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--PAGE1-附件四:急診搶救室基本裝備一、器械二、物品1、呼吸機(jī)5、多功能監(jiān)護(hù)儀1、縫合拆線包6、氣管切開包2、洗胃機(jī)6、輸液泵、輸液(血)器2、靜脈切開包3、心電圖機(jī)7、吸引器3、導(dǎo)尿包4、除顫器8、中心供氧或氧氣筒4、胸穿包9、搶救車(藥品、器械等)5、腰穿包三、藥品1、鹽酸腎上腺素10支11、阿托品10支21、50%葡萄糖(20ml)5支31、4.2%碳酸氫鈉250ml2瓶2、利多卡因10支12、654-25支22、10%氯化鉀5支32、5%葡萄糖鹽水500ml2瓶3、可拉明10支13、止血敏5支23、10%氯化納5支33、20%250ml2瓶4、洛貝林10支14、立止血5支24、利血平5支34500ml2瓶5、雷尼替丁5支15、腦垂體后葉素(10u)5支25、酚妥拉明5支35、5%葡萄糖500ml2瓶6、多巴胺10支16、復(fù)方冬眠靈5支26、氨茶堿5支36、0.9%氯化鈉500ml2瓶7、地塞米松10支17、安定5支27、美解眠5支37、復(fù)方氯化納500ml2瓶8、阿拉明5支18、解磷定5支28、魯米那5支9、西地蘭5支19、納絡(luò)酮5支29、美蘭5支10、速尿5支20、硝酸甘油5支30、10%500ml2瓶插孔)1/床附件五:綜合ICU插孔)1/床一、綜合ICU二、CCU基本裝備8、氧氣筒(1、床位≥醫(yī)院總床位的2%2、監(jiān)護(hù)儀1套/床 9、脈氧測定儀2臺個 1、床≥科室總床位的5% 8、血壓表1/床2、心臟監(jiān)測儀1臺/床 9、氧氣筒(或中心供氧床3、呼吸機(jī)2臺/3床10、微量輸液泵1/床3、除顫器1臺10、微量輸液泵1臺/床4、除顫器1臺11、微量注射泵1臺/床4、呼吸機(jī)1臺11、微量注射泵1臺/床5、氣管插管1套12、吸引器1臺/2床5、氣管插管1套12、心電圖機(jī)1臺6、血壓表1/床13、床邊X光機(jī)1臺6、無創(chuàng)起博器1臺件7、血糖自動測定儀1件7、漂浮導(dǎo)管 若干附件六:
患者對醫(yī)院服務(wù)評價問卷調(diào)查表為了幫助醫(yī)院提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,我們請您對醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)狀況作一個客觀的描述。請您仔細(xì)地閱讀我們的設(shè)問,并在您認(rèn)為符合的備選項(xiàng)旁邊的“√”調(diào)查,請您暢所欲言,不必顧忌。耽誤您的時間我們表示歉意,對您的熱情相助表示謝意!您在該院的診療期間向醫(yī)務(wù)人員送過紅包嗎?您在該院的診療期間邀請醫(yī)務(wù)人員吃過飯嗎?您住院初到病區(qū)時有護(hù)士相迎和做入院介紹嗎?您入院后醫(yī)師就來關(guān)心詢問和體格檢查嗎?關(guān)于您的治療方案、治療效果及相關(guān)費(fèi)用,醫(yī)師與您或您的家人商量并給予選擇嗎?您能通過病區(qū)順利地得到護(hù)工服務(wù)嗎?住院間您提意見方便嗎?住院間您住的房間及您所在的病區(qū)衛(wèi)生狀況如何您在病區(qū)中見到醫(yī)務(wù)人員吸煙嗎?就醫(yī)期間,醫(yī)務(wù)人員與您的交往中使用“請”、“對不起”等敬語嗎?就醫(yī)期間,您聽到有醫(yī)務(wù)人員對病人使用“煩死了”、“討厭”等禁語嗎?在您就醫(yī)期間,醫(yī)務(wù)人員對您的提問如何應(yīng)答?
沒有送□送過□結(jié)果:謝絕或退□收沒有送□送過□結(jié)果:謝絕或退□收沒有請□相邀□結(jié)果:謝□ 接有相迎并送至病室□ 無相迎,自己找到病室□及時作入院介紹□ 等侯時間較長或無人介紹□當(dāng)天□ 第二天或更長時間□醫(yī)師作過自我介紹□ 醫(yī)師未作自我介紹□商量□ 未商□ 給予選□ 未予選能方便提供□ 比較麻煩□ 不能提供□沒提過□ 提過并有人受理和有反饋□提過但無人受理和反饋□病區(qū)整潔□ 病區(qū)較整潔□ 病區(qū)不整潔□沒見過□ 見到過□ 是醫(yī)師□是護(hù)士□ 是其他工作人員□多數(shù)人經(jīng)常使用□ 部分人使用□ 不使用□沒有□ 少數(shù)人偶爾□ 經(jīng)常有問必□ 不夠完□ 不理不□在您就醫(yī)期間,醫(yī)務(wù)人員對您的態(tài)度如何?您在使用病房的呼叫設(shè)施效果如何?您對醫(yī)院的治療飲食、就餐滿意嗎?您在住院的任何時候遇到生活上的困難發(fā)出求助能得到幫助嗎?您在門診各服務(wù)窗口侯診方便嗎?您對門診推行的“一站式”服務(wù),開展的導(dǎo)醫(yī)、咨詢和便民服務(wù)評價如何?您覺得醫(yī)院的各種標(biāo)識和警示標(biāo)志設(shè)置得如何?您感覺從門、急診到住院的全過程便捷、順暢嗎?您通過這次就醫(yī)過程知道自己享有的權(quán)益、應(yīng)盡的義務(wù)和如何維權(quán)了嗎?您對醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的總體評價是:您認(rèn)為醫(yī)院對醫(yī)療服務(wù)需要改進(jìn)的地方是:
和藹可□ 不冷不□ 相當(dāng)冷□設(shè)施完好、方便、清□ 設(shè)施破損、不便、不清及時□ 間隔時間稍□ 遲遲不□不在醫(yī)院就餐□ 在醫(yī)院就□ 開飯時間合□開飯時間不合□ 就餐滿意□ 一般□ 不滿沒有求助□ 求助過并能得到幫□求助過但不能得到幫助□能坐候、有管□ 能坐候、無管不能坐候、無人管□方便實(shí)□ 一般□ 名不符□醒目、準(zhǔn)□ 難以發(fā)現(xiàn)、看不明便捷順□ 一□ 繁瑣耗□知道□ 不太清□ 不知滿意□ 比較滿□ 不滿□請您填寫好本調(diào)查表后,直接交與發(fā)送表格的同志;如果您有任何其他問題,請撥打電話:填寫日期: 年 月 日患者對醫(yī)院服務(wù)評價問卷調(diào)查表評分辦法一、患者醫(yī)院服務(wù)評價問卷調(diào)查總分為30分。二、隨機(jī)抽取在院及出院患者各30人。1分,設(shè)問項(xiàng)目中:10.13~50.4分;6~100.810四、30份調(diào)查表得分相加為患者對醫(yī)院服務(wù)評價的問卷調(diào)查總得分。附件七
新聞輿論行風(fēng)監(jiān)督員對醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)評價調(diào)查表1、您是否聽到該院有醫(yī)務(wù)人員收受紅包、收禮、收受回扣、吃請的反有□ 無□2、您對該院服務(wù)設(shè)施的總體印象是好□ 較好□ 一般□ 差□3、您認(rèn)為該院的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境是否美觀、整好□ 較好□ 一般□ 差□4、您認(rèn)為該院的服務(wù)態(tài)度服務(wù)用語是否文好□ 較好□ 一般□ 差□5、您認(rèn)為該院的醫(yī)療收費(fèi)是否規(guī)范好□ 較好□ 一般□ 差□6、您對該院醫(yī)療服務(wù)的總體評價是好□ 較好□ 一般□ 差□新聞輿論行風(fēng)監(jiān)督員醫(yī)院服務(wù)評價調(diào)查評分辦法一、調(diào)查方法由檢查考核組隨機(jī)召集該市新聞單位正式從業(yè)人員(社會版、新聞版、衛(wèi)生版記者或編輯)及該單位行風(fēng)監(jiān)督員代表各5人召開一次座談會,就醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)現(xiàn)狀聽取意見,并發(fā)放醫(yī)療服務(wù)評價調(diào)查表10份。二、評分辦法1、社會評價調(diào)查總分值為10分,每份調(diào)
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