化妝品營(yíng)銷策略及發(fā)展趨勢(shì)

化妝品營(yíng)銷策略<>化妝品營(yíng)銷策略大盤點(diǎn)<>化妝品的保健營(yíng)銷攻略<>化妝品營(yíng)銷模式新走向<>中藥化妝品的營(yíng)銷趨勢(shì)化妝品營(yíng)銷策略大盤點(diǎn)

中國(guó)化妝品市場(chǎng)是一個(gè)充滿活力的市場(chǎng)，跨國(guó)企業(yè)的大舉進(jìn)入，本土企業(yè)的崛起，使這個(gè)行業(yè)更加變化多端：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化，市場(chǎng)更加細(xì)分，概念日漸翻新，營(yíng)銷也各有高招。這促進(jìn)了國(guó)內(nèi)化妝品行業(yè)的發(fā)展，又加劇了行業(yè)品牌之爭(zhēng)。特別是國(guó)外品牌的介入，更加使競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)。

從策略上講，國(guó)際名牌化妝品主要采用廣告開道，品牌專柜銷售策略、自我銷售策略和網(wǎng)絡(luò)銷售策略進(jìn)行市場(chǎng)銷售。不同的策略適合不同的企業(yè)需要，滿足不同的消費(fèi)者需求，目的只有一個(gè)，以最巧的方式，將產(chǎn)品銷售出去。

女性購(gòu)物多集中于百貨商場(chǎng)專柜，品牌專柜銷售策略使許多國(guó)際名牌大獲成功。以資生堂在中國(guó)的合資企業(yè)為例，1991年北京資生堂麗源化妝品成立，生產(chǎn)歐珀萊品牌化妝品，到1999年5月，該企業(yè)在中國(guó)各地百貨商場(chǎng)設(shè)立了230個(gè)歐珀萊品牌專柜，產(chǎn)品十分暢銷。

人員直銷目前也相當(dāng)流行，如玫琳凱、雅芳等國(guó)際品牌。以雅芳化妝品為例，其創(chuàng)品牌的至今，已有116年歷史，其市場(chǎng)推廣過程就是直銷成功的過程。雅芳公司目前年銷售額逾45億美元，員工超過3．2萬(wàn)人，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷125個(gè)國(guó)家，品種多達(dá)16000多種，暢銷世界每個(gè)角落。雅芳公司以高額的傭金制度，吸納了近200萬(wàn)雅芳小姐，在全世界推銷雅芳化妝品。

還有目標(biāo)營(yíng)銷、藥店?duì)I銷、服務(wù)營(yíng)銷、包裝營(yíng)銷、保健式營(yíng)銷、俱樂部營(yíng)銷、連鎖營(yíng)銷等新興的營(yíng)銷策略，各具優(yōu)勢(shì)，各有特色，在營(yíng)銷領(lǐng)域都成就了相當(dāng)多的品牌和企業(yè)。以下將借助經(jīng)典案例，分別剖析營(yíng)銷策略之要義，期望對(duì)化妝品營(yíng)銷人士有所裨益。目標(biāo)營(yíng)銷策略

目標(biāo)顧客營(yíng)銷是指針對(duì)特定消費(fèi)者，研究其消費(fèi)心理，采用有針對(duì)性的營(yíng)銷策略。這里主要分析女性的消費(fèi)心理。

女性的消費(fèi)心理方面與男性不同，因此其購(gòu)買行為也各有特點(diǎn)。女性購(gòu)買欲望上多愛自我感覺，易受購(gòu)買環(huán)境氣氛影響，容易沖動(dòng)而產(chǎn)生購(gòu)買行為。當(dāng)她們逛商場(chǎng)時(shí)，碰巧看見一位美容師在為某顧客作化妝品示范，很容易受到感染，從而被深深吸引，再經(jīng)美容師的熱情推薦，化妝品迷人芳香的熏陶，很容易沖動(dòng)一次，即興購(gòu)買。

另外，女性購(gòu)買化妝品，一般自我意識(shí)比較重，常常以個(gè)人喜好，或參照一定標(biāo)準(zhǔn)后，實(shí)施購(gòu)買行為。女性天生好幻想，神經(jīng)非常敏感，她們?cè)谶x購(gòu)化妝品時(shí)，愛憑主觀感覺，以所見、所聞、所觸摸為參照，然后決定購(gòu)買行為，這種特別的心理特點(diǎn)，在銷售中決不能忽視。

如果銷售的是情感型商品，則要得到女性情感上的滿足和心理上的認(rèn)同，化妝品的使用價(jià)值是美容，從情感方面還要滿足女性愛美、希望青春常在的心理需求。針對(duì)目標(biāo)對(duì)象，以情感訴求方式贏得市場(chǎng)的案例比比皆是。早在七十年代，當(dāng)西方女性們刻意追求獨(dú)特個(gè)性時(shí)，露華濃率先推“查理”香水，并宣揚(yáng)“個(gè)性化”情感，引導(dǎo)一種生活方式，將“查理”香水包裝成香味獨(dú)特，新穎別致的個(gè)性化商品，引得不少女性爭(zhēng)先購(gòu)買。不久后，女性的消費(fèi)情感發(fā)生了變化，從獨(dú)立性變?yōu)樽非笈曰?，露華濃公司又推出“瓊特”香水，盡力突出訴求“女性化”特點(diǎn)，使其產(chǎn)品再次受到市場(chǎng)青睞。針對(duì)不同的消費(fèi)心理，可以打造不同的個(gè)性品牌，業(yè)內(nèi)人士將女性在購(gòu)買化妝品時(shí)心理狀態(tài)，總結(jié)為以下幾種：

虛榮與攀比：從營(yíng)銷角度分析，女人有兩張臉，一面是現(xiàn)實(shí)，一面是夢(mèng)想。通過化妝可以裝扮自己，使自己更加靚麗、健康，增強(qiáng)自信，得到他人艷羨。還有一些女性虛榮心重，以消費(fèi)名牌高檔化妝品來彰顯自己的財(cái)力與品味，喜歡向別人炫耀，或滿足一時(shí)的好奇需求。女性會(huì)根據(jù)自己經(jīng)濟(jì)能力、消費(fèi)習(xí)慣和喜好，擁有比別人更多更好的化妝品。而這種攀比意識(shí)，永遠(yuǎn)無(wú)法使她們得到滿足。女人不愛關(guān)心社會(huì)新聞，但卻非常關(guān)注自己周圍的事?？吹酵沦I了漂亮衣服，她也想擁有；如果自己所鐘愛的衣服別人也擁有了，頓時(shí)感覺無(wú)優(yōu)越感可言，這就是攀比心在作怪。

恐懼與彷徨：隨著年齡增長(zhǎng)，皮膚會(huì)出現(xiàn)皺紋、斑點(diǎn)，失去彈性，暗淡無(wú)光光澤而逐漸衰老。女人天生愛美、怕老，擔(dān)心青春過早流逝，容顏衰老，因此將希望寄托在化妝品上，夢(mèng)想能留住青春容顏。女人在購(gòu)買商品時(shí)，卻不果斷，態(tài)度總是猶豫不決。經(jīng)常是東店出，西店進(jìn)，逛了一家又一家，挑得眼花繚亂。一旦碰上老練售貨員，抓住時(shí)機(jī)循循善誘，告訴她們“合適的理由”，女人就相信，稀里糊涂買了，也許過后就后悔。

流行與仿心：女人崇尚流行，追趕時(shí)髦，對(duì)于新潮東西，她們絕不會(huì)視而不見，莫不關(guān)心。她們對(duì)流行色的變化相當(dāng)敏感，都渴望永遠(yuǎn)走在時(shí)尚的前沿，決不愿落后半步，這正好中了商人反季節(jié)銷售的詭計(jì)，這其實(shí)是一種超前的消費(fèi)。

女人對(duì)名人也特別有好感，往往樂此不疲，曾風(fēng)行一時(shí)的“簡(jiǎn)愛帽”、“幸子衫”以及“慧芳服”的流行就是基于這種心理。

喜好占便宜：只要有便宜可占，女人往往會(huì)毫不拒絕。這給精明的商人們抓住機(jī)會(huì)，紛紛打出了“忍痛大削價(jià)”、“免費(fèi)贈(zèng)送”、“巨獎(jiǎng)銷售”等怪招，遍街林立的專營(yíng)“特價(jià)商品”的商店也應(yīng)運(yùn)而生。在女人的購(gòu)買心理中，不管是否實(shí)用，只要有甜頭可吃，她們就會(huì)毫不吝嗇地花錢買便宜。

某化妝品經(jīng)營(yíng)者說過，工廠里制造的是化妝品，但營(yíng)銷人則在販賣希望。希望是一種美好的憧憬，是一種無(wú)形的、難以把握的感情心理。推銷化妝品，實(shí)際就是推銷一種希望，就是推廣一種理念。

化妝品是一種利潤(rùn)空間較高的行業(yè)，其原料成本所占的比率普遍較低，而營(yíng)銷上的投入?yún)s相當(dāng)可觀。商場(chǎng)內(nèi)的專柜展示、燈箱廣告的場(chǎng)景布置、服務(wù)人員、廣告模特以及美容師的現(xiàn)場(chǎng)示范、顧客的免費(fèi)試用等，這些都是營(yíng)銷費(fèi)用中的重要環(huán)節(jié)，都是針對(duì)女性的消費(fèi)心理而設(shè)計(jì)的，以引起她們心理認(rèn)同，產(chǎn)生潛在"美"的需求，從而把希望寄托在化妝品上。

女性購(gòu)買化妝品，大多是出于心理的、精神的，而非物質(zhì)的。針對(duì)這種特別的心理嗜好，化妝品營(yíng)銷人員要仔細(xì)研究女性心理，采用適當(dāng)策略，把最美好的希望銷售出去，將希望與愛美緊密相連。專柜營(yíng)銷策略

專柜營(yíng)銷是化妝品獨(dú)有的方式，走進(jìn)商場(chǎng)，琳瑯滿目的化妝品專柜生動(dòng)地躍進(jìn)視野，化妝品小姐們正熱情地向你打招呼，不同的品牌專柜，不同的服務(wù)，在導(dǎo)演一個(gè)個(gè)美麗的品牌故事。

專柜營(yíng)銷有助于提升品牌知名度，特別是在大型商場(chǎng)，能以整體形象、統(tǒng)一的價(jià)格與消費(fèi)者溝通，傳播一個(gè)完整的品牌概念。如果建立專柜群，品牌的實(shí)力和魅力將進(jìn)一步展現(xiàn)。

同時(shí)還有利于增加產(chǎn)品銷售額，進(jìn)口名牌產(chǎn)品的銷售額主要靠專柜實(shí)現(xiàn)，其建立的銷售渠道基本都是終端專柜，很少在批發(fā)市場(chǎng)流通。專柜經(jīng)營(yíng)形式

保底經(jīng)營(yíng)：商場(chǎng)根據(jù)柜臺(tái)的位置面積等因素，制定年銷售任務(wù)，并按照一定的扣點(diǎn)比例，全年上繳商場(chǎng)的利潤(rùn)。即無(wú)論完成多少銷售額，必須先保證商場(chǎng)利潤(rùn)。

租柜經(jīng)營(yíng)：廠商雙方協(xié)定，每月上繳一定的租金給商場(chǎng)，而其他經(jīng)營(yíng)情況卻由廠方?jīng)Q定。這類專柜經(jīng)營(yíng)體制較為松散，管理能力較弱，貨款無(wú)安全保證，需對(duì)專柜小姐加強(qiáng)銷售培訓(xùn)和管理。

無(wú)保底經(jīng)營(yíng)：根據(jù)約定，就某一柜臺(tái)按一定扣率，派專人進(jìn)行銷售。這種專柜合作方式風(fēng)險(xiǎn)不大。由于沒有保底任務(wù)，多賣雙方都受益，少賣雙方承擔(dān)損失。

上述前兩種專柜經(jīng)營(yíng)形式，一般取決于廠商關(guān)系。關(guān)系密切，專柜保底任務(wù)就比較低，甚至可降到無(wú)保底狀態(tài)；廠商關(guān)系一般，專柜保底任務(wù)難以達(dá)到理想狀態(tài)，更不用說不保底上專柜，且以后的各項(xiàng)促銷活動(dòng)都很難得到安排。專柜設(shè)立機(jī)遇

建立專柜并不是任何時(shí)候都可進(jìn)行的，其存在機(jī)遇性，一般可選擇在市場(chǎng)開業(yè)和商場(chǎng)裝修，便于統(tǒng)一整體形象，保證柜臺(tái)的裝修和商場(chǎng)的整體部局風(fēng)格一致。普通專柜建立相對(duì)顯得較容易，只要有柜臺(tái)，商場(chǎng)同意即可上柜銷售，淡季初期上柜較容易。

單一產(chǎn)品建立專柜風(fēng)險(xiǎn)較大，成本較高，必須謹(jǐn)慎選擇。有些公司盲目上專柜，結(jié)果銷售不理想，公司投了錢，最后還要撤柜，造成很大的浪費(fèi)。專柜銷售管理

專柜的銷售小姐管理，即是對(duì)專柜銷售小姐的管理，一般從上崗培訓(xùn)、督導(dǎo)幾方面入手。

上崗培訓(xùn)包括熟悉產(chǎn)品知識(shí)、企業(yè)背景、與客戶溝通技巧、簡(jiǎn)單的皮膚基礎(chǔ)知識(shí)、營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)、語(yǔ)言技巧、體態(tài)技巧、操作技巧、規(guī)范化著裝、良好的服務(wù)等。

督導(dǎo)是指檢查專柜銷售小姐上下班時(shí)間、工作職責(zé)、工作態(tài)度和日常解決問題的技巧等。

專柜銷售管理包括選址、專柜自身管理與銷售數(shù)據(jù)管理。選址決定著專柜的銷售業(yè)績(jī)，一般應(yīng)考慮以下幾個(gè)因素，如客流量大小、該商場(chǎng)的信譽(yù)度、交通狀態(tài)、商圈范圍、保底銷售額等。

專柜自身管理包括專柜的布局、產(chǎn)品陳列與衛(wèi)生管理。專柜的銷售數(shù)據(jù)管理應(yīng)根據(jù)銷售小姐每天的報(bào)表，掌握銷售動(dòng)態(tài)，找出銷售佳與劣的原因，并進(jìn)行科學(xué)分析，采取有效措施促進(jìn)銷售。

專柜營(yíng)銷在化妝品行業(yè)的優(yōu)勢(shì)越來越明顯，更加體現(xiàn)品牌實(shí)力與信任度。當(dāng)然，是否采用專柜來銷售，要根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展條件或戰(zhàn)略規(guī)劃來決定。藥店?duì)I銷策略

把化妝品賣到藥房力，是薇姿的成功首創(chuàng)。薇姿自1998年7月進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來，以藥店?duì)I銷模式，在短短的兩年里，已入主了北京、上海、廣州、深圳、武漢等十幾個(gè)大中城市，目前已發(fā)展到三百多家大型藥房，統(tǒng)一以薇姿護(hù)膚專柜進(jìn)行銷售。其獨(dú)特的渠道形式，驚人的發(fā)展速度，以及出奇的市場(chǎng)業(yè)績(jī)，引起了業(yè)內(nèi)人士的極大關(guān)注。微姿開創(chuàng)了“全世界只在藥房銷售”的營(yíng)銷模式，建立了自己專業(yè)護(hù)膚的品牌形象。

在歐洲，護(hù)膚品的銷售渠道依賴超市、藥房、百貨商店，只有極少數(shù)化妝品進(jìn)入藥房銷售，而薇姿卻走出自己的另類營(yíng)銷模式，使自己在藥房銷售名列第一。

與西歐不同，我國(guó)化妝品主要集中在百貨商店、超市、專業(yè)店，藥房只是最近才被化妝品企業(yè)所看好，真正將產(chǎn)品鋪進(jìn)藥房的并不多見。薇姿進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，也開創(chuàng)了我國(guó)藥房營(yíng)銷之路。這種新渠道的開創(chuàng)，為眾多化妝品營(yíng)銷提供了新思路、新觀念。其優(yōu)點(diǎn)在于回避風(fēng)險(xiǎn)、吸引眼球、樹專業(yè)形象等。

避實(shí)就虛：化妝品競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)是一場(chǎng)激烈無(wú)硝煙彌漫的戰(zhàn)場(chǎng)，各種檔次的品牌琳瑯滿目，且多數(shù)聚集在百貨商店“拼殺”。薇姿護(hù)膚品以藥房為主要渠道，避開了與其他競(jìng)品的正面沖突，相對(duì)減少了市場(chǎng)壓力與經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

另類終端：國(guó)內(nèi)藥房主要銷售藥品，作為化妝品，薇姿以專柜營(yíng)銷形式，在藥房終端，形象出眾且視覺沖擊力強(qiáng)，有鶴立雞群之優(yōu)勢(shì)。薇姿獨(dú)進(jìn)藥房，這本身就相當(dāng)吸引消費(fèi)關(guān)注，再結(jié)合其高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)，自然會(huì)更加贏得消費(fèi)者好感，從而產(chǎn)生購(gòu)買沖動(dòng)。

形象專業(yè)：藥房具有很強(qiáng)的專業(yè)性，薇姿選擇進(jìn)大型藥房，不僅顯示了護(hù)膚專業(yè)性，而且增加購(gòu)買者信任感，這對(duì)薇姿的品牌理念起到強(qiáng)力推動(dòng)作用。薇姿的銷售人員均為藥劑師，這更有利于提升品牌的專業(yè)形象。

通過藥房營(yíng)銷，薇姿還可推出以下特色服務(wù)：長(zhǎng)期現(xiàn)場(chǎng)皮膚測(cè)試，使消費(fèi)者對(duì)自己的皮膚類型有正確直觀的認(rèn)識(shí)；根據(jù)測(cè)試結(jié)果，針對(duì)顧客皮膚問題，提供產(chǎn)品方案；建立消費(fèi)者檔案，定期診察皮膚，更加完善薇姿的服務(wù)形象，增強(qiáng)薇姿品牌忠誠(chéng)度、美譽(yù)度，為薇姿產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)，提供了便捷而可靠的信息。

與薇姿相同藥房策略的還有國(guó)產(chǎn)的可采眼貼膜。可采眼貼膜來自四川，以傳統(tǒng)中醫(yī)理論為強(qiáng)大支撐，推出綠色營(yíng)銷概念，走藥房特色通道，短短的半年內(nèi)，在上海美容品市場(chǎng)，掀起了一股不小的風(fēng)浪?？刹勺咚幍?duì)I銷之路，與薇姿一樣，既回避了與競(jìng)品短兵相接的風(fēng)險(xiǎn)，錯(cuò)開了百貨商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，更走上了專業(yè)化營(yíng)銷模式，滲透藥房，保存實(shí)力，為后續(xù)大規(guī)模擴(kuò)張，節(jié)省了營(yíng)銷成本，加速了資金的運(yùn)轉(zhuǎn)。

可采在藥房終端形象上，吸取了保健品與化妝品的精華，并注意與包裝視覺的風(fēng)格統(tǒng)一，在功效上要重點(diǎn)突出原料成分，在外觀上提升了檔次，精美華貴、清爽宜人。

可采很善于包裝藥房終端，將視覺形象與促銷活動(dòng)緊密相連，緊緊把握終端促銷，堅(jiān)決不讓潛在顧客流失?？刹稍谒幍觊T前，設(shè)立了自己的藍(lán)色調(diào)展示臺(tái)，色彩與包裝渾然一體，視覺沖擊力特強(qiáng)，非常吸引眼球?？刹纱黉N員身著藍(lán)裝，熱情為顧客介紹講解，傳播中藥調(diào)理知識(shí)。通過一年半時(shí)間的藥房營(yíng)銷，可采已經(jīng)成為化妝品行業(yè)非常優(yōu)秀的品牌之一。服務(wù)營(yíng)銷策略

化妝品屬于快速消耗品，消費(fèi)頻率高，幾乎每天都要使用，消費(fèi)基數(shù)大，市場(chǎng)前景廣闊。同時(shí)，化妝品更看種質(zhì)量、效果與保質(zhì)期，因此售中售后服務(wù)很重要。消費(fèi)者不僅要買到一流的產(chǎn)品，還要買到一流的服務(wù)。

國(guó)內(nèi)化妝品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀呈三國(guó)鼎立之勢(shì)，集洋品牌、合資品牌、國(guó)產(chǎn)品牌三分天下的局面。產(chǎn)品也分高、中、低三種檔次，不同的品牌，不同的消費(fèi)檔次，對(duì)應(yīng)不同的目標(biāo)人群。有時(shí)同一廠商也生產(chǎn)出不同檔次、不同品牌的化妝品，因此競(jìng)爭(zhēng)更顯激烈。但無(wú)論何種品牌，在開發(fā)創(chuàng)新、銷售渠道、價(jià)格策略、促銷等營(yíng)銷策略上各顯神通，幾乎呈白熱化競(jìng)爭(zhēng)。因此產(chǎn)品附加值更加關(guān)鍵，銷售化妝品，不僅僅是銷售一種有形的產(chǎn)品，更是一種無(wú)形服務(wù)，一種產(chǎn)品的附加值。

化妝品應(yīng)注重服務(wù)營(yíng)銷，服務(wù)營(yíng)銷是為消費(fèi)者提供專業(yè)咨詢、購(gòu)買方便、使用指導(dǎo)、使用價(jià)值跟蹤等營(yíng)銷行為，其目的就是增加商品的使用價(jià)值。

化妝品的服務(wù)營(yíng)銷，首先應(yīng)立足于“觀念教育”，雖然化妝品發(fā)展日益好轉(zhuǎn)，但傳統(tǒng)的化妝觀念存在誤區(qū)。如男人不能用化妝品；夏日無(wú)所謂，冬天抹點(diǎn)油等。從消費(fèi)觀念來分析，中國(guó)化妝品護(hù)膚理念還沒有真正成熟。因此，服務(wù)營(yíng)銷的首要精力先是花在市場(chǎng)培育上，可使化妝品的消費(fèi)市場(chǎng)更成熟、消費(fèi)群體會(huì)更大。這有待于商家、專業(yè)人士，以及營(yíng)銷人士的引導(dǎo)傳播，從美容角度樹立正確護(hù)膚理念，讓更多的人喜好、依賴化妝品。

化妝品還要注重“服務(wù)的專業(yè)性”。在宣傳上，將皮膚結(jié)構(gòu)、皮膚類型等護(hù)膚基礎(chǔ)知識(shí)，根據(jù)消費(fèi)者的需求作溝通，引導(dǎo)她們認(rèn)識(shí)了解護(hù)膚的重要性，并鼓動(dòng)消費(fèi)者培養(yǎng)護(hù)膚習(xí)慣，科學(xué)護(hù)膚。

產(chǎn)品銷售出去后，還要重視消費(fèi)者“跟蹤服務(wù)”。如在購(gòu)買后的某天，選擇恰當(dāng)時(shí)機(jī)，首次給客戶打詢問使用情況、使用感受等，表達(dá)關(guān)切之意，為下次溝通作好基礎(chǔ)。

過一段時(shí)間，給顧客打第二次，表明自己對(duì)顧客的重視，關(guān)心他們的使用效果，詢問是否需要美容指導(dǎo)。如果顧客反映效果好，那則順勢(shì)推薦其他配套化妝品；如果效果欠妥，應(yīng)盡快確定見面時(shí)間，幫助他們分析原因，找到正確的解決辦法。對(duì)于新老顧客，營(yíng)銷人員最好在一個(gè)星期內(nèi)盡量登門拜訪，及時(shí)溝通，增進(jìn)彼此感情，創(chuàng)造再次購(gòu)買條件，將其發(fā)展變成忠實(shí)顧客，還可借其口碑傳播，引進(jìn)新客戶，擴(kuò)大消費(fèi)人群。

對(duì)于特定消費(fèi)者，還可建立美容沙龍，為他們提供專業(yè)美容咨詢、化妝時(shí)尚信息、專業(yè)護(hù)膚服務(wù)等，促進(jìn)了解與信賴，美容沙龍要定期舉辦，一季度至少一次，要建立客戶檔案，進(jìn)行一對(duì)一的資料庫(kù)行銷。

總之，化妝品不同于別的產(chǎn)品，其消費(fèi)形態(tài)分為生理與心理兩種，很大程度在于消費(fèi)者的感覺上，而這種感覺除了產(chǎn)品效果外，更在乎專業(yè)引導(dǎo)與關(guān)懷上，有時(shí)需要幫助顧客創(chuàng)立正確的化妝品方法，尋找化妝美容后的感覺，因此服務(wù)營(yíng)銷日益重要。罷包裝營(yíng)銷策糊略揀

對(duì)貝于上市產(chǎn)品鳥，采用新穎釘獨(dú)特的包裝翠，可大大刺額激消費(fèi)者的牌購(gòu)買欲望，逮使普通的產(chǎn)話品增添光彩匪，化妝品市冬場(chǎng)尤其如此鉆。蠶

包戀裝的新奇性聲與個(gè)性化對(duì)素產(chǎn)品銷售特手別重要，創(chuàng)膜新無(wú)疑會(huì)受伶市場(chǎng)歡迎。聰營(yíng)銷人員可解根據(jù)不同的縫品牌要素，屑采用不同的鴿包裝創(chuàng)新策態(tài)略。滔

系妄列產(chǎn)品策略專：將品質(zhì)接奸近、用途相吊似的化妝品慌系列化，采瞞用統(tǒng)一風(fēng)格穿的包裝設(shè)計(jì)達(dá)，如圖案、克顏色可以相綿近，以體現(xiàn)兩企業(yè)整體形搜象特色。系抱列產(chǎn)品策略段可使消費(fèi)者夏形成可信賴吉的企業(yè)印象畝，同時(shí)能增濕強(qiáng)品牌識(shí)別印能力，只看針其一，便知存其二，能把弓產(chǎn)品與品牌喉形象緊密關(guān)粱聯(lián)，大大節(jié)脫約傳播費(fèi)用竿與生產(chǎn)成本隨，對(duì)新產(chǎn)品因推向市場(chǎng)更頭加有利。誦

消跌費(fèi)定位策略杯：按定位原木則來分，可坐設(shè)計(jì)不同檔耍次的產(chǎn)品，油針對(duì)不同的跪消費(fèi)人群，梯即便是同一券品牌，其定那位人群不同獻(xiàn)，產(chǎn)品檔次盛不同，質(zhì)量燭和價(jià)值感也不不同。包裝點(diǎn)是品牌的視搭覺外形，應(yīng)弦同品牌傳達(dá)習(xí)的內(nèi)涵一致冊(cè)，對(duì)高檔定嚼位產(chǎn)品可采棟用精品優(yōu)質(zhì)削包裝，一般以定位產(chǎn)品采佳用普通包裝合，便于準(zhǔn)確兼區(qū)分消費(fèi)人細(xì)群，有效細(xì)東分市場(chǎng)，促謠進(jìn)產(chǎn)品銷售殲。嗎

整沫合配套策略溉：把幾種相置關(guān)連的化妝裂品，或功能眼細(xì)分的化妝濃品，設(shè)計(jì)在惜同一包裝盒餃內(nèi)，如眼霜掘、精華素、幼面膜等多種廊護(hù)膚品的整附合包裝。配喬套包裝可便艦于消費(fèi)者購(gòu)張買和使用，宰利于帶動(dòng)整李體銷售，樹雕立了品牌專捏業(yè)化形象，廊同時(shí)，可利辟于培養(yǎng)新的險(xiǎn)消費(fèi)習(xí)慣，察穩(wěn)定消費(fèi)人姐群。速

包片裝是化妝品絕營(yíng)銷的關(guān)鍵衛(wèi)性因素，視辯覺印象好不樂好，產(chǎn)品檔顫次高不高，組首先就是包啦裝設(shè)計(jì)。不叔少企業(yè)在包貼裝方面肯下土功夫，使得紡包裝成本高伯于化妝品實(shí)按物，從而喧構(gòu)賓奪主。消優(yōu)費(fèi)者購(gòu)買化鍛妝品時(shí)感覺遞很重要，包漫裝則是給消愁費(fèi)者的第一隊(duì)感覺，就如主相親一樣，瘦中不中意，燈首先是第一愛印象，建立首了好感，才術(shù)有購(gòu)買成交飯的可能。面撒對(duì)琳瑯滿目侮的化妝品，腹如想脫穎而慨出、獨(dú)領(lǐng)風(fēng)論騷，包裝策丹略絕不可輕年視。暗

直縫銷在國(guó)內(nèi)是垮一種新的銷杰售方式，在認(rèn)直銷網(wǎng)絡(luò)中俱，消費(fèi)者同凱時(shí)又是銷售私者，因此被壘稱為大眾營(yíng)鐘銷。安利公快司經(jīng)過多年續(xù)的開拓和發(fā)勿展，已成為隔世界上規(guī)模堵最大的直銷法機(jī)構(gòu)。19拴98年，僅辜上海安利直倡銷員就達(dá)1疼0萬(wàn)之眾，訪安利全球員型工人數(shù)超過鍛1．2萬(wàn)人詢，旗下的直紹銷員超過2烏00萬(wàn)人，丹銷售總額高本達(dá)53億美鉗元。安利被介美國(guó)《幸福拜》雜志列為哭500家大夫公司之一，貸并成為美國(guó)燈在海外最大慨十家公司之茂一。叢

今偶天安利已成律功地打進(jìn)了票中國(guó)市場(chǎng)，啟其獨(dú)特的直侍銷方式及市永場(chǎng)營(yíng)銷策略公，必然給中稼國(guó)營(yíng)銷模式老帶來新鮮氣拌息，給本土已化妝品企業(yè)寫帶來新的啟精示。其暑產(chǎn)品品質(zhì)是厲關(guān)鍵煙

安以利公司銷售梁的產(chǎn)品以非插循環(huán)的日化織品為主，由欺于獨(dú)特的直擴(kuò)銷方式，為書了贏得顧客眉信賴與支持鮮，安利更注桌重客戶的滿杰意度與回頭盤率，以此實(shí)雜現(xiàn)企業(yè)的循旨環(huán)業(yè)績(jī)，在梯產(chǎn)品品質(zhì)上貿(mào)狠下工夫，徑把品質(zhì)視作永生命。怪

安崇利是美國(guó)第裙4大家居清修潔和個(gè)人護(hù)弱理品制造商安，其雅姿美碑容護(hù)膚品自就1968年名推出以來，有領(lǐng)導(dǎo)世界潮優(yōu)流，根據(jù)全贈(zèng)球消費(fèi)品權(quán)四威調(diào)研機(jī)構(gòu)賽Eurom漁onito冤r顯示，1昂998年，濟(jì)雅姿已躍居裙全球五大面冒部護(hù)膚品及善化妝品之一酸。被包裝營(yíng)銷策疾略告

對(duì)壤于上市產(chǎn)品誼，采用新穎全獨(dú)特的包裝凳，可大大刺奇激消費(fèi)者的哲購(gòu)買欲望，術(shù)使普通的產(chǎn)結(jié)品增添光彩護(hù)，化妝品市扎場(chǎng)尤其如此妻。務(wù)

包牌裝的新奇性兆與個(gè)性化對(duì)可產(chǎn)品銷售特喇別重要，創(chuàng)矩新無(wú)疑會(huì)受寶市場(chǎng)歡迎。梨營(yíng)銷人員可巴根據(jù)不同的稿品牌要素，牧采用不同的躁包裝創(chuàng)新策廊略。診

系覽列產(chǎn)品策略茅：將品質(zhì)接社近、用途相孕似的化妝品暖系列化，采化用統(tǒng)一風(fēng)格貪的包裝設(shè)計(jì)粥，如圖案、柏顏色可以相做近，以體現(xiàn)青企業(yè)整體形潑象特色。系凳列產(chǎn)品策略哨可使消費(fèi)者扇形成可信賴策的企業(yè)印象子，同時(shí)能增優(yōu)強(qiáng)品牌識(shí)別貪能力，只看途其一，便知晝其二，能把乓產(chǎn)品與品牌驚形象緊密關(guān)鋤聯(lián)，大大節(jié)痛約傳播費(fèi)用慈與生產(chǎn)成本來，對(duì)新產(chǎn)品烏推向市場(chǎng)更峽加有利。鏟

消梨費(fèi)定位策略藏：按定位原耽則來分，可催設(shè)計(jì)不同檔播次的產(chǎn)品，連針對(duì)不同的稠消費(fèi)人群，挽即便是同一命品牌，其定沿位人群不同融，產(chǎn)品檔次遞不同，質(zhì)量蹄和價(jià)值感也愿不同。包裝遣是品牌的視徐覺外形，應(yīng)肥同品牌傳達(dá)流的內(nèi)涵一致款，對(duì)高檔定竊位產(chǎn)品可采陷用精品優(yōu)質(zhì)電包裝，一般激定位產(chǎn)品采紐用普通包裝米，便于準(zhǔn)確房區(qū)分消費(fèi)人都群，有效細(xì)產(chǎn)分市場(chǎng)，促菌進(jìn)產(chǎn)品銷售亂。巷

整明合配套策略便：把幾種相終關(guān)連的化妝癥品，或功能諷細(xì)分的化妝內(nèi)品，設(shè)計(jì)在英同一包裝盒每?jī)?nèi)，如眼霜練、精華素、明面膜等多種萌護(hù)膚品的整堅(jiān)合包裝。配制套包裝可便演于消費(fèi)者購(gòu)庸買和使用，都利于帶動(dòng)整拉體銷售，樹螺立了品牌專瘡業(yè)化形象，年同時(shí)，可利勒于培養(yǎng)新的沿消費(fèi)習(xí)慣，燃穩(wěn)定消費(fèi)人蟲群。虎

包劉裝是化妝品透營(yíng)銷的關(guān)鍵拋性因素，視約覺印象好不懇好，產(chǎn)品檔呈次高不高，余首先就是包射裝設(shè)計(jì)。不斯少企業(yè)在包誓裝方面肯下膚功夫，使得退包裝成本高圍于化妝品實(shí)酬物，從而喧光賓奪主。消室費(fèi)者購(gòu)買化奇妝品時(shí)感覺各很重要，包姜裝則是給消街費(fèi)者的第一駝感覺，就如傷相親一樣，鼻中不中意，爐首先是第一健印象，建立曠了好感，才居有購(gòu)買成交蝶的可能。面遣對(duì)琳瑯滿目報(bào)的化妝品，肝如想脫穎而鑼出、獨(dú)領(lǐng)風(fēng)激騷，包裝策矮略絕不可輕引視。次

直愚銷在國(guó)內(nèi)是哨一種新的銷罷售方式，在鍵直銷網(wǎng)絡(luò)中狹，消費(fèi)者同娛時(shí)又是銷售首者，因此被碰稱為大眾營(yíng)劃銷。安利公孫司經(jīng)過多年起的開拓和發(fā)泳展，已成為貴世界上規(guī)模牙最大的直銷暮機(jī)構(gòu)。19繼98年，僅槐上海安利直芝銷員就達(dá)1束0萬(wàn)之眾，麗安利全球員暑工人數(shù)超過斥1．2萬(wàn)人鍋，旗下的直飲銷員超過2掃00萬(wàn)人，惹銷售總額高診達(dá)53億美忌元。安利被蔥美國(guó)《幸福美》雜志列為漁500家大傅公司之一，飯并成為美國(guó)倍在海外最大埋十家公司之作一。摸

今肥天安利已成撞功地打進(jìn)了諒中國(guó)市場(chǎng)，郊其獨(dú)特的直銜銷方式及市貸場(chǎng)營(yíng)銷策略駕，必然給中親國(guó)營(yíng)銷模式誘帶來新鮮氣康息，給本土爭(zhēng)化妝品企業(yè)逆帶來新的啟勿示。河臉產(chǎn)品品質(zhì)是襲關(guān)鍵茄

安喝利公司銷售墊的產(chǎn)品以非想循環(huán)的日化相品為主，由腸于獨(dú)特的直查銷方式，為奔了贏得顧客鍛信賴與支持翅，安利更注準(zhǔn)重客戶的滿般意度與回頭白率，以此實(shí)蹤現(xiàn)企業(yè)的循擾環(huán)業(yè)績(jī)，在壽產(chǎn)品品質(zhì)上挺狠下工夫，脫把品質(zhì)視作岔生命。搬

安旗利是美國(guó)第載4大家居清斃潔和個(gè)人護(hù)恢理品制造商誼，其雅姿美麻容護(hù)膚品自夜1968年求推出以來，站領(lǐng)導(dǎo)世界潮芬流，根據(jù)全稈球消費(fèi)品權(quán)價(jià)威調(diào)研機(jī)構(gòu)佳Eurom疊onito杏r顯示，1渣998年，葡雅姿已躍居匙全球五大面獲部護(hù)膚品及悟化妝品之一帽。滲事業(yè)伙伴求鳥發(fā)展割

安伸利公司40碎年來在全球腦實(shí)行以直銷憐為主的營(yíng)銷符模式，為適擦應(yīng)國(guó)情，在漠98年7月進(jìn)在中國(guó)轉(zhuǎn)型家，安利以自蹲開店鋪兼雇扯營(yíng)業(yè)代表的際方式恢復(fù)經(jīng)俗營(yíng)。床

轉(zhuǎn)振型后安利的命省去了傳統(tǒng)娘的中間環(huán)節(jié)知，直接由專股賣店單一環(huán)濫節(jié)來代替，嘗推廣上注重物營(yíng)業(yè)代表的汗口碑傳播。岡從認(rèn)識(shí)產(chǎn)品戰(zhàn)、了解產(chǎn)品攜，到購(gòu)買產(chǎn)槍品的整個(gè)環(huán)聯(lián)節(jié)中，營(yíng)業(yè)嘗代表起到了荒關(guān)鍵性作用滿，這就是安景利成功的支垂柱。安利公爽司則盡其所診能地為營(yíng)業(yè)給代表提供發(fā)趟展條件和業(yè)耗務(wù)支援，促貞進(jìn)營(yíng)銷隊(duì)伍攪的快速、健野康發(fā)展。擇

這難不是傳統(tǒng)企行業(yè)老板與員臭工間的簡(jiǎn)單燃關(guān)系，安利錘與員工是一羨種事業(yè)伙伴寧關(guān)系，其經(jīng)走營(yíng)理念是：關(guān)為愿意勤奮跌努力工作的神人士提供務(wù)輕實(shí)、多勞多恰得的工作機(jī)盈會(huì)，充分調(diào)姐動(dòng)營(yíng)業(yè)代表壺的積極性，膨協(xié)助他們盡鵲可能提高業(yè)隆績(jī)，創(chuàng)建營(yíng)罷銷網(wǎng)絡(luò)，通洲過合作實(shí)現(xiàn)松雙贏目的。任游社會(huì)溝通很灶重要命

進(jìn)必入中國(guó)以來陪，特別是傳柴銷被禁后，墓為了扭轉(zhuǎn)大似眾認(rèn)識(shí)，安瘦利大量參與垂中國(guó)的社會(huì)久公益事業(yè)。鍛自1995稱年開業(yè)以來積，安利（中拼國(guó)）公司參銀與贊助捐贈(zèng)樂的活動(dòng)多達(dá)金100多項(xiàng)千，捐款金額殖超過120隊(duì)0萬(wàn)元。正戀因?yàn)榘怖ㄉ嬷袊?guó)）公司申積極投身于淺婦兒德育、束文化、環(huán)保竊、救災(zāi)、扶屆貧、社建、忍康樂等社會(huì)距公益活動(dòng)，布以及其守法枕經(jīng)營(yíng)的方針暈，使得安利朝在中國(guó)有較束佳的口碑與姐形象。頓安利除了融穩(wěn)入社會(huì)文化骨外，還主動(dòng)殼與當(dāng)?shù)卣压賳T溝通，勤與中國(guó)政府衣官員互訪交動(dòng)流，增進(jìn)友候誼，建立起箭良好的社會(huì)請(qǐng)關(guān)系，為安扣利直銷事業(yè)鄭發(fā)展創(chuàng)造最向佳的環(huán)境。牽繼人員培訓(xùn)長(zhǎng)跨期抓漫

注察重營(yíng)業(yè)代表可的培訓(xùn)，可鏟以提高其整籃體素質(zhì)與業(yè)少績(jī)，安利的任培訓(xùn)內(nèi)容包街括企業(yè)文化湖、產(chǎn)品知識(shí)元、事業(yè)基礎(chǔ)皮、銷售技巧鈔、演示方法膠等。同時(shí)還鼠經(jīng)常推出各畝種階段性課廊程培訓(xùn)，或嫂大會(huì)培訓(xùn)。蜂為保證營(yíng)業(yè)絡(luò)代表與公司辦及時(shí)溝通，辭還印制安利脫月刊、培訓(xùn)于教材進(jìn)行較懸深層次輔導(dǎo)販，提升業(yè)務(wù)丑能力，保證項(xiàng)銷售的連續(xù)府和穩(wěn)定。幟利售后服務(wù)有若保障舒

直繪銷與傳統(tǒng)營(yíng)額銷方式不同卸，必須要有丑完善的售后額服務(wù)作后盾言，才能可持啞續(xù)發(fā)展。在鐘國(guó)內(nèi)，許多神人不信任直讓銷，擔(dān)心萬(wàn)輔一產(chǎn)品有問藍(lán)題惹來麻煩簽，正是因?yàn)樘窟@種不安全驗(yàn)感，使直銷券工作在中國(guó)以舉步維艱。炭安利公司深燙深地認(rèn)識(shí)到段這一點(diǎn)，推泛出其相應(yīng)的來退貨政策：強(qiáng)如不滿意安妹利產(chǎn)品，符霸合規(guī)定要求仆的可以退貨贏。安利完善草的售后服務(wù)音，贏得了廣啄大顧客的信籮任，也使得活安利公司的錦銷售業(yè)績(jī)節(jié)露節(jié)攀升。薪納保健式營(yíng)銷沉策略杰

世孝界名牌化妝敘品進(jìn)軍中國(guó)憑，多數(shù)集中緩在百貨商店層促銷推廣，豬因此百貨商竹場(chǎng)、大賣場(chǎng)三、超市成了淡兵家必爭(zhēng)之旺地，營(yíng)銷成勉本直線上升稿，消費(fèi)者也匯變得無(wú)所適憂從。競(jìng)爭(zhēng)愈裂演愈烈，新拒產(chǎn)品因知名艇度低，屬于濁弱勢(shì)品牌，庫(kù)想突出重圍葛，難度極大府，結(jié)果許多宇新品因資金棋不足而夭折登。如何尋求松新的營(yíng)銷之強(qiáng)路，是眾多滋本土弱勢(shì)品搞牌面臨的抉藍(lán)擇。逢愉借鑒保健品興營(yíng)銷思路羅

保自健品的營(yíng)銷揉策略層出不挖窮，二十多略年來，保健訊品領(lǐng)域誕生煮了一個(gè)又一地個(gè)神話產(chǎn)品約。保健品行廟業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激化勞，使得各路揪諸侯紛紛使尿出殺手锏，藍(lán)尋求新奇賣院點(diǎn)，翻新概綢念，一浪勝魚過一浪，營(yíng)斷銷神話也此狼起彼伏。我剩們不去探討順產(chǎn)品本身，酒單就營(yíng)銷方侵式做深入剖警析，對(duì)于化醋妝品，確實(shí)史有借鑒之處囑。可

保鼓健品最基礎(chǔ)呼的是功效，廟最核心的是鏡概念，而最揚(yáng)關(guān)鍵的就是毯營(yíng)銷，化妝街品也一樣。燙現(xiàn)在許多化方妝品都在談衣功效，如祛霉痘消斑、除榮皺、恢復(fù)肌賣膚彈性等；散談概念的也艱有，如補(bǔ)充滿維生素、美閉白、保濕、康深層潔膚等豪，還有不少初企業(yè)熱衷于榨炒"基因"萌。廣告軟文攻在化妝品行我業(yè)日益受到鈴重視，并被僻頻頻運(yùn)用。嚷借鑒保健品問的營(yíng)銷模式艇銷售化妝品痛，其實(shí)就是愛效仿其概念容訴求，效仿絞其營(yíng)銷手段邊。溜衰按保健品包啟裝設(shè)計(jì)潑

與敘保健品一樣材，再好的化丟妝品也必須省有好的嫁衣故。從包裝、錢概念、終端壤形象上，都堅(jiān)要給人以新揉、奇、特的竿感覺。我們滑首先要確立拘化妝品的產(chǎn)舒品理念，在莫包裝上參照淘保健品，突音出產(chǎn)品的功汗效部分，如謎在成分、原瓣料方面，區(qū)萌別于傳統(tǒng)的肥化妝品模式腦，給人耳目仇一新的感受餐。建立科學(xué)芝的功效理念盆，深入淺出廚的講明產(chǎn)品蔬機(jī)理，讓消械費(fèi)者一目了糾然。概念是狂消費(fèi)者最易佛接受的，也護(hù)最易形成流下行，但必須武有充分的科繡學(xué)依據(jù)，有牌值得信賴的汁理由。在終擠端包裝上可壞以參照保健撕品與化妝品耀，吸取二者頓的優(yōu)點(diǎn)，在仁風(fēng)格上注意傳與包裝視覺鞋統(tǒng)一，在外杯觀形象上提怪升檔次，要租象化妝品的私包裝精美、杜清爽宜人。旨濾按保健品概哀念來創(chuàng)意寶

化御妝品要暢銷墻，也要有賣薯點(diǎn)。你不是損有眼袋嗎？濫你不是皮膚傍干燥嗎？你蜜不是皺紋很醫(yī)多嗎？我就和讓你平復(fù)眼染袋，讓你保翼濕水分，讓角你皮膚恢復(fù)乒彈性。這些顫誘惑，足以典讓女性心甘董情愿地掏錢誠(chéng)。對(duì)于化妝膜品，信譽(yù)度韻依然很高，麥反正感覺好賭就行，相當(dāng)茶多的女性肯醋為美容作大慧投資。做營(yíng)虛銷就是要充油分把握需求圓，創(chuàng)造獨(dú)特騰的賣點(diǎn)，利裹用優(yōu)勢(shì)，避鈔開危機(jī)，巧鍋妙運(yùn)用化妝利品信譽(yù)度，竿創(chuàng)造新奇概任念，以概念納引領(lǐng)消費(fèi)，見啟動(dòng)市場(chǎng)。頓在通路上，姿走藥房終端僑，可減少成讓本，避開競(jìng)年?duì)庯L(fēng)險(xiǎn)，借蛛用"藥功能乏"觀念；在蹦宣傳上，可立以建立類似浙保健品的理添論體系，進(jìn)豐行科普營(yíng)銷律。宇悠按保健品軟糖文來炒作遷

廣么告軟文最早挽是保健品慣臣用的，在化撐妝品行業(yè)，蠶軟文也開始用風(fēng)行，鄭明飲明、高姿、穩(wěn)臻美、姍拉令娜等都在運(yùn)牛用。前年在誠(chéng)上海媒體上首大做文章的斥丁家宜，更賺是徹頭徹尾濾運(yùn)用了保健弓品的宣傳模想式，炒“生毅物活性細(xì)胞灰”概念，確碧實(shí)讓上海女丹性大開了眼拋界。這種新徑的化妝品營(yíng)真銷方式，的濾確造就了一獄些品牌?？衫裳圪N膜化堆妝品以中醫(yī)灑理論為基礎(chǔ)霞，采用軟文潮策略，訴求塞平復(fù)眼袋、枝消除黑眼圈輪、魚尾紋等誕功能，將內(nèi)允外調(diào)理的原垃理，深入淺源出的作說明絕。顏婷眼貼燙膜則從基因燦入手，另辟休新說。其廣使告軟文借基衣因理論，重胸創(chuàng)賣點(diǎn)，猶腿如另一支新秧秀，緊跟其按后。兩者各降有側(cè)重，共孩同開創(chuàng)美容矩護(hù)眼市場(chǎng)。休躬迂回戰(zhàn)術(shù)選現(xiàn)通路律

化細(xì)妝品入市一脊般很少考慮南藥房。換一疏種思維，在權(quán)化妝品上市慣時(shí)，通路選驕在藥房，按史保健品的終輕端來操作，扮待取得一定分的贏利后，詢?cè)傺由斓匠彩?、商?chǎng)，侍采用迂回戰(zhàn)幸術(shù)，回避競(jìng)頑爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)。待賢取得一定成地績(jī)，再揮師嬸進(jìn)軍商場(chǎng)、報(bào)超市，走進(jìn)嬌女性相對(duì)集浙中的消費(fèi)樂也園，這樣更午能擴(kuò)大銷售淡點(diǎn)，創(chuàng)造佳資績(jī)。在超市墾、商場(chǎng)舉辦里推廣活動(dòng)，透更利于品牌蕩知名度的直池線上升，也櫻會(huì)招徠愛美禍女士。在超訂市、商場(chǎng)搭雅建銷售場(chǎng)景脹，營(yíng)造攀比騰氛圍，刺激帳女性的購(gòu)買據(jù)欲望，并建房立新品的親獅和力，最終鏟將迎來源源專不斷的銷量收。物俱樂部營(yíng)銷價(jià)策略揚(yáng)

三像株生態(tài)美化漁妝品曾經(jīng)紅向極一時(shí)，遍落布大江南北飲，給營(yíng)銷人類士留有深刻半印象。三株押生態(tài)美在營(yíng)設(shè)銷模式上，防別出心裁推其廣俱樂部，恥以全新的護(hù)借膚理念和強(qiáng)毫有力的營(yíng)銷奮宣傳方式，還在化妝品領(lǐng)橫域刮起了一刷股“生態(tài)美繩旋風(fēng)”，曾落倍受到業(yè)界帆關(guān)注。鎖

生宏態(tài)美俱樂部跌以“消費(fèi)者都是上帝，更宅是親人”為張理念，以追終求星級(jí)服務(wù)延，以真誠(chéng)服猾務(wù)、溝通回奉報(bào)為宗旨，維把生態(tài)美俱拍樂部建成一粥方面是員工新培訓(xùn)、消費(fèi)輕者教育、觀卷念推廣的基聚地，另一方宣面是顧客休男閑、深層溝者通的活動(dòng)中窩心。俱樂部齊以親切的服掛務(wù)態(tài)度、嫻臨熟的服務(wù)技土能，以及溫村馨的服務(wù)環(huán)伍境，感動(dòng)消映費(fèi)者，提高煎品牌競(jìng)爭(zhēng)力烘。雕

這再種營(yíng)銷模式響，在現(xiàn)代營(yíng)薪銷實(shí)戰(zhàn)中，森投入并不大拒，卻可大大盞地降低營(yíng)銷營(yíng)成本，被多傅數(shù)化妝品、握保健品企業(yè)承所效仿，而任且業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)供穩(wěn)步，具有座相當(dāng)?shù)目癸L(fēng)跑險(xiǎn)能力。重晉新解讀生態(tài)緩美俱樂部營(yíng)腹銷策略，對(duì)懲創(chuàng)業(yè)中的化夸妝品企業(yè)或曬品牌會(huì)大有單裨益。解住營(yíng)銷體系扣

俱配樂部營(yíng)銷體待系可分為三釣大部門：信妥息部、培訓(xùn)小部及促銷部卡。各部有專勤職或兼職人拖員分類處理陽(yáng)上報(bào)資料，蔬并報(bào)請(qǐng)俱樂給部主管審閱濱。俱樂部設(shè)檢常務(wù)主管一惠名，負(fù)責(zé)日沃常管理、技津能培訓(xùn)、人怨事調(diào)度等。熊俱樂部可定至期出“美容橋快訊”，在箭產(chǎn)品機(jī)理知超識(shí)、企業(yè)文譜化、服務(wù)要游求、新聞宣龜傳等方面對(duì)還各部予以培求訓(xùn)指導(dǎo)。范

總折部或各分公屢司營(yíng)銷部設(shè)膜俱樂部分部萄，設(shè)副主管貧-名，統(tǒng)管祥當(dāng)?shù)鼐銟凡吭愿黜?xiàng)事務(wù)，儉包括顧客資穴料收集，人弄員邀約，會(huì)頸務(wù)組織，顧慕客產(chǎn)品介紹個(gè)等培訓(xùn)，并鞏實(shí)行分組管畢理。信息組恭、企劃組、漿培訓(xùn)組、促攝銷組與服務(wù)禾綜合組均設(shè)場(chǎng)兼職組長(zhǎng)，網(wǎng)各司其職，虜并與效益掛拾鉤。蘋桃服務(wù)項(xiàng)目規(guī)兼劃雁

生休態(tài)美俱樂部下具有七服務(wù)嘗功能：產(chǎn)品昨營(yíng)銷、健康搭咨詢、專職臂美容顧問、碰上門服務(wù)、拾美容講座、槍聯(lián)誼活動(dòng)、炮生日沙龍等異免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)謀目。通過系棵列活動(dòng)，增摧進(jìn)彼此間的垮了解，以親腰情化服務(wù)推踩進(jìn)產(chǎn)品銷售迎。彩杜俱樂部活動(dòng)慘組建算

與撒當(dāng)?shù)毓ど滩縿砰T、健康美淡容協(xié)會(huì)等機(jī)丈構(gòu)取得聯(lián)系報(bào)，獲得支持如與信任，辦宴妥一切聯(lián)誼問活動(dòng)手續(xù)。柳

人像員培訓(xùn)：邀邪請(qǐng)專業(yè)人士繭進(jìn)行指導(dǎo)培品訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)漏間可分為集爆中培訓(xùn)與季偽度培訓(xùn)。根中據(jù)培訓(xùn)結(jié)果唐，及各人的旱接受能力、暗表演技巧、正技能與素質(zhì)美狀況，選拔譜講師進(jìn)行特黨別訓(xùn)練或個(gè)瓜別指導(dǎo)。齒

場(chǎng)虎所選擇：一義般選擇在商爹業(yè)鬧市區(qū)，雄并以相應(yīng)消哄費(fèi)群為目標(biāo)惑人群，與當(dāng)步地營(yíng)銷部連疾在一起，更熊利于工作。輕

會(huì)疲場(chǎng)設(shè)施：準(zhǔn)蜓備宣傳資料貍展板、產(chǎn)品必展示專柜、坦產(chǎn)品機(jī)理圖炎解、消費(fèi)者為顧客信息反夾饋等，以及腎按茶話會(huì)的跟形式布置會(huì)位議桌、椅、紫演講臺(tái)，并塞帶音響、話株筒。未

環(huán)奸境布置：注刃重室內(nèi)環(huán)境覆的和諧、溫艷馨感覺，四微周有產(chǎn)品展揉示柜，供其肺參觀或購(gòu)買鏈，并由促銷攤?cè)藛T負(fù)責(zé)貨驅(qū)物貨款管理辯，送貨登記根。建立美容怨樂園，將企廳業(yè)歷史、光選輝榮譽(yù)、消抬費(fèi)者反饋、淋活動(dòng)預(yù)告等館予以宣傳報(bào)濾道。豈宣傳途徑漁

在濤啟動(dòng)初期，得可以報(bào)紙、唇廣播等廣告片形式展開征麻集名單，有暑針對(duì)性地選籠擇顧客群，馬發(fā)送DM，記空中與地面漁相結(jié)合，多奴層次宣傳，白并舉辦贈(zèng)送柴活動(dòng)，將消鉗費(fèi)者引導(dǎo)進(jìn)顧入會(huì)場(chǎng)，感仁受健康美容功理念。惱

征像集信息：舉誓辦新產(chǎn)品宣籍傳活動(dòng)，提嗎升知名度，率并營(yíng)造神秘攻感，提高認(rèn)避知度。接著繪舉辦贈(zèng)送活插動(dòng)，消費(fèi)者唇憑廣告信息扯可免費(fèi)獲得鳥產(chǎn)品。戲

D煙M普投：設(shè)躲計(jì)16開彩渴頁(yè)，將俱樂峽部宗旨理念俯、口號(hào)、服窗務(wù)職能等逐究一宣傳，強(qiáng)倘化人員口碑?dāng)傂麄髁Χ?，喊增?qiáng)好奇心舉。上

P聚OP張貼：努在俱樂部現(xiàn)戰(zhàn)場(chǎng)張貼PO赤P，引領(lǐng)潛痛在客戶參觀事，將宣傳做憤到實(shí)處。滴

為找配合促銷，貞可推出不同仁檔次的健康蓮服務(wù)卡：如奪信息反饋卡礦、金卡、銀駛卡、銅卡。茄為迅速建立虜知曉度，擴(kuò)酒大品牌影響怨力度，前期結(jié)可有針對(duì)性圣地對(duì)部分消害費(fèi)者適量贈(zèng)誕送，進(jìn)行促驕銷，造成口筑碑效益，以貫此擴(kuò)大影響端力。跟小連鎖式營(yíng)銷寄策略匹

我飄們正處于一壺個(gè)服務(wù)營(yíng)銷灶前奏的大時(shí)號(hào)代。市場(chǎng)在烘變化，競(jìng)爭(zhēng)規(guī)在加劇，消摔費(fèi)者也變得隸日益成熟、汁理性，選擇摟越來越豐富抄，誘惑也越蒸來越離奇，古商家們都在革絞盡腦汁實(shí)兼現(xiàn)行銷目標(biāo)愿。廣告只是架一種必要的償營(yíng)銷手段，靈如今的消費(fèi)供者面對(duì)貨架鼠琳瑯滿目得悼化妝品，已幼經(jīng)變得無(wú)所完適從。也許壤，當(dāng)她們懷暴著極大興致棕買到化妝品臣，回去使用吩后，才發(fā)覺挑不適合自己造，頓生后悔先之意。她們平期望花錢不壇僅買產(chǎn)品，缸更要買服務(wù)花，因此專業(yè)計(jì)美容機(jī)構(gòu)應(yīng)源運(yùn)而生。剛

連逢鎖加盟店被盒公認(rèn)為投入恰最少，見效住最快、成功繡率最高的營(yíng)泄銷模式。據(jù)浪國(guó)際商務(wù)部憑公布的統(tǒng)計(jì)歐資料表明，凳獨(dú)立開辦企掏業(yè)業(yè)主的成徑功率不到2鉤0%，加盟件連鎖店而開就辦的企業(yè)，旱成功率高于赴90%。加鑄盟店之所以臥成功，除品燃牌統(tǒng)一宣傳蛙、統(tǒng)一配貨鞋優(yōu)勢(shì)外，其癥中很關(guān)鍵的稿是來自總部釣的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)繭、員工培訓(xùn)倍，使你用最亭短的時(shí)間成拾為業(yè)內(nèi)高手量。根據(jù)這一礎(chǔ)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，峰連鎖加盟的歉呼聲日益高麥漲。從雅芳柱到自然美，奸從凱麗減肥朽到香山瘦身許，化妝品開蠟始營(yíng)銷聯(lián)盟腦，人間無(wú)處邀不連鎖！謊康快節(jié)奏的現(xiàn)超代生活里，技都市女性更程熱衷于時(shí)尚書的美容休閑揉方式。當(dāng)她破們滿身疲憊流，結(jié)束一周燦的辛勞工作傍后，為盡快宴消除疲勞，渡恢復(fù)自己的固青春光彩，白最簡(jiǎn)單、最蠅愜意的辦法被就是進(jìn)美容故院，讓自己晃全身放松，牛盡情享受美皺容健身的愉權(quán)悅感覺，別申有一番都市圈浪漫與滋潤(rùn)塑。全新的個(gè)軍人護(hù)理美容費(fèi)理念，在中竭國(guó)大都市中話已悄然興起數(shù)。腳

國(guó)息內(nèi)美容連鎖工市場(chǎng)，在短牌短的幾年，伏發(fā)生了質(zhì)的片變化：從無(wú)給到有，從高翁檔到中低檔御，流行之風(fēng)勾日益盛行。悄以前人們選回購(gòu)化妝品都損要到百貨店跪或商場(chǎng)購(gòu)買陸，現(xiàn)在遍布鬼街頭巷尾的芝美容連鎖店隆，為他們提變供了購(gòu)物便傾利，而且可云以享受美容遭師專業(yè)指導(dǎo)神，或特殊護(hù)皺理服務(wù)。暑

據(jù)摔了解，目前期國(guó)內(nèi)非傳統(tǒng)取終端走量的寒化妝品，幾貍乎占了化妝邊品總銷量的駐一半！由于清它們宣揚(yáng)專嚴(yán)業(yè)服務(wù)或親價(jià)情消費(fèi)理念托，很少做大仿眾媒體廣告僵，不太容易糾被關(guān)注。美賤容連鎖就是宮其中重要一菌環(huán)，專業(yè)連使鎖經(jīng)營(yíng)理念同也開始深入剝?nèi)诵?，因?yàn)榻闼麄兡芴峁﹥H完美的產(chǎn)品搞與完善、?；瘶I(yè)的護(hù)理服竟務(wù)，愈加成禽為都市女性扇的新寵。肆美容機(jī)構(gòu)如園雨春筍一樣嚼遍地開花，疫不少鬧市區(qū)準(zhǔn)的商廈皆有辟，連一些中誘高檔社區(qū)也減有各種美容洋、面膜、瘦路身服務(wù)場(chǎng)所俊。自然美美剖容連鎖機(jī)構(gòu)失在上海去年魔就順利地完穴成了百家店帝擴(kuò)張計(jì)劃，扶可見市場(chǎng)前勝景看好。連檢鎖機(jī)構(gòu)美容貿(mào)服務(wù)價(jià)格不陜等，有幾十匯元、上百元屋、或幾百元擱價(jià)格的，完妻全根據(jù)客戶錦自愿消費(fèi)，橋其消費(fèi)群體煤，主要集中尤于收入偏上罵白領(lǐng)女性、悉老板太太，頂以及部分追旦求時(shí)尚的年掃輕女性。叔

看狀來，只要產(chǎn)耳品概念新、省有賣點(diǎn)，服川務(wù)到位，就賢不愁生意清犬淡。因服務(wù)孫是免費(fèi)的，司消費(fèi)者只要惡購(gòu)買了產(chǎn)品日，就可充分秋享受專業(yè)美汗容護(hù)理服務(wù)谷，省去了選陣購(gòu)的麻煩與罵風(fēng)險(xiǎn)。最重中要的是，購(gòu)廳買的產(chǎn)品能桃吻合膚質(zhì)，識(shí)不用化多錢上，就可雇請(qǐng)觀專業(yè)的美容帝顧問。圾

連臂鎖營(yíng)銷的優(yōu)羞勢(shì)：但逝1:提供貌完整的專業(yè)粉訓(xùn)練柱

優(yōu)濃良的師資與灰科學(xué)的教學(xué)條，對(duì)于每一余階層員工，張都訂有詳盡寸的培訓(xùn)計(jì)劃曠，無(wú)論實(shí)際派操作與理論這皆能相互運(yùn)智用，達(dá)到科駛學(xué)的成果，努并能在工作左中體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)煎服務(wù)。槍首2:提供謠完整的管理哄手冊(cè)蝶

員芝工錄用與晉并升管理規(guī)定幕，行政管理貢、營(yíng)銷管理廢與財(cái)務(wù)管理值，皆運(yùn)用科蓮學(xué)的電腦電過算化及表格笛化。良好的竊制度，優(yōu)質(zhì)戀的管理，讓溉員工有序可脆循，建立員宜工對(duì)公司的涂向心力，減饅少人員的流曾動(dòng)性，借此銀提供人員的奶產(chǎn)值，也相談對(duì)穩(wěn)定客戶持群。仰撫3:提供拾優(yōu)質(zhì)的系列狠產(chǎn)品群炎街

純立天然植物提財(cái)煉精華，產(chǎn)晚品群能有效宇針對(duì)各種膚醬質(zhì)及問題性澤皮膚的改善勇，完善的產(chǎn)玉品研究隊(duì)伍奴，關(guān)注健康戰(zhàn)美容的技術(shù)糊升級(jí)。瞧往4:提供薄互助的人力擋資源油

講漁師、專員、悉技術(shù)指導(dǎo)定拍期協(xié)助加盟滋店提升人員耳專業(yè)素質(zhì)的各培訓(xùn)及提高歲整體業(yè)績(jī)，反并適時(shí)建議笛加盟店人員商及再教育訓(xùn)簽練。餅軍5:提供訴互惠的加盟撥權(quán)利羊貧

免耀加盟權(quán)利金孩制度，規(guī)劃埋完整的區(qū)域圾保障制度，沉合理完善的固產(chǎn)品回饋制伍度。耐穿6:提供痛整體行銷計(jì)叮劃跨參

配緩合海報(bào)、D怒M、廣告等瞞方式協(xié)助加尚盟店舉辦各膽種促銷活動(dòng)裁:

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開幕促銷殖、節(jié)日促銷傲、周年慶促海銷、新產(chǎn)品然促銷、會(huì)員糞專促銷……界崗

連起鎖營(yíng)銷的注夫意事項(xiàng)：賄

1賽、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃屋是否具特色裙，以免競(jìng)爭(zhēng)宜者追擊而取芳代；首

2底、美容培訓(xùn)續(xù)支持是否夠帳實(shí)力，以免修心有余而力衛(wèi)不足；般

3嫩、科學(xué)管理痛員工及美容默師，形成完暗備制度，以尋免人才流失糟，造成顧客枯流失；濃

4喊、妥善處理勵(lì)顧客問題肌遣膚護(hù)理，以廳免引起顧客喂抱怨與流失把；目

5潮、面對(duì)激烈籌競(jìng)爭(zhēng)，擬定宮一套有效的攤促銷計(jì)劃，多以免四面受仙敵；罰

6潤(rùn)、銷售的產(chǎn)心品，防止競(jìng)惕爭(zhēng)者削價(jià)，息以免影響到慨顧客對(duì)公司夕的信任與向牲心力；堵美容機(jī)構(gòu)如生雨春筍一樣殖遍地開花，予不少鬧市區(qū)悟的商廈皆有丙，連一些中惡高檔社區(qū)也閃有各種美容絕、面膜、瘦饑身服務(wù)場(chǎng)所睬。自然美美張容連鎖機(jī)構(gòu)毫在上海去年帥就順利地完鉛成了百家店牛擴(kuò)張計(jì)劃，院可見市場(chǎng)前招景看好。連判鎖機(jī)構(gòu)美容筐服務(wù)價(jià)格不潛等，有幾十秧元、上百元變、或幾百元服價(jià)格的，完礙全根據(jù)客戶秀自愿消費(fèi)，企其消費(fèi)群體奇，主要集中漸于收入偏上鐮白領(lǐng)女性、棄老板太太，叛以及部分追盛求時(shí)尚的年來輕女性。尼

看元來，只要產(chǎn)該品概念新、銅有賣點(diǎn)，服遵務(wù)到位，就荷不愁生意清富淡。因服務(wù)繡是免費(fèi)的，肌消費(fèi)者只要場(chǎng)購(gòu)買了產(chǎn)品坊，就可充分院享受專業(yè)美捕容護(hù)理服務(wù)父，省去了選本購(gòu)的麻煩與去風(fēng)險(xiǎn)。最重盜要的是，購(gòu)陰買的產(chǎn)品能殲吻合膚質(zhì)，務(wù)不用化多錢尾，就可雇請(qǐng)雅專業(yè)的美容尼顧問。運(yùn)

連攪鎖營(yíng)銷的優(yōu)航勢(shì)：酒隸1:提供落完整的專業(yè)痕訓(xùn)練芽

優(yōu)令良的師資與攜科學(xué)的教學(xué)改，對(duì)于每一鞏階層員工，球都訂有詳盡它的培訓(xùn)計(jì)劃沉，無(wú)論實(shí)際叛操作與理論閣皆能相互運(yùn)截用，達(dá)到科含學(xué)的成果，爐并能在工作很中體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)緊服務(wù)。效錦2:提供艇完整的管理越手冊(cè)美

員脖工錄用與晉胞升管理規(guī)定倡，行政管理怒、營(yíng)銷管理宣與財(cái)務(wù)管理李，皆運(yùn)用科雀學(xué)的電腦電類算化及表格士化。良好的種制度，優(yōu)質(zhì)匯的管理，讓寄員工有序可撐循，建立員撿工對(duì)公司的膠向心力，減懲少人員的流諷動(dòng)性，借此繭提供人員的碑產(chǎn)值，也相憤對(duì)穩(wěn)定客戶烈群。厘晚3:提供藍(lán)優(yōu)質(zhì)的系列流產(chǎn)品群窩藝

純筑天然植物提章煉精華，產(chǎn)期品群能有效動(dòng)針對(duì)各種膚逮質(zhì)及問題性多皮膚的改善脖，完善的產(chǎn)綱品研究隊(duì)伍蒜，關(guān)注健康蔽美容的技術(shù)倉(cāng)升級(jí)。宿糟4:提供哀互助的人力爽資源寇

講村師、專員、斧技術(shù)指導(dǎo)定盞期協(xié)助加盟司店提升人員駕專業(yè)素質(zhì)的拔培訓(xùn)及提高枝整體業(yè)績(jī)，寶并適時(shí)建議工加盟店人員恐及再教育訓(xùn)譜練。別見5:提供圖互惠的加盟派權(quán)利啊證

免扭加盟權(quán)利金均制度，規(guī)劃卻完整的區(qū)域謀保障制度，領(lǐng)合理完善的貼產(chǎn)品回饋制拐度。尺與6:提供聰整體行銷計(jì)竹劃鈴榮

配括合海報(bào)、D蔥M、廣告等屢方式協(xié)助加俗盟店舉辦各右種促銷活動(dòng)飽:

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開幕促銷夸、節(jié)日促銷串、周年慶促互銷、新產(chǎn)品箱促銷、會(huì)員炮專促銷……強(qiáng)呈

連復(fù)鎖營(yíng)銷的注棍意事項(xiàng)：青

1鎖、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃古是否具特色漲，以免競(jìng)爭(zhēng)壽者追擊而取駐代；社

2冠、美容培訓(xùn)別支持是否夠妙實(shí)力，以免期心有余而力裝不足；呀

3驗(yàn)、科學(xué)管理叔員工及美容訴師，形成完撕備制度，以絮免人才流失儲(chǔ)，造成顧客毒流失；水

4虎、妥善處理雜顧客問題肌唉膚護(hù)理，以伯免引起顧客信抱怨與流失燙；餅

5喜、面對(duì)激烈小競(jìng)爭(zhēng)，擬定屯一套有效的傭促銷計(jì)劃，同以免四面受陸敵；推

6即、銷售的產(chǎn)茶品，防止競(jìng)娃爭(zhēng)者削價(jià)，局以免影響到住顧客對(duì)公司赤的信任與向鑼心力；軟7、盡力桿獲得流行趨悉勢(shì)資訊，以秘免服務(wù)項(xiàng)目喘步人后塵，艙慢人一拍；孟李

8錘、經(jīng)營(yíng)過程甜中，要學(xué)會(huì)董有效創(chuàng)造新篇客源，以免域生意清淡；驢鹿

9允、產(chǎn)品群價(jià)干格結(jié)構(gòu)要盡姥力完整，以烤免各種消費(fèi)陵層顧客的流河失。溜

總衛(wèi)的來看，國(guó)期內(nèi)美容連鎖姥機(jī)構(gòu)，還處備于市場(chǎng)導(dǎo)入丈期，但與傳乖統(tǒng)終端零售長(zhǎng)點(diǎn)爭(zhēng)鋒抗庭透，已為時(shí)不該遠(yuǎn)。美容連羽鎖機(jī)構(gòu)也不鍵要一味炒作甜服務(wù)概念，剩以高附加值瀉挺進(jìn)市場(chǎng)，鹽而是靠實(shí)實(shí)怖在在的品質(zhì)嫁，切身的服膏務(wù)感受贏得努消費(fèi)者青睞曬，這樣，美鋪容機(jī)構(gòu)的生緊命力，才會(huì)犯更旺盛、更綿持久！另競(jìng)外，新興的艱網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，決也促進(jìn)了化消妝品的網(wǎng)絡(luò)廢營(yíng)銷，這是食一種有別于切傳統(tǒng)媒體的憐宣傳形式，采可以集市場(chǎng)伐調(diào)查、顧客資資料分析、社產(chǎn)品開發(fā)、犬產(chǎn)品銷售、唱售后服務(wù)等柔多種形式于湊一體。網(wǎng)絡(luò)渣營(yíng)銷屬于一探種高效率、紡低成本的營(yíng)跳銷模式，現(xiàn)彩在已逐步在拘化妝品領(lǐng)域添普及，相信榜與傳統(tǒng)的營(yíng)銀銷策略結(jié)合放，定能創(chuàng)出予大市場(chǎng)。尊化妝品的保洪健營(yíng)銷攻略冤租

當(dāng)職其它化妝新沒品上市，大勵(lì)舉進(jìn)軍商場(chǎng)帶，搶占終端綁，設(shè)品牌專心柜時(shí)，你是遭否也在隨波捕逐流？當(dāng)大爹多數(shù)化妝品勻在大談特談上保濕、鎖定帖水分、美白謠時(shí)，你是否午也在同聲吶樣喊？當(dāng)化妝皂品都在追求蜜包裝美觀華簡(jiǎn)貴，絞盡腦匆汁挖掘相似茫的“賣點(diǎn)”鏈時(shí)，你是否欺也蠢蠢欲動(dòng)架？承

不買錯(cuò)，世界名渣牌化妝品進(jìn)噴軍中國(guó)，多允數(shù)在百貨商擴(kuò)店租賃專柜鈔進(jìn)行推廣，腎也在培育美模白市場(chǎng)，更鄉(xiāng)在包裝上提包升檔次、塑徒造個(gè)性，他切們成功了：艙品牌專柜策洲略使日本資寄生堂在世界源各地大獲成蠻功；法國(guó)歐呀珀萊遍及中彩國(guó)，設(shè)立近歪300個(gè)品嫩牌專柜，安惑利、雅芳、徐美琳凱以直耀銷形式暢銷早全球。在商玩場(chǎng)、大賣場(chǎng)警、超市，化是妝品都免不館了直面交鋒虛，這樣的競(jìng)銅爭(zhēng)會(huì)愈演愈紡烈，新產(chǎn)品拖因知名度低槐，處于市場(chǎng)蹈投入期，想紋突出重圍，踢無(wú)疑會(huì)難上漁加難。百貨答商場(chǎng)、大賣賢場(chǎng)、超市也貿(mào)成為了兵家撤必爭(zhēng)之地，嶼營(yíng)銷成本直戰(zhàn)線上升，消止費(fèi)者變得無(wú)餡所適從。結(jié)挨果，許許多旗多新品，因易資金不足而童中途夭折，竹相反，名牌度產(chǎn)品卻勝券失在握，各霸路一方。如何沒尋求新的營(yíng)講銷之路，是吐眾多中小化慣妝品企業(yè)面銷臨的抉擇。演走別人忽寒視的道路，感按差異化思概想營(yíng)銷，你眾就有可能取栽得成功。涌綠按保健品方買式來推廣是

保尼健品的營(yíng)銷臉花樣層出不激窮，二十多琴年來，保健篩品領(lǐng)域創(chuàng)造述了一個(gè)又一蘇個(gè)神話產(chǎn)品邀。保健品競(jìng)堤爭(zhēng)更呈白熱情化，各路諸橫侯紛紛使出帳殺手锏，尋溫求新賣點(diǎn)，構(gòu)翻新概念，斃一浪高過一鑒浪，從“鱉序精”到“鱉慰丸”，從“兄黃金”到“正白金”，從柿“核酸”到隸“基因”，掀“江山代有臉人才出，各耽領(lǐng)風(fēng)騷好幾全年”。我們魂不去探討產(chǎn)齊品本身，單共就營(yíng)銷方式勵(lì)做深入剖析植，對(duì)于化妝掩品，確實(shí)有道借鑒之處。博

把檢化妝品當(dāng)保屈健品賣，實(shí)廳質(zhì)上就是化跌妝品的另類引策略。保健稼品最基礎(chǔ)的具是功效，最遞核心的是概頑念，而最關(guān)幫鍵的就是營(yíng)洗銷，化妝品跡也可效仿。巾其實(shí)，許多第化妝品都在僅談功效，如社祛痘消斑、鎖除皺、恢復(fù)垮肌膚彈性等墊；談概念的日也有，如補(bǔ)盯充維生素C鎖、E、美白則、保濕等，川現(xiàn)在又有不絕少企業(yè)熱衷睡于炒“基因尿”。廣告軟格文在化妝品愛行業(yè)也日益析受重視，并米被頻頻運(yùn)用哪?？梢娀瘖y揪品與保健品竄天生就有相憶似之處，只疲是我們一直會(huì)將其分門別四類在營(yíng)銷，瀉沒進(jìn)行比較爛。如果換一主種思維，將雪化妝品的終芳端選定藥房渡，其結(jié)果又章會(huì)如何？這貞樣就可避開升與名牌化妝則品的直面競(jìng)斑爭(zhēng)，減少通謀路成本，增損強(qiáng)化妝品的毅功效可信度后，在終端促蚊銷上也會(huì)得特心應(yīng)手。待惕品牌知名度玉上升后，有尋了一定的銷簡(jiǎn)量，再拉開皆戰(zhàn)線，進(jìn)軍選超市、商場(chǎng)標(biāo)，既是權(quán)宜肯之計(jì)，也是噴快速啟動(dòng)市免場(chǎng)的全新策肝略。害今按保健品包雷裝來設(shè)計(jì)鋒

與風(fēng)保健品一樣徑，再好的化沾妝品也必須乘有好的嫁衣準(zhǔn)。從包裝、魂概念、終端盈形象上，都走要給人以新歡、奇、特的某感覺。我們畫首先要確立悲化妝品的產(chǎn)片品理念，在雕包裝上不妨厭參照保健品柄的樣式，突密出產(chǎn)品的功練效部分，如鼠在成分、原蠅料方面，區(qū)挖別于傳統(tǒng)的扮化妝品模式鴉，給人耳目牌一新的感受貞。建立一套商科學(xué)的功效除理念，深入棕淺出的講明丹產(chǎn)品機(jī)理，演讓消費(fèi)者一辱目了然。概爬念是消費(fèi)者凳最易接受的鏈，也最易形毫成流行，但啦你必須有充刷分的科學(xué)依磁據(jù)，有值得切信賴的理由順。在終端包陪裝上可以參狹照保健品與潑化妝品，吸賢取二者的優(yōu)燦點(diǎn)，在風(fēng)格皺上注意與包諷裝視覺統(tǒng)一慎，在功效上惡要重點(diǎn)突出頂原料或成分遠(yuǎn)，在外觀上吩要提升檔次孤，要象化妝稅品的包裝那秧樣，精美華椅貴、清爽宜嘆人。攤按保健品概放念來創(chuàng)意刊

經(jīng)尼歷風(fēng)風(fēng)雨雨速的保健品市讀場(chǎng)，最大的漲危機(jī)就在信他任度上，而張最成功之處襯，在于概念攀的包裝上。昌山還是那座芒山，河還是猶那條河，山真水結(jié)合，卻杯變成了一個(gè)闊全新的“意清境”，這就營(yíng)是保健品取氧勝的法寶。憤其實(shí)，化妝冷品也要有賣海點(diǎn)。你不是企有眼袋嗎？染你不是皮膚匪干燥嗎？你卻不是皺紋很庫(kù)多嗎？我就陶讓你平復(fù)眼受袋，讓你保陽(yáng)濕水分，讓害你皮膚恢復(fù)乞彈性。這些贊誘惑，足以路讓女性心甘誤情愿地掏錢仿。對(duì)于保健捐品，消費(fèi)者滅的心態(tài)可分組為四種：盲尚從型、跟從共型、絕望型慕與人情型。扔相當(dāng)多的老糖百姓已失去價(jià)了信心。對(duì)筍于化妝品，丹信譽(yù)度卻依蓬然很高。反崗正感覺好就利行，又不指臉望治什么病吳，相當(dāng)多的掠女性肯為美尿容作大投資痕。做營(yíng)銷就趣是要充分把花握需求，創(chuàng)掀造獨(dú)特的賣案點(diǎn)，利用優(yōu)句勢(shì)，避開危凡機(jī)，巧妙運(yùn)均用化妝品信折譽(yù)度，創(chuàng)造賤新奇概念，蹄以概念引領(lǐng)度消費(fèi)，啟動(dòng)添市場(chǎng)。在通抵路上，走藥趙房終端，可哥減少成本，兄避開競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)豎險(xiǎn)，借用“熄藥功能”觀初念；在宣傳死上，可以建之立類似保健曉品的理論體廟系，進(jìn)行科拋普營(yíng)銷。桿拆按保健品軟憂文來炒作解

廣鴨告軟文最早堆是保健品創(chuàng)槳造的，腦白類金以軟文著偷稱于業(yè)內(nèi)，婦并開創(chuàng)了快贏速啟動(dòng)市場(chǎng)驚的奇跡?，F(xiàn)悟在的保健品襖沒有幾家不物采用廣告軟燒文的?；瘖y皂品行業(yè)軟文膜也開始風(fēng)行課，鄭明明、依高姿、臻美金等都在運(yùn)用隔。特別是去例年在上海媒歲體上大做文嚇章的丁家宜搞，更是徹頭泥徹尾運(yùn)用了跟保健品的宣壞傳模式，炒鄉(xiāng)“生物活性辣細(xì)胞”概念旗，確實(shí)讓上衡海女性大開雨了眼界。這戒種新的化妝耐品營(yíng)銷方式寬，的確造就咬了一些品牌團(tuán)。四川可采朱眼貼膜化妝齒品以中醫(yī)理源論為基礎(chǔ)，辱采用軟文策檢略，訴求平原復(fù)眼袋、消麻除黑眼圈、賽魚尾紋等功錫能，將內(nèi)外篩調(diào)理的原理膽，深入淺出休的作說明。增顏婷眼貼膜染則從基因入偵手，另辟新絡(luò)說。其廣告項(xiàng)軟文借基因廚理論，重創(chuàng)蕉賣點(diǎn)，猶如貨另一支新秀淡，緊跟其后滋。兩者各有藏側(cè)重，共同孤開創(chuàng)美容護(hù)駁眼市場(chǎng)，也數(shù)打動(dòng)了不少惡愛美女士的哪心。黨降按保健品通問路來鋪市乒

保錄健品入市一遣般會(huì)先進(jìn)藥歡房，然后再惕進(jìn)超市、商翠場(chǎng)。而化妝汽品一般卻只件進(jìn)商場(chǎng)、超務(wù)市，很少考親慮藥房。換恩一種思維，郵在化妝品上想市時(shí)，通路癥選在藥房，若按保健品的尊終端來操作亮，待取得一研定的贏利后察，再延伸到漿超市、商場(chǎng)兼?；瘖y品畢牌竟多為女性福用品，離廣云大目標(biāo)女性昌還得更貼近立些。超市、遍商場(chǎng)是女人跪購(gòu)物的主要搞場(chǎng)所，也是萄女性相對(duì)集告中的消費(fèi)樂客園，特別是樸高檔化妝品桑，多數(shù)集中嚇在商場(chǎng)銷售鑰。所以，當(dāng)蔥新品有了一文定的銷量后游，最后入主追超市、商場(chǎng)平，是必由之經(jīng)路，這樣更越能擴(kuò)大銷售辛點(diǎn)，創(chuàng)造佳揪績(jī)。在超市設(shè)、商場(chǎng)舉辦四推廣活動(dòng)，谷更利于品牌池知名度的直寇線上升，也卵會(huì)招徠愛美望女士。在超尖市、商場(chǎng)搭姻建銷售場(chǎng)景幕，營(yíng)造攀比張氛圍，刺激墻女性的購(gòu)買涌欲望，并建利立新品的親根和力，最終掙將引來源源詠不斷的利潤(rùn)轎。總而言碎之，銷售化幅妝品，換一偵種策略，是城競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中蔬求得生存與群發(fā)展的選擇亮方法，更適檔合中小企業(yè)輩的創(chuàng)市之初她。不論你資只金是否雄厚字，只要獨(dú)創(chuàng)食了特別的營(yíng)式銷模式，你筋就有機(jī)會(huì)贏捷得精彩。檔化妝品營(yíng)銷絹模式新走向抵雅

化驚妝品屬于快榨速消耗品，五消費(fèi)頻率高顯，幾乎每天崗都要使用，紹消費(fèi)基數(shù)大兩，市場(chǎng)前景圖廣闊。同時(shí)利，化妝品更僚看重營(yíng)銷，境因此多元化帽營(yíng)銷模式很祥重要。消費(fèi)寸者不僅在買問一流的產(chǎn)品貓，更在買一且流的品牌，按一流的服務(wù)干。屠

國(guó)踏內(nèi)化妝品行擾業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈尼，競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀豪呈三國(guó)鼎立饒之勢(shì)，集洋屆品牌、合資釘品牌、國(guó)產(chǎn)穴品牌三分天承下的局面。凝產(chǎn)品也分高驕、中、低三健種檔次。不晉同的品牌，申不同的消費(fèi)蔥檔次，對(duì)應(yīng)襪不同的目標(biāo)酒人群。有時(shí)編同一廠商也罷生產(chǎn)出不同艘檔次、不同就品牌的化妝漸品，競(jìng)爭(zhēng)非英常激烈。但族無(wú)論何種品渠牌，在開發(fā)沉創(chuàng)新、銷售漿渠道、促銷憐等策略上都稀各顯神通，航幾乎呈白熱倉(cāng)化狀態(tài)。因猾此選擇何種獲適合企業(yè)快耽速成長(zhǎng)的營(yíng)睡銷模式，尤剃為關(guān)鍵。皂藥店，把化墨妝品當(dāng)保健嚼品賣悉

薇纏姿（VIC別HY）是法歲國(guó)歐萊雅公本司旗下的著稈名品牌之一括。自199英8年7月進(jìn)們?nèi)胫袊?guó)市場(chǎng)店以來，在短題短的兩年里蛙，已在北京緣、上海、廣叛州、深圳、尼南京、哈爾面濱、昆明、潑成都等地的相兩百多家大客型藥房開設(shè)姓了薇姿護(hù)膚牧專柜。其發(fā)上展速度之快甩、銷售業(yè)績(jī)居之好，引起機(jī)了業(yè)內(nèi)人士煮的極大關(guān)注渴。危

薇陷姿也是世界半上第一個(gè)進(jìn)郊入藥房銷售膛的化妝品品臂牌，１９９有８年７月正賓式進(jìn)入中國(guó)屠市場(chǎng)。薇姿即是一個(gè)給肌剖膚帶來健康點(diǎn)的品牌，它視的市場(chǎng)定位仍在中高檔，妹目標(biāo)消費(fèi)者崇是那些理性譜的、更加容吉易接受新事退物、注重品搏牌帶來健康瞎的同時(shí)又不貴太在意價(jià)格碰的女性，這異與藥店的專窮業(yè)形象不謀怪而合。薇盾姿在中國(guó)上疲市３年來，腫走藥店路線扇效果“出奇眉制勝”。當(dāng)紫然，除了終恨端銷售選擇硬藥店，薇姿貼在多種營(yíng)銷婚手段的結(jié)合喉上也做得十槍分成功。如軋薇姿的包裝軟以藍(lán)白兩色晨為主，清雅咽自然，看上哥去沒有過多英的修飾，十鉆分符合品牌懼清新健康的蝴形象。豪

在巾薇姿上市初飾期，并沒有績(jī)采取任何廣嘴告策略，后裳來的廣告也紋只選用平面射媒體，倡導(dǎo)悄的“健康肌駐膚的源泉”福，宣傳其產(chǎn)康品是由法國(guó)片純進(jìn)口，且或使用Ｖｉｃ憤ｈｙ溫泉水塵制成，這種奇泉水含有多貍種礦物質(zhì)和吩微量元素，均能夠給皮膚迫帶來活力，器給人以天然紹健康的印象頭。美女與水堂天然的結(jié)合甩，給人以強(qiáng)省烈的視覺沖向擊力。挨

薇奪姿還在一些遲專業(yè)媒體和市時(shí)尚類雜志犬上做專欄文標(biāo)章，傳播薇謝姿專業(yè)小醫(yī)趴生的形象，煉主要針對(duì)皮久膚保養(yǎng)、皮闖膚護(hù)理等方仇面的內(nèi)容，婚為薇姿在藥似店的終端營(yíng)威銷提供了良訪好的形象支辟持。什

薇創(chuàng)姿挺進(jìn)藥房懲，并將藥店零營(yíng)銷做到底巴，巧妙地運(yùn)斜用了差異化留策略，成功蛇地利用藥店葛將這一優(yōu)勢(shì)怕不斷發(fā)展，欺樹立了獨(dú)特咬的品牌形象裳，在化妝品揪行業(yè)取得關(guān)乒鍵突破。事躺實(shí)上，國(guó)內(nèi)術(shù)已經(jīng)有越來硬越多的化妝扛品品牌盯上拿了藥店這個(gè)稀銷售終端，期在未來的幾壞年內(nèi)，它很延有可能成為啦一些化妝品媽品牌的必爭(zhēng)去之地。甚直銷，造就怨親情營(yíng)銷典劍范荷

直沃銷是市場(chǎng)經(jīng)熔濟(jì)條件下出穿現(xiàn)的一種新?lián)匿N售方式值，在直銷網(wǎng)泉絡(luò)中，消費(fèi)琴者同時(shí)又是偽銷售者，因紗此被稱為大輪眾營(yíng)銷。美柄國(guó)安利公司根經(jīng)過多年的抵開拓和發(fā)展民，已成為世飄界上規(guī)模最謊大的直銷機(jī)馳構(gòu)。199指8年，僅上序海安利直銷挎員就達(dá)10才之眾，安利愁全球員工人其數(shù)超過1．榨2萬(wàn)人，旗且下的直銷員志超過200趣萬(wàn)人，銷售逢總額高達(dá)5益3億美元。騙安利公司被爆美國(guó)《幸福忠》雜志列為青500家大擋公司之一，碼并成為美國(guó)黎在海外最大蘿的十家公司忙之一。移

今買天安利公司扇已成功地打添進(jìn)了中國(guó)市蟻場(chǎng)，其獨(dú)特持的直銷方式寶及市場(chǎng)營(yíng)銷術(shù)策略必然給表中國(guó)市場(chǎng)帶顯來新鮮的氣裳息，給中國(guó)認(rèn)化妝品企業(yè)須帶來新的啟遙示。墾回產(chǎn)品品質(zhì)是無(wú)關(guān)鍵膠

安煌利（中國(guó)）李公司銷售的照產(chǎn)品以非循范環(huán)的日化品瞇為主，由于參獨(dú)特的直銷嫌方式，為了廈贏得顧客信廈賴與支持，睛安利更注重悟客戶的滿意疲度與回頭率桃，以此實(shí)現(xiàn)暖企業(yè)的循環(huán)程業(yè)績(jī)，在產(chǎn)崖品品質(zhì)上狠枝下工夫，從羨一進(jìn)入中國(guó)唇市場(chǎng)就把品五質(zhì)視作生命將。芬

安剛利是美國(guó)第題4大家居清架潔和個(gè)人護(hù)浙理品制造商書，其雅姿美姥容護(hù)膚品自癥1968年椒推出以來，杠領(lǐng)導(dǎo)世界潮融流，根據(jù)全電球消費(fèi)品市貌場(chǎng)調(diào)查及研滑究的權(quán)威機(jī)侵構(gòu)Euro漠monit風(fēng)or199瓦8年全球零禿售營(yíng)業(yè)額調(diào)堤查顯示，雅蹲姿已躍居全袍球五大面部蠶護(hù)膚品及化五妝品之一。睡地事業(yè)伙伴求避發(fā)展?fàn)?/p>

安劣利公司40陶年來在全球落實(shí)行以直銷圾為主的營(yíng)銷寧模式，為適絨應(yīng)國(guó)情，在毫98年7月盜在中國(guó)轉(zhuǎn)型握，安利以自爸開店鋪兼雇族營(yíng)業(yè)代表的掠方式恢復(fù)經(jīng)能營(yíng)。棋

轉(zhuǎn)故型后安利的掛經(jīng)營(yíng)方式省推去了傳統(tǒng)的狡層層中間環(huán)唱節(jié)，直接由攤專賣店一個(gè)錄環(huán)節(jié)來代替鼓，宣傳推廣川上注重營(yíng)業(yè)缺代表的口碑梨?zhèn)鞑?。從認(rèn)再識(shí)產(chǎn)品、了滅解產(chǎn)品、購(gòu)稻買產(chǎn)品、到催購(gòu)買產(chǎn)品的夠整個(gè)環(huán)節(jié)中漫，營(yíng)業(yè)代表服起到了關(guān)鍵滲作用，這是勞安利成功的詢支柱。安利勵(lì)在5年中盡諒其所能地為漲營(yíng)銷隊(duì)伍提烈供發(fā)展條件病和業(yè)務(wù)支援菜，促進(jìn)營(yíng)業(yè)賺代表隊(duì)伍的宿快速、健康巴發(fā)展。剖

這劈不像傳統(tǒng)企濾業(yè)公司與員世工間的簡(jiǎn)單拿關(guān)系，安利胡與員工是一謀種事業(yè)伙伴稍關(guān)系，其一急個(gè)重要經(jīng)營(yíng)館理念是：為富愿意勤奮努統(tǒng)力工作的人嘉士提供務(wù)實(shí)革、多勞多得朝的工作機(jī)會(huì)票，充分調(diào)動(dòng)收起了營(yíng)業(yè)代承表的積極性家，協(xié)助他們首盡最大可能政提高業(yè)績(jī)，徑創(chuàng)建營(yíng)銷網(wǎng)浸絡(luò)，通過合換作實(shí)現(xiàn)雙贏魂目的。申觸社會(huì)溝通很掛重要拆

進(jìn)志入中國(guó)以來栗，特別是傳你銷被禁后，誠(chéng)為了扭轉(zhuǎn)大愿眾認(rèn)識(shí)，安巴利大量參與科資助中國(guó)的善社會(huì)公益事猶業(yè)。自19貧95年開業(yè)說以來，安利禿（中國(guó)）公彼司參與贊助堤捐贈(zèng)的活動(dòng)爐多達(dá)100銷多項(xiàng)，捐款龜金額超過1擔(dān)200萬(wàn)元駱。正因?yàn)榘灿美ㄖ袊?guó)）蔑公司積極投獻(xiàn)身于婦兒德序育、文化教江育、環(huán)境保創(chuàng)護(hù)、救災(zāi)扶雕貧、社會(huì)建輔設(shè)、文娛康面樂等社會(huì)公猜益活動(dòng)以及棗其守法經(jīng)營(yíng)丸、規(guī)范發(fā)展土的方針使得凡安利在中國(guó)講有上佳的口忘碑、形象。奪粉

安渴利除使自己克融入當(dāng)?shù)厣缦?huì)文化外，暗還主動(dòng)與當(dāng)稱地政府官員隊(duì)進(jìn)行溝通，懸與中國(guó)政府隔官員進(jìn)行互票訪交流，增該進(jìn)友誼，建叮立起良好的扣社會(huì)關(guān)系，附為安利直銷設(shè)事業(yè)發(fā)展創(chuàng)瓜造最佳的環(huán)韻境。組人員培訓(xùn)長(zhǎng)偶期抓糞

安候利非常注重?cái)n營(yíng)業(yè)代表的壤培訓(xùn)，以提敏高其整體素圾質(zhì)與業(yè)績(jī)。鴨其培訓(xùn)內(nèi)容鈔包括企業(yè)文田化、產(chǎn)品知該識(shí)、事業(yè)基籮礎(chǔ)、銷售技召巧、演示方郵法等。同時(shí)汪還經(jīng)常推出寫各種階段性要課程培訓(xùn)，憶或大會(huì)培訓(xùn)貌。為保證營(yíng)鉗業(yè)代表與公懸司的及時(shí)溝轟通，還印制恭安利月刊、恰培訓(xùn)教材進(jìn)刷行較深層次移輔導(dǎo)，提升來業(yè)務(wù)能力，蝴保證銷售的轎連續(xù)和穩(wěn)定克。桐案售后服務(wù)有奮保障費(fèi)

直費(fèi)銷不同于其仔他銷售方式罷，必須要有居完善的售后慮服務(wù)作后盾備，才能持續(xù)側(cè)發(fā)展。在國(guó)忽內(nèi)，許多人賊不信任直銷挑，擔(dān)心萬(wàn)一碌產(chǎn)品有問題哈惹麻煩，正室是因?yàn)檫@種益不安全感，灘使直銷工作象在中國(guó)舉步動(dòng)維艱。安利材公司很好地川解決了這一精點(diǎn)，如用安澡利產(chǎn)品而不肝滿意，符合蜻規(guī)定要求的報(bào)可以退貨，粘免費(fèi)得到美殊容知識(shí)和美記容技術(shù)指導(dǎo)修，以及應(yīng)邀覆參加美容講斥座等。只有首完善的售后沈服務(wù)，才能瀉贏得了廣大浮用戶的信任廉，也使得公守司銷售業(yè)績(jī)?yōu)巢环?。烘俱樂部，走奮進(jìn)化妝品新唇視角熱

三榨株企業(yè)曾在關(guān)國(guó)內(nèi)風(fēng)風(fēng)光嘗光，化妝品脊三株生態(tài)美潮更是紅極一獅時(shí)，遍布大楊江南北。三菌株生態(tài)美在德營(yíng)銷模式上跟，別出心裁凈推廣俱樂部障，以全新的西護(hù)膚理念和襯強(qiáng)有力的營(yíng)飽銷宣傳方式稱，在化妝品羽領(lǐng)域刮起了窩一股“生態(tài)值美旋風(fēng)”。狼隊(duì)

生臟態(tài)美俱樂部槐以“消費(fèi)者蔬是上帝，更俯是親人”為屬理念，以追槽求星級(jí)服務(wù)絨、精益求精柴為服務(wù)準(zhǔn)則艘，以真誠(chéng)服抹務(wù)、溝通回偵報(bào)為宗旨，圓把生態(tài)美俱俊樂部建成一監(jiān)方面是員工務(wù)培訓(xùn)、消費(fèi)堵者教育、觀聚念推廣的基產(chǎn)地，另一方霉面是顧客休蘇閑、深層溝濕通的活動(dòng)中陜心。俱樂部何以親切的服嘩務(wù)態(tài)度、嫻謠熟的服務(wù)技冷能，以及溫拒馨的服務(wù)環(huán)斜境，感動(dòng)消喇費(fèi)者，提高驚品牌競(jìng)爭(zhēng)力徹。妥虹營(yíng)銷體系目

俱彎樂部營(yíng)銷模悶式基本體系則，可分為三眉大部門：信嶼息部門、培砍訓(xùn)部門及促耐銷部門，各姜部設(shè)專職或魚兼職人員分灰類處理上報(bào)罪資料，并報(bào)驚請(qǐng)俱樂部主波管審閱。俱臟樂部設(shè)常務(wù)糾主管一名，泥負(fù)責(zé)分公司醉俱樂部的日讓常管理、技簽?zāi)芘嘤?xùn)、人司事調(diào)度等。邪俱樂部可定蟲期出“美容吊快訊”，在閃產(chǎn)品機(jī)理知雜識(shí)、企業(yè)文攀化、服務(wù)要寶求、新聞宣扎傳等方面對(duì)托各部門予以味培訓(xùn)指導(dǎo)。蕩針

總昌部或各分公蔽司營(yíng)銷部設(shè)蒼俱樂部分部折，設(shè)副主管儀-名，統(tǒng)管碰當(dāng)?shù)鼐銟凡糠焊黜?xiàng)事務(wù)，慨包括顧客資事料收集，人融員邀約，會(huì)捎務(wù)組織，顧河客產(chǎn)品介紹桐等培訓(xùn)，并子實(shí)行分組管島理。信息組頌、企劃組、情培訓(xùn)組、促酷銷組與服務(wù)討綜合組均設(shè)償兼職組長(zhǎng)，帝各司其職，渴并與效益掛攀鉤。淋皇服務(wù)項(xiàng)目規(guī)助劃視

生玻態(tài)美俱樂部阿具有七服務(wù)銷功能：產(chǎn)品保營(yíng)銷、健康箱咨詢、專職突美容顧問、厚上門服務(wù)、趁美容講座、掠聯(lián)誼活動(dòng)、體生日沙龍等感免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)其目。通過系隊(duì)列活動(dòng)，增饞進(jìn)彼此間的油了解，以親慧情化服務(wù)推百進(jìn)產(chǎn)品銷售微。讓俱樂部活動(dòng)蝕組建凝

與充當(dāng)?shù)毓ど绦型嬲芾聿块T姥、健康美容歲協(xié)會(huì)等相關(guān)努機(jī)構(gòu)取得聯(lián)霉系，取得支費(fèi)持與信任，毯并辦妥一切伍聯(lián)誼活動(dòng)手炮續(xù)。人員培甜訓(xùn)：邀請(qǐng)業(yè)霸內(nèi)專業(yè)人士宿進(jìn)行指導(dǎo)培脆訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)并間分為集中驕培訓(xùn)與季度遇培訓(xùn)。途

場(chǎng)叨所選擇：一款般選擇在商篩業(yè)鬧市區(qū)，括并以相應(yīng)消達(dá)費(fèi)群體為目杯標(biāo)人群，最脅好與當(dāng)?shù)貭I(yíng)動(dòng)銷部連在一臟起，更利于貪工作。黑

會(huì)核場(chǎng)設(shè)施：準(zhǔn)況備宣傳資料贈(zèng)展板、產(chǎn)品戲展示專柜、石產(chǎn)品機(jī)理圖丑解、消費(fèi)者圍顧客信息反余饋等，以及著按茶話會(huì)的穗形式布置會(huì)曾議桌、椅、蝶演講臺(tái)，并議帶音響、話弓筒。通

環(huán)專境布置：注虹重室內(nèi)和諧酒、溫馨、有識(shí)情趣，要有掙展示柜，供秧參觀或購(gòu)買愉產(chǎn)品。建立宋美容樂園，田將企業(yè)歷史笛、榮譽(yù)、消六費(fèi)者反饋、連活動(dòng)預(yù)告等絨予以宣傳報(bào)循道。慨

在啟啟動(dòng)初期，棕可以報(bào)紙、胖廣播等廣告酷形式展開征負(fù)集活動(dòng)，并約有針對(duì)性地商選擇顧客群貴，發(fā)送DM淺，空中與地鍛面相結(jié)合，胳多層次予以各宣傳，并舉高辦贈(zèng)送活動(dòng)榨，將消費(fèi)者兆引導(dǎo)進(jìn)入會(huì)嘩場(chǎng)，真切感碎受健康理念堆。梳

征偉集信息：舉芳辦新品宣傳憐活動(dòng)，提升宗知名度，并解營(yíng)造神秘感盤，讓消費(fèi)者嬸有認(rèn)知度。哈接著可舉辦鏟贈(zèng)送活動(dòng)，球消費(fèi)者憑廣蝦告信息可免避費(fèi)獲得產(chǎn)品跨，造成口碑城效益。拉

D群M普投：設(shè)于計(jì)了16開垮彩頁(yè)，將俱默樂部宗旨理戚念、口號(hào)、侍服務(wù)職能等衣逐一宣傳，晚強(qiáng)化人員口正碑宣傳力度圈，增強(qiáng)好奇枕心。板

P緊OP張貼：攪在俱樂部現(xiàn)量場(chǎng)張貼PO夜P，引領(lǐng)潛洪在客戶參觀志，將宣傳做奏到實(shí)處。傭

推自出不同檔次如的健康服務(wù)惠卡：如信息增反饋卡、金廉卡、銀卡、睬銅卡。智連鎖，另建崗化妝品新渠廣道紡

我醬們正處于一璃個(gè)服務(wù)營(yíng)銷陽(yáng)前奏的大時(shí)擋代。市場(chǎng)在房變化，競(jìng)爭(zhēng)為在加劇，消系費(fèi)者也變得島日益成熟、式理性，選擇以越來越豐富皇，誘惑也越醒來越離奇，痰商家們都在熄絞盡腦汁實(shí)偷現(xiàn)行銷目標(biāo)軟。廣告只是而一種必要得漏營(yíng)銷手段，多如今的消費(fèi)狹者面對(duì)貨架鹽琳瑯滿目得遮化妝品，已燃經(jīng)變得無(wú)所碗適從，商場(chǎng)皆促銷小姐的星熱情推薦，螞無(wú)法打動(dòng)上窗帝的“芳心蛋”。也許，兩當(dāng)她們懷著究極大興致買務(wù)到化妝品，殃回去使用后漏，才發(fā)覺不題適合自己的頃膚質(zhì)，頓生梁后悔之意。堪既花了冤枉察錢，又影響要了心情，從駁此她們更加笛警慎。她們障期望花錢不編僅只買產(chǎn)品偶，更要買服贏務(wù)，因此專芳業(yè)美容護(hù)膚筒機(jī)構(gòu)開始興魯起。連鎖皂加盟店被公屬認(rèn)為投入最紙少，見效最害快、成功率慣最高的營(yíng)銷吼模式。據(jù)國(guó)絮際商務(wù)部公兵布的統(tǒng)計(jì)資慧料表明，獨(dú)戒立開辦企業(yè)昂業(yè)主的成功餅率不到20核%，加盟連燥鎖店而開辦木的企業(yè)，成墻功率高于9墳0%。加盟篇店之所以成托功，除品牌慘統(tǒng)一宣傳、語(yǔ)統(tǒng)一配貨優(yōu)秩勢(shì)外，其中凝很關(guān)鍵的是吧來自總部的渴經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、低員工培訓(xùn)，禽使你用最短葵的時(shí)間成為殲業(yè)內(nèi)高手。等根據(jù)這一市難場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，連濕鎖加盟的呼蹲聲日益高漲姑。從雅芳到情自然美，從低凱麗減肥到觀香山瘦身，抽化妝品開始參營(yíng)銷聯(lián)盟，雙人間無(wú)處不野連鎖！腿

快呢節(jié)奏的現(xiàn)代漁生活里，都農(nóng)市女性更熱評(píng)衷于時(shí)尚的捏美容休閑方恰式，全新的掘個(gè)人護(hù)理美丘容理念，在濁中國(guó)大都市襪中已悄然興雙起。擾國(guó)內(nèi)美容連吩鎖市場(chǎng)，在溫短短的幾年帶，發(fā)生了質(zhì)束的變化：從穩(wěn)無(wú)到有，從平高檔到中低饞檔，流行之常風(fēng)日益盛行遲。以前人們四選購(gòu)化妝品所都要到百貨葛店或商場(chǎng)購(gòu)雖買，現(xiàn)在遍滿布街頭巷尾烤的美容連鎖液店，為他們緣提供了購(gòu)物較便利，而且禍可以享受美悶容師專業(yè)指必導(dǎo)，或特殊叉護(hù)理服務(wù)。貓慰

據(jù)荷了解，目前寺國(guó)內(nèi)非傳統(tǒng)跪終端走量的弊化妝品，幾螞乎占了化妝駕品總銷量的騎一半！由于表它們宣揚(yáng)專每業(yè)服務(wù)或親拐情消費(fèi)理念怕，很少做大扒眾媒體廣告灶，不太容易框被關(guān)注。美框容連鎖就是怠其中重要一繪環(huán)，專業(yè)連的鎖經(jīng)營(yíng)理念柏也開始深入你人心，因?yàn)橛袼麄兡芴峁┤蓖昝赖漠a(chǎn)品捧與完善、專攪業(yè)的護(hù)理服漸務(wù)，愈加成菠為都市女性劃的新寵。勇

美婚容機(jī)構(gòu)如雨蘭春筍一樣遍濁地開花，不朗少鬧市區(qū)的溪商廈皆有，庸就連一些中焦高檔社區(qū)也胞有各種美容逢、面膜、瘦脹身服務(wù)場(chǎng)所目。自然美美婚容連鎖機(jī)構(gòu)軟在上海去年括就順利地完朋成了百家店延擴(kuò)張計(jì)劃，屑可見市場(chǎng)前飾景看好。連項(xiàng)鎖機(jī)構(gòu)美容燥服務(wù)價(jià)格不網(wǎng)等，有幾十餃元、上百元肢、或幾百元資價(jià)格的，完堆全根據(jù)客戶腦自愿消費(fèi)，懸其消費(fèi)群體凈，主要集中脆于收入偏上胖白領(lǐng)女性、雞老板經(jīng)理太絨太，以及部宇分追求時(shí)尚民的年輕女性頸。閱看來，只要雖產(chǎn)品概念新叨、有賣點(diǎn)，欄服務(wù)到位，斜就不愁生意捉清淡。因服康務(wù)是免費(fèi)的厲，消費(fèi)者只播要購(gòu)買了產(chǎn)女品，就可充貞分享受專業(yè)痰美容護(hù)理服提務(wù)，省去了千選購(gòu)的麻煩純與風(fēng)險(xiǎn)。最閑重要的是，文購(gòu)買的產(chǎn)品帳能吻合膚質(zhì)擇，不用化多誰(shuí)錢，就可雇瘋請(qǐng)專業(yè)的美深容顧問。么連鎖營(yíng)銷的懼優(yōu)勢(shì)主要體詠現(xiàn)在以下六柿個(gè)方面：兔助1、提供完瞇整的專業(yè)訓(xùn)林練冊(cè)

優(yōu)溪良的師資與助科學(xué)的教學(xué)壞，對(duì)于每一店階層員工，戰(zhàn)都訂有詳盡暴的培訓(xùn)計(jì)劃墊，無(wú)論實(shí)際萄操作與理論擔(dān)皆能相互運(yùn)御用，達(dá)到科少學(xué)的成果，百并能在工作海中體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)駐服務(wù)。蹦血2、提供完殖整的管理手睡冊(cè)扯

員競(jìng)工錄用與晉漲升管理規(guī)定仗，行政管理旺、營(yíng)銷管理薄與財(cái)務(wù)管理仁，皆運(yùn)用科聰學(xué)的電腦電仆算化及表格?；Ａ己玫亩ㄖ贫?，優(yōu)質(zhì)腹的管理，讓嬌員工有序可討循，建立員申工對(duì)公司的懇向心力，減逝少人員的流毀動(dòng)性，借此遮提供人員的遇產(chǎn)值，也相決對(duì)穩(wěn)定客戶倆群。梢碧3、提供優(yōu)襯質(zhì)的系列產(chǎn)天品群牲逼

純稼天然植物提悲煉精華，產(chǎn)返品群能有效照針對(duì)各種膚冶質(zhì)及問題性跌皮膚的改善程，完善的產(chǎn)寶品研究隊(duì)伍提，關(guān)注健康畏美容的技術(shù)權(quán)升級(jí)。嚇論4、提供互燭助的人力資茶源畢

講蚊師、專員、章技術(shù)指導(dǎo)定褲期協(xié)助加盟姜店提升人員需專業(yè)素質(zhì)的透培訓(xùn)及提高把整體業(yè)績(jī)，體并適時(shí)建議仁加盟店人員可及再教育訓(xùn)剝練。藝引5、提供互孟惠的加盟權(quán)珠利咳

免母加盟權(quán)利金杜制度，規(guī)劃緊完整的區(qū)域種保障制度，從合理完善的飛產(chǎn)品回饋制頌度。凈貍6、提供整虧體行銷計(jì)劃汪蛛

配吐合海報(bào)、D醒M、廣告等碌方式協(xié)助加魂盟店舉辦各音種促銷活動(dòng)宿；枝

開壁幕促銷、節(jié)劍日促銷、周鉛年慶促銷、習(xí)新產(chǎn)品促銷結(jié)、會(huì)員專促燦銷……量中藥化妝品擋的營(yíng)銷趨勢(shì)屢床

當(dāng)獅其它化妝新棄品上市，大竭舉進(jìn)軍商場(chǎng)稍，搶占終端蓬，設(shè)品牌專秘柜時(shí)，你是倒否也在隨波稿逐流？當(dāng)大緞多數(shù)化妝品沒在大談特談序保濕、鎖定途水分、美白椅時(shí)，你是否延也在同聲吶盛喊？當(dāng)化妝而品都在追求軋包裝美觀華梁貴，絞盡腦木汁挖掘相似悉的“賣點(diǎn)”殖時(shí)，你是否霉也蠢蠢欲動(dòng)犁？碑

不掌錯(cuò)，世界名俱牌化妝品進(jìn)吊軍中國(guó)，多繞數(shù)在百貨商賴店租賃專柜碼進(jìn)行推廣，兆也在培育美胡白市場(chǎng)，更驚在包裝上提盤升檔次、塑釣造個(gè)性，他粗們成功了：炸品牌專柜策朵略使日本資雨生堂在世界豬各地大獲成另功；法國(guó)歐禾珀萊遍及中澤國(guó)，設(shè)立近詠3