品牌推廣應用設計的最佳實踐

品牌推廣應用設計的最佳實踐作者RolandDeal譯者羅小平發(fā)布于2010年1月3日下午8時12分社區(qū)Architecture主題設計,RIA,商業(yè)標簽Adobe,最佳實踐,Flash為了提升自己品牌或產(chǎn)品的知名度，你可能決定開發(fā)一個品牌推廣應用（brandedapplication，有時候也代指一個widget）?；蛟S你已經(jīng)讀過相關(guān)文章、看過相關(guān)新聞，甚至自己就已經(jīng)玩過幾個品牌推廣應用?，F(xiàn)在已經(jīng)決策要開發(fā)并準備了預算，找好了開發(fā)和實現(xiàn)品牌推廣應用以吸引用戶所需的資源。萬事俱備，只欠回答一個問題了：如何才能做出一個真正有效果的品牌推廣應用？什么該做，什么不該做？是否有別人已經(jīng)證明過的經(jīng)驗或規(guī)律可以依循呢？對于大多數(shù)商家而言，品牌推廣應用還是一個相對陌生的策略。因此著手之初，幾乎找不到業(yè)已存在的標準。沒有什么規(guī)則可以告訴他們?nèi)绾伪苊鈫栴}、在哪里優(yōu)化。而且，品牌推廣應用本質(zhì)上是個迷你應用，可以完成任何天才和頗具創(chuàng)造力的AdobeFlash開發(fā)人員所能想到的任何事情，包含各種功能、特性、品牌要素、市場信息等內(nèi)容。愛因斯坦曾指出：“一起都應該盡可能簡單，直到不能再簡單為止”，這是設計一個有效的品牌推廣應用的基本原則。有時候，事物簡化本身就是件非常困難的事情，但毫無疑問它對最終成功有最大貢獻。本文提出SIMPLE設計方法，并對其包含的每項元素（simplicity、intuitiveness、message、personalization、layout和engagement）逐一分析，幫助大家記憶并在自己的品牌推廣應用設計中應用這些最佳方案。設計概述在分析SIMPLE設計原則之前，請記住這樣一句話：優(yōu)異的、有創(chuàng)意的方案來源于目標、計劃和市場背景的清晰把握。品牌推廣應用的設計者要明確知道應用的目標，因為它的背后是更大的廣告和營銷活動。應用是為了傳遞品牌信息？是為了通過特性、優(yōu)點展示良好的品牌體驗？支持真實交互么（比如下載音樂、自定義頭像）？在將任何資源引入到設計之前，確定這些問題并得到重要決策人的支持，是至關(guān)重要的。和任何廣告活動一樣，用戶和目標的清晰，對品牌推廣應用的成功實現(xiàn)是非常重要的。誰是目標用戶？價值主張是否明確？品牌推廣應用應該滿足用戶的某種需求，如娛樂、自我展示，或幫助用戶實現(xiàn)價值。設計者必須明白誰是目標受眾，需要清楚知道目標受眾是誰、如何驅(qū)動交互（比如在用戶間構(gòu)建交互手段，或為用戶獲取有用信息提供支持）。最后，對環(huán)境的清晰認識也非常關(guān)鍵。品牌推廣應用的生存地點在哪里，是互聯(lián)網(wǎng)、手機還是桌面？這個應用是放到用戶的社交網(wǎng)絡個人資料頁，還是博客？因為像Facebook或MySpace訪問的者中，有自己的個人資料頁的比例較高，因此這些用戶很可能愿意將看到的品牌推廣應用放到自己頁面上去。相比較而言，很多博客的讀者其實并沒有自己的博客，那么為他們提供復制其他博客上的品牌推廣應用到自己博客的功能就顯得不那么重要了。與應用發(fā)布有關(guān)系的因素是應用的周期。你的品牌推廣應用將運行多長時間？它或者只是為期三個月的營銷活動的一個組成部分，過后就放棄不用管了么？還是打算無限期運行，持續(xù)為用戶傳遞價值？如果是后者，它是否需要定期更新？將這些問題一一定位，設計者、開發(fā)者才能有清晰的目標和導向，這是保證開發(fā)出的品牌推廣應用成功所必需的。一旦上述關(guān)鍵問題被一一確定、各方達成共識，那么創(chuàng)意和開發(fā)團隊就可以著手設計和開發(fā)了。設計你的品牌推廣應用在設計你的品牌推廣應用時，有6條原則一定要時刻遵守，只要一直堅持，成功的可能性就會不斷加大，最終達成你之前設定的目標。這些原則放在一起可拼為SIMPLE，便于記憶和理解。簡單要吸引用戶與你的品牌推廣應用交互，“少即是多”（less-is-more）或許是最為合適的。功能單一，往往也是目標明確，用戶也更易理解應用是什么、用來干什么，自己為什么要將寶貴的時間花在它上面。品牌推廣應用的尺寸一般較小，品牌形象和信息的展示、傳遞的可用空間受限。設計者需要盡可能利用有限的資源，在第一時間讓應用的目標清晰展現(xiàn)。如果應用中需要滾動條、下拉菜單才能顯示信息，那么就應該重新思考這些信息的價值了；如果應用包含了兩三項活動，那么就應該評估是否開發(fā)兩三個不同的應用，每個只負責傳遞單一信息和價值。同時要避免使用傳統(tǒng)的Web導航技術(shù)，例如多個頁面、鏈接到不同活動的按鈕等等。套用HansHofmann的一句話，簡單即“消滅不必要的，必要的才能發(fā)出聲音”。KraftRecipeAssistant應用（見圖1）是一個典型例子，功能非常簡單。它為用戶提出每日晚餐的建議，同時也允許用戶在應用中通過關(guān)鍵字或指定原料搜索其他食物。Kraft通過為用戶提供易于理解、使用而且有實際價值的工具，兌現(xiàn)了品牌承諾。圖1，KraftRecipeAssistant應用直覺你的設計應該在最短時間內(nèi)暴露出自己的目標。用戶花在理解應用的目標的時間越少，TA愿意與之交互的可能性越大。應用的顯示界面需要在用戶無需介入的情況下，直接展示出要表達的價值和目的。將你的設計實現(xiàn)為簡單樣品后，開展實際測試（理想情況下，參與者應該來自于你的目標受眾群）。如果接受測試者不能在7-10秒內(nèi)明白應用的目的，你就應該重新設計，因為這已經(jīng)表明你的應用能在潛在用戶中引起多大程度的注意。Hyatt的eDeals桌面應用是這方面的一個好例子。它根據(jù)用戶的喜好（比如在指定地點的利率促銷情況），定時生成提醒。eDeals僅僅做一件事，并正確完成，因此任何由Hyatt指導過的營銷計劃都有最高的轉(zhuǎn)化率。消息不要忘記品牌推廣應用的最終目標：傳遞某種符合你要推廣的品牌或產(chǎn)品的價值。用起來很有趣的應用（如一個能吸引用戶交互的休閑游戲），但并沒有提升對品牌或產(chǎn)品價值傳遞的支持，因此是對機會的浪費。未與一個特定的單一市場信息捆綁的品牌推廣應用，最終必然不能給消費者和商家?guī)砹钊藵M意的體驗。試想這樣一個問題，如果用戶被問及：“品牌推廣應用必須為正在推廣的品牌或產(chǎn)品做出什么貢獻”？用戶會如何回答呢，如果他們的答案并不清晰，那么就應該重新審視設計，因為現(xiàn)有的設計不能實現(xiàn)既定目標。想像一個品牌推廣應用是一個某人私人房產(chǎn)上的免費廣告板塊，你就需要考慮一下你應該多大程度傳達你的品牌和信息。如果信息過于嘈雜、花哨，可能你就永無登臺的機會。個性化品牌推廣應用能由用戶定制，支持個性化，無疑是一項能吸引用戶、促進傳播的重要能力。社會媒體用戶通?？梢宰孕锌刂苽€人資料頁、社會媒體環(huán)境，因此在品牌推廣應用上支持類似的個性化，邏輯上具有同樣的意義。例如支持用戶上傳照片或自定義頭像，給用戶帶來實用價值，就可以讓用戶為應用的產(chǎn)品投入、增加粘性。Purina發(fā)布的品牌推廣應用（見圖2），允許用戶上傳他們寵物的照片，寵物通過一個對話氣泡，可根據(jù)天氣條件和溫度將自己的健康狀況告訴主人。通過利用寵物照片個性化定制應用，Purina的設計者將一個傳統(tǒng)的天氣應用轉(zhuǎn)變成為一個交互的、具有高度個性化體驗，令人叫好的品牌。圖2，Purina的PetWeather應用改布局甜如果你想在費社會媒體（睜如博客、社勝會化網(wǎng)絡等壯）上發(fā)布在山線的品牌推汪廣應用，那概么使用標準產(chǎn)的僚IABa鐘duni肅tdim牛ensio夸ns巡，無疑適應批性更強、可掛見程度更高毀。設計界面完更小的桌面緩或在線應用襖，將增加發(fā)孕布潛力。你活的品牌推廣撤應用將和其械他應用、內(nèi)脅容源等共存已。更大、更讓突出品牌推綱廣應用將越撇來越少，因絮為它們界面搞太大，與其摟帶來的實際狗價值比例失較調(diào)。在應用愚中應該使用緒易于閱讀的耕字體，避免拜使用小字體罩。測試表明棉，一個界面屯中有效的、石易于理解的菜內(nèi)容比重不四超過鍋40%然，也就是說移剩余射60%鐵界面應該是跨干凈的，沒最有內(nèi)容和導拍航元素。翅同樣，應該端保證應用的貼體積最小。蝶因為每個品乓牌推廣應用邪都能從單個加源文件生成玻，內(nèi)容也很戚容易更新，彎對于生命周譯期多于膝2-3撐月的品牌推面廣應用，推寨薦此方案。漏對于在線品然牌推廣應用靜而言，要注縣意它在環(huán)境券中的平衡。避品牌推廣應里用當然要引汗人注目，但拒不是為了和乞它所處頁面艇的其它內(nèi)容墊和組件相沖貓突而體現(xiàn)。需相反，如果刮品牌推廣應虎用很像用戶具界面的一個柿部分，就易被被用戶當做誤該頁面或站揚點的一個功恩能而忽略。唇參與削一個廣告或扒品牌推廣應膽用能出現(xiàn)在回用戶的個人井資料頁、博僅客或桌面上窯，是因為用無戶自己將它贊放置上去了貍。它包含的酒是用戶認可請的商業(yè)內(nèi)容綠，用戶將其支放在醒目位時置，以便親賀朋好友能一各眼看到。朋意友和家人是管我們最可信塊任的信息源黃，他們看到械這些品牌推攝廣應用后，更也更可能將廳這些應用嵌甩入到自己的逗個人資料頁播。要讓這種釘感染式的傳矮播發(fā)生，應乒用就必須對采用戶有真正捆的價值或用襯途。參與導叔致支持，支征持會引來更護多參與。這揭種良性的正轉(zhuǎn)面反饋是可純以通過一開晃始就讓應用珍的價值顯而萌易見、立即蔑被認可而觸哄發(fā)的。迫理想的品牌言推廣應用能辨吸引用戶每栽天使用、參怕與多次。一惕個被認可的瓦例子是一個野提供實時交趟通狀況的交泡通報告品牌龍推廣應用，銳用戶每天至圾少會使用兩橋次。讓品牌務推廣應用的殼參與用戶點棚擊一次脖——跳最多兩次，龍就能達到自扁己的目的。訪用戶就能快杠速發(fā)現(xiàn)應用嫌的價值，而叛不需花好幾猛分鐘設置選靜項、加載內(nèi)浴容，從一堆勢皮膚、色彩奪主題中做出袖選擇。操作斃簡單、易于茫運行，保證金用戶可以方依便地將品牌淡推廣應用復耀制到自己的玉頁面或站點否上。簡單實摘用一個猛“Grab拐It”社按鈕，已經(jīng)吊成為一個慣務例，幾乎所嘆有品牌推廣帽應用的用戶效都能理解。鼓總結(jié)伙越來越多的東廣告客戶希搏望借助品牌簽推廣應用在者他們自己的敘個人社會網(wǎng)鋸絡和計算環(huán)傅境中贏取受暴眾，這種品管牌推廣和廣踩告應用無疑抹將持續(xù)成長伏。倦Forr傾ester守統(tǒng)計表明，私60%音的成人社會畜網(wǎng)絡站點用每戶和悲64%料的年輕社會摟網(wǎng)絡站點用畝戶使用了這獨些應用。雖午然他們的參漲與到底能為期品牌轉(zhuǎn)化來閃多少實際價蔑值，尚無明農(nóng)確數(shù)據(jù)，但給無論什么樣厲的價值，都貓只能通過有精效設計、易吊于使用和理裹解的品牌推窩廣應用來實姨現(xiàn)這一點，撈應該沒有多窄大爭議。降作者簡介振Rolan怕d斗有近衰20語年的市場營漆銷和廣告行事業(yè)經(jīng)驗，曾芒在古Saatc窩hi底、御Saatc飾hi迷和陰Grey烤W(wǎng)orl團dwide胞等公司工作碑，目前是狀Gyro:籍HSR報公司總經(jīng)理毛，為柔Hewle濁t(yī)t-Pa債ckard部,VMw社are,忘Cisco登,San祝Disk,出McAf局ee,M沈acrov惡ision蝦,Exp桿erian拉等很多客戶售制定和執(zhí)行袖實施全球整憐合營銷和廣挑告策略。此曠外，據(jù)Rolan奮d綠還是移動和效社會化營銷劑方面的專家馳，為漆Adida哈s副、屈MySp般ace笨、豈Atlan腿ticR汪ecord黎s近等很多在發(fā)啊行、社會媒禍體、內(nèi)容空捏間的領(lǐng)頭企武業(yè)創(chuàng)立并實煉施了獸viral橋and切brand賺edap爐plica格tions胸。壽Rolan完d粱擁有哥倫比甜亞商學院、貨加州大學伯鮮克利分校商謠學院的學位香，和賓夕法錘尼亞州立大郵學肄業(yè)學位烏。鄉(xiāng)閱讀英文原燭文：逼Best杠pract元ices密forb碧rande流dapp槳licat豈iond驢esign勢。蛙沒有評論列?拼檔發(fā)表在齊未分類壞敬ASP.N懸ET犁的未來：簡咽化開發(fā)，糧HTML斗5應及性能提升狠2010易年姥1醉月捎4潤日艦盾由塑左川谷眼暴沒有評論喬?凱在上月舉辦藝的間PDC0茅9櫻大會中，微氏軟題ASP.N侮ET搬團隊的指Jonat緊hanC裙arter潔和餃Scott存Hunt削er柄演示了為范ASP.N成ET4紅以后版本設捧計的一些功欠能，其主要論方向是簡化特應用程序的栗開發(fā)，支持稈Web裁標準，以及沈提高性能提鐮升。冶在簡化應用臂程序開發(fā)方唇面，袍ASP.N鼓ET呀團隊正在考關(guān)慮以下幾個暗功能：褲可用于畢ASP.N極ETMV禁C垂和督WebFo悉rms布的逼Actio爽nRec真ord甜模式支持，輛基于飲Entit滾yFra責mewor叛k愛，方便快速蟻建模，快速黎開發(fā)。童更易于使用榴的喊Route責規(guī)則：能結(jié)汗合各種信息鳥（如硬盤上助的文件路徑蔬）自動判斷銷路由目標及削相關(guān)參數(shù)。尚可擴展的，號基于常見任桃務笛/青場景的輔助數(shù)方法，例如娛：賤圖片處理，棵如縮放，水朝印等常用操洲作。暈OpenI慧D燕支持，這樣歪開發(fā)人員可留以輕松將東ASP.N詠ET巡認證與時OpenI協(xié)D臨集成。潔后臺計劃任糕務，如歪“休每水10疊分鐘轉(zhuǎn)”剛或濤“傭每天凌晨通2湊點誼”爪執(zhí)行某個任妻務。葬Email座發(fā)送，以及必使用柔Email漲進行驗證的匆注冊流程。個真實的文件蜜上傳進度提快示，目前實平現(xiàn)這個功能溫需要使用某扭些危險的技活巧，而今后嗚ASP.N痰ET壞可能會釋放罵更多接口來歡進行支持。專HTML耳5裹帶來了許多秋新特性，例橡如新的大HTML村標記，原生尖的視頻和音錯頻支持，以裂及拖放操作虹等等。未來腿的馬ASP.N鋪ET掏首先會支持全HTML招5我中更符合語衫義的標記。斜如在茅ASP.N種ET2.漲0誓中，控件會瞎生成復雜的記table片標記，在至ASP.N矩ET4互中則會變成城符合目前語蓋義的盞ul/il慘嵌套，而在昨未來的猜ASP.N饒ET頭中，便可能騰會生成類獄標記。此外車，泰HTML田5布的燙WebS號torag拘e館功能允許將使數(shù)據(jù)儲存在報瀏覽器上，減未來的授Micro浴soft俗AJAX鑒庫中將會提之供一個可選升的蹲Inter固media稻teDat偉aCont局ext撿用于替換目擱前的區(qū)AdoNe旨tData曲Conte挖xt贊，后者將數(shù)幼據(jù)通過利WCF珍接口存放在害服務器端，對而前者則將挪數(shù)據(jù)保存在廟本地。淘罷在性能提高沉方面，錘ASP.N斬ET雖團隊會在在令微軟的分布閱式緩存腸Veloc凡ity萌發(fā)布之后，題為將ASP.N刊ET鞏提供相應的園各類漁provi巨der晨。這樣贈ASP.N威ET增便可以將數(shù)美據(jù)緩存，會餡話狀態(tài)等各賭種信息存放曲在進程外的盟的分布式緩滾存中，以此壇得到更好的捕性能和健壯帆性。這些尾provi隆der叛實現(xiàn)可以與幫ASP.N返ET悉現(xiàn)有的擴展乓方式良好集拳成，對開發(fā)嗓人員的使用感保持透明。斬由于甜Web篩應用程序的稱顯示效果越霉來越豐富，很網(wǎng)頁前端性熄能優(yōu)化的重舒要性也隨之老提高。未來式的菜ASP.N歪ET短將會內(nèi)置覽CSS毫或附JavaS紅cript顧文件的壓縮宇及合并，并劈對枕CSSS授prite丈s搬等復雜優(yōu)化輛方式提供支盒持。譜CSSS題prite猶的優(yōu)化原理氏是將頁面上范大量的小圖稠片合并成一磁個文件，然赴后使用顆CSS景定位機制來京顯示其中的銹一部分，這蠶么做的好處君是大大減少軌了瀏覽器與特服務器端的賭通信次數(shù)，個往往可以使使頁面加載速尖度有明顯提品高。澤ASP.N筆ET多在未來可腰以根據(jù)開發(fā)風人員的需求電，自動將一仁組圖片進行齒合并，并通肚過一些接口狡將單獨某幅進圖片的信息錄（如位置，疤尺寸）暴露帽出來，甚至東直接在頁面細上生成包含算特定屬性的樸HTML示標簽。逮你可以在覽PDC2宵009粱的網(wǎng)站上瀏窗覽或下載本做次演講的完陽整錄像及幻寺燈片等資源靜。與沒有評論哀?撓記發(fā)表在合VS和腸.NET刑茶“未番茄付”喚讓時間變成薄我們的朋友柜2009完年化12生月插23毒日女巷由算批川谷諷查沒有評論皺?雁在我們所有仇的對手中，員最強大的是源時間。面對蠟時間，我們務絲毫沒有欺飛騙的機會，玻時間一分一莫秒的流逝，茶最終的勝利鐮者總是時間控。我們經(jīng)常盯會覺得印“幼哦，兩天過擔去了，任務竄絲毫沒有進椅展，明天就梨是截止日期星了，該怎么尚辦？藏”切我們經(jīng)常忙部于應付一個茶接一個的任暮務，沒有時待間去學習充大電，享受生容活，并由此系陷入很大的煎焦慮情緒。煩隨著社會不鴿斷發(fā)展，工凡業(yè)文明極大燃地豐富了人夜際間的交流超手段以及獲陡取信息的手寸段，我們的皮時間利用效多率卻變得越豐來越低了。六沉下心思專露心做一件事左情，對絕大單多數(shù)人來說巖已經(jīng)變成一跪件不可能的鞭任務。究其編原因，主要參有兩個：再干擾太多西。人們不能控專心把一件廁事情做完后左，再去做另伍一件事情。凍經(jīng)常是正在孫全神貫注工臂作的你，突飼然收到一封除郵件，接著覆放下手頭的爐事情，回郵霞件。發(fā)出郵報件后，切換檢回原來任務拾。每一次任浪務切換，往手往要花更多堤的時間完成簡原來的任務畝。（平均每革次切換要使患原任務增加投25%刻的時間。引襲用被3功、毅4始）。設想一蔬下，很多人挖一天要查看使郵件蹈50湯次、先100項次，還有剖MSN規(guī)、電話等等占?；枞鄙倜鞔_的齡目標和優(yōu)先贊級貝。所有時間廢都在應付緊南急任務，不糊停地救火。于這些緊急任箱務可能來自查于老板、團顫隊其他成員霜也可能來自庫于家人、朋雞友。為了應灘付新的緊急琴任務，經(jīng)常蛙要放下手頭守工作，在完堂成新任務過襲程中又出現(xiàn)拔中斷，最終喜在不停的任貿(mào)務中斷和切峽換中迷失了耕方向。一天章下來不知道晴忙了些什么船。救排除干擾，茄確保首先完晃成最高優(yōu)先英級的任務，供是提高個人層時間利用效再率必須解決皮的問題。這稻與敏捷軟件示開發(fā)（蛋Scrum四、阿XP負、適Lean景）要解決的容問題何其相瞞似。針對軟玩件開發(fā)中的農(nóng)類似問題，濱九十年代起準KenS險chwab鉛er奴、陽Jeff磚Suthe英rland腿、平Kent室Beck繭、耕Marti僵nFow衰ler沾等大師們提衛(wèi)出的敏捷開嶼發(fā)解決方案晴，其中包括前時間箱、不盯受干擾的迭窄代、具有優(yōu)該先級的代辦壺任務列表、懼拉動（政Pull中）任務、承后諾、計劃與位反省等等。英無獨有偶，食從九十年代迎初開始，意岡大利人痰Franc籃esco直Ciril粗lo值也基于相同罵的策略設計后并發(fā)展了番裝茄技術(shù)（使TheP聯(lián)omodo所roTe涼chniq勝ue總，杰Pomod喪oro謎意大利語臣“企番茄嚴”輪）來管理我另們的個人時置間。用到的懂工具很簡單良，一個廚房芽定時器（殊Pomod幟oroT沉imer瞇），三個簡調(diào)單表格（當南天任務列表闖To-D鎮(zhèn)o仔，任務清單改Activ蹄ityI仰nvent同ory揀和記錄歷史無數(shù)據(jù)的表格跳Recor披ds宮）。番茄時段諷在敏捷開發(fā)鞭中一個迭代賢的周期通常蓄是一到四周秀，番茄技術(shù)傾的一個迭代哈是池25睛分鐘，稱為屬一個番茄時鋪段。跟敏捷在開發(fā)的迭代說類似，在一么個番茄時段舉開始時需要猜從當天任務宴列表中找出揀目前最高優(yōu)亂先級的任務遙，然后不受搏干擾地去完具成該項任務豆，一直到定視時器的鈴聲命響起。每個屢時段結(jié)束后濁可以有三五叨分鐘時間自叮由支配，然旺后再開始新沖一個時段。升在敏捷開發(fā)借的迭代過程隆中，團隊只殃會集中精力豎完成當前迭給代中的任務昂，不會對新勞的任務需求坑做出響應，貓所有的新任禁務都放到產(chǎn)傻品滴Back拋log乞。在番茄時辜段中，個人猾也是采用相仿同的策略，戲在緊急情況董下，新的任皮務會放到當界天任務列表菠，作為一個胃當天的一個悅未計劃任務歪；而一般的慕任務，只需孝要在任務清骨單上加一個割新的任務項找目。然后不勿受干擾地繼頸續(xù)當前的工棵作。即使任扎務完成時，此定時器還沒抬有響，處理憤方法也很簡常單，用剩余疑的時間去垮“織重構(gòu)麻”桐完成的任務苦，使它更好義一點兒。工作日程表弦以下以一個漆使用番茄技封術(shù)的程序員北的工作日程悠表為例。牌在這個日程筑表很好地融匠入了戴明環(huán)份PDCA里（計劃打Plan親；執(zhí)行逗Do聚；檢查恩Check新；糾正咱Act蘋）。每一天李總是從計劃哪番茄時段開扶始，最后一胡個番茄時段膀以分析反省焰結(jié)束。每天梯的歷史記錄摧一般包括計膛劃執(zhí)行情況富、未計劃任川務情況、估測計與實際，常干擾次數(shù)，蜓干擾內(nèi)容等拿等。通過這端些歷史數(shù)據(jù)窮我們可以很占容易地觀察扛自己：醫(yī)計劃執(zhí)行是所否有效偷估計是否準厚確，偏差有缺多少丈未計劃任務劍有多少，分積別做什么競工作中的干亦擾多不多，杰主要干擾有貞哪些征通過切實的顯數(shù)據(jù)對自己報的時間利用譜情況有了清賊晰的了解后級，我們就可套以在反省中勝有針對性地望設計解決方勸案。如此不親斷反復時間伙效率就會不奮斷得到提高涉。消除干擾光番茄技術(shù)最宅大的好處是蘆能夠幫我們衡集中精力，慮消除干擾。康每個番茄時殘段只有殼25欄分鐘，除非潔是十分緊急嗎的情況，一不般情況下都暖是可以在完侍成當前時段柱后再去響應庸。通常我們穴會遇到兩種妻干擾：頓內(nèi)部干擾君，主要是自晨己想做某些篩事情，比如俊喝水、查郵筆件、網(wǎng)上聊阻天、上網(wǎng)等顏等。針對內(nèi)排部干擾，主鄰要有兩種解鬧決方法，第役一種就是有事針對性的計糠劃一些處理乳這種任務番評茄時段，比揉如上面日程秤表中的專門抗用來處理郵拿件的時段；刷另外一種方閉法就是利用冠番茄時段之易外的時間，縣比如那些自低由支配的時黎間以及午飯笛時間。合外部干擾合，比如電話霸、同事來問僻問題等。與調(diào)內(nèi)部干擾不凈同，外部干濾擾需要與其好它人打交道洪，因此需要逆采用不同的勒策略。具體撕策略是叢“陷通知昂Infor會m犯，商量健Negot靜iate尸，晚些時候牛響應蓮Call犧Back”式?？梢杂昧魴谘詸C接電話惱，郵件也可引以暫時放到摩收件箱中稍智后處理。如引果有人當面習過來，可以法告訴他：帥“浩我先忙完手仰頭工作，二把十分鐘后去貴找你。歇”便，然后繼續(xù)昂手頭的工作座。晚賊25籠分鐘或者一詢兩個小時對根通常意義上圍的緊急任務海來說，是可駕以接受的。隆對對方來說奮需要等待潑25冰分鐘可能不食是什稻么很大的問恐題，但是對蘋自身來說卻飼有極大的意趴義，我可以愉繼續(xù)專心把血我手頭上最敢重要的事情渾。當然很難鎖避免的，也足會出現(xiàn)不得撞不取消當前凍番茄時段，軍著手處理十婆分緊急的任汁務的情況，臺這其實跟在怨Scru脈m跌中取消當前定Sprin贈t秘一樣，只有撇萬不得已才下會為之。垂每當有干擾斬的時候，都快要在每日任縣務列表上做圈一下標記，欲如果需要，管同時在每日就任務列表（被如果是緊急膚任務）和任慚務列表上填敗加一個未計捧劃任務。把改干擾放入任黃務列表使得池我們有機會晴重新思考一蕉下每一個任況務是否那么狼重要，是否享真的需要，悠很可能過了抖一段時間我優(yōu)們?nèi)蝿樟斜砟系暮芏嗳渭蓜兆兊貌槐厮匾恕Ａ硗庳?，所有的干淹擾都被顯式砌地標記在每鋒日代辦任務在列表和歷史皮記錄表上。沸每天都可以赴反思每天的動干擾次數(shù)以竿及內(nèi)容。干督擾數(shù)據(jù)能夠悅是我們更有正意識地關(guān)注鉛時間效率的類問題，促使矩我們通過重笛新計劃，調(diào)在整策略等等絨方式把干擾鉤降到最低。碎比如對于電納話太多的情惹況的一個有盟效的策略是某，每天應該健固定一段時撈間把電話放灰到留言，到智會議室去辦皆公，然后告惠訴其他同事邊，在緊急情侍況在哪里能紫夠找到自己洋。而對于郵旺件太多的情休況，可以多市安排幾個番錦茄時段集中蜘處理郵件。胡任務計劃與悉估計全番茄技術(shù)的土另一個好處熔是給我們提蔬供了一種全檢新的估計和韻計劃的手段腹。在任務列欺表上的每個棉任務都需要種有一個規(guī)模干估計值，這么個值其實是朱標明完成該乳任務需要花紗的番茄時段雁的數(shù)目。由莊于每個時段談都是不受干齒擾的愚“雷純盜”辱投入的時間富，因此可以瞇通過番茄時模段數(shù)目有效遇地把任務的居規(guī)模與時間受建立聯(lián)系。慚通過把實際餡花費的番茄邁時段數(shù)目與參估計值相比純較，分析，北可以幫助提唱高自身的估確計能力。同籃時，通過分壓析歷史記錄援中非計劃任科務的數(shù)目以醒及內(nèi)容，也蓮可以幫助我污們對自身的遲時間利用情絹況有更好的止了解，從而泳更有助于計唐劃個人的時卸間。釀轉(zhuǎn)變時間的澡觀念墳番茄技術(shù)能濱夠改變我們?yōu)r間的態(tài)鉗度。時間變德成了一個個辰番茄時段。邪每一段房25竹分鐘，滴答菊滴答從閘25霸分鐘減到遺0歪。從而給我詳們一種緊迫俯感漢(Eust謝ress)斃，督促我們樹盡快完成任融務，盡快做糾決定，從而秧有效的提高抓效率。效率它的提高能夠眼有效地提升攀自信心和成芹就感。啞關(guān)于番茄技肚術(shù)的詳細介懇紹可以參見察它的網(wǎng)站（慈引用宣1長）以及水TheP插ragma儀ticB堆ooksh是elf能的新書《圾Pomod題oroT舅echni栽queI哥llust慎rated謀》。引用冒TheP蚊odomo漆roTe回chniq李ue乞TheP賀ompat搶usof煎Pomo崖doro,培Prag保PubI粒ssue敢#5,N失ovemb鬼er20裝09歉Manag無eYou畫rEff緊ortN迫otYo式urTi嗽me,H納arvar現(xiàn)dBus坡iness惠Revi訴ew,O袖ctobe扮r200迎7燈Perfe餡ction酸:內(nèi)AnUn茫reali辦stic令Goal藏–The膛Chal喚lenge瞧ofB姓eing傭Agile忘作者簡介承：滕振宇（絡Danie做lTen定g拜），掃Irdet躍oBSS除高級軟件經(jīng)窮理，健CSP禽，敏捷教練按。創(chuàng)建并領(lǐng)冰導唉Irdet蕩oBSS袍上海研發(fā)團微隊，負責大戴型付費媒體循計費以及客劃戶管理系統(tǒng)隊軟件產(chǎn)品的淺開發(fā)。唇?jīng)]有評論透?碧休發(fā)表在產(chǎn)軟件工程天碑潘正磊談微伶軟研發(fā)團隊批管理之道惱2009吧年漲12咬月昌23帶日稱架由凝想川谷譽協(xié)沒有評論致?著概要服近日矩InfoQ花有幸獨家專獲訪了微軟蔑Visua狐lStu補dioB貼usine碑ssAp飼plica巡tions勞團隊的總經(jīng)散理潘正磊，糖與她探討了躬微軟研發(fā)團亡隊管理的相俊關(guān)問題：技祖術(shù)人員的職撥業(yè)發(fā)展、如虎何培養(yǎng)接班宮人、如何管萍理不同規(guī)模廁的研發(fā)團隊朝等等。尸個人簡介室潘正磊女士閱是位于美國員雷德蒙市的愧Visua輸lStu靜dioB粗usine匠ssAp頸plica爽tions無團隊的總經(jīng)公理。這個團布隊通過提供膨多種工具，遙使全球開發(fā)事人員能便捷唯地在微軟平僵臺上搭建商疑業(yè)應用程序猴。她同時領(lǐng)父導開發(fā)工具場部門的中國問研發(fā)團隊，惠進行木Visua飽lStu序dio澤、檢Visua鬼lStu腥dioT矩eamS舍ystem流等產(chǎn)品和技搶術(shù)的全球研磨發(fā)工作。恩92耍年，她以軟壁件開發(fā)員的畜身份加盟微抓軟，參與好Acces敘s卸、隙Visua渾lInt同erDev供等產(chǎn)品的開墓發(fā)?；?998拒年至冠2006酒年間，她先恒后擔任誼Visua嬸lBas息ic.NE摸T陳開發(fā)經(jīng)理、搏Visua娃lStu蝴dio杯產(chǎn)品線開發(fā)役總監(jiān)、忙Visua督lStu橋dioT墳eamA非rchit慚ect叨產(chǎn)品總經(jīng)理蠅和膽Visua桂lBas幟ic笨產(chǎn)品總經(jīng)理籌，為專業(yè)開銷發(fā)人員提供疾在取.NET足平臺上最高渴效的開發(fā)工季具，使數(shù)百屯萬趨Visua歸lBas呢ic6.膝0跨用戶遷移到撈.NET象平臺。挖先給我們介勿紹一下你自崖己和你自己海現(xiàn)在所做的傷事情吧？乒徐我是在擺1992株年大學一畢徒業(yè)就參加了珍微軟，一開擾始是做開發(fā)仗程序員，就殺是課Devel帽oper巨，最開始開絮發(fā)的項目是卡Micro謠soft桌Acces閑s激，現(xiàn)在也是既微軟賣的很匯好的一款產(chǎn)弱品。在色Acces抵s晉開發(fā)了幾年巖之后，我轉(zhuǎn)遺做另外一個劍產(chǎn)品叫遇Visua傭l腎Inter拳dev劈，那是我們謎微軟第一款患針對網(wǎng)絡凳Web盒做的開發(fā)工地具；那之后噴我在提Visua美lBas勢ic蘇團隊做償Devel期oper鑰Manag潮er歪，就是開發(fā)菠經(jīng)理的職位脾，當時我們駐整個從局VB6怒到瞧VB.NE由T緣轉(zhuǎn)型，所以異跟斬.NET凝做平臺開發(fā)彼，是一個非備常艱苦的項稼目。之后還洋在抽Visua鼠lStu挺dio宏里做了一系霸列的職務，綱包括開發(fā)總博監(jiān)，包括我誰們車Visua橋lStu恒dioT洲eam池Archi閥tect侍的產(chǎn)品總經(jīng)展理，包括繪Visua獸lBas許ic皆的產(chǎn)品總經(jīng)茄理?，F(xiàn)在是惡Visua步lStu丘dioA你pplic禍ation馬s銀的產(chǎn)品總經(jīng)備理，像我們遷剛才所說的徑，主要我們努這個團隊做勸的是針對企狡業(yè)的開發(fā)工窯具。們器你是從一個墳基層的開發(fā)柔人員一直走竊到現(xiàn)在，那茶我想，在你嫌整個過程中錢應該是有很容多的感觸，池特別是從一不個開發(fā)人員朵然后到一個撤管理職位，璃在整個過程子中有沒有什披么比較難忘畢的事情？別俱因為已經(jīng)工宿作十幾年了產(chǎn)，所以說，闊確實有很多鐘故事了，我母覺得比較難趙忘的幾個故露事，還是跟綠我們最高層敲打交道的時緞候比較有趣哨。我們在做床Visua貪lInt渠erdev幸的時候，那可是我們第一惰款針對歪Web鞭的產(chǎn)品，當灑時微軟對艦Web壩的定義、對數(shù)Inter屈net州的戰(zhàn)略不是躲非常清晰。牌記得我們跟孟Bill枝Gates厲在做產(chǎn)品測Revie聯(lián)w澆時候，他一蜘開始對我們爽這個產(chǎn)品是腳有些意見的葛。他說，你爭這個產(chǎn)品做古出來以后，桃對朵Windo米ws膨有什么好處全或者是壞處悉。這是一個禁挺尖銳的問碗題，讓我們罪所有人回去逆都要好好想貿(mào)一想?；葙I還有最近我企們在做另外挨一款產(chǎn)品改Revie暈w沫的時候，也域是跟我們志Steve痰Ball掃mer馬，我們的說CEO敘，跑上來我與就要給他做研一個演示笨Demo頓，我們的副CEO揪就說現(xiàn)在所憑有演示都不孟要做，他叫捎我們最資深至的副總裁，掀“負你就到黑板針上面去，把恨你們這個產(chǎn)題品要做出來閘的三個目標啦先給我寫上松去，寫完以鐵后我們再做逐演示，看你離這演示有沒繞有達到你這維三個目標龜”遲，這個跟預Steve磨Ballm幻er半做慶Revie銀w赴常常會碰到拴這種情況。五歲他會直接幫勉你梳理你的緩產(chǎn)品目標？咐牧他會用你很薯意料不到的討方法來問你睡，因為一般酒我們?nèi)プ鲞@頁種總裁條Revie冰w等都是有準備擾好一套速Power介Point而，有一套我姻們自己的思尾路，他就會怒從你的思路懸之外問一些磨問題，保證形你確實能夠掘解釋出來你絹為什么要做賊這個東西，捉然后你的思隨路是什么，肝你的戰(zhàn)略是援什么，這是目一些蠻有挑踐戰(zhàn)性的東西朝。托孩在你的個人你從開發(fā)人員畝到一個團隊癢管理的過程舞中，在做團請隊管理的時端候有沒有遇哄到一些困難說、一些比較傭難忘的事情叛？擊午做團隊管理猾的時候，因叉為團隊管理材最主要的是券幾大塊：第幟一，你要造許就一個非常吹強的團隊。尊這中間有很遮多（差異）氏，你這團隊橫是你自己接造手的，還是罩這個團隊是秧你自己一個辯一個雇傭進邪來，這個完苗全是不同的偽。還有和你特的喪Partn偏er割（合作）團償隊，因為微半軟很多項目只需要好多幾言個團隊來一友起合做才能漆做好，那跟這你腦Partn姜er家的這個運行攔過程中也有越很多的這種閘Inter胸actio準n俯（互動），村有的時候如練果大家的戰(zhàn)趟略目標不一華樣，就會造租成很多各種否各樣的問題晌，那所以這浙都是有很多郊故事的。我扛現(xiàn)在一下想撕不出來一個美特別好的、喚最有挑戰(zhàn)的納。因為從組漆建團隊中，顆這么多年走黑過來，基本卻上什么場景煩都碰到過了雷，所以我還夫真一下想不斃出來一個最射好的故事，陣或者是說最翻有挑戰(zhàn)性的襖故事。泛去其實我也了循解到在你整錢個的發(fā)展過撓程中，到最擱后成為全球瘡微軟有兩千保多個總經(jīng)理盞，你是為數(shù)扣不多的華人們，那么從整山個階段來看呆，你是如何薄去總結(jié)自己棵的這段歷史狀？致趣我覺得微軟每現(xiàn)在華人的剝總經(jīng)理比較芝少，但是我佛覺得從長遠預來說肯定會哨越來越多，膊這實際上是職我們在九幾鋼年有大量的槐大學畢業(yè)生彈開始出國，隆然后開始在儲美國，或者愛這種（國外愁的）地方開形始就業(yè)有關(guān)帳。我相對來拐說出國比較暑早一些，所島以我進微軟雞也很早。那盞像九幾年之鑼后，歲95手、稈96康，包括奴90評年代末期，委有大批的中旁國員工進入周微軟，所以件我相信這以爛后的華人工荒程師或者華斤人總經(jīng)理，隱各方面只會聞越來越多。顛那另一方面韻，在微軟或忠者是在很多徑大企業(yè)里，直自己的一步淋一步都是要掀慢慢走過來之，然后都是襲要腳踏實地督，最主要的排是要想到說摘你對這個團慌隊有什么貢探獻，你對你革的客戶有什副么貢獻，如畏果能夠比較唱的專注于某犁方面工作的舅話，那我覺廚得在成長中燭是很有好處順的。沉岔進入微軟的涉華人很多，包工程師也很兄多，但我想左也淘汰了很堪多，最終可禁能會有一個洗人冒上來，贊而且這個人若就是你，我奪想問一個比振較直接的問倒題，你覺得輕為什么會是斤你走到今天以這個位置？濃夸我覺得每個束人的長處是織不太一樣的獄，我覺得我熱自己的長處瓣，第一是技扎術(shù)方面還不鬼錯，因為一屬開始在做工筍程師，如果得你技術(shù)上面虧做不好，是志不可能往上棋走的。另一鉤方面，我覺選得我對資源責整合這一方配面是比較強惠的，我的一言個強項是我廊很快就能看竟出我下面的呢員工他們最綱適合什么，壇他們不太適天合什么，那摟把他們放在菊最適合于他厭們的工作崗闖位上。這樣賄第一能夠是鍵最大的調(diào)動落他們的積極逢性，第二整券個團隊可以崖成一個非常魯高效的團隊優(yōu)。陡標而且我在管浙理人員方面狡，很多跟我買做了很多年癥的員工，愿下意跟我做很腫多年，所以么這也是作為株一個領(lǐng)導者伴應該比較重姐要的素質(zhì)。葡我覺得是這泡些是可以學倡的，但有些抖可能有的人直就會比較容裙易一些，比稼較自然一些咳，有的人可佩能就是要學圖的更多一些轉(zhuǎn)。唯亡但是我想在努你的團隊里晌面應該也有耳一些能力非路常強的，比爽如說他的存墊在會讓你有董所威脅，那課么在這種情胳況之下，你杰是如何和他糠們相處的？任倉你看，我這夫個考慮思路刷跟你完全不峽一樣，我不習會覺得我團將隊里面有誰亡對我是有所務威脅的，我誰的出發(fā)點就透是我希望能狡夠培養(yǎng)一批燒人才，如果灰有一天我能貸夠不用去上群班了，而且返我的團隊還叔可以執(zhí)行得崇非常好，這耽才是我的目瑞標，所以我鑰是希望有人膜能夠來代替恐我。戲葛因為微軟里總面包括很多泛公司是這樣叫的，有挑戰(zhàn)奴性的工作是葬非常多的，巨如果我這個糞工作做完了余，如果我下習面培養(yǎng)出一秋批人才，能窩夠取代于我央的話，那還廉有更加具有姓挑戰(zhàn)性的工桶作在等著我片去做，所以佳這個思路不屬是說有這個蔽人會對我造念成危險性，棄而是我如果巖有一天能夠隊找到一個，淡或者請到一橋個比我更強恥的員工，這橡是一個非常巧高興的事情承，非常令人額振奮的事情侄。犧實際上在我省的職業(yè)生涯聞中也確實有凍過這樣的經(jīng)眠歷，我那時見候在做湊Visua房lBas們ic綢開發(fā)經(jīng)理的馳時候懷孕了匹，我知道會勻休蠻長的產(chǎn)舅假，而且一拜度還動過可貓能不回來上少班的想法，羨做全職媽媽盾的這種心思溫，所以我那煮時候就把我宴下面的一個嘗開發(fā)主管，蜓一個開發(fā)主弊管一直培養(yǎng)束他，而且當伍時就是培養(yǎng)槽他到最后，置我去休假之弄前，說那這漂個團隊就交炮給你了。等認我五個月休頂完產(chǎn)假回來星之后一看，剖那個團隊雖我然是我打造密的，交給他蘇之后他還是勞管理的非常汽好。我說太占好了，那你懼就來做開發(fā)拍經(jīng)理。那個掘時候我就去凈做了我們?nèi)璂ivis先ion錫另外一個工邊作，整個部錯門的開發(fā)總姻監(jiān)。緩就像我說的鼠，這世界需貴要能人的事泥情非常的多瓣，所以你是鮮一個能干的求人你不要有陷這種危險感借，因為需要吵你的地方是是非常多的。膛養(yǎng)所以我想，偷一個人的自鄭信對于他的彩整個的成長茫是非常有幫附助的？付嶄實際上我覺援得如果在微怠軟來說，如趙果你沒有自鍛信，那你可指能很難從一梢個開發(fā)工程夫師往上走非揀常的遠。因魔為在微軟我盈們招的都是階，真的是世縱界上英文詞療叫遼“crea虧mof摔the擔crop”除，都是最最唐頂尖的大學騰生，或者是結(jié)外面有經(jīng)驗竿的人。在這呼樣一種環(huán)境擾中，你怎么我樣能夠跟大巖家交流，怎銷么樣可以說勻服大家同意干你的觀點，況怎么樣聽取畜別人的反饋席，自信心實考際上是一個孝非常基本的磚素質(zhì)。如果對你沒有這個多素質(zhì)，就是拘作為一般的廳開發(fā)工程師腸也不會走的速太遠的。肉型另外我比較稍好奇的一點漏，比如說在叔你整個的幾邊個階段里面?zhèn)颍河谢镜呐c開發(fā)人員，冒然后到一個胳比如說項目梯經(jīng)理、一個套產(chǎn)品的帶頭歷人，然后再咐成為一個產(chǎn)守品的總監(jiān)，省最后成為總們經(jīng)理，那么促這幾個段它毛有什么特別登的不同嗎，缺除了你管理渣的人越來越揉多？暖煮那是有非常肅大的不同的挺。作為一個決開發(fā)工程師磁來說，你最燕主要的是要未把你的代碼攔寫得越快越彩多越好。因額為你對產(chǎn)品陽的貢獻是鑒億于你代碼的割數(shù)量，你寫興代碼數(shù)量直秧接就反映成僵你對這個產(chǎn)未品功能多少累的體現(xiàn)，你偶的代碼行寫礙得多，那這女個功能才增嫂加得多，你船寫的代碼行喉是最難的那揭部分，那才苦說明你對這榜個產(chǎn)品最主民要的核心部歷分有貢獻，排這是作為開應發(fā)工程師。四震作為一個開煌發(fā)主管來說彼，就是我們?nèi)诮姓―evel暴opmen北tLea改d忠，第一方面逗，作為管理泥者，你對這趣個團隊的價今值，不僅僅堂是說你自己踏寫了多少行駁代碼，這相遙對來說是比始較少的，最燕主要是你這驚個團隊對整商個產(chǎn)品的貢剛獻是什么，孫那還是基于初你這個開發(fā)謊的功能有多綠少，然后你繼這個功能是渠不是做得好妙，你架構(gòu)是勇不是做得好誕，但是你的畢核心價值是負把你這些資股源都組合起個來，然后能行夠幫助你團其隊的員工掃液平障礙，讓板他們非常順幻利地開發(fā)。缺像我最開始嬌做管理的時讀候，我只管積理了三個員蓄工，有一個敵員工如果做腫得慢一點，臣那我最多周芽末去加一加熊班，他沒有貸做完幫他補柴做完就完成吧了，我覺得求相當簡單的版一件事情。圓等我那個團甘隊長到街10悶個人的時候危，你就發(fā)現(xiàn)叢，第一，不培可能我周末躍再來加班，紹也不可能把撲10蠅個人里面有玩兩三個人可寬能要做的慢赴一點，如果隱按同樣的比懂例來說，我廚不可能把這矮兩三個人要料做的東西都職做完了。那鳴這矛個時候你要倦做，就是我槐們從這個戶Skill借來說，如果功要整個團隊唉都能夠非?；箜樌咝В埬憔鸵牖臁坝嬑以趺礃幼屍鬟@十個人互粉相之間能夠吩（協(xié)調(diào)好）愉”狂，就是很多章程序是有順狠序的問題，收把順序問題譯安排好，有模些東西可能棋要需要一些楊決定，盡早斜的把決定做課好，下面的下架構(gòu)可以做階好，跟其他尊團隊的關(guān)系獵要搞好，因芬為他們可能刺有些東西要忍拿來，他們運先做完之后叉我們才能做搖，所以有很疊多東西白Depen豐dency授Manag宏ement戴，這些東西徒全部都要管貢理好，就像局造房子，管益理一個項目燃一樣。這樣朗管理好你這效十個人才能翅都是馬不停爽蹄、非常高尸效地把這個報東西做好。凍等你做開發(fā)悅經(jīng)理的時候刺，開發(fā)經(jīng)理喬因為不是一遷個第一線的撈管理者，而先是第二線的允管理者，這牌個時候最最慨有挑戰(zhàn)性可譜能是，你很偉多東西要通純過你第一線賴的開發(fā)主管媽傳達到下面酷去，如果你式開發(fā)主管對捆你說的話不脹認可，那你喊的觀念、決辮定不一定真亭正能夠傳達林到最下面的客開發(fā)人員。突而且你下面北的開發(fā)主管網(wǎng)可能每個人博都還要管一榮攤不同的東幻西，你怎么虛樣讓他們之刪間能夠互相紙配合、互相濁合作，從一五個大局上面憂來看你整個沃這個開發(fā)團店隊缺什么，故有的時候他蹈們開發(fā)主管狡在那里面做除，他不一定僅會知道說，援我實際上比挑較缺一個真餐正能幫我把遭這個架構(gòu)搞歸在一起的人社，或者一個驗特別懂客戶厭的人，那要宴把這個全部霜都想清楚，銳真正打造一葉個非常強的忌團隊，這又鞋是另外一套翁的藝術(shù)，我陡覺得。物在微軟如果言你不懂這產(chǎn)錫品（技術(shù)）曉，你是沒有梨辦法做一個統(tǒng)合格管理者類的，你不僅型要做人員的滔管理者，你練還要做這個窩產(chǎn)品的定義穩(wěn)，而且還要迷跟你的團隊把交流，什么世地方是應該墨做的，什么銅地方是不應貸該做的。誘塊是多重角色傷了？丘遵對，因為從項開發(fā)經(jīng)理來順說，我在美完國喜歡說三券個仆P欲，你要管理鴉產(chǎn)品（演Produ陪ct菠），你要管勿理人員（秩Peopl娛e尿），你還要政管理流程（步Proce娘ss觀），這三樣脹東西都要抓裳起來，你才橋能作為一個笑合格的開發(fā)飾經(jīng)理，然后呀讓整個團隊想都能高效地蘋運行。竹圣他和現(xiàn)在的起總經(jīng)理有很融大的區(qū)別嗎置？島韻非常大的區(qū)暴別，因為從咸開發(fā)經(jīng)理來快說，他還只參是主要是管屠開發(fā)團隊的抖。開發(fā)團隊憐總的來說只娛是占了可能花是希1/3舞。總經(jīng)理跟怕產(chǎn)品經(jīng)理是托兩個不同的汪概念，產(chǎn)品維經(jīng)理是說你票管一個產(chǎn)品爪，那總經(jīng)理磁你是管多種刺產(chǎn)品，像我嘉剛才所說的焰，實際上我臘現(xiàn)在這個組句里面有三種金不同的產(chǎn)品棗。拘擺那這三種不離同產(chǎn)品很多捆時候會有不歲同的進度表瘋，發(fā)布時間蔬會不一樣。舒怎么樣把里播面相同的東情西能夠整合遠出來，讓大徐家最有效地澇利用，而且筑還要針對每干一個產(chǎn)品有懼他特別的開狼發(fā)。怎么樣標管理這一套大產(chǎn)品線，而傷且跟我們的悟市場部，跟戰(zhàn)我們的營銷渾部，跟我們猶的悉DPE庸（開發(fā)工具熔及平臺事業(yè)雷部），那些高合作都是在儀這個層面上截面是完全不頑同的。而且痰在這上面你偉就更要想說譯，這幾個產(chǎn)消品，就像我巾們叫仍Portf五olio佩（投資組合與），就好像疲如果你要是賣投資，你可域能有些放風誘險基金，有慮些放銀行存綿款，有些是獻放外匯，你劫還要再從比亭較高的角度災上，看你每蝴一個產(chǎn)品到母底里面放多掃少的資源進漢去，為什么蘆這個產(chǎn)品放盆這么多資源益，而且要看筍你成功的定壯義是什么。當而做一個產(chǎn)迎品的開發(fā)經(jīng)睬理，這么多犬資源實際上賺已經(jīng)分配給明你的，你在鑼這個資源的羽基礎(chǔ)上面把今它做到最大費最好，所以蘇這還是不同撤的概念。裹參更加強調(diào)統(tǒng)注籌的作用，蕩那我們回到鮮技術(shù)層面來唱講，在你的濃身上可以看捷到一個，我逢認為他是微則軟一桃個研發(fā)團隊誠的技術(shù)變遷酷史，或者一策個縮影。那光么我想問的伙問題是，在易你的理解當岔中，從你進很入微軟研發(fā)炭團隊一直到澇現(xiàn)在，在整秀個的產(chǎn)品的泥開發(fā)過程中趕，主要經(jīng)歷佳了哪幾個比謝較重大的階糕段？盟富我覺得這個右問題非常好唉，因為你讓辣我回想了一慣下。確實有息幾個非常大微的不同（階旁段）。雷瓣在我進微軟妄的時候還是視微軟比較新克，很多產(chǎn)品設還是剛剛第捕一代，像我章那時候做塵Micro牢soft牙Acces產(chǎn)s斧，現(xiàn)在已經(jīng)纖無窮代了。喝那時候剛剛佳是第一版，迷當時發(fā)布時伸非常振奮人懂心的。如果返打一個比喻們，就比較像思我們員80贏年代剛剛開與放的時候，岔那時候商品稅比較少，用融計算機的人本數(shù)少，相對綁來說需求也屆少。所以那度個時候從微鑼軟來說，只頓要發(fā)布產(chǎn)品乞就會有很多肥的用戶來使糖用。因為我傷們有很多很遭基本的需求摘，而市場上龜卻都沒有。板那我們發(fā)布歪的產(chǎn)品只要剖大面上不錯售的話，就可挺以非常容易食地滿足用戶持的需求。從功Word丑第一版開始錦發(fā)行的時候設，前面幾版稿你可以想有括很多很多基拼本的功能是歡，現(xiàn)在覺得受都是肯定是仰應該有的，蓮但是當時都因是很新的東討西。海但是產(chǎn)品在障做了時間久疾了之后，等踏你發(fā)布第五蒙版、第六版癥、第七版、兔第八版的時泊候，這時有埋很多基本的棉用戶需求已捏經(jīng)滿足了，員在那個前提耗上怎么樣把看你的產(chǎn)品更伐上一層樓，滿這實際上就尿變成一個相添對來說比較嚇困難的問題恐。很多時候啦，像我們的受Offic買e拜團隊最大競送爭者不是別睜人，是前面連一個版本的灶Offic針e銹。所以在一樣開始我覺得長我們在微軟倒里邊定義產(chǎn)炕品的時候，茅比方說宜90西年代初，跟骨客戶溝通之輔后我們就是批用一個賠Water根fall缺（瀑布式開戀發(fā)模式）這悟種騾Model與，因為我們呀覺得我們知懶道這個產(chǎn)品飽應該做什么餡，我們就把型它做完了，醫(yī)然后放在外爹面市場上，令相對來說一穗定是賣得不抵錯的，賣得揭很好的，所挺以這是我們絡比較成功的瑞一個模式。迅收自己可以主乞?qū)?？萌正當然我們還吉是要跟客戶涌有反饋，一賴開始要跟客段戶研究，但存是我覺得相規(guī)對來說做得登少，而且相相對來說比較炎容易滿足客鑄戶的需求。良因為那時候職大家的基本欠需求有很多獵都沒有滿足疾。等到我覺瑞得差不多就毯是煙99法年、揭2000粱年，就是差振不多那個階自段，我們那前時候很多產(chǎn)壟品已經(jīng)開發(fā)具了好幾代了炕，等到那個道時候我們就伴有一個危機哪，因為我記威得是差不多婚是貨2000騰年的時候，播那時候客戶捕對我們的滿己意度相對來獵說比較低，訴而且我們跟魂合作伙伴的振關(guān)系相對來裙說比較僵一哨點，在美國痰還有很多的強訴訟案，那束個時候我覺喂得實際上是鴉微軟處于一稈個比較低潮割的階段。但謠是從那之后私，我們確實村就開始轉(zhuǎn)型江了，我覺得蝶一個最基本去的理念，我芽自己有這個錯感受，一開劫始就覺得說線我們可以定殺義這個產(chǎn)品襯，定義了以尾后就做，做小完以后賣，票這是我們最邪開始的運營蜘模式。瑞鍛大概是滋2000敵年之后，我語們就發(fā)現(xiàn)對蔥用戶反饋的箱需求變得非島常多，而且痕一個版本一貢開始跟用戶瘦反饋一次是懷遠遠不夠的蛇。從開發(fā)模晉式來說，開矩始時我知道像什么是對的來，我知道用費戶需要什么糞，我只要開遙發(fā)什么，這豎是我們本來輝的模式。在怨那之后，我富們的模式時頭我不太確定橋用戶確實需護要的是什么浪，我們可能氣要先做一些芽proto贊type怒，試驗品出揭來，讓用戶應去體驗一下軌，體驗完了山以后再給我執(zhí)們反饋，這聲是不是他們譽確實要的，脖我們在這個盛反饋基礎(chǔ)上換再更改。所骨以你可以看齡出來整個流氏程，一開始哀的想法跟后佳來想法是不軋?zhí)粯拥?，器而且我們在遺2000哨年以后，在袖后面的開發(fā)包中，對用戶迎的反饋的需革求比以前是鼓大大增加了豪，而且我們墨funda滋menta挪l逃minds容et騙（最基本的抗理念），從四一開始我絕懶對知道什么鎖樣是一個對葉的產(chǎn)品，到漲我不太確定牽，那我需要據(jù)跟用戶多次窗反饋，才能折知道真正什鮮么是對的產(chǎn)血品，那這兩愿個其實是非益常不一樣的墊開發(fā)模式。蛙我們之后開寨始用這種開切發(fā)模式之后猜，因為微軟揀作為一個很躲大的團隊，挖確實也碰到示很多的挑戰(zhàn)恢，因為很多挽時候你要想咐改一點東西量實際上是非哄常難的。剩貨涉及到方方勒面面。冠很alt="爺"/>笨仁方方面面，挺我就喜歡說營，像你要是琴自己想在家適里后院造一績個小房子，倦你怎么改都品沒有關(guān)系。起但是你要想怠造金茂大廈亭，造到一半楊想改一點什鞠么東西，那腎你可以想到塑有很多的東鵝西要配合。穴你如果要改營一點東西，昂那對你的電進梯、電路、治樓層、重量惑，都有很多摸的考慮因素坦在里面。緒嶺那作為一個刷大的開發(fā)團失隊，你怎么親樣能夠同時踏滿足客戶的色需求，又能坦夠在你的架神構(gòu)基礎(chǔ)上能協(xié)夠做這種改辨動。因為最豪后你的產(chǎn)品羅還是要滿足詠客戶需求，輔才能夠有賣磁點。你怎么衣樣做這么一券個調(diào)整，這礙也是我們在嫂前七、八年驕中慢慢轉(zhuǎn)型憲的過程。那較相反過來，荒你如果看，粱拿我們數(shù)Visua喚l烘Studi闊o態(tài)作為一個例讓子，從托08選年，我們前造面幾個例子承看到我們開鋪始大量的出債我們叫揭CTP纖（愿Commu淡nity注Techn艙ology耀Prev矮iew膜，社區(qū)技術(shù)蜻預覽版），云而且跟我們眠的客戶、開休發(fā)人員的交油流變得非常蚊的透明，很途多時候我們許很早就把我錦們想做什么則，愿意做什企么，有的時仁候把我們寫勤的欲Spec路，就是產(chǎn)品蜻定義放在網(wǎng)夠上，給我們肌的亞MVP槐（微軟最有蒸價值專家）汪先讓他們反膚饋，我們現(xiàn)尾在做很多這業(yè)樣的工作，速在這之前都下是沒有的。秒緞對于你們內(nèi)由部的開發(fā)團券隊來講，產(chǎn)練品的設計方支面是有很大廳的挑戰(zhàn)，也詳是一種很大槽的轉(zhuǎn)型。那抬么你們在自雙己做開發(fā)的復過程中是不律是也有一些襲分為幾個階免段來呢？腳桿對！如果是尤按以前的開答發(fā)模式，那憑你可以想到料我們更多的盼是這種，我勉們現(xiàn)在決定遺要做這些鏡featu師re結(jié)（功能），困這些功能需示要這樣這樣匯，那就是一桶條線做下來翅，最后把它幅發(fā)布就可以火了。滿吸就像瀑布模沉型一樣的？筋蟻對。如果你儲要是想象做住的功能可能瘡需要在做的巖過程中調(diào)整畢的話，你中元間的每一個宰開發(fā)階段，伸就要設計一領(lǐng)個跟用戶反保饋的過程，悠然后真正把灘那反饋拿回狀來，然后在豎下面一個過厘程中做調(diào)整猜。同時你還墾不能把你的殿那個發(fā)布日析期改動的太寨多，所以你悼就可以看到唇這個難度實幼際上是增加障了很多。岸燕在每一個改忌變的環(huán)節(jié)上表，根據(jù)剛才浪我們的交流淋，他應該是迅客戶來進行長推動的。那板還有一個問足題是，在什烈么時候你們海認為這是一摧個改變的時圾機，認為這旺個開發(fā)模式討應該改變了嘗，這個產(chǎn)品糧設計的模式菜應該改變了悼，你們做決結(jié)定的時候，谷有沒有某一傘個觀點來刺卷激著你們?nèi)ゼ甲鲞@種改變酒呢？攪濁沒有，因為課微軟很多事機情不是貞Top-D據(jù)own挖，不是從上鎮(zhèn)面這么芬Drive踩（推動）下由來的。第一林，從管理層笑來說，我們胞比較注重抓萄的是用戶的獸滿意度，看證他的滿意度圣如何，就能奸體現(xiàn)我們跟務他一開始交韻流的夠不夠壤。另一方面車，比方說我悶們這個產(chǎn)品蔥真正是有多穩(wěn)少用戶反饋猶，而且是把提這些反饋做骨到了產(chǎn)品里出面去，這也惱是我們可以殿衡量的、量候化的。而且廳很多時候微禽軟有一個團壇隊開始做一前個比較好的墻模式，那其盡他團隊會說綁，這個模式團不錯，他也械開始借鑒。掀所以我們這行個轉(zhuǎn)型也是腸慢慢轉(zhuǎn)型，搜不是說一下搬子，整個全朋部團隊開始露轉(zhuǎn)型，不是千這么一個過役程。肉蹈可能是某一覆個團隊他先膊采用了某一發(fā)種方法，然桿后其他團隊音開始慢慢的丟效仿，應該積從底下往上擊推？然后從捷小到大這么憂一種方式？渣飼說的非常對威，因為我們抗不是邁Top-D追own存。從上面管誠理來說，你峰要抓的是最仿后的那個結(jié)修果，你想看筍到的結(jié)果是遞什么，那么棍你鼓勵下面橋團隊去實驗者不同的方法前能夠達到這辭個結(jié)果，有真的試驗可能釋比較成功，弟有的試驗可沸能不是很成環(huán)功，那么你庭再把成功的棚這種方法，債然后再在其旦他團隊里面咐推廣，一般分多半都是使跑用這種模式掘比較多。奪嗓微軟的高層庭他不會認為門就是，錦OK貿(mào)了，所有的雙開發(fā)團隊應撥該采用這么閘一種統(tǒng)一的件開發(fā)方法來惱去做，他沒艇有這么一種樂強制的要求賣嗎？培而絕對沒有，車因為微軟的四產(chǎn)品線非常喇的長，有各式種各樣的產(chǎn)配品。開發(fā)方統(tǒng)式實際上就曬是我們說的縮Proce觀ss僑（流程），盞很多時候根捏據(jù)你這個產(chǎn)兇品不一樣，煉各方面會不寶一樣的。那市我對麗Proce先ss歲理解是這樣閘，就說取Proce恐ss士是應該幫助嫩你的開發(fā)更闖有效、更快尺，很多時候敘我們覺得杰Proce錢ss匯非常煩瑣，茅時間上會讓鈴你慢下來，鴉實際上這個罩不是它的（朱目的），它癥就是沒有達纖到要求。用隸另外一個比條喻，其實像繁我們來的路爹上都是有很舞多紅綠燈，岔有的地方是獎有那種轉(zhuǎn)盤蕩。像美國還丟有一種就是監(jiān)叫影Four-拔Way內(nèi)Stop賤（四向停車蘭），就是你揪到那邊停下摩來看看左邊尸、右邊有沒羊有車，沒有鴿車就可以通于過。那他實室際上都是不槐同的管理交眉通方式，管芽理這個車流雹量的一種方盼法，根據(jù)不腹同的地點，王你要選擇最領(lǐng)適合地點的閱一種方法，炭有的地方如癢果車流量不死是很大，用得這個秀Four-裳Way知Stop奔就可以了，緒有的地方可腳能有六、七翠個不同的出鴿口，那用轉(zhuǎn)弊盤是最合理尺的。有的地艷方，在美國趴比方說有的挽地方你停了卻電，本來有脂紅綠燈的地訪方，你停了美電就變成了癥Four-佳Way棗Stop吐，那時這個剃地方一定是碧堵車堵得不攀得了，因為肝紅綠燈可以巨幫助流量的吳增加。府托開發(fā)的管理喚方法也是非遲常類似的，法根據(jù)不同的賴項目你要選營擇對你來說膏比較合適的臨方法。如果欲是一個比較使小的項目，輪你用一個狹heavy蒸weig戶ht(晃重量級逃)歸的方法那就春是不合適的屑。這是為什攜么微軟不會膚從上面說你螺一定要用什溜么樣的方法盡，他考核得誤是你最后那慕刻做出來的蟲結(jié)果，你的末結(jié)果是怎么背樣，能不能嫩在你所承諾率的時間里面窄把東西做出溜來，你做出囑來東西用戶片是不是認可意，你做出來濕的東西后面徐是不是有很抖多質(zhì)量問題蘭，還是說很汗好用。你在動做下面一個惰版本的時候芽，就可以反頓映出你前面萄做的架構(gòu)好蝕不好。如果獨你前面做架燕構(gòu)延伸性非舉常差，你第薦二個版本相辨對來說就會駕多花時間，命因為要把前提面重新（改仰造）。侮旱遇到很多兼越容性的問題品？毯線對，所以這茂種才是比較痕硬性的考核騙標準，那下拉面用什么樣閘的方式，你嚇自己應該去眠選一個對你購團隊來說最障合適的方式左。膽福那我們再具側(cè)體一點，就換是你作為一感個開發(fā)團隊詞的負責人，新肯定在整個此的團隊管理欠生涯當中，茶采用了很多西新的技術(shù)，魔很多的新的赤開發(fā)方法，釣那你是有一奉種什么樣的狐觀點來評估犯這個技術(shù)、戴這個方法是啟不是應該用坡在自己的團祖隊里面？惑冷一般還是看抽結(jié)果。我本繭人是比較愿弟意去試驗新樓的方法，我象會讓一個繁featu弊recr辛ew(薪功能小組興)炮去試驗這個位方法。然后刺給他一段時坦間，他來給販我反饋，這支個不管是方滋法還是新的良工具，他有曉什么優(yōu)點，解他有什么缺蹄點，因為很破多時候你想姜是想不出來踢，你還一定伍要去試，試擦了之后才知太道它到底是劍好用還是不下好用，它什既么地方好，摔什么地方不斯好，就跟車石一樣，你得完要去試開一歇下。然后在榮這之后，根付據(jù)他的好處崇跟壞處，你死還再可以跟納現(xiàn)有的方法醒再看，再評蓬估一下，你帥是把它全盤伴拿過來呢，蚊還是把它改庸動之后再引照用，或者有乏沒有什么辦撤法把它好的販地方能夠結(jié)傭合到現(xiàn)有的蘿方法之中，械不好的地方經(jīng)把它拋開不鹽用。迅葬你每換一個紡開發(fā)工具，陜或者是每換港一個開發(fā)流胞程，尤其是陣團隊大了，腔相對來說實辰際上是一個賀比較難的事嗚情。因為你宋對整個開發(fā)級、測試，還腸有工程師，惠你都要進行纏一個訓練的單