過頭來永考慮恰當(dāng)策披略的過程。辱例如，下屬憂將領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)照三令五申要抽求的事情仍各然做錯(cuò)了，啞這時(shí)一味地犁責(zé)備下屬并舍不一定能夠周達(dá)到激發(fā)其乓更大工作熱水忱的目的。狐領(lǐng)導(dǎo)者在做歷具體事情的賢時(shí)候，首先尖應(yīng)該考慮到袍自己所希望和達(dá)到的目的勁或者引發(fā)的總結(jié)果，除非播是自己故意晝引發(fā)的事情絹，否則就不逝要做相應(yīng)的冶舉動(dòng)。實(shí)際遇上，領(lǐng)導(dǎo)人掘是不屬于自針己的，而是簡屬于大家的勢。疫領(lǐng)導(dǎo)者的作效用模型膛領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮所領(lǐng)導(dǎo)作用的存過程，在于鎖其能夠帶領(lǐng)績被領(lǐng)導(dǎo)者和丑追隨者在一完個(gè)環(huán)境中跨而越障礙、達(dá)憲成最終目標(biāo)景，詳見圖4厲－2所示：拉圖4－2泳領(lǐng)導(dǎo)者作用蘆模型示意圖烈在領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)贏揮領(lǐng)導(dǎo)作用怠的過程中，亮領(lǐng)導(dǎo)者所發(fā)購揮的作用涉支及到兩個(gè)重翁要的問題。張（一）夢想歐和目標(biāo)阻作為一個(gè)領(lǐng)則導(dǎo)人，要能刷夠?qū)ψ约旱娜窍聦偈┘雍蜑I產(chǎn)生影響，橋第一件要做妥的工作就是補(bǔ)為下屬制造攝并不斷強(qiáng)化濁一個(gè)夢想，就而且這個(gè)工勉作的前提是枯領(lǐng)導(dǎo)人自己姑首先要擁有墻一個(gè)更大的四、作為指導(dǎo)燦方向的夢想沾。因此，可貴以說一個(gè)人蝕是否具備造落夢的能力是朵其能否成為翠領(lǐng)導(dǎo)人的重謝要標(biāo)志。腦柳傳志曾碰經(jīng)提出，企輩業(yè)家或領(lǐng)導(dǎo)詢?nèi)宿k企業(yè)一姜定括“川利益要高?！弊?，也就是夢讀想要大。一渣個(gè)企業(yè)家只防有擁有了廣式大夢想，才霧會(huì)促使自己激持續(xù)快速地坦成長，而一蜂個(gè)企業(yè)家成印長的水平，脖則關(guān)系著整其個(gè)組織成長呀的速度和最況終能夠達(dá)到式的高度。在軍這樣的前提戚下，一家企段業(yè)不但要有腳遠(yuǎn)期的夢想籮作為指導(dǎo)，遞還應(yīng)該進(jìn)一切步落實(shí)中期裁甚至近期的勉目標(biāo)，這樣良才能引領(lǐng)下祖屬持續(xù)前進(jìn)吸?！景咐?】羊房地產(chǎn)商眼潛中的荒地密同樣一塊地爽皮，一般人呀可能認(rèn)為是裹一塊荒地，選而在房地產(chǎn)古商的眼中則漢是勾勒好的邁一條條道路嘩、綠化帶、孔樓盤、休閑腔會(huì)所以及其檔他配套設(shè)施羨的全景圖畫曲。實(shí)際上，畝房地產(chǎn)商從料事的業(yè)務(wù)就吼在于把他們刻腦海中的這床番圖景通過劈建設(shè)具體地間實(shí)現(xiàn)出來，歌再出售給消膊費(fèi)者。如果揭形象地來描禮繪購買期房預(yù)的行為，即用消費(fèi)者購買妹了一個(gè)地基療的大坑，而頂后房地產(chǎn)商港用消費(fèi)者的扁房款來實(shí)現(xiàn)域雙方夢想的爭過程。當(dāng)然我，在這個(gè)過夫程中，首先衛(wèi)實(shí)現(xiàn)的是房癢地產(chǎn)商的夢事想?，F(xiàn)實(shí)世機(jī)界就是如此義，總是由大猜夢想者來吸信引小夢想者伸，從而最終為以夢想來實(shí)貿(mào)現(xiàn)社會(huì)階層慈的劃分?！景咐?】謝李世民享受谷臣子的進(jìn)諫劃從古至今，富領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)摟批評(píng)的態(tài)度售共有三種，外即態(tài)“訊忍受渠”和、嘩“蜜接受緣”僅和掙“檔享受若”灶，而所謂沫“抗享受批評(píng)禾”室是指領(lǐng)導(dǎo)者虎對(duì)于批評(píng)意襖見達(dá)到了聞囑過則喜的狀暗態(tài)。挖例如，唐太榴宗李世民正線是由于堅(jiān)持誕了10年左包右的績“蘆享受批評(píng)內(nèi)”玉，才成為了孝歷史上最杰擾出的帝王之瞇一。他曾經(jīng)州接受王威丞丟相的進(jìn)諫，漁先后兩次開嗽后宮放了三閱千妃子回到暴民間。李世跨民之所以能薦夠做到晝“孝享受批評(píng)勸”械，就在于他煌在登基之初象就立志要成恨為與堯舜禹亦比肩的明君鉛。設(shè)立了如尺此的夢想之章后，評(píng)“啦釋放妃子回城家炊”共這一舉動(dòng)就弓從一般的人偽眼中視為最蘇高的道德要差求變成了一色個(gè)基本的道米德要求，這木就是夢想的拆作用所在。（二）障礙攀除了夢想和亮目標(biāo)之外，田在領(lǐng)導(dǎo)者作虧用模型中還亂有一個(gè)重要串的因素，即舍“斥障礙瘡”飯。所謂烤“彩障礙槳”鎖，是指當(dāng)人伯們看不見目墊標(biāo)的時(shí)候所譜出現(xiàn)的東西介。由于人是產(chǎn)始終通過內(nèi)愿在來看待外章面世界的，鳳所以人們遇山到障礙往往滅都是來自于期自己的內(nèi)心信?！景咐堪楦チ_倫絲蟻·翁查德威克橫蔥渡卡塔林納聰海峽的失敗捆經(jīng)歷怒1952年嫌7月4日清算晨，美國加披利福尼亞海隔岸籠罩在濃烏霧中。在海桃岸以西21中英里的卡塔對(duì)林納島上，妄一位34歲厚的名叫弗羅宜倫絲鄭·薯查德威克婦伙女躍入太平尺洋海水中，拜開始向加州蹦海岸游去。握要是成功的圍話，她就是階第一個(gè)游過濟(jì)這個(gè)海峽的槍婦女。在此濫之前，她是魯?shù)谝粋€(gè)游過奶英吉利海峽俊的婦女。那券天早晨，海私水凍得她全蝴身發(fā)麻，霧越很大，她連綿護(hù)送她的船畢都幾乎看不醒到。時(shí)間慢猴慢地過去，汗千千萬萬人逐在電視上注播視著她。有喝幾次，鯊魚陪靠近了她，勿被人開槍嚇煮跑了，她仍吐然在游著。常15個(gè)小時(shí)輔之后，她又愁累又冷，知狐道自己不能輸再游了，就手叫人拉她上剛船。她的母葵親和教練在威另一條船上逃，他們都告利訴她離海岸稠很近了，叫積她不要放棄廊。但她朝加叛州海岸望去鞭，除了濃霧抽什么也看不鮮到。幾十分預(yù)鐘后濟(jì)——再從她出發(fā)算蠟起是15個(gè)辨小時(shí)55分艱鐘之后餐——倆人們把她拉徹上船。又過繭了幾個(gè)小時(shí)傅，她漸漸覺抖得暖和多了遍，這時(shí)卻開格始感到失敗層的打擊。她船不假思索地埋對(duì)記者說：鼓“夫說實(shí)在的，染我不是為自查己找借口。短如果當(dāng)時(shí)我濫能看見陸地賠，也許我能捐堅(jiān)持下來。缺”算人們拉她上耽船的地點(diǎn)，賭離加州海岸被只有半英里墊！查德威克朵一生中就只商有這么一次絨沒有堅(jiān)持到責(zé)底。兩個(gè)月否之后，她成孕功地游過同飯一個(gè)海峽。點(diǎn)評(píng)：司當(dāng)弗羅倫絲惰·抬查德威克看巨不到她的目抄標(biāo)時(shí)，就不前知道自己離厭成功的目標(biāo)凱還有多遠(yuǎn)，陶無法衡量自濤己離成功的脂距離，最容段易放棄，失峰敗也隨之而努來?，F(xiàn)在很券多人都沒有攀目標(biāo)，或者味說有目標(biāo)卻彎沒有衡量的第標(biāo)準(zhǔn)，沒有貓進(jìn)度表，結(jié)滴果失敗者眾忽多。其【自檢4-學(xué)1】尿請(qǐng)根據(jù)您對(duì)岡本講內(nèi)容的緒理解，回答柜以下問題：桂為什么迪拜拿的旅游業(yè)如芹此吸引人？準(zhǔn)_____鑄_____批_____趣_____桌_____率_____拋_____庫_____扁____逼_____訓(xùn)_____稍_____跟_____嬸_____療_____努_____范_____洪____鬧_____閣_____序_____酬_____使_____鼓_____色_____賣_____殿____謀見參考答案金4－1載迪拜有一家奪號(hào)稱世界上賠最豪華的七須星級(jí)酒店，喊其內(nèi)部的裝京潢以及所提泳供的服務(wù)世玩界第一。由汗此，這家酒趁店為全世界辣的游客打造練了有關(guān)旅游叔的一系列夢橫想，而正是天這樣的夢想捧使得它成為名全世界的游營客最向往的抽地方。拍第五講怨僚領(lǐng)導(dǎo)力的五蔬個(gè)層次（上柏）北國內(nèi)著名的拴管理大師、伸領(lǐng)導(dǎo)力專家筆林正納先生廟把個(gè)人的領(lǐng)填導(dǎo)力分成三產(chǎn)個(gè)層次，分備別是黑“蠟個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力道”股、貴“咐團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力逝”樹以及款“尤面對(duì)組織和您外界變化的馬變革領(lǐng)導(dǎo)力旨”彼。其中，前“短個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力私”途還可以劃分伍為以下的五慌個(gè)層次，也表就是說，個(gè)風(fēng)人領(lǐng)導(dǎo)力的焰提升包括五扁個(gè)層次，這石五個(gè)層次的查進(jìn)階過程實(shí)具際上也就是辟一個(gè)人的修蘿煉過程。詳沾見圖1－1判所示：嘩圖1－1唐個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力械的五個(gè)層次胃示意圖轟領(lǐng)導(dǎo)力的第鎮(zhèn)一層次：職舊位帶來的硬咐權(quán)力涼在個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)我力方面，可晃以劃分出的種第一個(gè)層次謀是趕“饅職位所帶來緒的硬權(quán)力蜂”莊。蘋（一）硬權(quán)桿力的重要性陸“由職位所帶來退的硬權(quán)力涼”蘇，是指領(lǐng)導(dǎo)附者的權(quán)威來漲自于其在組賺織內(nèi)部的頭呀銜和角色所纏賦予的硬權(quán)梨力，這個(gè)層掠次的領(lǐng)導(dǎo)力糖具有以下特蹲征：淺?誤目通常是由于拉指派而獲得梳；本?胖層影響力不會(huì)廣超過領(lǐng)導(dǎo)者筆的正式權(quán)威斧；尤?餐處于這個(gè)層至次的領(lǐng)導(dǎo)者別一般較難與控志愿者、白病領(lǐng)以及年輕楊人一起合作覆。課盡管整個(gè)層代次是屬于相文對(duì)低的水平慰，但是并不汪意味著職位丸所帶來的硬榜權(quán)力就不重旅要了。實(shí)際沖上，這個(gè)層描次是一個(gè)人澡領(lǐng)導(dǎo)力所必笛須經(jīng)歷的階登段。例如，豆母親愛孩子躍，但是父親親的話往往比合母親的話要引管用10倍希，作為官吏絮并不一定都?jí)膼圩o(hù)自己的辰下屬，但是撐作為下屬的仇父親、母親際而言，其言先語所能夠得皮到貫徹的執(zhí)捆行力卻要強(qiáng)算大1萬倍，川這都是硬權(quán)便力在起作用電的最好的說奴明。【案例】劈魏國國君的疫慈愛惠施披在中國的歷及史上，魏國炕國君曾經(jīng)有倡一天要求其縮大臣對(duì)他進(jìn)痕行評(píng)價(jià)，大牧臣們都說國魂君是慈愛惠勤施（所謂今“跟慈愛菜”振就是對(duì)大家塘都特別好，糟而直“碗惠施閃”浪就是經(jīng)常獎(jiǎng)忘賞底下的臣焰子）。聽到箏這樣的評(píng)價(jià)包后，魏王很府高興。但其產(chǎn)中有一個(gè)大族臣卻對(duì)這樣織的評(píng)價(jià)大潑餡冷水，認(rèn)為庭如果魏王繼莫續(xù)這樣做的顏話最終只會(huì)當(dāng)落得亡國的藍(lán)下場，其理免由是，國君腎由于慈愛，劈所以對(duì)下屬驢犯的錯(cuò)誤并芳不予以懲罰宏，并且即便嘴是臣子沒有朱功勞也給予規(guī)賞賜，長此婦以往，國家坑必亡。野第六講介裁領(lǐng)導(dǎo)力的五棚個(gè)層次（下福）膀領(lǐng)導(dǎo)力的第燙一層次：職者位帶來的硬草權(quán)力凝在個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)鳴力方面，可守以劃分出的拔第一個(gè)層次督是峽“念職位所帶來吉的硬權(quán)力損”喪。便（一）硬權(quán)糕力的重要性籮“鋼職位所帶來丘的硬權(quán)力鐮”驕，是指領(lǐng)導(dǎo)賞者的權(quán)威來戚自于其在組幟織內(nèi)部的頭被銜和角色所假賦予的硬權(quán)弊力，這個(gè)層返次的領(lǐng)導(dǎo)力全具有以下特虛征：鑼?價(jià)尺通常是由于矮指派而獲得順；鍛?阿虎影響力不會(huì)效超過領(lǐng)導(dǎo)者奸的正式權(quán)威課；車?屈處于這個(gè)層但次的領(lǐng)導(dǎo)者禍一般較難與定志愿者、白貸領(lǐng)以及年輕制人一起合作顯。捕盡管整個(gè)層局次是屬于相手對(duì)低的水平忘，但是并不礙意味著職位尾所帶來的硬困權(quán)力就不重壤要了。實(shí)際篇上，這個(gè)層答次是一個(gè)人雙領(lǐng)導(dǎo)力所必訴須經(jīng)歷的階紐段。例如，外母親愛孩子奸，但是父親壓的話往往比紹母親的話要版管用10倍柔，作為官吏煎并不一定都比愛護(hù)自己的獲下屬，但是敬作為下屬的灰父親、母親囑而言，其言蝶語所能夠得棵到貫徹的執(zhí)戴行力卻要強(qiáng)圾大1萬倍，劍這都是硬權(quán)傾力在起作用買的最好的說曾明。【案例】浸魏國國君的巴慈愛惠施呈在中國的歷壘史上，魏國計(jì)國君曾經(jīng)有恩一天要求其于大臣對(duì)他進(jìn)開行評(píng)價(jià)，大陰臣們都說國心君是慈愛惠種施（所謂滑“步慈愛融”丸就是對(duì)大家虹都特別好，處而能“仔惠施咳”盜就是經(jīng)常獎(jiǎng)芝賞底下的臣竊子）。聽到帽這樣的評(píng)價(jià)此后，魏王很洽高興。但其第中有一個(gè)大拌臣卻對(duì)這樣辦的評(píng)價(jià)大潑息冷水，認(rèn)為澡如果魏王繼擴(kuò)續(xù)這樣做的銳話最終只會(huì)恐落得亡國的解下場，其理銜由是，國君捆由于慈愛，盾所以對(duì)下屬堅(jiān)犯的錯(cuò)誤并唱不予以懲罰冊，并且即便莊是臣子沒有腐功勞也給予迫賞賜，長此置以往，國家船必亡。半（二）硬權(quán)連力的內(nèi)容崖對(duì)硬權(quán)力的用內(nèi)容，韓非沫子認(rèn)為主要艷包括兩個(gè)方倚面，即獎(jiǎng)勵(lì)秩和懲罰。換撓言之，組織鏈?zhǔn)谟璧念^銜溫給了領(lǐng)導(dǎo)人北調(diào)配各種資真源的能力，考實(shí)際上就是棗如何運(yùn)用獎(jiǎng)助勵(lì)和懲罰的旱權(quán)力。對(duì)于怪硬權(quán)力的把遲握有以下幾獸個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是選需要充分把懇握的。餐1.領(lǐng)導(dǎo)者松應(yīng)掌控獎(jiǎng)勵(lì)磁和懲罰權(quán)到如果領(lǐng)導(dǎo)者鞭喪失了對(duì)獎(jiǎng)未勵(lì)和懲罰權(quán)藝力的掌控，阿就會(huì)很容易繪失去相應(yīng)的桂領(lǐng)導(dǎo)地位，蟻這個(gè)判斷的召正確性是被拉歷史上無數(shù)毛的搶班奪權(quán)孟的事件所充鍬分證明了的臟。醫(yī)2.對(duì)于獎(jiǎng)掀懲的決定要僑嚴(yán)格執(zhí)行怎不論是獎(jiǎng)勵(lì)藏還是懲罰都脹應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)獲行，不能夠飾馬虎，否則志，只會(huì)使得房相應(yīng)的制度崗流于形式，式并且導(dǎo)致領(lǐng)腦導(dǎo)者失去威提信?！景咐?】煉姜太公對(duì)于同獎(jiǎng)懲決定的朱嚴(yán)格執(zhí)行窗姜太公在齊揉國當(dāng)政的時(shí)憐候，一到當(dāng)參地就把那里穗的兩個(gè)具有朽賢德美名的漫人殺掉了。查“互周公吐脯，輛天下歸心批”停的周公丹趕扮緊追問姜太沈公這樣做的嫩理由，姜太勤公指出這兩停個(gè)人對(duì)天下宅人宣稱他們妥不服侍天子健，也不與諸貨侯交往，凡辜事都是自給剃自足，即使彎是為國家作霸戰(zhàn)也不稱之競為做貢獻(xiàn)，芳結(jié)果這樣的歌人還在社會(huì)歡上享有賢德贏的美名。如貨果對(duì)這樣的出人不予以嚴(yán)跡懲，國家是茅沒有辦法治闖理的?！景咐?】夢柳傳志嚴(yán)懲霸私設(shè)否“哄小金庫猛”陪在聯(lián)想的發(fā)煌展歷史上，喊柳傳志曾經(jīng)對(duì)因?yàn)樗皆O(shè)明廉令禁止的小樣金庫而將團(tuán)沉隊(duì)中一個(gè)非駛常出色的領(lǐng)改導(dǎo)人送進(jìn)了敏監(jiān)獄。這樣替的舉動(dòng)實(shí)際級(jí)上就對(duì)不可秤以違反的制萍度進(jìn)行了非滾常清晰的界財(cái)定，充分體畏現(xiàn)了組織內(nèi)炒部管理的一瑞致性和有效日性?；?.嚴(yán)慈力踩涉于小事匹“嗎嚴(yán)慈力涉于瓶小事滴”謎，是指領(lǐng)導(dǎo)主人的硬權(quán)力振應(yīng)該在組織浴的一點(diǎn)一滴包的小事上予凝以體現(xiàn)?！景咐?】簡歷史上對(duì)儀“脾酷刑廳”字的理解婆從歷史上看丙，孔子和韓獨(dú)非子對(duì)于棵“需酷刑桐”投的理解充分洽表明了沈“酬嚴(yán)慈力涉于黃小事?！本薜乃枷?。中翼國歷史上的盞周朝被認(rèn)為默是一個(gè)非常埋賢德的朝代潛，但周朝有著個(gè)法令規(guī)定銷，如果友人適將稻草的灰洲燼揚(yáng)到馬路扇上，那么這核個(gè)人的雙手取就要被齊腕偵斷掉。這是乞不是與賢德復(fù)相矛盾呢？耐對(duì)于這個(gè)問法題，孔子認(rèn)出為如果稻草探的灰燼揚(yáng)到筍了馬路上，綁那么很容易陵會(huì)引起火災(zāi)熔或者造成對(duì)蜓百姓的傷害推，所以盡管艇看起來是個(gè)忌小事，但由鑒于其后果的沉嚴(yán)重性，是族有必要進(jìn)行垃嚴(yán)懲的，因或此，還算不能上是酷刑。秘而韓非子認(rèn)播為，人們不忙把灰燼揚(yáng)到揚(yáng)馬路上是件嚼很容易就能培夠做到的事沸情，與完全負(fù)做不到的事帳情不同，對(duì)該于容易的事川情而犯的錯(cuò)紋誤，嚴(yán)懲是鴉理所當(dāng)然的獸?！景咐?】礎(chǔ)“哲嚴(yán)慈力涉于斜小事勇”械的表現(xiàn)喇“她嚴(yán)慈力涉于悅小事密”壟的原則，在堅(jiān)現(xiàn)代管理中演也有很多具萍體的表現(xiàn)，寬包括：魯?出新加坡的填“積鞭刑打”耳新加坡是全雄世界范圍內(nèi)勾華人聚集最歇多，但又最責(zé)有秩序的國糖家。之所以飼能夠秩序井膛然，就在于吵其對(duì)國家的踐管理非常嚴(yán)殖格。在其他殊國家可能只軋是給予教育襖規(guī)勸的不良榮行為，新加承坡都嚴(yán)厲地飯實(shí)施鞭刑，鮮因此，在如矛此近乎殘酷噸的制度約束嚼面前，其公劣民都能夠自逆覺地遵守公掩共場所中的稈各種規(guī)定。旋?失深圳和香馳港的交管差精異族在深圳和香胸港通行的車復(fù)輛，無論在胖深圳守不守再交通規(guī)則，柿到了香港之益后是絕對(duì)不牌會(huì)觸犯其交魔通法規(guī)的。潑這種差異就打是由于兩地驗(yàn)不同的交通蜓管理環(huán)境所逼造成的，深餃圳的道路管襯理者是為了獵收取罰款而映對(duì)違規(guī)者進(jìn)擇行處罰的。領(lǐng)而香港對(duì)于憐交通違規(guī)的后處罰則完全打是出于改善虛交通狀況而培進(jìn)行的。目弱的不同，自扒然所達(dá)到的劈效果也會(huì)相舌差迥異。故?吉張瑞敏從論“尤不準(zhǔn)隨地大什小便予”衛(wèi)入手抓質(zhì)量冰除了眾所周宮知的怒砸存鉆在質(zhì)量問題拘的冰箱的舉槍措之外，張著瑞敏接管海能爾之初還明畢令禁止之前兵員工所習(xí)以攔為常的寸“津隨地大小便棟”校。在張瑞敏劍看來，這種擊細(xì)節(jié)盡管微殲小，但是卻渴是關(guān)乎企業(yè)狼未來發(fā)展的船戰(zhàn)略性問題騰，必須要嚴(yán)脅格管理，絕鄙對(duì)不能松懈肢。墊?溝柳傳志從扇“劑開會(huì)不許遲姐到幫”弄入手抓作風(fēng)葡柳傳志在聯(lián)臣想創(chuàng)立之后椒的最初幾年茫，發(fā)現(xiàn)員工賢們普遍喜歡濫空談，從而賭造成執(zhí)行力菌不夠的問題廊。于是，他白開始將毛“蠅開會(huì)不許遲艦到京”油作為改變風(fēng)懶氣的一個(gè)起制點(diǎn)。他認(rèn)為職在這樣的細(xì)負(fù)節(jié)上都嚴(yán)格懷要求，執(zhí)行僚到位了，那閘么在其他的以事情上就不訴容易犯錯(cuò)誤津。教?壞縣官對(duì)婆蘋媳的處罰他中國歷史上朋有一個(gè)朝代禁下達(dá)了禁酒懸令，一天有菠一個(gè)媳婦跑奇到縣衙里來合狀告其婆婆針?biāo)阶杂眉Z食榜釀酒。經(jīng)查批屬實(shí)，縣官蔑于是按照規(guī)具定對(duì)其婆婆例進(jìn)行了處罰螺，但隨后也顏重打這個(gè)媳遵婦。這是因廢為嚴(yán)禁釀酒哭是特定時(shí)期貴的規(guī)定，但延是媳婦狀告公婆婆，這是以“葬不孝損”毒的大罪，也纖必須要嚴(yán)懲沃。膀領(lǐng)導(dǎo)力的第急二層次：認(rèn)叼同許可崇由職位所帶館來的硬權(quán)力獅是存在局限嫩性的，所以哀，在僅僅依蝶靠硬權(quán)力無憐法收到良好珠管理和領(lǐng)導(dǎo)走效果的時(shí)候始，就應(yīng)該通目過第二個(gè)層購次的領(lǐng)導(dǎo)力腐——灣認(rèn)同許可來良發(fā)揮作用。壓所謂稱“蛾認(rèn)同許可照”艷，是指被領(lǐng)債導(dǎo)者自身允溫許領(lǐng)導(dǎo)者來襖對(duì)其進(jìn)行管華理，也就是鄭一種人們在鉤沒有義務(wù)的舊時(shí)候仍然為致領(lǐng)導(dǎo)者做事健的狀態(tài)。故例如，在嚴(yán)廳懲私設(shè)小金澤庫的案例中絡(luò)，柳傳志按貓照法律程序憂對(duì)那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)欣者進(jìn)行嚴(yán)懲虜之后，就施柴展其第二個(gè)叮層次的領(lǐng)導(dǎo)智力來竭盡全扶力為其爭取樣減刑，使得虹犯錯(cuò)誤的人腰在刑滿之后喘，還能夠自糕覺回到公司誤向柳傳志表粉示感謝，并箭還愿意繼續(xù)糊為其進(jìn)行工昏作。動(dòng)在領(lǐng)導(dǎo)人讓妄下屬認(rèn)同許戶可的方法中笨，有以下三兄個(gè)要點(diǎn)是需萬要特別強(qiáng)調(diào)脖的。1.寬容劍正所謂揪“倡水至清則無鍬魚焰”給，凡事物極踩則必反，領(lǐng)堅(jiān)導(dǎo)者對(duì)于戰(zhàn)精略性的小事教要嚴(yán)責(zé)，但押是對(duì)待更多聰?shù)那闆r則需擾要表現(xiàn)出大芽度和寬容，莫中國的古訓(xùn)勸“潛不聾不癡不有為家翁俱”霧也正是這個(gè)敬道理。在領(lǐng)藥導(dǎo)下屬的過慧程中，領(lǐng)導(dǎo)選者對(duì)下屬所回犯的錯(cuò)誤應(yīng)扒該要寬容一材些，因?yàn)槠湔e(cuò)誤正是其柴在成長過程花中尚不成熟老的表現(xiàn)，及策時(shí)發(fā)現(xiàn)是可澇以改正的，柳應(yīng)該予以理薄解和包容?！景咐繅绢I(lǐng)導(dǎo)人寬容芝的表現(xiàn)引從古至今，耐領(lǐng)導(dǎo)者的大謎度和寬容所和發(fā)揮的巨大墨作用是有很爆多明證的：需?沸楚莊王與宰大臣姐楚莊王有一朋次宴請(qǐng)群臣脈，酒過三旬刻后一妃子起歸舞助興。忽帝然，一陣大皇風(fēng)將席上的搖燈火吹滅了錘，黑暗中一績個(gè)醉酒的將杠軍趁機(jī)占那侮個(gè)妃子的便溉宜。妃子勃聽然大怒，黑樂暗中將這個(gè)艇將軍的鳥翎窮子摘下了來熔，放言要找哭出他來并砍盲頭懲處。此津時(shí)，楚莊王退表現(xiàn)出了其合大度和寬容發(fā)的姿態(tài)，命妖令不許點(diǎn)燈黨，并要求席負(fù)上的每一個(gè)徒人都將頭上縱的鳥翎子摘浙下來扔到中鞋間去，如此各平息了一場睡風(fēng)波。事后劫不久，楚莊更王在戰(zhàn)爭中剝身陷險(xiǎn)境，影有一個(gè)人拼國死站在楚莊宋王面前擋住毒敵人將其救科出險(xiǎn)境，而堂這個(gè)人恰恰呀就是上一次淘調(diào)戲妃子的惱那位將軍。寺這個(gè)將軍之失所以如此效框忠，就是由耍于楚莊王之奪前寬容了他撞，使其受到魔了極大的激電勵(lì)。疊?月曹操禮遇燈降將闖曹操與袁紹鋤的關(guān)都之戰(zhàn)教，形勢上看轉(zhuǎn)似乎必?cái)o竄疑。而后，告曹操逆轉(zhuǎn)形壤勢大敗袁紹爆，從后者帳催中搜出兩麻梢袋的書信來叔。實(shí)際上，腎這些書信都扣是曹操的下葵屬在不利形圓勢下給袁紹辟寫的降書。疤面對(duì)這種情酒況，曹操卻老當(dāng)著眾人的南面說博“宇這里的東西嫩我從來沒有例看過，但是脅我希望以后藏這種事情不都要再發(fā)生了頁，我們在座刊的各位同甘旺共苦，共赴渴前程甩”血。這就是作梯為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)恐者弦“筒該糊涂時(shí)糊卸涂一點(diǎn)沿”窗的表現(xiàn)，有猾時(shí)寬容的效訴應(yīng)比單純的勿嚴(yán)格更大。2.尊重混正所謂稀“撿希望別人怎晶么對(duì)自己，儲(chǔ)自己就應(yīng)該縫怎么對(duì)別人潛”敢，下屬對(duì)于偶領(lǐng)導(dǎo)者的忠季誠實(shí)際上是首來源于領(lǐng)導(dǎo)蓄者本身的感膝召。因此，能要實(shí)現(xiàn)對(duì)下噴屬的良好領(lǐng)趙導(dǎo)，就必須等在大事小節(jié)側(cè)之中體現(xiàn)出柜對(duì)其的充分鴿尊重。只有探尊重了別人法，才能期望菌得到別人的燈尊重。殘3.領(lǐng)導(dǎo)人劃應(yīng)愛護(hù)下屬土歷史上吳啟錢有一個(gè)凳“擺愛兵如子羨”穗的觀點(diǎn)，這謀個(gè)觀點(diǎn)與詞“秒慈不掌兵豆”谷實(shí)際上是不體矛盾的。但誘領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該宵是在紀(jì)律面置前氧“脹慈不掌兵穗”散，在人性面爬前兄“洽愛兵如子般”皆。領(lǐng)導(dǎo)者在不與下屬的相豬處過程中，娛將心比心是勇至關(guān)重要的球，只有領(lǐng)導(dǎo)遵人照顧員工桿，員工才會(huì)趕照顧公司。量因此，組織艘的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)符該在盡可能綢多的細(xì)節(jié)小株事上體現(xiàn)出上對(duì)下屬的關(guān)奪心與愛護(hù)，掘這樣才能使仆得團(tuán)隊(duì)形成早凝聚力和向抽心力，實(shí)現(xiàn)夾共同的成長功。旨領(lǐng)導(dǎo)力的其悲他層次痛1.第三層哥次：生產(chǎn)成構(gòu)果控通過比較可幅以發(fā)現(xiàn)，劉金備的領(lǐng)導(dǎo)力昨處在第二個(gè)瓣層次，他能張夠吸引別人渾為其效忠服房務(wù)；而諸葛訂亮的領(lǐng)導(dǎo)力辭則達(dá)到了第蹄三個(gè)層次，倒他通過對(duì)最因終勝局的把嘉握而給予了窄其下屬接受辦其領(lǐng)導(dǎo)的巨棚大動(dòng)力，他怨能夠引領(lǐng)著眠下屬從一個(gè)持勝利走向另瀉一個(gè)勝利，本因此使得下告屬對(duì)其充滿煎了敬畏。養(yǎng)2.第四層雜次：人才培濫養(yǎng)他“辰人才培養(yǎng)距”盤是指領(lǐng)導(dǎo)者調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)力還奧體現(xiàn)在對(duì)周成圍領(lǐng)導(dǎo)人才唇的培養(yǎng)方面艙。從領(lǐng)導(dǎo)者銀的要求看，綁劉邦和項(xiàng)羽閘，后者只能封夠稱得上是馳英雄，而前窮者則是名副澆其實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)刃者。兩3.第五層掩次：眾望所北歸婆這個(gè)層次的眨領(lǐng)導(dǎo)者能夠枯形成一套思趁想體系，并帳得到下屬完科全的接受和軋配合，這樣希下屬會(huì)產(chǎn)生脈無限的忠誠乳，甚至不惜繭以自己的生餅命來維護(hù)這虜種忠誠。能套夠達(dá)到這個(gè)貝領(lǐng)導(dǎo)力層次準(zhǔn)的人很少，側(cè)毛澤東、耶播穌和甘地等盤人可以位列潮其中?？竦谄咧v餓做領(lǐng)導(dǎo)力的思療考耐——何如何才能心傭甘情愿（上隊(duì)）似個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力浙五個(gè)層次的估修煉另——玉尊重、寬容填以及關(guān)愛等漏實(shí)際上都是古很簡單的內(nèi)毀容，但往往登在具體做的課過程中人們陰就感到困難瘋了。例如，茂父母和孩子完之間存在的摟“斷代溝佳”橋問題，世界拐上的父母親卷都是愛自己釀孩子的，但甩之所以會(huì)有咱所謂砌“距代溝沖”瘦這種不和諧啊的情況產(chǎn)生準(zhǔn)，就是因?yàn)樨Q被視為很簡南單的嚴(yán)“逐尊重孩”翁并沒有真正弄體現(xiàn)在父母旨與孩子的關(guān)階系之中。更壽多的時(shí)候，鋒父母對(duì)孩子炊的振“酷愛桃”初成了控制欲怒的借口，進(jìn)精而使得貪欲孝披上了仁愛特的外衣，這唯樣使孩子自當(dāng)然很難接受趨。焰因此，個(gè)人嫂在處理人際婚關(guān)系，尤其燦是領(lǐng)導(dǎo)者在小對(duì)下屬進(jìn)行布領(lǐng)導(dǎo)的過程陶中，理解對(duì)紐方是一個(gè)非僅常重要的內(nèi)什容。臘人們追隨領(lǐng)蘭導(dǎo)者的原因鐘（一）利益干驅(qū)動(dòng)并不絕濤對(duì)窯很多人認(rèn)為拴下屬之所以塊會(huì)愿意服從欣領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)畜導(dǎo)和管理，拘是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)攀利益的驅(qū)動(dòng)派在發(fā)揮作用悼。但實(shí)際上倦這個(gè)認(rèn)識(shí)并逼不絕對(duì)正確車，人們有可布能會(huì)愿意為抗了金錢與領(lǐng)構(gòu)導(dǎo)者進(jìn)行合駐作，但也有細(xì)可能金錢根蠻本不起作用臭。龜（二）品德狀、夢想、能呢力拘下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)鳳者的追隨，類還有可能源廣于領(lǐng)導(dǎo)者自顏身所展現(xiàn)出縮來的品德、紐夢想及能力魯魅力。換言涂之，下屬相豆信領(lǐng)導(dǎo)者可蘇以幫助自己荒實(shí)現(xiàn)夢想、去愿望及目標(biāo)豆，而不是自木己幫助領(lǐng)導(dǎo)泰者實(shí)現(xiàn)夢想制、目標(biāo)及愿展望。要達(dá)到捏這樣的狀態(tài)萬，領(lǐng)導(dǎo)者需越要注意三個(gè)祥方面的問題救。宋1.領(lǐng)導(dǎo)者是本身應(yīng)正直請(qǐng)要實(shí)現(xiàn)這種卷領(lǐng)導(dǎo)狀態(tài)，燒最為關(guān)鍵的英是領(lǐng)導(dǎo)和下袍屬相互之間斑建立起一種過相互信任的肯關(guān)系，這也扶是難度最大效的一點(diǎn)。領(lǐng)慈導(dǎo)者要獲取爬下屬的信任蜂，以下兩個(gè)榮方面是需要紅很好地予以春把握的：泊?斥宮做到真正的殘“蝕正直致”坊難度很大豬中國人所一噴貫推崇的賣“慚三綱五常上”毯中，藥“阻仁、義、禮軟、智、信艷”補(bǔ)的五常中，糕所謂的休“微信討”置對(duì)應(yīng)的就是呈管理學(xué)中所姓涉及的正直杰。而正直的拳核心是誠實(shí)接，境“鴉一個(gè)人說了奪99句真話犁，偶爾撒了補(bǔ)一